四季酒店云端筑梦读后感
四季酒店
《四季酒店云端筑梦》读后感这是一本管理书，更是一本企业家传记。
四季酒店一直是酒店业的楷模，今天我以做家居建材业角度去读这本书，同样有了很多新的收获。
既可以学习到管理方面的经验，又能激励人心。
他，一个移民的儿子，泥瓦匠之子，白手起家，打败无数强劲对手，创建了全球顶级豪华酒店集团——四季酒店。
丽思卡尔顿、喜来登、万豪……都是他的手下败将；他，把“服务”推向了极致。
当媒体把四季酒店的成功归功于卓越服务时，服务才成为北美企业成功的重要因素；他能把企业做的这么棒，足以证明不靠任何人，只靠自己的力量是可以把事情至于成功的。
这本书被誉为酒店业的圣经，服务业的至高标准，这个我信。
四季酒店的确是酒店中的翘楚，尤其以服务著称。
奥普拉一次采访茱莉亚罗伯茨的时候，宣称四季酒店的床是世界上最舒适的床。
据了解，上海已经有一家四季酒店了，北京的四季酒店也即将开业，在燕莎凯宾斯基酒店附近。
广州的四季酒店近期也会开张。
对于创业者来说，最关心的莫过于成功的商业模式或者盈利模式。
四季酒店在1986年就制定了商业模型的四大支柱：质量、服务、文化和品牌。
这一切都不是突然心血来潮的“新主意”。
而是几十年来持续不断地精炼和强化这最初的四根支柱。
在服务行业，商业模式创新不是最重要的，而优质的服务质量才是企业决胜的根基。
只有目标明确了才可能有成功的几率，我想，个人同企业一样，想成功必须先把目标制定好，才后有机会成功。
四季酒店创始人几十年来始终坚持的正是这点。
最简单的道理，做到极致就是成功的。
正如伊萨多本人一样。
他是犹太人。
父亲会建造房子。
而这个活泼的年轻人继承了父亲勤劳能干的特点，但是更多了些聪明才智和商业天赋。
除了建房子、卖房子之外，他还开始经营酒店业。
本着质量、服务、文化和品牌的原则，他开了一家店又开了一家店，越来越多，开到了全世界。
《四季酒店云端筑梦》这本书让我收获最大的是如何从顾客的角度出发，如何为顾客提供“家一样”的服务，我们服务行业一定要“以顾客为本”，赢得了顾客也就赢得了市场。
四季酒店云端筑梦读后感
四季酒店云端筑梦读后感英文回答：The Four Seasons Hotel's Cloud Nine: A Dreamy Escape.The Four Seasons Hotel's Cloud Nine is an architectural marvel and a haven of tranquility that offers an unparalleled experience for guests. Situated at the pinnacle of the iconic Four Seasons Hotel at Pudong, Shanghai, Cloud Nine is a luxurious sanctuary that transcends the boundaries of the ordinary.Upon entering Cloud Nine, guests are greeted by a breathtaking panorama that stretches as far as the eye can see. The floor-to-ceiling windows frame a cityscape that is both mesmerizing and awe-inspiring. The interior is a symphony of modern design and timeless elegance, with plush furnishings, exquisite artwork, and state-of-the-art amenities.The heart of Cloud Nine is the infinity pool, which seems to hover over the city like a celestial oasis. Its crystal-clear waters invite guests to soak in the breathtaking views while enjoying the ultimate relaxation. The pool is surrounded by a spacious deck, complete with plush loungers and cabanas, providing an idyllic settingfor sunbathing, reading, or simply savoring the moment.Cloud Nine also boasts an exquisite spa, where guests can indulge in rejuvenating treatments and therapies. The spa's experienced therapists offer a range of services, including massages, facials, and body treatments, all designed to promote well-being and relaxation. The spa's tranquil ambiance and luxurious amenities create a sanctuary where guests can escape the stresses of everyday life and restore their inner balance.In addition to its exceptional amenities, Cloud Nine offers a curated selection of culinary experiences that are sure to tantalize the taste buds. The hotel's acclaimed restaurants serve innovative dishes that showcase thefinest local and international flavors. Guests can enjoyfine dining in a sophisticated setting or savor a casual meal while taking in the panoramic views.The Four Seasons Hotel's Cloud Nine is not merely a hotel; it is a destination in itself. It offers guests a chance to escape the ordinary and immerse themselves in a world of luxury, tranquility, and unparalleled beauty. Whether seeking relaxation, rejuvenation, or culinary delights, Cloud Nine has something to offer everyone.中文回答：四季酒店云端筑梦读后感。
超适合酒店管理人员阅读的书籍「」
超适合酒店管理人员阅读的书籍「」超适合酒店管理人员阅读的书籍「推荐」为帮助大家更好地管理一家酒店，下面，店铺为大家分享适合酒店管理人员阅读的书籍，希望对大家有所帮助!《里兹-卡尔顿服务标杆权威个案》——冯学东，林祝君世界“酒店之父”恺撒·里兹的黄金服务标准堪称典范中的典范，其座右铭“我们都是为绅士和淑女提供服务的绅士和淑女”，百余年来广受赞誉。
本书便是通过对里兹一卡尔顿酒店发展历程的回顾，全面展现了其服务战略和文化标准，并将这一切以故事的形式向读者娓娓道来。
对于里兹-卡尔顿酒店的全体员工来说，使宾客得到真实的关怀和舒适是其最高的使命。
现在放在你眼前的正是一本能够改变企业服务理念，帮助企业找到服务差距，通过对标杆企业的学习全面提高服务质量水平的大型研究读物。
《四季酒店云端筑梦》——伊萨多·夏普酒店业的员工流失率居高不下，而四季酒店的员工，如书中所写，巴黎酒店大罢工的时候，都还能坚守自己的岗位，是什么促使他们对四季酒店保持忠诚，又是什么增加他们对自身岗位的满意感，四季又是如何通过员工幸福感的提升，进而提供给顾客更好的服务?这本书从四季创始人，奢侈酒店巨人夏普先生的一生来解读上一代酒店人的品质与执着。
本文文笔很具有可读性，对于酒店业理解、资本运作、企业管理乃至企业文化和品牌运作，都有值得借鉴的意义。
一个没有思想的人是永远做不出伟大的事业的，一个没有远见梦想的人也很难爬到酒店业的顶层。
《服务精神——万豪之路》——J.W.Marriott, Jr如果你希望成功管理一个酒店集团，或者你是在一个酒店管理公司工作，这本书或许会成为你的管理圣经。
本书的作者是比尔马里奥特——现在的万豪国际酒店集团的董事长兼CEO。
本书是马里奥特先生的经营之道的最佳诠释，结合了万豪国际集团的发展历史和众多案例。
《奢侈态度》——王迩淞现在生活随处可见的奢侈品充斥着我们的生活，但奢侈品之所谓奢侈到底来源于何?是价位还是身份，是一份执着还是炫耀。
四季酒店云端筑梦读后感
四季酒店云端筑梦读后感当我听到《四季酒店云端筑梦》这本书的时候，感到非常有兴趣去了解它，因为我对四季酒店很陌生但是也很好奇但是不遥远，想去了解它成就梦想的距离有多远？更是因为我工作酒店行业多年的目标需要怎样才能够达到理想的状态，在广州文化假日酒店工作的时候曾经听过四季酒店，曾经认为四季酒店也是巴斯集团的产业之一，通过了解发展现在清晰这个事实。
通过正式的了解四季酒店特有的发展历程个人感觉感触很多，由四季酒店1960年一直发展到现在还是酒店业的楷模，今天我以学习的心态去认识这本书，同样有了很多新的收获。
四季酒店集团创始人、董事长、CEO伊萨多•夏普是一个泥瓦匠的儿子，毫无背景的小房地产发展商，他把企业做成了一个行业的标准也成就了他的未来，证明了靠任何人都不是解决问题的好办法，最好的办法就是加强自己的知识让自己强大而有主见，靠自己的力量是可以把事情做好及成功的，有很多背景强大的人却忽略了自己的力量，没有得到成功是因为自己的背景关系问题不是自身的问题。
四季酒店的成功在于处处领先，它的成功已经是一种文化的成功。
我们可以学习它的管理、可以学习它的服务、可以学习它的装修、但是学习不到它发展所特有的文化。
因为它有四个基本企业基本特征，服务、质量、文化和品牌，通过这八个字可以看出四季酒店的目标明确，虽然在80年代已经确认的发展观，但是需要把它优秀的点发扬到极致需要多年时间的验证，所以现在在全球也不过100间分店，只有目标明确了才可能有成功的机率或者是可能性，个人和企业发展一样，想成功必须先把目标制定然后就是一步步的寻找发展的路线和改善不足之处。
四季酒店成功的一个重要原因是它的合作伙伴只有3个人，而这3个人给到的辅助是明显可见的，核心人员是一个企业发展的重要结构。
明确的分工能够有效的减少发展的摩擦，非常规的危机是可以通过经验来避免的.价值观不是由某些人去决定产品的价值，而是大部分人都认同产品才是它真正价值所在。
因为酒店服务的是整体市场的需求，当然如果我们能够满足所有客人的要求那是最理想的，如果不可能的情况下请接受大部分产生价值的人群。
2024年酒店实习心得感想（二篇）
2024年酒店实习心得感想经过友人引荐，我有幸踏入____的大门，得知将在此学习，我感到非常欣喜，并深知这一机会的珍贵。
我虽已修读五年酒店管理，但实践经验尚浅，因此决心借此良机，重新出发。
带着满腔热情，我来到____，首先接触的是文化和理论课程，对____的文化理念深感认同，也乐于融入这个大家庭。
在完成十天的理论课程后，我怀着期待和紧张的心情，来到____店开始了实践。
初入客房部，我承担了房间清扫和铺床的工作。
尽管已有心理准备，但第一天的劳累仍让我怀疑自己的坚持能力。
在客房大姐的鼓励下，我坚定了信念，最终掌握了打扫房间、做床、卫生间清扫及客房服务的基本流程。
随后的第二周，我被分配至餐厅，学习了摆台、撤台、点菜、上菜等餐厅服务技能，并对服务流程有了更深入的认识。
第三周，我来到前台，虽然对能否胜任接待工作感到忐忑，但同事们的热情友好让我深感温暖。
前台作为酒店的门面，是客人形成第一印象的关键所在，我对此有了深刻的体会。
在实习期间，我逐步了解了酒店各部门的工作，从前台登记入住到退房操作，从客房管理到餐厅服务，每一项工作都让我受益匪浅。
除了技能学习，我还学会了如何处理个人与酒店的权益关系，同事间的人际交往，以及如何调整心态，培养服务意识。
在实习单位——蕉叶泰国餐厅，我所在的团队承担着为客人提供优质服务的重任。
餐厅环境优雅，服务周到，菜品独具特色，深受顾客喜爱。
实习期间，我参与了各类活动的筹备与执行，对餐饮服务的各个环节有了全面的认识。
在准备工作方面，酒店为我们提供了系统的培训，包括人事部岗前培训、消防安全意识培训以及业务技能培训，这些培训为我们的实习打下了坚实的基础。
实习过程中，我深刻体会到了餐饮工作的艰辛，也感受到了团队的力量。
尽管工作中遇到了诸多挑战，但同事间的互助与支持让我倍感温暖。
在此期间，我不仅学会了各项服务技能，更学会了如何与同事、客人和谐相处。
在心得看法方面，我认为酒店在制度落实、餐厅卫生管理、激励机制和晋升制度以及企业文化建设等方面仍有提升空间。
超感筑梦师4的读后感
超感筑梦师4的读后感《超感筑梦师4读后感》读《超感筑梦师4》就像是经历了一场奇妙的冒险。
一开始，沉浸在这个独特的筑梦世界里，我感觉充满了新奇与未知。
书中构建的筑梦师世界的设定非常吸引我。
那些超感筑梦师仿佛拥有神奇的魔法，能够在梦境的世界里自由穿梭并且构建各种各样的场景和故事。
读到关于主角进入一个被黑暗力量侵蚀的梦境场景时，那里面混乱的秩序和隐隐透露出来的危险气息，让我仿佛置身其中。
我也开始为主角们担心，会想在这样复杂危险的梦境环境里他们能成功找到解决问题的办法吗？这让我想起看一些悬疑电影的时候，情节逐渐走向未知的紧张劲。
特别触动我的是书中对友情的描述。
主角们虽然各自具有不同的筑梦能力，但他们在面对困难时相互扶持、不离不弃。
每当有人陷入危险，其他人总会不顾自身安危前去营救。
有这样一个片段，主角之一为了唤醒被黑暗梦境困住的伙伴，一次又一次地进入那个极度危险的梦境区域，哪怕每次自己都会受到伤害也不放弃。
这让我思考生活中的友情，真正的朋友大概就像他们这样，在困难时刻永不退缩吧。
不过，书中也有一些让我开始感到疑惑的地方。
比如说筑梦的一些规则有时候有点复杂，像梦境与现实之间连接的一些更为细致的原理。
但是后来随着故事的发展，我明白了可能这也是作者为了增添故事的神秘感和层次感故意为之，让读者在似懂非懂之间更深入地探索这个奇妙的筑梦世界。
我觉得作者想表达的不仅仅是一个充满奇幻的冒险故事，更多的是对人性、友情以及人们面对未知坚韧不拔精神的一种歌颂。
在筑梦的世界里，大家的善恶、勇气等等都被放大。
在看这本书的过程中，我也联系到自己的经历，在生活中我遇到困难的时候，是不是也能像书中主人公一样勇敢呢？这对我的未来是一种启发，无论是面对未知的挑战还是对待朋友，都要有书中主人公们那样的决心与真心。
《超感筑梦师4》给我带来的感触是多元的，让我在奇幻的故事里也看到了生活的影子。
2024年学习酒店管理个人心得体会与收获汇总
2024年学习酒店管理个人心得体会与收获汇总(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年酒店实习心得例文(2篇)
2024年酒店实习心得例文作为一名酒店管理专业的学生，我有幸在2024年参加了一家知名酒店的实习项目。
这次实习是我大学生涯中的一次重要经历，我深知在这段时间里要全力以赴，尽可能多地学到东西。
以下是我对这次实习的心得体会，希望对未来从事酒店行业的同学们有所帮助。
1. 观察和学习实习的第一天，我发现自己到一个陌生的环境中。
不仅店内的设施和装修风格与学校的教学环境完全不同，而且工作方式和专业知识也有很大差异。
因此，我首先做的就是观察和学习。
我仔细观察并学习员工们的工作流程和工作方式，了解他们是如何与客人沟通和解决问题的。
通过观察和学习，我深入了解了酒店业务的细节，也学到了很多实用的技巧和知识。
2. 提高沟通能力在酒店实习过程中，我深刻体会到沟通的重要性。
作为一名酒店员工，与客人的沟通是常态，在和客人交谈的过程中，我意识到自己的表达能力和沟通技巧还有待提高。
因此，我尽量多与客人沟通，向他们请教问题，倾听他们的建议，并在实际操作中不断修正自己的表达方式。
通过这次实习，我的沟通能力得到了很大的提高，我学会了如何用简明扼要的语言和客人交流，有效地传达信息。
3. 学会解决问题在酒店实习期间，我碰到了很多问题和挑战。
例如，客人投诉酒店的卫生问题，前台收到关于预定问题的咨询等等。
在面对这些问题时，我学会了如何冷静地分析问题，找到解决问题的方法。
有时，解决一个问题并不是一蹴而就的，需要耐心和灵活的思维。
通过实践，我发现只有多思考、多尝试，才能找到最佳的解决方案。
4. 建立团队合作精神在酒店实习中，我们通常是以团队的形式工作。
团队合作是实现酒店高效运营的重要保证。
通过这次实习，我深刻感受到了团队合作的重要性。
我与其他员工合作完成了一些任务，通过分工合作和互相配合，我们取得了出色的成绩。
我学到了如何在团队中扮演自己的角色，与他人合作，相互帮助，共同克服困难。
5. 不断追求优质服务酒店业最重要的核心竞争力就是服务。
通过实习，我认识到优质的服务是酒店成功的关键。
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四季酒店云端筑梦读后感
当我听到《四季酒店云端筑梦》这本书的时候，感到非常有兴趣去了解它，因为我对四季酒店很陌生但是也很好奇但是不遥远，想去了解它成就梦想的距离有多远？
更是因为我工作酒店行业多年的目标需要怎样才能够达到理想的状态，在广州文化假日酒店工作的时候曾经听过四季酒店，曾经认为四季酒店也是巴斯集团的产业之一，通过了解发展现在清晰这个事实。
通过正式的了解四季酒店特有的发展历程个人感觉感触很多，由四季酒店1960年一直发展到现在还是酒店业的楷模，今天我以学习的心态去认识这本书，同样有了很多新的收获。
四季酒店集团创始人、董事长、CEO伊萨多•夏普是一个泥瓦匠的儿子，毫无背景的小房地产发展商，他把企业做成了一个行业的标准也成就了他的未来，证明了靠任何人都不是解决问题的好办法，最好的办法就是加强自己的知识让自己强大而有主见，靠自己的力量是可以把事情做好及成功的，有很多背景强大的人却忽略了自己的力量，没有得到成功是因为自己的背景关系问题不是自身的问题。
四季酒店的成功在于处处领先，它的成功已经是一种文化的成功。
我们可以学习它的管理、可以学习它的服务、可以学习它的装修、但是学习不到它发展所特有的文化。
因为它有四个基本企业基本特征，服务、质量、文化和品牌，通过这八个字可以看出四季酒店的目标明确，虽然在80年代已经确认的发展观，但是需要把它优秀的点发扬到极致需要多年时间的验证，所以现在在全球也不过100间分店，只有目标明确了才可能有成功的机率或者是可能性，个人和企业发展一样，想成功必须先把目标制定然后就是一步步的寻找发展的路线和改善不足之处。
四季酒店成功的一个重要原因是它的合作伙伴只有3个人，而这3个人给到的辅助是明显可见的，核心人员是一个企业发展的重要结构。
明确的分工能够有效的减少发展的摩擦，非常规的危机是可以通过经验来避免的.
价值观不是由某些人去决定产品的价值，而是大部分人都认同产品才是它真正价值所在。
因为酒店服务的是整体市场的需求，当然如果我们能够满足所有客人的要求那是最理想的，如果不可能的情况下请接受大部分产生价值的人群。
四季酒店“以人为本”做的是减少损失保证大部分人群的消费价值，一个重要体现就是高度保护客人的隐私权和对每一位客人平等的尊重。
四季酒店在尊重人权方面是恪守不渝的，“以人为本”。
到客房，进电梯必须插上钥匙磁卡，才回在相应楼层停下，这样的做法是为了保证客人的绝对安全以及顾客免于打扰。
酒店公共区域未得允许，一律不准拍照，因为公共场所人多，即使看似私人照片，但背景仍可能涉及到其他人，这对背景里的人有产生侵权的可能，因而严格禁止。
如果确实需要照相，可告之酒店专门为你安排。
这样的做法是为了保证客人的绝对隐私。
每一个住店客人都是平等的，即便是有重要贵宾到达，酒店正门仍必须留出供日常客人进出的车道和通道，不允许封死。
如出现矛盾，四季酒店宁可不接贵宾也要绝对保证住店客人的正常服务条件。
此举体现了在四季酒店绝对是“人人平等”的。
四季酒店就是这样做的，所以顾客才会感到如此贴心，也是现在7天四季酒店所运用的。
四季酒店的晨会不允许谈自己，开会只有一个目的，话题就是如何满足顾客的需求。
可见四季酒店把顾客放在了极其重要的位置，这一点与我在培训期接触的7天四季酒店客房部例会有相似之处，重视顾客满意度产生的才是价值所在服务业基础所在。
四季酒店集团的伊萨多•夏普与假日饭店集团凯蒙斯•威尔逊对于创新管理也值得我们去学习，没有充分的调查和了解不会为了创新而创新。
饭店设有泳池、空调设备与餐厅，还提供电话、冰块及免费停车场等基本设施，而孩童则可免费入住父母的客房。
这些现在看来只能算是很普通的设施，提供了大号的香皂和纯棉浴巾。
紧接着，提供浴袍、夜间洗衣服
务和擦鞋服务。
在60年代当时来说，却在饭店业掀起了一场革命，并由此而形成了一套饭店业的标准，这套标准不仅为每间假日饭店所采用，也引领着全球饭店业的发展进程。
《四季酒店云端筑梦》这本书让我收获最大的是我们服务行业一定要“以顾客利益为根本”，赢得顾客才能够赢得市场的认同。
在7天连锁酒店里面能够看到四季酒店的影子：电梯必须插上钥匙磁卡、一张两面都印着“请勿打扰”字牌、客房部门的每日例会、防烫印的木版材料做出来的台、尊称客人姓名问候致意、永远不对客人说不，等等。
也许是在对四季酒店的认识中发现7天连锁酒店就象是一个经济型的四季酒店，但是在一切都在变的文化里面，我们企业的发展是不是还可以在服务方面在有限的价格里面参考星级酒店的无限服务里面的多元化变化成就7天特有的文化，而不是别人的影子文化？我们做的周期性生意是否可以更加高？。