设备售后服务协议书-合同范本模板
安装售后服务协议书范本(3篇)
第1篇甲方（服务提供方）：____________________地址：______________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________乙方（服务接受方）：____________________地址：______________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________鉴于甲方具备专业的安装及售后服务能力，乙方因购买甲方提供的设备或服务，需要甲方提供相应的安装及售后服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议如下：一、服务范围1.1 甲方负责乙方购买的设备或服务的安装、调试及验收工作。
1.2 甲方负责乙方在使用过程中出现的设备故障的维修服务。
1.3 甲方负责乙方在设备使用过程中遇到的技术问题提供咨询和指导。
1.4 甲方负责乙方设备定期检查、保养及维护工作。
二、服务内容2.1 安装服务2.1.1 甲方应在乙方指定的设备安装现场，按照乙方提供的设备清单和技术要求，在规定的时间内完成设备的安装工作。
2.1.2 甲方在安装过程中，应确保设备安装质量，确保设备正常运行。
2.1.3 甲方应在安装完成后，对设备进行调试，确保设备各项性能指标达到要求。
2.2 维修服务2.2.1 乙方在使用设备过程中，如发现设备故障，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后24小时内响应，并在48小时内提供维修服务。
2.2.2 甲方在维修过程中，应确保维修质量，不得因维修而降低设备性能。
2.2.3 甲方应使用原厂配件进行维修，如需更换配件，应事先征得乙方同意，并按市场价收取费用。
2.3 技术咨询服务2.3.1 甲方应在乙方需要时，提供技术咨询服务，协助乙方解决设备使用过程中遇到的问题。
2.3.2 甲方应在接到乙方技术咨询请求后，在24小时内给予答复。
设备售后服务合同范本7篇
设备售后服务合同范本7篇第1篇示例：设备售后服务合同范本甲方：（公司名称）鉴于甲方为乙方提供设备售后服务，经甲乙双方友好协商，现就设备售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 本合同的服务内容包括但不限于设备安装、维修、保养和技术指导等服务。
1.2 乙方应在设备出现故障或需要维护时及时联系甲方，向甲方提供详细的故障描述和相关信息。
1.3 甲方将根据乙方提供的故障描述和信息，安排专业技术人员对设备进行检测、维修或保养。
1.4 甲方保证在乙方提出服务请求后的24小时内做出响应，并在最短时间内为乙方提供相应的服务。
2.1 甲方对于设备售后服务的收费标准应当事先明确，乙方应在服务前了解清楚并达成一致。
2.2 如有变更或增加服务项目导致费用变动，甲方应提前告知乙方并征得乙方同意。
2.3 服务费用应在服务完成后由乙方支付，支付方式为（支付方式）。
3.1 本合同自双方签订之日起生效，服务期限为（具体时间），自（日期）至（日期）止。
3.2 合同期满后，若乙方需要继续享受设备售后服务，应与甲方协商并签订新合同。
4.1 甲方承诺为乙方提供的设备售后服务均符合国家相关标准及质量要求，保障服务质量。
4.2 甲方应保障服务的及时性、高效性，积极解决设备故障和问题，保证设备顺利运行。
第五条其他约定5.1 若合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，应提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
5.2 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（公司名称）：乙方（用户名称）：法定代表人/授权代表：签订日期：年月日以上内容为设备售后服务合同的范本，甲乙双方应认真阅读并遵守合同约定，共同维护合同的有效性和履行责任。
希望双方能够诚信合作，共同推动设备售后服务工作的顺利开展。
第2篇示例：设备售后服务合同范本甲方（供货商）：__________________________（单位名称）地址：__________________________法定代表人：__________________________电话：__________________________传真：__________________________鉴于甲方是一家具有合法经营资格，并且在设备销售和售后服务方面具有丰富经验的公司，乙方希望与甲方签订设备售后服务合同，特订立如下约定：一、设备售后服务内容1. 甲方将在设备交付乙方后，对设备进行安装、调试，并确保设备正常运行；2. 在设备保修期内，如设备发生故障，甲方将负责免费维修，并在48小时内响应乙方的请求；3. 在设备保修期外，乙方如需维修或更换零部件，甲方将提供有偿服务，并提供优惠价格；4. 甲方将定期回访乙方，了解设备使用情况，并提供技术支持和培训服务。
设备售后服务合同范本
设备售后服务合同范本鉴于：甲方拥有设备的所有权，并希望委托乙方提供售后服务；乙方有提供设备售后服务的能力和经验；甲乙双方基于自愿、平等、公平、诚实信用原则，经友好协商，达成本合同。
一、服务内容1.1本合同项下的设备售后服务包括但不限于设备维修、设备保养、设备调试、设备培训等服务。
1.2服务费用由甲乙双方协商确定，支付方式可为一次性支付或分期支付。
1.3服务期限为合同签订之日起一年，服务期满后，甲方可选择是否续签或终止合同。
二、服务要求2.1乙方应按照本合同约定，保证设备维修、保养、调试等服务的质量和效果。
2.2乙方应派遣技术人员到甲方指定地点提供服务。
2.3乙方应保证技术人员具备相关技能和知识，能够熟练操作设备并处理常见故障。
2.4乙方应保证技术人员按时到达甲方指定地点，并按照合同约定的时间段提供服务。
2.5乙方应保证技术人员穿着统一工作服，佩戴有效的工作证，并出示相关证件以便甲方确认。
三、服务终止3.1如果甲方违反本合同约定未按时支付服务费用，乙方有权终止本合同，并要求甲方赔偿相关损失。
3.2如果乙方违反本合同约定无法履行服务义务，甲方有权解除本合同，并要求赔偿相关损失。
3.3本合同期满后，甲乙双方如未另行续签，则合同自动终止，双方不再享有相互的权益和义务。
四、保密条款4.1甲、乙双方应对因合同履行而了解对方商业秘密和技术秘密的信息保密，除非经对方书面同意，不得向第三方披露。
4.2甲、乙双方应妥善保管对方提供的机密资料，并在合同终止后归还或销毁。
五、争议解决5.2甲、乙双方因本合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交所在地人民法院诉讼解决。
六、其他约定6.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等的法律效力。
6.2本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
6.3本合同未尽事宜由双方协商解决，并可签署补充协议。
甲方：（签字、盖章）日期：乙方：（签字、盖章）。
条码打印机售后服务协议书范本8篇
条码打印机售后服务协议书范本8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方的条码打印机，为明确售后服务内容及双方责任，经友好协商，甲乙双方达成以下协议：一、服务范围1. 乙方对甲方提供的条码打印机进行售后服务，包括设备的安装、调试、故障排除、维修、保养等。
2. 乙方提供的服务仅限于条码打印机的硬件设备，对于因软件问题导致的技术故障或损失，如未单独约定，则不属于本服务范围。
二、服务期限本协议的售后服务期限为______年，自设备验收合格之日起计算。
在保修期内，乙方提供免费维修服务。
保修期满后，按照乙方收费标准支付相应的服务费用。
三、服务响应1. 乙方在收到甲方服务请求后，应在______小时内响应，并安排技术人员提供服务。
对于紧急故障处理，乙方应在______小时内到达现场进行处理。
2. 乙方提供电话支持服务，解答甲方在使用条码打印机过程中遇到的问题。
四、服务内容1. 安装调试：乙方负责设备的安装与调试，确保设备正常运行。
2. 故障排除：甲方在使用设备过程中遇到任何问题，均可向乙方申请技术支持，乙方应协助解决。
3. 维修维护：在保修期内，乙方负责设备的维修与维护，对于因设备本身质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换部件。
对于非人为因素导致的硬件故障，经鉴定后收取合理的成本费用。
4. 软件升级：如设备升级需要更新软件版本时，乙方应提供软件升级服务。
5. 培训：乙方根据甲方的需求，提供必要的操作培训。
五、保密条款1. 双方应对本协议内容保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。
2. 乙方在为甲方提供服务过程中可能接触到的甲方数据和信息，应予以保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
如因乙方原因导致设备故障未能及时解决，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书（通用5篇）
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书（通用5篇）售后服务合作协议范本_售后服务合作篇1甲方：乙方：法人：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务：1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。
2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。
3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。
4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。
6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。
7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。
8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。
9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10. 乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。
11. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定：1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。
2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。
3. 售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。
4. 乙方不得擅自更改配件的价格。
售后服务协议合同范本6篇
售后服务协议合同范本6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于售后服务的具体事项和权责，确保乙方提供及时、专业的售后服务，维护消费者的合法权益。
二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务：（列举售后服务内容，包括但不限于维修、退换货、技术支持等）2. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
三、服务期限及保修期1. 本协议的售后服务期限自签订之日起至____年____月____日止。
2. 商品的保修期为自购买之日起____个月。
在保修期内，乙方应免费提供维修服务。
四、服务响应及解决时间1. 对于甲方的服务请求，乙方应在____小时内予以响应。
2. 根据服务问题的实际情况，乙方应在以下时间内解决问题：（列举不同问题的预计解决时间）五、售后服务费用及支付方式1. 在保修期内，除人为损坏外，乙方应免费提供维修服务。
若因甲方人为损坏导致的维修费用，由双方协商确定。
2. 保修期外的维修费用及非维修服务费用，由双方另行商定。
3. 支付方式：____________________（如现金、转账等）六、违约责任与赔偿1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应按照违约情况进行赔偿。
包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失。
2. 若因乙方原因导致售后服务无法按时完成，乙方应向甲方支付违约金。
3. 甲方违反本协议约定导致乙方产生额外费用的，甲方应承担相关费用。
七、保密条款双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
设备转让售后服务合同范本
设备转让售后服务合同范本合同编号：_________甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________鉴于甲乙双方就设备转让事宜达成一致，特此签订本合同，以资信守。
第一条设备信息1.1 设备名称：__________1.2 型号规格：__________1.3 生产厂家：__________1.4 生产日期：__________1.5 序列号：__________1.6 设备原值：人民币______元。
第二条转让条款2.1 转让价格：经双方协商一致，设备的转让价为人民币______元。
2.2 付款方式：乙方应在合同签订后____天内支付全部转让款项。
第三条设备交付3.1 甲方应在收到全额款项后的____天内将设备交付给乙方。
3.2 交付地点：__________3.3 交付状态：设备应处于正常使用状态，并符合原厂技术标准。
第四条售后服务与保修4.1 保修期：自交付之日起，设备享有____个月的原厂保修期。
4.2 保修范围：包括设备本身的制造缺陷及材料问题，不包括人为损坏、不当操作或自然灾害等非生产质量问题。
4.3 服务支持：在保修期内，如设备出现故障，甲方应提供免费维修服务。
若需要更换零部件，甲方应承担相关费用。
第五条违约责任5.1 如甲方未按约定时间交付设备，应按每天设备转让价的____%支付违约金。
5.2 如乙方未按约定时间支付款项，应按每天逾期金额的____%支付滞纳金。
5.3 如因甲方原因导致设备无法正常使用，甲方应负责修复或更换，直至满足合同要求。
第六条争议解决6.1 本合同在履行过程中，如有争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
第七条其他事项7.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
7.3 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
甲方（盖章）：_________________代表人（签字）：_________________日期：_________________________乙方（盖章）：_________________代表人（签字）：_________________日期：_________________________。
设备售后维护合同模板
设备售后维护合同模板甲方（设备生产商或销售商）：______________________________乙方（设备用户）：______________________________鉴于甲方是一家专业从事设备生产或销售的企业，具有较强的技术实力和售后服务能力；乙方为设备用户，希望得到甲方的设备售后维护服务。
经甲乙双方友好协商，就设备售后维护事宜达成以下协议：第一条服务内容1.1 甲方负责为乙方提供设备的售后维护服务，包括但不限于设备故障排查、维修、更换零部件等。
1.2 甲方承诺在收到乙方维护请求后，按照约定时间到达现场，对设备进行维护服务，并确保设备在维护期间的正常使用。
1.3 乙方应在设备故障发生后及时通知甲方，配合甲方进行设备维护工作。
第二条服务期限2.1 本合同自双方签署之日起生效，至设备生命周期终止之日止。
2.2 甲方承诺在服务期限内，始终保持对设备的维护服务，并不因任何原因中断服务。
第三条服务费用3.1 乙方应按约定支付服务费用给甲方，服务费用的具体金额和支付方式详见附表1。
3.2 乙方应按照约定时间支付服务费用，逾期未支付的，应支付逾期滞纳金。
第四条服务质量4.1 甲方保证其提供的设备售后维护服务，符合国家相关法律法规的规定，且保证服务质量符合行业标准。
4.2 甲方应派遣具有相关资质和经验的工程师为乙方提供服务，保证维护工作的高效性和准确性。
第五条保密条款5.1 双方应对因合作关系所获得的对方的商业秘密和技术资料等保密信息予以保密，未经对方书面同意不得向第三方泄露。
5.2 保密期为合同终止后的5年。
第六条违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
6.2 在甲方未履行维护服务义务或服务质量不合格导致的设备故障中，由甲方承担维修费用和相关责任。
第七条其他条款7.1 本合同的任何变更、补充或解释，均需由双方协商一致，并签订书面协议。
7.2 本合同的有效期限为服务期限届满后；在服务期限届满前，不可单方解除。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
设备售后服务协议书
甲方：北京利纳世源水处理设备有限公司
乙方：
双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。
经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
1、积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。
2、负责为乙方培训维修技术人员。
3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。
4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
5、设立售后服务投诉，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。
二、乙方的责任与权利
1、必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。
3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。
4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。
必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。
5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后24小时上门，郊县叫修48小时提供上门服务。
6、乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。
7、如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行调查和技术鉴定。
8、接受甲方的维修指令，按时、按质、按量完成任务。
9、乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数量不得低于当月维修数量的25%。
三、保修范围
1、凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年（滤芯、龙头、机壳不属保修范围）
2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。
四、维修费用的标准及结算
1、甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方（费用由乙方承担），经过确认后更新配件寄给乙方（费用由甲方承担）
2、保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。
3、保修期外的更换配件，乙方按照甲方规定的配件价格收费，乙方不得另行加收费用。
五、产品维修配件的提供
甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应，为保证产品质量，乙方不得另行购买配件，否则一切引起的后果由乙方负责。
六、退货的规定和处理
按照代理协议相关条款执行。
七、质量信息反馈
1、乙方在每月20日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表，传真或邮寄到甲方售后服务中心。
2、质量信息反馈和维修状况统计表，应注明发生故障的产品、型号、数量、原因及维修方法。
3、如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。
甲方则按照年底总维修额的10%进行处罚。
八、优秀售后服务单位的评选条件及奖励
1、用户投诉率低于销售量的1/1000。
2、甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。
3、乙方的售后服务络健全，设施和维修人员相对完备。
4、无媒体暴光和技术监督部门不良通报的情况发生。
5、达到上述条件者，甲方按乙方全年售后服务服务费的50%给予奖励。
九、违反协议规定的处罚
1、在结算费用进行用户调查回访时，如发现乙方提供的资料不详，视此单为
无效处理。
2、乙方配备的售后服务人员无证上岗的，经查实罚款5000元，所造成的事故责任由乙方承担。
3、引起客户投诉，如属乙方责任，每次罚款1000元。
4、乙方在执行本协议期间，如屡次违反协议规定的，又拒不改正者，甲方有权终止协议并设立其他维修点替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。
十、未尽事宜、双方另行协商解决，以书面形式，双方签字盖章为准。
十一、本协议自签定之日年有效，期满后另行签定。
十二、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起开始生效。
甲方（盖章）：北京利纳世源水处理设备有限公司
代表签字：
：
公司：北京南三环东路27号院芳群公寓a座2502室
乙方（盖章）：
代表签字：
：
公司：。