最新版精选2020年乡镇供电所岗位应知应会完整题库888题(含答案)

2020年乡镇供电所岗位应知应会考试复习题库888

题【含答案】

一、多选题

1．根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括（）。

A.客户侧计费电能表电量抄见

B.故障抢修

C.客户侧计费电能表现场安装、校验

D.客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电

参考答案：ABCD

2．根据《供电营业规则》，以下关于临时用电说法正确的是（）。

A.用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一

B.超过约定期限二分之一的，预收电费不退

C.超过约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一

D.到约定期限时，得终止供电

参考答案：ABD

3．《供电营业规则》规定，用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其（），与用户协商确定。

A.负荷重要性

B.用电容量

C.电网的承载力

D.供电的可能性

参考答案：ABD

4．《供电营业规则》规定，客户受电工程竣工后，应向供电部门提交的竣工报告包括哪些内容？( )

A.工程竣工图及说明

B.安全用具的试验报告

C.运行管理的有关规定和制度

D.供电企业认为必要的其它资料或记录

参考答案：ABCD

5．《供电营业规则》规定，用户的（）对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时，用户必须采取措施予以消除。

A.冲击负荷

C.非对称负荷

D.高密度负荷

参考答案：ABC

6．《供电营业规则》规定，未经供电企业许可，擅自引入（或供出）电源或者将自备电源擅自并网，应如何处理？（）

A.当即拆除接线

B.用户承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费

C.用户承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费

D.用户承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）5000元的违约使用电费

参考答案：AC

7．《国家电网公司供电服务

十项承诺

》规定，供电方案答复期限以下说法正确的是（）。

A．居民客户不超过3个工作日

B．低压电力客户不超过7个工作日

C.高压单电源客户不超过15个工作日

D．高压双电源客户不超过30个工作日

参考答案：ABCD

8．《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的( )。

A.程序

B.制度

C.收费标准

D.供货单位

参考答案：ABC

9．根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。

A.受理电力客户新装或增加用电容量

B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费

C.受理电力客户报修、投诉等

D.受理电力客户变更用电

参考答案：ABCD

10．《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括（）、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。

B.电力用途

C.用电性质

D.用电设备清单

参考答案：ABCD

11．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于综合业务班业务的有（）。

A.负责高压业扩报装的受理、传递、答复和业务收费

B.负责电表数据采集以及电费核算、审核、发行和报表统计上报

C.负责电费差错的查核、申报和处理

D.负责备品备件的申领、保管、发放及废旧物资的回收和上缴

参考答案：ABCD

12．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于客户服务班业务的有（）。

A.负责公变、专变及低压客户的抄表、电费审核、催收和欠费停复电工作

B.负责低压配网设备（JP柜除外）的运行、维护、线路通道防护和一般故障（可单人工作的）处理

C.负责低压线损管理

D.负责本班组低压配网设备运维报告和记录管理

参考答案：ABCD

13．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于运检技术员岗位职责的有（）。

A.负责组织开展低压供电设施的日常巡视检查工作

B.负责组织开展低压供电设施故障的抢修工作

C.负责计划停电申报和计划停电通知拟订

D.负责对检修工艺进行检查，并督促问题整改

参考答案：ABCD

14．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于营销管理员岗位职责的有（）。

A.负责组织开展电费抄表、核算、审核、收费、欠费催收和停复电工作

B.负责组织开展计量、采集设备的全寿命管理

C.负责组织开展用电检查、营业普查和反窃电工作

D.负责组织进行用电宣传工作

参考答案：ABCD

15．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于客户经理岗位职责的有（）。

A.负责分管区域计量装置和采集设备的日常巡视和故障申报

B.负责分管区域低压线损管理

C.负责分管区域低压配网设备消缺、故障抢修后的验收

D.配合分管区域查核处理客户投诉

参考答案：ABCD

16．根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，以下说法错误的是（）。

A.从家用电器损坏之日起，超过七天未投诉索赔的，供电企业不再负责其赔偿

B.对无法提供购货发票的，不予修复或赔偿

C.白炽灯的使用年限为2年

D.由于电力运行事故的原因出现3户及以上家用电器同时损坏时，供电企业才能受理索赔参考答案：BD

17．根据《国家电网公司供电服务规范》，仪容仪表方面应符合以下标准（）。

A.供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌

B.保持仪容仪表美观大方，不得浓妆艳抹

C.不得敞怀、将长裤卷起

D.可以戴墨镜

参考答案：ABC

18．在发供电系统正常情况下，供电企业应连续向用户供应电力。但是，有下列（）情形之一的，须经批准方可中止供电。

A.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者；

B.拖欠电费经通知催交仍不交者；

C.拒不在限期内拆除私增用电容量者；

D.私自向外转供电力者。

参考答案：ABCD

19．以下属于B级供电营业厅应具备的服务设施及用品有（）。

A.饮水机

B.便民伞

C.录音电话

D.评价器

参考答案：ABC

20．根据《供电营业规则》，下列选项中对计费电能表抄录规定描述正确的是（）。A.供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数