微信公众号管理办法精编版
公众号管理规章制度表
公众号管理规章制度表第一章总则第一条为了规范公众号管理，维护公共秩序，保障公众利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在本平台上注册并运营的公众号。
第三条公众号所有者应当遵守本规章制度，保证公众号内容合法、健康、有序，并承担相应的管理责任。
第二章公众号注册与申请第四条新用户注册公众号时，需填写真实有效的信息，并提交相关资质证明文件。
第五条公众号被封禁后，需经审核批准方可重新注册，否则将视为恶意规避制度。
第六条公众号注册成功后，应当认真阅读《公众号管理规章制度》，并严格遵守。
第三章公众号内容管理第七条公众号所有者应当保证发布的内容真实、合法、严谨，不得散播虚假信息，不得恶意诋毁他人。
第八条公众号不得发布违法、有害、淫秽、暴力等内容，不得传播谣言，不得侵犯他人隐私权、肖像权等合法权益。
第九条公众号所有者对发布的内容负有责任，应当及时更新内容，并确保信息的准确性和合理性。
第十条公众号所有者不得在未经许可的情况下转载他人文章，如有转载需注明出处并获得作者同意。
第四章公众号运营管理第十一条公众号所有者应当依法纳税，不得从事违法活动获取利益，不得利用公众号牟取个人私利。
第十二条公众号所有者不得在公众号上发布广告、赌博等违法信息，不得进行恶意营销或欺骗用户。
第十三条公众号所有者应当维护平台秩序，不得进行恶意攻击他人公众号，不得传播谣言煽动争议。
第五章违规处理措施第十四条对于违反本规章制度的公众号，平台有权依法处理，包括但不限于封禁账号、删除违规内容等。
第十五条公众号所有者如有违法行为，将承担相应的法律责任。
第十六条公众号所有者若多次违反本规章制度，平台有权永久封禁其账号并追究相应的法律责任。
第六章其他规定第十七条平台有权根据运营需要对本规章制度进行修改和补充，并不需另行通知。
第十八条本规章制度自公布之日起生效，并适用于所有公众号所有者。
第十九条本规章制度未尽事宜，由平台负责解释并执行。
以上为本规章制度的全文，公众号所有者和运营者必须严格遵守，若违反规定将受到严厉处理。
公司微信公众账号管理办法
公司微信公众账号管理办法本文档旨在规范公司内部微信公众账号的使用和管理，确保安全合规，并发挥微信公众账号的最大价值。
1. 账号申请和审批1.1. 员工可通过公司指定渠道申请使用微信公众账号，并提供相关信息和用途说明。
1.2. 所有账号申请需经过审批流程，由公司指定人员或部门负责审批，审批结果将及时通知申请人。
2. 账号使用规范2.1. 员工应遵守国家法律法规、公司政策以及微信公众平台相关规定，合法、合规地使用微信公众账号。
2.2. 员工不得发布、传播含有诽谤、淫秽、暴力、侵权等违法违规内容的信息。
2.3. 员工应严格保密公司内部信息，禁止将敏感信息泄露或传播至微信公众账号。
3. 账号管理和安全3.1. 员工应定期更新微信公众账号的登录密码，并确保密码安全。
3.2. 员工应妥善保管微信公众账号及相关信息，不得将账号和密码泄露给他人。
3.3. 凡因员工违规使用微信公众账号造成损失的，将依法追责，并承担相应责任。
4. 内容审核和发布权限4.1. 申请人在获得微信公众账号使用权限后，须经过相关培训，并了解内容审核要求和标准。
4.2. 审核人员负责对发布的内容进行审核，确保符合法律法规和公司政策要求，及时将审核结果反馈给申请人。
4.3. 申请人需按照公司规定的权限发布内容，不得擅自发布未经审核的内容。
5. 违规处理措施5.1. 如发现员工违反本办法、违反法律法规的行为，将根据情节轻重给予相应的违规处理措施，包括但不限于通报批评、取消账号使用权限等。
5.2. 对于严重违规行为，公司将保留追究法律责任的权利。
6. 附则6.1. 本办法自发布之日起生效。
6.2. 如对本办法有任何疑问或建议，可向公司相关部门提出并及时沟通解决。
以上为公司微信公众账号管理办法的内容，请全体员工严格遵守，共同维护公司的形象和声誉。
*注意：本文档仅供参考，具体条款和要求以公司最新通知为准。
微信公号管理办法
微信管理办法（试行）第一章总则第一条目的本管理办法旨在规范管理服务于组织功能的微信公众账号（包括订阅号、服务号和企业号）的开通审核，日常运营及公众账号所涉及的品牌要素。
第二条适用范围本办法适用于集团和各个事业群（以下均简称为组织）。
第二章微信管理规定第三条微信管理、运营机构及职责1.微信管理机构及职责公关宣传部负责审核微信公众账号的开通，规范品牌要素使用，监管账号的运营情况。
2.微信运营机构及职责申请开通微信公众账号的组织为该账号的运营部门，须设置微信公众账号责任人、执行责任人及管理员各一名；微信公众账号责任人由各组织负责人担任，须对该微信公众账号负全责；微信公众账号执行责任人由责任人指定，负责账号的日常运营，策划并审核发布内容；微信管理员负责微信内容的搜集、整理、编辑及发布工作，对发布效果进行监控。
第四条微信管理流程(一)微信公众账号的开通、运营和审查1.微信公众账号的开通有开设微信公众账号需要的组织，须事前与公关宣传部进行沟通，如根据业务情况确实有必要开通该账号，则填写《微信公众号审批单》、《××微信公众号运营方案》等申请材料，并提交至公关宣传部审核，审核通过后方可开通账号。
功能定位为内部交流，主要受众为部门内部人员的账号，原则上不再开通。
微信公众账号注册运营者须为该账号责任人或执行责任人。
若有变动，须实时在微信后台更改信息，并及时向公关宣传部报备。
2.微信公众账号的运营已开通微信公众号的组织须按照既定的运营方案实施运营，微信内容发布前须交由微信执行责任人审核确认。
·3.微信公众账号的审查公关宣传部每年度对微信公众账号进行年审，订阅号每年度推送信息少于XX条、服务号每年度推送信息少于XX条的微信公众账号将取消该账号下一年度的运营资格。
微信公众账号如违反国家法律法规及公司保密制度，发布涉黄、涉黑，涉密等信息，一经发现，该公众号责任人须立即停止该账号运营，并按照集团相关管理制度对微信账号责任人进行处罚。
微信公众平台管理制度
微信公众平台管理制度第一章总则第一条为了规范微信公众平台管理，保障用户权益，提升平台运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有在微信平台上运营的公众号、小程序等账号，包括个人账号和机构账号。
第三条微信公众平台管理应当遵循法律法规，尊重用户权益，保护用户隐私，严禁发布违法违规内容。
第四条管理运营团队应当严格遵守微信平台的相关规定，不得利用平台进行违法犯罪活动。
第二章账号注册和认证第五条注册公众号、小程序等账号应当遵守微信平台的相关注册规定，提供真实有效的注册信息。
第六条注册账号的运营者应当经过微信平台的认证，完成认证后方能进行维护和运营。
第七条已认证的账号须遵守认证规定，不得利用认证身份进行违法违规行为。
第八条对于违反注册和认证规定的账号，微信平台有权采取警告、封禁、注销等处罚措施。
第三章内容发布和管理第九条发布内容应当严格遵守法律法规，维护国家和社会的利益，不得传播违法违规信息。
第十条发布内容应当真实准确，不得散布虚假信息，误导用户或者造成不良影响。
第十一条发布内容应当尊重用户隐私，不得泄露他人个人信息，不得进行侵犯他人隐私的行为。
第十二条对于发布违法违规内容的账号，微信平台有权采取警告、处罚、封禁等措施。
第四章用户互动和管理第十三条用户评论、点赞、转发等互动行为应当遵守微信平台的用户协议，不得进行恶意刷粉、刷量等行为。
第十四条用户互动应当尊重其他用户和社会公德，不得进行辱骂、诽谤、攻击等行为。
第十五条用户互动应当维护平台正常秩序，不得利用互动功能进行广告推广、营销宣传等违规行为。
第十六条对于恶意刷粉、网络暴力等违规行为，微信平台有权采取封禁账号、限制功能等措施。
第五章运营规范和安全管理第十七条运营者应当合法合规开展运营活动，不得利用平台从事违法犯罪、传销欺诈等行为。
第十八条运营者应当保障用户信息安全，加强账号和内容管理，防范网络攻击、数据泄露等风险。
第十九条运营者应当遵守微信平台的运营规范，不得擅自修改平台功能、篡改平台界面等行为。
微信公众号管理制度办法
公众号管理制度办法公众号管理制度办法一、引言本文档旨在规范和管理公众号的运营和管理。
公众号是公司对外沟通的重要渠道，需要严格的管理制度来确保信息的准确性、合规性和一致性。
本文档适用于所有公司的公众号运营和管理工作，包括公众号内容的发布、审核与管理、社交互动、用户服务等方面。
二、公众号注册与管理1. 公众号的注册、认证和管理由公司负责，所有公众号需经公司批准后方可注册。
2. 公众号管理人员应负责监督公众号的日常运营，包括文章的发布和编辑，宣传推广等工作。
3. 公众号管理人员应定期审核并清理公众号中的过期或不符合公司要求的内容。
三、公众号内容发布与审核1. 公众号内容需经过严格的审核和审批流程，确保信息的准确性、合规性和一致性。
具体审核流程如下：- 发布者将文章提交到审核人员。
- 审核人员对文章进行审核，包括内容的准确性、合规性和语言表达是否清晰得体。
- 审核人员根据审核结果，可选择直接发布或提出修改意见。
- 如果审核人员提出修改意见，发布者需要按照意见进行修改后提交审核。
- 发布者需确保文章中的引用、参考文献等内容合法、准确，并注明出处。
2. 公众号文章的发布应遵循以下原则：- 文章要与公司业务相关，着重宣传公司产品或服务。
- 内容要符合法律法规，不得发布违反国家法律规定的内容。
- 文章要表达清晰、观点明确，文字简洁、易懂，语言不得带有歧视、侮辱等不当用语。
四、公众号社交互动1. 公众号管理人员应定期回复用户的留言和评论，保持与用户的良好互动。
2. 回复用户时应礼貌、真诚，并解答用户提出的问题或反馈。
3. 不得回复与公司业务无关或违反国家法律法规的内容。
4. 公众号管理人员应密切关注用户的留言和评论，及时发现并处理用户投诉和纠纷。
五、公众号用户服务1. 公众号应提供用户友好的服务，满足用户的需求。
2. 公众号发布的内容应有助于用户的学习、了解和解决问题。
3. 公众号管理人员应及时回复用户的咨询和问题，确保用户能够得到满意的解答。
企事业单位微信公众号管理办法(通用版)
企事业单位微信公众号管理办法（通用版）第一章总则第一条为加快XX电子平台体系建设，充分发挥XX微信公众号在对外宣传、业务营销和信息发布方面的积极作用，促进我行微信服务健康有序开展，根据《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》等法规，结合XX 业务实际，特制定本办法。
第二条 XX微信公众号管理与信息发布维护遵循统一管理、统一发布的原则，即：统一管理：XX微信公众号管理由企事业单位个人业务部统一管理。
统筹规划：微信公众号的申请、使用、页面布局、微官网建设等由企事业单位统一规划、统一设计、统一发布。
第三条 XX微信公众号重点是面向社会宣传XX业务介绍、产品发布、提供服务、发布营销快讯以及资讯查询等服务。
第二章机构与职责第四条企事业单位个人业务部为XX微信公众号的日常管理和运维机构，主要负责审核和颁布相关管理办法，微信公众号日常管理、信息收集、发布、更新、安全维护、私信回复（做好与粉丝互信及回复）和数据备案等工作。
个人业务部应指定专人负责微信公众号的日常管理和维护。
第五条企事业单位各相关部室分别根据各自条线职责范围对微信公众号相关信息发布、业务推介等进行审核管理。
第六条各网点按照本办法规定使用微信公众号进行信息发布，相关信息发布需各业务条线部门进行审核后发布。
第三章信息发布第七条 XX微信公众号分为服务号和订阅号，其中：（一）XX微信服务号：微信名“XX”，微信号“zzyhgfyxgs”，该服务号主要应用于XX微信平台。
（二）XX微信订阅号：微信名“XX幸福资讯”，微信号“zzyh_wfw”，该订阅号主要应用于XX微网站、信息发布、营销快讯等。
第八条XX微信公众号由企事业单位统一管理，各分支行和部（室）因业务管理需要，通过微信发布信息的，应按照流程提交企事业单位统一发布。
第九条微信公众号中信息的发布、转载信息必须严格遵循政治性、真实性、引导性原则，严禁发布与本管理办法内容无关、未经查证、审核的信息。
单位微信公众号管理办法
单位微信公众号管理办法一、总则为了规范和加强本单位微信公众号的管理，充分发挥微信公众号在信息传播、服务员工和对外宣传等方面的作用，特制定本管理办法。
二、管理职责1、设立微信公众号管理小组，负责微信公众号的整体规划、内容审核、发布以及日常维护。
2、管理小组组长负责统筹协调各项工作，确保微信公众号的运营符合单位的战略目标和工作要求。
3、小组成员分别负责内容撰写、编辑、技术支持等具体工作。
三、内容发布管理1、内容定位微信公众号发布的内容应围绕本单位的工作动态、业务成果、行业资讯、员工风采、企业文化等方面，为关注用户提供有价值的信息。
2、信息来源（1）单位内部各部门提供的工作进展、成果、活动等相关信息。
（2）员工投稿，分享工作经验、心得感悟等。
（3）从权威渠道获取的行业相关资讯。
3、内容审核（1）所有拟发布的内容均需经过严格的审核流程，确保信息的准确性、合法性和合规性。
（2）审核人员应重点审查内容是否符合单位的价值观、政策方针，是否存在敏感信息、错误表述或侵权风险。
4、发布流程（1）内容编辑完成后，填写发布申请表，注明标题、摘要、正文、拟发布时间等信息。
（2）申请表提交审核人员审核，审核通过后由指定人员进行发布操作。
四、互动管理1、及时回复用户的留言和评论，对于咨询类问题，应在_____个工作日内给予答复；对于投诉和建议，应及时转交给相关部门处理，并跟踪处理结果，及时反馈给用户。
2、定期开展线上活动，如问卷调查、投票等，增强与用户的互动，了解用户需求和意见。
五、安全管理1、严格遵守国家有关互联网管理的法律法规，确保微信公众号的运营合法合规。
2、加强账号和密码管理，定期修改密码，确保账号安全。
3、对涉及单位机密、敏感信息的内容进行严格保密，不得在微信公众号上发布。
六、技术维护1、定期对微信公众号的系统进行检查和维护，确保其稳定运行。
2、及时更新微信公众号的功能和界面，提升用户体验。
3、对可能出现的技术故障制定应急预案，确保在故障发生时能够及时恢复服务。
微信公众号的管理规定(试行) - 副本
微信公众号运行管理办法
（试行）
第一条为充分发挥xx质量微信公众号对xx的xxxx等手册文件的宣传和日常工作交流的作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理xx微信公众号，树立良好形象，结合xx的实际情况制定本实施办法。
第二条本微信公众号名称为：xx
微信号为：xx。
第三条xx根据实际情况设置1-2名信息员，负责xx微信公众号信息内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。
第四条各位同事均可提供合理、合法的有效信息给信息员，并对所提供信息的真实性、可靠性、合理性负责。
信息员要及时发布和更新信息内容，并保证所发信息的完整性。
第五条xx公众号发布信息范围包括：
（1）行业动态和其他重要事项；
（2）相关工作人员提出的合理化建议、部门组织学习的文件；
（3）经领导批准发布的信息；
（4）结合工作需要，认定需要发布或者转发的信息；
第六条xx微信公众号要确保准确性，时效性和适用性。
第七条在xx微信公众号发布的信息应严格履行审核程序，由信息员收集、整理，并提出发布申请，经部门经理批准后方可发布，
未经审核的信息不得发布。
第八条xx微信公众号发布的信息必须遵守国家和公司有关规定，涉密违法的信息不得发布。
第九条xx微信公众号要明确信息来源，对来源不明、内容不准确的信息不予发布。
第十条xx微信公众号的受众人群主要针对公司内部人员，非公司职员不得添加，信息员有权利删除不符合规定的人员。
另本公众号不能外传，不能转到朋友圈以免外部人员添加和泄密。
第十一条本办法由xx负责解释，自发布之日起施行。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
××××公司微信管理办法
（试行）
第一章总则
第一条为充分发挥公司微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理公司微信公众号，发挥微信公众平台展示公司形象，传递信息的作用，更好地宣传、报送公司生产经营方面的信息，保障公司信息发布及时，真实、安全、可靠、合法，明确公司微信公众号管理职责，规范公司微信信息发布流程及日常管理，特制定本办法。
第二条本办法建立在公司整体制度之上，对公司一些保密事项需严格按照公司《保密制度》执行。
第二章管理部门及职责
第三条公司网站、微信由市场管理部和行政部负责信息管理。
信息专员为主要工作联系人，负责资料收集、整理、发布，并负责官方微信的后台操作和信息发布、更新、留言反馈和形象推广等。
行政部配合做好信息的收集、整理与审核把关工作，并督促各部门及时提交新信息、汇总、核稿、审批等，做好信息发布相关工作的落实。
第四条××公司官方微信供稿实行分工负责制，即由各相关部门负责提供相关信息，由微信责任部门对信息进行审核、编辑、发布；各相关部门应配合责任部门做好官方微信的运作，及时提供所需信息材料。
第五条各部门应指定专人负责相关信息资料的收集、整理工作，并对上网信息内容的真实性、准确性和时效性负责。
第六条发布人对文章素材选取、文章排版、文中错别字负有发布责任，
因为微信公众帐号群发后不能修改，所以要严格做好自审工作。
第七条审核负责人、审核人对发布人发布的信息进行内部审核，此审核由发布人每次主动提出并发布到审核人手机中进行审核。
第八条审核负责人对发布人文章素材的选取、发布有否决权。
对文章素材的内容修改有指导、建议权。
第三章内容要求及信息发布程序
第九条在××公司官方微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。
第十条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。
涉密信息不得发布。
第十一条××公司官方微信发布信息范围包括： 1、公司最新公告、通知、行业新闻、活动预告； 2、各种服务宣传及营销活动、重要活动宣传，行业及市场动态； 3、公司形象宣传、文化建设、公益活动等； 4、根据近期发生的重要种业相关的信息，整理和发布专题； 5、由各部门提出，经公司领导批准发布的信息； 6、结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。
第十二条信息发布要求：报送信息及时、准确，文字简洁、文字表达要清晰，尽量提供相关照片，转载的要注明信息来源或者在文章后面注明“免责声明”，对于不符合要求的信息将不予审核发布。
第十三条信息发布程序：在××公司官方微信发布信息，由市场管理部编辑、整理，经行政部审核方可统一对外发布，涉及公司重大事项的信息报请副总及总经理审阅，经批准后方可发布。
定稿后的信息要求当天及时发布。
第十四条关于署名：发出来的公共内容要以行政部+编辑人名字的首字母进行署名；各个事业部所发布信息要以各事业部的称呼+编辑人名字的首字母进行署名；市场管理部所发布信息要以市场管理部的称呼+编辑人名字的首字母进
行署名；其它各部门参照执行。
第四章官方微信管理
第十五条任何人未经××公司行政部授权不得随意发布信息或更改官方微信资料，微信发布及资料访问权限由行政部负责管理，密码不得向无关人员泄露。
第十六条凡是违反规定擅自通过微信发布信息，给公司造成损失的，将对相关人员进行处理。
第五章官方微信制作
第十五条素材管理发放图片、音频、视频、图文信息，必须首先上传素材至素材管理，不能直接粘贴。
图片大小限制：2M，格式限制：bmp, png, jpeg, jpg, gif。
封面大小：700像素*300像素。
正文图片：宽：395，高：220。
语音：大小限制5M，长度限制：60s；格式限制：mp3,wma, wav, amr
视频：大小限制20M，格式限制：rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4。
本办法由行政部负责解释，自发布之日起实施，请各部门予以配合，互相帮助、互相监督，认真执行避免操作工作中的失误。
××××××公司
二〇一七年一月一日。