乘坐公共交通礼仪.ppt
(2024年)安全小乘客PPT课件
在等待救援人员到达现场的过程中，要听从交警或救援人 员的指挥，配合现场处置工作，确保自身和他人的安全。
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简单自救技巧介绍
2024/3/26
01
保持冷静，迅速撤离
在事故发生后，要保持冷静，迅速判断周围环境是否安全。如果车辆还
Байду номын сангаас
能移动，应尽快将车停到安全区域。在确保自身安全的前提下，尽快撤
02
座椅应安装在汽车后排 ，远离安全气囊。
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04
使用座椅时应确保安全 带正确穿过儿童身体， 且松紧适宜。
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定期检查座椅安装是否 牢固，以及安全带是否 磨损或损坏。
问题二
先下后上，排队等候，不要 拥挤争抢。
上车后主动购票或刷卡，不 要逃票。
02
01
03
保持车厢内安静，不要大声 喧哗或播放音乐。
注意个人卫生，不要乱扔垃 圾或随地吐痰。
贴合儿童身体。
对于身高不足的儿童，应使用增 高垫或增高座椅，以确保安全带
能够正确固定在儿童身上。
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乘车时注意事项
儿童在乘车时应保持 安静，不要随意在车 内走动或站立。
在车辆行驶过程中， 不要让儿童玩弄车门 把手或车窗开关。
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避免让儿童将手或头 伸出车窗外，以免发 生危险。
离事故现场。
02
检查伤情，实施急救
在撤离事故现场后，要检查自己和他人的伤情。如有出血、骨折等严重
情况，应立即实施急救措施，如止血、包扎、固定等。同时拨打急救电
话，等待专业救援人员的到来。
03
寻求帮助，及时报警
在自救过程中，如遇到无法解决的问题或需要专业救援的情况，应及时
乘公共汽车礼仪_乘坐公交车的礼仪
乘公共汽车礼仪_乘坐公交车的礼仪公共汽车是中国城市居民最常用的交通工具。
平时上下班，双休日上街购物，通常都乘坐票价便宜的公共汽车。
乘坐公共汽车，应讲究以下礼仪。
乘公共汽车的礼仪依次上车在公共汽车起点站，乘客应自觉排队等候，依顺序上车。
在中间站，车靠站停稳后要先下后上或从前门上后门下，应主动让老弱病残、妇女儿童先上。
上了车的乘客应酌情向车厢内移动，不要堵在车门口，以免妨碍后面的乘客上车。
主动购票乘客上车后应主动购票或出示月票。
下车前，应自觉地向售票员出示车票、月票。
乘坐无人售票车时，应将事先准备好的钱币自觉投入箱内。
互谅互让在车上遇到孕妇、病人、老人和抱孩子的妇女，有座位的年轻乘客应主动让座。
当他人给自己让座时，要立即表示感谢。
在西方社会里，“女士优先”是男士们恪守的社交原则，在一些不起眼的小事上谦让和照顾女士，被认为是男子汉气质与绅士风度的表现。
因此，在不少西方国家，都有一条不成文的规矩，即女士乘搭公共汽车的时候，同车的男士应主动让座。
在这种情况下，女士无需推让，只要说一声“谢谢”，便可以安然入座。
但我们在公交车上有时也会碰到不讲礼貌的人，例如下面的情况。
一天，正是上班时的交通高峰时间，一辆搭载了不少乘客的电车，缓缓地停靠在站台上。
一位太太登上了电车，她穿着合体的套装，拎着一只小小的漆皮包，在车厢里走了一步，便犹豫地站住了，因为乘客挺多，已经没有空座位了。
一位先生见状，便客气地站起身对她说：“请坐这儿吧。
”这位太太走上前，看也没看他一眼，便一声不吭地坐下了。
让座的先生颇诧异，周围的乘客也都对她这种不礼貌的行为感到不满。
这位先生站在她的身边，想了一下，俯下身问她：“太太，您刚才说什么来着?我没有听清楚。
”那位太太抬头看看他，奇怪地说：“我什么也没有说呀。
”“喔，对不起，太太，”那位先生淡淡地说，“我还以为您在说‘谢谢’呢。
”车里的其他乘客都笑了起来，那位不讲礼貌的太太在众人的笑声中羞得满脸通红。
车上人多时，乘客之间难免拥挤和碰撞，乘客都应表现出高姿态，互相谅解。
乘车座次礼仪
乘车座次礼仪随着社会的不断发展，乘坐公共交通工具已成为人们出行的不二选择。
但在乘坐公共交通工具中，我们也需要遵守一定的座次礼仪，以便与他人和谐相处、共同营造舒适和谐的乘车环境。
一、基本原则1、礼让先行。
公交车是公共场所，我们应该相互尊重，让位等待，互相迁就。
对于老年人、孕妇、残疾人等有需要的乘客，应该主动让座。
2、人满为患时，顺应情况。
当公交车上人满为患时，我们应该采取灵活的方法让大家乘车。
可以把行李放在其他位置，站立等待，或挤到已有乘客的位置上。
3、守秩序。
乘车时，应该遵守乘车秩序，排队上车，不挤不闯。
二、老年人在公共交通工具中，应该给老年人让位。
让位应该根据老年人的需要而定，但最好让老年人坐在比较宽敞、安全的位置上。
对于建设设施不完善的交通工具如地铁，我们应该帮助老年人上下车，减轻他们的负担。
三、孕妇孕妇在怀孕期间非常需要休息，对于怀孕的女性，我们应该尽量让座。
如果公共交通工具的座位已全部被占用，我们可以将身上的行李放在其他地方，为孕妇腾出一个空间。
四、残疾人对于残疾人，我们应该提供相对应的座位。
如果座位被其他乘客占用，我们应该主动让座，以给他们更好的空间。
同时，乘客也应该协助残疾人上下车并搬运行李等物品。
五、小孩子小孩子应该坐在离司机最远的位置，以保证安全和给成年人留有更多的空间。
当公交车上人满为患时，应该让小孩子坐在成年人的膝盖上。
六、行李和包裹当我们乘坐公共交通工具时，不要把行李物品堆在座位上，以防占用他人座位。
把行李放在自己的位置或者底下，以防占用其他乘客的空间。
七、使用手机在公共交通工具上使用手机时，应该考虑到其他乘客，让别人安静的环境。
不要把音量调成很大声，以免扰乱到其他人。
同时，不要打游戏或者进行其他充满噪音的活动。
总之，乘坐公共交通工具是我们每天都要面对的事情，遵守座次礼仪不仅可以增加乘车的舒适程度，还能让我们的社会更加和谐。
让我们一起遵守座次礼仪，营造更舒适、更和谐的乘车环境。
乘坐公共交通安全知识
公交车作为出行的主要交通工具，却也频频发生安全事故。
学生乘坐公交车时发生交通安全事故的例子屡见不鲜。
小朋友们搭乘公交车时，如果不注意，就会出现刮伤、摔伤等事故。
所以这些家长们一定要教会孩子这些安全知识。
1、不要在马路中央挥手叫停公交车；2、选择好自己要乘坐的公交车线路，到公交站台处排队依次上车；3、候车时一定要站在候车亭内候车，不要妨碍了公交车辆的正常靠站停车；4、上车前先看清公共汽车是哪路，因为公共汽车停靠站，往往是几路公共汽车同个站台，慌忙上车，容易乘错车；5、乘车时，一定要排队，等到汽车停稳后再上，如果人多拥挤，就等别人上完后再上，或者等下一班车；6、上车叫将包物置于胸前，以免包物被挤掉，或被车门夹住；7、上车后不要挤在车门边，往里边走，见空处站稳，并抓住扶手头、手、身体不能伸向窗外，否则容易发生伤害事故；8、不要在车内吃用竹笠或其它金属物小串的食物，如：羊肉串等；9、乘坐车辆时，要爱护公交车内的设施，不要用笔乱涂乱抹，更不要用小刀在车上乱刻乱画。
10、乘坐车辆时，不要看书(否则会损害眼睛)、向外抛洒物品、跳车、掏耳朵、咬舌头、相互追逐、打闹；11、车辆快到站时，要提前做好下车准备；12、车辆发生事故时，不要惊慌，听从驾驶员的指挥，有序离开车厢；13、上车后，有座位的话应该坐稳背靠坐背，双手扶好座椅；没有座位的要双手抓稳车内的牢固物体，双腿站稳，这样如果出现急刹车则会减少受伤。
最危险的就是“睡客”。
老人乘车，应尽量找人陪护，避开高峰期乘车。
▲公交车哪个座位最安全？早前，有一张题为“公交车安全位置报告”的示意图在网络疯传，一时引来热议，大部分网友认为此示意图有一定的道理，也有人认为，公交车司机的驾驶技能最关键。
14、下车时不要着急，要带好自己的随身物品，等车停稳后按顺序下车；15、在走出车门前，要仔细看看左右是否有通行的车辆，千万不能急冲猛跑，以免被两边的车撞倒；16、下车后不要急于从自己所乘车辆的前面或后面穿越横过马路，应等车驶离后，看清路上左右来车后，选择适当时机再通过马路。
乘车礼仪ppt课件(2024)
乘车礼仪的文化差异
不同国家和地区的乘车礼仪存在差异，如上下车顺序、座位安排、行李放置等。
在跨文化交流中，应了解并尊重对方的文化习俗和礼仪规范，避免造成误解或冒犯 。
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通过学习和实践，逐渐适应不同文化背景下的乘车礼仪要求，展现个人修养和跨文 化交际能力。
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02 上下车礼仪
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注意安全
尊重司机
与司机交流时，保持礼貌和尊重，不 要对司机提出无理要求或进行不当行 为。
在上车过程中，注意自身和他人的安 全，避免发生意外。
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下车时的礼仪
提前告知
在到达目的地前，提前告知司机 自己的下车地点，以便司机做好
停车准备。
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注意安全
在下车时，注意周围环境，确保安 全后再下车。
注意个人卫生
保持个人卫生，不乱扔垃圾、 随地吐痰或吸烟等，维护车厢
内的清洁和空气质量。
避免占用额外空间
尽量将行李、包裹等物品放置 在指定位置，避免占用额外的
空间或给他人造成不便。
尊重公共秩序
遵守车厢内的公共秩序，不随 意站立、走动或占用座位，确
保乘车安全。
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与他人交流的礼仪
主动提供帮助
乘车礼仪ppt课件
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contents
目录
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• 乘车礼仪概述 • 上下车礼仪 • 座位礼仪 • 言行举止礼仪 • 特殊场合的乘车礼仪 • 乘车安全礼仪
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01 乘车礼仪概述
2024/1/29
பைடு நூலகம்
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礼仪的定义与重要性
坐车社交礼仪
坐车社交礼仪出租车：出租车可以预订，也可以随手拦。
拦车时要保持风度，叫车时要考虑到司机停车的方便与交通规则，不要大声叫喊，也不要不停地大幅度挥手。
等出租车司机可以看到时，再用手缓缓摆动一到两次就可以了。
[1]乘坐租车若是与男士同行，座位就是男左女右，男前女后；几个人同行时，必须争坐前座，因为前座就是退款的座位。
单独坐出租车时，不要坐在司机旁边的座位。
自家车：如果自己开的私家车的话，接送人时，一定要照顾周到。
仅仅两人同车，你可以请他坐在司机旁边的位置，便于朋友之间的平等交流。
你若坐车，可千万别单独坐到后面，会让别人觉得你当他是司机了。
开车时喜欢会开车的人跟我聊正在进行的路况，不会开车的，则希望他不要说话。
多人同时乘车时，可以根据客人的地位与关系精心安排座位，前座就是最出色的座位，可以恳请长者或女士前挤；另一种情况下，对于多人乘车而言，前座也可以就是比较随意的座位。
非自家车：如果搭乘别人的私家车，通常情况下必须趴在前面，易于你们交流。
要是趴在后面的座位时，必须特别注意在他驾车时尽量少与他骂人，也许驾车紧绷，也许他心情不尽如人意。
在车上交谈时，无论多好奇，像人家花了多少钱买的车这种问题，刚认识时，可别着急问，最好观察一下主人当时的情绪。
公家车：如果是公家车接送你的话，可能表示你有一定的身份与地位。
这时首先要等待别人帮你开关车门，上车一定要坐在后座上，特别是车上只有你与司机两人时，不要与司机平坐在前座，在车上尽量不要多说话，不要找司机搭话，问这问那。
当司机问你有关私人问题或是有关重要事宜时，要装作没听见，或者是请司机打开音乐。
到达目的地时，下车后可以对司机说声“辛苦了，谢谢”。
公交车：坐公交车，是无人售票的，要自备零钱，刷卡的要主动刷卡。
看到年长者和孕妇，及带小孩的，要主动让坐，要下车的站点提前准备。
当大家趴在车上，必须特别注意谈吐，维持车内干净，不要在车上抽烟和吃零食；不要把污物吞进、丢出窗外；不要抓著车上的机关。
文明乘车礼仪ppt课件
下车时的礼仪
03
开启车门
下车时，应先开启车门，确保车门不会撞到其他物体或同乘人员。
01
提前告知
在到达目的地前，提前告知司机或同乘人员，避免司机突然停车或同乘人员急刹车。
02
整理物品
在到达目的地前，整理好随身携带的物品，确保下车时不会遗忘。
下车时，向司机表示感谢，感谢司机的服务。
感谢司机
主动帮助
在车上遇到需要帮助的老人、小孩、孕妇或身体不适的乘客时，应主动询问是否需要帮助，并尽可能提供帮助。
03
CHAPTER
乘车中的礼仪
在公共交通工具上，遇到老弱病残孕等需要帮助的乘客，应主动让座，并提供必要的帮助。
尊重老弱病残孕
如有多余座位，应礼让给需要的人，体现关爱和尊重。
礼让他人
乘车过程中应注意观察周围乘客的需求，以便及时提供帮助。
提前出门
在乘车前，应仔细检查车票，确保车次、时间等信息无误。
检查车票
在候车时，应保持安静，不大声喧哗，以免影响他人。
保持安静
先下后上
在上下车时，应遵循先下后上的原则，避免拥挤和混乱。
排队候车
在候车时应按照指示牌或工作人员的指引，在指定的候车区域排队候车。
主动让座
在车上遇到老弱病残孕等需要帮助的乘客时，应主动让座并给予帮助。
在乘车过程中，尊重司机的职业和人格，避免与司机发生冲突或争吵。
对司机的尊重
在乘车过程中，不要大声喧哗或使用手机等设备打扰司机，以免影响司机驾驶安全。
不打扰司机
05
CHAPTER
文明乘车礼仪的推广与普及
通过教育和宣传，提高公民对文明乘车礼仪的认识和重视，培养文明出行的习惯。
(完整版)公共礼仪
握手礼仪
⑷ 握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示 特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男 士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。 ⑸ 握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交 叉握手。 ⑹ 在任何情况下拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时 ，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
和领导或者长辈一同乘车的时候，可不能失了礼。汽车五个座位的礼仪，大概 总结为“四个为尊，三个为上”。 “四个为尊”：客人为尊 长者为尊 领导为尊 女士为尊 “三个为上”：方便为上 安全为上 尊重为上 这些原则里最首要的还是尊重为上。 开车者分为两种，一是车辆主人，二是专职司机。现在我国常见的车一般是双 排座位或三排座。这里为大家列举了乘车可能出现的几种情况。
乘车礼仪
专职司机驾车 如果是专职司机驾车，与主人亲自驾车有一点不同的地方就是，后排为上，前排 为下。但同样是以右为尊，左为卑。如果有身份特别尊贵的客人，如外宾、企业 家，那么司机的后座为上座，原因是该位置隐蔽性较好，且安全系数较高。
乘车礼仪
平级驾车
对方开车，应该首先选择坐在副驾驶席，以表示相伴，更是对其的一种尊重，否则 他很可能会认为你把他当司机看待了。 从安全的角度看，除非是领导与司机的关系，或是公司的接待关系。其它非特殊情 况下，单人乘车时，乘员都最好坐在副驾驶位，这样方便沟通，也很安全。
乘车礼仪
特殊情况的下车次序。如果陪领导出席重 要的欢迎仪式，到达时对方已经做好迎接 准备。这个时候一定要等领导下车后我们 再下车，否则就会有“抢镜头”之嫌。这种 情况领导如何下车呢？如果是面包车，由 领导边上的人为开门，再避到后排，为领 导下车让出通道。如果是轿车，欢迎的人 群中自然会有人为领导开车门。
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金融行业工作人员礼仪修养的基础理论
乘坐飞机的礼仪
13、下飞机时不要把毯子、枕头、耳机、报纸乱扔，请叠好放好；垃圾集中放进座位前的杂物袋内。 14、飞机在滑行期间，请不要急于提拿行李或站在过道中，待飞机停稳后，方可起身，切勿操之过急。 15、上下机时，对空乘的迎送问候有所回应。好的礼仪，贵在相互尊重。
乘坐公共交通工具的礼仪
乘坐交通工具时，主要礼仪有： 排队上车、主动购票、主动让座、保持安静、维护卫生。碰到他人给 自己让座，要立即表示感谢。因拥挤而不小心碰到、踩到别人，应马上 道歉；若被踩、被撞，宜宽容对待。
2020/8/23
金融行业工作人员礼仪修养的基础理论
乘坐飞机的礼仪
1、换登机牌和过安检时
【飞机上红色标记的东西，千万不要碰。 任何设施有不清楚怎么使用的，礼貌询问其他旅客或空姐均可。】
金融行业工作人员礼仪修养的基础理论
乘坐飞机的礼仪
7、尽量保持安静。包括不要与同伴大声喧哗，登机后不要大声打电话，看视频、打游戏或听音乐 请务必使用耳机。不要乱开玩笑。
8、胳膊肘不要伸到座椅扶手外侧。脚同理，不要伸入邻座空间，不要伸到过道。 9、经济舱的话，白天尽量不要调整座椅角度，若要调整，注意力度和幅度不要过猛。也要注意观
金融行业工作人员礼仪修养的基础理论
乘坐出租车的礼仪
（1）路边招停，以不影响公共交通为宜。
（2）上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男士先下。
（3）保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂 物随身带走。 在没有禁止吸烟的车上，如要吸烟，应征得司机同意，不可将烟灰弹 落车内，不将烟蒂扔到窗外。
金融行业工作人员礼仪修养的基础理论
乘坐公共汽车、地铁的礼仪
（1）排队候车，先下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车。 （2）听从司乘人员的引导。 （3）主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。 （4）保持车厢和站点的环境卫生；雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。 （5）后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。
其他船只误认为旗语或信号。
金融行业工作人员礼仪修养的基础理论
乘坐火车的礼仪
（1）放置行李应相互礼让，与人方便。 （2）主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。 （3）在车厢里，自觉维护车内环境卫生，垃圾投入垃圾箱内；不随意脱下鞋子，更不 可把脚跷放到对面座位上；车厢内禁止吸烟。 （4)不可长时间占用卫生间和盥洗间。 (5)在车厢内不应大声喧哗，以免影响其他旅客。
金融行业工作人员礼仪修养的基础理论
乘坐轮船的礼仪
1.持票排队上船，对号入座或铺位。一般船上的扶梯较陡，走道较窄，年轻人或男士应 留意照顾女士、老人、儿童和残疾人。
2.不能随意在舱内的走道和甲板上奔跑追逐，不要随意触摸船上的各种开关和设施。 3.船在航行时，白天不要在船舷上舞动花衣服和手绢，晚上不要拿手电筒乱照，避免被
3、登机时别着急，不用插队或争抢，每个人都有座位，节奏放慢一点，更从容更大气。 4、不将超大行李和有异味的物品（海鲜、榴莲）带上飞机。 5、进机舱，不要站在过道放行李这样会阻碍其来自旅客流通。可以先坐在位置上，等人流
不大的时候再放行李。
金融行业工作人员礼仪修养的基础理论
乘坐飞机的礼仪
6、除了客舱广播通知暂停服务（起飞降落及颠簸）的情况，其他时候有需要或有问题都 可以按顶部呼叫铃，空姐会过来帮助你。
察后方乘客的状态。
金融行业工作人员礼仪修养的基础理论
乘坐飞机的礼仪
10、使用机上洗手间前，请先敲门，询问是否有人；使用完毕，请及时冲水，并将垃圾投入专用垃圾箱 内；使用完洗手液等卫生用品后，记得放回原位。
11、如果您携带孩子，请尽量使孩子安静下来，照顾好安抚好孩子，避免其打扰到周围的乘客。 12、休息时，注意自己的坐姿和躺姿，不得随意脱鞋脱袜，不翘或抬腿。
如果前面一个人正在办理手续，请自觉排队，并注意脚下的黄线（站在黄线后等候），紧跟在 别人后面（看别人办手续）是不礼貌的。
金融行业工作人员礼仪修养的基础理论
乘坐飞机的礼仪
2、航班预计延误时间很长，请不要堵在登机口吵架，保持愉快的心情，烦躁除了让自己 不开心，于事无补，更不要把延误怪到工作人员头上，他们比你更想早点飞。航班延 误了，自己安排可选择的活动，或者回值机柜台改签。
金融行业工作人员礼仪修养的基础理论
金融服务礼仪
金融行业工作人员礼仪修养的基础理论
公共场所礼仪
知识点: 乘坐公共交通礼仪
金融行业工作人员礼仪修养的基础理论
知晓乘坐公共交通的一般礼仪规 范。
掌握并运用乘坐公共交通的一般 礼仪规范。
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