(完整版)公司微信公众号指导规范
公司微信公众指导规范
公司微信公众指导规范文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。
2 适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。
3 职责3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责；3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。
4集团及各业务单位官微的基础管理4.1 注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。
4.2 微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。
企宣部根据方案提供反馈意见。
4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。
4.4 头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。
4.5 名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。
4.6简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。
4.7菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。
XXX有限公司微信公众号管理细则
___微信公众号管理细则1.引言为了更好地利用和管理公司的微信公众号，提升宣传效果和用户体验，制定本管理细则，规范微信公众号的使用和管理。
2.微信公众号的用途公司微信公众号是为了传播公司形象、产品信息、服务介绍以及与用户互动等目的而设立的，旨在加强与用户的沟通与交流。
3.微信公众号管理人员3.1 公司微信公众号的管理由指定的管理人员负责。
3.2 管理人员需具备熟悉微信公众号操作和管理的技能和经验。
3.3 管理人员需负责定期更新公众号内容，包括但不限于公司新闻、产品信息、促销活动等。
4.内容审核与推送4.1 所有发布在微信公众号上的内容，需经过相应的审核，确保内容准确、合规、无误导性。
4.2 审核人员需对微信公众号发布的内容进行审查，确保符合公司的价值观和形象。
4.3 为了增加内容的多样性，推送时需兼顾涵盖公司各个方面内容，并尽量保持更新频率。
5.用户互动与回复5.1 公司微信公众号鼓励与用户进行积极互动，包括但不限于评论、留言、点赞等。
5.2 对于用户的留言和咨询，管理人员需及时回复，并保持礼貌和专业性。
5.3 在回复用户时，遵守公司的相关规定和政策，对涉及公司敏感信息的问题，需经过审核人员批准后回复。
6.统计与分析6.1 针对微信公众号的效果和运营情况，管理人员需定期进行统计和分析。
6.2 统计和分析的内容包括但不限于订阅量、阅读量、互动情况等，为公司提供数据支持和改进方向。
7.安全与保密7.1 管理人员需保证微信公众号的安全，并采取相应的安全措施。
7.2 管理人员需保守公司的商业秘密、用户信息和其他敏感信息，不得泄露和滥用。
8.版权和合规8.1 发布在微信公众号上的内容，需保证不侵犯他人的版权、知识产权和合法权益。
8.2 所有涉及到合作方和第三方的资讯、图片、视频等，需经过合法授权和使用。
9.修改和更新9.1 本管理细则可根据需要进行修订和更新，修订和更新需经过公司相关部门的批准和发布。
总结本细则旨在规范和提升公司微信公众号的管理水平，确保微信公众号的信息准确、合规、安全。
公司微信公众账号管理办法
公司微信公众账号管理办法本文档旨在规范公司内部微信公众账号的使用和管理，确保安全合规，并发挥微信公众账号的最大价值。
1. 账号申请和审批1.1. 员工可通过公司指定渠道申请使用微信公众账号，并提供相关信息和用途说明。
1.2. 所有账号申请需经过审批流程，由公司指定人员或部门负责审批，审批结果将及时通知申请人。
2. 账号使用规范2.1. 员工应遵守国家法律法规、公司政策以及微信公众平台相关规定，合法、合规地使用微信公众账号。
2.2. 员工不得发布、传播含有诽谤、淫秽、暴力、侵权等违法违规内容的信息。
2.3. 员工应严格保密公司内部信息，禁止将敏感信息泄露或传播至微信公众账号。
3. 账号管理和安全3.1. 员工应定期更新微信公众账号的登录密码，并确保密码安全。
3.2. 员工应妥善保管微信公众账号及相关信息，不得将账号和密码泄露给他人。
3.3. 凡因员工违规使用微信公众账号造成损失的，将依法追责，并承担相应责任。
4. 内容审核和发布权限4.1. 申请人在获得微信公众账号使用权限后，须经过相关培训，并了解内容审核要求和标准。
4.2. 审核人员负责对发布的内容进行审核，确保符合法律法规和公司政策要求，及时将审核结果反馈给申请人。
4.3. 申请人需按照公司规定的权限发布内容，不得擅自发布未经审核的内容。
5. 违规处理措施5.1. 如发现员工违反本办法、违反法律法规的行为，将根据情节轻重给予相应的违规处理措施，包括但不限于通报批评、取消账号使用权限等。
5.2. 对于严重违规行为，公司将保留追究法律责任的权利。
6. 附则6.1. 本办法自发布之日起生效。
6.2. 如对本办法有任何疑问或建议，可向公司相关部门提出并及时沟通解决。
以上为公司微信公众账号管理办法的内容，请全体员工严格遵守，共同维护公司的形象和声誉。
*注意：本文档仅供参考，具体条款和要求以公司最新通知为准。
公司微信公众号指导规范
公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。
2 适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。
3 职责3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责；3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。
4集团及各业务单位官微的基础管理4.1 注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。
4.2 微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。
企宣部根据方案提供反馈意见。
4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。
4.4 头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。
4.5 名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。
4.6简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。
4.7菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。
公司微信公众号指导守则
精心整理公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流制定本规范。
2适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。
3职责3.13.244.1宣部报备，提供基本信息、说明原因。
4.2微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。
企宣部根据方案提供反馈意见。
4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。
4.4头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。
4.5名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。
4.64.7“走进XX”栏目，且至少须包含2XX 控股”以图文形式呈现，“XX5内容管理5.1董事5.25.3二次传播：5.3.1涉及集团层面的重大新闻，待集团官微发布后，各各业务单位官微须在1个工作日内转发，鼓励各业务单位以下官微积极转发。
5.3.2主流媒体或影响力较大的自媒体发布的集团及各业务单位的正面报道，各各业务单位官微要在1个工作日内做好二次传播，提升影响力。
5.3.3矩阵效应：鼓励集团及各业务单位的官微在能够提升品牌影响力和形成一定话题效应的信息上形成互通、互动，相互推介，增强品牌影响力和矩阵效应。
6监督管理6.1各官微运营人员未经过审核、批准流程，不得随意发布信息或删除、更改菜单。
6.2各官微密码由微信公众号负责部门管理员负责控制，不得随意泄漏。
6.3严格按照微信公众平台相关规定运营发布信息，如遇禁言、关闭、投诉等问题，运营人员应及时业务单位负责人汇报，并向企宣部备案。
公司微信公众号管理制度(新版)
公司微信公众号管理制度(新版)1.背景随着公司业务的发展和微信平台的普及，公司决定开通自己的微信公众号，以便更好地与客户进行沟通和互动。
为了确保公众号的正常运营和管理，制定本管理制度。
2.公众号申请与审批2.1 公司各部门和员工均可提出开通新的微信公众号的申请。
2.2 申请人须填写申请表格，并提供与公众号相关的基本信息。
2.3 申请提交后，由相关部门进行审批，包括营销部门、法务部门和信息技术部门。
2.4 审批通过后，申请人将获得开通公众号的权限，并负责对公众号进行管理和运营。
3.公众号内容管理3.1 所有公众号发布的内容必须符合法律法规的要求，不得发布违法违规内容。
3.2 公众号内容应与公司业务相关，具有一定的实用性和专业性。
3.3 严禁在公众号发布与公司业务无关的广告和推销信息。
3.4 公众号内容的撰写和发布应经过审核，确保其准确性和合规性。
3.5 公众号内容的更新应及时进行，保持与公司业务的同步性。
4.公众号运营管理4.1 公众号管理人员应定期对公众号的运营数据进行分析和评估，根据数据的反馈进行调整和优化。
4.2 公众号运营人员应及时回复用户的留言和评论，建立良好的用户互动平台。
4.3 公众号管理人员应定期进行公众号的备份，以防数据丢失或意外情况发生。
4.4 公众号管理人员应与相关部门进行协作，提供所需的支持和信息。
4.5 公众号管理人员应关注微信平台的最新政策和规定，及时进行相应的调整和改进。
5.违规处理对于违反本制度的公众号管理人员，公司将采取相应的纪律处分措施，包括警告、停职、解雇等。
对于违法违规行为，将进一步追究法律责任。
6.附则6.1 本制度自发布之日起生效，并适用于公司所有的微信公众号。
6.2 对于本制度的解释权归公司所有。
以上为公司微信公众号管理制度(新版)的主要内容，为确保公众号的规范运营和管理，请各相关部门和公众号管理人员遵守执行。
如有违反或需要调整，将视具体情况进行处理和修改。
(完整版)公司微信公众号指导规范
公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。
2 适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。
3 职责3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责；3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。
4集团及各业务单位官微的基础管理4.1 注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。
4.2 微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。
企宣部根据方案提供反馈意见。
4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。
4.4 头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。
4.5 名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。
4.6简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。
4.7菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。
公司微信公众平台管理制度(新版)
公司微信公众平台管理制度第一章总则第一条为充分发挥公司微信公众平台在对外宣传、信息交流和服务师生的积极作用，规范平台管理，结合实际制定本管理办法。
第二条我公司微信公众号（微信号：XXXX）于XXXX年XX月创建，是XXXXX公司官方微信公众平台，由XXX公司办公室负责建设和管理运行。
第三条公司微信公众平台管理及信息维护遵循统一管理、分级负责、全员参与、人人有责的原则。
第二章管理部门及职责第四条公司微信公众平台管理归口责任部门为公司办公室，负责平台信息审核发布与日常管理维护等工作。
第五条公司微信公众平台供稿实行分工负责制，即由公司各相关部门和单位负责提供相关信息，由微信责任部门对信息进行审核、编辑、发布；各职能部门应高度重视微信公众平台宣传报道、信息发布和服务师生的功能，积极配合责任部门做好微信公众平台的运作，及时主动报送所需信息材料。
第六条各部门、单位应指定专人担任供稿员，具体负责相关信息资料的收集、整理、报送工作，并对发布信息内容的真实性、准确性和时效性负责。
第三章内容要求与信息发布程序第七条公司微信公众平台发布信息应严格履行逐级审核程序，未经审核的信息不得发布。
第八条发布信息必须严格遵守国家有关规定，不得发布违反法律、法规及各类规范性文件有关规定的信息；严格执行国家保密法规，杜绝发布和推送涉密信息；不得制作、复制和传播不健康信息。
第九条公司微信平台信息发布范围包括：产品信息；通知公告；公司及各二级单位重要工作、重大活动报道；后服先进人物事迹报道；结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。
第十条信息发布要求1.报送信息应真实、及时、准确，注明信息来源；2.信息内容应文字简练、表达清晰，专业性强，尽量提供高质量相关照片；3.信息发布格式要统一，标题和内容的字体、大小、颜色要在显示效果美观的基础上基本保持一致。
第十一条信息发布和推送程序1.各职能部门供稿员要对本部门、单位业务范围内发生的事件或需要通过微信发布的资讯按照要求组织稿件，并交部门、单位负责人审核，转载的稿件须注明原始出处；2.部门、单位负责人认真对稿件的真实性、准确性进行审核并签字确认，审核后提交分管领导复核；3.分管领导复核通过的稿件应及时提交给公司办公室责任编辑，提交材料包括微信公众平台信息发布申请表（纸质）、稿件及照片（电子版）；4.公司办公室责任编辑收集稿件并进行加工修改，保证对外发布信息的一致性，稿件编辑完成后移交校对员校稿；5.校稿完成后提交微信公众平台主管领导审批，平台主管领导根据稿件内容的重要性和微信平台当月推送情况，决定是否使用推送功能、是否报党政一把手审批；6.重要稿件在平台主管领导审批后，报送党政一把手最终审批；7.审批通过后，稿件移交微信公众平台管理员，由管理员在微信后台按照信息发布申请表要求编辑、发布和推送信息，审批通过后的信息要求当天发布。
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公司
官方微信公众号指导规范
1目的
微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。
2 适用范围
XX公司各职能部门、各业务单位。
3 职责
公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责；
各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。
4集团及各业务单位官微的基础管理
注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。
微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。
企宣
部根据方案提供反馈意见。
运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。
头像：
集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。
名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。
简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。
菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。
5 内容管理
公司官微发布内容的题材，主要为集团组织的重要活动或发生的重大事件，董事长、相关高管出席的重要活动，集团或业务单位、职能部门重要项目签约仪式，集团或业务单位获得相关重要荣誉等。
各责任部门、业务单位如申请在公司官微发布信息时，图文信息必须通过部门负责人或业务单位负责人审核。
各业务单位根据业务实际开展情况，采编、发布相关内容。
官微运营人员发布、更新信息时，须通过相关负责人审核后方能发布、更新。
二次传播：
涉及集团层面的重大新闻，待集团官微发布后，各各业务单位官微须在1个工作日内转发，鼓励各业务单位以下官微积极转发。
主流媒体或影响力较大的自媒体发布的集团及各业务单位的正面报道，各各业务单位官微要在1个工作日内做好二次传播，提升影响力。
矩阵效应：鼓励集团及各业务单位的官微在能够提升品牌影响力和形成一定话题效应的信息上形成互通、互动，相互推介，增强品牌影响力和矩阵效应。
6 监督管理
各官微运营人员未经过审核、批准流程，不得随意发布信息或删除、更改菜单。
各官微密码由微信公众号负责部门管理员负责控制，不得随意泄漏。
严格按照微信公众平台相关规定运营发布信息，如遇禁言、关闭、投诉等问题，运营人员应及时业务单位负责人汇报，并向企宣部备案。
任何人不得在官微上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及不道德的言论。
一经发现，追究相关责任。
7 附则
本规范自颁布之日起实施，解释权归公司企宣部。
企宣部
2012年8月。