应急预案与处理流程培训教材
应急培训计划及方案
一、背景随着社会经济的快速发展，各类突发事件和自然灾害频发，对企业和个人造成了严重的影响。
为了提高应对突发事件的能力，确保生命财产安全，公司特制定本应急培训计划及方案。
二、培训目标1. 提高员工对突发事件的认识和防范意识；2. 培养员工应对突发事件的基本技能；3. 增强团队协作能力，提高应急处置效率；4. 确保公司在突发事件发生时能够迅速、有效地进行救援和恢复。
三、培训对象1. 公司全体员工；2. 管理层及相关部门负责人；3. 特定岗位人员，如消防员、保安、司机等。
四、培训内容1. 应急预案解读：介绍公司应急预案的编制背景、原则、组织结构、职责分工等内容。
2. 应急常识普及：讲解火灾、地震、洪水、化学品泄漏等常见突发事件的应急处理方法。
3. 紧急疏散与逃生：教授紧急疏散的路线、方法，以及逃生时的注意事项。
4. 人员急救技能：培训心肺复苏、止血包扎、骨折固定等基本急救技能。
5. 通讯与联络：讲解应急通讯设备的使用方法，以及紧急联络渠道的建立。
6. 应急物资管理：介绍应急物资的种类、储备、使用及维护。
7. 团队协作与指挥：培养团队在应急情况下的协作能力，以及指挥人员的决策能力。
五、培训方式1. 内部培训：由公司内部具备应急处理经验的员工或外部专业讲师进行授课。
2. 外部培训：组织员工参加外部举办的应急培训课程，如消防培训、急救培训等。
3. 实战演练：定期组织应急演练，模拟突发事件，检验应急处理能力。
4. 网络培训：利用网络平台开展在线应急知识学习，提高员工自我学习意识。
六、培训时间1. 新员工入职培训：在入职培训中安排应急培训模块。
2. 定期培训：每年至少组织一次应急培训，每两年组织一次应急演练。
3. 特殊时期培训：针对特定时期或突发事件，及时开展应急知识培训。
七、培训评估1. 考核评估：培训结束后，对参训员工进行理论知识和实践操作的考核。
2. 演练评估：通过应急演练，评估员工的应急处理能力和团队协作水平。
应急救援管理知识培训教案
应急救援管理知识培训教案一、教案简介本教案旨在提供应急救援管理知识的培训，帮助学员了解应急救援的基本概念、原则和方法，提高应对突发事件的能力。
通过学习，学员将能够掌握应急救援的基本流程，熟悉应急救援装备和技术的应用，以及了解应急预案的制定和实施。
二、教学目标1. 了解应急救援的基本概念和原则。
2. 掌握应急救援的基本流程和方法。
3. 熟悉应急救援装备和技术的应用。
4. 了解应急预案的制定和实施。
5. 提高应对突发事件的能力。
三、教学内容1. 应急救援概述应急救援的定义应急救援的原则应急救援的分类2. 应急救援流程事故报警和信息收集应急救援队伍的组织和调度现场救援和处置事故原因分析和总结3. 应急救援装备和技术常用应急救援装备应急救援技术支持装备和技术的选用和维护4. 应急预案的制定和实施应急预案的编制应急预案的培训和演练应急预案的评估和修订5. 应对突发事件的能力培养应急意识的培养应急能力的提升团队协作和沟通能力的培养四、教学方法1. 讲授：讲解应急救援的基本概念、原则和方法，以及应急预案的制定和实施。
2. 案例分析：分析典型应急救援案例，讨论应急救援的流程和策略。
3. 实操演练：组织学员进行应急救援装备的使用和演练，提高应对突发事件的能力。
4. 小组讨论：分组讨论应急救援流程和应急预案的制定，促进学员之间的交流和合作。
五、教学评估1. 课堂参与度：评估学员在课堂上的发言和提问，了解学员对应急救援知识的理解和掌握程度。
2. 案例分析报告：评估学员对案例分析的深度和思考，了解学员对应急救援流程和方法的理解。
3. 实操演练表现：评估学员在实操演练中的表现，了解学员对应急救援装备的熟悉程度和应对突发事件的能力。
4. 小组讨论报告：评估学员在小组讨论中的参与和贡献，了解学员对应急预案的制定和实施的理解。
六、教学资源1. 教材：应急救援管理知识培训教材。
2. 案例资料：典型应急救援案例分析。
3. 应急救援装备模型：用于实操演练的应急救援装备模型。
火灾爆炸事故应急预案演练培训教材
分析总结：对 演练过程进行 全面分析，总 结经验教训， 找出存在的问
题和不足
改进完善：针 对分析总结中 发现的问题和 不足，提出改 进措施，完善 应急预案演练
方案
提升能力：通 过不断改进和 完善应急预案 演练方案，提 高应对火灾爆 炸事故的能力
持续改进：将 分析总结和改 进完善的过程 持续进行，不 断完善应急预
案演练体系
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制定详细的应急预 确定演练时间和地 做好演练前的准备 及时总结和评估演
案演练计划
点
工作
练效果
添加标题 添加标题 添加标题 添加标题
明确演练目的和范 确保参与人员熟悉 严格遵守演练纪律 针对不足之处进行
围
应急预案流程
和规定
改进和完善
明确演练目的：确保演练符合实际需求，提高应对火灾爆炸事故的能力 制定详细计划：明确演练时间、地点、参与人员和物资准备等细节 注重演练过程：确保演练过程严谨、有序，提高应对火灾爆炸事故的效率 总结经验：对演练过程中出现的问题进行总结，不断完善应急预案
了解应急预案的内容和流程 掌握应急设备的操作方法 熟悉应急疏散的路线和步骤 了解应急救援的基本原则和方法
应急预案演练能够提高员工的安全意识和应对突发事件的能力
通过应急预案演练，员工能够熟悉应急流程和操作方法，增强应对火灾爆炸事故的能力
应急预案演练能够加强员工之间的协作和配合，提高整体应急响应能力
添加标题
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针对存在的问题和不足，提出改 进措施和建议：如加强预案的宣 传和培训、完善应急设备操作规 程等。
展望未来，提出进一步完善的建 议和措施，提高火灾爆炸事故应 急预案的实用性和可操作性。
应急预案培训教材(PPT 43页)
大量输血后反应
体温过低
由于麻醉下患者的体温调节功能失调， 大量输入库存血可使患者体温下降，首先 影响心脏功能，致心排血量降低，心率减 慢，降低组织灌注引起心室纤颤，可发生 心搏骤停。这类患者最好输心献血或新鲜 血与库存血交替输入。
输血反应-其他
由于输血不当还可引起空气栓塞、微血管 栓塞、细菌污染反应及输血传染的疾病， 如病毒性肝炎、疟疾、艾滋病及梅毒等。
1．当患者或家属要求封存病历时，科室应 保管整理好病历，及时准确将患者病情变 化、治疗、护理情况进行记录，完善病历 打印审签，备齐所有有关患者的病历资料。
2．迅速报告科领导、信访办（754044）， 课余时间为医疗总值班（754500）。
3．患者或其家属、医生、信访办或医疗总 值班人员三方均在场的情况下方可封存病 历。
紧急封存病历的应急预案
4．封存的病历可以是复印件，三方应同时 在病历各封口处签字，注明封存日期、截 止日期及逾期医院有权拆封。
5．封存病历由病案室单独放置、妥善保管。 课余时间由医疗总值班保管，次日或节假 日后移交病案室。
6．病历启封必须前述三方同意并同时在场， 如病历封存已超过所注明的封存截止日期， 病案室可自行启封并归入普通病历保存。
输血反应处理预案
5.按要求填写输血反应报告卡，上报输血 科。
6.怀疑容血等严重反应时，将保留血袋几 抽取患者的血样一起送输血科。
7.加强巡视，病情观察，做好抢救记录。
输血反应-发热反应
发热反应原因
1.输入致热源所致 如血液、保养液、输血 用具被致热源污染。
2.违反无菌技术操作原则 造成输血过程污 染
应急预案培训教材(PPT 43页)
2021年8月28日星期六
培训内容
安全事故应急救援及预案培训教材
七、应急救援培训与训练
●应急培训与训练的基本内容： ——识别危险 ——应急措施 ——应急报警 ——抢险救护 ——疏散撤离
七、应急救援培训与训练
——报警 ： 使应急人员了解并掌握如何利用身边的工具 最快最有效报警，比如使用移动电话（手机、对讲机） 固定电话、寻呼机、无线电、网络等其他方式报警。 ——疏散： 为避免事故中不必要的人员伤亡，应培训足 够的应急队员在事故现场安全、有序的疏散被困人员或周 围人员。对人员疏散的培训主要在应急演习中进行，通过 演习还可以测试应急人员的疏散能力。
伤害事故的急救措施
衣服着火时应立即脱去用水浇灭或就地躺下， 滚压灭火。冬天身穿棉衣时，有时明火熄 灭，暗火仍燃，衣服如有冒烟现象应立即 脱下或剪去以免继续烧伤。身上起火不可 惊慌奔跑，以免风助火旺，也不要站立呼 叫，免得造成呼吸道烧伤。 烧伤经过初步处理后，要及时将伤员 送往就近医院进一步治疗。
伤害事故的急救措施
六、应急救援预案及分级
★应急救援预案的分级 重大事故应急预案由企业（现场） 应急预案和现场外政府的应急预案 组成。现场应急预案由企业负责， 场外应急预案由各级政府主管部门 负责。
六、应急救援预案及分级
国家对事故应急救援预案分为5级
国家级 省级 地区/市级 县、市/社区级 企业级
六、应急救援预案及分级
应急知识培训策划书模板3篇
应急知识培训策划书模板3篇篇一应急知识培训策划书模板一、培训主题普及应急知识，提高应对能力二、培训目的1. 增强公众的应急意识，提高应对突发事件的能力。
2. 普及应急知识，让公众了解常见灾害的预防和应对方法。
3. 提高应急救援队伍的专业素质，增强应急救援能力。
三、培训对象全体员工四、培训时间和地点1. 时间：[培训时间]2. 地点：[培训地点]五、培训内容1. 理论培训：突发事件的种类和特点应急预案的编制和实施应急救援队伍的组建和管理应急演练的组织和实施2. 实操培训：灭火器的使用方法心肺复苏术的操作流程止血、包扎、固定、搬运等创伤急救技能火灾、地震、台风等突发事件的模拟演练六、培训方式1. 理论讲解：通过 PPT 讲解、视频演示等方式，向学员传授应急知识和技能。
2. 实操演练：设置实操演练区，让学员亲身体验灭火器的使用、心肺复苏术的操作等。
3. 互动交流：设置互动环节，让学员提问、讨论，加深对知识点的理解。
4. 考核评估：培训结束后，对学员进行考核评估，检验培训效果。
七、培训流程1. 签到入场：学员在培训开始前进行签到，领取培训资料和相关物品。
2. 理论培训：由专业讲师进行应急知识的讲解，包括突发事件的种类、特点、预防措施、应对方法等。
3. 实操培训：在理论培训的基础上，进行现场实操演示和指导，让学员亲身体验和掌握应急技能。
4. 互动交流：设置互动环节，让学员提问、讨论，加深对知识点的理解和掌握。
5. 考核评估：培训结束后，对学员进行考核评估，检验培训效果。
7. 合影留念：培训结束后，组织全体学员进行合影留念，记录培训的精彩瞬间。
八、培训预算1. 培训资料费用：[X]元2. 讲师费用：[X]元3. 实操演练费用：[X]元4. 其他费用：[X]元5. 总计：[X]元九、注意事项1. 培训前要对培训场地进行安全检查，确保场地设施完备，符合培训要求。
2. 培训过程中要注意学员的安全，设置安全警示标识，配备必要的急救设备和药品。
应急预案培训教材(PPT 51页)
四、各类重点应急预案介绍
（三）自然灾害、恶劣天气应对的大风、台风来临预案流程图
灾害天气来临前召开会议，成立领 导小组，制定预案，明确分工，做
好工作部署
张贴预警告示，对业主进行防范要 求的提醒，做好防范
客服人员检查空置房屋、帮助业主 疏散、进行救援
设备对园区排水系统进行检查疏通； 安全对易吹坠落隐患进行排查整改；
2、物业管理处下属的各部门人员是应急服务的主要人力储备，以项目负 责人为核心，包括管理处下属的安全员、保洁员、绿化工和维修工，所以管 理处平时必须对客户服务部、秩序部、设备部、环境维护部、所属员工做统 筹安排，安排好人员岗位值班，保证24小时随时有人处理应急工作。
3、为了保证应急预案处理过程中能够尽快排出故障和险情，物业管理处 必须对应急的物料有充分的准备。常用的物料有：沙袋、铁锹、扫把、雨衣 、雨鞋、灭火器、排水泵、手电筒、应急钥匙、急救药品和各种工具等。应 急物料必须定期检查，有时效的物料必须定期更换或维保，确保物料的可用 性。
向公司领导进行汇报，向客户进行宣传、 引导和解释
现场设备维护， 提供应急现场设
备使用支撑
应急疏散、车辆 疏导、人员施救、
物资抢救
现场客户情绪安 抚、解释、配合 施救、应急处理
应急事件处理完毕 后，现场卫生清洁、
物资的规整
突发应急事件处理完毕
三、保利物业公司应急预案架构图
（四）应急预案处理流程
收到相关应急预案发生的信息
员工安全、员工生活、自然灾害处理、恶劣天气应对、日常 服务现场管理、日常服务应急处理、治安刑事案件、安全事件应 急处理、公共设备设施、业主生活相关设备故障处理、业主居家 生活应急、社会生活应急、清洁卫生内部应急管理、管网设备、 社会关系、公共关系十六个部分，共计五十三项应急处理预案。
事故应急预案培训教材drro
•
1、应急体系的组织机构建设
• （1）指挥机构和工作小组人员及职责的确定；
• （2）应急响应的有关组织和联系人员，如专
家组、医疗救治、抢险救援、环境监测、公众疏
散、警戒保卫、洗消去污、后勤保障、信息发布、
其他等10个方面。
标准化应急救援体系(4X4)
组织体制 运行机制 法律基础 保障系统
管理机构 统一指挥 紧急状态法 信息通讯
• （3）公共卫生事件：主要包括传染病疫情， 群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害， 动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命 安全的事件。
• （4）社会安全事件：主要包括恐怖袭击事 件，经济安全事件和涉外突发事件等。
•
2）突发公共事件级别
• 突发公共事件一般分为四级：
• Ⅰ级（特别重大）、
• Ⅱ级（重大）、
减少事故危害，防止事故扩大或恶化，最大限度
地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施
或行动。
5、恢复：事故的影响得到初步控制后，为
使生产、工作、生活和生态环境尽快恢复到正常
状态而采取的措施或行动。
• （二）制定应急预案的目的
• （1）采取预防措施使事故控制在局部， 消除蔓延条件，防止突发性重大或连锁事 故发生。
•
1、生产经营单位安全生产事故应急预案编
制导则（AQ/T9002-2006）
2、生产安全事故应急预案管理办法（国家
安全生产监督管理总局令第17号，2009年）
•
3、生产经营单位生产安全事故应急预案评
审指南（试行）（安监总厅应急〔2009〕73号）
•
4、危险化学品事故应急救援预案编制导则
（单位版）（安监管危化字[2004]43号 ）
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密切观察
做好患者及其家 记录患者生命体征 了解误吸原因、
属的心理护理
及抢救过程
制定预防措施
外出或外出不归
患者入院时详细交代住院须知，告知患者住院期间遵守医院住院规则，
1 不允许私自外出，以免贻误治疗、检查，突发病情变化等严重后果。
加强巡视，力所能及地帮助患者解决困难，尽量减少其外出机会。如必须外
2
防范措施
妥善固定导管 实行各种操作，确保导管安全 酌情使用保护性约束工具 加强巡视，做好记录 更换气管插管时应两人操作 严格执行交接班制度 取得神志清楚患者的配合
突发火灾的应急预案
应急预案
做好病房安全管理工作 ，消除隐患
发生火情、冷静面对。应遵循“高层先撤、患者先撤、重患者 和老人先撤、医务人员最后撤”的原则，“避开火源，就近疏 散，统一组织，”，紧急疏散患者。
呼叫人员组织灭火，并通知保卫科或总值班
火势小时组织人员用消防器材或自来水灭火
火势猛烈时拨打”119”报警，告知准确位置
出，在病情允许的情况下,经主管医生批准签字同意，患者及家属在请假单 上签字方可离开,并在规定时间内返回病房。
一旦发现患者私自外出，要立即通知主管医生或值班医生，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ报告护士长
3 ，在护理记录上如实记录。
4 通过患者所留下的通讯方式，与家属取得联系,共同寻找。
5 必要时通知总值班，医务科，护理部备案。
患者确属外出不归，需两人共同清理患者物品，贵重物品由两
应急预案与处理流程培 训教材
2020年4月26日星期日
目的
提高低年资护士的应急处理能力
避免或减少医患纠纷的发生
保证护理安全
内容概要
1 护理相关性应急预案与流程 2 非护理相关性应急预案与流程 3 护理重点环节应急预案与流程 4 特殊情况下的应急预案与流程
突然发生 病情变化
自杀倾向
急护救理药品相、 器关材的性准应备
躁动
1.当发现患者突然发生躁动，立即说服并制 动约束患者，防止发生意外，并通知医生。
2.监测生命体征，遵医嘱给予镇静药物，约 束制动
3.通知家属，向家属交待病情
4.做好记录，必要时开放静脉通道，备好抢 救仪器和物品。
误吸
立即通知医生抢救 取出异物 保持呼吸道
通畅
监测生命体征
患者出现神志不清、心跳呼 吸骤停时立即行心肺复苏
2
自杀倾向
1
自杀后
1.发现患者自杀，应立即通知医生，携带必要的抢救物 品及药品与医生一同奔赴现场。
2.判断患者受否有抢救的可能，如有可能应立即进行抢 救工作。
3.如抢救无效，应保护现场（病房内及病房外）。 4.通知医务科或院内总值班，服从领导安排处理。 5.协助主管医生通知家属。 6.配合院领导及有关部门的调查工作。 7.做好各种记录。 8.保证病房常规工作及其它患者治疗工作的进行。
1、病区突然停水后，首先安置 病人勿骚动，保持安静。 2、突然停水时，白天与总务科 联系，夜间要与院总值班联系， 汇报停水情况。 3、了解停水原因后，如若仅是 部分范围内的停水可以向未停水 病区请求支援，到相应的病区取 水。如若周围较大范围停水，可 由院办、后勤出面协调，保证必 要的医疗用水。
（二）突然停水
科。 7.加强巡时及病情观察，做好抢救记录。
【处理流程】
立即停止输血 → 更换输液管 → 改换生理盐水 → 报告医生 → 遵医嘱给药 → 严密观察并做好记录 → 必要时填写输血反应报告卡 → 上报输血科 → 怀疑严 重反应时 → 保留血袋 → 抽取患者血样 → 送输血科
输液反应
管道滑脱应急预案
停水
（一）有预备的停水
1、接到停水通知后，详细了解停水 范围、时间、原因，做好详细解释， 取得理解和配合。 2、做好停水准备： （1）指导病人利用现有储具尽可能 多的储备好生活用水。 （2）给患者备好饮用水。 （3）病区储备好医务人员生活用水 和必须的医疗用水(如消毒液的用水) 。 3、供应室等应在有水时尽量准备好 足够的无菌物品。
尽可能切断电源，撤除易燃易爆物品、贵重设备 及科技资料
失窃
做好安全 工作
维持好病房 秩序，对可疑人员
进行询问
向患者介 绍安全知识
保管好贵 重物品及
现金
发生失窃
协助做好 侦破工作
通知保卫 科或者总
值班
做好现场 保护工作
输血反应
导管滑脱
过敏性休克
护理重点点
环节应急急 预案
输液过程中出现肺水肿
压疮 坠床/跌倒
输液反应
静脉空气栓塞
输血反应
【应急预案】
患者发生输血反应时，应立即停止输血，遵医嘱给予对症处理 。
2.报告医生及护士长，并保留未输完的血袋，以备检验。 3.病情紧急的患者准备好抢救药品及物品，配合医生进行紧急
治疗，并给予氧气吸入。 4.密切观察病情变化并做好记录，安慰患者，减少患者焦虑和
恐惧。 5.上报输血科。 6.怀疑溶血等严重反应时，将保留血袋及患者血样一起送输血
6 人清点后共同保管。
停电 停水
非护理相 关性应急
预案
消防紧急 疏散患者
失窃
停电
（一） 有预备 的停电
（二） 突然停 电
1、接到有关部门停电通知后，详细了解停电范围、时间、原因。 2、立即做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等，如有抢救患 者使用动力电器时，需找替代的方法。 3、通知本病区病人停电范围、时间，做好详细解释，取得理解和 配合，做好一切停电时的准备工作。 4、指导本病区病人在停电期间勿到处走动，保持冷静，一切行动
急预案
外出或外出不归
自杀后 误吸
躁动
突然发生病情变化
5
4
3
详细交接班，同时多关心 患者，准确掌握患者的心 理状态。
通知患者家属，要求24 小时陪护，家属需要离 开患者时应通知值班护 理人员。
做好必要的防范措施，包 括没收锐利的物品，锁好 门窗，防止意外。
通知主管医生。
发现患者有自杀念头时 ，应立即向上级领导汇 报。
听从值班人员的安排和指挥，同时注意防火、防盗。
1、病区突然停电后，医务人员必须立即通知上级有关部门，先通 知院办或医院总值班报告停电情况，然后通知电工班立即进行停电 原因的检查。 2、立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，开启 应急灯、手电筒或点燃蜡烛照明病室等。使用呼吸机的病人必须立 即使用简易呼吸器，以助呼吸。 3、指导本病区病人在停电期间勿到处走动，保持冷静，如是夜间 病人应安睡于病床上。 4、注意防火、防盗。