个体心理行为与管理
组织行为学第二章个体心理与个体行为
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组织行为学第二章个体心理与个体行 为
社会知觉错误及其运用
近因效应：知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以 后该对象的印象起着强烈的影响。
定型效应：是指人们在头脑中把形成的对某些知觉对象的形象 固定下来，并对以后有关该类对象杜知觉产生强烈影响的效应。
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组织行为学第二章个体心理与个体行 为
• 感知过程
• 观察
选择
组织 解释 反应
•感觉
•环
•味觉
•境
•嗅觉
•刺
•听觉
•激
•视觉
•触觉
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•外部因素 •大小 •强度 •对比
•活动程度 •重复程度
•新颖性 •熟悉性
•内部因素 •学习 •刺激 •个性
•对象—背景
•对
•人
•连续性 •封闭性 •接近性
☺ 需要 需要是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，
是客观需求(包括体内的生理条件和外部的社会条件)的反 映。
☺ 需要具有以下特点：
☺ 指向性
☺ 多样性
☺ 层次性
☺ 潜在性
☺ 可变性
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☺ 社会制约性
组织行为学第二章个体心理与个体行 为
需要与行动
☺ 动机 原意是引起某种行为，心理学上把引起个 人行为、维持该行为，并将该行为导向某 种需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫 动机。
如：“无奸不商”、女性在管理角色上的定型等。 在管理中的运用：
员工绩效评估：受知觉偏差的影响，往往出现不公平现 象。
印象管理：招聘面试中特别明显。
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个性心理特征与管理
为理性型员工提供清晰的工作目标和具体的指导方针，有助于他们更 好地理解和完成任务。
鼓励创新和优化
理性型员工善于发现问题并提出解决方案，管理者应鼓励他们不断创 新和优化工作流程。
培养情感智能
虽然理性型员工以逻辑思考为主，但管理者也应帮助他们培养情感智 能，以更好地与团队成员沟通和协作。
培养理性思考能力
虽然感性型员工以情感为主导，但管理者 也应帮助他们培养理性思考能力，以平衡 情感和逻辑之间的关系。
04
个性心理特征与激励机制 设计
需求层次理论与个性心理特征结合
识别个性需求层次
根据马斯洛需求层次理论，不同个体 在不同阶段有不同的需求重点，了解 员工的个性心理特征有助于准确判断 其当前主导需求。
，提升领导力水平。
03
不同个性心理特征员工的 管理策略
内向型员工管理
提供安静的工作环境
鼓励独立思考和解决问题
为内向型员工创造一个安静、少干扰的工 作环境，有助于他们更好地专注于工作。
给予他们独立思考和解决问题的空间，避 免过度干预，以增强其自主性和创造性。
建立有效的沟通渠道
重视细节和深度
虽然内向型员工可能不太善于主动沟通， 但管理者应与他们建立定期、一对一的沟 通渠道，了解他们的想法和需求。
跨文化适应能力培养
针对跨国公司多元文化环境的特 点，注重培养潜在领导者的跨文 化适应能力，包括对不同文化背 景下员工个性心理特征的理解和 尊重、跨文化沟通技巧等。
THANKS
感谢观看
定制化激励策略
针对不同员工的需求层次，制定个性 化的激励策略，如提供职业发展机会 、增强工作自主性、满足社交需求等 。
动态调整激励措施
管理心理学第二篇个体心理
管理心理学第二篇个体心理Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】第三章 个性与管理第一节 个性的一般概述一、个性的概念及特征个性：它指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和特征：独特性 — 心理面貌上的差异整体性 — 是ㄧ个统ㄧ的整体稳定性 倾向性二、个性的形成过程及其影响因素特质论：从人的心理特性来研究人的个性 艾森克 — 非情绪稳定（神经过敏）— 外向代 — 情绪稳定 — 内向表 个性基本结构的单元是特质人 卡特尔 特质有规律性物 特质分为表面特质和根源特质阿尔波特社会学习论：强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用个性的理论 （代表人物：米勒 达乐 罗特 班图拉）观点：特定情况和环境中的行为取决于情况环境的特殊性个人对情况环境的评价和对别人类似行为的观察在成长过程中 有些行为是直接学来的有些是通过观察而习得的强调个人行为和别人的关系弗洛伊德：本我 自我 超我心理分析论 荣格：敏感型 感情型 思考型 想象型阿德勒：意识在人的个性结构中起核心作用个性类型论 婴幼儿期— 先天遗传因素（影响人与人的关系）学生时期—家庭因素（最初根源）·影响着人与人的关系个性的形成过程·影响需求和满足需求的途径及影响因素—文化传统因素·影响着解决冲突的方式·影响人们如何看待事物真善美与假恶丑社会时期—阶级和阶层因素（不同阶层的人具有明显个性差异）第二节气质及其在管理中的应用（先天）一、气质的概念与类型气质：个人与神经过程的特性相联系的行为特征主要表现为人的心理活动的动力神经过程：分为兴奋过程抑制过程—特征：强度均衡性灵活性特征：是与生俱有的最稳定的心理特征即使有变化也是比较缓慢的多血质(活泼型) —适合当宇航员驾驶员类型（巴甫洛夫）粘液质(安静型) —适合当书记胆汁质(兴奋型) —适合当总经理抑郁质(抑制型) —适合医疗工作二、气质在管理中的应用1. 气质在实践中的地位与作用人类的行为决定于在社会环境和教育影响下的动机和态度①气质类型本身无好坏的区别不能简单的评价一个人的气质类型关键是充分认识其气质类型固有的优缺点扬长避短②气质不能决定一个的的成就高低③气质对工作性质和效率以及人际交往和教育方式具有一定的影响作用体现：通过气质的动力特征对工作性质和效率产生影响通过气质的心理倾向性对人际交往方式和教育方式产生影响2、应用必须注意的几个问题①在安排特殊工作的人员时，必须注意气质要求的绝对性任何一种气质类型都同时具有积极和消极的两面性所以不同气质类型之间存在着互补性②在一般的工作安排和人员优化组合时，必须注意气制要求的互补性③在进行人员培训时，既要注意气质的顺应性，也要注意气质的发展性第三节性格及其在管理中的应用（后天）一、性格的概念及其特征结构性格：一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式个性的差异首先表现在性格上性格与气质的关系联系：·都是人脑的技能其共同基础是神经类型·都是在人的生活实践中同时形成的由人脑同ㄧ活动实现的区别：·气质影响着性格的动态方面渲染性格特征使性格具有独特色彩·性格对气质也有影响可以再一定程度上掩盖或改造气质使其服从于生活实践的要求·气质更多的体现神经类型基本特征的自然影响是神经类型在行为、活动中的直接表现性格更多的体现了社会生活条件和环境的外来影响·气质本身没有好坏之分但性格有优劣、好坏之分因为性格决定和影响着人行动的方向和内容性格的特征结构：态度特征意志特征情绪特征理智特征二、性格的类型及其在管理中的应用性格类型：在一类人身上所共有的性格特征的独特结合按人的心理机能分类：理智型情绪型意志型按人的心理活动倾向性分类：外倾型内倾型按人的独立性程度分类：顺从型独立型结合人的四种气质类型分类：活泼型力量型完美型和平型性格的应用必须重视的几个方面1、要重视管理者自身性格的锻炼（阿尔波特）2、要重视对组织成员性格的了解和把握（性格是个性的核心）3、要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构4、要重视创造一个有利于培养良好性格的环境（克里斯·阿吉里斯）第四节能力及其在管理中的应用一、能力的概念及其制约因素能力：个人完成某种活动所必务的心理特征是人们顺利完成和胜任工作的相关心理特征能力与气质、性格的关系：相互制约彼此统一能力的发展可以促使某种性格特点的形成性格的特点能补偿能力的某些弱点制约能力形成和发展的因素素质、教育、社会实践、勤奋、兴趣二、能力的结构、差异及其应用皮尔曼：能力二因素代表人物赛斯登：群因素吉尔福特:“智慧结构”学说能力的个别差异：质的差异：能力的类型差异—完成同一种活动时不同的人可以采取不同的途径—完成同一种活动可以由能力的不同结合来保证量的差异：能力的水平差异—能力低下→ㄧ般能力→才能→天才能力的应用要注意的几个问题1.在安排工作时，注意对组织成员的能力进行全面了解，做到人其才。
心理学中的自我管理策略
心理学中的自我管理策略自我管理是指个体对自己的情绪、行为和思维进行有效控制和调节的能力。
在现代社会中，随着竞争的加剧和生活节奏的加快，自我管理成为了一项重要的技能。
心理学研究发现，通过运用一些自我管理策略，我们可以更好地应对挑战、提高自己的生活质量。
本文将介绍几种常见的心理学中的自我管理策略。
一、目标设定目标设定是一种有效的自我管理策略。
通过设定明确的目标，个体可以更好地规划自己的行动，并增强自己的动力。
研究表明，设定具体、可衡量和具有挑战性的目标可以激发个体的积极性和动力，提高工作效率。
例如，如果一个人想提高自己的健身水平，他可以设定每周锻炼三次、每次锻炼30分钟的目标，并将其写下来，以便更好地跟踪和评估自己的进展。
二、积极思考积极思考是一种有助于自我管理的重要策略。
积极思考可以帮助个体更好地应对挫折和困难，保持乐观的心态。
研究发现，积极思考可以促进个体的心理健康，提高生活满意度。
个体可以通过关注积极的方面、寻找解决问题的方法和寻求支持来培养积极思考。
例如，当面临工作压力时，个体可以告诉自己：“我有能力应对这个挑战，我已经成功应对过类似的情况。
”这样的积极思考可以帮助个体更好地应对压力，保持良好的心理状态。
三、时间管理时间管理是一种常见的自我管理策略。
合理地安排和利用时间可以提高工作效率，减轻压力。
个体可以通过制定日程表、设置优先级和避免拖延来改善时间管理。
研究发现，时间管理能力强的人更有可能取得成功，享受更高的生活质量。
例如，一个学生可以根据课程表和作业要求，制定每天的学习计划，并遵守这个计划，避免拖延。
四、情绪调节情绪调节是一种重要的自我管理策略。
情绪的管理对个体的心理健康和生活质量有着重要的影响。
个体可以通过认识自己的情绪、接受情绪和寻找有效的应对策略来调节情绪。
例如，当一个人感到愤怒或焦虑时，他可以尝试深呼吸、放松训练或与朋友交流，以缓解负面情绪。
五、自我反思自我反思是一种有助于自我管理的策略。
组织行为学-第3章-个体行为分析与管理课件
韦克斯勒智力分布表
IQ
类别
百分比 (%)
IQ
类别
百分比 (%)
130以上
超常
2.2
120~129
优秀
6.7
110~119 中上(聪明)
16.1
90~109
中等
50.0
80~89
中下(迟钝)
16.1
70~79
低能边缘
6.2
69以下
智力缺陷
2.2
----情绪智力的测量
情绪智力测试中影响较大的有两种：一 是乐观测试；一是PONS测试。
例如：-----是这种车突然间增多了吗？ -----大班课好还是小班课好？ -----我们关注的焦点一样吗？
实验1：
让23个经理人员（财务、销售、技术人员、 后勤等）阅读一份介绍一家钢铁厂全面情况的 材料，阅读后要求他们写出各自认为最主要的 问题。这23个经理人员中，有6个负责销售，5 个负责生产，4个负责会计，8个负责其他部门。 结果每个人所写的主要问题都是与自己业务有 关的问题，而不反映这家工厂的全貌。
态度的成分组成 :
认知——主体对态度对象的认知。 情感——主体对态度对象的情感体验。 行为(意向)——主体作用于态度对象的行为 准备状态。
2. 态度的特征
态度的社会性 -----不是生而就有的，是后天习得的。 向和 态度的针对性
-----态度具有特定对象
态度的协调性
-----态度是由认知、情感、意图三种因素组成，这三种因素常常是 协调一致的。
实验2： 让一组被试者在实验1小时前进餐，另一组
被试者在实验16小时内不准吃东西，然后，让 这两组人看一些模糊不清的图片，要求他们说 出图片的内容，结果那些16小时未吃东西的人 中，很多人都把图片的内容说成是食物。这说 明随着饥饿程度的增加，被试者更有可能把模 凌两可的图形当成是与食品有关的东西。
组织行为学个体心理与个体行为
组织行为学个体心理与个体行为一、引言组织行为学是一门研究组织内部个体心理与行为的学科，旨在了解和预测个体在组织中的行为方式，以及影响这些行为的因素。
本文将深入探讨组织行为学中个体心理与个体行为的关系。
二、个体心理在组织中的作用个体心理在组织中扮演着至关重要的角色。
首先，个体的态度、动机和情绪会直接影响其在工作中的表现。
其次，个体的认知和学习能力决定了其对新知识和技能的吸收和应用能力。
最后，个体的人格特质会影响其在组织中的人际关系和领导方式。
三、个体行为对组织的影响个体的行为方式会对组织的绩效和氛围产生深远影响。
积极主动的个体往往能够带动团队不断进步，提升整体绩效；而消极抱怨的个体可能会破坏团队凝聚力，影响工作效率。
因此，了解个体行为对组织的影响至关重要。
四、个体心理与行为的关系个体心理与行为之间存在密切关联。
个体的心理状态会直接影响其行为方式，例如情绪低落的员工可能会表现出消极的工作态度；而积极心态的员工则更容易展现出高效的工作表现。
同时，个体的行为会反过来影响其心理状态，形成一个循环。
五、影响个体心理与行为的因素影响个体心理与行为的因素有很多，其中包括个体的人格特质、生活经历、组织文化等。
人格特质对个体心理与行为有着深远影响，例如外向性的员工更善于与人交往，而开放性的员工更乐于接受新观念。
生活经历也会塑造个体的心理与行为，如曾遭遇挫折的员工可能会表现出更强的抗压能力。
六、如何促进个体心理与行为的健康发展为了促进个体心理与行为的健康发展，组织可以采取一系列措施。
首先，建立积极向上的组织文化，鼓励员工发挥个人潜力，激励团队协作。
其次，提供良好的工作环境和发展机会，让员工感受到组织的关怀与支持。
最后，注重员工心理健康的培训和关怀，帮助员工更好地应对工作和生活中的挑战。
七、结论个体心理与个体行为是组织行为学中的重要研究领域，了解和引导个体心理与行为的健康发展对组织的长远发展至关重要。
通过本文的探讨，希望读者能更全面地认识个体心理与行为在组织中的重要性，从而为组织管理和个体发展提供参考。
个体心理与个体行为
个体心理与个体行为1. 引言1.1 个体心理与个体行为的关系个体心理与个体行为之间存在着密切的联系。
个体心理是个体在生活实践中形成的相对稳定的心理状态，它包括个体的认知、情感、意志等心理活动。
而个体行为则是心理活动的外在表现，它受到个体心理的支配和调节。
可以说，个体心理是行为的内在驱动力，而行为则是心理活动的外在反映。
1.2 研究个体心理与个体行为的意义研究个体心理与个体行为有助于我们更好地了解和把握人的心理和行为规律，从而为各个领域的发展提供理论指导。
具体来说，研究个体心理与个体行为的意义包括：1.有助于提高教育质量，促进个体全面发展。
2.有助于优化管理方法，提高组织效率。
3.有助于增进人际交往，促进社会和谐。
1.3 研究方法与论文结构本研究采用文献分析法、实证研究法和案例分析法等多种研究方法，从以下几个方面展开论述：1.个体心理概述：分析心理的定义与分类，探讨个体心理的形成与发展，梳理个体心理的主要理论。
2.个体行为概述：阐述行为的定义与分类，分析个体行为的影响因素，总结个体行为的主要理论。
3.个体心理与个体行为的关联：从情感、认知和意志三个方面分析心理因素对个体行为的影响。
4.个体心理与个体行为的实证研究：通过实际数据和案例，探讨个体心理与个体行为的关系。
5.个体心理与个体行为在现实生活中的应用：分析在教育、管理和社交等领域中的应用。
6.结论：总结研究意义与价值，指出研究局限与未来展望。
本文共分为七个章节，按照以上结构逐一展开论述。
2.1 心理的定义与分类心理学是一门研究心理过程和行为的科学。
心理是指个体的思维、情感、意愿等内在体验和活动。
根据不同的研究视角和研究对象，心理可以分为以下几类：•认知心理：研究个体如何获取、处理、存储和使用信息。
•情感心理：研究个体的情感体验和情绪表达。
•意志心理：研究个体的决策、目标设定和行动计划。
•社会心理：研究个体在与他人互动过程中的心理现象。
•发展心理：研究个体在生命周期中的心理发展和变化。
个体心理与个体行为
个体心理与个体行为个体心理与个体行为个体心理与个体行为是心理学研究的重要内容之一。
它关注的是关于个体的心理过程和行为表现的研究，探究个体内部动机、认知、情感以及个体对外界刺激的反应。
个体心理和个体行为是相互影响、相互作用的，二者之间存在着密切的联系和关系。
首先，个体心理与个体行为是相互影响的。
个体的心理状态会影响到个体的行为表现，而个体的行为也会反过来影响到个体的心理状态。
以一个简单的例子来说明，当一个人心情不好时，他可能会表现出焦虑、抑郁、烦躁等消极情绪，这些情绪将会进一步影响他的行为，如他可能会在与他人的交流中表现出敌对的态度，或者对待工作缺乏积极性。
这个例子清晰地展示了个体心理和个体行为之间的相互影响。
其次，个体心理与个体行为是相互作用的。
个体的行为表现不仅受到内在的心理因素的影响，还受到外界环境的刺激和影响。
例如，当一个人面临赞美和批评的不同观点时，他的言行表现也会随之不同。
当他受到夸奖时，他可能会表现出更自信和积极的行为，而当他受到批评时，他可能会表现出更消极和防御的行为。
这表明个体的行为行动受到了外界环境的影响。
个体心理和个体行为之间的关系对于促进个体的发展至关重要。
个体的心理状态和行为表现对个体的自我认知、自我评价、决策行为、与他人的关系等方面都有着重要的影响。
心理学研究发现，积极的心理状态和良好的行为表现与个体的幸福感、生活满意度以及成功的实现之间存在着正向的关系。
反之，消极的心理状态和不当的行为表现常常会导致个体的心理健康问题、个人关系的破裂以及生活的困扰。
因此，了解个体心理和个体行为之间的关系对于个体调适和提高个体素质具有重要意义。
个体心理和个体行为之间的关系不仅对个体发展有着重要的影响，还对社会文化的发展产生着深远的影响。
个体的心理和行为表现在社会交往中具有一定的规范性和系统性。
个体的心理状态和行为表现对于社会的秩序、社会的和谐以及社会的发展都有重要的影响。
因此，研究个体心理和个体行为之间的关系对于社会文化的研究和文化的传承都具有重要的意义。
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2020/3/3
8
动机的分类：
按照动机的性质可以将动机分为生理动机和 心理动机（自然动机和社会动机）。
生理动机是由人的自然属性所引起，以生理需要 和安全需要为基础的。这类动机又可分为三种： 第一种是供应性动机，它是由细胞的生理不平衡 所产生的，如吃、喝、睡觉等；
6
动机与需要的关系
一般把均衡作用失却理想状态而产生的需 要称为原因，而驱动力（动机）则是需要 状态存在的结果，其连续作用的过程是：
体内失衡而产生匮乏状态—需 要—动机—行为。
2020/3/3
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动机的产生必须具备两个条件：
一是内在条件。内部条件是指个体缺乏某种东西而有期待 满足的状态。它既可以是个体维持生理的物质性要素，如 衣、食、住、行等；也可以是满足荣誉、自尊、社会承认 等心理需要的精神性要素。只有对这两方面感到缺乏又期 待满足时才会形成动机。即必须既有不足之感，又有求足 之愿，两种缺一不可。这两种现象的合成一般称为“欲 望”，欲望是人的行为活动的直接原动力。
围 接的明想志、要迫 的成食要质 类 动具确当向概。切 需就、是来 看 力体的一等括远程 要、住人看 又 。的方名形的的度 ；地、类有 可 当向管式、间来 位行生生 分 前和理表总接看 、等存理 为 的目人现的需又 归；的需 个 需标员出需要可 属心基要 人 要。等来要是分 等理本和 需 ，近。，，指为 的需需心 要 它的这如它哪直 需要要理
第二种是避免性动机，是由危害到机体的刺激而 产生的，如御寒动机、防热动机、防病动机等； 第三种是维持族类活动的动机，是由生殖体系的 刺激所引起的，如结婚、生育等；
心理动机是由人的社会性所引起的动机。如理想、 价值、平等等。
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9
主导动机和一般动机
按照动机的作用可将 其分为主导动机和一 般动机。人从事某种 活动时往往不是一种 动机，而是多种动机 在同时起作用，是多 种动机的综合作用形 成的动机体系。
第三章 个体心理行为 与管理
个体心理与行为的发生有其特定的规律，认 识这种规律可以使人的行为管理活动过程中得 到有效激励，消除人的各种挫折感，激发人的 积极性，提高工作效率。因此，个体心理与行 为活动一般规律的把握是对个体进行有效管理
的前提，也是各项管理措施实现的基础。
2020/3/3
1
内容
第一节 需要与管理
一、需要、动机及其产生
１、需要
需要就是人对某种目标的渴望或欲求。人在
适应环境的过程中逐步形成了许多均衡调节机制，这些调
节机制能够自行运作，经常保持某一适合个体生存所需要
的标准，藉一维持生命，如体温、水分、营养等都靠均衡
作用来实现，生理是如此，心理也是如此。当个体缺乏某
种东西时就会产生的一种匮乏状态，这种匮乏状态如果达
动机产生行为，行为趋向目标，目标满足又引发新的行为
的过程。因此，需要、动机、行为、目标就构成了心理与
行为活动的一般规律，即需要—动机—行为—目标。
这一互动结构产生作用的过程是：当人产生某种需要
而又未得到满足时，就会产生紧张不安的心理状态。在遇
到能满足需要的目标时，这种紧张不安的心理状态就会转
化为动机，在动机的支配下，人就会进行满足需要的活动，
它是通过感受器官感受到
意向）；外部刺激是条件，
的，如饥渴、性欲、情感
是需要的具体化。
等，它是人的本能和心理
活动的反映；
二是外部的刺激，它是通 过外部感受器官，如眼、 耳、鼻、舌、身感受的到， 它是客观环境包括自然和 社会的各种事物在人脑中 反映。
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4
和 是直种渴常些接 要是包需 社从 人接需望常比区从 ，人括要从 会需 行需要上以较和人 即对人。需 需要 为要使大理抽间需 功文的生要 要的 的是人学想象接要 与化衣理的 。范 直人有，、的需的 利、、需性
以达到目标。一旦目标达到，需要得到了满足，紧张不安
的心理状况就会达到解除，这时又会产生新的需要。如此
循环不止，周而复始。
即个体心理———需要———内心紧张———动机—
——行为———目标满足———新的需要。
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11
三、各种需要理论介绍
１、马克思的需要理论：生存需要、生活需要 （享受需要）、发展需要。
，
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需 要 的 类 型
5
２、动机
动机是个体因生理上失去均衡作用而 产生需求时，为了恢复均衡部足需要，于 是人就会产生一种内在的促动力量迫使个 体有所活动。因此，动机是指引起和维持 个体满足某种相应的行为活动，并将此活 动导向一定目标和方向的内在心理冲动、 意或愿望。
2020/3/3
主导动机是指动机体系中最强 烈、最稳定的动机，或称优势动 机。这种动机对人的行为具有最 大的激励作用。一般只要个体行 为与他的主导动机相适应就最容 易获得成功。
在个体动机体系中处于次要地 位的其他动机就是一般动机。
Байду номын сангаас
2020/3/3
10
二、需要、动机、行为、目标之间 的关系
心理学家认为，人类行为过程是一个由需要引发动机，
到体内均衡作用必须调节的程度时，个体就会产生对某种
目标的渴望或欲求，这种对目标的渴望或欲求就是需要。
2020/3/3
3
需要的产生
需要的产生是刺激的直接 其关系是：内部刺激是根
结果。刺激一般有两类：
据，是需要产生的最初萌
一是来自自身机体的刺激， 芽，表现为有机体对某些
也是有机体内部的刺激，
影响有敏锐的感应性（即
一、需要、动机、行为、目标及其关系
二、需要、动机及其产生
三、各种需要理论介绍
第二节 激励与管理
案例导读：“怎样留住优秀人才“
一、目标激励
二、过程激励
第三节 态度、挫折与管理
案例导读：“何慕事件前前后后”
一、态度及其改变
二、挫折与消除
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2
第一节 需要与管理
２、马斯洛的需要层次理论：
3、阿尔德弗的需要理论 需要层次理论的内容；
需要层次间的关系；
自我实现者的表现、人格特征及努力方向；需要 理论对企业管理的作用。