PDCA_执行_示例
制作竞车目录放前台供 方便拿取
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▲ ▲ 接下来,做执行计划
已经 排入行政行事历 执行
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库存超过4个月的车无适当政策
主管要强抓 HA, 落实促进客户 要划 圈圈
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洪
邮件每个月要按时邮寄
洪
销售主管/销售员
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▲ 配合行事历定期进行. ▲ 早会OK, 现在则要开始缩短时间,提高效率 ▲
销售主管/销售员
经理 经理
已沟通完成,要准备培训计划与公告
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洪 洪 销售主管/郑 郑 洪 洪 销售主管/郑 郑 叶 + 洪 销售主管 经理 郑 叶 + 洪 洪 叶 + 洪 经理 郑
洪/郑 陈/ 郑 销售主管 郑 俞 叶 叶 林 叶 叶 叶 站长 贞
▲ 上报 ▲
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要给销售顾问指定 邀约人数的指标
▲ 10日 讨论 日程管理SOP ▲ 内容加强客户个人信息, 将累计建卡数量回报给我 ?? 没汇 报
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建卡同时就做出记录
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使用健检用的检测表
▲ OK, 请每周按进度上交SOP
跨部门 主管会议-会议记录-执行追踪
GOOD 紫色表示作业需要整改
绿色表示已经执行 已完成: ○
桃色表示在现场执行及检查 结果低于期望: Χ
黄色表示没有交作业记录或表单
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▲ 叶总检查周报表 ▲ 日报OK, 周进度差异分析 没做 ▲ 要每周不断创新. 没收到创新的MOT ▲ ▲ 接下来要将 规范 整合到SOP里面 ▲
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▲ 10日 团队一起做 ▲ 每周提交进度记录, EXCEL格式表尚未上交 ▲ 使用真实的地图来体现, 才好配合辖区开拓计划 叶经理要主抓这个任务
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OO汽车
PLAN 计划
KPJ关键运营作业
DO 执行
2008年
PDCA
工作计划表
ACTION 改善
9月
项次
内容
18 19 20 21 22 23
8月
24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8
9
10
11
12
13
14
15
16
原因
行动计划
负责人
销售主管/销售员
客户信息卡 依销售员进行编号 每月2日定期准备、邮寄“建立信心”信函,激励潜客 转 介 绍 每月10日定期准备、邮寄”促销信函“,刺激需求 让基盘客户宣传优惠信息 依转介绍销售目标每日电话老客户 新人上岗培训之: 扫街-开拓 练习口才,收集潜客 每组 每周一次, 5张名片/人, 早会流程节奏加快,时间缩短 早 会 / 内 训 早会检查精神面貌--设置 形象化妆室 周四,晚上2小时培训-备培训计划-内容 孟特销售工具,各准备三份在值班台供拿取 每日考核2员SC,六方位介绍(3车型抽1,考3方位) 17步骤考核 三杯茶项目, 让客户留更久-内训执行计划 让销售顾问默写产品介绍10大亮点 1篇/人月 经典案例分析-分享 新人上岗培训项目列表-课件内容准备 进行零压库车销售-大家乐 效益方案 销售顾问 信息卡\日报表\ HA促进表 \ 6点离开公司 展 厅 管 理 销售主管 日报表\周进度差异分析表 销售经理 日报表\周进度差异分析表 设计/运用/落实 流程MOT, 列入周培训计划\ 展厅经理在来店客户登记表上检核客户记录 制作展厅工作规范说明-制作 检查表 使用流程完整度考核表(17步骤)-每人每月抽测 10 / 20日未达标, 11 / 21日 激励早操 制作"月度行政行事历" 流程SOP制作 制作"月度行销行事历" 市 场 广 宣 建立"辖区精耕地图"进行系统开拓 每周举办假日店头活动-周五提交客户邀约名单 流程SOP制作 60天建立售后客户信息卡 1,准备空白卡 3,从来站客户开始建卡 4,准备卡箱 检查信息卡, 要记录客户分类的类别-M\T… 设计 流程MOT,超越客户期望值 服 务 营 销 SA每日主动发掘2个客户抱怨并以投诉标准处理 SA对过夜车的车主每日回报进度 为保修期后进厂车辆提供键检表 流程SOP制作 2,内训 一次/月
PDCA循环的应用实例
PDCA循环的应用实例PDCA循环的应用实例PDCA循环,即Plan-Do-Check-Act循环,是一种管理方法论,被广泛应用于各个领域,以提高工作效率和质量。
本文将以几个实际的应用例子,深入探讨PDCA循环的运用,展示其在不同环境下的价值和意义。
1. 软件开发中的PDCA循环在软件开发过程中,PDCA循环被广泛运用于质量控制和项目管理。
团队根据客户需求和项目目标,制定详细的计划(Plan),包括确定项目范围、制定进度计划和资源分配等。
在实施阶段(Do),团队根据计划进行软件开发,并进行代码编写、测试和集成等工作。
在代码编写完毕后,进行测试和代码复审等质量检查(Check),以确保软件的质量和功能符合要求。
根据测试结果和反馈,对软件进行改进和优化(Act),并进入下一轮循环。
通过不断的PDCA循环,软件开发团队能够不断优化开发流程,提高软件质量和用户满意度。
2. 生产制造领域中的PDCA循环PDCA循环在生产制造领域也有广泛的应用。
以汽车生产为例,生产团队根据市场需求和产品规格制定生产计划(Plan),确定生产线布局和生产工艺。
在生产阶段(Do),生产团队会按照计划进行汽车生产,包括零部件制造、装配和测试等环节。
随后,进行质量检查和性能测试(Check),以确保生产的汽车符合质量标准和技术要求。
根据检查结果和用户反馈,对生产流程和产品进行改进和优化(Act),并进行下一轮循环。
通过PDCA循环的应用,生产制造企业可以不断改进生产过程,提高产品质量和生产效率。
3. 市场营销中的PDCA循环PDCA循环在市场营销中也扮演着重要的角色。
为了提高产品销量和市场占有率,市场营销团队需要制定合理的市场计划(Plan),包括确定目标市场、制定推广策略和销售渠道等。
在推广和销售阶段(Do),团队实施市场计划,并进行广告宣传、促销活动和销售推广等。
通过市场反馈和销售数据的分析(Check),团队评估市场计划的有效性和销售情况。
生产计划pdca分析案例
生产计划pdca分析案例一、计划(Plan)# (一)背景。
在一个小镇上,有个做手工小饼干的小作坊。
老板老张发现最近订单越来越多,但生产老是乱糟糟的,不是今天缺这个原料,就是明天做出来的量不够。
所以,老张决定好好制定个生产计划。
# (二)目标设定。
1. 在接下来的一个月内,要保证每天能满足至少50个订单的产量,并且不能出现因原料不足而中断生产的情况。
# (三)制定计划。
1. 原料管理。
每周一和周四盘点原料库存,根据订单预测,提前三天采购不足的原料。
老张专门找了个本子,记录每种原料的用量、库存和预计采购时间,就像记录小秘密一样仔细。
2. 人员安排。
把工人分成两组,A组负责上午的生产,B组负责下午的生产。
每组每天的任务量是完成25个订单的小饼干制作。
每组有一个小组长,负责监督生产进度和质量。
老张心想,这就像排兵布阵一样,各司其职肯定没问题。
3. 设备维护。
每天生产结束后,由专门的师傅检查烤箱、搅拌机等设备,有小毛病就当场修,大毛病就赶紧联系维修人员。
老张还贴了个标语在设备旁边:“设备好,饼干香,大家赚钱喜洋洋。
”二、执行(Do)# (一)执行过程。
1. 刚开始的时候,大家都不太习惯新的计划。
A组的小组长小李老是忘记在下班前汇报当天的生产进度,导致老张对整体生产情况有点迷糊。
2. 原料采购倒是进行得还算顺利,但是有一次采购的面粉质量不太好,差点影响了小饼干的口感。
老张赶紧又重新采购了一批好面粉,这就像半路上突然杀出个程咬金,吓了老张一跳。
3. 在设备维护方面,那个负责检查设备的师傅有一天家里有事提前走了,结果第二天烤箱出了点小故障,影响了一小会儿的生产,就像人突然崴了脚,走路不利索了。
三、检查(Check)# (一)检查结果。
1. 产量方面。
第一个星期,每天只能完成40个订单左右,离目标的50个订单差了不少。
老张皱着眉头,感觉像自己精心种的菜,结果没长好一样。
2. 次品率方面。
3. 原料库存管理。
整体原料库存管理还不错,只有那一次面粉的小插曲。
日常生活中pdca实例
日常生活中pdca实例PDCA是一个反复循环的过程,包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Action)四个阶段。
在日常生活中,我们可以通过PDCA来改进和优化各种事物和活动。
以下是一些日常生活中PDCA的实例:1. 健康管理:计划阶段:设定一个健康目标,比如减肥5公斤。
执行阶段:制定一个饮食和运动计划,并按计划进行。
检查阶段:每周测量体重并记录下来,观察是否有减肥效果。
行动阶段:根据测量结果进行调整,如需要增加运动量或调整饮食计划。
2. 学习提升:计划阶段:设定一个学习目标,比如学会一门新的技能。
执行阶段:报名学习课程,并按照要求学习和练习。
检查阶段:参加学习考试或评估,评估自己的学习成果。
行动阶段:根据评估结果,调整学习方法和进度,继续学习下一阶段内容。
3. 工作项目管理:计划阶段:设定一个项目目标,制定项目计划和时间表。
执行阶段:按照计划,进行项目实施和工作分配。
检查阶段:定期评估项目进展和质量,与团队成员讨论问题和改进措施。
行动阶段:根据评估结果,进行必要的调整和改进,确保项目按时完成并达到要求。
4. 社交活动:计划阶段:详细计划一次聚会、旅行或其他社交活动,包括时间、地点、人员等。
执行阶段:按计划进行活动,并注意组织和协调。
检查阶段:回顾活动结果,评估各项准备工作和活动效果。
行动阶段:根据评估结果,做出改进和学习,为下一次活动做好准备。
通过不断地进行PDCA循环,我们可以不断地改进和优化我们生活中的各种事物和活动。
它可以帮助我们更好地实现目标,并提高效率和质量。
pdca循环过程案例
pdca循环过程案例PDCA循环是一种管理方法,它包含四个步骤:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Act)。
这个循环过程可以帮助组织不断优化和改进自身的工作流程和绩效,从而提高组织的效率和竞争力。
以下是一个关于PDCA循环过程的案例。
案例:制造公司的生产流程优化计划(Plan):某制造公司生产线上存在着一些问题,比如生产效率低、产品质量不稳定和生产成本高等。
公司决定运用PDCA循环过程来优化生产流程。
在计划阶段,公司的目标是提高生产效率、提高产品质量并降低生产成本。
公司先进行了一些数据收集和分析,通过研究生产线上的关键指标和流程,确定了一些潜在问题,比如设备老化、工人操作不标准和物料延误等。
然后,公司制定了改进计划,包括购买新设备、培训工人和改进供应链等。
执行(Do):在执行阶段,公司开始实施计划中的改进措施。
他们购买了新设备,并进行了工人的培训和教育,以确保他们理解正确的操作方法。
同时,公司与供应链合作伙伴进行了沟通,以确保物料准时送达。
检查(Check):在改进措施实施后,公司对生产线进行了一段时间的观察和数据收集。
他们收集了各种指标,如生产效率、产品质量和生产成本等。
通过对这些数据的分析,公司发现一些仍然存在的问题。
例如,尽管新设备提高了生产效率,但产品质量仍然存在波动,并且供应链合作伙伴的物料交付不稳定。
行动(Act):公司根据数据分析的结果,决定在下一个PDCA循环中采取行动。
他们决定进行更详细的产品质量分析,并与供应链合作伙伴沟通以解决物料交付问题。
在下一个循环的计划阶段,公司将着重于改进产品质量控制流程,并与供应链合作伙伴进一步合作,以确保物料准时交付。
他们将制定具体的目标和时间表,以便可以不断监测和评估改进效果。
通过多次PDCA循环的反复执行,公司逐渐解决了生产流程中的问题,并取得了可观的改进。
生产效率提高了,产品质量得到了稳定控制,生产成本也得到了降低。
PDCA循环图及应用案例
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、选择课题:外出打工,不能常伴父母左右
2、设立目标:尽孝,令父母放心Βιβλιοθήκη 3、提出最佳方案:每月回家一次
4、制定措施计划
D:执行措施计划
措施计划:
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、帮父母做 家务,比如 打扫卫生。
2、和父母聊 天说话两个 小时。
3、给父母购 买需要的物 品。
2、希望早日成家 (将“找一个女朋友”转入下一个PDCA循环)
课程完毕,请多指教
4、陪母亲逛 逛街,与爸 爸下下棋、 打打牌。
5、每周六晚 上给父母打 电话问候。
√
√
√
√
√
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
C:检查父母的满意情况
检查执行的结果
总结经验,标准化
1、父母 笑容多了
2、希望早 日成家
按措施 继续执行
A:效果情况
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、父母很开心、放心
PDCA 循 环 图
PDCA循环图(戴明循环图)
PDCA的基础知识 PDCA的八个步骤 PDCA案例应用
PDCA 的基础知识
PDCA循环又称戴明 循环。(PDSA)
是一个持续改进循
P
环图。
A
PDD
AC
C
(效果)
PDCA 的基础知识
P(Plan)--计划 D(Do)--执行
(检查)
(执行)
C(Check/Study) -检查或学习
A(Act/Action) -效果
PDCA 的八个步骤
P (计划)
D (执行)
什么是PDCAPDCA管理循环4个阶段8个步骤附案例分析
什么是PDCAPDCA管理循环4个阶段8个步骤附案例分析PDCAPDCA管理循环的4个阶段8个步骤附案例分析PDCAPDCA管理循环(Plan-Do-Check-Act/PDCA)是一种广泛应用于质量管理和持续改进的循环模型。
它由美国质量管理专家沃尔特·A·斯霍哈特(Walter A. Shewhart)和日本的著名质量管理大师松下幸之助(Kaoru Ishikawa)等人提出,以提高组织的绩效和质量为目标。
本文将详细介绍PDCAPDCA管理循环的四个阶段和八个步骤,并通过案例分析加深对其运用的理解。
一、计划阶段(Plan)计划阶段是PDCA管理循环的起点,也是任务明确、目标设定和策划方案的阶段。
在这个阶段,我们需要明确目标,并确定改进和实施的计划。
下面是具体的四个步骤:1. 识别问题:首先,我们需要通过搜集数据和进行分析,明确组织当前面临的问题、挑战或不良现象。
2. 设定目标:在识别问题的基础上,制定明确的改进和质量目标。
目标需要具体、可量化,并与组织整体战略相一致。
3. 分析原因:在设定目标之后,我们需要找出导致问题或现象发生的根本原因。
使用问题分析工具,如鱼骨图、5W1H法等,帮助我们深入了解问题的来源。
4. 制定计划:在分析完原因后,制定对策和改进计划,明确改进措施、资源需求、时间安排等。
确保计划可行、可管理和可实施。
二、执行阶段(Do)执行阶段是根据计划落实和实施改进措施的阶段。
在这个阶段,我们需要确保计划按照预定目标实施,并收集相关数据进行跟踪和监控。
下面是具体的两个步骤:5. 实施计划:根据计划和安排,实施改进措施和活动。
清晰沟通,确保团队成员了解任务要求,并分配资源和职责。
6. 收集数据:在实施过程中,收集和记录与改进目标有关的数据,以便后续分析和评估。
三、检查阶段(Check)检查阶段是对执行结果进行评估和分析的阶段。
通过搜集和分析数据,我们可以了解到改进措施的有效性,并判断是否需要进一步改进。
pdca循环实例
pdca循环实例PDCA循环,也称为"计划--执行--检查--行动"循环,是一种用于持续改进的管理方法。
它通过不断地反思和调整,帮助组织提高效率和质量。
本文将通过一个实际案例来说明PDCA循环的应用。
案例背景:某电子产品制造公司在生产过程中频繁出现产品质量问题,造成了重大的经济损失和声誉损毁。
为了解决这个问题,该公司决定采用PDCA循环来进行持续改进。
1. 计划(Plan):该公司制定了以下计划:(1)问题分析:对产品质量问题进行全面分析,找出主要原因;(2)目标设定:制定可行的质量改进目标,例如降低产品不合格率;(3)解决方案:开发出新的生产工艺和质量控制方案;(4)资源分配:为实施改进方案分配必要的资源,如人力、设备等。
2. 执行(Do):在执行阶段,该公司采取了以下措施:(1)工艺调整:根据新的生产工艺方案,进行设备调整和工艺改进;(2)培训教育:对生产人员进行培训,提高其对新工艺和质量控制方案的理解和掌握;(3)生产实施:按照新工艺和质量控制方案进行生产,并严格执行相关的操作规程。
3. 检查(Check):在检查阶段,该公司进行了如下检查措施:(1)数据收集:对生产过程中的各项指标进行数据收集,包括产品质量指标和生产效率指标;(2)统计分析:对收集到的数据进行统计分析,查找问题根源和影响因素;(3)结果评估:根据分析结果评估改进效果,判断是否达到了改进目标。
4. 行动(Action):在行动阶段,该公司采取了以下行动:(1)对偏差的分析:对未达到改进目标的问题进行分析,找出原因;(2)持续改进:根据分析结果,进一步完善工艺和质量控制方案,不断迭代循环,实现持续改进;(3)经验总结:总结本次PDCA循环的经验和教训,为未来的改进提供参考。
通过以上的PDCA循环实施,该电子产品制造公司逐步改进了产品质量,并降低了不合格率。
经过多轮PDCA循环后,公司逐渐建立了完善的质量管理体系,提高了产品的市场竞争力。
PDCA循环运用举例
PDCA循环运用举例PDCA循环是一个持续改进的管理方法,它包括四个步骤:计划(Plan),执行(Do),检查(Check)和行动(Action),通过不断循环这四个步骤来实现持续改进。
下面是几个PDCA循环运用的例子:1.生产流程优化:一个制造公司使用PDCA循环来优化其生产流程。
首先,通过对现有生产流程的分析和评估,制定了一个计划,包括确定优化目标和制定改进措施。
然后,根据计划执行了一系列的改进措施,如重新设计生产线和引入新的设备。
在执行阶段,还进行了一些实验和测试来验证改进措施的有效性。
随后,在检查阶段,对改进措施的成果进行评估和检验,比较实际结果和预期目标,并分析差距和原因。
最后,在行动阶段,根据检查结果对生产流程进一步进行调整和优化,不断循环这四个步骤,直到达到预期的改进效果。
2.客户满意度提升:一家服务公司使用PDCA循环来提高其客户满意度。
首先,通过调查和访谈客户,制定了一个计划,明确了提高客户满意度的目标和方法。
然后,在执行阶段,根据计划实施了一些改进措施,如提高客户服务质量和效率,加强员工培训等。
在检查阶段,通过客户反馈和投诉信息,对改进措施的效果进行评估和检验,比较满意度的变化和目标的差距,并分析原因。
最后,在行动阶段,根据检查结果对改进措施进行调整和优化,并继续循环这四个步骤,直到客户满意度得到显著提升。
3.质量管理体系建立:一个制造公司使用PDCA循环来建立质量管理体系。
首先,在计划阶段,根据相关的质量管理标准和要求,制定了一个质量管理体系的计划,明确了建立步骤和要求。
然后,在执行阶段,按照计划实施了一系列改进措施,如制定标准操作程序和工艺流程,引入质量管理工具和方法。
在检查阶段,对质量管理体系进行评估和检验,比较实际结果和质量管理标准的要求,并分析差距和原因。
最后,在行动阶段,根据检查结果对质量管理体系进行调整和优化,并继续循环这四个步骤,直到质量管理体系得到认证和改进。
pdca循环的应用举例
pdca循环的应用举例以下举一个PDCA的生活实例。
健身俱乐部李先生作为专业减肥师在协助希望减肥的王女士制定并实施一套行之有效的训练方法。
他们的目标是设计一套能够在每周有四天出差的情况下可行的训练时间表。
如何知道获得了改进呢?改进可以用她训练的频次、坚持的时间、血压的变化三个指标来衡量。
如何才能获得改进呢?两人需要制定一个计划,并且这个计划在她旅行期间也要得到实施。
第一次PDCA循环策划:考虑到王女士每周四天出差在外,李先生建议王女士进行每天20分钟跑步训练。
为了能够在旅行期间不间断训练,王女士需要预定有健身房的宾馆。
实施:李先生讲解了跑步过程中的注意事项,王女士尝试每天20分钟的跑步训练,她发现这个训练对她来说有些剧烈,跑步结束后,身体有不舒服的感觉,而且不是每家宾馆都有健身房。
PDCA循环运用举例以下举一个PDCA的生活实例。
健身俱乐部李先生作为专业减肥师在协助希望减肥的王女士制定并实施一套行之有效的训练方法。
他们的目标是设计一套能够在每周有四天出差的情况下可行的训练时间表。
如何知道获得了改进呢?改进可以用她训练的频次、坚持的时间、血压的变化三个指标来衡量。
如何才能获得改进呢?两人需要制定一个计划,并且这个计划在她旅行期间也要得到实施。
第一次PDCA循环策划:考虑到王女士每周四天出差在外,李先生建议王女士进行每天20分钟跑步训练。
为了能够在旅行期间不间断训练,王女士需要预定有健身房的宾馆。
实施:李先生讲解了跑步过程中的注意事项,王女士尝试每天20分钟的跑步训练,她发现这个训练对她来说有些剧烈,跑步结束后,身体有不舒服的感觉,而且不是每家宾馆都有健身房。
检查:王女士两周只练习了10天,有两天因为出差没预定上有健身房的宾馆,没有训练,最后两天由于感觉比较累,没有训练。
她训练的积极性不是很高,而且预约不到有健身房的宾馆也是个问题。
王女士需要改进这个训练计划。
措施:李先生建议以户外散步的方式避免剧烈运动的不适。
简单的pdca的实例范文
简单的pdca的实例范文一、P(计划)看着镜子里圆滚滚的自己,我决定要减肥啦!这就是我的大目标。
那具体咋做呢?饮食方面,我打算把那些垃圾食品,像薯片啊、油炸鸡腿啥的都给戒了。
每天早上就吃水煮蛋、全麦面包和一杯牛奶,中午呢,多吃蔬菜和瘦肉,米饭就减半。
晚上就吃点水果或者蔬菜沙拉。
运动方面,我决定每天晚上饭后半小时开始运动。
先做20分钟的跳绳,这跳绳可厉害了,能让我全身都动起来。
然后再做10分钟的简单拉伸,压压腿、伸伸腰的,避免长肌肉块儿变得五大三粗的。
我还给自己定了个小目标,一个月要瘦5斤。
这计划听起来就很完美,感觉自己已经瘦了一圈似的。
二、D(执行)计划是有了,可执行起来才知道不容易啊。
第一天,早上起来看到面包就觉得没食欲,满脑子都是香喷喷的油条。
但是一想到减肥大业,咬咬牙还是吃了面包喝了牛奶。
中午在公司食堂,看着那些油腻腻的红烧肉直咽口水,不过还是乖乖地选了青菜和几块鸡肉。
晚上回到家,吃着寡淡的蔬菜沙拉,感觉自己像个吃草的小兔子。
运动的时候更惨,跳了没几分钟绳就气喘吁吁的,感觉心脏都要跳出来了。
拉伸的时候腿还特别疼,差点就想放弃了。
不过还是坚持做完了,心想今天算是迈出了减肥的第一步。
就这样坚持了一个星期,中间有几次差点就破戒吃垃圾食品了,还好我意志坚定。
运动的时候也慢慢能多跳几下绳了,感觉自己的耐力在增加。
三、C(检查)一个星期过去了,我满心期待地站到秤上称体重。
啥?才瘦了一斤不到!我当时就有点沮丧了。
我开始反思,是哪里出了问题呢?我仔细检查了自己的饮食,发现虽然没吃垃圾食品,但是有时候会忍不住多吃几口米饭或者肉。
而且水果吃的也有点多,有些水果糖分很高的。
再看看运动,跳绳的速度有点慢,强度可能不够。
拉伸的时候也没有做到位,可能没有很好地帮助塑形。
四、A(处理)找到问题就得解决啊。
饮食上,我决定用一个小盘子装食物,这样看起来量也不少,但是实际上能控制住食量。
水果也只选一些低糖的,像苹果、柚子之类的,而且每天就吃一个。
