售后上门维护承诺协议书(正式版)范本
售后上门维护承诺完整协议书范本
售后上门维护承诺协议书范本1. 协议背景为了明确双方在售后上门维护服务中的权利和义务，确保消费者的合法权益，特制定本售后上门维护承诺协议书。
2. 协议内容2.1 服务承诺本售后上门维护承诺协议书的服务承诺内容如下：1.保证在消费者提出售后请求后的24小时内与消费者取得联系，并安排服务人员上门维护。
2.为了确保服务质量，采用符合行业规范的专业工具和设备，配合经验丰富的技术人员。
3.在维修过程中，将严守国家相关法律法规，保护消费者的合法权益。
4.若无法在约定的时间内上门维护，将提前与消费者协商，并尽快安排其他时间。
5.维修过程中如出现任何问题，将及时与消费者沟通，并获得消费者的同意后进行后续操作。
2.2 消费者权益本售后上门维护承诺协议书将保护消费者的权益如下：1.消费者有权要求在维修过程中，清楚了解维修项目及费用。
2.维修过程中，若发现需要更换零部件，将向消费者提供明确的说明并征得其同意。
3.维修后出现同样问题，消费者在合理范围内有权要求再次上门服务。
4.在维修过程中，消费者的个人信息将受到严格保护，不得泄露或滥用。
2.3 协议终止本售后上门维护承诺协议书的协议终止情形如下：1.双方协商一致，以书面形式终止本协议。
2.服务期限届满。
3.一方违反协议约定，经另一方通知后逾期未改正。
4.发生不可抗力或其他无法预见、无法避免的不可抗力事件。
2.4 协议争议解决本售后上门维护承诺协议书的争议解决方式如下：1.双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可向有关行业主管部门投诉。
2.双方若协商不成，可向人民法院提起诉讼。
3. 协议生效与变更3.1 生效方式本售后上门维护承诺协议书在双方签字或盖章后生效。
3.2 协议变更本售后上门维护承诺协议书的变更必须经双方协商一致，并以书面形式进行。
4. 附则本售后上门维护承诺协议书的附则如下：1.协议书一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
2.本协议书的解释及履行适用的法律。
售后上门维护承诺协议书范本
售后上门维护承诺协议书范本一、协议背景随着科技的不断发展和人们生活水平的提高，各类电子产品在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，随之而来的是这些电子产品的维护和保养问题。
为了提供更好的售后服务，我们制定了这份售后上门维护承诺协议书范本，旨在明确维护服务的内容和承诺，为消费者提供更加便捷和可靠的维护服务。
二、协议内容1. 维护服务范围根据消费者购买的电子产品种类和维护需求，我们将提供以下维护服务：（1）产品故障排查和诊断；（2）产品硬件维修和更换；（3）软件升级和修复；（4）产品清洁和保养。
2. 维护服务承诺（1）准时上门服务：我们将按照与消费者约定的时间，准时上门进行维护服务。
（2）专业技术团队：我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的维护团队，能够快速准确地解决各类故障。
（3）优质维修配件：我们承诺使用原厂配件或同等质量的配件进行维修和更换，确保产品的性能和质量不受影响。
（4）合理收费标准：我们将根据维护服务的具体内容和消费者的需求，提供合理、透明的收费标准，确保消费者的权益不受损害。
（5）售后保修期：我们提供维护服务后，将提供一定的售后保修期，以确保产品在一段时间内不再出现相同的故障。
3. 维护服务流程（1）预约服务：消费者可以通过电话、在线渠道或者到店预约维护服务。
（2）上门服务：我们将按照预约时间上门提供维护服务，消费者需提供产品购买凭证和相关保修证明。
（3）故障排查和诊断：我们的维护团队将对产品进行故障排查和诊断，确保问题的准确性和解决方案的合理性。
（4）维修和保养：根据故障诊断结果，我们将进行相应的维修和保养工作，确保产品恢复正常运行。
（5）售后跟踪：维护服务完成后，我们将进行售后跟踪，以确保产品在保修期内不再出现同类故障。
4. 维护服务责任（1）服务提供方责任：我们将严格按照协议约定提供维护服务，确保服务的质量和效果。
（2）消费者责任：消费者应提供准确的产品信息和故障描述，并按照协议约定支付相应的费用。
售后上门维护承诺协议书范本6篇
售后上门维护承诺协议书范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后上门维护承诺协议书范本甲方（维护公司）：____________乙方（客户）：____________为了提供更好的售后服务，维护公司与客户双方经友好协商，达成以下协议：一、服务内容1. 维护公司将按约定时间上门进行设备维护服务。
维护内容包括但不限于设备检修、清洗、更换零部件等工作，以确保设备在正常工作状态下运行。
2. 维护公司将设备运行情况进行详细记录，并向客户提供维护报告，以便客户了解设备运行情况。
3. 维护公司在维护期间如发现设备存在其他问题，会及时与客户沟通，并提供维修方案。
二、服务承诺1. 维护公司保证提供的服务内容符合相关法律法规和产品质量标准，保证维护服务质量。
2. 维护公司承诺在维护期限内保持与客户的联系，随时接受客户的咨询和反馈意见，保证服务质量。
3. 维护公司承诺对设备信息严格保密，并不得将客户信息泄露给第三方。
三、费用标准1. 维护公司的维护费用按照合同约定的价格执行，具体维护费用双方另行约定。
2. 维护公司的维护费用包括人工费、材料费等费用，具体费用根据维护情况确定。
3. 若维护过程中需要更换零部件或其他费用，双方协商确定后，由客户支付相关费用。
四、违约责任1. 若维护公司在维护过程中发生违约行为，应承担由此导致的一切损失。
2. 若客户违反协议内容，致使维护公司无法正常提供服务，则应承担由此引起的一切法律责任。
五、协议生效1. 本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，届满后需要双方协商确定是否继续执行。
2. 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（维护公司）：____________ 乙方（客户）：____________签订日期：____________ 签订日期：____________以上为售后上门维护承诺协议书范本，双方签署后生效。
希望通过此协议，能够提高维护服务质量，保障客户权益。
篇2售后上门维护承诺协议书甲方：（客户单位名称）乙方：（售后服务单位名称）为了保障客户在购买产品后能够获得及时、高效的售后服务，甲乙双方本着诚信合作、互惠互利的原则，达成如下协议：一、服务内容1. 甲方购买的产品出现质量问题，需要上门维护时，乙方将派遣技术人员前往甲方所在地，进行维护服务。
售后上门维护承诺协议书范本(范本文)
售后上门维护承诺协议书范本前言为了更好地保障客户购买的产品在使用过程中的售后服务，特制定本售后上门维护承诺协议书范本。
本协议旨在明确双方的权益和责任，确保售后维护工作的顺利进行。
请双方认真阅读并签署本协议。
协议内容1. 协议目的本协议的目的是确保售后维护服务能够及时、高效地提供给客户，并明确售后维护服务的服务内容和范围。
2. 服务内容•产品的定期检查和保养；•产品的故障修复与维护；•产品的技术支持与咨询；•其他与产品相关的售后服务。
3. 服务响应时间当客户需要售后维护服务时，我方承诺在接到客户的请求后，尽快安排售后维护人员上门服务。
具体的服务响应时间如下：•基本响应时间：2小时内；•远程技术支持响应时间：1小时内。
4. 维修时间•一般设备维修：24小时内；•大型设备维修：72小时内。
如果维修时间超过上述承诺时间，我方将提供替代设备，以确保客户利益。
5. 维修人员要求•熟悉产品的结构和工作原理；•具备相关领域的专业知识和技能；•严格遵守维修操作规程和安全操作规定。
6. 维修设备和工具我方承诺为维修人员配备必要的维修设备和工具，并确保其良好的运行状态和安全性能。
如果维修需要额外的设备和工具，我方将尽快提供。
7. 售后服务费用对于在产品质保期内（指产品的正常使用寿命内）的故障维修和保养服务，我方将不收取任何费用。
对于超过质保期范围内的维修和服务，费用将根据实际情况另行协商。
8. 服务终止•客户不再需要售后维护服务；•产品达到报废标准或不可修复。
9. 保密条款双方应当对对方在履行本协议过程中所获得的商业秘密和机密信息予以保密，除非得到对方的事先书面许可，否则不得向第三方泄露。
10. 管辖法律和争议解决本协议受法律的管辖。
如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，应提交至所在地人民法院解决。
协议生效本协议自双方签署之日起生效，并在售后维护服务期间持续有效。
请仔细阅读并办理签署手续。
甲方（客户）：签字：____________________日期：____________________乙方（供应商）：签字：____________________日期：____________________。
售后上门维护承诺协议
售后上门维护承诺协议售后上门维护承诺协议甲方(销售商)：公司名称：地址：联系方式：法定代表人：乙方(客户)：姓名：地址：联系方式：鉴于：甲方销售的商品，在购买后需要进行售后上门维护及相关服务。
为明确双方权利与义务，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，经协商一致，签订如下协议：第一条定义本协议中，下列用语的含义为：1. 商品：指甲方销售的商品。
2. 售后上门维护：指甲方为乙方提供的在购买后的商品上门维护和加装服务。
3. 服务时间：指甲方与乙方协商一致的售后上门维护时间段。
4. 服务地点：指乙方所在地址。
5. 服务内容：指甲方提供的售后上门维护及加装服务。
第二条服务承诺1. 甲方承诺对所出售的商品提供售后上门维护服务，并受理乙方的维修和加装服务要求。
2. 甲方的维修服务将保证商品符合国家相关质量标准，并确保该商品保持正常可靠的使用状态。
3. 乙方在商品购买后，必须在协议约定的服务时间内提出售后维护及加装服务要求。
甲方将根据合理的服务要求，合理地提供售后上门服务。
且甲方承诺在线为客户提供技术支持服务。
第三条服务期限售后上门维护及加装服务时间由甲乙双方协商确定，双方共同确认协议上确定的服务时间。
服务期限须在售后上门维护及加装服务协议生效日起1年内实施。
服务过程中因乙方非人为原因导致无法完成，乙方应当在服务后三个工作日内通知甲方重新安排服务时间。
第四条服务费用售后上门维护及加装服务对乙方来说是免费的。
但乙方在售后上门维护及加装服务过程中，需资费由甲方实际发生的交通、住宿、餐饮等必要费用。
第五条服务责任1. 甲方在提供售后上门维护服务时，应保证服务的合理性、合法性、有效性。
2. 甲方应在协议确定的时间内提供维护及加装服务，如未按时提供服务，应向乙方道歉并重新安排服务时间，并在乙方同意的前提下延长售后上门维护期限。
3. 甲方在执行服务过程中如有过错，应承担由此引起的一切损失和后果。
4. 甲方提供的售后上门维护及加装服务延误时间在3个工作日以内的，不视为违约。
售后上门维护承诺协议书范本4篇
售后上门维护承诺协议书范本4篇篇1售后上门维护承诺协议书范本甲方（客户）：地址：联系人：联系电话：乙方（服务商）：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供的产品服务需要售后上门维护，为保障双方的权益，特订立本协议。
一、售后服务内容及承诺1. 乙方承诺对甲方购买的产品提供售后上门维护服务。
2. 售后服务内容包括但不限于产品故障排查与修复、设备维护与保养等。
3. 在售后服务期内，乙方将尽快安排专业维修人员上门服务，确保甲方产品正常使用。
二、售后服务期限1. 本协议自甲方购买产品之日起生效，售后服务期限为产品质保期内、包括延长保修期。
2. 乙方将在售后服务期限内提供免费维护服务，超出期限的维护服务将按照标准收费。
三、双方权利与义务1. 甲方权利：（1）享受产品售后服务，保障产品正常使用；（2）要求乙方在售后服务期限内提供及时有效的维护服务。
2. 乙方权利：（1）有权根据甲方产品故障情况进行合理维修并收取费用；（2）有权根据实际情况对售后服务内容进行调整。
3. 甲方义务：（1）提供准确详细的产品故障描述，以便乙方快速定位问题；（2）配合乙方维修人员的工作，确保顺利完成售后服务。
4. 乙方义务：（1）按照甲方的要求提供售后服务，确保服务质量；（2）对维修过程中产生的损坏承担责任。
四、售后服务费用1. 在售后服务期限内，甲方享受免费维护服务。
超出期限的维护服务将按照乙方相关收费标准执行。
2. 若因为乙方原因导致产品故障，乙方将承担全部维修费用。
五、违约责任1. 若一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因不可抗力因素造成售后服务无法正常进行，一方应及时通知对方，双方均不承担违约责任。
六、协议变更与解除1. 本协议的任何变更必须经双方协商一致，并签订书面协议方可生效。
2. 双方一致同意解除本协议，需提前15个工作日通知对方，并注明解除原因。
七、争议解决本协议如有任何争议，应协商解决。
售后上门维护承诺协议书范本5篇
售后上门维护承诺协议书范本5篇篇1甲方（客户）：__________________乙方（服务提供商）：__________________鉴于甲方需要乙方提供的售后服务，包括上门维护和修理服务，双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，经友好协商，达成以下售后上门维护承诺协议书：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务中的权利与义务，保障甲方的合法权益，提高乙方的服务质量。
二、服务内容1. 乙方承诺为甲方提供上门维护服务，包括但不限于软件调试、硬件维修、设备升级等。
2. 乙方在接到甲方服务请求后，将在最短时间内响应，并安排专业技术人员上门服务。
3. 乙方提供的服务应保证质量，确保甲方设备正常运行。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为____年/月/日。
如双方有意续签，应在协议到期前协商确定。
四、服务费用1. 乙方提供的上门维护服务按照双方约定的收费标准收取费用。
2. 甲方应按照约定及时支付服务费用，如有异议，应在服务完成后三个工作日内提出。
五、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露相关信息。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供服务的，应按照以下方式承担违约责任：_________（具体违约责任）。
2. 如甲方未按照本协议约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
3. 因不可抗力导致一方不能履行协议的，该方应及时通知对方，双方可协商解除协议或延期履行。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 双方同意，在争议解决期间，除涉及争议的部分外，其他条款仍应履行。
八、其他条款1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。
补充协议与本协议具有同等法律效力。
3. 本协议自双方签字（盖章）之日起生效。
售后上门维护承诺协议书范本5篇
售后上门维护承诺协议书范本5篇第1篇示例：售后上门维护承诺协议书范本甲方：（公司名称）乙方：（客户姓名）根据甲乙双方的协商一致，为了保障乙方的利益，特订立售后上门维护承诺协议如下：一、服务内容1. 甲方承诺在乙方购买的产品保修期内提供免费维护服务。
2. 维护服务包括产品出现故障时的上门维修或更换部件等。
3. 维护范围仅限于产品本身出现的问题，不包括由于人为操作不当或意外造成的损坏。
二、服务时间1. 甲方将于乙方报修后的48小时内安排工作人员上门维护。
2. 在特殊情况下，甲方将提前通知乙方并重新安排维护时间。
三、服务质量1. 甲方保证提供的维护服务高质量、高效率。
2. 在维护过程中如需更换零部件，甲方将提供原厂配件或与原厂同等性能的替代品。
四、服务费用1. 产品保修期内的维护服务均为免费。
2. 乙方在签署本协议前已了解甲方提供的维护服务不收取额外费用。
五、协议生效1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
六、协议变更1. 本协议的任何修改必须经双方书面同意后生效。
2. 变更协议应当以书面形式签订，并具有同等法律效力。
七、协议解除1. 如乙方要求解除本协议，需提前书面通知甲方，经双方协商一致后解除。
2. 协议解除后，乙方可享有甲方提供的售后维护服务。
法定代表人（签字）：日期：签字：以上为售后上门维护承诺协议书范本，希望双方能够共同遵守，确保售后维护服务质量。
感谢您的信任和支持！第2篇示例：售后上门维护承诺协议书范本甲方：________________________（以下简称“甲方”）乙方：________________________（以下简称“乙方”）鉴于，甲方为乙方提供相关产品的售后服务，为了明确双方的权利和义务，特订立本协议。
一、维护范围1. 甲方承诺对乙方购买的产品进行售后上门维护服务，包括但不限于检修、更换损坏零部件等。
2. 维护范围仅限于乙方购买的产品，若产品出现由于人为损坏、非正常使用等原因造成的故障，甲方有权拒绝提供维护服务。
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精诚合作携手共赢
Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation
售后上门维护承诺协议书(正式版)范
本
The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared
注意事项：此协议书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。
（甲方）与（乙方）就上门维修维护电脑设备达成以下协议：
设备情况：
1.办公用电脑数量：台以下。
（详细可附设备清单）
2.宽带接入网络类型：_路由共享情况：□是□否
3.局域网联接，网络共享及打印共享。
一、合作内容：
甲方将本单位的计算机、计算机基础系统，计算机网络线路，交给乙方维护，乙方提供上门服务，为甲方以上设备提供上门维修和维护保养服务。
二、甲方义务：
1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。
如保修期内的机器硬件维修更换由厂家或销售方承担。
由乙方作为甲方代言人与商家售后方沟通。
2.甲方如因工作需要变更办公场所而产生的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。
3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。
4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。
为甲方技术人员提供工作场所和必要设施（如电源和照明灯等），并自行妥善保存计算机内重要资料。
三、乙方义务：
1.对甲方办公场所的计算机硬件设备，计算机基础系统，及计算机网络线路的畅通进行维护及故障维修排除。
2.提供常用软件安装及维护，如Office、
PhotoShop、QQ、Mail等常用软件。
3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。
经甲方同意后，免费实施（购买相关硬件所需费用由甲方承担）。
4.定期对甲方设备进行维护，抽查并维持其正常工作状态。
5.在甲方常规设备硬件故障，维修需时的情况下，乙方可根据自身条件提供借出备用机或备用配件，以保障甲方正常工作。
借出部件或设备最长时限为15天，型号不作指定。
6.如专用应用软件出现故障，乙方须以甲方技术代言人的身份协助甲方与软件供应商沟通处理方法。
并为甲方争取最大利益。
7.乙方承诺严格遵守国家法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。
8.乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录”，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签
字确认。
9.每周一至周五9：00—18：00（不包括节、假日）为乙方履行本合同的标准时间。
每周常检维护日为星期(如不含周常检则填写)
10.当甲方设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方拿回维修，乙方需经甲方同意。
如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、价格等，乙方要在与甲方协商认同后进行。
更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。
甲方对更换部件维修后设备的使用情况进行签收确认。
所有硬件销售项目：各类办卡，内存，CPU，硬盘，显示器等全新配件保修一年。
二手配件项目不作保修。
所有硒鼓，色带，墨盒等均不作保修，采购更换时均需由甲方签字确认。
11.甲方因工作需要进行座位，弱电线路（含网络，电话，监控等）调整或增加工作点产生的布线工程服务费及材料费，不在本合同范围内，需由乙方另行报
价并填写申请采购单在甲方确认后进行施工。
12.因乙方不具备对220V强电的施工走线或电路维修的资质，所以任何关于220V强电或照明电路，空调电路的维修维护，布线等均不在乙方的服务范围。
13.鉴于涉及客户隐私，乙方不负责甲方各项密码的保存及备查。
甲方需自行抄录所有用户账目名称及各项密码。
所有密码更改工作，乙方只可以在操作上协同，但不作主导。
14.乙方的服务项目不包括数据恢复承诺。
甲方需自行备份各项数据。
如故障导致数据丢失，乙方将尽最大努力进行技术挽救，但不对结果进行保证与承诺。
15.乙方只对基本操作系统和常用应用软件及网络线路故障进行维修维护处理。
各类专用财务软件企业专用软件如外贸和税务软件均不在服务范围内。
（如金蝶，用友，速达，管家婆，孚盟，富通天下，恩特等等），如此类软件发生故障，由甲方自行联络软件供应商或服务商进行处理，乙方将尽全力配合协助，但
不对其结果负任何责任。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
服务期限：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止
服务费用：甲方在此协议签订之日起15天内向乙方支付期内维护费XXXX圆整。
甲方：_____ 乙方：_____
单位盖章：单位盖章：
____年___月___日____年___月___日
请在此处输入公司或组织的名字
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