银行优秀客户经理、文明服务之星事迹材料集锦

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银行优秀客户经理事迹(汇总10篇)银行优秀客户经理事迹【篇1】自今年参加工作以来,我一直严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。

刚走上工作岗位的时候,看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景,我感到身上的担子不轻,暗下决心要尽快地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务知识。

于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作。

苦练出成绩,一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。

过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。

这件事让我深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。

从那以后,只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。

随着银行规范化服务的实施,对银行柜员提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。

工作中,我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。

在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。

银行客户经理事迹材料3篇

银行客户经理事迹材料3篇

银行客户经理事迹材料3篇银行客户经理事迹材料第1篇我叫,年出生,文化,现为支行个人客户经理。

这些年来,我在支行的正确领导下,深入学习实践科学发展观,认真贯彻落实支行的工作方针,树立全心全意为客户服务的宗旨,积极进取,开拓创新,团结协作,认真努力工作,完成各项工作任务,取得优异成绩,全方位推进支行事业的发展,获得了客户的交口称赞。

一、坚定政治信念,立志做新时期农行的优秀员工我多年来在政治上、思想上、行动上与支行领导保持一致,坚定政治信念,立志做一名新时期的农行优秀员工,搞好各项工作,为支行金融事业的发展努力拼搏,无私奉献。

我树立全心全意为客户服务的思想,认真努力工作。

在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。

我服从支行的工作安排,坚持安心个人客户经理工作,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。

坚持"精益求精,一丝不苟"的原则,热情接待每一位客户,认真对待每一项工作,坚持把工作献给社会,把爱心捧给客户,从而保证了各项工作的质量,受到了客户的好评,为支行金融事业的发展作出了不懈的努力。

二、认真学习,提高业务水平和工作技能我意识到金融业不断发展和业务创新对农行员工特别是个人客户经理工作提出了更高的要求,因此,我认真学习,不断提高自己业务水平和工作技能,认真参加上级行及支行组织的任何一次相关业务培训,注重综合知识的积累,认真学习农行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。

所以,在与客户的沟通中,由于知识面广,能给客户提供更专业的建议和处理方法,特别是当客户问起业务事项,基本能满足客户的要求,说清问题,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁。

三、细致入微,努力做好服务工作我认为要做好个人客户经理工作,关键是要真诚服务,赢得客户心。

真诚服务是我们农行个人客户经理工作的出发点和归宿,银行是服务行业,所有的客户都是我们的上帝。

我们农行个人客户经理做工作就是真诚服务,对客户要做到用心服务,微笑服务。

银行客户经理先进事迹材料

银行客户经理先进事迹材料

银行客户经理先进事迹材料先进事迹材料姓名:XXX单位:XXX银行职务:客户经理事迹:强化服务意识,提升工作效率,争创高效绩效一、事迹背景作为一名优秀的客户经理,XXX在大量复杂的客户关系管理工作中,充分展现了自己的才华和激情。

他深知自己身上肩负着银行服务的使命,始终坚持为客户提供高质量的金融服务。

面对日益竞争激烈的金融市场,他更加勤奋努力,不断提升自己的综合能力和专业知识。

二、事迹细节1. 积极主动,积极开展业务推广XXX经常主动与客户沟通,及时了解客户的需求,不断提供专业和个性化的服务。

他善于把握时机,在客户生日、节假日等特殊时刻送上祝福和礼品,增加了客户的黏性和忠诚度。

另外,他还定期组织开展理财讲座、金融知识培训等活动,向客户推介银行最新的金融产品和服务。

这些积极的举措,有效地促进了业务的开展,提升了银行的整体效益。

2. 快速反应,高效应对由于金融市场的变动较大,客户对于投资和理财的需求也时刻发生变化,XXX认识到自己必须具备快速反应的能力。

他时刻关注金融市场动向,及时了解各项金融政策的调整,以便及时向客户提供建议。

同时,他建立了一个完善的客户信息管理系统,确保每位客户的投资组合能够及时调整和优化。

他能够准确地为客户提供个性化的投资建议,为客户的财富保值增值提供了有力支持。

3. 团队管理,提高绩效作为团队的领导者,XXX非常注重团队的凝聚力和执行力。

他注重与团队成员沟通,了解他们的困难和需求,帮助他们解决问题,提高工作效率。

他还定期组织团队建设活动,增强团队之间的协作和配合能力。

通过他的带领,团队的工作效率得到了明显的提升,团队的绩效也不断超额完成任务。

4. 持续学习,提高个人素质XXX始终坚信只有不断学习才能在激烈的市场竞争中保持竞争力。

他利用业余时间积极参加培训班和金融论坛,提升自己的专业素质和综合能力。

他还积极参与银行内部的学习交流活动,分享自己的经验和心得,帮助其他同事提高。

通过不懈的学习,他不仅提高了自己的业务水平,还为银行的发展做出了积极的贡献。

银行优秀客户经理事迹

银行优秀客户经理事迹

银行优秀客户经理事迹
XXX同志,从20xx年在金融战线上开始奋斗,一直到现在,她从一个懵懂的女孩变成现在一个成熟的妻子,母亲。

10年的奋斗,10年青春的抛洒,10年的坚持,取得了一定
的成绩,在成绩的背后,也隐藏着很多辛勤的汗水,但是有幸目标还在,梦想还在,坚持还在!
一、勤于学习,提高素质。

学习是人类进步的阶梯。

只有不断学习,才能走在时代的前面。

作为一名营业部的客户经理,她始终坚持把学习放在首位,利用业余时间不断地学习以便为客户拓展和更好的为客户服务而努力。

在工作中,对每一笔业务,她都坚持做到一丝不苟,逐一掌握每个细节,努力做到考虑问题全面,不断拓宽视野,提升综合素质。

二、严以律己,热情服务客户。

尽管客户经理工作平凡,但是作为营业部的一员更作为一名党员,她时刻不忘严格要求自己。

为了加快业务办理进度,不影响客户资金使用,经常加班加点,甚至偶尔在等孩子睡着后在深夜加班。

对待客户她始终秉着客户就如自己亲人朋友一般的原则,争取做到让每一个客户有宾至如归的感受。

多年来的工作经历,让她认识到,有一种事业,需要用岁月和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的汗水和劳动。

尽管未来的道路漫长且艰辛,她不会停止前进的步伐。

她会用热情和努力,在这个平凡的岗位上,展示勤奋敬业的人生价值,发出灿烂的光芒。

银行文明服务之星事迹材料(精选8篇)

银行文明服务之星事迹材料(精选8篇)

银行文明服务之星事迹材料银行文明服务之星事迹材料(精选8篇)在学习、工作乃至生活中,要用到事迹的地方还是很多的,事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。

那么你真正懂得怎么写好事迹吗?下面是小编帮大家整理的银行文明服务之星事迹材料(精选8篇),希望能够帮助到大家。

银行文明服务之星事迹材料1在位于xx的农村合作银行,绽放着一朵艳丽的农信之花”——她就是“20xx年敬业标兵”。

作为基层农村合作银行财会战线上的女干部,同志对“服务‘三农’、服务中小企业、服务地方经济建设”这句话有着深刻的理解。

用“废寝忘食”已经不足以用来形容同志的工作状态,我们更是无法对同志的作息时间进行跟踪计算。

早出晚归,披星戴月,往往顾不上丈夫和孩子。

有人问过她这样傻干是为了什么,她总是笑着回答说:“银行比作一部高速运转的机器的话,那么我们每天面临的会计就是整部机器的轴心,数据的完整与正确关系到银行运作的好与坏,所以工作再累我也值得”。

凭着女性的细腻和对工作的高度责任感,她的工作从未出现过错、漏、改现象。

书上都说女人是水做的。

而要我说,同志就是铁打的,是铁打的女人!美国著名管理学者托马斯彼得曾说:“一个伟大的组织能够长期生存下来,最主要的条件并非结构、形式和管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。

精神,好比企业的灵魂,是企业内在的活力之源。

的'确同志的事迹算不上什么丰功伟绩,但是这些小事后的折射出来的精神却是值得我们深思的。

我国古人讲:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空泛其身,行拂乱其所为,所以动心忍性曾益其所不能。

”“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

”“西伯拘而演《周易》,仲尼厄而作《春秋》,屈原放逐乃赋《离骚》,左丘失明厥《国语》……”。

这些历代流传、影响深远的名言警句深深的影响着我们农村合作银行人的思想。

艰苦奋斗作为一种精神传统,在类似同志这样的优秀的农村合作银行人的手里加以改造、使之升华,焕发出新的姿态。

优秀客户经理先进事迹材料(共8篇)

优秀客户经理先进事迹材料(共8篇)

优秀客户经理先进事迹材料(共8篇)第1篇:优秀客户经理先进事迹十佳银行优秀客户经理先进事迹只有用真诚来服务您的客户,才能真正意义上赢得客户的信赖,才有自己的生存出路,我作为理财中心的一名客户经理感到没有真诚的服务,就没有自己生存的空间。

每天按照工作规范中对服务语言、服务行为和服务形象的要求,切实做到“微笑、用心、致意、请字当先、随时致谦”,用热情的服务对待每一位客户。

工作中,尤为注重现有优质客户的维护工作:——每当现金柜员开立完理财金账户后,对理财金客户立即跟进,送上名片以及理财金客户使用指南,详细介绍理财金的功能(如客户时间许可)——及时录入理财金客户对金融产品需求——定期电话拜访,在节假日、客户生日,通过短信或拨打电话等方式对客户进行祝贺,生病时送去帮助与问候;及时了解客户资金动态,帮助客户解决相关的金融问题,快速调整服务方向,并对客户购买的银行产品进行售后跟踪服务,让客户真正感受到工行的专业服务。

一个个周到、细致的服务得到了广大优质客户的认可,很多客户主动将在他行的存款转入我行,并且自觉自愿购买工行的金融产品。

通过接触营销,为优质客户量身定制理财方案,提供个性化的服务,是销售产品的最佳途径。

今年11月,一位客户要求购买50万元国债,否则就把钱取走。

我得知此事立即将客户请到贵宾室耐心与客户沟通,为客户分析当前国家利率政策的波动趋势,同时积极宣传工行的基金优势,最后客户欣然同意开立理财金账户,并当即一次性购买工银稳健基金50万元。

随后继续对该客户跟进服务,及时为其提供基金信息,使客户充分体会到工行的贵宾待遇,并对我行基金产生了浓厚的兴趣。

后来在12月份工行代理发行嘉实策略基金时,该客户一次购买20万元。

一位客户来网点咨询汇款业务,而且数额比较大,首先将其引导到贵宾室进行一对一的接触营销,再与客户交谈中了解到,单位及家中均已上网,只是对计算机知识了解太少,而又经常办理汇款业务,针对客户的这一需求,为客户介绍网上银行汇款的便捷、快速、安全,并且对逐项业务进行指导,使客户很快掌握了电子银行的基本知识,在办理业务的同时还为客户申请了“客户证书”提高了网上银行操作的安全性,使客户非常满意。

银行服务之星个人事迹材料范文(通用5篇)

银行服务之星个人事迹材料范文(通用5篇)

银行服务之星个人事迹材料银行服务之星个人事迹材料范文(通用5篇)在学习、工作乃至生活中,大家总少不了要接触或使用事迹材料吧,事迹材料具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。

相信很多朋友都对拟事迹材料感到非常苦恼吧,以下是小编为大家收集的银行服务之星个人事迹材料范文(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

银行服务之星个人事迹材料范文(通用5篇)1我叫xx,于xx年参加工作,十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业,尽职尽责,为银行的发展做出了我应有的贡献,工作以来我从三个方面始终严格要求自己。

进修上从不言倦作为一名青年职工,我始终把进修作为生活及工作的重中之重。

众所周知,银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知,我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。

于是我内练礼仪外练手艺,积极加入各类培训,刻苦学习业务知识和操作技能,积极参加单位组织的技能比赛,积极参加各项新业务培训,银行的发展是与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,我能及时充电学习,始终保持严谨的`工作态度和一丝不苟的工作作风,积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去,认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针,严以律己,优质完成各项任务,无数次因为进修,我冷落了家人,因为上课,我忘记了吃饭,为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看,无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。

可是困难xx阻止我前进的脚步。

我相信天道酬勤,通过我的坚持和努力,我一定能够进一步掌握最新的金融业知识,用知识武装自己,为工商银行的明天做出更大的贡献。

作为一个会计工作者,除了快速准确进行账务处理以外,我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。

我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年我成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,待发工资户月交易量上1000万,为我行创下了可观的中间业务收入。

银行优秀客户经理事迹材料(完整版)

银行优秀客户经理事迹材料(完整版)

银行优秀客户经理事迹材料(完整版)银行优秀客户经理是银行行业中不可或缺的一环,他们以卓越的业务能力和优秀的服务态度为客户提供全方位的金融服务。

在日常工作中,他们通过量身定制的金融方案、持续跟踪的客户关系管理以及灵活应对的风险控制,赢得了客户的信任和口碑。

一、创新金融产品满足客户需求优秀客户经理要了解客户的金融需求,并通过创新金融产品来满足这些需求。

在此次事迹材料中,我向大家介绍一位李先生,他在过去两年的工作中表现出色。

李先生作为一名优秀客户经理,他通过深入了解客户的经济状况和未来发展计划,为客户提供一系列的金融产品。

其中,他提出了一款针对中小企业融资需求的创新产品——“灵活贷款”。

此贷款产品采用分阶段放款的方式,根据客户的实际资金需求和经营状况,为客户提供最优化的贷款方案。

这一创新产品不仅满足了客户的资金需求,还更好地降低了贷款风险,得到了广大客户的好评。

二、精准的客户关系管理促进业务发展优秀客户经理要善于与客户建立良好的关系,通过个性化和精准的服务满足客户的需求,从而实现共赢。

我在此次事迹材料中介绍一位优秀客户经理赵女士,她在银行工作多年,以其出色的客户关系管理能力脱颖而出。

赵女士通过不断与客户的沟通,了解客户的经济状况、投资需求和风险承受能力等方面的信息。

基于这些信息,她与团队共同制定了一套个性化的投资组合,既确保了客户的投资稳定增长,又最大化了投资回报率。

与此同时,赵女士通过定期跟进客户的投资情况,以及与客户面对面交流的方式,加深了与客户的信任和黏性。

这一精准的客户关系管理使得赵女士所负责的客户资产规模得到了大幅增长,也带动了银行业务的发展。

三、危机处理和风险控制能力突出优秀客户经理必须具备处理危机和控制风险的能力。

在此次事迹材料中,我向大家介绍一位杨先生,他在一次风险事件中展现出色的应对能力。

杨先生在某次机构客户的风险管理中,发现客户的投资组合出现了一定的风险。

他立即与风险管理团队和客户进行了充分的沟通,并提出了一套具体的风险控制方案。

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银行优秀客户经理、文明服务之星事迹材料集锦1. ** 建行**分行**,男,38岁,大专学历,中共党员,中级经济师。

**1993年到建行**分行工作,XX年被分行聘为信贷业务消费贷款专职客户经理。

他真正把客户所需放在心上,急客户之所急,为客户提供周到的服务。

XX年至XX年,他先后被分行评为“先进工作者”、“优秀共产党员”。

在工作中,**负责辖区内消费贷款的营销及调查,根据总行制定的业务操作办法,结合当地客户环境的特殊情况,摸索出一套适合当地业务发展需要的操作流程,为该项业务健康、平稳发展奠定了良好的基础,实现了**分行消费贷款、个人助业贷款零的突破,填补了该行在当地此类业务的空白。

**坚持全心全意为客户服务的宗旨,用真心对待客户,努力在平常细小的服务工作中为客户提供最大的方便。

他为客户提供周到的服务,善于捕捉客户信息,了解客户需求,处处为客户着想。

没有太多的豪言壮语,他只是踏踏实实做好本职工作,为客户办好事、办实事,真正做到服务由“心”而发。

2. 滕绘涛农行**西园支行滕绘涛,男,33岁,中共党员,大学文化,XX年至今一直在农行从事信贷工作,现任农业银行股份有限公司**西园支行客户部经理。

作为一名共产党员和客户经理,滕绘涛始终以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,清清白白做人、堂堂正正做事,先后多次荣获“优秀客户经理”、“金融卫士”、“优秀共产党员”等称号。

滕绘涛从事信贷工作10年来,始终不断地认真学习政治理论和金融政策法律法规,多次参加省、市级的各种学习、会议和讲座。

在实际工作中,滕绘涛经常是特事特办、急事急办、易事快办,以特色服务赢得客户。

滕绘涛在工作岗位上始终以客户为中心,收集、掌握同业对客户的竞争动态,深入市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分并根据农行的实际情况进行拓展营销发展客户。

同时,为客户提供咨询和理财服务,收集客户的基本信息、财务信息,与他们定期联系,这让很多客户只要碰到金融方面的业务问题就会想到给他打电话,都把他当做知心朋友。

3. 朱艳丽 **市商业银行雪松支行朱艳丽,女,**市商业银行雪松支行综合柜员。

她在一线岗位上工作了22年,自参加工作做现金出纳开始,从一名不谙世事的青年成长为一名业务骨干,从一名新员工到组织存款数千万元的“储蓄状元”,一干就是20多年,在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩。

在工作上,朱艳丽严格要求自己,立足本职,兢兢业业,尽职尽责;工作之余不忘积极联系客户,深挖储源,成为该行历年的“储蓄状元”。

为了揽储,烈日炎炎的夏季,她把存单送到储户家里;节假日、储户生日时,她不忘送上一份祝福;储户生病时,她不忘送上一束鲜花;储户有困难时,她不忘伸出援助的双手;储户需要零用钱,她便及时地调换……她说:“积极,不是永恒,唯有不断超越,才会创造永恒。

”凭着这样的服务态度,她身边的客户越来越多。

她的笔记本上记载了400多个亲戚、客户的名单、电话、住址甚至生日,用真诚打动着客户。

正是满腔的工作热情和对银行事业的无限热爱,激励着她一心扑在工作上。

XX年前11个月,她月均组织存款近3900万元,多次被评为“**市商业银行先进工作者”、“工会积极分子”、“文明服务明星”、“储蓄状元”。

4. 邓诗琦工行**分行乐山路支行邓诗琦,女,31岁,中共党员,专科学历,现任工行**分行乐山路支行个人客户经理。

自1995年入行以来,她一直从事个人金融岗位工作。

作为支行个人客户经理,她积极参加分、支行举办的各种竞赛活动,先后获得XX年乐山路支行营销技巧大赛二等奖、XX年**分行个人客户经理理财产品营销大赛第二名。

她注重汲取个人金融业务知识,积极进行客户资源的维护和拓展,特别是在证券、基金、理财方面,积极主动帮助客户进行有规划的投资理财。

XX年,她共营销各类理财产品1000多万元,成功签约了一个私人银行账户,为乐山路支行的基金营销、理财业务的开展作出突出贡献。

在工作中,她勤勤恳恳,哪里的工作重就往哪里冲。

贷款前的调查工作是最辛苦的,炎热夏季,她的皮肤晒黑了,衣服湿透了;寒冷冬天,她的脸冻红了,手冻裂了,但是她不叫苦叫累,依然走在最前面。

特别是在贷款的营销、调查、发放中,邓诗琦更是做到了对优质客户的积极营销,贷款前认真调查,放贷后及时催收维护。

今年初以来,经邓诗琦作为第一调查人调查上报审批通过发放的个人住房贷款、汽车消费贷款余额就达1400万元。

5. 董晓红中行上蔡支行董晓红,女, 42岁,经济师职称,大专学历,上蔡县十一届人大代表。

她1983年加入银行工作;1993年调入中行上蔡支行,先后任储蓄柜员、综合柜员、客户经理,现任中行上蔡支行业务发展部对公客户经理;XX年获得“省行优秀对公柜员”称号;XX年被评为“省行级贷后管理先进个人”。

具有较强客户营销能力。

董晓红在服务与营销过程中努力挖掘、拓展对公客户,特别是房地产开发客户,有效地扩大了支行客户基础,调整了客户结构。

XX年,其开发的个人营销公司客户达18户。

具有较强产品销售能力。

今年,经董晓红亲自办理的个人办理对公网银10户,办理对公理财1.86亿元,办理个人理财3600万元,办理个人贷款1600多万元,开通单位集中支付5户。

她在金融产品推介和销售中突出的成绩,有力地提升了中行上蔡支行对公负债和中间业务收入水平。

自XX年担任对公客户经理以来,董晓红独立发起了河南荣光鞋业有限公司、上蔡县第一高级中学及县城内玉龙花园、锦绣新村住房按揭等授信项目,累计发放贷款近亿元,不良率始终保持为零,多次获得上级行的表彰。

6. 郑京凤农行驿城支行郑京凤,女,中共党员,经济师,本科文化,现任农行驿城支行客户一部经理,主要负责全行公司、机构、农贷业务的存款、贷款、金融产品管理与营销工作,XX年、XX年、XX年连续3年荣获农行河南省分行优秀客户经理称号。

她立足工作岗位,认真落实国家政策,强化“面向三农”的市场定位和社会责任,积极推进小企业金融服务工作。

面对国际金融危机的影响,中小企业遭遇了很多困难,资金更趋紧张,为适应中小企业贷款小、急、频、险、琐的特点,她采取多种形式让客户了解农行的贷款流程,适应农行的贷款管理要求,积极发放中小企业贷款,解了一批中小企业急需资金的燃眉之急。

为客户提供“企业财务顾问”服务,为客户提供相关政策分析及金融产品信息发布、金融/财务咨询、财务分析、金融/财务专题培训、顾问支持等方面的标准化、日常化的财务顾问服务,为企业经营管理和决策起到参考作用。

在资本市场不稳定的情况下,为客户提供理财服务,在风险相对可控、客户风险承受能力能承受的前提下,提高客户资金的升值空间,为客户办理了保本“本利丰”产品XX 万元,货币型基金4000万元,股票型基金10万元。

7. 陈柯邮储银行**市分行陈柯,女,27岁,现任邮政储蓄银行**市分行公司业务客户经理,负责客户的开发和维护工作。

她XX年5月参加工作,先后任网点营业员、综合柜员、支行长、公司业务客户经理,XX年被评为全市邮储系统先进个人和先进工作者,XX年获该行“合规管理规范服务”知识竞赛个人三等奖。

公司业务不同于个人零售业务,它需要和客户有着长期固定的合作关系,因此,和客户建立良好的沟通和感情对于工作的顺利开展有着举足轻重的作用。

为了和客户建立长期固定的合作关系,她认真分析每一个高端客户的特点,了解负责人的性格特点和个人喜好,针对不同客户进行不同的营销和维护工作。

对于客户的每一个要求,她都能做到及时和准确,没有丝毫的拖沓和错误。

客户不止一次真诚地赞扬她说:“谢谢你,我知道我们的要求有点苛刻,可你一次也没让我们失望过,邮储银行的人还真行!”陈柯却说,永远把客户的需要放在第一位,这是一个服务行业应有的服务意识和原则。

立足岗位,忠于职守,奉献邮储,是陈柯坚定而执著的信念。

她说:“即使平凡如斯,我仍会用微笑和努力迎接明天的太阳。

”8. 赵春锋 **市商业银行赵春锋,男,30岁,本科文化,XX年进入**市商业银行工作,先后从事会计、信贷等工作,XX年至今在公司业务部从事信贷工作。

参加工作以来,他一直爱岗敬业,执著追求,刻苦钻研业务技能。

他自觉加强对国家宏观经济、金融政策和信贷业务知识的学习,不断充实自己,汲取新的营养,积极探索工作新途径,为多渠道营销贷款,发现、培育优质客户,经常主动深入企业中去,调查了解企业资金需求,积极对客户开展贷款营销,为客户提出针对性的解决方案。

在工作中做到耐心、细心、严格、合规,认真做好贷前调查、贷中审查和贷后检查,把有危及商业银行信贷资金安全的因素消灭在萌芽状态,保证了每笔所经手的信贷业务没有出现欠息、逾期现象,确保了商业银行信贷资产质量。

XX年至XX年,他连续3年被评为“**市商业银行先进工作者”,XX年又被**市文明委评为“**市文明服务标兵”,深受广大客户和**市商业银行员工的一致赞誉。

9. 莫怀刚中行**分行营业部莫怀刚,男,33岁,中共党员,金融理财师,金融从业13年,1996年毕业于河南省银行学校,1996年10月进入中国银行**分行工作,现任该行营业部理财经理。

因工作表现突出,他连续5年被中国银行**分行评为“先进工作者”,XX年被中国银行**分行授予“个人业务拓展明星奖”。

日常工作中,他不断加强对新知识、新业务的学习,尤其是理财专业知识的学习和研究。

XX年11月,他顺利通过了金融理财标准委员会资格认证,获得金融理财师资格,负责**中行全辖高端客户的维护及对私资金业务的开展。

在为客户理财中,他及时有效地帮助客户规避资本市场下行带来的损失,适时调整投资品种。

XX年至XX年,在中国资本市场调整及全球金融风暴的影响下,他通过合理化建议,让理财客户的金融资产投资收益高达15%,使客户的财富最大限度地得到了保值、增值。

在为客户十几年的服务工作中,他始终坚持“以客户为中心,为客户提供最优质的理财服务”的理念,以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”作为人生信条,从每一件小事做起,作出了不平凡的成绩。

10. 王淑琴农发行驿城区支行王淑琴,农发行驿城区支行客户经理,在客户经理这个平凡的岗位上干了10年,连年绩效考核优秀,先后获得省、市分行级先进工作者、优秀工会积极分子等荣誉称号。

业精于勤,成为业务能手。

为了适应新形势下的工作需要,她积极参加各种业务培训,并利用业余时间为自己充电,熟练掌握专业技术知识,提高工作效率和业务质量,尽心尽责,主动、积极地做好每一项工作,成为支行的业务能手。

用心服务,树立农发行形象。

在工作中树立客户第一的思想,始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,赢得客户的支持。

她利用一切时间和机会为客户服务,做客户的知心朋友。

她所分管的企业不管是大的集团客户还是一般客户,贷款都实现了良性循环,得到了较大的发展,实现了银企共赢。

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