销售经理结构化面试案例
营销策划经理面试问题
营销策划经理面试问题篇一：销售经理面试方案销售经理面试方案面试是招聘考官和应聘者的互动沟通，为保证本次面试的规范性和准确性，为公司招聘最合适的人才，提高招聘的效果，特做以下安排：面试工具：本次面试采用行为面试法和结构化面试题目。
行为面试法，过去的行为是未来行为的最好预言，通过搜集应聘者过去所做的事情来判断应聘者的岗位能力。
营销人员核心素质（面试纬度）考核的几个方面：1、自我指导和自我激励能力；2、与别人（客户、同事等）和谐相处的交往能力；3、销售的基础知识（产品交流信息、如何拜访客户等）；4、专业的举止行为，代表公司形象；5、坚持说服客户的能力。
一、面试准备阶段：面试接待，迎接、握手、公司情况介绍、人员手机关闭、面试场所的选择与精心布置（初选地点为公司三楼办公室）、面试考官与应聘人员座位的安排（尽量不给面试人员造成压力）。
二、了解简单情况（所占时间2%）：帮助应聘者放松心情，建立融洽的面试气氛，提一些随意的不针对工作相关话题。
三、导入阶段（所占时间8%）：缓解应聘者依然有点紧张的情绪，问一些应聘者比较熟悉的话题，如“请你介绍一下你的工作经历，好吗？”，自然、亲切、聊天式进行。
四、核心面试阶段（所占时间80%）：使用预先设计好的结构化问题进行提问，测评出应聘者的各项素质，并对应聘者的各项素质作出评价，这是面试的核心阶段。
五、确认阶段（所占时间5%）：对应聘者关键素质的判断进行确认，使用开放性的问题，不应引入新话题，给面试者核实应聘者工作水平的机会。
六、结束阶段（所占时间5%）：面试者要确保他的提问涉及了作出聘任决定所需的全部信息，而应聘者则有一个最后展示自己的机会，可以让应聘者提问题。
七、欢送应聘者：感谢参加XXXXX有限公司营销人员的面试，说明下一步大概何时通知应聘者，减少应聘者的等待抱怨。
篇二：策划经理岗位工作策划经理岗位职责&能力要求工作关系销售执行阶段业务流程&关键动作c) 项目结算：对执行策划人员进行结案报告撰写的培训；撰写结案报告；【业务品控点】：项目结项会岗位必做&模板范例篇三：营销类无领导小组讨论试题营销类无领导小组讨论试题一首先大家可以看题并思考10分钟10分钟后主持人会提示开始。
销售经理结构化面试案例
香港某集团控股公司在广州开发区新上一个项目，于2011年5月上旬投产，需要于2011年4月底前招聘一批管理人员和生产人员。
其中销售经理等中层管理职位由集团安排给控股的广州某公司人力资源部完成。
广州某公司人力资源部接到任务后，马上分析应聘岗位对应聘者的素质要求、确定录用标准、选择合适的招聘渠道发布招聘信息等工作。
其中在人才测评上，如何从通过初步筛选的10多名应聘者中挑选出1名符合录用标准的应聘者呢？人力资源经理通过分析比较，综合考虑测评的效度、公平程度、实用性和成本因素，最终采取了结构化面试，对这10多名应聘者，用同样的语气和措辞、按同样的顺序、问同样的问题、按同样的标准评分，组织了面试小组。
通过2天紧张而有序的结构化面试后，终于从10多名应聘者中甄选出3名初试合格者，再辅助于其他人才测评手段，又从3名应聘者中选出1名合格者，其他2名进入公司储备人才库。
录用的销售经理从公司半年多的销售业绩来看，公司新上项目的营销不仅打开了局面，并且根据按单生产现已达产70%以上，取得了良好的业绩。
实践证明，这次招聘是成功的，所采用的结构化面试是正确的，为集团的发展作出了相应的贡献，也体现了广州公司人力资源部的价值。
下面就以这次销售经理招聘录用过程中所采取的结构化面试的应用及实践情况进行介绍。
一、收集信息，确定岗位资格条件收集信息综合分析后制定了这次销售经理的岗位任职资格条件如下：二、把握重点，设计结构化面试题目及实施步骤在确定应聘者的素质任职资格要求和录用标准以后，针对需要测评的维度进行结构化面试题目设计。
销售经理结构化面试的题目考核内容面试问题评分标准基本情况1．观察：衣着、精神面貌、个人礼仪、态度好：衣着整洁、正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌积极向上；面带微笑。
中：着装基本符合要求，态度较好，精神面貌较好。
差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。
2．学历、专业、院校、工作经历与岗位契合度3．请描述一下您以往的工作职责，以及在工作中有何收获。
市场营销人员结构化面试题目
市场营销人员结构化面试题目第一篇：市场营销人员结构化面试题目市场营销人员结构化面试题目一、导入性问题1、您住的远吗？来我们这儿得多长时间？2、我们这儿好找吗？3、我们今天主要想请您到公司随便聊一聊，听听您的想法，那我们开始好吗？二、动机与岗位匹配性1、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？您最大的收获是什么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？2、您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善？您有什么具体的计划？3、您希望在什么样的环境中工作？对直接领导有什么期望？对同事有什么期望？4、您比较认同什么样的企业文化？三、言语表达能力1、请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。
2、在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么？您最值得告诉我的经验是什么？您为什么觉得这些内容对您体会最深？3、请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。
四、综合分析能力1、您对市场（marketing）与销售sell两种工作有什么看法？两者的不同点是什么？您喜欢市场还是销售？2、您对我们这项事业的情景有什么看法？能给我们提出一些建议吗？3、您对环保产业的发展有什么高见？五、应变能力1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？2、如果您作为一家快速食品公司的分公司的经理，一天，上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情，请您务必在公司等候；同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒，顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光，现场已经有人通知电视台了，这件事情您如何处理？六、情绪稳定性1、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系？七、人际协调能力1、请问您对团队精神的理解是什么？团队成员应该保持一种什么关系？2、请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情？3、假定您作为一家公司的销售经理，您的一位客户向您提出了收取好处费的要求，否则他就在考虑买您的产品，您会如何协调这件事情？八、组织管理能力1、您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？2、请您分析一下，作为初创企业，技术力量雄厚，市场开发工作已经从那些方面入手？九、计划能力1、如果您作为本公司的市场推广部经理，能谈一谈您的工作思路吗？2、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手？3、一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的？您觉得有什么欠缺吗？十、工作经验与能力1、通过您几年的工作经历，您觉得作为市场人员应该具有那些能力？2、您觉得本公司采用市场与营销分开的策略有什么问题？十一、学习态度1、您对国外的销售理念有哪些了解？2、您的业余爱好有哪些？3、您经常上网吗？您上网主要做什么？第二篇：结构化面试题目一、素质名称：保密意识◆考察要素：个体自觉保护涉及到他人或组织利益的信息，避免信息泄漏的认识和行为。
结构化面试试题——销售副总经理
结构化面试题——销售副总经理一、综合情况1、请用5分钟时间简单介绍一下你的履历、学历和家庭情况。
一是根据过往履历的介绍，观察应聘者是否善于抓重点和主要矛盾。
二是获得对应聘者的初步印象：语言组织表达能力、逻辑思维、时间控制能力等。
三是观察应聘者的基本职业素养。
二、规划能力、业务管理能力、团队管理能力1、假如公司要开拓一项新的业务，作为主导销售的副总经理，您如何做？考察点：业务战略规划能力、全局统筹能力；2、请问您在上家公司是如何保证业务团队达成每年业绩目标的？（使用STAR 面试工具：什么情景下（困难）、任务目标是什么、做了哪些动作、结果如何？）考察点：角色定位和作用、统筹能力、目标分解和实施能力、组织协调能力、资源整合驾驭能力、团队管理能力。
3、可以说下您在最近三年中做得最有成就感的工作吗？（STAR面试法：情景、任务、行为、结果）考察点：能力突出的地方、自我认识；5、请问您是如何提升整个团队的作战能力的？考察点：组织塑造、人才培养是否有较好的方式方法；6、请问您是如何提升团队执行力的？考察点：体系、流程、标准建立和使用；7、请问您是如何提团队的创造性？考察点：对创造性的重视程度、方式方法；8、可以谈下您对管理的追求吗？考察点：个人管理理念、价值观、目标高低；9、请问您在提拔销售总监时看重候选人哪几个方面？为什么？如何判断？考察点：考察对人才诉求是否和公司一致，逻辑能力，思考深度；观察是否有一套自己行之有效的人才筛选方式方法。
10、假如时光倒流三年，有没有一项工作您会采用不同的方式，说说为什么？考察点：成长性，总结复盘能力；11、假如让您下周入职，您将如何开展您的工作？考察点：工作规划能力、实际工作开展能力。
三、事业心1、您期望加入什么样的公司？考察点：考察价值观是否一致，追求是否一致。
2、您期望能在公司获取什么？考察点：考察事业心、进取心3、您来之前是否了解过左岸？通过什么渠道了解的。
考察点：是否用心、用心程度、职业化程度；四、稳定性：近两份工作辞职原因是什么？考察点:通过离职原因分析品性、合理性和能力。
销售经理A的绩效面谈案例
销售经理A的绩效面谈（刚刚上班，下属客户经理B便忙着准备明天与客户交流的重要材料，销售经理A走了进来）销售经理A：小B，有时间吗？客户经理B：什么事？经理销售经理A：一年结束了，我想就考核结果与你沟通沟通！客户经理B：现在吗？销售经理A：就现在！我10点15分还有个重要的会议要参加。
哎，沟通沟通！我知道大家都很忙，人力资源部总给大家添麻烦！客户经理B：（看了一下表，时间是10：07）头，我手头还有些事……销售经理A：别罗嗦了，时间很紧张，赶紧来我办公室客户经理B：（无奈地）好吧！（销售经理A的办公室，在销售经理堆积如山的办公桌前，客户经理B忐忑不安地面对销售经理A坐下）（电话钤响，A拿起了电话，“喂，是王总啊，……”）销售经理A：（通话大约用了5分钟），刚才我们谈到哪里了？客户经理B：准备开门见山。
销售经理A：哦，对！你2007年全年总的干得还不错，工作基本上可以接受，有些方面成绩还是挺明显的，成绩大家都清楚，我就不细讲了。
小B，你的问题不少啊！尽管我们商定的任务完成得还可以，但在与他人沟协调、客户交流等方面的确还较欠缺，以后应多注意点儿。
客户经理B：我想知道，您刚才说我沟通协调能力差，具体指什么？销售经理A：我知道了！小B，你从来没有给我分过忧，还惹过不少麻烦！这一点你应该很清楚！客户经理B：我。
销售经理A：你不要强词夺理了！回去好好反思一下，下一步如何改进！客户经理B：我全年的工作全部都按要求完成了，考核结果应该……销售经理A：应该怎样？小B，你放心，咱们部门总共不足20人，谁好谁差，谁哪方面强、谁哪方面弱，我心中有数。
客户经理B：您得出这个结论，是不是因为上个月与某集团项目组协调会上那次争吵，还有……销售经理A：你不用扯太远了，你只要与身边的李俐比比，就该知道我为什么说你的协调能力差了。
客户经理B：（暗自思忖：怪不得我四个季度考核成绩三次都比她差。
）经理，她是老员工，协调起来自然有优势，但我沟通协调能力并不算差呀，从其他方面说，我工作速度明显比她快，工作中也比她敢于坚持原则，她经常按时上下班，而我经常加班加点，还有……销售经理A：今天就谈到此吧。
市场营销经理考试结构化面试试题及答案
市场营销经理考试结构化面试试题及答案试题一：市场调研与分析1. 请谈谈您对市场调研的理解，并描述您在过去项目中进行的一个成功的市场调研案例。
2. 在进行市场调研时，您通常采用什么样的方法和工具？请说明您选择这些方法和工具的理由。
3. 假设您得到一份市场调研报告，但其中的数据与您期望的结果不符，该如何处理这种情况？4. 如何评估一个新产品在目标市场的潜在市场规模和竞争态势？5. 在进行市场分析时，您通常关注哪些因素？请列举出您认为对市场成功与否影响最大的因素，并解释其原因。
试题二：品牌推广与传播1. 请介绍一下您对品牌推广和传播的理解，并举例说明您过去在品牌推广方面的一次成功经验。
2. 在进行品牌推广时，您通常采用哪些渠道和媒介？请解释您选择这些渠道和媒介的原因。
3. 如何评估一次品牌推广活动的效果？您通常采用什么指标来衡量活动的成功与否？4. 当一个品牌在市场上遭受负面形象的困扰时，您会采取什么策略来挽回品牌形象？5. 在进行品牌传播时，您会考虑哪些关键要素？请列举出您认为对品牌传播成功与否影响最大的要素，并解释其原因。
试题三：市场营销策略与计划1. 在制定市场营销策略时，您通常会考虑哪些因素？请解释您认为最重要的因素并说明原因。
2. 如何确定目标市场并制定相应的市场营销策略？3. 当市场发生变化时，您会如何调整原有的市场营销计划？4. 在制定市场推广计划时，您通常会采用什么样的策略和手段？请解释您选择这些策略和手段的原因。
5. 如果您被要求为一家刚刚进入市场的公司制定一份市场营销计划，您会从哪些方面入手？请说明您的思路和方法。
试题四：团队管理与合作能力1. 在工作中，您通常如何管理和激励团队成员？请分享一次您成功激励团队的经验。
2. 描述一次发生团队冲突的情况，您是如何处理的？3. 在团队合作中，您认为最重要的因素是什么？请解释其重要性，并举例说明。
4. 如何培养团队合作精神和提高团队凝聚力？5. 您如何评估团队的整体绩效和工作效率？请说明您使用的评估方法和指标。
区域销售经理结构化面试的题目设计
区域销售经理结构化面试的题目设计如下：①基本情况：问题评分标准、观察：衣着、精神面貌、个人礼仪、态度好：衣着整洁、正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌积极向上；面带微笑。
中：着装基本符合要求，态度较好，精神面貌较好。
差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。
、学历、专业、院校、工作经历与岗位契合度好：完全与岗位要求（参照职位说明书）相吻合。
中：基本与岗位要求吻合。
差：大部分与岗位要求不吻合。
②岗位专业知识：问题评分标准、能否分析一下这个行业的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力）？在这样的市场环境下，您以前的公司选择了怎样的业务组合（要求详细分析，提供分析思路及工具）？您通过什么方式获得市场信息？好：对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道畅通、准确性高。
中：基本了解行业状况，有一定方式取得市场信息。
差：不太了解行业状况，不能获取市场信息。
、能否介绍一下您现在公司的产品系列，它们每一款如何定位？请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群？满足这些顾客群哪些独特的需求？如何定价？与竞争对手产品相比有哪些优劣势？如果您能到我公司工作，您对我们的产品线有何建议？好：对产品和市场知识有清晰的认识。
介绍有重点，清晰流畅。
中：基本了解产品和市场的知识，分析得当。
差：不了解产品和市场的知识，分析思路模糊不清。
③销售技巧与能力：问题评分标准、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？人们购买产品的三个主要原因是什么？、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
好：能很好去推销产品，说服力强，沟通能力强。
中：较好去推销产品，有一定的说服力。
差：不能准确推销产品，没有说服力。
、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？、请举个例子，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？好：能熟悉掌握和应用销售策略，并取得良好效果。
结构化面试题目及答案(3篇)
第1篇一、面试题目1. 自我介绍2. 您为什么选择市场营销这个职业？3. 描述一次您成功完成一个市场营销项目的经历。
4. 您如何分析市场趋势，并据此制定市场营销策略？5. 您如何处理与客户之间的冲突？6. 您认为在市场营销中，哪些因素对品牌形象的影响最大？7. 您如何评估一个市场营销活动的效果？8. 描述一次您在团队中发挥领导作用的经历。
9. 您如何保持对市场营销领域的持续关注和学习？10. 您对未来的职业规划是什么？二、答案示例1. 自我介绍您好，我叫张三，毕业于XX大学市场营销专业。
在校期间，我积极参与各类实践活动，积累了丰富的市场营销经验。
我对市场营销充满热情，具备较强的沟通能力和团队合作精神。
希望能加入贵公司，为公司的发展贡献自己的力量。
2. 您为什么选择市场营销这个职业？市场营销是一个充满挑战和机遇的职业。
我喜欢与人沟通，善于发现和挖掘客户需求，同时具备较强的创新意识。
我认为市场营销是实现企业价值的重要手段，希望通过自己的努力，为企业创造更大的价值。
3. 描述一次您成功完成一个市场营销项目的经历。
在我校举办的“校园文化节”活动中，我担任了市场营销团队的负责人。
我们通过市场调研，确定了活动主题和目标受众。
在项目实施过程中，我们与各相关部门密切合作，制定了一系列市场营销策略，如线上宣传、线下推广等。
最终，活动取得了圆满成功，吸引了大量学生参与，提升了校园文化的氛围。
4. 您如何分析市场趋势，并据此制定市场营销策略？首先，我会关注行业报告、新闻资讯等，了解市场动态。
其次，通过数据分析，挖掘潜在的市场需求。
最后，结合企业自身情况，制定针对性的市场营销策略。
例如，针对年轻消费者，我们可以采用社交媒体营销、网红推广等方式，提高品牌知名度。
5. 您如何处理与客户之间的冲突？在处理与客户之间的冲突时，我会保持冷静，站在客户的角度思考问题。
首先，倾听客户的意见，了解他们的需求。
其次，积极沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
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香港某集团控股公司在广州开发区新上一个项目，于2011年5月上旬投产，需要于2011年4月底前招聘一批管理人员和生产人员。
其中销售经理等中层管理职位由集团安排给控股的广州某公司人力资源部完成。
广州某公司人力资源部接到任务后，马上分析应聘岗位对应聘者的素质要求、确定录用标准、选择合适的招聘渠道发布招聘信息等工作。
其中在人才测评上，如何从通过初步筛选的10多名应聘者中挑选出1名符合录用标准的应聘者呢？人力资源经理通过分析比较，综合考虑测评的效度、公平程度、实用性和成本因素，最终采取了结构化面试，对这10多名应聘者，用同样的语气和措辞、按同样的顺序、问同样的问题、按同样的标准评分，组织了面试小组。
通过2天紧张而有序的结构化面试后，终于从10多名应聘者中甄选出3名初试合格者，再辅助于其他人才测评手段，又从3名应聘者中选出1名合格者，其他2名进入公司储备人才库。
录用的销售经理从公司半年多的销售业绩来看，公司新上项目的营销不仅打开了局面，并且根据按单生产现已达产70%以上，取得了良好的业绩。
实践证明，这次招聘是成功的，所采用的结构化面试是正确的，为集团的发展作出了相应的贡献，也体现了广州公司人力资源部的价值。
下面就以这次销售经理招聘录用过程中所采取的结构化面试的应用及实践情况进行介绍。
一、收集信息，确定岗位资格条件收集信息综合分析后制定了这次销售经理的岗位任职资格条件如下：二、把握重点，设计结构化面试题目及实施步骤在确定应聘者的素质任职资格要求和录用标准以后，针对需要测评的维度进行结构化面试题目设计。
销售经理结构化面试的题目考核内容面试问题评分标准基本情况1．观察：衣着、精神面貌、个人礼仪、态度好：衣着整洁、正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌积极向上；面带微笑。
中：着装基本符合要求，态度较好，精神面貌较好。
差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。
2．学历、专业、院校、工作经历与岗位契合度3．请描述一下您以往的工作职责，以及在工作中有何收获。
好：完全与岗位要求相吻合。
中：基本与岗位要求吻合。
差：大部分与岗位要求不吻合。
岗位专业知识1．能否分析一下这个行业的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力）？在这样的市场环境下，您以前的公司选择了怎样的业务组合（要求详细分析，提供分析思路及工具）？您通过什么方式获得市场信息？好：对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道畅通、准确性高。
中：基本了解行业状况，有一定方式取得市场信息。
差：不太了解行业状况，不能获取市场信息。
2．能否介绍一下您现在公司的产品系列，它们每一款如何定位？请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群？满足这些顾客群哪些独特的需求？如何定价？与竞争对手产品相比有哪些优劣势？如果您能到我公司工作，您对我们的产品线有何建议？好：对产品和市场知识有清晰的认识。
介绍有重点，清晰流畅。
中：基本了解产品和市场的知识，分析得当。
差：不了解产品和市场的知识，分析思路模糊不清。
领导能力1．作为一个部门领导，您如何让您的下属尊敬并信任您？好：工作条理、原则性强，综合素质好，具有高超的指导、激励和授权技巧，领导能力突出。
中：能进行一般的指导、激励和授权，领导能力一般。
差：凡事大多自己做，缺乏指导、激励和授权，领导能力较差。
2．讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某项政策或制度，但是这个政策或制度还是要推出，并且推出的时间马上就到了。
你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？3．你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？好：对自己领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为一致的信息。
中：基本能给每位员工发出一致的信息。
差：缺乏对自己领导能力的信心，给每位员工接收的信息不一致。
计划执行能力1．您是如何准备这次面试的？2．您如何计划和安排重要项目？好：准备充分，注重细节，具有可行性并付诸实施。
中：有准备，但细节安排不太完美，有部分实施。
差：事先明显准备不足，不能实施或实施有较多问题。
判断和决策能力1．当事情发展的结果与您事先做的计划有很大的偏差时，请问您如何处理？2．在以前的工作经历中，对于做出重大决策您是如何实施的？请举个例子加以说明。
好：对事情的变化敏感度较高，能主动发现问题，思考问题，提出解决方法。
能及时做出准确判断和决策。
中：基本能发现事情变化，一般能做出判断和决策。
差：对事情的变化不能及时发现，判断和决策明显滞后。
目标管理能力1．经理是不是应该让他的下属订立工作目标？为什么？在订立目标方面，经理应该怎样做？2．您如何确保企业的目标、任务能反映到各部门甚至员工个人的工作目标中去？好：善于制定明确的目标，并将总目标细分为多个目标，从整体把控、纠正偏差的能力较强。
中：基本能根据总体目标分解、制定分目标，把控、纠正目标偏差能力一般。
差：不善于从整体把控、纠正目标偏差，不能有效分解目标。
开拓能力1．请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？人们购买产品的三个主要原因是什么？2．请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
好：能很好去推销产品，说服力强，沟通能力强。
中：较好去推销产品，有一定的说服力。
差：不能准确推销产品，没有说服力。
3．若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？4．请举个例子，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？好：能熟悉掌握和应用销售策略，并取得良好效果。
中：基本能掌握和应用销售策略，有一定的效果。
差：不能掌握和应用销售策略，没有效果。
客户服务意识1．给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。
你是怎样解决这个矛盾的？认识到客户的价值和重要性，能够灵活运用多种技巧解决客户所提出的问题并提供让客户满意的服务。
人际沟通能力1．在长途旅行的火车或飞机上，周围都是陌生的人，您是如何在这环境中与他们相处的？好：能主动与他人进行较深入的沟通，并建立联系。
中：能主动与他人进行简单沟通。
差：相互不理睬，或被动交谈。
2．在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？3．说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道，这个人思维和工作都很死板。
好：能容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。
中：基本能容忍他人的行为并妥善处理冲突。
差：不能容忍他人的行为，不能处理好冲突。
职业素养1．到目前为止，你认为你哪方面的个人素质是你成功的主要原因？2．请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的？好：正直、忠诚、责任、进取、共同发展，主动帮助他人意识明显，具优秀的职业习惯，与公司价值观一致。
中：不损害他人，明哲保身，具良好的职业习惯，与公司价值观没有冲突。
差：正直、忠诚、责任意识较弱，与公司价值观不合。
影响力1．请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
2．当你与领导意见不一致时，你通常是如何来解决的？好：具有较强的影响和改变他人心理和行为的能力。
中：基本能影响和改变他人，方法不多。
差：不能影响和改变他人心理和行为。
工作激情1．我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。
你采取什么措施来改变这种情况的？好：能满怀热情想尽多钟办法采取措施调动下属工作积极性。
中：能采取一些简单措施调动下属工作积极性，热情不是很高，受挫容易放弃。
差：很少主动采取措施调动下属工作积极性。
设计好结构化面试题目后，又按胜任素质要求分五个等级赋予每项考核项目不同的分数，设计出面试评价表如下：销售经理选拨性素质模型面试等级评分表在设计好结构化面试题目及评分表后，为了使面试更有效，还对这次结构化面试的实施步骤在面试前进行精心设计。
销售经理结构化面试的步骤三、精心组织，实施结构化面试1.组建面试小组。
经过协商，最终形成5人组成的面试小组，包括新项目公司总经理、副总经理、招聘专员、广州公司人力资源部经理、招聘经理等人，其中面试人由人力资源部经理、新项目公司总经理、副总经理组成，负责面试提问、评价和相关事项的说明；核分员由招聘经理担任，负责面试人评分的收集和统计工作；引导员由招聘专员担任，负责面试考场内外的管理。
2.培训面试考官及合理分工。
3.做好面试前的各项准备工作安排。
4.实施面试测评。
当一切都准备就绪以后，按计划紧张有序的结构化面试开始了，按销售经理结构化面试的步骤进行实施，总共用了2天的时间面试了15人，每天面试后面试官分别进行打分评估，并进行总结，二天完成了整个面试。
5.决策。
对所有应聘者完成结构化面试评分后，第二天下午面试小组参照胜任素质指标得分情况，对比岗位和候选人员选拔性素质，为招聘进行“人-岗位-组织”匹配的决策。
（1）淘汰不具备关键选拔性素质（很难改善的选拔性素质）的候选人。
（2）对剩下的各位候选人的指标等级得分作如下处理：求得负分的每个指标的得分的平方和S（S＝∑Ci2，如果Ci＜0），并按S由小到大的顺序为候选人编号，指标中负分的平方和S越小，-编号越小，说明候选人与岗位匹配得越好。
（3）对S相等的候选人作如下处理：先对比其得正分的指标数目，得正分的指标越多，说明该候选人越优秀，将其编号排在前面。
（4）在S相等、得正分的指标数相等的情况下，则正分分数越高越优秀，编号排在前面。
（5）按照小编号优先的原则，从前到后进行排列，选取3名应聘者作候选人。
进行整体分数评估计算，选出了3名初试合格者，对3人在第二周又用文件框测验等其他手段进行测评，又从3名应聘者中选出1名符合素质要求及录用标准的合格者，另2名资料放入新公司储备人才库。
将第1名录用，办理录用手续，将面试结果存档，对其他人员反馈未被录用信息，对本次面试情况进行总结评价，整个结构化面试划上了圆满的句号。
四、总结本次招聘以运用结构化面试为主，之前采用了笔试方法，之后采用了文件框测验。
在面试过程中，人力资源部通过分析应聘岗位对应聘者的胜任素质要求及录用标准，精心设计结构化面试题目及实施步骤，严密组织实施结构化面试，用较短的时间，投入较少的成本，取得了较好的效果，为新项目公司选拔了多名德才兼备的中层管理人员，为企业的发展做出了应有的贡献。
但受多方面条件的限制，本次招聘所选用的测评方法不多，没有针对部分能力要求，采用评价中心技术等有效性和公平程度更高的测评方法，同时在本次结构化面试活动的组织中，一些细节的安排上还有待进一步完善，如测评项目及考官的评分均没有设定权重、对胜任素质模型及测评项目还有待进一步优化、对行为描述面试的题型应用不多、设计的结构化面试题目使考官在对应聘者提问时显得不够灵活等，这些都为今后的面试设计和实施积累了宝贵经验。