构建和谐医患关系
如何建立和谐的医患关系
如何建立和谐的医患关系建立和谐的医患关系是医疗行业中的重要议题，对于满足患者需求、提高医疗质量至关重要。
本文将介绍如何建立和谐的医患关系并提出一些建议。
一、尊重和理解在医患关系中，尊重是重要的基础。
医生应该尊重每一位患者，并理解他们的需求。
医生应该倾听患者的意见和问题，并及时回答解释。
在面对患者的质疑时，应保持冷静并站在患者的角度考虑问题。
二、有效沟通有效的沟通是建立和谐医患关系的关键。
医生应该用简单易懂的语言向患者解释诊断和治疗方案。
他们应该耐心回答患者的问题，并尽量避免使用医学术语。
此外，沟通还包括医生与患者之间的非语言交流，如微笑、眼神交流等。
三、提供良好的医疗环境医疗环境对于建立良好的医患关系也很重要。
医院应提供清洁、整洁、安静的环境，以保证患者的舒适和隐私。
此外，医院应提供充足的信息和指引，帮助患者快速找到需要的诊室或科室。
四、合理的等待时间长时间的等待是患者最容易产生不满的地方之一。
医院应合理安排患者的就诊时间，提高医疗效率。
如果可能，可以使用先预约制度，减少患者等待的时间。
此外，医院也应提供舒适的等候区，让患者在等待过程中有一个良好的休息环境。
五、确保医疗安全医疗安全是建立和谐医患关系的核心。
医生应严格按照医疗操作规程执行，确保患者的安全。
医院应加强医疗质量管理，规范医疗流程，防止医疗差错的发生。
同时，医生应积极主动地学习新知识和技术，提高医疗水平。
六、培养医生的人文关怀医生在面对患者时不仅要关心他们的身体健康，还应关心他们的心理需求。
医生应倾听患者的心声，给予他们情感上的支持。
对于终末期患者，医生应提供终身关怀，帮助他们度过痛苦的时刻。
七、加强医患教育提高患者对医学知识的了解有助于建立和谐的医患关系。
医生应向患者传递科学健康的理念和正确的就医观念。
患者也应主动学习医学知识，提高对疾病的认识。
医患教育有助于减少误解和不信任的发生。
总之，建立和谐的医患关系是一个复杂而长期的过程，需要医生和患者共同努力。
如何构建健康和谐的医患关系
如何构建健康和谐的医患关系医患关系是卫生医疗体系中最关键的环节之一。
如果医患关系和谐，医疗资源的利用效率会得到提高，也有利于疾病预防和治疗。
但是相反地，如果医患关系不和谐，医疗体系会遭受严重损失，给医生和患者都带来不良的影响。
下面就是一些关于如何构建健康和谐的医患关系的建议。
首先，尊重患者的知情权。
患者有权了解自己的病情和治疗方案，也包括了可能的风险和并发症。
医生应该向患者提供清晰明了、真实、准确的病情资料和治疗建议。
在这个过程中，患者需要有充足的时间和机会发表自己的疑虑和顾虑，以便共同决策最适合患者的治疗方案。
其次，尊重患者的安全权。
患者对医生提供的安全和有效的治疗抱有期望。
但是医疗安全问题也是卫生医疗体系中最严重的问题之一，在治疗过程中，医生应该时刻关注患者的安全问题，保障患者的生命与健康。
如果患者对治疗方案存在疑虑，医生需要更多地向患者说明治疗方案，让患者放心接受治疗。
第三，加深医患沟通。
医疗行业对有效沟通的重视程度越来越高，因为沟通是医患之间建立信任和理解的基础。
医生应该如实回答患者的疑问，并在治疗过程中让患者保持清醒的状态，提供患者需要的信息。
同时，医生还应该尽量避免使用行话和专业术语，以避免造成患者的误解或困惑。
第四，重视患者隐私权。
医疗行业需要遵守的法律和道德规范非常严格，这包括对患者隐私的保护要求。
患者的诊疗信息、病历以及基本信息都需要被妥善保护。
在患者和医生之间建立安全、受保护和可靠的沟通方式，同时医生需要保证患者的隐私不会泄露在任何情况下。
第五，提供更好的服务体验。
医生需要在治疗过程中展现更好的服务意识，比如在看病排队等待时提供病人所需的基本服务。
医生也需要遵循患者的需求和期望，对待每个患者的方式应该因人而异，医生也应该尽力使患者感到舒适和照顾周到。
总之，医患关系是卫生医疗体系中最重要的环节之一。
如果能够在整个疾病预防和治疗过程中保持和谐的医患关系，就可以更好地帮助患者恢复健康。
加强医患沟通,构建和谐医患关系
加强医患沟通,构建和谐医患关系石河子大学医学院第一附属医院张桂青一、医患关系及特点首先良好的医患关系可促进社会和谐。
医患关系是患者在就医过程中与医务人员和医疗机构所形成的一种特定的人际与社会关系。
和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的一种情景和状态。
关系是指事物之间的相互联系、相互影响的状况，是指人与人或人和事之间的某种性质的联系，是人与人或人与事之间的相互关联与牵涉，以及对有关事物的影响及其重要性方面，同时还表明与某种组织有关的方面。
人际关系是指在生产和社会活动中，人与人相互接触、相互交往，并相互影响、相互作用所产生的关系。
医患关系是指医务人员为一方，而病人为另一方的人际关系，是在医疗环境下具体化的形式。
医患关系的性质是指医疗机构与患者及家属之间因诊断和治疗、护理等而产生的权利义务关系，它是一种医疗服务合同关系，属于民事法律关系。
医患关系的特殊性表现在缔约的强制性、内容的相对不确定性、医疗的专门性与医患双方知识的不对等性、履行合同的未知性和风险性、当事人之间具有的协作关系和医生对患者自己的选择权、决定权的尊重。
二、构建良好医患关系的必然性构建良好医患关系的必然性体现在医患双方有着共同的目标 -- 防治疾病。
医生应该尽最大努力为患者解除病痛，充分理解与体谅患者的痛苦与社会背景情况。
而患者要充分的信任医生，并积极配合诊疗。
只有医患双方共同努力，才能建立良好的、互相信任的医患关系。
三、构建良好医患关系的重要性构建良好的医患关系可以祛除医生的心理压力，医生也才能放手为患者诊疗疾病，甚至会取得超出预期的成功。
医生敢于在工作中承担风险，患者也才能接受更高层次的诊疗，也才能使患者转危为安，战胜疾病，赢得生命。
患者也只有在没有猜疑、充满温馨和人文的关怀之下，伤病痊愈的才会更好更快。
构建和谐的医患关系还体现在能够明显减少医疗纠纷。
一位作家说：医院是生大恨大爱的地方；这里有重获生命的喜悦，也有痛失亲人的悲伤。
请简述构建和谐医患关系的策略
请简述构建和谐医患关系的策略构建和谐的医患关系是医疗领域中非常重要的一项工作。
良好的医患关系有助于提升医疗质量、增强医患信任、减少医疗纠纷等。
本文将从多个角度探讨构建和谐医患关系的策略。
建立有效的沟通渠道是构建和谐医患关系的基础。
医生应该注重与患者进行沟通，了解患者的需求和期望，并向患者详细解释诊断、治疗方案和预期效果。
同时，医生应该倾听患者的意见和反馈，尊重患者的知情权和选择权。
另外，医院可以设立医患沟通平台，提供在线咨询、预约挂号等服务，方便患者与医生进行交流。
加强医患教育是构建和谐医患关系的重要手段之一。
医生应该向患者普及医学知识，帮助患者正确理解疾病、治疗和康复过程。
患者在了解疾病的基础上，能够更好地配合医生的治疗计划，从而提高治疗效果。
此外，医院可以开展健康讲座、健康教育活动等，提升患者的健康素养和自我管理能力。
第三，完善医疗服务是构建和谐医患关系的重要保障。
医院应该提供高质量的医疗服务，包括专业的医疗技术、规范的医疗流程、高效的医疗服务等。
医院还可以注重提升医院环境，创造温馨、舒适的就诊环境，提高患者的满意度。
同时，医院应该加强对医生和医护人员的培训，提高他们的专业水平和服务意识。
第四，建立医疗纠纷调解机制是构建和谐医患关系的重要保障。
医院可以设立医患纠纷调解委员会，及时、公正地处理医患纠纷。
医患纠纷调解委员会应该由医生、法律专家、患者代表等组成，确保调解工作的公正性和专业性。
同时，医院还可以加强医患纠纷预防工作，通过诊疗规范、医疗质量管理等手段，减少医患纠纷的发生。
政府、社会和媒体的参与也是构建和谐医患关系的重要因素。
政府应该加强对医患关系的监管，推动医疗机构制定医患关系管理制度，加强医疗服务的监督和评估。
社会和媒体应该加强对医患关系的宣传和教育，引导公众正确理解医患关系，减少误解和偏见。
构建和谐医患关系是医疗领域的重要任务。
通过建立有效的沟通渠道、加强医患教育、完善医疗服务、建立医疗纠纷调解机制以及政府、社会和媒体的参与，可以促进医患关系的和谐发展，提升医疗质量，增强医患信任，实现医患共赢的目标。
如何建立和谐的医患关系？
如何建立和谐的医患关系？2023年，医疗技术已经取得长足的进步，医疗水平不断提高。
但是，在医疗行业中，医患关系仍然是一大难题。
医生们应该如何建立和谐的医患关系呢？本文将从医生和患者两个方面深入探讨这一问题。
一、医生如何建立和谐的医患关系1. 了解患者需求医生在迎接每位患者时，应该了解患者的病情、病史、家庭背景和工作环境等，这有利于医生更好地把握患者的病情和需求。
因此，在面对患者时，医生应该花费时间和精力去了解患者，做到真正关注患者健康。
2. 提供贴心服务医生还应该为患者提供贴心的服务。
这包括：让患者尽可能地减少排队等待时间，提供方便的预约服务，向患者解释病情、治疗方案、注意事项等。
当患者需要发送有关考虑或关注教育资料，医生提供支持可以促进这一过程并且帮助他们更好地应对健康问题。
3. 讲真话为了建立良好的医患关系，医生必须讲真话。
这意味着医生要坦诚地向患者说明疾病的风险和可能面临的治疗难度。
在给出治疗方案时，医生应该非常清楚地解释治疗的效果、费用、风险和其他的重要信息。
这样做的好处是，患者能更好地了解自己病情的严重性，尽可能的降低心理压力。
4.积极沟通如果患者对治疗方案或医疗状况有任何疑问或不满意，医生应该积极向患者沟通。
医生应该与每个患者保持开放的沟通，以充分了解他们的担忧和需求。
建议医生应该采用简单、清晰、易懂的语言向患者解释治疗方案和注意事项，避免使用专业术语制造更多的困惑。
二、患者如何建立和谐的医患关系1. 自我保健患者要坚持个人的保健措施，比如说避免不良的习惯、保持合理的作息时间、保证足够的睡眠等等。
这可以帮助患者降低病情进展和减轻医生的治疗压力，也能保证他们的健康状况在一定程度上得到维持。
2. 理性消费当患者需要医疗服务时，一定要理性消费。
在选择医生和医院时，要引起足够的重视，选对合适的医生，以避免不必要的浪费和损失。
患者需要根据自己的实际情况和需要来选择合适的诊所，避免在治疗过程中恶意升级变相收费等情况的发生。
如何构建和谐的医患关系氛围
如何构建和谐的医患关系氛围医患关系一直是医学界和社会关注的焦点之一。
和谐的医患关系可以提高医疗质量，增加患者满意度，同时也能减少医疗纠纷的发生。
本文将探讨如何构建和谐的医患关系氛围，从医生和患者双方的角度出发提出建议。
一、尊重与沟通尊重是构建和谐医患关系的基础。
医生应该尊重每位患者的病情、权益和个人尊严，而患者也应尊重医生的专业知识和努力。
建立一个相互尊重的氛围可以提高彼此的沟通效果。
在沟通方面，医生需要与患者进行及时和有效的沟通，解释病情、治疗方案和预后情况，听取患者的意见和需求。
同时，医生应注重语言的表达方式，尽量使用通俗易懂的语言，避免术语和专业名词的过多使用，以提高患者的理解能力。
二、耐心和关心医生在与患者交流过程中需要保持耐心和关心的态度。
对于患者可能存在的困惑、恐惧以及情绪问题，医生应给予理解和关怀，积极解答疑惑，减轻患者的紧张情绪。
同时，医生还可以适当询问患者的身心状态，并给予必要的支持和安慰。
患者也需要展现出对医生的理解和关心。
在接受治疗过程中，患者可以主动向医生提出自己的病情变化和需求，积极配合医生的治疗方案，并遵守医生的嘱咐和建议。
三、透明和公正医生在治疗过程中应该做到透明和公正。
医生应当向患者提供充足的病情信息，告知患者治疗过程中可能出现的风险、副作用和预后，让患者对治疗方案有充分的了解和知情权。
同时，医生还应遵守医疗伦理规范，不得对患者进行不必要的检查和治疗，不得推销不必要的药品或服务。
医生还应积极回应患者的投诉和意见，及时解决问题，以增强患者对医生和医院的信任。
四、专业和进取医生在职业道德和医学知识方面应该保持专业和进取的态度。
医生应不断提高自身的专业素养和医疗技能，及时了解最新的医学进展，不断提升自己的诊断和治疗水平。
患者也应选择有良好职业操守和技术水平较高的医生进行就诊。
患者应多方了解医生的背景和口碑，选择知名度较高、信誉良好的医院和医生进行治疗。
同时，患者也应该主动配合医生的治疗工作，按时接受治疗和进行必要的检查，以提高治疗效果。
2024年医院构建和谐医患关系工作总结(3篇)
2024年医院构建和谐医患关系工作总结一、工作背景和目标医患关系一直是医院工作中的重要问题之一，直接关系到医务人员的工作积极性和患者的满意度。
但近年来，由于医疗资源的紧张和患者的期望值提高，医患矛盾日益凸显，给医院运行和医生工作带来了很大的困扰。
为了改善医患关系，我院于____年制定了构建和谐医患关系的工作目标，即通过加强沟通、提供平等、安全、优质的医疗服务，建立医院与患者的互信和良好的合作关系。
二、工作内容和方法1. 加强患者教育和宣传引导：通过开展健康教育活动、撰写宣传资料、开展患者关怀计划等方式，提高患者对医疗知识和医院服务的了解，引导患者正确对待疾病和医疗。
2. 提高医务人员的沟通能力：通过开展沟通技巧培训、模拟患者沟通等方式，提高医务人员在与患者沟通中的效果和质量，使患者能够清楚了解自己的疾病情况和治疗方案。
3. 完善医院管理制度：建立健全医院的投诉处理机制和纠纷解决机制，保障患者的合法权益，及时、公正地处理医患纠纷。
4. 提高医疗服务质量：加强医院的科研力量，提供最新的诊疗技术和医学知识，不断提高医疗服务的质量和效果。
5. 引进社会资源：鼓励医院与社会各界合作，引进社会资源，提高医院的设施和设备水平，增加患者就诊的舒适度和满意度。
三、工作成果和效果经过一年多的努力，我院在构建和谐医患关系方面取得了一些成果和效果。
1. 患者对医疗服务的满意度提高：通过加强患者教育和宣传引导，患者对医院的了解程度得到提高，对医疗服务的满意度明显提升，患者的信任度和归属感增强。
2. 医务人员沟通能力明显提高：通过沟通技巧培训和模拟患者沟通的方式，医务人员的沟通能力得到了明显的提高，与患者的沟通更加顺畅，患者对医生的信任度提高。
3. 医院管理制度健全：医院建立了完善的投诉处理机制和纠纷解决机制，医患纠纷的发生率和处理时间明显下降，医院的管理水平得到了提高。
4. 医疗服务质量提升：通过加强科研力量和引进社会资源，医院提供了更先进的诊疗技术和设备，医疗服务质量得到了提升，患者的治疗效果明显改善。
如何构建和谐医患关系
如何构建和谐医患关系医患⽭盾冲突不断，在构建和谐社会的今天，我们该如何构建和谐医患关系？本⽂店铺⼩编为⼤家整理了构建和谐医患关系的知识，欢迎⼤家阅读参考。
如何构建和谐医患关系⼀、增进医患信-任医患之间本应是和谐的关系，医护⼈员对患者悉⼼诊治，患者放⼼地把⾃⼰的⽣命健康寄托于医⽣。
作为利⽤专业知识为病⼈服务的医护⼈员，只有⾯对病⼈对他的信-任，才能使出⾃⼰的看家本领，才有信⼼去挑战⾼难度的治疗⼿段;作为怀着期待和希望的患者，只有交付出⾃⼰的信-任，才能更好地配合医⽣的诊治，以取得理想的治疗效果。
同时，构建相互信-任的医患关系，需要双⽅的换位思考，增进相互理解，随着医学模式的转化，医⽣在诊治上更需要了解患者⼼理需要和⼼理问题，重视⼼理指导和⼼理治疗；另⼀⽅⾯，医⽣⼯作劳累，竞争激烈，还要承受⼀定职业风险，加之患者和社会对医务⼈员要求愈来愈⾼，医⽣也希望患者和家属从⼼理上理解和⽀持他们的⼯作，建⽴融洽的⼈际关系。
⼆、加强医患沟通医患沟通是建⽴和谐关系的前提。
医患沟通，是对医学理解的⼀种信息传递过程，是为患者的健康需要⽽进⾏的，它使医患双⽅能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。
良好的医患沟通有助于医务⼈员调整⾃⼰和患者的医学观念，也有助于医患相互正确理解对⽅，协调关系，保证医疗活动的顺利进⾏。
由于社会分⼯的不同，决定了医疗活动中医患⾓⾊的不对称，特别在医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显。
同样，社会⽂化背景不同的患者，对医疗活动的理解和医疗服务的需求，也存在着差异，这些优劣势和差异要求影响了医患沟通。
为此，作为医务⼈员应当及时了解并满⾜患者被理解、受重视、受尊重的需求，同时也应掌握患者对医疗服务的期望、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等，了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度。
三、尊重医学科学医疗⾏为是⼀项⾼风险的⼯作，医学上还有许多未知领域，患者⾃⾝也存在相当⼤的个体差异。
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构建和谐医患关系
本文分析了医患不和谐的一般原因（医方过分强调技术，人文关怀不足，医患缺乏沟通）和体制原因（医院管理的行政化，医疗改革的商业化）。
构建医患和谐关系，医方要采取主动：改变医院的行政化管理体制；改变医疗的商业化取向；重视医患沟通；改善医德医风。
标签：医疗纠纷；原因分析；医患关系；构建和谐
关于构建医患和谐关系，增强医患之间互信和理解的问题，几年来，社会各界一直非常关注，也曾经多次就这个问题展开讨论，成果颇丰。
每年都就这个话题进行研讨，有的根据自身体会，有的引经据典，有的广泛查阅资料，很多人都提出了自己的意见、建议。
我们还走访了一些卫生机构，走访了一些医生、患者，听取了他们的意见与陈述；也动员了一些基层支部成员利用其方便时间与条件开展调研，最后由我们对这些资料进行了汇总分析。
现将围绕构建和谐医患关系的相关资料、成功做法、提出的意见建议，总结如下：
1 医患不和谐及其原因
1.1 医患不和谐的现象
一方面，病人及其家属暴力殴打、威胁、辱骂医护人员，许多医院都遭遇过这种尴尬；医疗事故纠纷及高价索赔，许多医院也都为此烦恼。
另一方面，医疗过程中的红包、回扣、滥检查、乱用药、大处方、开单提成，及对待病人态度上的生、冷、硬、顶等现象也经常发生。
病人到医院看病，期望值很高，希望医生能手到病除。
在做了很多检查、处理、用药后，费用开支很大，如果这时治疗效果又不理想，再加上医患双方沟通得不好，比如手术并发症与医疗事故的不同认知，就有可能产生纠纷。
1.2 医疗纠纷的一般原因
据调查，导致医疗纠纷的主要原因是：患者对医学知识不了解，对疗效期望值过高；医疗费用问题；对治疗过程不满意；媒体炒作引起误导；医院管理不到位。
医疗纠纷既有医疗服务方面存在的问题，也有复杂的社会问题。
单从医疗服务方面看，医疗活动过于科学化而忽视人格，太技术化而缺乏人情；医患之间缺乏沟通、理解和信任。
这些都是导致医患不够和谐的因素。
1.3 医患不和谐的体制性原因
在上述一般原因的背后，还隐藏着更深刻的体制性原因：
1.3.1旧有的行政化色彩浓厚的医院管理体制的惯性影响服务者享有行政保护的垄断地位，致使他们不需要致力于改进服务；这种医院内部管理体制也无法为医护人员提供改善其服务的足够激励，如果机会、职称、职位等利益主要通过行政渠道获得，取决于领导者的青睐，那么医护人员就没必要为围绕服务患者展开竞争。
1.3.2医疗体制改革的商业化取向的结果尽管目前绝大多数医疗机构都是公立的，日常开支却主要依靠医疗服务收费支撑。
直接后果就是医院过分注重经济收入，医生也被迫承担起了一个与其本来责任相反的职责：为医院创造经济收入。
在医院收入指标的压力或激励下，向患者开高价药、大处方、大检查，成了他们在实际工作中必须要履行的职责。
构建医患和谐需要全社会的共同努力，但重点应放在如下两方面：一要解决医院的行政化管理体制与商业化经营取向；二要重视医患沟通，改善医德医风。
2 构建医患和谐，医方要采取主动
在构建和谐医患关系中，医疗机构和医护人员起主导作用。
医院方面要眼睛向内，正视和克服自身的不足。
2.1 改变医院的行政化管理体制
实际上就是如何真正地按照科学发展观的规律搞好医疗卫生事业单位的改革。
2.2 改变医疗的商业化取向
要科学合理地解决医院的经费或收入的来源构成。
例如，同样是治疗感冒，一家医院给患者开大处方、高价药，另一家医院给患者开廉价药也同样能治好病，第一家医院收入高、效益好，第二家医院入不敷出。
政府或社会，是否已经建立了为第二家医院——这家医院因为学雷锋、学白求恩全心全意为人民服务而出现经济上的亏损——提供适当补贴的常态机制。
这种补偿机制的建立并发挥作用，是构建医患和谐的内在本质要求。
2.3 重视医患沟通
世界医学教育联合会《福冈宣言》指出，所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能。
缺少共鸣（同情）应该看作与技术不够一样，是无能力的表现。
患者可能只为医护人员的一个表情、一句话语而感到不满。
即使是公认的工作勤奋、能力较强的医护人员，也有可能被投诉，投诉理由不是出于业务水平与工作能力上，而是出于沟通能力上：医护人员与患者谈话时的表情麻木、少有笑脸、语气生硬，或者那种爱理不理的态度。
据调查，医患纠纷个案中，40%以上
同医护人员的情感、爱心、同情心、责任心、法律意识有关。
为什么有的医生给病人治好了病，病人反而有意见？有的医生没有治好病，病人却没有意见？这个问题值得思考。
一个好的医生不仅要技术上精益求精，也要能够与患者、同行和社会之间成功交流。
现在医院治疗中大量依靠仪器以代替人的检查，医生与患者的交流越来越少。
在这种情况下，加强医生和患者的沟通就显得更加重要。
尽管这样做会增加社会成本，但从长远看，对医患双方都有利：患者少一些疑虑，医生多一份把握。
医护人员不仅要提高业务技术水平，而且要按照现代医学“生理—医学—心理—社会”模式，加强与患者沟通，给患者人文关怀。
沟通艺术对融洽医患关系至关重要。
为了成功开展医患沟通，医院强化训练住院医生全面采集病史、交代病情技巧和与患者沟通的能力，或者为此举办诸如“医患沟通”讲座，以提高医生的沟通艺术，都是很好的尝试。
2.4 改善医德医风
医方树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医”的行业风尚。
做到接待病人要热心，检查病人要细心，诊治要有责任心，解释、交待病情要有耐心。
以病人为中心，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，提高服务质量，改善就医环境。
有些医院要求医护人员要做到“微笑多，嘴巴甜，行动快，效率高，做事多，理由少，肚量大，架子小，说话轻，责任大”就是非常有利于构建医患和谐的生动写照。
胸怀怜爱患者之心，情系患者，利为患者谋，合理检查，合理治疗，合理用药，自觉抵制不正之风，真正构建和谐医患关系。
[参考文献]
[1]赵金国，郭常战，张文军.当前医患关系分析[J].中国医药导报，2008，5（12）：118.
[2]高中华.以人为本，构建和谐的医患关系[J].临床和实验医学杂志，2006，5（6）：832.。