微信公众平台操作管理守则
微信公众平台管理办法
微信公众平台管理办法第一章总则1.1 目的为维护微信公众平台的良好秩序，保障用户合法权益，促进平台健康发展，特制定本管理办法。
1.2 适用范围本办法适用于所有在微信公众平台上注册并运营的公众账号。
1.3 基本原则微信公众平台应遵循合法、公正、透明、诚信的原则，为用户提供优质的信息和服务。
第二章账号注册与管理2.1 注册条件公众账号注册者应为合法成立的组织或年满18周岁的具有完全民事行为能力的个人。
2.2 信息真实性注册者应提供真实、准确、完整的信息，并对所提供信息的真实性负责。
2.3 账号管理公众账号运营者应建立健全账号管理制度，确保账号安全和内容合规。
第三章内容发布规范3.1 内容要求公众账号发布的内容应遵守国家法律法规，不得发布违法违规信息。
3.2 版权保护尊重知识产权，不得发布侵犯他人著作权、商标权等合法权益的内容。
3.3 信息真实性发布的信息应真实可靠，不得散布谣言或虚假信息。
第四章用户互动管理4.1 用户行为规范公众账号运营者应引导用户文明互动，禁止发布或传播不良信息。
4.2 用户反馈处理应及时、有效地处理用户的投诉和反馈，维护用户权益。
第五章违规处理5.1 违规认定微信公众平台有权根据本管理办法和相关法律法规，对违规行为进行认定。
5.2 处罚措施对于违规行为，微信公众平台可采取警告、限制功能、暂停更新、关闭账号等处罚措施。
第六章附则6.1 法律效力本管理办法自发布之日起生效，与国家法律法规相抵触的，以国家法律法规为准。
6.2 解释权微信公众平台对本管理办法拥有最终解释权。
6.3 修改更新微信公众平台有权根据实际情况对本管理办法进行修改和更新，修改后的管理办法将提前通知公众账号运营者。
本管理办法旨在明确微信公众平台的管理规则，营造健康、有序的网络环境，保护用户和公众账号运营者的合法权益。
公众账号运营者应严格遵守本管理办法，共同维护微信公众平台的良好生态。
微信公众号管理制度
微信公众号管理制度
微信公众号作为新媒体时代的重要组成部分，对于信息传播、品牌推
广和用户互动具有重要作用。
为了确保微信公众号的健康发展，维护
良好的网络环境，特制定以下管理制度：
1. 账号注册与认证
- 微信公众号的注册需遵循相关法律法规和平台规则。
- 账号注册后，应尽快完成实名认证，确保账号的合法性和可信度。
2. 内容发布规范
- 发布的内容必须遵守国家法律法规，不得含有违法违规信息。
- 内容应积极健康，不得发布虚假、低俗、暴力、恐怖等不良信息。
- 尊重知识产权，不得发布未经授权的版权内容。
3. 用户互动管理
- 积极回应用户留言和反馈，保持良好的用户互动。
- 对于用户的不当言论，应及时进行引导和处理，必要时可采取封
禁等措施。
4. 数据安全与隐私保护
- 保护用户数据安全，不得泄露用户个人信息。
- 定期对账号进行安全检查，防止数据泄露和账号被盗。
5. 广告与商业合作
- 广告内容需符合法律法规和平台规定，不得发布虚假广告。
- 商业合作应公开透明，不得进行欺诈性营销。
6. 违规处理
- 对于违反管理制度的行为，将视情节轻重采取警告、限制功能、
封号等措施。
- 对于严重违规行为，将配合有关部门进行处理。
7. 制度更新与执行
- 本管理制度将根据法律法规变化和平台规则更新进行适时调整。
- 所有公众号运营者应定期学习管理制度，确保执行到位。
通过以上管理制度的实施，我们期望能够为用户创造一个安全、健康、有序的微信公众号使用环境，同时也促进微信公众号平台的长期稳定
发展。
微信公众号使用管理规定
微信公众号使用管理规定一、指导思想坚持以服务群众为核心理念，立足于参保企业、个人的实际需求，本着对群众认真负责的工作态度，利用好网络微信服务平台进行政策宣传，并建立服务协同机制、互联互通、资源共享，实现“一部门、多渠道”的服务体系构架，使网络微信服务平台能够更好地整合、配置和优化现有的服务资源，提升服务能力，扩大服务范围，使其服务工作达到快捷高效，从而提高群众满意度。
二、推介内容1、快速及时地发布本单位对外通知。
2、通过推广告知平台，将分散在各部门的宣传工作进行整合，积极推动本单位电子政务的开展。
3、开辟新途径归集企事业单位、个人信息，便于今后沟通联系。
4、对相关政策和工作流程进行宣传，减少资源浪费，实现网络培训。
5、利用关键词自动回复功能开展业务咨询工作，减少窗口工作压力。
6、根据网上关注人员的浏览转发痕迹及其需求、意见进行数据分析，对今后的工作进行提升完善。
7、利用投票系统进行服务满意度调查，树立本单位政府职能转变、加快政务公开的良好形象，提升群众满意度。
三、组织机构建立网络微信服务管理小组，对日常微信平台的正常运行、事件发布、审核批准、应急事件处理等进行管理。
组长：单位主要领导负责本单位整体网络微信服务平台的审批、管理工作。
副组长：单位分管领导负责分管部门网络微信服务平台的审批、管理工作。
成员：各部门负责人负责本部门网络微信服务平台的审批、管理工作。
撰稿人：由各部门信息员负责负责本部门在网络微信服务平台发布内容的编写、排版、校验工作。
微信运营者：XXX XXX负责：1、负责针对网络微信服务平台上线、更新、新业务拓展等业务需求、发布稿的编写。
2、对网络微信服务平台的日常维护保障，确保正常运行。
3、负责保存平台账号密码，不得将密码透露给负责领导以外任何无关人员。
4、对已经审核通过、允许发放的信息进行网络排版校验，并发送预览信息征询意见，对无意见的信息进行推广工作。
5、对关注订阅号的人群进行归类，按单位名称、单位类型、联系电话等编辑基础信息内容，并存档备份。
微信公众号管理制度规章
微信公众号管理制度规章1. 引言微信公众号是一种快捷、高效的信息传播平台，广泛用于企业、个人等各类组织或个体的品牌建设、宣传推广等方面。
为了规范微信公众号的管理，提高信息发布的质量和效果，制定本规章。
2. 注册及申请2.1 所有人员必须经过授权并且已具备合法的微信账号后，方可提交微信公众号注册申请。
2.2 系统管理员将根据审核结果及时向相关人员反馈。
3. 公众号命名3.1 公众号命名应与组织或个体的名称、特征相符，不得使用与他人公众号相同或相似的名称。
3.2 公众号名称不得含有淫秽、暴力、侮辱他人等内容，须符合相关法规和道德规范。
4. 管理权限4.1 仅授权人员拥有公众号的管理权限。
4.2 拥有管理权限的人员需严格遵守规章制度，保证信息的真实性、准确性和合法性。
4.3 管理权限人员应经常对公众号的信息进行审核和更新，确保内容的时效性和有效性。
5. 文章发布5.1 发布的文章应符合组织或个体所属领域或业务范围，内容需要有一定的可读性和知识性。
5.2 文章标题应简洁明了，内容应结构清晰，逻辑严密，表达准确，语句通顺。
5.3 文章中不得出现虚假、歧视、诽谤、违法、违规等内容。
6. 公众号推广与宣传6.1 公众号推广与宣传应遵循合法、诚信的原则，不得进行虚假宣传或滥发广告等行为。
6.2 公众号推广与宣传的方式及内容需经相关管理人员审核并符合组织或个体的形象和初衷。
6.3 推广过程中的奖品、活动等应符合法律法规，且活动规则需公示。
7. 审核机制7.1 组织或个体应建立规范的内容审核机制，对公众号发布的内容进行定期或不定期的审核。
7.2 审核结果需要及时通知公众号的管理人员，对于不合规的内容应及时删除或修正。
8. 违规处理8.1 如发现公众号存在违规行为，将给予警告、限制发布权限、暂停或终止使用等相应处理。
8.2 公众号管理人员在获知违规行为后，应积极配合整改，并向相关人员做好解释和沟通工作。
8.3 如公众号严重违规，影响恶劣，将追究相应责任人的法律责任和负面影响。
学校官方微信公众号发布使用准则
学校官方微信公众号发布使用准则本准则旨在规范学校官方微信公众号的使用，确保信息的准确性、规范性和合法性。
作为学校官方微信公众号的管理者或发布者，您应遵守以下准则：1. 内容准则- 所有发布的内容必须真实且具有可靠的来源，不得发布虚假信息。
- 严禁发布含有歧视、侮辱、攻击他人的言论或内容。
- 严禁发布违法、违规或有害的内容，包括但不限于色情、暴力、恶意软件等。
- 尊重知识产权，不得发布侵犯他人版权或知识产权的内容。
- 遵守相关法律法规和学校的政策，不得发布与学校政策不一致或违反法律法规的内容。
2. 信息发布- 确保所发布的信息准确、及时、完整，并及时回答用户的疑问和反馈。
- 对于重大事件或紧急通知，及时发布相关信息，确保校内师生了解情况。
- 保护用户隐私，不得泄露用户的个人信息。
- 严禁发布广告、推销或商业相关的信息，除非经过学校授权。
3. 互动交流- 积极回复用户的留言和评论，耐心解答用户的问题。
- 鼓励合理、友善、有建设性的互动交流，促进校内师生之间的互动与合作。
- 若用户存在言辞不当或违反准则的行为，及时回复并适当处理。
4. 发布权限- 学校官方微信公众号的发布权限仅限于经过授权的人员，不得随意转移或分享发布权限。
- 对于发布内容的审核与监管，应建立相应的管理机制和流程，并定期进行内部审核与评估。
5. 违规处理- 若发现有人违反准则发布内容，管理者有权进行删除、屏蔽或其他适当处理。
- 对于严重违反准则或法律法规的行为，学校有权采取进一步的处理措施，包括但不限于启动法律程序。
请所有使用学校官方微信公众号的人员严格遵守此准则，并时刻保持对信息发布的责任意识。
任何不符合准则的行为都有可能造成不良后果，谢谢合作！> 注意: 本准则的内容可能会根据实际情况进行调整和更新，请及时关注和遵守最新版准则。
注意:本准则的内容可能会根据实际情况进行调整和更新，请及时关注和遵守最新版准则。
请确认阅读并遵守学校官方微信公众号发布使用准则。
微信公众平台管理制度
微信公众平台管理制度第一章总则第一条为了规范微信公众平台管理，保障用户权益，提升平台运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有在微信平台上运营的公众号、小程序等账号，包括个人账号和机构账号。
第三条微信公众平台管理应当遵循法律法规，尊重用户权益，保护用户隐私，严禁发布违法违规内容。
第四条管理运营团队应当严格遵守微信平台的相关规定，不得利用平台进行违法犯罪活动。
第二章账号注册和认证第五条注册公众号、小程序等账号应当遵守微信平台的相关注册规定，提供真实有效的注册信息。
第六条注册账号的运营者应当经过微信平台的认证，完成认证后方能进行维护和运营。
第七条已认证的账号须遵守认证规定，不得利用认证身份进行违法违规行为。
第八条对于违反注册和认证规定的账号，微信平台有权采取警告、封禁、注销等处罚措施。
第三章内容发布和管理第九条发布内容应当严格遵守法律法规，维护国家和社会的利益，不得传播违法违规信息。
第十条发布内容应当真实准确，不得散布虚假信息，误导用户或者造成不良影响。
第十一条发布内容应当尊重用户隐私，不得泄露他人个人信息，不得进行侵犯他人隐私的行为。
第十二条对于发布违法违规内容的账号，微信平台有权采取警告、处罚、封禁等措施。
第四章用户互动和管理第十三条用户评论、点赞、转发等互动行为应当遵守微信平台的用户协议，不得进行恶意刷粉、刷量等行为。
第十四条用户互动应当尊重其他用户和社会公德，不得进行辱骂、诽谤、攻击等行为。
第十五条用户互动应当维护平台正常秩序，不得利用互动功能进行广告推广、营销宣传等违规行为。
第十六条对于恶意刷粉、网络暴力等违规行为，微信平台有权采取封禁账号、限制功能等措施。
第五章运营规范和安全管理第十七条运营者应当合法合规开展运营活动，不得利用平台从事违法犯罪、传销欺诈等行为。
第十八条运营者应当保障用户信息安全，加强账号和内容管理，防范网络攻击、数据泄露等风险。
第十九条运营者应当遵守微信平台的运营规范，不得擅自修改平台功能、篡改平台界面等行为。
微信公众号发文规章制度
微信公众号发文规章制度第一章总则第一条为规范微信公众号发文行为，提升内容质量，增加用户体验，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在微信平台上运营的公众号，包括企业公众号、自媒体公众号等。
第三条微信公众号所有者应遵守《微信公众平台运营规范》，严格遵守国家法律法规和社会主义道德风尚，不得发布违法违禁信息，不得散布虚假信息。
第四条微信公众号所有者需对其发布的内容负责，保证信息真实、准确、可靠，并承担相应的法律责任。
第五条违反本规章制度的行为，将受到处罚，包括但不限于警告、封禁、罚款等。
第二章发布内容规范第六条微信公众号所有者在发布内容时，应遵守以下规范：（一）内容真实：发布的信息应真实准确，不得散布虚假信息。
（二）内容合法：发布的内容不得违反国家法律法规，不得侵犯他人合法权益。
（三）内容有价值：发布的内容应符合用户需求，具有一定信息量和营养价值。
（四）内容原创：尊重知识产权，不得抄袭他人作品，应注明来源并尊重版权。
第七条公众号所有者应建立内容审核机制，对发布内容进行审查，确保内容符合本规章制度要求。
第八条不得发布含有色情、暴力、恐怖、封建迷信等内容的信息，不得散布谣言，不得炒作低俗、庸俗内容。
第九条公众号所有者在发布广告、推广内容时，需遵守《互联网广告管理暂行办法》，不得误导用户，不得发布虚假宣传。
第十条对于涉及敏感话题、热点事件的报道，公众号所有者应谨慎把握，客观公正、理性审视，不制造恐慌情绪，不传播谣言。
第三章用户权益保护第十一条公众号所有者应尊重用户权益，保护用户隐私，不得私自泄露用户资料，不得滥发垃圾信息。
第十二条公众号所有者应及时回复用户留言、评论，接受用户监督，提高服务意识，改善用户体验。
第十三条用户举报公众号违规行为，经核实属实的，将给予奖励，激励用户积极监督。
第四章监督与处罚第十四条微信公众号平台设立监督机构，对公众号所有者的行为进行监督，发现违规行为立即处理。
第十五条对于严重违反规章制度的公众号，一经核实，将给予封禁处理，取消其在微信平台上的运营资格。
学校微信公众平台管理制度范文
学校微信公众平台管理制度范文学校微信公众平台管理制度第一章总则第一条为了规范学校微信公众平台的管理，保护广大师生在微信公众平台的合法权益，提高学校微信公众平台的运行质量，制定本制度。
第二条本制度适用于学校所有微信公众平台的管理。
第三条学校微信公众平台的管理原则是：依法合规，公开透明，安全稳定，有效利用。
第四条学校微信公众平台的管理目标是：加强学校与师生之间的信息沟通，增进学校的声誉与知名度，提供有益于师生发展的信息与活动。
第五条学校微信公众平台的管理部门是学校的信息化管理部门。
第六条学校微信公众平台的管理工作由学校的信息化管理部门负责，并根据学校实际情况制定和完善相应的管理规定。
第二章微信公众平台的申请与管理第七条学校内部各单位、组织和个人可以申请开通微信公众平台，但必须符合下列条件：（一）遵守国家相关法律法规的规定；（二）符合学校的相关规定和政策；（三）有明确的信息发布目标和内容；（四）有一定的信息发布能力和资源。
第八条学校微信公众平台的开通申请需经过学校的信息化管理部门审核批准后方可办理。
第九条学校微信公众平台的管理员应由申请单位指定，负责该微信公众平台的正常运行和信息发布。
第十条学校微信公众平台的管理员应经过学校的信息化管理部门培训合格，并签订管理责任书。
第十一条学校微信公众平台的管理员应保管好账号和密码，确保账号安全。
第十二条学校微信公众平台的管理员应按照学校的相关规定和要求进行信息审核，不得发布违法、有害、恶意的信息。
第十三条学校微信公众平台的管理员应及时回复师生的咨询和反馈，保持良好的沟通和互动。
第十四条对于违反本制度的行为，学校的信息化管理部门有权采取相应的处理措施，包括但不限于警告、停止发布、申请封号等。
第三章微信公众平台的信息发布第十五条学校微信公众平台的信息发布应遵循如下原则：（一）真实准确、客观公正，不得散布谣言和虚假信息；（二）尊重知识产权和版权，不得侵犯他人的合法权益；（三）不得发布违法、有害、恶意的信息；（四）不得散布淫秽、色情、暴力和其他不良信息；（五）尊重个人隐私和个人声誉，不得侵犯他人隐私和个人权益；（六）不得贬低、诋毁学校和师生的形象。
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微信公众平台操作手册
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一、登录微信公众平台....................................................................................错误!未指定书签。
1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理”
2.进入“用户管理后”可以进行相关管理
●修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样用法，起到备忘的
作用
●新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以限定分组指定发送
●分组的编辑和删除：鼠标移动至分组，即显示该图标，点击即可编辑。
为分组删除按钮，点击删除该分组，分组删除后分组内用户自动移动至“未分组”分组。
●选择用户后（可以多选），点击“添加到”即可将用户移动至指定分组当
中
●注意：用户不可以由平台添加，只能由用户自己主动添加关注。
3.推荐用户关注公众平台
用户关注公众平台的方式有2种：
●通过“账号”或“账号名称”查找添加关注
选择“通讯录”点击右上角的“+”号
点击“服务号”—>“查找公众号”点击搜索到的账号名称
输入公众号账号（微信号）或者微信号名称：
点击“关注”即可添加关注
添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。
●通过扫描“二维码”添加关注
手机打开微信，点击“发现”—>“扫一扫”
使用手机照相机对着上面的二维码扫一扫，结果出来后点击账号图标，点击关注即可。
添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。
三、编辑图文素材
1.点击公众平台的“管理”—>“素材管理”
2.将鼠标移动至“图文消息”里面的“+”，“+”变成“单图文消息、多图文
消息”
●单图文消息和多图文消息：简单地讲就是单图文消息指一条消息只包含一
篇文章，多图文消息一条消息可以包含一篇以上的文章
3.编辑“多图文消息”素材（单图文消息同样的道理，不在赘述）
●标题：消息的总标题
●作者：发布人名称，选填选项，可以不用填写
●封面：图文消息显示的封面图片，点击“上传”即可上传封面，封面建议
上传宽带360像素，高度200像素的图片，勾选“封面图片显示在正文中”
后封面图片会在消息顶部作为文章的一部分显示出来
●正文：即文章的正文内容，可以一次性插入多张图片，编辑器使用与QQ
日志正文发布时类似的用法，不在赘述
●：多图文消息的其他图片页编辑和删除按钮，进入编辑后同封面页相
同
●：添加新的图文页面。
多图文页面可以在一条消息中插入多篇文章。
4.点击“保存”按钮，保存图文素材，以供发布时使用
四、发布消息
1.点击公众平台“功能”—>“群发功能”
2.编辑消息
●群发对象：按分组限定可以收到该消息的人
●性别：按性别限定可以收到该消息的人
●群发地区：按关注人所在地区限定可以收到该消息的人
●文字：发送的消息为纯文字和QQ表情，最多可以输入600个字
●图片：发送的消息为一张图片
●语音：发送的消息为一段声音，可以上传：大小不超过5M，长度不超过
60秒，格式为mp3或wma,或wav或amr的一段声音和音乐文件
●视频：发送的消息为一段视频，可以上传：大小:不超过20M，格式为
rm,rmvb,wmv,avi,mpg,mpeg,mp4的一段视频或添加来至“微视”网站的视
五、
的“进
5.保存后，当有用户添加关注后第一时间即可收到一条该消息。
该消息支持：
文字，图片，语音，视频类型
B.收到消息自动回复设置
1.点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边“编辑模式”的“进
入”
2.确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点击“设置”按钮
3.点击右边菜单列表里面的“消息自动回复”：
4.编辑即可，编辑完成点击“保存”，如果要取消自动回复点击“删除”按钮
即可：
5.保存后，当有用户向公众号发送一条消息时即可收到一条该消息。
该消息支
的“进
●登录邮箱
●功能介绍
●二维码等。