人力资源管理大作业

人力资源管理大作业学院：机械工程学院专业班级：工业工程1202班学号：120102210姓名：郑都界绩效考评与薪酬体系设计随着市场竞争的日益激烈以及科学技术的迅速发展,人力资源的理念被人们日益接受,人事管理的传统模式必须进行创新,特别是薪酬体系设计和员工的绩效考评方面越发凸出,如何有机结合二者成为人力资源管理部门当前核心的问题。

本文主要对绩效考评的内容、程序进行相关论述,以及从职位分析、薪酬市场调查等方面阐述薪酬体系的设计过程。

通过对绩效考评和薪酬体系设计中各自存在问题的分析,提出了薪酬体系设计与绩效考评挂钩的设想。

一、绩效考评过程及结果如何与薪酬体制挂钩？薪酬是对于公司员工进行激励的重要手段和方式，一套兼具内部公平性和外部竞争性的薪酬体系对于实现员工有效吸引、激励和保留起到决定性的作用。

然而实际情况中，各个企业中由于员工所从事岗位性质、职责的不同，员工自身能力水平的不同以及实际工作中表现出来的绩效不同，给企业的薪酬体系制定带了了很多困扰。

诸多人力资源管理者在进行薪酬体系设计时都会遇到一个棘手的问题，就是如何将薪酬体系与绩效评价体系相挂钩，实现通过薪酬激励，将短、中、长期经济利益相结合，促进企业的利益和员工的利益，企业的发展目标与员工的发展目标相一致，从而促进员工与企业结成利益共同体关系，最终达到双赢的结果？很多企业在与理实HCC探讨如何将薪酬体系与绩效评价体系挂钩的过程中，都期望我们能帮他们解答如下的几个问题：•如何保证绩效评价结果的客观公正公平性？•如何设计绩效评价结果与薪酬挂钩的方式，符合企业业务模式运作和满足激励员工的需要？•如何系统性思考和操作两者挂钩的方案？其实解答这几个问题并不困难，在我们剥开薪酬体系和绩效评价体系的外壳后，两者的内在联系也就不言自明了。

下面让我们通过两期的专栏来探讨如何通过对薪酬体系和绩效评价体系的讨论来揭示薪酬体系与绩效评价体系挂钩的问题。

薪酬体系设计中的四个问题“薪酬是企业为员工给企业所做的贡献(包括他们实现的绩效，付出的努力、时间、学识、技能、经验和创造)所付给的相应的回报和答谢”。

同时，薪酬不仅仅是员工的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表着员工个人能力和发展前景。

理实HCC从企业人力资源管理者的角度，将薪酬体系设计的问题抽象成四个问题，即，为什么付薪？付多少？如何付薪？付薪后效果如何？问题一：为什么付薪？为职责付薪——即薪酬完全与静态的职责相关1、为职责付薪——即薪酬完全与静态的职责相关。

2、为能力付薪——即薪酬和能力完全相关。

3、为绩效付薪——即薪酬和绩效完全相关。

4、为职责、能力和绩效同时付薪（理实HCC推荐）这种方法是将以上三者的结合进行系统性的思考的解决方案。

职责、能力与绩效和薪酬相关，即同时考虑职责力和绩效对薪酬的影响，这就涉及到我们以什么样的职责、能力和绩效进行付酬的问题。

问题二：付多少？“付多少”实际上是在解决薪酬水平问题。

然而现在我们所讨论的薪酬已经不是简简单单工资问题，薪酬的作用也远远超出了工资的范畴，一个岗位的薪水水平是要和企业的人力资源发展战略、岗位价值、人员的吸引与保留等诸多方面直接或间接相关。

“付多少”再也不是公司领导的“拍脑门子”随即决定的了。

人才的市场化流动，企业间核心人才的激烈竞争都为制定薪酬水平带来了诸多的不确定性。

那么如何获得相对充分的市场信息，掌握准确的制定薪酬的依据就成为当前亟待解决的问题。

目前，进行行业薪酬调研是比较普遍的解决企业制定薪酬水平过程中解决信息不对称问题的有效方法。

两三年前企业都是通过自身的人力资源部门进行同行业竞争对手的薪酬水平调研，但是效果往往差强人意。

因为薪酬水平对于任何企业来讲都是极为敏感和保守的问题。

即使处于某些行业新型时期，一部分企业为了联手占据市场能够达成某种战略联盟而共享一部分信息，但其信息量对于企业整体的薪酬体系设计来讲也只能是凤毛麟角，而且企业各自采取的调研方法不统一，在行业中不同规模不同性质的企业之间也缺乏可比性。

正是为了解决上面的矛盾，很多企业开始和顾问公司合作进行行业薪酬福利调研。

专业从事薪酬福利调研的顾问公司都会有一套标准的调研体系和方法，保证了调研结果的可比性和参考性。

同时，第三方的中立身份也保证了其收集信息的准确性。

问题三：如何付薪？如何付薪就是解决一个薪酬结构的问题。

这里谈到的“结构”包括支付方式的结构和支付时间的结构两个层面。

谈到薪酬的支付方式，首先要给出我们对于薪酬结构的定义。

在理实HCC的知识体系中，将薪酬分为四个部分：年度基本现金收入总额：在岗者每年获得的税前基本工资（其中不包括各种补贴）；年度固定现金收入总额：在岗者每年获得的不受业绩影响的固定现金收入总额；年度现金收入总额：在岗者每年获得的所有现金形式的收入总额（税前）；年度总薪酬：公司每年向在岗者提供的全部报酬，其中包括现金报酬和各项福利。

其中，年度现金收入总额（简称“总现金”）是年度固定现金收入总额（简称“固定现金”）与年度变动收入总额（简称“变动现金”）的总合。

固定现金对于员工的吸引和保留起到直接的作用，而变动现金则用于激励员工的工作热情以及对员工价值的认可。

年度总薪酬中则包括总现金和企业缴纳的福利费用部分，其中福利的设置方法和金额则体现出企业的人性化管理一面。

理实HCC认为，总现金中固定现金和变动现金的比例与结构设计是最能够体现出企业薪酬管理艺术性的一面。

一般来说，固定现金与变动现金的比例会与岗位性质和岗位所处的内部层级相关。

例如，销售人员的绩效主要是通过其完成的业绩来体现的，所以与其业绩挂钩的变动现金部分就会相对占有比较高的比例。

同样，因为高管层员工直接关系到企业发展的方向和速度，这部分员工也应该是直接对公司整体发展负责的人，所以对高管层员工考核的主要指标为公司整体绩效的提高以及整体的管理水平，这部分员工的变动现金在总现金中所占的比例也会大于普通员工。

有了合理的薪酬结构，还要考虑支付的时间分配方案，对于销售人员的累进提成方法，对于管理层员工的递延支付方法等都是在时间上的有效分配方法。

只有在支付水平和支付结构有机并合理的结合后才有可能发挥薪酬体系的内部公平性和外部竞争性。

问题四：付薪后效果如何？如果说员工在企业中工作，投入自己的时间、体力、创造力，产出的是对于企业的工作绩效并获得相应的薪酬作为回报，那么企业对于人力资源的投入产出问题则是，企业在支付了相当数量的人工成本后，是否获得了同等甚至是更大的员工的在创造能力以及是否是员工满意度得到了整体的提高。

理实HCC在为企业进行薪酬体系设计时综合考虑了以上四个问题，采用基于工作分析，综合评价员工任职资格、能力和绩效指标的薪酬设计方法（图二）：绩效管理首先是一种理念，当它被应用到企业管理中就会形成一种制度和体系，那么如何准确的评价绩效体系的有效性，我们将通过《薪酬体系如何与绩效评价体系挂钩？（下）》来与您分享理实HCC在此方面的经验。

二、薪酬体系与绩效评价体系挂钩建议通过上面对于薪酬体系和绩效评价体系的剖析，我们发现薪酬中的变动收入就是两者之间的一道桥梁。

通过业绩评价指标体系来确定员工的变动收入，根据KPI指标体系、能力评价体系和任职资格体系决定员工的工资定级，就构成薪酬体系与绩效评价体系挂钩的有效途径。

（一）通过业绩评价KPI指标体系确定员工的浮动收入在这里KPI必须是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为企业的内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。

KPI是管理中“PDCA循环”中“考评、反馈（C）”环节不可分割的一部分，反映个体与组织关键业绩贡献的评价依据和指标。

不过在采用KPI进行绩效考核时应注意：在特别重视团队合作的公司，只关注个人绩效可能会破坏工作气氛，打击员工的士气，可行的弥补措施是在考核个人绩效的同时，结合团队、部门、公司绩效确定个人的综合绩效工资。

由此可见，薪酬体系和绩效评价体系通过KPI的绩效考核方式以及根据考核结果而设定的浮动工资而联系起来。

（二）根据KPI指标体系、能力评价体系和任职资格体系决定员工的工资定级。

在薪酬管理过程中，薪酬水平的调整是根据员工的工资等级调整直接相关的。

在评定员工工资等级适应将KPI考评结果、能力评价结果和任职资格体系相结合，全面考核员工能力的提升以及实际创造的业绩。

只有将三者结合起来，才能有效实施薪酬调整。

2、薪酬体系的设计如何激励员工提高工作绩效？一、绩效管理中存在的问题应该说所有企业都存在着并正在运行着一套自身的绩效评价体系，只不过在一部分企业并没有将绩效考核上升为一种制度。

一项调查研究表明，只有约34%的受访企业认为他们企业实行的绩效管理是有效的。

在那些认为绩效管理不成功的企业中，将以下因素排在了首位：－高管成员不够重视－中层员工没能充分理解与参与在解决上面两个问题之前，我们先要探讨一下什么是绩效管理：理实HCC认为绩效管理首先是保证企业战略发展目标实现的工具，通过合理绩效指标分解体系，企业的战略发展目标将有效的从企业的最高层逐层分解到企业基层的每个一个员工，企业的每一个员工的工作目标都将成为支撑企业战略发展实现的基础。

其次，绩效管理为企业驾驭人力资源提供了有效的平台，结合合理的激励措施，企业管理者通过绩效平台，引导每一名员工完成自身的工作目标，最终达成企业战略发展。

现在很多企业看待绩效管理都过于片面，很多企业管理者都认为绩效管理单单是对员工奖惩的工具，完全忽略了绩效管理作为企业战略分解平台的意义。

不能正确看待绩效考核与企业整体发展的关系。

重手段而轻目标，本末倒置导致绩效管理在企业中失效。

在理实HCC看来绩效管理第一位的是绩效管理为每一个员工设定了核心工作目标，而第二位的才是向管理者提供了考核员工的方法。

二、绩效管理的PDCA循环绩效管理的结果不理想并不能简单的归咎于绩效考核的方法问题，其实一个完整的绩效管理包括绩效计划、绩效辅导、绩效评价与反馈和绩效结果应用四个步骤的循环，即PDCA循环。

因此，绩效考核只是绩效管理的一个环节，是一个具体的过程。

绩效考核之前以及考核之后要做的各种工作，是为了充分发挥绩效考核的作用，从而达到“管理”的目的。

绩效管理的PDCA循环：绩效考核主要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。

面向绩效改进的考核是遵循PDCA循环模式的，它的重点是问题的解决及方法的改进，从而实现绩效的改进。

它往往不和薪酬直接挂钩，但可以为价值评价提供依据。

这种考核中主管对员工的评价不仅反馈员工的工作表现，而且可以充分体现主管的管理艺术。

因为主管的目标和员工的目标是一致的，且员工的成绩也是主管的成绩，这样，主管和员工的关系就比较融洽。

主管在工作过程中与下属不断沟通，不断辅导与帮助下属，不断记录员工的工作数据或事实依据，这比考核本身更重要。