旅店业住宿验证登记制度
旅馆前台人员住宿登记制度
旅馆前台人员住宿登记制度一、坚持先登记，后住宿的接待基本原则；实行实名登记制度。
登记时，接待员必须认真地核对、填写《住宿登记表》、《临时住宿登记表》上的所有项目，严格执行公安部门的有关客人住宿登记、验证的规定，坚持：“一客一登记”“谁入住谁登记”；身份证和护照、签证必须齐全、有效，证件必须经过认真的辨别工作；发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。
发现协查人员、非法入境、非法居留人员应稳住当事人，协同保安部上报公安机关。
二、实行“谁当班，谁负责；谁在岗、谁负责”接待员有责任保证所填写资料的准确性和真实性，填写登记表时要求做到字迹清楚、内容准确、项目齐全、填写规范；对登记单必须进行自我核查，有无错、漏项，发现差错及时修正。
每日将检查当班人员入住客人的登记以加强对此项工作的管理，若有遗漏、不符合规定的，要及时与客人联系补齐，以确保信息的准确。
在登记、验证过程中，如遇接待员不能处理的特殊情况，须逐级上报，不可擅自处理或随意填写虚假内容，对在登记、验证方面出现问题的人员，视情节轻重进行罚款处理。
三、查验证件要做到六核对：核对证件上相片是否与住宿人相符；核对证件上姓名是否与登记表上相符；核对性别、出生年月日；核对证件号码；外宾核对本次入境边防入境检查章、口岸和日期；核对国籍、签证种类及有效期是否填写一致；四、外宾临时登记住宿注意点：“证件种类”、“证件号码”、“签证（注）种类”、“签发地”、“入境口岸”“停留有效期”、“来去处”、“接待单位”；将填妥的境外人员临时住宿登记单按有关要求进行分类、装订后专人妥善保管，并实时将境外人员临时住宿登记单内住宿人信息按要求录入《旅客信息管理系统》，经专人检查无误后将数据传输至公安机关；馆贵重物品管理制度一、旅馆业必须按照规定设立贵重物品保管室，应有保险柜、报警装置、指定专人看管。
二、建立验证、登记、存放、领取和交接班制度，严防错发、冒领、丢失、被盗。
三、严禁存放枪支弹药、易燃易爆、剧毒、放射性、强腐蚀性等危险物品和国家法律规定的违禁物品。
旅店业住宿验证登记制度
旅店业住宿验证登记制度一、旅馆业应设立独立的登记室或登记台,建立旅客住宿登记簿或登记单，安装旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进任登记。
二、旅客须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。
境内旅客有效身份证件包括《居民身份证》、《临时居民身份证》、《护照》、《驾驶证》、《警官证》、《军官证》、《士兵证》、《军官离、退休证》和有照片的《户籍证明》;境外旅客有效身份证件包括《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》.无上述有效身份证件的旅客，可到旅馆所在地公安派出所出具身份核实证明，凭该证明登记住宿。
三、旅馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记簿或登记单上逐项填写姓名、性别、出生年月、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。
四、旅馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。
五、旅馆业接待团队住宿时,分为两种情况进行登记:一是旅游或商务团队。
统一填写《团队住宿登记表》进行登记,旅客入住预定客房后，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给旅馆逐一扫描并传输到公安机关。
二是政务团队。
统一填写《团队住宿登记表》进行登记。
旅客入住预定客房后，除领队或召集人要将本人有效证件提供给旅馆进行扫描并传输到公安机关外，团内其他成员可以不使用有效证件进行扫描.但是前台登记员要根据《团队住宿登记表》上填写的内容，采用手工录入的方式将信息传输到公安机关。
六、旅馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。
如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除，在系统故障未排除前应将旅客住宿(退房）信息于当日22时前或次日10时前报送当地公安派出所，由公安派出所在2小时内将旅客住宿（退房)信息录入基础警务平台。
旅店业八项规章制度
旅店业八项规章制度一、入住登记制度1.所有入住旅客均须提供有效身份证件进行登记，前台工作人员将核实身份信息并录入系统。
2.未成年人入住须由具有监护资格的成年人陪同，并提交监护人的有效身份证件。
3.入住登记信息将严格保密，不得泄露给任何第三方。
二、安全管理制度1.旅店提供必要的安全设施和应急救援设备，并定期检查确保其功能正常。
2.严禁将易燃、易爆、有毒等危险物品带入旅店客房。
3.禁止在客房内进行非法活动、赌博等违法行为，违者一经发现将立即报警并依法处理。
三、消费服务制度1.旅店客房价格公示清晰明确，不得变相收取任何额外费用。
2.提供优质的客房服务，保证基本设施的正常运行，如有损坏或故障，将及时修复或更换。
3.旅店将提供一定范围的餐饮服务，并确保食品卫生安全。
四、环境卫生制度1.旅店客房、公共区域和设施将进行定期清洁，保持整洁、清新的环境。
2.提供必要的卫生用品和设备，如毛巾、浴液、牙具等，并定期更换。
3.建立垃圾分类制度，提供相应的垃圾桶和分类标识，鼓励旅客积极参与环保行动。
五、救火逃生制度1.旅店设置明显的消防安全标识，提供火灾逃生路线图和灭火器设备，确保旅客了解逃生途径和基本的自救方法。
2.定期组织火灾演练，提高员工和旅客的火灾应急意识和逃生能力。
六、服务质量制度1.旅店将提供热情周到的服务，保证员工礼貌待客，及时解决旅客提出的问题和需求。
2.定期进行员工培训，提高业务水平，增强服务质量。
七、保密制度1.旅店员工需严守职业道德和职业操守，不得泄露旅客个人信息和商业秘密。
2.对于涉及商业机密的文件和电子数据，应采取安全保密措施，避免外泄。
八、投诉处理制度1.旅店设立投诉处理部门，接受旅客投诉并及时做出回应。
2.对于投诉情况，将进行调查处理并积极采取补救措施，确保旅客合理权益得到保护。
以上八项规章制度是旅店业的基本规定，旨在保障旅客的合法权益，营造安全、舒适的住宿环境。
旅店将严格执行这些规定，并定期检查和评估其执行情况，以不断提升服务质量和管理水平。
旅店业住宿验证登记制度流程
旅店业住宿验证登记制度一、二、冒、通行证》。
无上述有效身份证件的旅客，可到旅馆所在地公安派出所出具身份核实证明，凭该证明登记住宿。
三、旅馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记簿或登记单上逐项填写姓名、性别、出生年月、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。
四、旅馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信五、一进除领输到公安机关。
六、旅馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。
如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除，在系统故障未排除前应将旅客住宿（退房）信息于当日22时前或次日10时前报送当地公安派出所，由公安派出所在2小时内将旅客住宿（退房）信息录入基础警务平台。
七、旅馆业应将旅客住宿登记簿（单）按时间顺序分楼层装订成册，妥善保管备查，保管期一年。
2、有效证件的检验：检查证件是否在有效期内；检查证件上的照片和年龄是否已本人一致；检查对方是否是公安通缉人员。
3、住房登记包括三个部分：（1）表单登记（需要客人签字）；（2）电脑系统登记（房态修改）；（3）扫描客人的证件并上传到公安系统。
4二、1、23（1（2（3）扫描客人的证件并上传到公安系统。
别，各部分国家的护照首页需要复印并且上传到当地派出所。
4、外交必须严格按照人头进行登记，外宾团队必须上报当地派出所。
旅店业住宿验证登记制度
旅店业住宿验证登记制度旅店业住宿验证登记制度的实施对于旅店业的发展和管理起到了重要的作用。
首先，通过验证登记制度可以有效地提高旅店业的管理水平和服务质量。
旅店业作为服务行业，必须确保客人的安全和舒适，而验证登记制度可以确保旅店客人的真实身份和个人信息，并将这些信息进行有效管理和使用，从而提高了旅店业的管理水平和服务质量。
其次，旅店业住宿验证登记制度可以加强社会治安管理。
在旅店中登记住宿客人的身份和信息，可以方便公安等部门对旅店客人的行踪和身份进行监管和管理，减少了社会安全隐患，提高了社会治安管理效果。
此外，旅店业住宿验证登记制度也有利于维护旅客的权益和合法权益。
旅店是提供住宿服务的场所，旅客在住宿期间享有相应的权益和待遇，但也可能面临一些问题和纠纷。
通过验证登记制度，可以建立起旅客与旅店之间的法律关系，并为旅客维权提供依据和保障。
然而，旅店业住宿验证登记制度也面临一些挑战和问题。
首先，旅店业住宿验证登记制度需要旅店提供客人的真实身份和个人信息，这涉及到个人隐私权的保护问题，旅店必须采取相应的措施确保客人的信息安全，避免信息泄露。
其次，旅店业住宿验证登记制度需要旅店业从业人员进行相应的培训和技能提升，提高他们对验证登记制度的认识和理解，确保其正确操作。
同时，政府也需要加强对旅店业的监管，确保验证登记制度的有效实施和执行。
总结起来，旅店业住宿验证登记制度在提高旅店业管理水平和服务质量、加强社会治安管理、维护旅客权益等方面起到了重要作用。
然而，也需要注意保护客人的个人信息安全和加强旅店业从业人员培训，确保制度的有效实施和执行。
进一步完善和优化旅店业住宿验证登记制度将对旅游业的发展和旅客的体验产生积极的影响。
酒店安全责任+验证登记制度+可疑情况报告+安全防范宣传制度(特行证制度)
安全责任制度一、旅馆的法定代表人或者经营负责人为旅馆治安责任人，对旅馆及其附设经营的歌舞厅、洗浴场所、音乐茶坊等娱乐服务场所的治安管理和安全防范工作负责。
二、旅馆治安责任人负责组织从业人员对相关法律、法规及操作规范宿或一人登记多人住宿。
（三）酒店前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。
（四）酒店前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。
（五）酒店接待团队住宿时，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给酒店逐一扫描并传输到公安机关。
（六）酒店应确保安装的治安管理信息系统正常运行。
如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除。
26日使用旅馆业治安管理信息系统制度一、旅馆因治安管理信息系统故障不能及时录入旅客住宿信息的，应立即拨打400-6826868故障电话或报电信等网络公司申请修复，并同时向派出所报备。
同时将旅馆信息登记在《旅店业旅客住宿临时登记表》中，系统修复后1小时内补录、传送末录入的旅客信息。
123班。
4、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改变巡逻路线时应作详细记录。
福建****酒店管理有限公司2016年11月26日贵重物品寄存制度一、旅馆应专门设置旅客免费寄存贵重物品的保管箱、保险柜或保管室。
无保管、寄存条件的旅馆应明确尽到告知义务。
二、旅馆应有专人负责对寄存贵重物品进行检查、登记。
对寄存物品管理实行“三对号、一签收”制度，即房号、床号、牌号一致，领取登记物品时要签名。
月15日月15日旅馆及其从业人员发现下列情况之一的，应当及时报告并协助公安机关处理：（一）旅客使用过期、仿造、涂改的身份证件；（二）旅客携带危险物品、违禁物品；（三）旅客有违法犯罪嫌疑或者被公安机关通缉；（四）旅馆发生刑事、治安案件。
旅店业入住登记制度
旅店业入住登记制度1. 引言本制度旨在规范旅店业的入住登记流程，保障旅客的个人信息安全，提升企业的管理效率和服务质量。
所有旅店员工必须严格遵守本制度，执行入住登记流程，确保信息准确完整，维护旅客合法权益。
2. 适用范围本制度适用于所有旅店业企业及其员工。
3. 定义•旅店业：指从事提供住宿服务的企业，包括酒店、宾馆、旅舍等。
•入住登记：指旅客办理住宿手续，提供个人信息并签署相关协议的过程。
4. 入住登记管理标准4.1 入住登记要求1.旅客在入住前需正确提供以下信息：–姓名–身份证件号码/护照号码–联系电话–居住地址2.企业应建立合法合规的信息采集和保存制度，确保旅客个人信息的安全和保密。
3.企业应悬挂相关政府主管部门要求的入住登记告知公示牌。
4.2 入住登记流程1.旅客到达旅店前台办理入住手续。
2.前台工作人员应该：–确认旅店的合法运营资质，并根据规定索取旅客身份证件原件或复印件。
–检查身份证件的真实性和合法性，核对旅客提供的个人信息。
–填写入住登记表格，包括旅客姓名、身份证件号码、联络电话、居住地址等。
–将入住登记表格和旅客身份证件文件正确存档，保留备查。
–为旅客办理入住手续，并提供相应的住宿协议。
4.3 入住登记协议1.住宿协议应明确双方的权益和义务，包括但不限于以下内容：–入住日期、预计离店日期、实际离店日期–房间类型、房间价格、住宿费用计算方法–旅店的服务标准和规定–旅客的权益和责任–其他事项2.企业应在合理范围内保护旅客的隐私，不得将旅客个人信息泄露给他人或用于其他非法用途。
5. 入住登记考核标准5.1 完善的入住登记流程1.企业应设立专门的入住登记区域，并配备必要的设备和工具。
2.入住登记流程应清晰明了，前台工作人员应熟练掌握并正确执行。
3.入住登记表格的格式和内容应规范统一，确保信息准确完整。
5.2 严格核对旅客身份和信息1.前台工作人员应细致入微地核对旅客身份证件，并与登记表格信息进行一致性验证。
旅店登记管理制度范本
旅店登记管理制度第一章总则第一条为了加强旅店业的治安管理，保障旅客的合法权益，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律、法规的规定，制定本制度。
第二条本制度适用于在中华人民共和国境内经营旅店业的单位和个人。
第三条旅店经营者应当依法经营，遵守社会公德，保障旅客的人身安全和财产安全，提供优质服务。
第四条旅店经营者应当建立健全内部管理制度，落实安全责任，确保旅店业的治安秩序。
第二章登记管理第五条旅店经营者应当在经营场所的显著位置悬挂营业执照、卫生许可证、特种行业许可证等证件。
第六条旅店经营者应当建立旅客住宿登记制度，对旅客的身份证件进行查验、登记。
第七条旅客住宿登记应当包括旅客的姓名、性别、身份证件种类及号码、住宿时间、房间号等信息。
第八条旅店经营者应当如实登记旅客信息，不得虚构、隐匿、篡改、毁损旅客信息。
第九条旅店经营者应当对旅客携带的物品进行查验，防止违禁物品带入旅店。
第十条旅店经营者应当建立健全消防安全制度，保障旅店内的消防安全设施设备完好有效，确保旅客的生命财产安全。
第十一条旅店经营者应当建立应急预案，遇有突发事件，应当及时采取措施，保障旅客的人身安全和财产安全。
第三章服务管理第十二条旅店经营者应当提供整洁、卫生的住宿环境，保证服务质量。
第十三条旅店经营者应当提供24小时前台服务，为旅客提供咨询、行李寄存、叫醒等服务。
第十四条旅店经营者应当尊重旅客的隐私权，不得擅自泄露旅客个人信息。
第十五条旅店经营者应当加强客房内的物品管理，不得随意进入旅客房间，确需进入的，应当征得旅客同意。
第四章处罚与奖励第十六条违反本制度的，由公安机关依法予以处罚。
第十七条旅店经营者有下列情形之一的，由公安机关给予表彰或者奖励：（一）主动协助查处违法犯罪活动的；（二）及时发现并报告安全隐患，避免重大事故发生的；（三）其他为维护治安秩序作出突出贡献的。
第五章附则第十八条本制度自发布之日起施行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
旅店业住宿验证登记制度
旅店业住宿验证登记制度
一、旅馆业应设立独立的登记室或登记台，建立旅客住宿登记簿或登记单，安装
旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进任登记。
二、旅客须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或
一人登记多人住宿。
境内旅客有效身份证件包括《居民身份证》、《临时居民身份证》、《护照》、《驾驶证》、《警官证》、《军官证》、《士兵证》、《军官离、退休证》和有照片的《户籍证明》；境外旅客有效身份证件包括《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》。
无上述有效身份证件的旅客，可到旅馆所在地公安派出所出具身份核实证明，凭该证明登记住宿。
三、旅馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符
的旅客在住宿登记簿或登记单上逐项填写姓名、性别、出生年月、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。
四、旅馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅
馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。
五、旅馆业接待团队住宿时，分为两种情况进行登记：一是旅游或商务团队。
统
一填写《团队住宿登记表》进行登记，旅客入住预定客房后，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给旅馆逐一扫描并传输到公安机关。
二是政务团队。
统一填写《团队住宿登记表》进行登记。
旅客入住预定客房后，除领队或召集人要将本人有效证件提供给旅馆进行扫描并传输到公安机关外，团内其他成员可以不使用有效证件进行扫描。
但是前台登记员要根据《团队住宿登记表》上填写的内容，采用手工录入的方式将信息传输到公安机关。
六、旅馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。
如果系统发生故障应立即
通知维护人员进行排除，在系统故障未排除前应将旅客住宿（退房）信息于当日22时前或次日10时前报送当地公安派出所，由公安派出所在2小时内将旅客住宿（退房）信息录入基础警务平台。
七、旅馆业应将旅客住宿登记簿（单）按时间顺序分楼层装订成册，妥善保管备
查，保管期一年。
酒店住宿登记制度
为了加强酒店内部治安管理，保障酒店和宾客生命财产安全，严格执行治安管理办法和细则的有关规定，就酒店宾客住宿登记建立如下制度。
一、接待必须严格履行旅业治安管理《细则》的第十一条规定的要求，按十二
项工作职责，严格登记宾客入住手续，遵纪守法，不得违法经营。
二、仪表端正，说话和气，热情接待宾客，详细介绍酒店情况和宾客住宿须知
以及酒店管理制度。
三、认真做好宾客行李，贵重物品，现金寄存酒店前台保险箱代为保管的动员
工作。
四、严格宾客住宿制度
1、国内宾客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。
2、认真做好证件的检查工作，杜绝无证件和假证件人员混进酒店，进行违法
犯罪活动。
3、不得超越范围接待，港、澳、台及外宾入住。
4、严格执行双人房包房制度，两人异地不同工作单位的宾客、接待员不得安
排两人包房。
5、成年男女要求包房住宿，必须为凭本人结婚证、男女双方都在45岁以上
或同一户口所在地的条件之一方可登记住宿。
6、妥善保管好宾客住宿登记表，退房宾客登记表，一式两联配齐，一日一装
订，一月扎封妥善保管。
五、认真做好验证登记，证件上传工作，配合公安机关通缉犯罪分子。
六、做好交接班制度，做三交接，交接治安管理情况，交接房费收缴情况，交
接宾客财物保管情况，做到事事有记载，交接有签名。
七、坚持岗位遵守制度、钻研业务、不断提高政治和业务水平。
住宿验证登记制度
一、中宾（国内宾客）
1、前台登记有效证件类主要包括身份证（一、二代）、驾驶证、警官证、护照等。
2、有效证件的检验：检查证件是否在有效期内；
检查证件上的照片和年龄是否已本人一致；
检查对方是否是公安通缉人员。
3、住房登记包括三个部分：（1）表单登记（需要客人签字）；
（2）电脑系统登记（房态修改）；
（3）扫描客人的证件并上传到公安系统。
4、单间至少需要一张证件；
标准间至少需要两张证件。
二、外宾（境外宾客）
1、港澳人员使用《通行证》；
台胞使用《台胞证》；
其他国家使用护照。
2、有效证件的检验：检查证件是否打孔或剪角；检查证是否过期；外宾在国内
取得的驾驶证不可以使用
3、住宿登记过程包括三个部分：
（1）表单登记（需要客人签字）
（2）电脑系统登记（房态修改）；
（3）扫描客人的证件并上传到公安系统。
别，各部分国家的护照首页需要复印并且上传到当地派出所。
4、外交必须严格按照人头进行登记，外宾团队必须上报当地派出所。