客户开发经验分享
客户开发经验交流发言稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我在客户开发方面的经验和心得。
在过去的几年里，我始终坚信，客户是企业的生命线，客户开发是企业持续发展的关键。
下面，我就结合自己的工作实际，谈一谈在客户开发方面的几点体会。
首先，了解客户需求是客户开发的基础。
在接触客户的过程中，我们要做到知己知彼，充分了解客户的需求、痛点和期望。
这样，我们才能有的放矢，为客户提供最优质的服务。
以下是我总结的几个了解客户需求的方法：1. 深入市场调研，了解行业动态和竞争对手情况。
2. 与客户进行充分沟通，了解他们的需求、期望和痛点。
3. 关注客户反馈，及时发现并解决问题。
4. 建立客户档案，记录客户信息、需求变化等。
其次，建立良好的客户关系至关重要。
客户关系是客户开发过程中最宝贵的财富。
以下是我总结的几个建立良好客户关系的方法：1. 保持真诚、热情的态度，与客户建立信任。
2. 定期与客户沟通，了解他们的需求和变化。
3. 关注客户需求，为客户提供定制化的解决方案。
4. 主动承担责任，及时处理客户问题。
再次，提高自身综合素质是客户开发的关键。
在客户开发过程中，我们要不断提升自己的专业能力和综合素质，为客户提供更高品质的服务。
以下是我总结的几个提高自身综合素质的方法：1. 加强业务知识学习，提升专业能力。
2. 注重沟通技巧，提高人际交往能力。
3. 培养团队协作精神，共同为客户提供优质服务。
4. 关注行业动态，紧跟市场趋势。
最后，我想强调的是，客户开发是一个持续的过程。
我们要始终保持热情和耐心，不断总结经验，改进方法。
以下是我总结的几个持续改进的方法：1. 定期总结客户开发过程中的成功经验和不足。
2. 不断优化客户开发流程，提高工作效率。
3. 关注行业趋势，调整客户开发策略。
4. 加强团队建设，提高整体客户开发能力。
总之，客户开发是企业发展的基石。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的客户开发能力，为公司创造更多价值。
关于客户开发的工作总结
关于客户开发的工作总结在过去的工作中，我负责了客户开发的相关工作，并取得了一些成果。
在这篇文章中，我将对我的工作进行总结，并分享一些经验和教训。
客户开发是一项重要的工作，它对企业的发展和客户关系的建立起着至关重要的作用。
一、工作目标和方法在客户开发的过程中，我制定了明确的工作目标。
首先，我努力扩大我们的客户基础，寻找新的潜在客户并建立联系。
其次，我致力于提高现有客户的参与度和满意度，通过有效的沟通和关系维护，建立长期的合作伙伴关系。
为了达到这些目标，我采用了多种方法。
首先，我通过市场研究和竞争分析，确定了潜在客户的需求和喜好。
然后，我利用电话、电子邮件和面谈等方式，与潜在客户进行沟通，并向他们介绍我们的产品和服务。
与现有客户的交流则更加注重维护和深化关系，通过了解他们的需求和反馈，提供更好的售后服务和解决方案。
二、工作成果通过我的努力，我成功地开发了一批潜在客户，并将一部分转化为合作伙伴。
在与他们的合作过程中，我不断提升了客户满意度，并为企业带来了一定的收益。
具体来说，我通过市场营销活动，成功获得了100个潜在客户的联系信息，并与他们建立了初步的联系。
在与他们的交流中，我了解到他们对我们产品的需求，并提供了个性化的解决方案。
此外，我还与销售团队密切合作，成功签订了20个合作客户，并促成了10个重要合同的签署。
同时，我也在与现有客户的合作中取得了一些进展。
通过定期的客户回访和满意度调查，我了解到客户的反馈和意见，并及时解决了一些问题。
在与客户的沟通中，我逐渐建立了信任和良好的合作关系，提高了客户的忠诚度和复购率。
三、经验与教训在客户开发的过程中，我积累了一些宝贵的经验和教训。
首先，有效的市场研究和竞争分析是成功客户开发的基础。
只有深入了解客户需求和市场趋势，才能提供有针对性的解决方案，抓住商机。
其次，良好的沟通和关系维护是客户开发的关键。
与客户的交流应该是双向的，了解客户的需求和反馈，并及时提供帮助和解决方案。
“如何开发客户”心得分享
在与客户的沟通中，过于急功近利，导致客户反感，最终失去 合作机会。
案例三
对客户需求理解不足，提供的产品或服务不符合客户需求，导 致失败。
总结经验和教训
经验一
通过深入了解客户需求，提供个性化解决方案，增加客户黏性 。
经验二
与客户建立长期、稳定的关系，注重客户体验和满意度。
经验三
不断学习和提高自身专业素养，以便更好地服务客户和满足客户 需求。
感谢您的观看
THANKS
提供专业的咨询服务
了解客户的需求并提供专业的咨询服务，帮助客户选择最合适的产品或服务 。同时，在售前阶段充分解答客户的疑问，让客户感受到我们的专业性和可 靠性。
建立个人信任关系
真诚关心客户
在与客户交往中，应真诚地关心客户的需求和利益，让客户感受到我们的诚意和 关心。通过了解客户的生活和职业背景，可以更好地与他们建立信任关系。
05
优化销售渠道
选择最佳的销售渠道
针对目标客户选择渠道
01
了解目标客户的需求、偏好和消费习惯，选择最合适的销售渠
道，如线上平台、实体店、社交媒体等。
考虑渠道的覆盖范围
02
选择能够覆盖潜在客户群体的销售渠道，以便更有效地推广和
销售产品或服务。
结合渠道的投入与回报
03
评估不同销售渠道的投资回报率，选择既能带来高收益又能降
保持沟通与联系
定期与客户保持沟通与联系，让他们感受到我们对他们的重视。在沟通中，可以 分享彼此的生活经验和行业动态，进一步加深彼此的了解和信任。
提供个性化的体验
定制化服务
根据客户的需求和偏好，提供定制化的产品或服务。通过深入了解客户的行业背景、工作流程和业务 需求，我们可以为他们提供更加贴合其需求的解决方案。
客户开发工作总结
客户开发工作总结
客户开发工作是一项至关重要的工作，它直接影响着企业的发展和业绩。
在过
去的一段时间里，我深入参与了客户开发工作，通过不懈的努力和实践，我总结了一些经验和教训，希望能够与大家分享。
首先，客户开发工作需要有明确的目标和策略。
在开展工作之前，我们需要对
目标客户群进行深入的分析和研究，了解他们的需求和偏好，然后制定相应的策略和计划。
只有有针对性地进行客户开发，才能取得更好的效果。
其次，客户开发工作需要注重沟通和关系维护。
在与客户沟通的过程中，我们
需要耐心倾听客户的需求和意见，积极地与他们建立良好的关系，建立信任和合作。
只有建立良好的关系，才能更好地促成交易和合作。
另外，客户开发工作需要注重持续的跟进和维护。
一旦建立了良好的客户关系，我们需要不断地进行跟进和维护，及时了解客户的需求和变化，及时调整策略和方案，保持客户的满意度和忠诚度。
最后，客户开发工作需要注重团队合作和学习。
在客户开发的过程中，我们需
要与团队成员密切合作，共同努力，共同学习，共同进步。
只有团队的合作和学习，才能更好地推动客户开发工作的顺利进行。
总的来说，客户开发工作是一项需要耐心和细心的工作，需要我们不断地学习
和积累经验，才能够取得更好的效果。
希望我们能够在今后的工作中，不断总结经验，不断提高自己的能力，为企业的发展做出更大的贡献。
客户开发经验分享
客户开发经验分享一、找寻客户的方法1．扫街。
到达某个工业区，沿着厂区走一圈，掌握具体公司或工厂的名字和位置，回来以后再通过网络或其他资源了解该司的细节。
这个方法可以找到一些没有建立网站或没有注册网上信息的公司或工厂。
2．客户介绍。
有一定客户资源（已有成功合作的或已联系过的客户）后，客户可能介绍同行业或相关行业的公司与我司合作。
这个方法是通过积累人脉关系进行推广销售，一般成功率较高。
3．网络。
通过以下的网络资源了解客户的细节信息：A．CI，掌握客户的进出口的海关数据。
大体知道客户所使用的产品或材料。
B．招聘网站，了解到真实的公司信息和人事部或HR的电话号码及联系人。
C．化工网，化工行业的相关公司大部分都曾注册。
D．B to B网，Alibaba，慧聪网E．中国商品网F．百度、GoogleG．百度空间、博客，这是个互动的空间，可以找寻客户，也可以介绍我司和产品。
建立自己的空间或博客，在上面介绍我司、列出产品体系和信息、加上联系方式，定时更新市场行情和业内价格情报等，方便客户在网上搜索到相关信息，增大自身的业务机会。
H．黄页（常人网）I．若邻网J．本地同城网站等4．展会5．MOD、行业协会、地方商会6．同事间的介绍。
由于工作调动，有些客户可以之前与某同事联系过，曾了解到部分信息，同事间可作资源交流。
7．利用亲戚朋友等社会关系。
通过以上步骤了解到客户的具体信息和相关的电话号码，接下来就是打电话确定信息的准确性。
二、打电话的方法1．绕过前台，找到关键人。
A．在招聘网站了解到人事部或HR的电话，直接打去人事部。
B．转其他分机号，一般是两位数、三位数或四位数，可能转去了技术部或行政部，说个模糊的大姓氏，如黄/王小姐，再转采购就容易得多了，也可能直接转到老板那里了。
C．假扮供应商、保险等，直接转到采购部。
2．与市场部和业务部的人搞好关系，利用其同情心理。
3．投诉电话，了解更多细节信息。
4．直接拜访。
A．到公司门口与门卫搞好关系，通过递烟或亲切的问候等小细节感动门卫，尽量留意门卫室里公司内部的联系电话表。
客户开发心得
客户开发心得客户开发心得篇5以下是一篇客户开发心得，希望对您有帮助。
曾经有人说过，“销售是一个不断学习的过程”，这句话我深有体会。
在过去的几个月里，我有幸参与我们公司的客户开发工作，并从中获得了宝贵的经验。
今天，我想与大家分享一些我的心得。
首先，关于目标客户的选择。
在与客户开发初期，我们首先需要明确目标客户群。
通过对市场的研究，我们找到了潜在客户群体，并以此为基础进行了产品定位。
我体会到，正确的市场定位是成功销售的关键因素。
只有明确了目标客户，我们才能更好地为他们提供有价值的产品或服务。
其次，沟通技巧在销售中也非常重要。
在与客户沟通的过程中，我们需要学会倾听和表达。
了解客户的需求和关注点，用恰当的语言介绍我们的产品或服务。
在这个过程中，我发现适时的赞美和感谢能够让客户感受到我们的真诚。
同时，要避免在初次交流时过于急躁，试图一次性说服客户。
相反，我们要展示我们的专业素养，逐步引导客户了解我们的产品或服务。
再者，建立信任是客户开发过程中不可或缺的一环。
客户需要相信我们的专业能力，才能放心地选择我们的产品或服务。
在与客户交流的过程中，我们不仅要传递产品的优点，更要展示我们的专业技能和经验。
同时，我们要尊重客户的时间和需求，做到真诚和透明。
通过建立良好的信任关系，我们可以更好地推进销售进程。
最后，我认为成功的客户开发需要团队协作。
在与客户开发的过程中，团队协作的重要性不容忽视。
我们需要与销售团队协作，确定目标客户，制定销售策略。
同时，我们也需要与产品团队紧密合作，确保我们的产品或服务能够满足客户的需求。
只有团队协作，我们才能更好地完成客户开发的任务。
总之，客户开发是一个充满挑战和机遇的过程。
通过这次经历，我深刻体会到目标客户选择、沟通技巧、建立信任和团队协作在客户开发中的重要性。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力，为公司创造更多的价值。
经验分享外贸开发客户最有效的5种方法
经验分享外贸开发客户最有效的5种方法外贸开发客户是一个重要的任务，对于外贸企业的发展具有至关重要
的作用。
以下是外贸开发客户最有效的五种方法。
一、建立一个专业的网站
二、参加国内外展览会
参展是外贸开发客户的一种重要方式。
通过参加国内外的行业展览会，企业可以与潜在客户面对面交流，建立信任关系，并展示自己的产品和服务。
展览会是一个集中展示企业实力的平台，也是一个获取客户信息和开
展业务洽谈的机会。
参展需要准备充分，包括展位设计、展品准备、销售
材料等，以确保能够给客户留下深刻的印象并吸引他们的兴趣。
三、拓展社交媒体渠道
社交媒体是一个广泛使用的沟通和宣传工具，可以扩大企业的影响力
和曝光率。
通过在社交媒体上建立和维护企业的品牌形象，发布有价值的
内容，与潜在客户进行互动，可以增加客户对企业的认知度和兴趣。
常用
的社交媒体平台包括Facebook、Twitter、LinkedIn等，通过在不同的平
台上发布适合的内容，针对不同的目标客户群体进行营销和推广。
四、建立与客户的良好沟通与合作关系
五、寻找合作伙伴
以上是外贸开发客户最有效的五种方法。
通过建立一个专业的网站、
参加国内外展览会、拓展社交媒体渠道、建立与客户的良好沟通与合作关
系以及寻找合作伙伴，企业可以增加曝光度，建立信任和合作关系，扩大
客户群体，提高开发客户的成功率，促进企业的发展。
销售开发新客户发言稿范文
大家好！今天我非常荣幸能在这里与大家分享一些关于销售开发新客户的经验和心得。
我们都知道，销售是企业发展的关键，而新客户的开发更是企业可持续发展的基础。
下面，我将从以下几个方面来阐述如何有效地开发新客户。
一、明确目标客户在开发新客户之前，我们要明确目标客户群体。
这包括了解客户的需求、行业特点、竞争对手等。
通过对目标客户的深入研究，我们可以更有针对性地制定销售策略。
1. 深入了解客户需求：通过市场调研、客户访谈等方式，了解客户在产品或服务方面的具体需求，从而为我们提供开发新客户的依据。
2. 分析行业特点：了解目标行业的发展趋势、政策法规、竞争对手等，以便在销售过程中更好地把握市场动态。
3. 研究竞争对手：分析竞争对手的优势和劣势，找出我们的差异化竞争策略，从而在客户面前更具竞争力。
二、建立良好的客户关系1. 良好的沟通技巧：在与客户沟通时，要善于倾听，了解客户的需求，表达自己的观点，以建立信任感。
2. 诚信为本：诚信是销售人员的立身之本，我们要做到言行一致，为客户提供真实、可靠的信息。
3. 提供优质服务：关注客户需求，提供专业、高效的服务，让客户感受到我们的诚意。
三、运用销售技巧1. 介绍产品：准确、生动地介绍产品特点、优势、应用场景等，让客户充分了解我们的产品。
2. 演示与体验：通过现场演示、试用等方式，让客户亲身体验产品，增强购买欲望。
3. 情景模拟：针对客户可能提出的问题，进行情景模拟，提前做好准备，以便在销售过程中应对自如。
四、持续跟踪与维护1. 跟进客户需求：定期与客户沟通，了解客户在使用产品过程中的反馈，及时调整销售策略。
2. 提供增值服务：关注客户需求，提供超出预期的服务，提升客户满意度。
3. 持续跟进：即使客户未立即购买，也要保持联系，了解客户需求变化，适时推出新产品或服务。
总之，开发新客户需要我们具备敏锐的市场洞察力、良好的沟通技巧、专业的销售知识和持续跟踪的能力。
让我们共同努力，为公司创造更多价值！谢谢大家！。
客户开发的心得体会（精选5篇）
客户开发的心得体会客户开发的心得体会（精选5篇）当我们有一些感想时，往往会写一篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。
那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编为大家收集的客户开发的心得体会（精选5篇），欢迎大家分享。
客户开发的心得体会1销售员在拜访顾客的时候，总是找不到合适的理由。
如果销售员想要达到高效率的拜访，那就得在拜访顾客的借口上多下功夫，这样才能达到事半功倍的效果。
（1）很多销售员在见顾客第一面的时候，就向顾客递自己的名片，这也是让顾客快速知道自己的身份。
当然你也可以这样，不给顾客名片，等一两天后，利用给顾客送名片的机会，再去拜访顾客。
第一次没有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚，再好好利用第二次拜访机会。
（2）销售员可以准备一两种职称不一样的名片，比如一个是经理、一个是顾问，这里要注意一个问题，在拜访完顾客后，整理一个表格，一定要弄清楚，哪位顾客使用的是哪种名片，千万别搞错了。
（3）销售员可以利用各种于产品有利的信息，比如一份报纸、一份杂志等。
比如你是推销环保产品的，就可以利用报纸上关于环保的有利信息，这足以引起顾客的兴趣，并请教顾客他的看法。
（4）销售员留一份资料给顾客，要跟顾客说明这份资料的重要性，这样的话顾客也不会看完就扔。
还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收回，可以把时间定在两天左右。
（5）借口路过此地，特意登门拜访，一定不能说是顺道来看顾客，这样顾客就会觉得你特别的不尊重他。
（6）销售员可以找顾客请教一些问题，问题当然不能太简单也不能太复杂，当然问题是以顾客为中心的，问什么问题，这里不多讲了，之前说过。
（7）如果销售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话，这样的成交几率更高。
（8）遇到逢年过节的时候。
可以利用给顾客送小礼物这个机会去拜访，送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定。
（9）以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以，因为顾客需要的就是这种被关怀的感觉。
客户开发典型经验交流材料
客户开发典型经验交流材料在进行客户开发过程中，我积累了一些经验，希望可以与大家分享。
以下是一些我在客户开发中的经验总结：1. 准备工作：在与客户进行沟通之前，我通常会进行一些准备工作。
这包括研究客户的背景信息、了解客户的需求和期望，以及在交流中可能使用到的产品资料和演示文档。
2. 建立良好的沟通关系：与客户建立良好的沟通关系是客户开发的关键。
我努力保持积极的态度，关注客户的需求，倾听和回应客户的反馈和意见。
通过建立信任和理解，我能够与客户建立长期的合作关系。
3. 提供个性化服务：每个客户都有不同的需求和期望。
我会尽量提供个性化的服务，以满足客户的特殊需求。
这可能包括定制化的解决方案、专属的培训和支持，以及针对特定客户的增值服务。
4. 持续跟进和关怀：与客户的沟通不应该只在初次交流中止步，而应持续跟进并关怀客户的需求变化和反馈。
我会定期与客户进行进展更新，了解客户的满意度，并及时解决客户可能存在的问题和挑战。
5. 客户培训和支持：为了增加客户对产品的使用体验，我通常会提供相关的培训和支持。
这有助于客户更好地了解产品的功能和特点，并解决在使用过程中可能遇到的问题。
6. 聚焦结果和价值：客户开发的目标不仅仅是促成一次交易，更重要的是帮助客户实现价值。
我会与客户共同探讨他们的痛点和需求，并提供适当的解决方案，以实现可量化的结果和价值。
7. 持续学习和改进：客户开发是一个不断学习和改进的过程。
我注重从客户的反馈和经验中吸取教训，并持续改进自己的开发策略和技巧。
通过不断学习和进步，我能够提供更优质的客户开发服务。
以上是我在客户开发过程中的一些经验总结。
希望这些经验对大家在进行客户开发时有所帮助，谢谢！。
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拜访的目的即客户购买保险的三要 素： 1、信任公司行业：单页市调 表、保险法等。 2、明白我为什么需要保险： 找到客户需求点
3.跟客户核对保单信息 ，补 录信息。
4.产品的讲解，解惑答疑。
3、假如我买保险给我带来的 利益:计划书讲解 。
怎样接触客户
二、接触
见面沟通技巧： 1、调查问卷法（初次接触客户， 一般客户） 2、开门见山法（二次接触客户， 熟人） 3、望闻问切： 望：观察客户，准确划分客户类 型，找销售灵感。 闻：听客户表达内容话外音 。 问：储蓄目的、职业、对保险的 看法 。 切：掌握客户购买理由，购买习 惯，找准客户需求点。 注意： 1.以服务为主。
客户经营经验分享
如何筛选客户 怎样接触客户 新型期缴销售
如何筛选客户
一、存量续 期客户 购买红福宝、红福来、红利发C 保费三千以上
二、已经满 期给付客户
1、有保险意识 2、给付金额在1万以上 3、给付期在半年之内
三、趸交客 户
1、交费简单无后续压力 2、客户年龄分类、购买原因分类 。
如何筛选客户
a.以递送分红报告书为由 ： （让客户了解保单状况）。 b.以补录客户信息为由：（ 时间一长，客户的电话地址很 可能会变更，要及时更改，方 便为客户做好后期服务）。
3.准备好笔和纸,做好随时记录 的准备。
怎样接触客户
注意:
1.电话礼仪 (约访话束......)：体现专业素质。 2.电话中避免谈保险：不要让客户感到反感。 3.时间不益过长 ：以五到十分钟为益。 4.明确以下两种类型:a. 可约访到客户家中或附近 b. 可约访到公司办公职场。
案例展示
续期客户陈女士，年龄49岁，之前办理公司红福宝1万,后加保智惠安享5万元。 一.拜访前的准备：1.通过系统查询影印件，补录客户当时登记的地址和电话。 2.打电话邀约客户，发现联系方式有误，但是客户地址信息比较 详细，就通过地址去找寻客户，见到客户本人后表明身份及来 由，补录客户最新的联系方式。 3.再次打电话邀约客户，以递送发票以及分红通知单为由邀约客 户，确定时间地点，带好必备的展业工具 以及计划书，上门服 务。 二.拜访中的准备：1.见到客户本人之后主动出示证件表明身份及来由。 2.进门之后进行短暂的寒暄温暖，为客户讲解分红报告书，告知 保单状况，解惑答疑。 3.以做服务为基础，服务代替推销，以聊天的方式了解客户家庭 情况，根据客户的年龄以及工作收入情况，找到切入点导入智 惠安享年金型养老险，通过计划书为客户规划养老金，找到客 户需求点从而打动客户追加保费，成功签单智惠安享5万元。 三.拜访后的准备：1.为客户办理后期手续，合同出来之后送到客户手中，之前给客 户讲到的在合同内指出，解决客户疑问。 2.做好日常维护。
1.完善客户基本信息如：联系方
1）根据影印件或其他方式查询，补录信 息。 2）如果联系方式有误，可根据客户地址分 类寻找。
式、家庭住址等。
2.查询客户有无公司其它保单，
掌握客户所有信息。
1）普通客户：年龄20~35岁 （比较年轻，保 险意识薄弱，注重消费） 3.根据客户年龄、职业类别、经 2）优质客户：年龄35~55岁 （有一定的经 济实力，会合理分配资产有保险意识） 年龄55~70岁 （步入老龄化 阶段，会考虑养老、医疗问题）
续期指标
每个月15号会下发下一个月的续期，一般都会在本月月底之前电话通 知所有该缴费客户，如联系方式有误的要及时通过其他方式查找，需 要授权的也要及时为客户办理，确保通知到所有客户。 对划账成功的客户，以发短信的方式告知客户已划帐成功，做好后期 服务。 电话通知客户领取发票以及递送分红通知单，解疑答惑，补录信息， 为二次开发打好基础。
如何筛选客户 怎样接触客户 新型期缴销售
新型期缴销售
案例讲解：
一、客户张先生，年龄38岁，之前办理两份保单分别是红福宝3千和趸交红利发1 万，之后为自己和家人分别投保五份银泰人生。
济状况等进行批量分类。
如何筛选客户 怎样接触客户 新型期缴销售
怎样接触客户
1谈促成
怎样接触客户
约访前准备：
1.对客户基本信息的了解：（ 包括客户的性别、年龄、家庭住址 、保单状况等）。 2.打电话环境的选择 ：（最 好选择安静的地方）。
认真准备 电话约访
约 访 理 由:
面谈促成
2.寒暄、赞美（聊天） a.根据不同客户，采取不同切入法 b.保险理念沟通，激发客户需求。
3.尽量在安静的地方沟通，多询问、 多倾听找到与客户沟通的突破点 。 4.注意言谈举止,体现我们的专业素 质。
怎样接触客户
三、促成
面谈促成
协助其完成手续
准备和健全客户档案，无论成功与否，为以后再次开发 好成分准备。
5.约访的最终目的是成功邀约到客户，所以前期的准备是十分重
要的，只有把基础打好，后期电话约访才能成功。
怎样接触客户
1
认真准备 电话约访
2
拒绝情况处理
3
面谈促成
怎样接触客户
拒绝情况处理
打电话时要先预想客户可能会问到的问题，做到心里有数，从容应对
1、问题和拒绝是客户与生俱来的对销售的抗拒，是口头禅， 是正常和自然的自我保护和心理防卫 。 2、大部分的拒绝原因是因为不信任， 是对陌生人和不了解事物的习惯反应。 3、处理电话拒绝一定要直接 利索。 否则你一迟疑客户就挂了，这是在争夺主动权。 4、最关键的是你一定要反复要求取得见面， 熟练使用二择一法，你只要得到时间 地点就可以了 。
怎样接触客户
1 认真准备 电话约访
2
拒绝情况处理
3
面谈促成
怎样接触客户
一、接触前准备（前期准备）
1、着装准备:专业 、自信。
面谈促成
2、客户资料的准备:客户的年龄、金额 、有无公司其它保单。
是否认可保险？他的保险需求应是哪方面的？有可能会出现的问题？
3、展业工具的准备：公司介绍、计划书、分红报告书、报纸、宣传资
料、市调表、投保单、笔、条款书、计算器、稿纸等。
4、.拜访计划准备：时间、地点、沟通内容、保险切入、拜访路线
准备。
5、心态准备：信心、耐心、诚信、爱心、热心。
怎样接触客户
二、接触
初次见面接触的过程： 1.礼貌敲门 （轻轻地、有门铃 的要按门铃）。 2.问好,主动出示证件,证明身 份，表明来意。
面谈促成