品质提升计划及改进措施
品质提升工作规划
一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业生存与发展面临前所未有的挑战。
品质作为企业核心竞争力的重要组成部分，对企业的发展具有重要意义。
为提高企业整体品质，增强市场竞争力，特制定本品质提升工作规划。
二、工作目标1. 提高产品品质，确保产品符合国家标准和客户要求；2. 优化生产流程，降低生产成本，提高生产效率；3. 加强员工培训，提高员工素质，培养一支高素质的员工队伍；4. 建立健全品质管理体系，提升企业整体品质管理水平。
三、工作措施1. 加强产品研发（1）加大研发投入，提高产品研发能力；（2）加强与科研院所、高校的合作，引进先进技术；（3）鼓励员工参与产品创新，激发创新活力。
2. 优化生产流程（1）对现有生产设备进行升级改造，提高生产效率；（2）优化生产工艺，降低生产成本；（3）加强生产过程控制，确保产品质量稳定。
3. 加强员工培训（1）制定员工培训计划，提高员工技能水平；（2）开展内部培训，提高员工综合素质；（3）鼓励员工参加外部培训，拓宽知识面。
4. 建立健全品质管理体系（1）制定品质管理制度，明确各部门、各岗位的职责；（2）建立健全品质检查体系，确保产品质量；（3）加强品质监控，对不合格产品进行及时整改；（4）定期开展品质评审，持续改进品质管理水平。
5. 加强供应链管理（1）优化供应商管理，确保原材料质量；（2）加强与供应商的合作，共同提高产品品质；（3）对供应链进行风险评估，降低风险隐患。
四、工作实施1. 成立品质提升工作领导小组，负责统筹规划、组织实施；2. 制定详细的工作计划，明确各阶段任务和时间节点；3. 定期召开品质提升工作例会，总结经验，查找不足；4. 对工作成果进行考核，奖优罚劣，激发员工积极性。
五、预期效果通过实施本品质提升工作规划，预计可实现以下效果：1. 产品品质得到显著提高，客户满意度不断提升；2. 生产成本降低，企业经济效益明显提升；3. 员工素质得到提高，企业核心竞争力得到增强；4. 企业整体品质管理水平达到行业领先水平。
品质提升方案
品质提升方案品质提升方案一、提升产品质量1.加强原材料采购管理，选择优质可靠的供应商，确保原材料的质量。
2.建立完善的生产流程和质量控制体系，严格执行产品质量标准，确保每个环节的质量检查。
3.增加质量检测设备，提高产品质量检测的精度和效率。
4.加强员工培训，提高员工的质量意识和技能水平。
二、改进产品设计1.了解市场需求和消费者反馈，进行产品优化和改进，提升产品的竞争力。
2.增加产品附加值，通过添加功能和设计创新，提升产品吸引力和市场份额。
3.注重产品的可持续性和环保特点，提高企业社会责任感和形象。
三、优化生产工艺1.优化生产流程，提高生产效率和产品质量。
2.引入先进的生产设备和技术，提升生产效率和产品质量。
3.改善工艺参数，减少废品率和不良品率。
4.实施精益生产和“6S”管理，提高生产效益和产品质量。
四、加强供应链管理1.优化供应链信息流和物流流程，提高供货及时性和产品质量。
2.建立稳定的供应商合作关系，确保原材料供应和品质的可靠性。
3.制定供应商质量管理体系，对供应商进行评估和监督，确保供应商的质量能力。
五、加强售后服务1.建立完善的客户服务体系，及时响应客户需求和投诉，解决客户问题。
2.培养专业服务团队，提供高质量的售后服务，提升客户满意度。
3.与客户建立良好的合作关系，通过客户反馈不断改进产品和服务质量。
六、加强质量管理1.实施全面质量管理，建立健全的质量管理体系，提高组织质量管理能力。
2.落实质量责任制，制定明确的质量目标，建立质量考核和奖惩机制。
3.定期进行质量管理评估和内部审计，发现和纠正质量问题，持续改进质量管理。
七、加强品牌建设1.打造核心竞争力和独特品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
2.加强市场推广，提升产品和品牌的市场份额。
3.加强品牌文化建设，树立优质产品和服务的品牌形象。
以上为品质提升的一些建议和方案，希望能够对企业的品质提升工作有所帮助。
持续提升产品质量和服务质量，将为企业带来更好的发展机遇和市场竞争力。
品质提升方案（精选8篇）
品质提升方案（精选8篇）品质提升方案篇11、深化“样板间”的全面复制、推广落地，实现区域无管理盲区。
1.1组织服务中心管理团队(各部门主管以上职员)，对各楼栋，从楼顶天台沿消防通道一直检查到地下室，从园区、车库、机房、地下空间以及办公区、职员宿舍等一直检查到每一个角落，深入挖掘管理中的不足之处，及时发现管理盲区。
1.2在现场检查中，专人对现场问题进行拍照记录，服务中心管理团队现场办公将各项问题明确落实到部门(落实到具体的执行人)，明确具体的完成时间节点(开始时间、完成时间)。
1.3由信息运营部统一将现场存在的问题形成《服务品质提升专项工作表》，统一在公司APH建立专项工作任务表;每天专人跟踪整改销项进度。
1.4由服务中心总经理或副总经理亲自主导，协调推动落实各项整改。
每天一跟踪，每周一总结，每月一考评。
2、在园区倡导全体职员“做一个捡烟头的人”。
2.1推行“人人都是保洁员、人人都是秩序维护员、人人都是管理员”，爱我家园行动从我做起的百日评比活动。
2.2强调所有物业服务人员以身作则，以榜样带动行动;做到园区环境是人过地清，人走灯灭，从我做起，“做一个捡烟头的人”。
2.3在物业服务中心会议室墙面，设置一个好人好事光荣榜，每周收集各部门好人好事，并予以公示;同时在每月服务中心运营例会、各部门例会中予以通报学习。
2.4由信息运营部申购一批笑脸牌，对每月一次由各部门评选的优秀职员，由服务中心总经理亲自颁发笑脸牌，针对表现突出的职员给予总经理基金现金奖励。
对连续三个月均表现突出的职员给予申请“年度优秀职员”荣誉并颁发证书。
2.5每月优秀职员的评选，由信息运营部主持，由各部门职员无记名投票产生(由本部门职员、关联部门职员参加)，让人人争当活雷锋。
3、在社区创建“社区简报”和“爱我家园行动组织”。
3.1利用社区简报，积极主动宣传物业管理工作和法律法规，解答业主疑难和疑问;避免双方因为沟通不及时造成矛盾冲突。
3.2充分联动第一教育，建立幼儿、学生德育教育基地。
品质改进方向及措施
品质改进方向及措施
品质改进方向及措施
品质改进是指通过不断地优化流程、提高生产效率、提高产品质量、提高员工素质等多方面的措施，以达到提高企业综合实力和竞争力的目的。
以下是品质改进方向及措施的详细解释：
品质改进方向
1. 流程改进：通过对企业内部各个环节进行优化，去除流程中的瓶颈和冗余环节，提高生产效率和产品质量。
2. 质量管理体系建设：建立和完善质量管理体系，制定详细的操作规程和标准操作流程，加强对产品质量的监控和控制。
3. 人员素质提升：加强对员工的培训，提高员工的技能和素质水平，提高员工的自我管理和质量意识，为企业提供更高质量的产品和服务。
4. 设备改进：引进先进的设备和技术，优化设备配置，提高生产效率和产品质量。
品质改进措施
1. 引进先进的生产技术和设备，提高生产效率和产品质量。
2. 提升员工的技术和素质水平，加强对员工的培训和管理，提高员工的自我管理和质量意识。
3. 建立和完善质量管理体系，制定详细的操作规程和标准操作流程，加强对产品质量的监控和控制。
4. 加强对原材料和成品的检验和质量控制，确保产品的合格率和稳定性。
5. 鼓励员工提出改进意见，建立改进机制，不断完善生产流程和产品质量。
6. 对消费者的反馈意见进行认真分析和处理，及时改进和优化产品质量。
品质提升改善方案
品质提升改善方案品质是衡量产品或服务质量的关键指标之一，对于企业来说也是非常重要的。
高质量的产品或服务不仅能够提高企业的声誉和竞争力，还能够吸引新客户并维持老客户的忠诚度。
因此，如何提升品质已经成为了企业必须面对和解决的问题之一。
本文将提供一些品质提升的改善方案，帮助企业改进自身的产品或服务质量。
一、研究用户需求和期望了解用户的需求和期望是提高品质的第一步。
企业应该深入研究客户的要求和期望，掌握客户偏好，找到有力的改善方案。
有时候，客户很难明确表达他们的需求和期望。
因此，企业可以通过举办讨论会、问卷调查和重点客户访问等方式来了解客户的真实需求和事实情况。
这些手段对于改善客户体验和产品质量有着至关重要的作用。
二、加强供应链管理企业应该加强与供应商和下游厂家的沟通和协作。
如果一个企业的供应链管理能够顺畅，并且产品从源头到终端一直保持稳定的质量，那么该企业的产品或服务品质就会得到保障。
这意味着，企业需要找到可靠的供应商和下游厂家，建立健全的合作关系，并加强对其质量控制和管理。
同时，企业可以借助供应商管理软件，来跟踪供应商质量，并及时发现和解决问题。
三、培训员工员工是企业品质保障不可或缺的环节。
企业应该培训员工，使其拥有一定的技能和知识，从而能够更好地完成工作任务和提高工作效率。
同时，从员工的行为和态度入手，对员工进行培训和教育，提升员工服务水平和工作热情。
否则，即便企业拥有最先进最先进的生产设备和技术，品质也可能受到员工不合理操作和不当行为的影响。
因此，培训员工是提高品质的必要手段。
四、使用质量管理工具现在有越来越多的质量管理工具在市场上应用。
这些工具可以帮助企业在质量控制方面实现自动化，提高效率，并减少失误的发生。
一些常见的质量管理工具包括六西格玛工具、质量功能展开、品质驾驶等。
这些工具可以帮助企业在质量管理上达到高效和准确的水平。
五、严格质量检查企业应该严格对产品或服务的质量检查。
可以在生产的不同环节设置不同的验证和检查点，确保每一个步骤的工作质量符合要求。
品质提升计划
品质提升计划
目标
- 提高产品质量，确保产品符合高标准的品质要求；
- 提升服务品质，增加客户满意度；
- 减少产品缺陷率，提高用户体验。
策略
1. 强化质量控制过程
- 建立严格的产品检查程序，确保产品在生产线上达到高品质要求；
- 强调质量检查的重要性，并提供员工培训，以确保他们具备正确的质量控制技巧和知识；
- 定期检查和评估质量控制过程，及时发现和纠正问题。
2. 加强供应链管理
- 与供应商建立密切的合作关系，确保供应商提供的原材料符合质量标准；
- 定期对供应商进行评估和审核，检查他们的生产流程和质量控制措施；
- 持续监测供应链，及时解决任何可能导致产品质量问题的问题。
3. 改进客户服务
- 提供专业培训和指导，确保客服团队具备良好的沟通和问题解决能力；
- 建立客户反馈机制，及时收集和处理客户反馈，改进产品和服务；
- 加强与客户的沟通，理解他们的需求和期望，并根据需要进行调整。
4. 持续改进和创新
- 鼓励员工提出改进意见并参与创新项目；
- 建立持续改进的文化，推动团队不断寻找新的方法来提高产
品和服务；
- 定期回顾和评估品质提升计划的效果，并根据结果调整策略。
结论
通过以上策略的实施，我们将能够提升产品和服务的品质，提
高客户满意度，并在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
我们将密切
关注品质提升计划的执行，并持续改进我们的工作方法，以实现我
们的目标。
感谢您的支持与配合。
提高品质的改善方案
提高品质的改善方案要提高品质，首先需要制定一个明确的目标，明确品质应该具备的标准和要求。
然后，可以从以下几个方面进行改善：1. 设计和产品规划：确保产品的设计符合客户需求和期望，能够满足市场需求。
在设计过程中，要注重用户体验，考虑产品的易用性、可靠性和可持续性。
同时，要注重产品的功能完善性和创新性，以提高产品的竞争力。
2. 供应链管理：建立一个完善的供应链管理系统，确保原材料和零部件的质量符合标准。
要加强对供应商的管理和监督，确保供应商能够提供高质量的产品和服务。
同时，要建立起与供应商的良好合作关系，共同推动品质的改进。
3. 生产过程管理：确保生产过程中的每一个环节都符合质量要求。
要建立起严格的生产标准和工艺流程，确保产品能够按照标准进行生产。
在生产过程中，要加强对工人技能和知识的培训，提高生产工人的技术水平和品质意识。
4. 质量控制和检测：建立合理的质量控制系统，确保产品在生产过程中符合质量标准。
要加强对产品的检测和测试，确保产品的性能和质量符合要求。
同时，要建立起一个有效的反馈机制，及时发现和解决质量问题。
5. 客户服务和售后支持：注重客户的需求和反馈，及时处理客户的投诉和建议。
建立一个完善的售后支持系统，提供及时的技术支持和维修服务，确保客户对产品的满意度和信任度。
6. 持续改进和创新：要建立一个持续改进的文化，鼓励员工提出改进的建议和创新的想法。
定期组织品质评审会议，分析和总结过去的经验教训，制定改进的计划和措施。
同时，要关注市场的变化和竞争对手的动态，不断推动产品的创新和升级。
以上是一些提高品质的改善方案，希望对您有所启发。
当然，具体的方案还需要根据企业的情况和需求进行量身定制，不同的企业可能需要采取不同的措施。
在实施改善计划时，还需要注意合理安排资源和人力，并确保改善计划的顺利进行和实施效果的持续跟踪评估。
品质提升改善方案
品质提升改善方案品质提升改善方案随着市场经济的快速发展，消费者对产品品质的要求也越来越高。
企业面临着如何提高产品品质，满足消费者要求的挑战。
本文将提出提升品质的改善方案。
一、完善质量管理体系质量管理是保证产品品质的基础。
企业应该建立完善的质量管理体系，从原材料采购到产品制造、销售、售后服务等方面进行全过程的质量控制和管理。
同时，应该加强对员工的培训和管理，确保员工具备专业技能和敬业精神。
二、强化原材料质量管理产品的品质取决于原材料的品质。
企业应该加强对原材料的筛选和检验，确保原材料的质量符合要求。
此外，企业应该与原材料供应商建立长期的合作关系，保证原材料质量的稳定性。
三、创新技术，提升生产力技术创新是提高产品品质和生产效率的重要手段。
企业应该加强自主创新，引进先进的生产技术和设备，提升生产力。
同时，应该加强对员工的技术培训，提高员工的工作技能和水平。
四、注重产品设计和研发产品的设计和研发关系到产品的品质和市场竞争能力。
企业应该注重产品设计和研发，提高产品的附加值和竞争力。
同时，应该加强市场调查和研究，了解消费者的需求和喜好，制定科学的产品设计和开发计划。
五、加强售后服务，提高消费者满意度售后服务是产品品质的重要组成部分。
企业应该加强售后服务，提高消费者满意度。
针对消费者的投诉和意见，及时进行回复和解决问题。
与此同时，企业应该注重建立品牌形象，提高品牌知名度和信誉度，以便更好地满足消费者需求。
六、落实责任，强化监管企业应该明确质量管控的责任和义务，建立完善的质量管理体系。
同时，应该加强监管和检查，确保质量管理工作的实施。
针对质量问题，应及时采取措施进行处理和纠正，防止质量问题的再次发生。
总的来说，提升产品品质需要企业从多个方面入手，建立完善的质量管理体系，提高生产技术和员工技能水平，注重产品设计和研发，加强售后服务，落实责任和加强监管等方面着手。
在全面加强品质管理的基础上，企业可不断提高产品品质和服务质量，拓展市场，增强竞争力。
品质改进报告质量改进措施与质量指标提升效果
品质改进报告质量改进措施与质量指标提升效果随着市场竞争的日益激烈，企业的品质改进变得尤为重要。
无论是提升产品质量还是改善服务质量，都是企业可持续发展的关键因素。
本文将探讨质量改进措施的实施以及相关的质量指标提升效果。
一、改进措施1. 强化质量管理体系在品质改进过程中，建立完善的质量管理体系是关键一步。
企业应该制定明确的质量方针和目标，设立质量管理岗位，明确各个环节的职责和授权范围。
同时，通过加强内部培训和沟通，提高员工的质量意识和质量管理能力。
2. 优化生产流程生产流程是直接影响产品质量的关键环节。
企业应该对生产流程进行全面评估，并找出潜在的问题和瓶颈。
通过精益生产、六西格玛等方法，优化生产流程，降低资源浪费和人为失误的可能性，提高产品质量和生产效率。
3. 提升供应链管理水平供应链管理对于产品质量有着重要的影响。
企业应与供应商建立良好的合作关系，共同制定标准和要求，并进行有效的沟通和监督。
同时，建立供应商评估体系，对供应商的质量表现进行定期考核，及时发现问题并采取相应的纠正措施。
4. 强化质量检验与测试质量检验与测试是确保产品质量的重要环节。
企业应建立完善的检验与测试体系，对原材料、半成品和成品进行全面检验。
同时，引进先进的检测设备和技术，提高检验的准确性和效率。
发现问题后，及时追踪和纠正，并制定相应的改进计划。
二、质量指标提升效果1. 产品质量改善通过质量改进措施的实施，产品质量得到了明显提高。
在质量指标方面，产品的合格率和一次性合格率显著提升，产品的不良率和退货率大幅下降。
产品的性能稳定性得到了有效控制，产品质量问题的数量和频率明显降低。
2. 服务质量提升企业在品质改进过程中，不仅重视产品质量，也注重提升服务质量。
通过建立完善的客户服务体系，提高对客户需求的响应速度和服务质量。
客户投诉率大幅下降，客户满意度显著提高，企业的品牌形象和口碑得到了有效提升。
3. 成本效益提高质量改进措施的实施，不仅提升了产品和服务的质量，也带来了成本效益的提升。
品质提升改善方案
品质提升改善方案品质提升是企业持续发展和提高竞争力的重要环节。
以下是几个改善品质提升方案的建议：1. 精益生产：实施精益生产管理，通过减少浪费、降低成本、提高效率和质量，提升产品品质。
可以采用的方法包括价值流映射、错误防范和快速反应系统等。
2. 引进先进技术和设备：通过引进最新的技术和设备，提高生产过程中的精度和自动化水平，减少人为错误和损耗，提升产品品质。
同时，还可以提供员工培训，使其能够熟练操作新设备。
3. 优化供应链管理：建立稳定、可靠的供应商网络，并与供应商建立良好的沟通和合作关系。
监控供应链中的各个环节，确保原材料和零部件的品质符合要求，以及按时交货，从而提升产品的品质。
4. 强化质量控制：加强对生产过程和产品的质量控制。
建立严格的质量控制标准和流程，确保产品在每一道工序中都符合质量要求。
通过高效的检测设备和方法，及时发现和纠正生产中的问题，防止不合格品流入市场。
5. 引进质量管理系统：实施有效的质量管理体系，如ISO9001国际质量管理体系。
通过建立标准化的管理体系和流程，规范企业内部运作，并使质量管理过程可持续改进，提升产品品质。
6. 加强员工培训：提供员工培训和教育，提升员工的技能和专业知识，在生产过程中更加注重细节和品质。
同时，鼓励员工参与质量改进活动，提出建议和解决问题，激发员工的积极性和主动性。
7. 建立客户反馈机制：与客户建立良好的沟通渠道，收集客户的反馈和需求，并及时反馈给相关部门。
通过客户反馈机制，发现产品质量方面的问题，并及时改进，满足客户的需求，提升产品品质。
通过以上改善方案的实施，企业可以提升产品品质和满足客户需求，从而提高竞争力，并在市场中取得更大的成功。
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企业首席质量官论述题品质提升计划及改进措施企业名称: 河南华北起重吊钩有限公司 .学员姓名: 陈长江（魏征东编写） .提交日期: 2014年2月10日 .品质提升计划及改进措施目录一、公司简介 (3)二、公司现状及问题 (3)1、品质检验记录利用价值未能体现 (3)2、员工质量意识有待提高 (4)3、品质部检验员工作能力有待进一步的提高 (4)4、标准化需要不断的完善 (4)5、员工自身素质有待提高 (5)6、品质制度还需完善 (5)7、外协件质量保证能力有待提高 (5)8、零部件批量（或小批量）生产后才发现尺寸不良 (6)9、装配车间产品质量控制 (6)10、客户投诉的处理和退货的分析 (6)11、产品质量履历的建立 (7)12、产品质量异常的处理 (7)三、品质提升计划及改进措施 (7)1.短期计划及措施：1-3个月内完成 (7)2.中期计划及措施：3-6个月完成 (9)3.长期计划及措施：6个月-1年完成 (10)结论 (11)一、公司简介河南华北起重吊钩有限公司是中国重型机械工业协会理事单位、中国锻造协会会员单位，位于河南省长垣县起重工业园区。
始建于1990年，现已发展成为占地面积53280平方米，资产总额2.8亿元，年销售3.6亿元，拥有独立的知识产权和精湛的工艺技术以及完善的质量保证体系。
主导产品华起牌3.2t～2000t起重吊钩和吊钩组在同行业中率先通过了国家起重运输机械质量监督检验中心的质量认证，模锻吊钩P级、T级250#以下产品，居全国首位；2013年完成的年产2万吨起重机车轮建设项目采用了自主研发的模锻起重机车轮一（火）次成型技术属国内首创。
2011年和“郑州机械研究所”达成合作共同研发成功的模锻齿轮技术产品已广泛应用于高铁、动车及轮船等行业，2013年再次进行大型模锻齿轮的共同研发。
公司拥有1t、3t、5t电液锤、800t快锻机、5t联动操作机、60t联动操作机、6000t油压机、数控龙门加工中心、数控机床等大批先进的生产设备，还装备有国内同行业之最的10000吨油压机。
2009年建立了吊钩检测中心，配备有2000t拉力实验机。
公司多次被评为省、市级新科技进步企业、全国质量管理达标企业、重合同守信用企业等荣誉称号。
1998年通过ISO9001质量管理体系认证，并相继通过ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证；2008年公司华起啇标荣获河南省著名商标； 2010年公司产品荣获河南省名牌产品称号，并在2012年正式通过欧盟CE认证，2010年与三一重工合作并被评为三一优秀供应商。
二、公司现状及问题质量是企业的生命，是企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟的基石，一个企业没有过硬的品质，没有良好的品质控制体系，没有发动全员参与质量控制，是无法达到一流的品质。
质量是生产出来的，而不是检验出来的，只有做好生产过程中的质量控制，才能生产出符合要求的产品。
目前，公司的产品质量在某些方面还不够完善，不管是客户反馈，还是内部质量稽核，都发现存在着一些问题，有些问题完全是我们可以避免的，而为什么现实和预期的会有出落呢？通过《企业首席质量官》的培训学习，我发现有以下几点：1、品质检验记录利用价值未能体现质量记录形成书面载体的好处是，便于追溯、便于分析原因、便于持续改进、便于查找责任人。
可目前，我们公司现场虽然有各种的记录，但是记录在追溯性方面和真实性方面并不是做的非常好，还有未能有效的从这些数据中去分析有价值的信息，没有将数据进行过滤和汇总，对于后期指导生产未能发挥应有的作用。
为此，除了完善记录外，在形成数据记录时，必须确保数据来源真实、可靠、正确、有效；然后针对这些数据要进行深入分析，从中吸取一些经验和教训，责令相关部门进行改善。
2、员工质量意识有待提高产品质量是靠生产出来的，而不是靠检验出来的，目前公司各工序不良率仍有不稳定上升现象，究其原因：除零部件原因外，绝大部分是由于员工未自检造成的。
有些员工未确认产品（零部件）合格与否就进行作业，生产完工后也不对自己加工的部件进行质量确认。
为此，我认为，首先需要加强、加大对其的培训力度，每天晨会车间主管和现场检验员，将当天所要生产的产品（以往发生过的质量问题，加工时所需要控制点，操作工艺等）在晨会上进行简单讲解，通过每天不断地对员工进行操作技能、质量意识的灌输，迫使员工掌握自检方式和方法，提高质量意识，确保其生产的产品满足要求。
除利用晨会外，还可以利用周及月质量总结会、现场质量会（如发生质量异常，马上停止生产，组织现场操作人员进行现场面对面式的质量分析会），督导其提高质量意识。
3、品质部检验员工作能力有待进一步的提高质量保证有三个阶段：第一个阶段是以检查为重点的品质保证阶段；第二个是以制程管制为重点的品质保证阶段；第三个是以新产品开发为重点的品质保证阶段。
结合目前我们的实际情况（检验员主观能动性不高，责任心不强，缺乏必备的品质管理知识），当务之急是先加强质量把关，确保出厂的产品满足客户要求。
然后加强检验员本身的综合能力（发现问题能力、问题分析能力、问题解决能力、问题防止再发、纠正预防措施制定能力等）的提高。
为了提高检验员综合能力，首先要确定合格的检验员人选，再针对其不同岗位，进行专项岗位培训，授予其相应的权力，给予其相应的待遇，利用一段的时间，将检验员各方面能力进行再次的提高和巩固，以保证产品质量更好的满足客户要求（针对实际情况，编制相应的品质基础知识管理教材，有针对性的对检验员进行培训，切实的提高检验的能力）。
4、标准化需要不断的完善目前，我们公司虽然有了很多的作业指导书、检验指导书、操作规程，但是有些岗位由于某些原因，已经有了变动，但是相关的标准并没有及时得到更改，或者没有按照既定的标准去执行。
但是公司一些现实情况（技术部人力资源不足）的制约，我们暂时无法解决缺标准的现状。
但是，我认为，标准化工作必须去开展，鉴于目前的实际情况，我们可以从简单的做起。
暂时由品质部门负责编制检验方面的作业指导书（如零件检验卡片、成品检验规程等，由生产部（相关生产车间）负责编制产品加工和装配操作作业指导书，技术部负责所有零部件技术图纸的编制。
只有形成统一的标准、统一的操作，相关的不良才能得到有效的控制。
技术力量有限制，但不代表我们将标准化工作往后推，我们可以结合实际，从简单的开始，除了质量部门的努力监督外，还需要其他部门的大力配合。
只要有了相关操作标准，在以后生产过程中，生产那种产品，就调出那种操作标准，这样可以更有利于员工掌握操作技能，提高产品质量。
一流企业做标准，二流企业抄标准，三流企业做产品，我们必须拥有自己的标准。
5、员工自身素质有待提高目前公司有部分员工和现场管理人员没有质量意识和产品防护意识，对于所生产的产品质量漠不关心。
只有将质量的重要性贯彻到一线操作员工的身上，才能真正把品质做好，而要做好这些工作，培训是必不可少的；人都是具有惰性的，只有不断地通过品质现场会、车间晨会、品质专题会等各种方法，不时的加以培训和灌输，从思想和观念上改变员工的意识，将行为规范化，使之操作习惯化。
对于管理人员，由于是隶属于不同的部门，且和质检员是属于平等互不交叉的平级关系，作为质检员很难使其改变，为此，需要其他管理部门对其进行督导，加大对其思想意识的宣导，迫使其提高自身的质量意识。
6、品质制度还需完善目前公司虽有许多的制度文件，但是在实际操作过程中，很多文件在使用中存在这样或那样的局限性。
为此，我认为有必要对现有的制度进行梳理和修订（包括进料品质管制规定、制程品质管制规定、不合格品控制规定、最终品质管制规定、首件（样品）检验规定、检验.测量及试验设备管理规定、各生产车间质量考核制度、质量事故责任划分和处理分担标准制度等），明确各部门、各生产车间、各管理人员在品质方面所要承担的责任和义务，规定管理流程，避免上下工序之间存在推委扯皮现象，避免各工序衔接之间出现“真空”现象，避免内部管理无章可寻。
利用3到5个月时间建立和完善品质管理制度，然后逐步将制度贯彻到公司的每个角落，将制度推行到每个部门和生产单位。
制度建立的关键在于执行，执行力度的大小取决于高层领导的重视和支持程度，取决于各基层配合程度，取决于执行层推行的责任，取决于执行层的疏导和敢于坚持和沟通协调。
7、外协件质量保证能力有待提高公司目前外协件质量无保证，经常发生质量问题需要退货，但由于生产急需而让步使用，究其原因，有以下两个方面：①我司未及时将不良缺陷内容（和不良样品）以书面形式传递给供方，同时未对供方改进过程和效果进行全程跟踪，未给供方压力，造成其无改进动力；②供方本身制程保证能力有待提高和完善。
为此，除和供方签订质量保证协议外，还有必要对供方质量保证能力进行验证，对相关供方进行实地考察，检查其过程保证能力。
同时，针对每次来料检验发现的质量问题，在8小时内将信息以各种形式（电话、传真、递样等）传递给供方，督导供方改进，并在下批次来料时进行验证。
同时拟用一、两个月的时间对各供方进行实地考察，共同探讨、分析解决存在问题。
8、零部件批量（或小批量）生产后才发现尺寸不良公司目前有个别零部件在正式投产后才发现尺寸不符合要求，究其原因，就是在新产品（新样品、修模后首件）等未做好尺寸验证。
故今后对所有新产品（新模具、新工艺、修模后首件）必须由相关加工单位自行检验后送品质部，由品质部根据图纸进行尺寸全面复核，形成书面形式，并提交技术部确认，在验证过程中存在异常的地方，由技术部确认是修改模具还是变更图纸，待技术部确认完全符合要求后，品质部将验证单和所送样品进行封样，以作为今后生产时发生异常作为对比样品和追溯的标准。
9、装配车间产品质量控制装配车间是公司产品质量的最终一个环节，也是最重要的一个环节，其产品质量的好坏直接影响到公司整体的发展，是最最重要的一环。
目前装配车间不良率居高不下，主要来源于两个方面：一是原材料的原因引起，相信质检部加强对原材料控制可以减少此类原因引起的装配不良。
二是操作员工在装配过程中，未按照规定的作业方法进行作业。
为此，只有通过车间晨会、现场质量会等方式，不断对员工的操作技能进行强化，在实际生产过程中，对于员工违反作业规定的进行纠正。
目前我们只能靠全检来保证出厂的产品满足客户的要求，对于检验员全检后的产品，加强抽查监督是比较行之有效的方法之一；另一项就是对检验工的技能进行不断培训和强化，会同生产部，重新制定针对检验员的考核。
成品包装这一块，在保持现有工作的基础上，加强对产品外观、产品防护方面的控制，避免出现混装、乱装、漏装现象。
10、客户投诉的处理和退货的分析一直以来，我们对于客户投诉的问题的重视程度并不是非常高，对于客户反馈信息的收集程序也不是很系统。