售后服务模块使用说明书
T12使用说明书
8、对环境影响
部件名称 铅(Pb)
汞(Hg)
镉(Cd)
六价铬 多溴联苯 多溴二苯 (Cr(VI)) (PBB) 醚(PBDE)
印刷电路
X
O
O
O
O
O
板组件
电池
X
O
O
O
O
O
注：
本表依据 SJ/T 11364 的规定编制。
变化，温度恢复后，装置应能正常工作。 c) 相对湿度：不超过 85％。 d) 大气压力：86kPa～106kPa。 e) 使用地点不允许有爆炸危险的介质，周围介质中不应含有腐蚀金属和破
坏绝缘的气体及导电介质，不允许充满水蒸气及有严重的霉菌存在。 f) 使用地点应具有防御雨、雪、风、沙、灰的设施。
6、工作条件
注意 点击检查更新，会提示本次升级是否要升级接收机，等操作。请仔细观察， 大多数时候不需要升级接收机。 ② 电脑升级，工具下载网站：www.fuav.xin。 ③ 遥控升级， ⑴ 遥控器用双公头数据线连接电脑。将遥控关机，按住“A 按键”然后开 机，遥控器 A 灯慢闪进入下载模式。 ⑵ 双击【风迎固件升级程序】（如图九） ⑶ 选择好对应的 bin 文件，点击立刻升级，当进度为 100%时表示升级完 毕，请关闭遥控器。 ④ 接收机升级： ⑴ 接收机升级（如果需要），用 USB 线焊接升级口，按下 S1 按键插入电脑， 接收机灯会自动变为红色进入下载模式。 ⑵ 选择好对应的 bin 文件，点击立刻升级，当进度为 100%时表示升级完 毕，请拔下接收机。
t12遥控器主机13db天线2接收机主板185cm天线2三体摄像头1usb数据线2不干胶帖手机支架1手拧扳手1收纳包1八其他1生产厂保证售后服务事项联系方法等生产者信息云卓科技严格遵循国家相关三包条例等法律的有关规定旨在保护消费者合法权益明确相关商品的修理更换退货的相关规定针对相关产品认真履行修理更换和退货的责任和义务
杭州美仪 U-SUP-ST500 温度模块 使用说明书
温度模块使用说明书杭州美仪自动化有限公司U-SUP-ST500-CN 4第4版杭州美仪自动化有限公司前言●感谢您购买本公司产品。
●本手册是关于产品的各项功能、接线方法、设置方法、操作方法、故障处理方法等的说明书。
●在操作之前请仔细阅读本手册，正确使用本产品，避免由于错误操作造成不必要的损失。
●在您阅读完后，请妥善保管在便于随时取阅的地方，以便操作时参照。
注意●本手册内容如因功能升级等有修改时，恕不通知。
●本手册内容我们力求正确无误，如果您发现有误，请与我们联系。
●本手册内容严禁转载、复制。
●本产品禁止使用在防爆场合。
版本U-SUP-ST500-CN4 第四版2021年6月确认包装内容打开包装箱后，开始操作之前请先确认包装内容。
如发现型号和数量有误或者外观上有物理损坏时，请与本公司联系。
产品清单目录第一章产品概述 (1)第二章总装图 (2)第三章外形尺寸 (3)第四章技术参数 (4)第五章输入类型与传输精度 (12)第六章电气连接 (14)6.1组态示意图 (14)6.2电流输出温度变送器接线图 (15)6.3电压输出温度变送器接线图 (16)第七章注意事项 (17)第八章质保及售后服务 (18)第一章产品概述第一章产品概述智能温度模块（圆卡），用于热电阻(RTD)、热电偶(TC)信号输入，二线制(4～20)mA模拟输出、(1～5)V模拟输出、(2～10)V模拟输出，安装于传感器内部(Form B)。
第二章总装图第二章总装图图1温度模块总装图第三章外形尺寸第三章外形尺寸图2温度模块尺寸图第四章技术参数第四章技术参数第四章技术参数第四章技术参数第四章技术参数第五章输入类型与传输精度第五章输入类型与传输精度第六章电气连接第六章电气连接6.1组态示意图图3第六章电气连接6.2电流输出温度模块接线图图4第六章电气连接6.3电压输出温度模块接线图图5第七章注意事项第七章注意事项（1）传输精度数据是在环境温度20℃ 2℃的条件下测试所得。
大疆飞行器-DJI Care 随心续享服务条款说明书
DJI Care 随心续享服务条款感谢您购买DJI Care 随心续享服务，敬请您留意以下重点须知：1.若您购买DJI Care 随心续享服务，则代表您已充分知悉并认可本服务条款。
2.为确保您可正常享受权益，您选购的DJI Care 随心续享版本须与DJI 大疆产品的购买地区一致。
3.若您购买的DJI Care 随心续享包含飞丢失联置换服务，请务必在飞丢失联事故发生前在飞行器适配的APP 中进入飞行器的[设备管理] 模块将您的DJI 账号与飞行器关联，并绑定遥控器。
未完成关联和绑定操作、或在完成后取消任意一项操作的飞行器若发生意外飞丢事故，将无法申请使用相关的飞丢失联置换服务。
4.每台DJI 大疆产品仅可绑定一次DJI Care 随心续享服务。
在使用DJI Care 随心续享提供的服务后，若产品SN 发生变更，变更后的产品将自动绑定原产品的DJI Care 随心续享并继承各项服务的有效期以及原产品的官方保修期。
请勿为您的产品重复购买DJI Care 随心续享。
5.DJI 大疆产品的产品序列号SN 和各部件序列号SN 是您使用置换服务的重要信息，请您妥善保管，切勿泄露给他人。
若因泄露导致的DJI 大疆产品SN 被盗用，由您自行承担后果及责任。
一、产品故障损坏和飞丢失联置换服务(一) 服务条款1.保障期限DJI Care 随心续享置换服务保障期限为12 个月，自DJI Care 随心换（1年版）有效期期满后开始生效。
您可通过 DJI 大疆增值服务查询页面查询生效日期。
置换服务不可提前使用。
2. 保障区域置换服务仅限*在购买DJI Care 随心续享时所选择的国家或地区使用。
*享有全球联保权益的产品除外。
目前DJI Care 随心续享为DJI Action 2, DJI OM 系列, DJI RS 2, DJI RSC 2 和DJI Pocket 2 提供全球联保服务。
凡在DJI 大疆官方或授权渠道购买前述DJI 大疆产品并提供有效购买凭证，经DJI 大疆技术服务支持判定产品故障符合置换服务保障范围后，您可在全球范围内任一支持DJI Care 随心换服务的DJI 官方维修中心申请置换服务。
售后服务作业指导书
售后服务作业指导书一、工作内容1. 提供售后服务支持，包括但不限于产品故障处理、维修、更换、退换货等服务；2. 协助客户解决售后问题，确保客户满意度；3. 跟进售后服务工作进展，及时汇报问题和解决方案；4. 维护售后服务记录，做好售后服务数据统计和分析。
二、工作流程1. 接收客户售后服务请求；2. 根据客户问题进行初步分析，并及时回复客户；3. 确认问题后，安排维修人员进行处理；4. 维修完成后，进行产品测试和质量检查；5. 将维修结果及时通知客户，确认客户满意度；6. 维护售后服务记录，包括客户信息、问题描述、处理过程、解决方案等。
三、工作要求1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户问题并提供有效解决方案；2. 具有较强的问题分析和解决能力，能够快速准确地判断问题原因并采取相应措施；3. 具备一定的产品知识和维修能力，能够独立完成产品维修和测试工作；4. 具有团队合作精神，能够与各部门协调配合，共同解决售后问题；5. 具有责任心和细致的工作态度，能够认真维护售后服务记录，确保数据准确性和完整性。
四、工作注意事项1. 在处理客户问题时，要保持礼貌和耐心，不要激怒客户，避免引起不必要的纠纷；2. 在进行维修和测试工作时，要严格按照操作规程和安全要求进行，确保工作质量和安全；3. 在与客户沟通时，要及时准确地反馈问题处理进展，避免客户不满；4. 在维护售后服务记录时，要注意保护客户隐私和公司机密信息，确保数据安全。
五、工作总结售后服务是公司与客户之间的桥梁，是公司形象和信誉的体现。
售后服务人员要以客户满意度为目标，不断提升自身服务水平和专业能力，为客户提供更优质的服务，实现客户和公司的双赢。
国祥模块机操作用户手册_邦普-服务版_标准20RT30RT40RT
品号：20010040036 版号：KMS1106-A0模块式风冷冷热水机组KMS015D(R)(2)(H)-10～KMS360D(R)(2)(H)-0C安装使用本机组之前，请认真阅读本说明书，并妥善保管附录２ 状态号码列表附录３ 机器参数设置494847附录１ 故障代码查询44231911432目 录前言 安全注意事项 第一章 机组外观尺寸及电路图 第二章 机组的搬运及安装 第三章 水系统调试、试运转及日常维护保养 第四章 机组操作 第五章 故障分析及处理前言1. 尊敬的客户，感谢您选用国祥空调产品，本公司产品均经严格的品质管理及性能测试合格后方可出厂，请您放心使用。
2. 产品保修期内，任何因产品质量问题造成机组故障，经本公司认定后，我们将提供免费周到的服务。
3. 如因搬运、天灾、战争等不可控制的因素，或未按本使用手册操作保养或经非本公司人员擅自修理、改造所引起的故障和缺陷，将不列入产品保修范围之内。
4. 产品保修期为：产品试车运转后12个月或产品交货后18个月，以先到期者为准。
5. 本公司拥有对本手册的最终解释权。
安全注意事项机组搬运、安装、调试及使用过程中，请用户务必遵守以下安全注意事项，以免对机组或人体造成不必要损害。
若因未能遵守以下安全注意事项而造成机组故障或人体伤害，本公司概不负任何责任。
1. 机组吊装前请确认机组底座上用于起吊的吊耳紧固螺栓无松动。
2. 机组吊装时应注意周围人员的安全，注意防止机组倾斜而沿吊索滑脱。
3. 机组搬运、安装和操作期间，不得损害机组配件或对机组进行人为拆装或破坏。
4. 空调水系统必须由具备相应资质的专业安装人员严格按水系统图安装，且对于多模块机组水路需按同程配管，以保证各模块水系统阻力和流量平衡，必要时应配置流量平衡阀。
5. 请由专业电工严格按电工法规及本公司电气装置要求对机组电源进线和机组接地保护进行施工。
6. 机组运转时严禁用手触摸电气元件、电源配线、压缩机及其它运转部件，以免造成人体伤害。
OMRON CP1W-AD041模块使用说明书
CP1W-AD041的使用制作时间：2016.01硬件设备：CP1E-NA20DR-A(PLC)，CP1W-AD041（模拟量输入模块），USB电缆，S8VK-C06024（开关电源）软件：CX-Programmer案例简介：使用CP1E-NA20DR-A带CP1W-AD041模块实现采集模拟量的功能。
1. 系统概述，硬件搭建和接线（1）将PLC接到220V交流电源上，USB电缆线和电脑连接，如图1-1所示：图1-1（2）将CP1W-AD041 连接至CP1E，如图1-2所示：AD041模块图1-22.操作步骤（1）硬件设置：a. 模拟量输入模块CP1W-AD041端子排列如图2-1所示：图2-1b．模拟量模块的输入布线如图2-2所示：图2-2c. CP1W-AD041输入地址分配说明：模拟量量程在n+1、n+2中设置，模拟量输入1~4的值保存在m+1、m+2、m+3、m+4CH中。
图2-3注：n是分配给CPU单元或最后一个扩展单元的最后输出字，m是分配给CPU 单元或最后一个扩展单元的最后输入字。
本案例中使用的地址分配如下表所示：（2）软件操作：a. CP1E-NA20DR-A内置模拟量输出设置如图2-4所示：图2-4注：本案例中是把内置模拟量输出接到模拟量模块第1路输入上。
b. AD041的设置通过量程代码写入：图2-5量程代码如图2-6所示：图2-6本案例使用模拟量输入1：-10V~+10V，不使用平均化，写入的量程代码如图2-5所示：图2-7c. 编程说明程序如图2-6所示：图2-8注：从电源接通开始到最初的转换数据保存到输入字为止，要耗费2 个周期50ms 左右。
因此编写TIM指令，当在电源打开同步开始运行时，等待转换数据成为有效的程序。
设置完成，在编程模式下将设置传送到PLC，PLC断电重启，设置生效；再将程序传送到PLC。
3、现象和结论：（1）切换到监视模式，在190CH写入设定值#0BB8Hex，可以看到1CH的数值和内置DA0的数字量基本保持一致。
售后服务模板
售后服务模板尊敬的客户：感谢您购买我们公司所提供的产品。
为了确保您在使用我们的产品过程中获得完整的售后服务和支持，我们制定了以下售后服务模板，旨在为您提供高效、专业的解决方案。
一、售后服务承诺我们承诺为您提供以下售后服务支持：1. 产品质量问题的退换货政策：如果您在购买后发现产品存在质量问题，您可以在收到商品后7天内提出退换货申请。
请您妥善保管好产品包装、附件等完好无损，以便我们能更好地为您处理问题。
2. 快速响应问题和解决方案：我们将在收到您的问题反馈后的24小时内给予回复，并提供相应的解决方案。
对于较为复杂的问题，我们将在5个工作日内给出详细的解决方案，并与您进行进一步的沟通和协商。
3. 产品保修服务：我们为您购买的产品提供一定的保修期限。
在保修期内，如果您在正常使用过程中遇到产品故障或问题，我们将免费为您提供维修服务。
4. 售后技术支持：对于您在产品使用过程中的问题咨询，我们将提供专业的售后技术支持，包括但不限于产品使用指导、故障排除等。
二、售后服务流程1. 问题反馈：您可以通过以下方式向我们提出问题反馈：a. 电话联系：拨打我们公司售后服务热线，在服务时间内与我们的客服人员进行交流；b. 邮件联系：将问题详细描述并附上相关照片、视频等材料发送至我们的售后服务邮箱；c. 在线客服：在我们公司官方网站或产品官方网页上进行在线咨询和留言反馈。
2. 问题确认：我们的售后团队将在24小时内对您的问题进行确认，并与您进一步沟通和核实相关信息。
3. 解决方案提供：在与您对问题进行充分了解后，我们将及时提供相应的解决方案，以满足您的需求。
4. 售后服务评价：在解决问题后，我们将向您发送售后服务满意度调查问卷，以了解您对我们售后服务的评价和意见，以便我们不断改进和提升服务质量。
三、注意事项1. 请您在购买产品后妥善保管好发票、保修卡、购买凭证等相关文件，以便在保修或退换货时提供相关凭证。
2. 在使用产品的过程中，请遵守产品使用说明书中的安全提示和使用方法，以免因操作不当导致的故障而无法享受售后服务。
京保-售后说明书内容规范手册
售后说明书内容规范版本V3.1更新时间2020年7月22日客户体验与服务部&平台生态部售后说明书内容由以下三部分组成：•使用说明-视频形式（个数：1）•电子说明书-图片形式（个数：1）•常见问题-图片形式（个数：1/2/4）TIPS为更好的帮助购买您商品的客户拥有最佳使用体验，建议您的售后说明书内容都能包含以上三部分。
使用说明（视频）常见问题+电子说明书一，[使用说明]规范1，基本规范①格式：推荐MP4格式，另RMVB、MOV、AVI主流格式均可支持；②视频尺寸：建议1920*1080，要求不低于1280*720，横屏；③视频时长：10s-600s；④文件大小：200MB以内。
⑤仅限出现商品品牌官方的二维码、客服电话、网址，用于售后服务引导；⑥内容规范：视频内容仅限商品操作使用指导、商品维修安装方面如需视频拍摄制作服务，可访问京麦服务市场，视频服务商已经过培训，可提供专业的服务；2，视频片头封面规范①首帧展示时长为2～3秒②标题：商品名称③副标题文字：操作使用说明；④字体：汉仪中黑（简体）3，画面规范①片头封面后，建议2-3秒视频内容目录，概括视频内所有的重要模块；②建议白背景拍摄，尽量减少背景物；③保持镜头平稳，尽量多的使用固定镜头；④建议模特示范操作，必要时可配上操作步骤说明文字，或者旁白解说；⑤视频内不同信息模块间做好转场标题，例如可分为：安装步骤、维修保养、售后信息等；目录转场标题二，[电子说明书]规范1，基本规范①图片格式，推荐JPG格式，支持JPG\PNG，图片大小低于2MB。
②图片像素，宽度保持702像素，高度不限；③内容必需真实、准确、全面、语句通顺且易理解，不得出现促销信息。
④涉及文字、图片、视频信息，内容需原创，版权所有方应为商家或供应商；如版权所有方为第三方，则商家或供应商应获得版权所有方的授权证明。
⑤内容需与品牌及产品完全匹配，不得出现与该商品无关的其他品牌或产品的功能说明等其他内容。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
EAP企业管理软件平台售后服务模块使用说明书目 录1.售后服务管理 (5)1.1基础信息管理 (6)1.1.1不良现象维护 (6)1.1.1.1刷新信息 (7)1.1.1.2新增信息 (7)1.1.1.2编辑信息 (8)1.1.2不良原因维护 (9)1.1.3维修站档案维护 (10)1.1.3.1刷新信息 (10)1.1.3.2新增信息 (10)1.1.3.3编辑信息 (11)1.1.3.4查询信息 (11)1.1.4故障部位维护 (12)1.1.5维修方法维护 (13)1.2客户服务管理 (14)1.2.1客户信息维护 (14)1.2.2客户反馈维护 (15)1.3质量反馈管理 (18)1.3.1质量反馈信息维护 (18)1.3.1.1申请 (18)1.3.1.2审核 (20)1.3.1.3通过 (21)1.3.1.4确认 (22)1.3.1.5处理完 (23)1.3.2质量反馈-修理月报表 (24)1.3.2.1刷新信息 (24)1.3.2.2查询信息 (25)1.3.2.3打印信息 (25)1.3.2.4导出信息 (25)1.4配件仓库管理 (26)1.4.1配件信息维护 (26)1.4.2仓库入库 (27)1.4.2.1入库 (27)1.4.2.2处理完 (27)1.4.3仓库出库 (28)1.4.3.1申请 (28)1.4.3.2处理中 (28)1.4.3.3出库 (28)1.4.3.4处理完 (29)1.5业务订单管理 (30)1.5.1订单维护 (30)1.5.1.1申请 (30)1.5.1.2订购中 (30)1.5.1.3转到入库 (30)2、编写约定 (31)2.1 通用格式约定 (31)2.2 图形界面格式约定 (31)2.3 鼠标操作约定 (31)2.4 按钮操作定义 (32)2.5 操作界面定义 (33)2.6 主子界面定义 (33)1.售后服务管理模块功能说明：(1) 维修站和人员以及客户的基本信息。
(2) 仓库配件的出入库以及在库信息。
(3) 质量反馈管理的信息(4) 查询和报表。
1.1基础信息管理功能说明：记录售后服务管理的基础信息，是售后服务管理的基础。
1.1.1不良现象维护功能说明：维护售后服务中不良现象信息·操作说明1.单击“功能流程区”{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{不良现象维护}菜单项后，单击“工具栏”的【刷新】按钮将会显示如图1-1-1所示界面。
2.图1-2-1界面“工具栏”的按钮相关操作说明如下：1.1.1.1刷新信息1-1-1-1界面的“工具栏”的【刷新】按钮，该界面的信息将会被刷新。
提示：此操作主要用于对信息进行新增、编辑或工作流中发送操作后。
1.1.1.2新增信息1. 单击图1-1-1-1界面的“工具栏”的【新增】按钮，将会弹出如图1-1-1-2的输入界面。
功能说明：对当前窗体的不良现象信息进行更新操作。
·操作说明单击图功能说明：增加新的不良现象信息。
·操作说明图1-1-1-2的【保存】按钮；也可选择【退出】按钮。
保存后新增信息将会显示在图1-1-1-1界面。
2.输入完成后单击图1-1-1-21.1.1.2编辑信息功能说明：对原有的不良现象信息进行编辑或修改操作。
·操作说明2. 单击图1-1-1-1界面的“工具栏”的【编辑】按钮，将会弹出如图1-1-1-3的输入界面。
图1-1-1-22. 编辑完成后单击图1-1-1-3的【保存】按钮；也可选择【退出】按钮。
保存后更改信息将会显示在图1-1-1-1界面。
1.1.2不良原因维护功能说明：维护售后服务中不良原因信息·操作说明1.单击“功能流程区”{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{不良原因维护}菜单项后，单击“工具栏”的【刷新】按钮将会显示如图1-1-2-1所示界面。
图1-1-2-12.图1-1-2-1界面“工具栏”的按钮相关操作在此将不再赘述，详情请参考{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{不良现象维护}菜单项的相关操作说明。
1.1.3维修站档案维护功能说明：维护售后服务中维修站档案信息·操作说明1.单击“功能流程区”{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{维修站档案维护}菜单项后，单击“工具栏”的【刷新】按钮将会显示如图1-1-3-1所示界面。
图1-1-3-12.图1-1-3-1界面“工具栏”的按钮相关操作说明如下：1.1.3.1刷新信息功能说明：对当前窗体的维修站档案信息进行更新操作。
·操作说明详情请参考{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{不良现象维护}相关操作说明。
1.1.3.2新增信息功能说明：增加新的维修站档案信息。
·操作说明详情请参考{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{不良现象维护}相关操作说明。
1.1.3.3编辑信息功能说明：对原有的维修站档案信息进行编辑或修改操作。
·操作说明详情请参考{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{不良现象维护}相关操作说明。
1.1.3.4查询信息功能说明：对现有的维修站档案信息进行查询操作。
·操作说明1. 单击图1-1-3-1界面的“工具栏”的【查询】按钮，将会弹出如图1-1-3-2所示查询界面。
图1-1-3-22.在图1-1-3-2界面中输入合适的查询条件和相关信息后，单击【确定】按钮，查询结果将显示在图1-1-3-1界面中。
1.1.4故障部位维护功能说明：维护售后服务中故障部位信息·操作说明1.单击“功能流程区”{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{故障部位维护}菜单项后，单击“工具栏”的【刷新】按钮将会显示如图1-1-4-1所示界面。
图1-1-4-12.图1-1-4-1界面“工具栏”的按钮相关操作在此将不再赘述，详情请参考{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{不良现象维护}菜单项的相关操作说明。
1.1.5维修方法维护功能说明：维护售后服务中维修方法信息·操作说明1.单击“功能流程区”{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{维修方法维护}菜单项后，单击“工具栏”的【刷新】按钮将会显示如图1-1-5-1所示界面。
图1-1-5-12.图1-1-5-1界面“工具栏”的按钮相关操作在此将不再赘述，详情请参考{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{不良现象维护}菜单项的相关操作说明。
1.2客户服务管理功能说明：对客户信息的维护功能，可以方便用户对售后产品的追踪。
1.2.1客户信息维护功能说明：维护售后服务中客户信息·操作说明1.单击“功能流程区”{售后服务管理系统}- >{客户服务管理}- >{客户信息维护}菜单项后，单击“工具栏”的【刷新】按钮将会显示如图1-2-1-1所示界面。
图1-2-1-13. 图1-2-1-1界面“工具栏”的按钮相关操作在此将不再赘述，详情请参考{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{维修站档案维护}菜单项的相关操作说明。
1.2.2客户反馈维护功能说明：维护售后服务中客户反馈信息·操作说明1.单击“功能流程区”{售后服务管理系统}- >{客户服务管理}- >{客户反馈维护}菜单项后，单击“工具栏”的【刷新】按钮将会显示如图1-2-2-1所示界面。
图1-2-2-12. 图1-2-2-1界面“工具栏”的按钮相关操作在此将不再赘述，详情请参考{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{维修站档案维护}菜单项的相关操作说明。
3.当单击图1-2-2-2输入界面的<客户名字>输入框中的 标记时，图1-2-2-2将弹出如图1-2-2-3的选择界面，双击选择项后相关信息将自动填入到<客户名字>输入框中；若要退出选择界面，按下【ESC】键即可。
图1-2-2-3注意：对有标记的输入框操作都与此类似，以后将不再赘述。
1.3质量反馈管理功能说明：使用户对售后产品的质量进行监控。
1.3.1质量反馈信息维护(1) 此菜单项为工作流，即按既定流程可在此菜单项下的各子菜单项中对质量反馈信息进行相应处理。
(2) 此菜单项的子菜单项之间的信息可满足多种发送要求。
如指定用户、上级组织结构等。
(3) 此菜单项的子菜单项可满足按多种要求查看。
如按职位查看、按状态查看等。
(4) 此菜单项的正常流程为：{申请}- >{审核}- >{通过}- >{确认}- >{处理完}。
1.3.1.1申请·操作说明1.单击“功能流程区” {售后服务管理系统}- >{质量反馈管理}- >{质量反馈信息维护}- >{申请}菜单项后，单击“工具栏”的【刷新】按钮将会显示如图1-3-1-1所示界面。
图1-3-1-12. 图1-3-1-1界面的“工具栏”的按钮相关操作在此将不再赘述，详情请参考{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{维修站档案维护}菜单项的相关操作说明。
3.选中图1-3-1-1 界面中需要发送的信息,单击“工具栏”的按钮将会弹出提示框,选择【是（Y）】将会弹出提示框，单击【确定】后；此时该记录将不会显示在{申请}菜单项下，而将显示在{审核}菜单项下；选择【否（N）】将停止发送。
提示：如何选中记录,详情请参考【删除】相关操作说明。
1.3.1.2审核·操作说明1.单击“功能流程区” {售后服务管理系统}- >{质量反馈管理}- >{质量反馈信息维护}- >{审核}菜单项后，单击“工具栏”的【刷新】按钮将会显示如图1-3-1-2所示界面。
图1-3-1-22.图1-1-1-3界面的“工具栏”的按钮相关操作在此将不再赘述，详情请参考{售后服务管理系统}- >{基础信息管理}- >{维修站档案维护}菜单项的相关操作说明。
注意：图1-3-1-2界面中按钮与图1-3-1-1界面中按钮操作类似, 在此将不再赘述。
提示：单击图1-3-1-2界面的“工具栏”的按钮的标记，将会弹出如图1-3-1-2下拉菜单项以供选择，此处的选择决定发送信息将会出现在哪一菜单项。
下面以选择{通过}为例。
·操作说明1.单击“功能流程区” {售后服务管理系统}- >{质量反馈管理}- >{质量反馈信息维护}- >{通过}菜单项后，单击“工具栏”的【刷新】按钮将会显示如图1-3-1-3所示界面。