顾客还价 话术
跟客户讨价还价必备的销售话术

跟客户讨价还价必备的销售话术职场时间:2018-08-01遇到又想便宜又想买好东西的顾客这个时候可以用现场在的业务员或者柜长等人来帮助促成。
话术销售员:顾客,你看这个产品不错吧?顾客:东西是不错就是太贵了。
帮我再便宜点。
销售员:我这边的权利只能到这里了。
唉?顾客,你等下,我们领导刚好来了,我帮你问问。
销售员:领导,今天刚好这边有个顾客,都来了好几次了。
也是诚心想要的,刚好你今天过来了你看看能不能便宜点啊?领导:顾客要哪个型号啊?销售员:是XXXX一套。
我都说了XXXX钱。
这个已经是我们搞活动的价格了。
他还要便宜,刚好你今天来了,你看看能不能再帮他便宜点。
领导:今天这样子,我看他也是诚心买的,就再便宜点吧。
XXXX钱做了这一套。
销售员:啊?(装作惊讶的表情)这样子可以的啊?我从来没有那么低的价,那等一下你要签字的啊,不然公司知道了要罚我的款的。
2随大流(犹豫型顾客)分析现在很多消费者都有比较严重的跟风心理。
只要让他觉的很多我身边的人都买了,估计这产品也不会太差。
这个方法对于那些在几个品牌之间选择犹豫不决顾客,比较有效。
话术销售员:我看您在这也看了半天了,我们就定下来了。
对了,您是住哪的?顾客:我是XXX小区的。
销售员:真的啊?前几天就有几个人在我这买了,也是你们那附近的。
(拿帐本)您看这个是,这个也是,都是您们那的吧?顾客:恩,就在我住的那个小区不远。
销售员:对吧。
我们的产品性价比还是很高的,要不然也不会有那么多人选我们的产品。
而且我们这边的某某某也是用了我们品牌的。
真的挺不错的!3承诺保障(顾客已经认可产品)分析顾客对我们的产品已经认可,只是觉得价格有点高,希望获得降价可能性。
话术顾客:你们这一套最低就是这么多了吗?销售员:是的。
这个已经没有什么少的了。
顾客:这样吧,我去其他店看看,比较比较。
销售员:您已经很认可咱们的产品了,我们所有的卖场都是统一价格的。
而且您要是觉得我这里价格贵了,买了以后在其他地方发现有比我这便宜的,拿发票到我这比价退差。
讨价还价销售技巧和话术大全

讨价还价销售技巧和话术大全一、开场表明价格合理1.“我们的产品定价是基于成本、品质和市场调研的,这个价格已经很实在了。
”2.“您看,这个价格包含了优质的原材料、精湛的工艺以及完善的售后服务。
”3.“在同行业中,以我们产品的质量和性能,这个价格是极具竞争力的。
”二、强调产品价值4.“这款产品能为您节省大量时间和精力,从长远看,它的价值远超价格。
”5.“它的独特功能可以帮您解决很多难题,这是其他低价产品做不到的。
”6.“优质的产品质量能减少后期维修成本,算下来这个价格很划算。
”三、提及成本因素7.“我们采用的都是高品质原材料,成本很高,所以价格确实没法再低了。
”8.“研发投入了大量资金,都是为了给您提供更好的产品,价格是合理的。
”9.“生产过程严格把控质量,成本增加但也保证了产品的优质,价格不虚高。
”四、给予优惠暗示10.“如果您购买量达到一定标准,我们可以考虑给予适当优惠。
”11.“现在这个价格已经接近底价了,但您要是真心想要,我去申请一下看看。
”12.“公司偶尔会有一些促销活动,您可以关注下,说不定能享受优惠。
”五、对比分析价格13.“和同类型但质量差的产品比,我们价格虽高一点,但性价比超高。
”14.“其他品牌类似产品价格更高,我们在保证品质的同时还更实惠。
”15.“您看这款产品的功能和质量,对比价格,您会发现我们很有优势。
”六、突出服务价值16.“购买后我们有专业的售后团队随时为您服务,这也是价值的一部分。
”17.“我们提供免费的安装、培训服务,这些都包含在价格里了。
”18.“长期的技术支持和维护服务,让您无后顾之忧,价格是值得的。
”七、以情动人话术19.“我也很想给您优惠,可这真的是公司规定的价格,我也没办法。
”20.“您是我们的优质客户,我会尽力帮您争取点优惠,但价格确实不高了。
”八、询问预算策略21.“您的预算大概是多少呢?我们可以看看有没有更合适的方案。
”22.“如果价格超出您预算,您可以说说期望的价位,我们一起商量。
15种销售话术让化妆品店顾客不再讨价还价

15种销售话术让化妆品店顾客不再讨价还价15种销售话术让化妆品店顾客不再讨价还价在化妆品销售中,BA也会经常遇到顾客还价的情况。
比如原价229元的产品,打完8.8折以后201元,顾客会很自然地说:"1块钱零头抹掉吧。
"大部分情况下,还价表示顾客已经决定要买了,却经常因为BA应对不当而空手离去。
一、4大场景下如何应对顾客还价?品观君收集了不同场景下BA应对顾客还价的话术,一起来看看吧。
【场景一】讨价还价1、顾客问了价格以后就说:"这套产品能便宜点吗?"分析:很多时候顾客是一进门就问"这个多少钱?""便宜点吧。
"此时顾客对产品只看了个大概,还没有特别强烈的购买冲动,BA需要向顾客强调产品的价值。
另外,切忌说"少",有些BA会说"您少买件衣服就过来了。
"但少买件衣服会让顾客觉得亏了,更降低了购买欲望。
话术一:"小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠的。
"话术二:"小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足您所有的需求,物有所值啊。
"话术三:"就当您多买了几件衣服吧,买护肤品和买衣服一样,都是为了美丽嘛。
"2、顾客说:"太贵了"分析:顾客直言太贵了,BA可以将产品价格"周期分解",让顾客认同产品价格并不算贵。
如果感觉到顾客的消费能力确实有限,也可以给顾客推荐同类型的低价位产品。
话术一:"可能一次性投资让您觉得比较贵,但您可以算一算,我们会给您做4——5个月的护理服务,其实平均下来一次也才二三十元钱。
我们的产品都是针对每个人的皮肤,专人专用的。
而且我们产品的价格有高有低,看您需要改善哪方面的肌肤问题,您也可以先尝试基础护理,感觉好的话再考虑它。
应对客户还价的外贸话术

应对客户还价的外贸话术1.很高兴能和您进行商谈。
2.非常感谢您对我们产品的兴趣。
3.我们一直努力提供高质量的产品和服务。
4.实际上,我们的价格已经尽可能优惠了。
5.我们了解客户需要在价格上取得一定的优惠。
6.我们真诚希望能和您建立长期的合作关系。
7.我们的产品质量是有保障的。
8.我们保证按时交付您所需要的产品。
9.我们的价格已经非常具有竞争力了。
10.我们的产品性价比非常高。
11.如果您能确认最终的订单数量,我们可以考虑给予一些额外的折扣。
12.我们可以灵活地根据订单数量进行价格调整。
13.如果您能够独家订购我们的产品,我们可以考虑给您一些优惠。
14.对于长期合作的客户,我们会有更多的优惠政策。
15.我们可以考虑降低一些附加费用来满足您的要求。
16.我们会提供售后服务来确保产品的质量和使用体验。
17.如果您对其他方面有特殊需求,我们也可以进行一定的让步。
18.如果我们的产品能够帮助您降低成本,我们会考虑给予一些折扣。
19.我们希望能够共同解决问题,达到互利共赢的局面。
20.我们可以提供更长期的支付期限来帮助您更好地控制预算。
21.如果您能够接受预付款的方式,我们会有一些优惠政策。
22.这样的价格已经是我们的底线了。
23.我们和其他客户都是按照这个价格进行交易的。
24.我们可以考虑减少某些附加服务来降低总价格。
25.如果您有其他合理的建议,我们也愿意听取并作出调整。
26.我们尊重客户的选择和决策。
27.我们可以提供一些样品让您进行测试,以确保产品的质量。
28.我们可以提供一些免费的附加服务来增加产品的价值。
29.我们会不断努力优化成本,以便给客户更好的价格。
30.我们会尽力满足客户的需求和诉求。
31.我们希望能够与您共同发展,共同取得成功。
32.请您理解我们也需要有一定的利润空间来维持业务运营。
33.我们的产品质量和服务是有一定的成本的。
34.我们希望能够和您建立互信和长期的合作关系。
35.在目前的市场竞争中,我们已经提供了最优惠的价格。
讨价还价情景模拟对话

讨价还价情景模拟对话1. 场景一:水果摊 顾客:"大姐,这西瓜怎么卖啊?" 摊主:"三块五一斤,可甜了!" 顾客:"哎呀,太贵了吧?隔壁才卖两块八呢。
" 摊主:"那能一样吗?我这都是自家地里种的,保证甜!给你三块二怎样?" 顾客:"两块九,再多我就去隔壁买了。
" 摊主:"行行行,看你是熟客,就两块九吧。
"2. 场景二:服装店 顾客:"这件外套多少钱?" 店主:"三百八,今天特价!" 顾客:"啊?感觉有点贵啊,料子也不是特别好。
" 店主:"这可是新款,你摸摸料子,多舒服!" 顾客:"两百八,要不算了。
" 店主:"姐姐,这也太低了,三百,不能再少了。
" 顾客:"两百九,成交!"3. 场景三:菜市场 顾客:"大叔,这鱼怎么卖?" 摊主:"二十八一斤,特别新鲜!"顾客:"哎呦,这也太贵了吧?我要两斤,给个优惠呗?" 摊主:"要两斤啊?那给你二十五一斤。
" 顾客:"二十二怎么样?" 摊主:"成交!"4. 场景四:跳蚤市场 买家:"这个古董花瓶要多少?" 卖家:"八百,价格公道。
" 买家:"我看也就值三百,而且有点磕碰。
" 卖家:"这可是清代的!六百,不能再少。
" 买家:"四百,多一分都不行。
" 卖家:"五百,你要是诚心买,我就忍痛割爱。
"5. 场景五:小商品市场 顾客:"老板,这个包包多少钱?" 店主:"一百二,质量杠杠的!" 顾客:"太贵了,五十块钱吧?" 店主:"你这也砍得太狠了,九十,已经是最低价。
顾客还价应对话术

顾客还价应对话术话术1 顾客:“你看我都跟你谈了这么久了,我是诚⼼想要,你就再给便宜点吧,再便宜点我就要了。
” 销售⼈员:“姐,我知道您是诚⼼诚意要,⾸先⾮常感谢您对我们品牌的信任和⽀持。
其实我也很想做成您这笔⽣意,只是真的很抱歉,我们给您的价格已经是⾮常实在、⾮常公道的价格了,确实没办法再给您优惠了,这⼀点还请您多多理解!其实买⾐服价格固然重要,但最重要还是要适合⾃⼰,您说是吧?像这款⾐服不仅⾮常适合您,⽽且质量⼜这么好,买了可以穿好⼏年,合算下来其实是很实惠、很划算的,您说是吧?” (先真诚地对顾客的感受表⽰认同,然后告诉顾客价格⽆法再降的原因,最后向顾客强调⾐服的利益点) 顾客:“嗯” 销售⼈员:“那您看您是直接穿⾛,还是我帮您包起来?” (⽤选择成交法引导顾客成交)话术2 顾客:“你看我已经来过你们店好⼏次了,我是诚⼼想要,你就再给便宜点吧,再便宜点我就要了。
” 销售⼈员:“我知道您来过很多次了,也知道您很喜欢这件⾐服,其实我也很想把这件⾐服按您说的价格卖给您,这样⾄少我也有销售业绩嘛!所以如果能再优惠,我⼀定会给您的,只是真的很抱歉,请您⼀定要谅解,因为⾐服要做出好质量,成本肯定要相对⾼⼀些,不过只有⾼质量,才能让您买得放⼼,穿得舒⼼,您说是吧? ' (⾸先对顾客的感受表⽰认同,然后告诉顾客价格不能再低的理由) 顾客:“嗯” 销售⼈员:“⽽且这款⾐服⽬前⾮常热销,现在库房只剩下不到10件了,如果您再犹豫的话,恐怕连最后⼀件都要错过了!姐,不⽤再犹豫了,我帮您包起来吧?” (⽤⾐服热销和库存所剩⽆⼏给顾客制造紧迫感,并运⽤假设缔结法引导顾客成交) 话术3 顾客:“你看我已经来过你们店好⼏次了,我是诚⼼想要,你就再给便宜点吧,再便宜点我就要了。
” 销售⼈员:“是的,我今天看到您来过好⼏次了,我都有点不好意思了!看得出来您真的很喜欢这款⾐服,并且这款⾐服也⾮常适合您!其实我作为销售⼈员,也很希望把这款⾐服再便宜⼀些卖给您,只是在价格⽅⾯我确实⽆能为⼒了,相信您也知道,我们这款⾐服⽬前正在做促销,价格已经⽐原来降了20%,如果还要再低确实有点为难我了!这⼀点还请你多多包涵!您觉得除了降价之外,如果想要成交的话,我还能做些什么补偿呢?我是很有诚意做成您这笔⽣意的。
顾客讨价还价销售话术

顾客讨价还价销售话术1. 您对这个价格满意吗?2. 我们可以商量一下价格吗?3. 如果您购买多一些,我们可以给您更优惠的价格。
4. 您能给我一个更好的价格吗?5. 有没有其他折扣可以享受?6. 您看能不能给我一个更大的折扣?7. 您能做个特别优惠吗?8. 如果我付现金,能有些额外的优惠吗?9. 对于长期合作伙伴,您是否可以给予特别优惠?10. 我了解市场价格,您能否给个更具竞争力的价格?11. 如果我能在将来的订单中保证大量采购,是否能获得折扣?12. 您可不可以再给我一个更低的价格?13. 大订单是我们的优势,我希望你们能给个便宜点的价格。
14. 如果我推荐其他客户来购买,您可以给我一个更优惠的价格吗?15. 如果这次购买顺利,我会继续与您合作,您可不可以给我一个更划算的价格?16. 是否有其他产品可以用作抵扣或替代,以便降低总价?17. 在竞争激烈的市场中,您能给我一个更好的价格以争取我的业务吗?18. 我能向您推荐一些其他客户以及订单,是否能给我一个特别价格?19. 我在其他地方看到了同样的产品,价格更便宜,您能否匹配对方的价格?20. 如果我购买这个套餐,能否获得一个更低的价格?21. 如果我能在某个时间段内支付全款,是否可以获得折扣?22. 如果我选择其他款式或规格,您能给我一个更好的价格吗?23. 这个价格超出了我的预算,您有什么可以做的吗?24. 我是您的忠实客户,能否给我一个特别价格?25. 是否可以提供廉价或销售品以降低成本?26. 对于批发订单或团购,您能给我更优惠的价格吗?27. 如果我给您介绍一些潜在客户,您能给我一个特别优惠的价格吗?28. 您能否根据我的要求,调整价格以满足我的需求?29. 有没有其他附加服务或奖励可以提供来降低总价?30. 我是老顾客了,您能给我一个优惠吗?31. 我了解您的产品质量,但价格有些高,您能否考虑降价?32. 对于长期合作伙伴,您是否可以给予额外的折扣?33. 是否可以延长信用期以换取价格优惠?34. 这是我的最终价位,您能否接受?35. 如果我能立即下订单,您能给我一个更优惠的价格吗?36. 可否给予我一个首次购买的折扣?37. 如果我选择其他配件或增值服务,能否获得一个更划算的价格?38. 希望您能理解我的预算限制,是否可以给个更优惠的价格?39. 您能否向我解释一下为什么价格这么高?40. 这个产品在市场上有其他竞争对手,您是否能给一个更低的价格以保证我的业务?41. 如果我能向您介绍多些客户,您能否给我一个优惠?42. 您能否在包装或物流方面做些调整以节省成本?43. 相同规格的产品在其他商家那里更便宜,您能不能给予一个更好的价格?44. 是否可以提供一些额外的样品或赠品以增加购买的价值?45. 我会继续购买您的产品,但需要一个更优惠的价格。
顾客讨价还价销售话术

顾客讨价还价销售话术在销售过程中,顾客常常会尝试与销售人员讨价还价,以期获得更好的价格或优惠条件。
作为销售人员,我们需要善于应对顾客的讨价还价,并通过巧妙的话术来达成双方满意的交易。
以下是一些常用的顾客讨价还价销售话术,供销售人员参考:1. 感受顾客需求顾客:这个价格太高了,能不能便宜一点?销售人员:我明白您关注价格的重要性,我们非常重视顾客的需求。
我们可以探讨一下您的具体需求,看看我们是否可以提供其他方式来满足您的预算。
2. 强调产品特点和优势顾客:为什么贵了这么多?其他品牌便宜很多。
销售人员:是的,市场上有很多不同的品牌和产品。
我们的产品在质量和性能方面有着独特的优势,可以为您提供更好的使用体验,同时我们也提供更好的售后服务,这些都是我们产品价值的一部分。
3. 提供附加价值顾客:如果价格不变,我可以考虑购买更多数量。
销售人员:非常感谢您对我们产品的兴趣。
如果您购买更多数量,我们可以考虑提供一些额外的优惠,比如赠送一些相关配件或提供更长的保修期等。
4. 引入竞争对手顾客:我在其他店看到了更低的价格。
销售人员:我们非常重视顾客的选择权,如果您能提供其他店的报价,我们可以尽力匹配或者超越他们的价格,并提供更好的服务和保障。
5. 分期付款或延长付款期限顾客:这个价格超出了我的预算。
销售人员:我们可以考虑为您提供分期付款的方式,让您更轻松地支付。
此外,如果您需要更长的付款期限,我们也可以根据您的情况进行调整。
6. 引入促销活动顾客:是否有打折或者促销活动?销售人员:我们公司会定期举办各种促销活动,为顾客提供更优惠的价格。
如果您关注我们的官方网站或者社交媒体平台,您可以及时了解到最新的促销信息。
7. 增加售后服务顾客:价格可以便宜一点吗?我担心售后服务是否完善。
销售人员:我们公司非常注重售后服务,提供专业的技术支持和质保。
如果您购买我们的产品,我们可以提供更长的质保期或者额外的技术支持,以保证您的满意度。
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顾客还价、要赠品?这10大话术让顾客爽快掏钱
据说每一个女人都认为与BA撕逼砍价就是一大人生乐趣,然而对于咱们广大BA 来说,这无疑就是一种折磨,很多产品都就是明码实价,自己又没有给消费者折让得权限,不让消费者占点儿小便宜又会影响成单,最头痛得就是,砍来砍去太浪费时间了,难道就没有一种办法让消费者快速放弃还价得念头吗?
有!
但就是在说各种解决方式之前,一点要先确定自身得立场,没有明确立场得争端永远站不住脚。
首先,面对顾客还价需要做到以下三原则:
1、态度坚持:不要小瞧这几块钱零头,这就是一种原则。
一旦抹掉,下次就要抹掉更多。
重要得就是,顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。
”一般来说,开业开始坚持半年,店铺还价得现象将会明显少转;而实践证明,即使就是爱还价得顾客,第一次来店就是认真还价;第二次就是问问瞧;第三次就不再还价了。
2、目光坚定:有时候说得话一样,效果却不相同。
这表现于导购得自信得表现,而坚定、对视得目光显然可以提升自信。
3、语气坚决:在面对还价得顾客时,服务态度要好,语言也需要尽量委婉,而语气则必须坚决,让顾客觉得,真得不能还价。
事实上,忠实顾客与店铺得关系就是相互依赖得,第一次还价就是试探,第二还价就是验证,第三次以后就不会再还价了。
还价永远不就是建立客户关系得有效途径。
讲完了立场,咱们再来点儿实战技巧:
实战场景1:还个位数(1-9元)
顾客消费了603元,要求抹去3元得零头。
应对:“小姐,3块钱您什么都买不到,您只就是觉得抹掉这3元,心里会觉得很舒服而已,但就是我们得财务每天都要查账,您就不要为难我了,体谅我一下,还就是给我吧。
”(边说边向顾客伸出手。
)
分析:这就是在自己店铺里收银时,顾客还价得总结,超过90%得顾客听完以后立刻掏钱。
前面两句话把顾客得心理分析得十分透彻,后面两句话博取顾客“同情”,效果极佳。
实战场景2:还十位数(10-99元)
顾客消费了621元,要求抹去21元得零头。
应对:对您来说,价格不就是最主要得,产品适合您才就是最重要得,对于那些还价得门店您才会吃亏,因为您永远买不到底价,而我们店一直定价,每个人都一样,这样顾客才公平、永远不会吃亏损。
实战场景3:还百位数(100-999元)
顾客消费了886元,要求600元成交。
应对:眼睛盯出顾客得眼睛3秒钟,语气坚决地说:“对不起,我们不能还价得。
”
分析:通常这种顾客以为有巨大还价空间、怕被宰:直接告诉她我们就是定价销售得,不还价,再转向产品价值。
实战场景4:顾客问这套产品能不能便宜点
应对:“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠得。
”
“小姐,一个这么优惠得套餐加起来才380元,可以一次性满足您所有得需求,物有所值啊。
”
分析:很多时候顾客就是一进门就问“这个多少钱?”“便宜点吧。
”此时顾客对产品只瞧了个大概,还没有特别强烈得购买冲动,BA需要向顾客强调产品得价值。
另外,切忌说“少”,有些BA会说“您少买件衣服就过来了。
”但少买件衣服会让顾客觉得亏了,更降低了购买欲望。
实战场景5:顾客觉得太贵了
应对:“可能一次性投资让您觉得比较贵,但您可以算一算,我们会给您做4—5个月得护理服务,其实平均下来一次也才二三十元钱。
我们得产品都就是针对每个人得皮肤,专人专用得。
而且我们产品得价格有高有低,瞧您需要改善哪方面得肌肤问题,您也可以先尝试基础护理,感觉好得话再考虑它。
”
“姐,这一套产品瞧起来确实很贵。
但就是您仔细分析一下,其实每天只需要3块钱就可以让您得肌肤享受一次全面护理,这样您还会觉得贵吗?”
分析:顾客直言太贵了,BA可以将产品价格“周期分解”,让顾客认同产品价格并不算贵。
如果感觉到顾客得消费能力确实有限,也可以给顾客推荐同类型得低价位产品。
实战场景6:顾客问老顾客有没有优惠
应对:“感谢您一直以来对我这么照顾,老顾客当然就是我们得VIP了,会员得话我们另外就是有优惠与积分得。
除此之外我确实没这么大得权利了,要不您下次来如果有赠品得话,我申请一下,给您多留一个。
”
分析:这时候,BA一定要把面子给足,让老顾客感觉到诚意。
千万不要语气生硬、直接回绝,说“这就是全国统一零售价”等,得罪老顾客。
实战场景7:顾客说别得店便宜
应对:“其实我与您一样希望能够以最低得价格买到最高得品质,但我从未发现任何一个品牌能够以最低价提供最高品质得产品与最好得服务。
一分钱一分货,您说就是吗?”
分析:别家得价格可能真得比自家店内得低,这时候BA不要急着否定顾客,而就是要向顾客强调品质好才就是真得好。
实战场景8:顾客说网上比卖得更便宜
应对:“网上有些产品得价格确实很诱人,不过您也知道网上得东西鱼龙混杂,很多高仿产品与假冒伪劣产品,有了问题一拖就就是一个多月,更没人会告诉您产品得使用方法与注意事项。
我们店在本地有X家门店,开了将近X年了,口碑很好,而且产品大部分都就是厂家授权代理,如果有质量问题您可以随时来退货,保证当场解决。
”
分析:顾客确实瞧到了某些网站上标得价格低或者听别人说网上价格便宜。
但顾客到店里来还就是有购买需求得,有可能就是来实际对比一下价格,也有可能已经决定来购买,但在犹豫。
BA首先要有自信,敢于让顾客扫条码,强调店内商品都就是有备案得,基本都能扫出来。
此外,BA也要知道顾客扫商品得原理,以及网上得价格并不就是商品得实际价格,只就是一种参考。
实战场景9:顾客讨要赠品
应对:“唉呀!您眼光真好,这支洗面奶好多人问,所以我们已经向领导申请了,瞧就是否能够下一次把它做成顾客赠品,如果您喜欢得话,通知下来我第一时间告诉您。
”
“您眼光真好!这就是我们这一季销售最好得洗面奶,确实就是没有办法送给您,不过如果您喜欢得话,我可以向我们领导申请一下,瞧就是不就是可以给您比较优惠得折扣。
”
“您真就是好眼光!这款洗面奶确实很好搭配护肤品,只就是它也就是我们这一季得当季货品,确实没有办法送给您,这一点请您见谅!不过您可以这次一起买回家,因为加起来已经超过XXX块钱,我可以帮您申请一张VIP卡,折扣打下来才XXX块钱,非常划算。
”
分析:在顾客讨要赠品得时候,不要直接拒绝,而就是要肯定顾客得眼光,并顺势介绍其所要产品得优势,不但婉拒了顾客得要求,还有可能促成连带销售。