01.IATF-16949基础知识培训
IATF16949基本知识培训考核题 答案

IATF16949:2016标准全员培训测试题部门:姓名:分数:本考题用于对生产部相关人员的标准理解情况进行测试。
一.填空题:(每空1.5分,30分)1.本公司改性塑料推行的是哪个体系__IATF16949:2016___ 。
2.IATF1694:2016标准采用过程方法,该方法结合了PDCA循环与基于风险的思维。
3.IATF16949:2016内部审核分为质量管理体系审核、产品审核、制造过程审核三种。
4.工厂、设施和设备策划的目的是_ 减少浪费、增值使用___。
5.根据IATF16949:2016要求,对于计数型抽样方式,接收准则必须是零缺陷。
6.内部审核要求,审核部门的审核员应该不属于本部门人员。
7.组织应明确并实施公司责任方针,至少包括反贿赂方针、员工行为准则以及道德准则升级政策(举报政策)。
8.改进包括纠正措施、持续改进、变革和创新。
9.预防措施是采取措施以消除潜在不合格的原因,防止不合格的发生。
10.组织应采用多方论证来建立、形成文件并实施用于识别特殊特性的过程,包括顾客确定的以及组织风险分析所确定的特殊特性。
二、判断正误题:(正确打“√”表示,错误打“×”表示。
每题1分,25分)(×)1、IATF16949:2016方针与目标保持一致,目标给出了方针的框架。
(√)2、所有的产品检验必须具有相应的接收准则。
(√)3、IATF16949:2016版质量管理体系标准只适合汽车供应链上的组织认证。
(×)4、质量方针只需要会背诵,只要会背就可以满足标准的要求了。
(√)5、对员工能力的判断应从教育、培训、技能和经验方面考虑。
(√)6、在进行管理体系规划时需要考虑组织的环境和组织的运行风险来构健。
(×)7、所有的正面风险都会带来机遇。
(×)8、IATF16949-2016管理评审,可以一年一次也可以两年一次。
(×)9、必须对顾客特殊要求进行评估和确定并包含在质量管理体系范围内,但不需要纳入业务过程中。
IATF16949标准讲解培训资料

特殊要求
1、质量目标≤500PPM
2、提交PPAP
1
A客户
质量保证协议
3、变更提前60天通知,需获得批准 2016
4、包装标识按客户格式
对应IATF标准 6.2.2.1 8.3.4.4
8.3.6.1 8.5.6.1
8.5.2.1
体系对应过程 MP1
管理策划过程
COP2 产品设计过程
COP2 产品设计过程
能映射于Y轴,另一特性的性能映射于X轴,然后可绘制出一条曲线,显示产品 相对于这两个特性的性能。 • 权衡过程 绘制并使用产品及其性能特性的权衡曲线的一种方法,这些特性确立了设计替代方案
之间的顾客、技术及经济关系。
4 组织环境
4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方需求和期望 4.3确定质量管理体系范围 4.4质量管理体系及其过程
• 制造和装配的设计(DFMA) 两种方法的结合:制造的设计(DFM)-为更易生产,更高产量及改进的质量的
优化设计的过程,装配的设计(DFA)-为减少出错风险、降低成本并更易装配的设 计优化。
3术语和定义
• 六西格玛设计(DFSS) (DFSS:design for six sigma) 系统化的方法、工具和技术,旨在稳健设计满足顾客期望并且能够在六西格玛质
注 1:在本标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾 客所要求的产品和服务。
注 2 :法律法规要求可称为法定要求。
3术语和定义
3.1 对汽车工业的术语和定义
• 售后件 并非由OEM为服务件应用而采购或放行的替换零件,可能按照或未按照原始设备
规范进行生产。
• 授权 对某(些)人的成文许可,规定了其在组织内部授予或拒绝权限或制裁有关的权利
IATF16949基础知识培训

4. 质量管理七项原则
① 以顾客为关注焦点:满足顾客要求并且努力超越顾客期望。 ② 领导作用:各级领导建立统一的宗旨和方向,并且创造全员积极参与的环境,
以实现组织的质量目标。 ③ 全员参与:在整个组织内各级人员的胜任、被授权和积极参与是提高组织创
造和提供价值能力的必要条件。 ④ 过程方法:只有将活动作为相互关联的连贯系统进行运行的过程来理解和管
示例:产品(3.7.6)、服务(3.7.7)、过程(3.4.1)、人员、组织(3.2.1)、体系(3.5.1)、资源。 注:客体可能是物质的(如:一台发动机、一张纸、一颗钻石),非物质的(如:转换率、一
个项目计划)或想象的(如:组织未来的状态)。 [源自:ISO 1087-1:2000,3.1.1,修订]
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8. IATF16949标准的发展历程
Page 16
9. IATF16949与ISO9001的关系
外祖母:ISO9000 母亲:IATF16949 5个儿子:APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA
ISO9001
汽车行业的特定 要求和工具
IATF16949
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10. IATF16949:2016的主要变化
3. ISO的核心理念(3-1)
核心理念1:过程方法
Page 8
3. ISO的核心思想(3-2)
核心理念2:PDCA循环
Page 9
3. ISO的核心思想(3-3)
核心理念3:基于风险的思维
1、风险思维,贯穿于整个质量管理体系中的每一个过程; 2、每个过程中潜在的常见风险都需要识别出来,并提前采取预防措施; 3、风险是不确定的,其影响有负面、正面之分。
IATF16949:2016基础知识培训
IATF16949基础知识培训

是由世界上主要的汽车制造商及协会于1 996年成立了一个专
门机机
A IATF5H3个欧洲规范VDA6.1(德国), AVSQ(意大利),
. EAQF(法国)和QS-9000(北美)进行 了协调 在和ISO9001标
准结合的基础上 ,在ISO/TC176的的认可下 , 制定出了
IATF16949规范。
Page 15
图
8. IATF16949标准的发展历程
Page 16
图
9. IATF16949与ISO9001的关系
外祖母 :ISO9000
母亲 : IATF16949
5个儿子:APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA
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10. IATF16949:2016的主要变化
开发新标准的目标 :
MSA
Measurement System Analysis
测量系统 分析
确保整个测量系统的稳定性和准确性
确保整个测量系统准确、 稳定
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1 1. IATF16949五大工具及关系( 2-2)
相关的法律法规要求
顾
顾
1ATF16949技术规范
Page 20
图
12. TS16949:2009的时效性
确认公司生产的产品完全
符合客户的要求 ,且具有 持续、稳定地完成客户订
单的能力
IATF16949培训资料2024新版

审核实施
按照计划进行内部审核,收集证 据,记录发现的问题和不符合项
。
审核报告
编写内部审核报告,对审核结果 进行汇总和分析,提出改进建议
。
结果应用
将内部审核结果作为管理评审的 输入,为组织的改进提供依据和
支持。
管理评审输入输出及改进措施
管理评审输入
包括内部审核结果、顾客反馈、 过程绩效和产品的符合性、预防
实践经验分享
分享企业在解决问题过程中的实践经验,包括具体做法、取得的 成效和教训等。
未来发展趋势预测与准备
01
IATF16949标准发展趋势
分析IATF16949标准未来的发展趋势,如更加注重过程方法、强调风险
管理、推动数字化和智能化等。
02
企业应对策略探讨
探讨企业如何适应IATF16949标准的发展趋势,提出具体的应对策略和
要点三
与其他行业标准的关 系
除了汽车行业外,其他行业也有类似 的质量管理体系标准,如航空航天行 业的AS9100、医疗器械行业的 ISO13485等。这些标准在结构和内 容上与IATF16949有相似之处,但针 对各自行业的特定要求和风险进行了 调整。实施IATF16949的组织可以借 鉴这些标准的经验和做法,但需要结 合汽车行业的实际情况进行应用。
在产品和服务提供过程中,持续跟踪 和反馈客户的要求变化,及时调整组 织的质量管理体系和业务流程。
评审产品和服务要求
组织相关部门对产品和服务要求进行 评审,确保组织有能力满足这些要求 ,并识别潜在的风险和机会。
供应商管理策略及实施
1 2 3
制定供应商管理策略
根据组织的采购需求和供应商市场情况,制定供 应商选择、评价、激励和退出等管理策略。
IATF16949基本知识培训考核题 答案

IATF16949:2016标准全员培训测试题部门:姓名:分数:本考题用于对生产部相关人员的标准理解情况进行测试。
一.填空题:(每空1.5分,30分)1.本公司改性塑料推行的是哪个体系__IATF16949:2016___ 。
2.IATF1694:2016标准采用过程方法,该方法结合了PDCA循环与基于风险的思维。
3.IATF16949:2016内部审核分为质量管理体系审核、产品审核、制造过程审核三种。
4.工厂、设施和设备策划的目的是_ 减少浪费、增值使用___。
5.根据IATF16949:2016要求,对于计数型抽样方式,接收准则必须是零缺陷。
6.内部审核要求,审核部门的审核员应该不属于本部门人员。
7.组织应明确并实施公司责任方针,至少包括反贿赂方针、员工行为准则以及道德准则升级政策(举报政策)。
8.改进包括纠正措施、持续改进、变革和创新。
9.预防措施是采取措施以消除潜在不合格的原因,防止不合格的发生。
10.组织应采用多方论证来建立、形成文件并实施用于识别特殊特性的过程,包括顾客确定的以及组织风险分析所确定的特殊特性。
二、判断正误题:(正确打“√”表示,错误打“×”表示。
每题1分,25分)(×)1、IATF16949:2016方针与目标保持一致,目标给出了方针的框架。
(√)2、所有的产品检验必须具有相应的接收准则。
(√)3、IATF16949:2016版质量管理体系标准只适合汽车供应链上的组织认证。
(×)4、质量方针只需要会背诵,只要会背就可以满足标准的要求了。
(√)5、对员工能力的判断应从教育、培训、技能和经验方面考虑。
(√)6、在进行管理体系规划时需要考虑组织的环境和组织的运行风险来构健。
(×)7、所有的正面风险都会带来机遇。
(×)8、IATF16949-2016管理评审,可以一年一次也可以两年一次。
(×)9、必须对顾客特殊要求进行评估和确定并包含在质量管理体系范围内,但不需要纳入业务过程中。
IATF16949基本知识培训考核题及答案

IATF16949:2016标准全员培训测试题部门:姓名:分数:本考题用于对生产部相关人员的标准理解情况进行测试。
一.填空题:(每空1.5分,30分)1.本公司改性塑料推行的是哪个体系__IATF16949:2016___ 。
2.IATF1694:2016标准采用过程方法,该方法结合了PDCA循环与基于风险的思维。
3.IATF16949:2016内部审核分为质量管理体系审核、产品审核、制造过程审核三种。
4.工厂、设施和设备策划的目的是_ 减少浪费、增值使用___。
5.根据IATF16949:2016要求,对于计数型抽样方式,接收准则必须是零缺陷。
6.内部审核要求,审核部门的审核员应该不属于本部门人员。
7.组织应明确并实施公司责任方针,至少包括反贿赂方针、员工行为准则以及道德准则升级政策(举报政策)。
8.改进包括纠正措施、持续改进、变革和创新。
9.预防措施是采取措施以消除潜在不合格的原因,防止不合格的发生。
10.组织应采用多方论证来建立、形成文件并实施用于识别特殊特性的过程,包括顾客确定的以及组织风险分析所确定的特殊特性。
二、判断正误题:(正确打“√”表示,错误打“×”表示。
每题1分,25分)(×)1、IATF16949:2016方针与目标保持一致,目标给出了方针的框架。
(√)2、所有的产品检验必须具有相应的接收准则。
(√)3、IATF16949:2016版质量管理体系标准只适合汽车供应链上的组织认证。
(×)4、质量方针只需要会背诵,只要会背就可以满足标准的要求了。
(√)5、对员工能力的判断应从教育、培训、技能和经验方面考虑。
(√)6、在进行管理体系规划时需要考虑组织的环境和组织的运行风险来构健。
(×)7、所有的正面风险都会带来机遇。
(×)8、IATF16949-2016管理评审,可以一年一次也可以两年一次。
(×)9、必须对顾客特殊要求进行评估和确定并包含在质量管理体系范围内,但不需要纳入业务过程中。
IATF 16949培训资料-Weallam

第一章 IATF 16949及其发展历程
二、ISO、ISO/TC176、IATF、IAOB简介
4. IAOB(国际汽车监督局) International Automotive Oversight Bureau -目的是代表IATF实施及管理IATF认证体系的监督
三、IATF的产生背景和过程
2.9. 1996年国际汽车特别工作小组成立-IATF 2.10. ISO/TS 16949标准的起草
1996年开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系规范 是以ISO9001、AVSQ、EAQF、QS9000和VDA6.1为基础的共同 的汽车工业质量体系要求。 ISO/TS 16949:1999第一版(日本未加入) ISO/TS 16949:2002第一版(世界范围内认可)是由IATF 和JAMA在ISO/TC176的支持下共同制定的, GB/T 18305 ISO/TS 16949:2002是我们的国家标准
第二章 IATF 16949的基本内容和组成
二、 IATF的特点和质量管理七大原则
1、 特点
a. 是以ISO9001:2015版标准为基础的 b. IATF16949更强调: 以顾客为关注焦点 员工激励与质量意识目标成本, 降低成本之要求 提升对供应商过程绩效的监督 可靠性目标 精益生产精神
第二章 IATF 16949的基本内容和组成
活动。 -与IATF欧洲监督办公室共同进行管理和协调工作,
以确保IATF认证体系的全球一致性。 -为获取更进一步的全球一致性与其他汽车制造商
共同支持IATF。 -开发及维持一个中心制的IATF战略信息数据库以
支持认证体系的管理。
第一章 IATF 16949及其发展历程
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第3页
(一)为何选择“名牌”
名牌为何能成为名牌?
因为他们能提供让我们满意的产品 为何他们能提供让我们满意的产品? 因为他们大吗?历史悠久吗?贵吗?
因为它们有一套以零缺陷为目标的不断改进的科学、严格的质量控制方法 来保证不向顾客交付有缺陷的产品和服务
质量管理体系
第4页
(二)什么是质量、质量管理、 质量管理体系?
•三 、 第 一 阶 段减人 绩效激 励(QC)
•按 公 司 50% +员 工 50%激 励方式 进行激 励,预 计每月 激励金 额为:
•序 号
部门
编制人数
提升绩效金额
提升总金额
•1
一厂品质部
80
•
• 人 均 值 +523
4、IATF16949:2016的基本管理原则 •
•
•
•
•2
二厂品质部
103
•3
•通 过 对 品 质 人员实 施检验 技能培 训提升 及通过 系统管 控等方 式达到 减少人 员提高 部门工 作的整 体效率 ,前提 是减人 不降低 工作质 量,通 过人员 减少提 高品质 部QC的 绩效工 资、实 现公司 与QC双 赢, 既增加 员工工 资也能 为公司 留住老 员工, 保证品 质工作 稳定发 展。
•二 、 品 质 部 增效减 人:编 制优化 状况(QC人员 )
•序 号
部门
减少人员
线体数量 减少
•比 例 •1
一厂品质部
560
10
13%
•2
二厂品质部
600
0
0%
•3
三厂品质部
720
28
31%
•4
四厂品质部
550
22
26%
主要适用的汽车厂有:标 •5 •6
•7
•总 计
•a) •b) •c) •三 、 第 一 阶 段减人 绩效激 励(QC) •按 公 司 50% +员 工 50%激 励方式 进行激 励,预 计每月 激励金 额为:
•二 、 品 质 部 增效减 人:编 制优化 状况(QC人员 )
•序 号
部门
线体数量
原编制
优化后编制
减少人员
减少
•比 例
•1
一厂品质部
560
76
66
10
13%
•2
二厂品质部
600
92
92
0
0%
•3
三厂品质部
720
厂品质部
550
84
62
22
26%
•5
客服
16
15
1
6%
•6
来料
8
•三 、 第 一 阶 段减人 绩效激 励(QC)
•按 公 司 50% +员 工 50%激 励方式 进行激 励,预 计每月 激励金 额为:
•序 号
部门 提升总金额
编制人数
•1
一厂品质部
80
• • 人 均 值 +523
•
•
•
•
•2
二厂品质部
103
司
•3
三厂品质部
73
16.38万
•4
四厂品质部
75
供方质量保证手册、福特汽 •5
•二 、 品 质 部 增效减 人:编 制优化 状况(QC人员 )
•序 号
部门
线体数量
原编制
减少人员
减少
•比 例
•1
一厂品质部
560
76
10
13%
•2
二厂品质部
600
92
VDA
6.1是以ISO •3 •4 •5 •6 •7 •总 计 •a)
0 三厂品质部 28 四厂品质部 22 客服 1 来料 2 实验室 10
员 工 激 励 金 额=月 平均工 资*节约 人数*50% =5200* 63人 *50% =16.38万
•三 、 第 一 阶 段减人 绩效激 励(QC)
•按 公 司 50% +员 工 50%激 励方式 进行激 励,预 计每月 激励金 额为:
•序 号
部门
编制人数
提升总金额
•1
一厂品质部
80
•
并参考了QS • 人均值+523 • • • • •2
•通 过 对 品 质 人员实 施检验 技能培 训提升 及通过 系统管 控等方 式达到 减少人 员提高 部门工 作的整 体效率 ,前提 是减人 不降低 工作质 量,通 过人员 减少提 高品质 部QC的 绩效工 资、实 现公司 与QC双 赢, 既增加 员工工 资也能 为公司 留住老 员工, 保证品 质工作 稳定发 展。
第6页
(三)国际汽车工作组(IATF)简介
成立于1995年
成员:美国、英国、法国、意大利、
德国等汽车类协会/制造商
•品 质 部 第 一 阶段减 人增效 激励方 案
•一 、 实 施 目 标及基 本原则
•通 过 对 品 质 人员实 施检验 技能培 训提升 及通过 系统管 控等方 式达到 减少人 员提高 部门工 作的整 体效率 ,前提 是减人 不降低 工作质 量,通 过人员 减少提 高品质 部QC的 绩效工 资、实 现公司 与QC双 赢, 既增加 员工工 资也能 为公司 留住老 员工, 保证品 质工作 稳定发 展。
第7页
1.美国的汽车工业质量体系:
QS9000是美国三大汽车公司通用、 福特、克莱斯勒及一些货车制造 公司所制定的供应商基本质量体 系要求。
•品 质 部 第 一 阶段减 人增效 激励方 案
•一 、 实 施 目 标及基 本原则 •通 过 对 品 质 人员实 施检验 技能培 训提升 及通过 系统管 控等方 式达到 减少人 员提高 部门工 作的整 体效率 ,前提 是减人 不降低 工作质 量,通 过人员 减少提 高品质 部QC的 绩效工 资、实 现公司 与QC双 赢, 既增加 员工工 资也能 为公司 留住老 员工, 保证品 质工作 稳定发 展。 •二 、 品 质 部 增效减 人:编 制优化 状况(QC人员 )
15% 总 计 节 约 金 额=月 平均工 资*节约 人数=5200* 63人 =32.76万
9000为基础, 0%
720
90
31%
550
84
26%
16
6%
8
25%
10
0%
376
313
•b)
公 司 收 入 金 额=月 平均工 资*节约 人数*50% =5200* 63人 *50% =16.38万
•c)
•a)
总 计 节 约 金 额=月 平均工 资*节约 人数=5200* 63人 =32.76万
•b)
公 司 收 入 金 额=月 平均工 资*节约 人数*50% =5200* 63人 *50% =16.38万
•c)
员 工 激 励 金 额=月 平均工 资*节约 人数*50% =5200* 63人 *50% =16.38万
公 司 收 入 金 额=月 平均工 资*节约 人数*50% =5200* 63人 *50% =16.38万
员 工 激 励 金 额=月 平均工 资*节约 人数*50% =5200* 63人 *50% =16.38万
部门 提升总金额 一厂品质部
二厂品质部
10
10
313
63
编制人数
提升绩效金额
80
Automotiv103 e
客服
15
•6
来料
6
•7
实验室
10
•总 计
313
•备 注 : 第 二 阶段激 励根据 生产计 件效果 及品质 第二阶 段减人 情况确 定绩效 激励方 案。
•拟 制 :
审核:
批准:
优化后编制 66 92 62 62 15 6 10 63
提升绩效金额
车公司 Q-101质量体系标准 和 通用汽车公司 北美创优目标
第5页
(二)什么是质量、质量管理、 质量管理体系?
3、质量管理体系: 指包括制定质量方针、目标并通过质量策划、质量控 制、质量保证和质量改进等活动来实现质量方针、目 标而相互关联或相互作用的一组要素。 实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理 活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量 管理体系。 质量管理体系本身就是一种质量管理工具
•序 号
部门 减少人员
线体数量 减少
原编制
•比 例
•1
一厂品质部
560
76
10
13%
•2
二厂品质部
600
92
0
0%
•3
三厂品质部
720
90
28
31%
•4
四厂品质部
550
84
QS9000是美国克莱斯勒汽车公 22
26%
•5
客服
16
1
6%
•6
来料
8
2
25%
•7
实验室
10
10
0%
•总 计
376
313
15%
车辆设备工业联合会
Germany VDA德国汽车工业协会(Verband Der Automobilindustrie
Italy ANFIA
(意大利语)国家汽车工业协会
UK
会
SMMT Society of Motor Manufacturers and Traders <英国>发动机制造厂商协
来料
8
6
2
25%
•7
实验室
10
10
10
0%
•总 计
376