CC08程控交换机的故障分析与处理

C&C08程控交换机的故障分析处理

我省首要装备的是CC08程控交换机，在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。

第一部分：故障分析

值勤人员可通过以下五种方法获得告警信息：告警箱、机架行列告警灯、后台告警信息、单板指示灯状态维护台“设备控制”单板状态。CC08交换机的告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为紧急故障、重要故障、一般故障及提示性故障四个告警级别。

一、紧急告警（一级告警）

需要紧急处理，否则主机有瘫痪危险，对应信号为红色指示灯及急促铃声。故障内容涉及CPU、EMA、BNET、CNT、CTN、SNT、FBI、MC2及NO7等板件，以及过载及再启动等动作。

二、重要告警（二级告警）

需及时处理，否则会影响重要功能实现，对应信号为指示灯及次急促铃声。故障内容涉及SIG、MFC、DRV、ASL、MC2、OPT 及NOD等板件，以及DT信令自动闭塞、链路故障等动作。

三、一般告警（三级告警）

提醒维护人员及时查找告警原因，消除故障隐患，对应信号为黄色指示灯及断续铃声。故障内容涉及单板复位、PCM告警、公用资源申请失败/占用超时、MFC收发码错/超时及DT错误等。

四、提示性告警（四级告警）

不必及时处理，对交换机运行状态要心中有数，对应信号为绿色指示灯及单次铃声。故障内容涉及倒换失败、通道阻塞及故障排除等。

第二部分：故障处理原则

当系统发出告警信息后，应及时按以下原则对故障进行分析和处理。

一、处理重要事件时，首先提取话单。

二、尽量不影响全局通话，最好在话务空闲时处理。

三、从单板指示灯和维护台观察单板，不要盲目更换单板，以防故障扩散。

四、插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。

第三部分：故障定位、处理方法和步骤

一、用户部分

在日常维护工作中，用户部分的故障是最常

见的一类故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障。常见的外线故障有断线、短路及地气等，可通过外线测试加以判断。交换机相关功能部件造成的用户故障，可以使用最小配臵法，以最小配臵运行判断分析用户故障处理。

1、零散用户故障：一般分散在ASL单板的个别用户，可以通过更换用户板解决，也可以通过应急方法处理。如更改用户对应的电路内码，并将外线改接到对应的用户电路上，即常说的用弹性编码方法处理用户故障；

2、连续16个用户故障：更换损坏的ASL单板；

3、半框用户故障：检查节点配臵NOD线、HW线、DRV板及ASL板；

4、整框用户故障：检查PWX电源板及-48V馈电是否正常；

5、整个用户模块故障：检查MPC、MPU、PWC、时钟、NET、SIG等板件及-48V馈电；

6、用户不振铃，但可正常通话：检查PWX电源板；

模块所有用户听各种信号音如拨号音，忙音等不正常：倒换或更换

SIG板；

7、全局通话异常如出现杂音、串音、及单向通话等：检查NOD 板NOD线及HW线，倒换或更换NET板。

二、中继部分

中继部分相关的部件包括NOD、NO7、LAP、MFC、DT、NET 等板件及中继线等，此类故障可通过观察单板指示灯和查看系统告警信息来定位，处理方法和步骤如下：

1、传输告警：通过查看系统产生的传输告警和DT板指示灯的状态来判断故障点。如DT板上AISI灯亮表示线路断开，可采取自环测试逐步确定故障位臵。若用自环线短接传输时钟的PCM 系统时，应需先将时钟方式设为自由震荡方式。如果DTM单板开工，同步指示灯不正常，话路出现闭塞或故障，应检查时钟系统；

2、单板故障告警：复位DTM板，若仍处于故障状态，则需更换DTM板；

3、NOD故障引起单板故障告警：检查相关NOD板如果为故障状态，可进行节点调配或更换NOD板。

三、信令系统

NO.7信令故障清除的目的是使信令链路处于激活状态，保证信令消息畅通，具体操作方法如下：

1、数据配臵时与相邻信令点的连接信令链路至少必须配臵两条，且分布在不同的NO7板上。当某链路故障时，应于后台维护终端上使用“断开链路”命令实现信令链路的倒换，尽可能使用备用链路；

2、若链路不能正常定位，可复位NO7/LPN7板或某条链路。也可通过拨插NO7/LPN7板来观察NO7板指示灯，如果定位失败，应该是由于DPC、OPC、SLC不正常而造成每分钟定位成功又断开，链路灯灭，LINK翻转（以一分钟为周期）。如果滑码严重，则可能是时钟同步不好，链路不定时长翻转，链路灯灭；

3、若链路一直不能激活，可能是因为传输问题或数据不匹配造成的，可用本系统收发自环的方法定位本局硬件是否正常；

4、自环PCM系统后，若对应WR灯长时间一次都不亮，则本局硬件可能有问题，应重点检查MPU、NET及对应的DT可更换NO7/LPN7板；

5、若自环正常，则可用维护台跟踪对应链路的MTP消息，逐步定位故障点；

6、排除传输故障，定位故障设备是本局传输设备还是对端局传输设备。若从对端局向本局自环，本局NO7板信令链路激活，则基本可用判断故障出在对端局；

7、链路反转，INT灯长亮，WR灯时暗时亮（周期为一分钟），表示ITU-Q.707协议不成功，没用SL-TA回应，此时跟踪监视指定链路应处于故障状态；

8、检查时钟系统，链路不定时通断，INT灯长亮但WR灯时暗时亮，一般为传输误码或滑码，检查同步锁相或时钟板工作情况；对于通道故障，可采用应急的闭塞故障通道处理方法，有备件的条件下及时更换备板；

9、与对端局信令配合问题可能出自于双方对NO7规范的理解不同，产生配合问题。

10、NO.1信令故障点可能自MFC，记发器信号收发异常，应在后台闭塞故障MFC通道，避免占用损坏的MFC通道，造成接续失败。若为单板功能故障，则应更换单板。NO.1信令系统呼叫除了应设定正常的NO.1出局呼叫数据外，还必须设定汇接信息表，如果没用设定汇接信息表则本次呼叫只能按转发汇接方式进行。

四、时钟系统

时钟系统是整个交换机的时钟源，其故障几乎影响到系统所有的单板，这种影响应该是同时或相续发生的。对于单模块的断链或链路告警，问题基本都会出在对应的光板或通信板上。时钟板的工