基层管理人员培训心得范文
管理培训学习心得体会范文4篇
管理培训学习心得体会范文4篇管理培训学习心得体会范文4篇我们心里有一些收获后，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。
一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是整理的管理培训学习心得体会范文，希望对大家有所帮助。
管理培训学习心得体会范文篇1处对项目经理和各级管理人员进行了集中培训，从管理理念到提高制度的执行力以及安全管理、工程技术管理到经营管理分别进行了深入透彻的讲解。
通过学习我受益非浅。
特别是X处长所作的《企业经营管理理念》讲座更使我感悟很深。
首先，做为一名企业员工，带着感恩的心情去工作这在以前是没有这个意识。
以前总以为我在这个单位工作，就应该把工作做好，完成上级领导交给的工作是作为一个员工必须做到的，一来是对得起领导的信任，二来是对得起自已的薪水，这样工作是被动的。
如果带着感恩的心情去工作就会使自己去主动工作，做每件事就会追求更高的境界，就会充分发挥自己的主观能动性、创造性地去工作，就会体会到工作着是最美好的。
一个人一般都会感到自已所言所行都是正确的，自己的判断是准确的。
当别人有不同意见时往往不能接受，包括领导的批评。
因为出发点不同，观念不同，看问题的方法也不相同，所以工作中就会出现失误等不到之处。
所谓工作失误一是直观的，一是隐性的。
直观的失误当有人指出时或许能够接受，而隐性的失误当时反映不出来，或自已没有感受到就不易被接受。
所以“坦率承认工作失误，诚恳接受批评”就要有勇气。
别人指出来就会使自己能有机会及时地审视自己，提高自己感悟能力和综合素质。
“精益求精”是我们工作时的要求。
但要想做到这一点是非常不易的。
在钱处长的这个报告里也指出了“精益求精重在一个求字”“精益求精是一种精神，一种态度，更是一条道路”这就要求我们做事要有恒心，要去克服困难，有一种做不到最好决不罢休的韧性。
诚信和自信是在商品经济的今天必备的两件法宝。
只有诚信才能在社会中立住脚。
只有自信才能在经济大潮中生存，如果有一个机会，自己没有信心做好，就会失去这个机会，就会给自已的信心又一次打击，以后更没有信心去做。
2024年基层管理人员培训心得体会总结范本（5篇）
基层管理人员培训心得体会总结范本为期整整两天的封闭式学习，让我的头脑经历了生平第一次洗礼，让我重新认清了自己，明白了接下来的路应该怎样去走，以什么样的心态面对每天的工作、生活、朋友、家人以及周围所遇到的任何人、事、物、和环境（场合）。
第一天：学习到了人生成功的必要条件——存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。
经营一伙人的根本就是经营团队的两个力（动力与合力）。
从没有动力到动力十足，从没有合力到团结一致，唯独可以做的就是影响人——三借互生影响法（借人、借事和借场）。
因为人不可以被刻意地改变，也不会因为知道、懂得、理解、想要而改变，而是刺激、感动、触动、心动而改变。
人只愿意做自己相信的事情（革命到了非革命的地步才革命）。
所以，永远不要想去改变一个人，只有改变自己，只要自己真变，身边的人就一定会变。
如果一个团队或一个企业，要想有更进一步的发展，想要有所突破，就得需要有新思想、新状态、新动力和新感觉。
这一系列新东西的诞生就要依靠互生（两个以上的东西在一起交流、碰撞、互动产生新的东西）的力量，异类互生更有效，重视开放理论，对抗麻木和封闭。
学习和观察比自己做得好的团队、企业，了解整个圈子，整个行业。
交出多少，就能得到多少，心中装着多少人，就能成就多大的事业。
第二天：作为一个企业的领导人，要抓重要事情，而不是整天忙于紧急而非重要的事情（天天做紧急的事情，紧急的事情越来越多，天天做重要的事情，紧急的事情越来越少）。
关注整个行业的动态，整合外部优势资源，勾勒出公司的发展目标、方向和策略。
心中装着梦，装着员工，成就员工。
一个员工在一个公司无非关注的就是五个方面（有钱赚、有官当、有事业干、有乐子、有成长），这是作为一个企业老板所需关注和解决的问题。
要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，当下才是最重要的时候，人痛苦的根源在于痛恨过去，担心未来，无法心安和心定的人，永远成就不了多大的事业。
作为一个领导要学会如何解决问题：所有的问题来自于看不清真相。
基层管理人员培训心得 基层管理培训心得体会2篇
基层管理人员培训心得基层管理培训心得体会基层管理人员培训心得基层管理培训心得体会精选2篇（一）参加基层管理人员培训让我受益匪浅。
以下是我的一些心得体会：首先，培训加强了我对基层管理的理解。
通过课程的学习和专家的讲解，我对基层管理的概念、原理和方法有了更深入的了解。
我意识到基层管理是组织机构中的重要一环，承担着落实公司决策、协调各部门和监督员工的责任。
我学会了如何制定目标、分配资源、激励员工和解决问题，以提高工作效率和团队合作。
其次，培训提升了我的沟通和领导能力。
在实践案例和团队活动中，我学会了如何与不同的人沟通、协商和解决冲突。
我意识到沟通是基层管理的重要技能，只有通过良好的沟通才能获得员工的支持和理解。
此外，培训还教会了我如何优化团队的组织结构，激发员工的潜力和提高工作效率。
最后，培训激发了我不断学习和提升自己的动力。
培训中的交流和经验分享让我认识到基层管理是一个不断学习和成长的过程。
我明白只有不断学习新知识和掌握新技能，才能适应快速变化的工作环境。
因此，我决心在工作中持续学习和提升自己，不断提高自己的管理能力和综合素质。
总之，参加基层管理人员培训让我受益匪浅。
我从中学到了很多新知识、新技能，提升了自己的管理能力和领导力。
我将会积极运用所学知识，不断挑战自我，努力做好基层管理工作，为公司的发展做出贡献。
基层管理人员培训心得基层管理培训心得体会精选2篇（二）作为基层管理人员，我参加了一期为期三天的培训课程，让我深刻体会到了培训的重要性和收获到了很多宝贵的经验和知识。
首先，在培训中，我们学习了基本的管理理论和技巧。
通过培训课程，我学到了许多关于团队管理、决策制定和沟通技巧的知识。
这些知识对于我的工作非常有帮助，让我能够更好地理解和应用管理概念，提高我在日常工作中的管理能力。
其次，培训中的案例分析和角色扮演让我深入了解了管理过程中可能遇到的问题和挑战。
通过与其他参与者的讨论和交流，我学到了如何应对团队内部冲突、如何合理分配资源和如何与上级领导有效沟通。
基层管理人员培训心得感受(精选5篇)
基层管理人员培训心得感受（精选5篇）基层管理人员培训心得感受共五--篇1(817)字在金融危机情况下，最近公司对管理人员进行了关于“执行力”的系统企业员工培训，培训里面的很多新思想、新理念给人一种耳目一新的感觉。
我认为公司举办类似的员工管理培训，最主要的意义在于能改造人的思想，使组织中的每个人都能够通过学习得到提升，并且提高整个公司的管理水平。
举个比较远的例子吧：和是地球上纬度极其相似的两个地方，都在各大陆的西海岸，气候相似，自然资源也可能相似，但是这两个地方目前的发展程度完全不一样。
这倒不是因为人民不同，而是由于居民头脑中思想不同，这就是我要强调的观点。
同样对于管理的重要性，早在英国工业革命时期一位的经济学家就曾说过：“我们只知道有形的浪费，而不知道由于管理不善造成的浪费更为巨大!”这次培训提出了许多可操作性的新理念，例如“结果先行，自我退后”、“任务不等于结果，企业是靠结果生存的”等，这一切实质是强调执行力建设。
企业发展短期靠执行力，但长期则需要加强企业文化建设。
实际上根据关于企业核心竞争力的描述，企业的核心竞争力主要是差异化、成本、聚焦。
聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化。
所以在大的战略目标制定了以后，最主要的任务是加强执行力建设，强调“结果导向”、“赢在执行”，最终形成自己的核心竞争力。
对于管理培训，我们应该有自己的主见，与企业的实际情况结合起来。
海尔的张瑞敏针对管理书籍太多、太滥的情况时说：“管理书籍看得太多了，就会像吃减肥药一样，没有效果了。
我只相信一点：顾客永远是对的。
”需要注意的是，随着时代的改变，管理的某些内涵也随之改变。
管理大师认为：工业时代得特点是控制，而信息时代是释放。
释放意味着帮助别人找到自己，以便他们做自己想做和擅长做的事。
二十一世纪的管理将更加人性化、柔性化。
“企”无“人”则“止”。
管理最终是围绕着人展开的，首先应该要知人善任;其次是当企业发展壮大了，一定要让员工有归属感。
管理人员能力提升培训心得【7篇】
管理人员能力提升培训心得【7篇】管理人员能力提升培训心得（篇1）通过培训的学习与思考，使我对管理两个字有了重新的认识，以下是我的几点心得体会：一、学习内容第一阶段的培训，主要从《如何认识供给侧结构性改革》、《心经解读》、《管理者角色认知》、《目标与计划管理》、《高效执行力提升》五个课程，加上其他辅助拓展活动，通过实例分析、角色模拟等方式，紧紧围绕提升基层管理人员素质的主题，向我们深入分析了管理者需具备的素质和条件。
基层管理人员是公司的中流砥柱，在企业的生产经营过程中起到了承上启下的作用，提高基层管理人员的素质对公司的生存与发展是尤为重要的。
二、学习心得（一）增强认知、开拓视野，提升基层管理水平。
经过培训使我对自身的角色定位有了更深刻的理解和认识，也坚定了我做好基层工作的信心，进一步明确了自己作为一名基层管理人员所应担负的工作职责和须具备的自身素质，以及应该掌握的管理技巧。
开拓了我的思维和视野，学到了很多实用的管理理念、管理知识、管理方法，提高了管理水平，提升了观念认识。
特别是老师们对实际案例深入浅出的分析讲解，对我今后的实际工作具有积极指导作用，受益匪浅。
通过培训，为我今后更好地学习新理论、新知识和掌握新方法、新技能奠定了良好的基础。
作为阳泉区域从事综合部日常工作的管理者，通过老师们的授课让我重新定义自己的位置、自己的责任，深知目标、计划、执行力的重要性。
执行力强弱是一个人、一件事情、一个团队成功与否的关键。
实际上执行力的定义不复杂，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。
但真正要具备执行力，却不简单。
（二）增进了解、加强沟通，发挥沟通重要作用。
通过培训，进一步增进了同事们间的情谊，加深了大家的印象，多了一些平时没有的了解。
认识到沟通是为实现组织目标而进行的信息传递和交流。
从其概念上讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
此外，沟通也是企业管理的有效工具，还是一种技能，是对自身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。
管理人员培训心得（精选22篇）
管理人员培训心得（精选22篇）管理人员培训心得篇14月1日公司组织了一次管理人员培训课程，使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更认识到作为管理人员，怎样站好自己的岗位，怎样协调好、培训好员工，让每个人都认清工作目标，知道该做什么，让每个人都高效地工作，让每个人都相互协作;让大家都有继续获得培养成长的机会，让大家都有为达成目标与实现自我的动力。
作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好是我们的职责。
管理人员要善于培养他人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养自己，管理人员要做到承上启下的作用，不要整天做跟保姆一样的工作。
伟策企业管理咨询公司的韦老师讲到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鹊论医术”来举例：魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。
”文王再问：“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。
由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。
一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。
而我是治病于病情严重之时。
一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。
”管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。
而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。
所以日常工作中，重要不紧急的事情是我们最应关注的;我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上，尽量避免紧急重要的事情。
正所谓日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事!尤其在财务上是非常适用的。
管理人员培训心得篇2公司组织了一次管理人员培训课程，使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更认识到作为管理人员，怎样站好自己的岗位，怎样协调好、培训好员工，让每个人都认清工作目标，知道该做什么，让每个人都高效地工作，让每个人都相互协作;让大家都有继续获得培养成长的机会，让大家都有为达成目标与实现自我的动力。
基层机构负责人培训心得体会范文（二篇）
基层机构负责人培训心得体会范文基层机构负责人是组织中的骨干力量，他们肩负着促进组织发展和实现工作目标的重要责任。
为了提高基层机构负责人的管理水平和能力，我所在的组织于近期开展了一次为期一周的培训班。
通过参加这次培训，我对于基层机构负责人的角色和职责有了更深入的了解，同时也学习到了许多实用的管理技巧。
以下是我个人在培训中的心得体会。
首先，在培训中，我们学习了基层机构负责人的角色定位和使命。
作为基层机构的负责人，我们不能只是简单地执行上级的指示和任务，而是要树立服务意识，深入了解组织内部的需求，以及员工和群众的期望，主动站在组织的前沿，积极寻求问题解决方案，并推动组织的发展和创新。
这需要我们具备一定的领导能力和影响力，能够有效地激发团队成员的积极性和创造力，协调各方利益，建立良好的人际关系。
通过培训，我对于作为基层机构负责人的角色有了更全面的认识，明确了自己的职责和使命，并提升了自身的领导力。
其次，培训还教会了我们一些实用的管理技巧和方法。
在现代社会中，管理已经成为一门艺术和科学，而作为基层机构负责人，掌握一些管理技巧是必不可少的。
比如，我们学习了人力资源管理的基础知识，包括招聘、培训、绩效考核等方面的内容。
这些知识不仅帮助我更好地管理组织内部的人力资源，还可以提高组织的工作效率和员工的工作满意度。
另外，我们还学习了决策分析的方法和技巧，通过理性的思考和慎重的决策，可以有效地解决组织中的问题和困难。
同时，通过学习行为科学和沟通技巧，我可以更好地理解和沟通员工的需求和意见，以及与上级、同事和群众的有效沟通。
通过这些实用的管理技巧和方法，我相信我将能更好地履行基层机构负责人的职责，提高工作效率和组织绩效。
另外，在培训中，我还学习到了团队管理的重要性和方法。
作为基层机构负责人，我们经常需要带领一个团队去完成工作任务，而团队的协调性和凝聚力对于团队的工作效果起到至关重要的作用。
在培训中，我们学习了团队建设的原则和方法，包括如何激励团队成员的积极性，如何培养团队的凝聚力，以及如何解决团队中的冲突等等。
关于基层管理学习心得体会（通用5篇）
基层管理学习心得体会关于基层管理学习心得体会（通用5篇）我们心里有一些收获后，可以记录在心得体会中，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编为大家收集的基层管理学习心得体会（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
基层管理学习心得体会1近来工作做了不少，每天也忙忙碌碌，好象还是理不出太大的头绪，如何有效的推进车间基层管理工作？要改善工艺，要降低成本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？计划跟不上变化，如何提高生产车间应变能力，有效的保证生产进度？经过再三结论各部门生产过程不稳定的原因是，机器故障和产品质量问题经常发生，没有如何有效的控制、提高质量和提高设备利用率！现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误！目前的工作应该是如何有效的与他人沟通和协调，如何激发基层管理人员的主动性和责任心？对基层管理人员的业务水平进行全方位的培训，岗位操作技能、生产现场管理、质量监控点、设备检修、工艺改进、劳动组织、定额管理、成本核算、班组管理等。
车间管理应以市场为主导，生产责任为核心开展其它管理。
对现场时刻进行检查，预防事故的发生。
在日常的工作中必须清楚地了解下属的每一位员工的工作能力，采取因材适用的方法，不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求员工，更不要刻意地去挑员工的毛病，要找出解决问题的突破口，从各个方面启发他们的工作热情，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予耐心诚恳的帮助，多给他们以鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。
领导靠的是自己的真正能力。
领导力针对的是团队而不是个人。
然而目前应该努力提升自己的综合素质，争取在技术、沟通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。
指令一定要合理，下令前要征询意见，慎重思考，使指令更具有操作性。
避免草率决策、仓促下令，然后朝令夕改的情况。
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基层管理人员培训心得范文
心得一：基层管理人员培训心得
曾经的我也是一名公司最基层的工作人员，在经过不断的努力工作后，我终于升职，成为公司的一名普通的管理者，这是我一直努力得来的成果，相信自己会越做越好！以为自己时刻都在努力，在公司工作了这么长的时间后，我终于感受到其中的关窍，我终于可以做的更好了。
我们中国有句古话叫做“有容乃大”，公司的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。
作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。
一、领导工作细致化。
在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。
二、树立正确的领导管理心态，严格要求。
作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。
能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。
对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开
会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。
在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。
而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。
我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
三、营造良好的团队工作气氛。
在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。
在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。
在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。
纪律上我积极主张“先***后***”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动
听指挥，步调一致才能获得胜利。
凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。
在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先***律在讲人情，这是领导的工作原则。
领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体***。
心得二：基层管理人员培训心得
优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。
生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。
酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。
做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。
在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。
作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理
解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的
笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获
得的成就感。
但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。
我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
我是为客人服务的人服务的，一定要最大限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。
心得三：基层管理人员培训心得
首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会，这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精；“实”在授课老师真
情实感、内容注重实际；“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全
神贯注。
通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受：
一、参观公司感受，也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。
来到了在照片中看了无数次的大楼，走到了宽敞明亮的大楼里，最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席，手机版我们都被这样的规模所震惊。
培训完后我们也来到了基地，基地的建
设如火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班，成为万声人。
二、“精”课程精心安排，精益求精；培训的目的是对于组长岗位的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。
7月2日培训，于总为本次培训做开训，讲解了带团队精华的问题，也为这次培训的完成做了很好的铺垫。
1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识，对这个岗位的角色认知。
这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。
对员工要会关心，会帮助，会要求！
2、业务运营指针运用与分析，数据部主管通过公司业务和指针给我讲解，让我们学会如何用数据分析业务，让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。
3、职场新态，王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。
而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。
4、合格班组长的塑造，谭主任以理论加实践的案例给我们的分析，让我们很快的接受到知识。
5、让沟通更有效，王静老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。
6、会议经营，由保险项目运营经理国丽娜授课，做为运营管理中有效的工具之一，最全面的范文参考写作网站这门课是我感觉最有
用的，会议如何去开展，会议的几种模板。
例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法；技能培训与分享，赠得比较好的伙伴要进行赠单分享；奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴；激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。
7、我们的未来不是梦，孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务，远景和后期公司的战略目标等等，更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。
三、“实”授课老师真情实感、内容注重实际。
原本以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
四、“全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念，不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。
管理中要有数据做为支撑，我们学习到了指针；会分析我们还要会和话务员沟通，那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧；会议是很好的任务下达分解激励人心的手段，会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。
当然最重要的就是心态，都说心态决定一切，如何去自我激励和影响别人，用积极的心态一切都会不一样。
五、“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。
整个培训都贯穿着学习管理知识，如何通过一些办法能使我们的管理知识学
以致用。
六、学无止境。
培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。
大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们总部的管理人员，更强烈的去表达自己。
也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我
的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。
相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步！
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