最新参观银行服务心得体会
银行服务心得体会15篇
银行服务心得体会15篇银行服务心得体会1银行柜面在金融机构中扮演着窗口的角色，发挥着形象作用，我们每天直接与客户交往，其态度的好坏，效率的高低，直接影响客户对银行的认可和评价，因此，银行柜面服务人员的服务质量的重要性就不言而喻，服务是银行的生命线，这是对做好柜面客户服务工作的最好诠释，那如何才能更好地做好银行柜面服务呢，我总结了以下几点。
一、良好的业务素质是优质服务的保障，所有的客户，对我们的基本要求就是高效率，高质量地办理业务，你和客户聊的天花乱坠，最终却无法办理客户交办的业务，哪来的服务可言，柜台服务少不了语言沟通，但没有良好的业务基本功，光靠嘴皮子是谈不出优质服务的。
二、交流因人而异，选择最好的交流方式也很重要，给对方一个很简单的微笑，或者一句你好，会消除抵触心理，拉近人与人之间的距离，反之，如果我们每天面无表情，那么制造愉快气氛的起码条件都没有了。
三、如何面对情绪激动的客户，我们绝大多数的客户都很支持，理解我们的工作，可是总有个别容易激动的客户，甚至对我们进行语言攻击，面对这样的'客户，我们的第一反应往往是直接回击，因为我们知道对方理亏，但是请记住一句话：任何问题都可以通过沟通来解决。
首先让自己先冷静几秒钟，这时候，我们要思考，如果我是客户，却不能办理这个业务，我将有什么损失，思考之后，我们往往能清楚客户发火的原因，站在他的角度，再去说服他，最后，我们就会明白耐心解释，不是没有尊严，没有脾气，是因为我们有更好地涵养。
优质服务永远是银行的生命线，是我们永恒的追求，要让客户感受到我们的尊重和专业，我们的服务才真正有价值。
银行服务心得体会2银行工作之中，要做好服务，和客户的沟通，是需要我们有好的态度，去认真的面对，同时也是在工作里面让我感受到，一个优质的服务，很多时候也是可以得到客户友善的反馈，能更好的去把工作给做好的，我也是对于工作之中的服务有一些体会。
做好服务，是我们工作的必要，没有好的服务态度，也是很难去把工作进行下去的，从来到银行开始我也是知道银行除了是金融行业，同样也是服务的行业，要去为客户服务，我们自己的态度，礼貌就是非常的重要，无论客户是怎么样的'态度，只有我们自己做好了，那么才能得到认可，很多时候遇到客户也是有脾气不好的，或者说话很冲的，但是我们做好了自己的服务，很多时候客户也是可以知道自己的问题，会道歉，甚至工作会进展的更加的顺利。
参观银行心得体会7篇
参观银行心得体会7篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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参观银行的心得体会5篇
参观银行的心得体会5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。
以下是关于参观银行的心得体会5篇，欢迎阅读参考!参观银行的心得体会(1)根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的参观察活动。
通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距，我们在今后的工作中将取长补短，将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时，通过交流座谈，我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方，使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下，希望能为今后的工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发，于下午4点到达莱商银行，稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行，行长李燕，女同志，外表看上去透着精明与干练。
对接完毕，我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区，成立于2018年，现有人员15人，存款规模为4亿元，贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会，周一的例会为总结计划会，周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会，会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况，支行的本周信贷工作，”三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况，同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后，由李行长进行会议总结，强调了支行利润如何实现，卫生管理责任，大额现金的管理等等需要注意的事项。
参观银行服务心得体会（4篇）
参观银行服务心得体会近日，我有幸参观了当地一家银行的服务中心，亲身体验到了银行的服务流程和服务人员的专业素养。
在这次参观中，我深刻领悟到了服务的力量和银行作为金融机构的责任和使命。
下面，我将详细分享我的参观心得和体会。
首先，银行的服务中心环境非常整洁和舒适。
进入服务中心，我注意到大厅的布置简洁大方，整洁明亮，给人一种温馨的感觉。
大厅内有舒适的座椅摆放，方便客户休息等候。
此外，服务区域的布置也很合理，分布有不同的窗口，便于客户办理不同的业务。
整个环境的设计和布置体现了银行对客户需求的关注和重视，亦彰显了银行作为服务提供者的专业形象。
其次，银行的服务流程高效便捷。
在参观过程中，我目睹了服务人员高效的工作流程。
客户进入服务中心后，可以凭借号码牌等候办理业务，服务人员将会有序地根据号码顺序叫号，不仅提高了办理效率，同时也避免了客户之间的拥堵和混乱。
在等候过程中，大厅内的电视屏幕会播放相关金融知识和银行产品推广的内容，使客户能够更加充分了解银行的服务和产品。
服务人员的工作态度也非常专业和亲切，能够准确理解客户的需求，并且为客户提供相应的解决方案。
整个办理过程中，服务人员与客户之间的沟通顺畅，服务质量高效，给人留下了深刻的印象。
再次，银行的服务人员素质高。
在参观过程中，我注意到服务人员的专业素养和职业精神。
首先，服务人员热情周到，能够主动引导客户办理业务，并且耐心解答客户的问题。
他们的服务语言规范、表达清晰，能够在简短的时间内准确地向客户传递所需的信息。
其次，服务人员的业务能力强大，能够熟练操作各类银行系统，快速处理客户的业务需求。
更为重要的是，服务人员的服务意识非常强烈，能够主动为客户提供一些经济或金融方面的建议，以帮助客户更好地管理和运用自己的财务资源。
这种高素质的服务能够有效提升客户的满意度和忠诚度，增强客户与银行的互信关系。
最后，银行的服务中心还为客户提供了多样化的金融服务。
除了传统的存取款、贷款等基本服务外，银行还提供了多种金融产品和服务，如理财、保险、基金等。
银行优质服务心得体会【6篇】
银行优质服务心得体会【6篇】银行优质服务心得体会1服务创造价值银行文明优质服务简报优质服务是银行竞争的法宝。
金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、服务的竞争。
谁的信誉佳，谁的服务好，谁就能更加适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。
为真正创建服务品牌，县信用联社从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和参观，统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习；通过每天的晨会，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工工作激情；通过开展内外部环境整治、现场分流，从环境卫生到绿植摆设，从宣传册页放置到物品摆放，进一步明确各个环节的规范化操作流程。
“6+7服务规范”、“仪容仪表五大要素”、“营业环境日常巡检表”、“六大服务礼仪规范”，规范的服务标准在该联社全面推行，优质服务在细微环节处处体现。
让客户满意的服务才是最好的服务。
这就对我们全系统的员工提出了更高的要求，我们的服务水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求。
联社向各网点大堂经理每月的例会指出：要不断学习新知识，熟悉新业务，掌握新技能，努力提升服务水平，推动全系统的服务水平再上新台阶。
各社要把保证服务质量作为头等大事来抓，真正做到接待顾客“有礼、有节、有度”，处理业务“规范、快速、准确”，服务环境“清新、整洁、舒适”，让顾客感到“和谐、友爱、温馨”。
今后，联社将建立服务水平与收入相挂钩的考核制度，同时把文明优质服务在提高一个层次，加大考核力度，努力促进全员服务水平的不断提升。
银行优质服务心得体会2自从加入邮储红桥支行以来，让我感触颇多。
几个月的实习中，每一天都能感到自己在进步，不仅仅是对业务知识的认知和学习，更重要的是对企业文化、企业精神上的深入了解。
就曾在红桥区明华里支行学习储蓄业务而言，从我最初茫然而不知所措，到我与客户的对答如流，见证了我在邮储这段时间的成长。
银行服务感悟心得体会(3篇)
第1篇随着我国经济的快速发展，金融行业在国民经济中的地位日益重要。
银行作为金融体系的核心，承担着为国家经济发展提供金融支持的重要使命。
作为一名在银行工作多年的员工，我对银行服务有着深刻的感悟和体会。
一、银行服务的本质银行服务的本质是满足客户需求，为客户提供安全、便捷、高效的金融服务。
银行服务不仅包括传统的存贷款业务，还包括支付结算、理财规划、投资顾问等多元化服务。
在新时代背景下，银行服务还应紧跟科技发展趋势，不断创新服务模式，提高服务质量。
二、银行服务的核心价值观1. 以客户为中心银行服务的核心价值观之一是以客户为中心。
客户是银行的生存之本，只有满足客户需求，才能赢得客户的信任和忠诚。
在银行服务过程中，我们要关注客户需求，用心服务，为客户提供优质、贴心的服务体验。
2. 诚信经营诚信是银行服务的生命线。
银行要树立良好的企业形象，就必须做到诚信经营。
我们要遵守法律法规，遵循职业道德，为客户提供真实、准确、全面的信息，确保客户利益。
3. 专业高效银行服务要求员工具备专业知识和技能，为客户提供高效、便捷的服务。
我们要不断学习，提高自身素质，以专业、高效的服务赢得客户的认可。
4. 创新进取创新是银行服务发展的动力。
我们要紧跟时代步伐，勇于创新，不断推出新产品、新服务，满足客户日益增长的需求。
三、银行服务的感悟1. 客户至上在银行工作多年，我深刻体会到客户至上的重要性。
我们要始终把客户放在首位，关注客户需求，为客户提供优质服务。
在办理业务过程中，我们要耐心倾听客户诉求，尊重客户意愿，努力满足客户需求。
2. 专业素养作为一名银行员工，我们要具备扎实的专业知识和技能。
在工作中，我们要不断学习，提高自身综合素质，为客户提供专业、高效的服务。
同时，我们要关注行业动态，了解金融政策，为客户提供有针对性的建议。
3. 诚信为本诚信是银行服务的基石。
我们要做到言行一致，遵守法律法规，为客户提供真实、准确的信息。
在处理业务过程中，我们要严守职业道德，维护客户利益，树立良好的企业形象。
银行服务感想和心得体会(通用10篇)
银行服务感想和心得体会(通用10篇)银行服务感想和心得体会篇1_月__日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。
在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。
总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
银行服务感想和心得体会篇2初次来到合作银行金桥支行，同事们给我的第一感觉是认真和忙碌，我来到这感到很业余，因为我学的不是金融，对于这行的一切感到空空的，我知道一切将要从零开始。
工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。
每个人都有每个人的世界观职业观，一分合适的工作对每个人都很重要，我十分幸运能走进合作银行，走进这个团体，我想在这里就是给人补充血液的地方，我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请批评指正!我所在的岗位是前线临柜，是接触客户的第一岗位，我的一言一行都代表着本行的形象，所以在工作中我不能有一思的马虎与放松，银行就是属于服务行业。
2024年参观银行心得体会
参观银行心得体会范文1
为了学习借鉴先进地市经营管理经验，我随总行学习考察组一起，赴进行了考察学习，亲身感受和体会到了、两地员工昂扬向上的精神状态，先进超前的发展思路、完善有效的激励机制和切实可行的工作措施，对我触动很大。
尤其是xx县在人口上只有35.1万人，其中农业人口29.8万，全县有果业面积33万亩，人均将近一亩果，是一个典型的果业大县，年财政收入仅2亿元左右，工业基础薄弱、农业抗自然灾害能力差、交通闭塞的国家级贫困县。全县仅有工行、农行、农信社和我们行四家金融机构。行把握时机，坚守农村市场阵地进一步做大做强做优小额农贷品牌积极开展小额农贷推广提升工作，在推广小额农贷品牌上全县上下统一思想坚持正确的工作导向，转变工作作风增强服务意思，建立健全案防内控制度树立稳健的经营理念、把住风险关口执行严格的操作流程，强化有效监督，建立全面的约束机制。将资产质量较低、风险隐患较大、发案率较高、生命力脆弱的小额农贷树立成农信社的信贷品牌。
在xx银行xx分理处，报架上放着当天的报纸，客户在等待办理业务之余正好能够浏览报纸，抚平了可能产生的因等待时间太长而引发的不满情绪。在办理业务进程中，xx银行xx分理处，xx银行xx支行和xx银行xx支行的窗口侧面都放置了关于本行理财产品或保险产品。信用卡产品的'宣传资料，在业务办理的等待进程中，柜面工作职员也提示客户能够在这段时间了解一下他们的产品信息。本人以为这是一个很好的鉴戒的地方，假如我行也能够在服务窗口旁放置这些宣传资料，让客户在办理业务的同时了解我行的其他服务内容，有益于发掘潜伏客户，进步市场份额。在建行和工行的门口，都放置了伞架，并在门口展设了防滑地毯，这样的安排让大厅内相对照较整洁，传票资料也不会被雨水打湿。我行由于网点众多，在硬件配备上不及他行齐全，这在一定程度上也影响了我行的服务软实力。
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参观银行服务心得体会在银行工作这样的平台下，没有所谓的得失、成败。
因为坚持永远比选择更重要。
每一个人都是优秀的，进入了这个优秀的群体，就要更加懂得坚持的可贵。
以后工作的道路还很长，正是需要这样踏踏实实的努力和认真，才能不断地生子我精神和态度。
,这是的一些参观银行服务心得的体会。
下面是范文大全为大家收集整理的参观银行服务心得体会，欢迎大家阅读。
参观银行服务心得体会篇1党风廉政建设和反腐-败斗争是关系到党和国家生死存亡的一件大事。
腐-败，是当今社会一大难以治愈的顽症，引起了全世界的观注和瞩目，提起腐-败，人人深恶痛绝，同仇敌忾，研究和探索治理腐-败产生的根源，从严治党，是当今社会治理的难点和关注的焦点。
为进一步推进银行业干部队伍的作风建设和党风廉政建设，根据市银监局的统一安排，11月10日下午，我社党委班子成员带队，组织全联社干部员工参加了市银行业反腐倡廉警示教育巡展活动。
此次展览共分三个部份，图文并茂，发人深省，其中生动的理论，详尽的案例资料，教育了每一位参观者，也使我们受益良多。
一组组、一幅幅反腐倡廉宣传图片，一个个生动真实的案例具有直观性和借鉴性，警示了干部特别是党员领导干部。
巡展现场，大家驻足观看，细心观察，在认真观看巡展图片的同时，深刻反思了案例所折射出的人生观、价值观以及制度建设缺失问题。
银行业作为关系国家经济命脉的重要行业，面临十分艰巨的反腐倡廉工作，必须有责任也有义务以党风廉政建设为己任，积极营造廉洁自律的氛围，切实加强制度建设，筑牢反腐防线。
正是基于这种工作要求和工作背景，人民行高度重视，将活动做为进一步推动党风廉政建设的有利契机，我社积极配合参加。
此次展览，令人震撼，发人深思，参展员工普遍受到了一次思想洗礼和生动的警醒教育，提高了拒腐防变免疫力，对进一步筑牢拒腐防变的思想防线、做到思想上警钟长鸣、作风上严谨细致、生活上严格要求起到积极作用，促使廉洁自律的意识和各项要求深化到干部员工思想里、体现到行动上。
为了强化活动效果和进一步触动员工思想，我社领导要求参观巡展后各社结合自己工作实际进行勤政廉政深刻讨论，同时每位参观人员写出观后感或心得体会。
胡-锦-涛在党的xx大报告指出：坚决惩治和有效预防腐-败，关系人心向背和党的生死存亡，是党必须始终抓好的重大政治任务。
处于国家经济中心位置的银行业金融机构只有充分认识了反腐-败斗争的长期性、复杂性、艰巨性和紧迫性，继续坚定不移、坚持不懈地抓好党风建设和反腐倡廉工作，才能确保银行业安全、稳舰高效运行，为保增长、保民生、保稳定提供有力金融支持。
而要实现这一目标，我们应该：1.深入学习科学发展观，运用多种手段开展廉政教育这次展览，使我们深刻体会到宣传教育在反腐建设中的重要地位，特别是在我们金融部门。
教育是银行开展反腐倡廉建设的关键。
加强对各行各级党员干部和员工的理论、党纪、法纪教育，增强其依法管理和自我约束的能力，是加强反腐倡廉建设和深入开展反腐-败斗争的重要一环，也是各级干部和员工提高自身素质，增强防腐拒变的内在要求。
2.树立了廉洁从业、守规操作的职业操守。
遵守员工行为规范，增强了合规创造价值、违规引发风险的风险理念，建立了有责担责，尽职免责的责任思维，反对放松管理求发展，充分认识到违纪违规经营的危害性，以及违规行为应承担的责任和应受到的惩戒，对发生的违规违纪行为绝不姑息纵容。
增强自身遵纪守法的意识，营造依法经营、守规操作、廉洁从业的良好氛围，保障各项业务又好又快发展。
参观银行服务心得体会篇2奎期，为了进步服务质量，提升我行形象，总行要求我们前台员工参观其他贸易银行，学习他行的优点，比较存在的差距，进步本身的素质。
《尚书》云满招损谦受益，只有不断学习，才能不断进步。
为了响应总行的号召，本人利用休息日认真参观了市区多家贸易银行，感想颇多。
一、公道规划布局在本人参观的多家贸易银行中，所有的自助服务装备均设在服务大厅以内，客户在办理自助终端上办理业务时如碰到题目就能够直接询问大堂经理或保安等服务职员，方便了客户业务的办理。
同时，在xx银行xx支行内，每一个自助服务终端下都有一个小垃圾桶，这个贴心的服务不但方便了客户，也保持了大厅内的清洁卫生。
但目前，我行的很多自助服务装备设在银行服务大厅以外，一方面客户在碰到题目时不能及时求助，另外一方面，很多客户将垃圾遗留在自助终端四周，影响了我行的形象。
在xx银行xx分理处，报架上放着当天的报纸，客户在等待办理业务之余正好能够浏览报纸，抚平了可能产生的因等待时间太长而引发的不满情绪。
在办理业务进程中，xx银行xx分理处，xx银行xx支行和xx银行xx支行的窗口侧面都放置了关于本行理财产品或保险产品、信用卡产品的宣传资料，在业务办理的等待进程中，柜面工作职员也提示客户能够在这段时间了解一下他们的产品信息。
本人以为这是一个很好的鉴戒的地方，假如我行也能够在服务窗口旁放置这些宣传资料，让客户在办理业务的同时了解我行的其他服务内容，有益于发掘潜伏客户，进步市场份额。
在建行和工行的门口，都放置了伞拒，并在门口展设了防滑地毯，这样的安排让大厅内相对照较整洁，传票资料也不会被雨水打湿。
我行由于网点众多，在硬件配备上不及他行齐全，这在一定程度上也影响了我行的服务软实力。
二、公道职员配备在xx银行xx分理处，一进门大厅的保安职员就询问客户需要办理何种业务，并拿出相应的资料让客户填写，在很大程度上勤俭了业务办理的时间。
我行的很多网点都没有大堂经理，假如客户需要新开结算户就必须填写一系列资料，假如在客户刚进门时就可以了解客户的需求，有助于进步我行的服务速度，提升服务质量。
在银行支行营业部，大堂经理在询问每位客户后选取相应的业务种类帮客户取号，建行的做法很值得我们鉴戒，将不同需要的客户分别对待，采用专业化流水化的服务手段，一方面进步了柜面服务的办理速度，另外一方面让客户能够安心等待，避免客户产生烦躁情绪。
靖近在所有的银行中，进门后大堂经理在询问办理何种业务后都会建议有硬卡的客户尽可能在自助装备终端上完成交易，这样既能进步自助服务装备的使用率，也能起到分流客户，进步服务速度和服务质量的作用。
在农行，银行充分斟酌了外籍人士的需要。
虽然目前为止外国客户相对较少，但随着更多外资企业落户本地，我行也应充分斟酌外籍人士的需求。
同时，在购物公园等地，外籍人士相对聚集，在该地四周的网点应充分斟酌这方面因素，安排具有一定外语技=)能的职员在该处服务。
三、完善操纵流程在农行的业务办理进程中，客户资料详实真实，银行乃至能够通过网络知晓客户的家庭电话，这为银行与客户的沟通提供了良好的渠道。
同时，客户的卡号、账号在客户保存的一联中自动生成，在本人业务办理进程中，经常会因抄写客户的账号、卡号耽误客户的一定时间，同时，他行硬卡的密码为客户即时设置，而我行的硬卡密码分为交易密码与查询密码，且密码均密封在密码袋中，需要客户在自助终端上自行修改，即便柜面服务职员提示客户留意，仍有很多客户只修改一个交易密码，致使没法查询本身账单;部份客户贪图一时方便未修改密码，事后遗失密码到银行进行密码挂失，增加了银行运营本钱。
还有很多年纪较长的客户不会使用自助装备要求在柜台修改密码，由于修改密码的流程较为复杂，如窗口客户众多，极大的影响了办理业务的速度。
参观银行服务心得体会篇320xx年11月7日桂林银行学院组织我们参观了桂林银行的优秀网点，我们参观了桂林银行营业部。
虽然之前培训也在桂林银行进行过，但是没有真正了解桂林银行营业部。
从进入大堂开始，感觉完全不一样。
桂林银行真的太棒了!优雅的办公环境，高品质的服务水平。
彰显了我们桂林银行强大的生命力，我们桂林银行肯定会成为一流的商业银行!大堂经理会心的微笑，热情的接待，是其他很多银行都做不到的。
综合柜员专业的服务能力，高效的服务品质，奠定了桂林银行高速发展的基础。
坑待我们的是总经理助理，总经理助理现身说法，讲述了她在桂林银行的职业晋升之路。
她说虽然自己不是每一项都是最强的，但是她能够保证自己每一项都做得比较好。
没有特别明确的职业生涯规划道路，这都是桂林银行给予她的。
进入桂林银行，会逼着自己不断学习，不断进步。
如果自己不努力学习不进步，就感觉到自己随时会被淘汰。
桂林银行是一个人生的大舞台，只要你的心有多宽，你的舞台就有多大。
在桂林银行，晋升之路是公平、公正、公开的，只要你有能力，海阔任鱼跃，天高任鸟飞!我们首先要端正自己学习态度。
取其精华，去其糟粕，努力，认真学习业务操作，为以后自己的工作打下坚实的基础。
正所谓：态度决定一切，在工作中，一开始觉得所谓的小事情根本不算事，可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做起。
认真的态度往往造就更好的成果。
人真正的充实和感悟，也来源于坚持的精神。
在银行工作这样的平台下，没有所谓的得失、成败。
因为坚持永远比选择更重要。
每一个人都是优秀的，进入了这个优秀的群体，就要更加懂得坚持的可贵。
以后工作的道路还很长，正是需要这样踏踏实实的努力和认真，才能不断地生子我精神和态度。
其次，我们要树立好全心全意为他人服务的理念。
微笑服务，礼貌待人，更是银行业作为特殊的服务行业所推崇的。
基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务，遵守职业操守，树立良好地服务形象和相关礼仪。
通过不断的学习，我体会到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。
银行业是为广大人民群众服务的特殊行业，良好的职业形象和服务心态直接影响着我们工作的氛围。
这正与当今大时代背景下的和谐的发展观相挂钩，真正的和谐，来自于我们工作中的真心沟通和全心服务。
微笑服务，礼貌待人，不仅仅是职业的需要，也是我们工作的价值取向的需要。
所以树立正确的价值观和职业理念对我们来说至关重要。
第三，我们坚持好自己的原则。
银行所禁止的，千万不能触碰，不但损人不利己，并且会带来一系列难以想象的严重后果。
由于银行工作的特殊性，和明显地要求我们要遵循自我道德原则和严格遵守相关的法律法规。
遵循法律法规和职业道德所必需的，坚决不触碰违法行为和违背职业原则的行为。
不能因为私利而有损他人利益和集体荣誉，不能因为一时权宜，而影响今后的发展。
我们应该防微杜渐，从小事做起，从最近本做起。
通过文件的学习，我深刻的认识到勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
这一句警句。
我作为银行工作者的一员，要严格保证自己的职业操守和遵守相关条例，谨防因为一时大意而给集体和社会造成重大损失。
感谢桂林银行组织我们近距离的观摩了桂林银行优秀网点，让我们学习到大量大课堂上学习不到的知识。
我也会朝着优秀银行职员的目标而努力!。