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房产评估师考试《房地产基本制度与政策》考点精讲-第九章物业管理制度与政策
第九章 物业管理制度与政策第一节 物业管理概述考情分析一、物业管理基本概念物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
在尊重业主选择的前提下，提倡通过市场规则委托物业。
物业管理的主要目的是保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值，并为物业所有人与使用人创造并保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境与秩序。
【例题】业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业签订书面（ ）合同。
A.物业托管B.物业服务C.物业管理D.物业委托『正确答案』B『答案解析』本题考查的是物业管理基本概念。
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
参见教材P219。
【例题】物业的使用人也是物业管理服务的对象。
（ ）『正确答案』√『答案解析』本题考查的是物业管理基本概念。
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
参见教材P219。
二、物业管理的基本特征社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。
1.社会化（1）物业的所有权人要到社会上去选聘物业服务企业；（2）物业服务企业要到社会上去寻找可以代管的物业。
物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离，是社会化的必要前提。
现代化大生产的社会专业分工是实现物业管理社会化的必要条件。
2.专业化只有那些拥有掌握管理技术和硬件技术的专业人员，具有先进的管理工具及设备，建立科学、规范的管理措施及工作程序的物业服务企业，才有能力提供相应的物业管理服务。
3.市场化市场化是物业管理最主要的特性。
通关过市场竞争的方式，取得物业管理业务，提供服务并收取报酬。
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房地产基本制度与政策：物业管理制度与政策知识点（最新版） 考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、多项选择题 下列属于物业服务成本或者物业服务支出的费用构成的是（ ）。
A.管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费 B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 C.物业管理区域清洁卫生费用 D.小区配套费 E.办公费用 本题答案： 2、单项选择题 《住宅专项维修资金管理办法》规定，出售的公有住房交存住宅专项维修资金的标准为：业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地房改成本价的（ ）。
A.1% B.2% C.5% D.10% 本题答案： 3、单项选择题 按照最新政策，商品住宅的业主、非住宅的业主按照所拥有物业的建筑面积交姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的（）。
A.2%～3%B.2%～5%C.5%～8%D.5%～10%本题答案：4、多项选择题2006年5月，W自治区A市（设区的市）B县C国有企业通过房改，将其红都小区多层公房以成本价出售给职工，售房款共计8500万元，该企业职工孙某以当地房改成本价800元／m2的价格，购买了自己租住的7012的公房。
2012年6月，为改善住房条件，C国有企业委托A市二级资质D房地产开发公司，利用其部分厂房用地开发建设胜利小区。
2024版房地产行业基础知识大全(政策知识)
金融市场对房地产的影响
01
利率变动
02
信贷政策
03
投资者情绪
金融市场利率的变动直接影响房地产开 发商和购房者的借贷成本，进而影响房 地产市场的需求和供给。
金融机构的信贷政策对房地产市场有重 要影响，如贷款额度、贷款期限和首付 比例等，这些政策调整会影响购房者的 购买力和开发商的资金链。
金融市场的波动会影响投资者的情绪， 进而对房地产市场产生影响。例如，股 市下跌可能导致投资者将资金转向相对 稳定的房地产市场。
行业现状及趋势
现状
当前，中国房地产市场仍然是全球最大的市场之一，但近年来受到政策调控和市场需求变化的影响，市场波动较 大。
趋势
未来，随着城市化进程的深入推进和人口结构的变化，房地产行业将继续发展，但增速会逐渐放缓。同时，政府 将继续加强对房地产市场的调控和监管，推动行业向高质量发展转型。此外，绿色建筑、智能化等新技术和新模 式也将逐渐应用于房地产行业，推动行业创新发展。
02
包括土地利用现状分析、土地利用潜力评估、土地利用结构调
整、土地利用布局优化等。
规划实施
03
通过制定年度土地利用计划，明确各类用地的供应量和布局要
求，引导土地资源的合理配置。
土地供应政策
1 2 3
土地供应方式 包括划拨、出让、租赁、作价出资或入股等。其 中，出让方式主要有招标、拍卖、挂牌和协议等。
房地产金融政策与工具
货币政策
中央银行通过调整存款准备金率、利率等手段影响市场流 动性，进而影响房地产市场。例如，降低存款准备金率可 以释放更多资金，有助于房地产市场的发展。
信贷政策
政府可以通过调整商业银行的信贷政策来影响房地产市场。 例如，提高首付比例、限制贷款额度等措施可以抑制房地 产市场的过热。
房地产估价师《制度与政策》考点物业管理概述
房地产估价师《制度与政策》考点物业管理概述随着物业管理行业竞争的不断加剧，物业管理企业愈来愈需要把握瞬息万变的市场变化，是房地产估价的重要内容，了其资料，一起来学习下吧：物业是指各类房屋及其附属的设备、设施和相关场地物业管理是指业主通过选骋物业效劳企业，由业主和物业效劳企业按照物业效劳合同的约定，对房屋及配套的设备和相关场地进展维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动物业管理的内涵物业管理是由业主通过选骋物业效劳企业的方式来实现根据是物业效劳合同内容是对物业进维修养护、管理两个主体物业效劳企业-指依法设立，具有独立法人资格，从事物业管理效劳活动的企业业主-即物业产权人，指房屋的所有权人物业管理的主要目的保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造和保持整洁、文明、平安、舒适的生活和工作环境与秩序作用有利于进步人民群众的居住质量有利于增加就业，扩大居民消费有利于维护社区稳定，推动精神文明建立有利于促进财富增值，培育民主意识社会化专业化市场化物业共用部位的维护与管理-共用部位物业共用设备设施的运行、维护和管理-共用设施环境卫生、绿化管理效劳-环境绿化机动车和非机动车的停放管理-车辆管理物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的效劳-公共秩序物业装饰装修管理效劳-装饰装修物业档案资料的管理-档案资料通过物业效劳合同约定的其它事项-其它物业管理的筹划阶段早期介入制定物业管理方案制定临时管理规约及有关制度选骋物业效劳企业物业管理的前期阶段物业效劳企业内部机构的设置与人员编制的拟定物业管理人员的选骋和培训物业管理规章制度的制定物业管理的启动阶段物业的接收验收用户入住档案资料的建立首次业主大会的召开和业主委员会的成立物业管理的日常运作阶段日常综合效劳与管理系统的协调业主大会制度管理规约制度物业管理招投标制度物业承接验收制度物业效劳企业资质管理制度物业管理专业人员职业资格制度住宅专项维修资金制度。
房地产物业管理知识讲解
房地产物业管理知识讲解1. 引言房地产物业管理指的是对一定范围内的房地产物业进行有效管理和维护的一系列活动。
随着社会的发展和城市化进程的加快，房地产物业管理越来越受到关注。
本文旨在对房地产物业管理的相关知识进行讲解，帮助读者更好地了解和应用这一领域的知识。
2. 物业管理的概念物业管理是指对房地产物业的管理和维护工作。
它包括对物业设施、设备的定期维护和保养，对住宅、商业楼宇等房产的管理，以及对租户的配套服务等。
物业管理的目标是提供一个舒适、安全、卫生、高效的生活和工作环境，确保物业的价值和利益最大化。
3. 物业管理的重要性物业管理在现代社会扮演着重要的角色。
它不仅为居民提供了便利和舒适的生活环境，也为商业租户提供了良好的营商环境。
同时，物业管理还能维护物业的价值，提高租金收益，为房地产开发商、业主和投资者创造利润。
因此，物业管理的重要性不可忽视。
4. 物业管理的职责物业管理的职责主要包括以下几个方面：4.1 设施和设备维护物业管理人员需要对物业的设施和设备进行定期维护和保养，确保其正常运行。
这包括对水、电、暖气等公共设施的维护，对电梯、消防系统等安全设备的检修，以及对绿化、道路、停车场等公共空间的保养。
4.2 物业租赁和合同管理物业管理人员需要负责物业租赁和合同管理工作。
他们需要与租户进行协商，处理租金、维修、押金等事务，并确保租赁合同的执行。
此外，他们还需要对租户的履约情况进行监督和管理，维护租客与业主之间的良好关系。
4.3 安全和保安管理物业管理人员需要确保物业的安全和保安工作。
他们需要制定并执行安全管理制度，定期巡查物业，防范火灾、盗窃等安全事件的发生。
此外，他们还需要与警方和保安公司合作，建立起完善的保安体系，确保住户和商户的人身和财产安全。
4.4 环境卫生管理物业管理人员需要负责物业的环境卫生管理。
他们需要组织定期的保洁和垃圾清运工作，保持物业的清洁和整洁。
此外，他们还需要开展环境保护宣传和教育活动，提高业主和租户的环境保护意识。
房地产交易制度政策知识点
房地产交易制度政策知识点
以下是房地产交易制度政策的一些知识点：
1. 国家土地使用权制度：根据中国的土地管理法规定，土地属于国家所有，农民集体所有的土地经过征地程序以采取出让、划拨、租赁等方式，转让给拥有现金或者向其他单位或者自然人支付价格的单位或者个人使用。
2. 商品房预售制度：商品房预售是指开发商在项目未完工前，按照约定的价格、面积和交房时间等条件，向购房者销售房屋并签订购房合同的行为。
预售制度是针对尚未完工的商品房项目，旨在保护购房者的权益。
3. 房屋交易登记制度：房屋交易登记是指购房者将房屋买卖交易的相关信息以及权属变更等事项，在相关登记机构（通常是住房和城乡建设部门）办理登记并领取房产证书。
房屋交易登记制度是确保房屋产权交易合法性和保障产权的重要环节。
4. 房地产税制度：房地产税是指对房地产的所有者或使用者按照一定的税率计征的一种税收。
其征收范围通常包括住宅、商业用地以及其他房地产资产。
房地产税制度旨在通过征收税款来调控房地产市场，适度限制投机和过度投资。
5. 限购政策：限购政策是指针对特定区域或特定类型的房地产，政府对购房者购房的限制措施。
限购政策通常以个人购房的数量、购房者的条件和购房的目的等为限制标准，旨在避免投资投机炒房，并稳定房地产市场。
6. 限售政策：限售政策是指房地产开发商或购房者在一段时间内对房屋的转让行为进行限制。
限售政策通常以房屋取得的时间、购房者的身份和房屋的使用性质等为限制标准，旨在控制房屋的流通速度，避免市场过度供应。
这些知识点只是房地产交易制度政策的一部分，实际内容可能更加复杂和详细。
需要根据具体情况了解相关法规和政策。
全国房地产经纪人《交易制度政策》必考知识点大全
全国房地产经纪人《交易制度政策》必考知识点大全
目前，我国房地产
业中占主体地位
是(房地产开发经
我国城镇住房制度改革经历了三个阶段：
１、试点探索阶段２、全面推进阶段３、深化改革阶段
《国务院关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》决定，从（
房地产所有权：
１、房地产所有权人对自己的房地产依法享有占有、使用、收益和处分的权利。
２、占有、使用、收益和处分四项基本权能，构成所有权完整的权能结构，
３、所有权是一级权能，其他四项为二级权能，具有相对的独立性，它们在一定的条件下同一级权能相分离时，一级权能不会因此而丧失，其条件是拥有二级权能者对所有权
房地产开发企业协助购买人办理土地使用权变更（开发单位变更为个人）
(2)绝对值超出3%部分的房价款由房地产开収企业双倍返还买叐人。
王某向甲房地产开収企业购买了一套80㎡住房，单价为8000元/㎡.可以使用其住房公积金。
入
房屋不得出租的情形
１、属亍违法建筑的；
２、不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的；
３、违反规定改变房屋使用性质的；
４、法律、法规规定禁止出租的其他情形的。
物业公司管理专业知识点
物业公司管理专业知识点一、物业管理概述物业管理是指对房地产物业进行综合管理的一种专业管理形式。
物业公司作为专业化的物业管理机构，承担着维护房地产物业的价值、提升居住环境质量、为业主提供优质服务等重要任务。
下面将从物业公司管理的组织结构、职责和核心知识点进行分析。
二、物业公司管理的组织结构 1. 总经理办公室：负责物业公司的整体规划、决策、协调和监督工作。
2. 综合部门：包括人事、行政、财务等职能，负责物业公司的日常事务管理。
3. 运营管理部门：包括技术、保洁、安保等职能，负责物业日常运营管理工作。
4. 客户服务部门：负责与业主的沟通、投诉处理、维修保养等工作。
5. 市场推广部门：负责物业项目的宣传推广和业务拓展工作。
6. 物业招商部门：负责物业项目的租赁招商和合同管理工作。
三、物业公司管理的职责 1. 维护和管理物业设施：包括对房屋、水电、供暖、消防等设施的维修保养和管理。
2. 保障业主权益：妥善处理业主的投诉、建议和意见，保障业主的合法权益。
3. 安全管理：制定并执行物业安全管理制度，确保物业环境的安全和秩序。
4. 环境卫生管理：负责小区内的环境卫生管理，保持小区的整洁和美观。
5. 财务管理：做好物业费的收取和使用，保证物业公司的财务状况健康稳定。
6. 社区管理：组织开展小区内的各类文化、体育、娱乐等活动，促进邻里和谐。
四、物业公司管理的核心知识点 1. 法律法规：了解相关法律法规，包括物权法、合同法、消防法等，确保物业管理的合法性和规范性。
2. 技术知识：熟悉物业设施的运行原理和常见故障处理方法，具备一定的技术知识储备。
3. 人力资源管理：具备一定的人力资源管理知识，包括招聘、培训、绩效考核等方面的知识。
4. 客户服务：具备良好的沟通能力和服务意识，善于处理业主的投诉和问题。
5. 财务管理：了解财务管理的基本知识，包括会计核算、预算编制等方面的知识。
6. 环境保护：了解环境保护的相关知识，关注环境保护，提倡绿色、低碳的管理理念。
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房地产交易制度政策：物业管理知识点（最新版） 考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题 选聘物业服务企业是在（ ）。
A.物业管理的策划阶段 B.物业管理的前期准备阶段 C. 物业管理的启动阶段 D.物业管理的日常运作阶段 本题答案： 2、多项选择题 物业管理[考试网共性的管理和服务工作通常包括（ ）。
A.维修资金的代管服务 B.物业档案资料的管理 C.房屋共用与私有部位的维护与管理 D.物业装饰装修管理服务 E.环境卫生、绿化管理服务 本题答案： 3、多项选择题 前期物业服务合同和物业服务合同的主要内容包括（ ）。
A.物业管理服务事项 B.物业服务公司的规模 C.物业的承接验收 D.物业的使用与维护 E.物业的经营与管理姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------本题答案：4、多项选择题物业管理策划阶段的工作包括（）等基本环节。
A.物业管理的早期介入B.系统的协调C.制定物业管理方案D.选聘物业服务企业E.制定临时管理规约及有关制度本题答案：5、单项选择题物业管理最主要的工作内容是（）。
A.物业管理的日常运作B.物业管理的前期准备阶段C.物业管理的启动阶段D.物业管理的策划阶段本题答案：6、多项选择题在市场经济体制下的物业管理的基本特性有（）。
A.社会化B.科学化C.市场化D.经济化E.专业化本题答案：7、多项选择题以下属于物业管理启动阶段工作的是（）。
A.选聘物业服务企业B.物业管理人员的培训C.物业的接管验收D.业主的入住E.制定物业管理方案本题答案：8、多项选择题业主共同决定的事项中，决定（）规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
A.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金D.改建、重建建筑物及其附属设施E.制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约本题答案：9、单项选择题业主支付固定物业费，盈亏由物业服务企业承担的计费方式是（）。
A.佣金制B.酬金制C.包干制D.承包制本题答案：10、多项选择题2009年10月，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙建筑公司（以下简称乙公司）承建其开发的小区。
2010年4月，甲公司领取了商品房预售许可证，开始预售房屋。
5月，甲公司与郑某签订了商品房预售合同。
6月，甲公司申请变更小区规划、设计并获得批准。
按照新的方案，郑某所购房屋的空间尺寸和朝向发生了变化。
2011年1月该小区交付使用，甲公司选聘的物业服务企业开始实施物业管理。
2月郑某将自己所购房屋出租给刘某，租期为2年。
刘某在屋顶安装了一个广告牌，宣传自己所开公司的产品。
4月郑某将出租房屋抵押给银行，贷款50万元，贷款期为1年，并办理了抵押登记手续。
下列关于郑某将出租房屋抵押给银行的表述中，正确的为（）。
A.郑某在抵押出租房屋前，应当征得刘某的同意B.郑某与银行之间的房地产抵押合同是郑某和银行之间借款合同的从合同C.郑某是抵押人，银行是抵押权人D.郑某应当将房屋已出租的情况告知银行本题答案：11、单项选择题关于物业管理主要法规政策的叙述，正确的是（）。
A.2007年9月，原建设部印发了《前期物业服务合同（示范文本）》，供建设单位与物业服务企业签约时参考使用B.2007年1月，中国物业管理协会印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）通知C.2007年3月，原建设部颁发了《物业管理企业资质管理办法》D.2007年12月，原建设部、财政部制定了《住宅专项维修资金管理办法》本题答案：12、单项选择题业主委员会是（），由业主大会选举产生。
A.最高权力机构B.唯一权力机构C.业主大会的执行机构D.业主大会的监督机构本题答案：13、单项选择题物业服务费的定价形式通常有（）。
A.市场调节价和自主定价B.自主定价和政府指导价C.参照国外定价和自主定价D.市场调节价和政府指导价本题答案：14、单项选择题业主大会是物业管理区域内物业管理的（）。
A.唯一权力机构B.最高权力机构C.执行机构D.义务监督机构本题答案：15、单项选择题物业使用人和业主在权利上的最大区别是（）。
A.物业使用人没有对物业的最终处置权B.业主没有对物业的最终处置权C.物业使用人不拥有物业的所有权D.物业使用人不是物业管理服务的对象本题答案：16、单项选择题关于规范发展物业管理的作用，表述不正确的是（）。
A.有利于提高人民群众居住质量，改善城市面貌B.有利于增加就业，扩大居民消费C.有利于促进财富增值，培育民主意识D.有利于促进农村城市化的进程本题答案：17、多项选择题物业服务企业按自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运行，其指导思想包括（）。
A.以服务为手段B.以服务为宗lB.30C.40D.60本题答案：20、单项选择题物业管理的前期准备阶段的工作不包括（）。
A.物业管理人员的选聘与培训B.物业管理规章制度的制定C.物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定D.物业日常综合服务与管理本题答案：21、单项选择题2009年10月，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙建筑公司（以下简称乙公司）承建其开发的小区。
2010年4月，甲公司领取了商品房预售许可证，开始预售房屋。
5月，甲公司与郑某签订了商品房预售合同。
6月，甲公司申请变更小区规划、设计并获得批准。
按照新的方案，郑某所购房屋的空间尺寸和朝向发生了变化。
2011年1月该小区交付使用，甲公司选聘的物业服务企业开始实施物业管理。
2月郑某将自己所购房屋出租给刘某，租期为2年。
刘某在屋顶安装了一个广告牌，宣传自己所开公司的产品。
4月郑某将出租房屋抵押给银行，贷款50万元，贷款期为1年，并办理了抵押登记手续。
经查，刘某设置该广告牌未征得小区业主大会同意，也未履行任何报批手续，根据《物业管理条例》，对刘某应当处以（）的罚款。
A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1万元以下C.5万元以上20万元以下D.5万元以上30万元以下本题答案：22、单项选择题在物业管理中，不属于业主所应遵循的义务是（）。
A.按照国家有关规定缴纳专项维修资金B.按时缴纳物业服务费用C.执行业主大会的决议和业主大会授权业主委员会作出的决定D.定期公布物业管理服务费用本题答案：23、多项选择题物业管理的目的是（）。
A.最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长B.提高城市的现代文明程度、创建和谐社会C.为物业所有人和使用人创造和保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境与秩序D.提高物业服务公司的管理能力E.保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值本题答案：24、单项选择题物业服务合同属于我国合同分类中的（）。
A.技术合同B.行纪合同C.委托合同D.居间合同本题答案：25、单项选择题物业管理的全面启动以（）为标志。
A.物业的接管验收B.档案资料的建立C.用户入住D.首次业主大会的召开本题答案：26、多项选择题物业服务企业的义务有（）。
A.制止违反物业管理制度的行为B.履行物业服务合同，提供物业管理服务C.接受有关行政主管部门的监督管理D.接受业主委员会和业主及使用人的监督E.定期公布物业管理服务费用和代管基金收支账目，接受质询和审计本题答案：27、多项选择题住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的（）的资金。
A.维修B.重新购买C.更新D.续期E.改造本题答案：28、多项选择题新设立的物业服务企业应当持（）向工商注册所在地县（市）人民政府房地产行政主管部门申报临时资质。
A.验资证明B.企业法定代表人的身份证明C.企业章程D.企业资质等级证明E.营业执照本题答案：29、单项选择题对于物业服务合同中，不应有无偿无期限承诺的原因的解释中，不正确的是（）。
A.物业管理从本质上讲是市场经济条件下的有偿服务，无偿提供服务是福利制的产物B.无偿提供导致住用人之间享受到的服务不一致，因为物业服务企业提供的无偿服务对每个住用人来说，并不都是必需的C.物业管理的委托无期限的承诺从理论上讲是行得通的，但在实践上是难以做到的D.无偿提供的管理服务仍是有成本的，需要支付费用，无论是开发商还是物业服务企业都不可能也不应该长期承担该费用本题答案：30、单项选择题下列关于管理规约的说法，不正确的是（）。
A.管理规约对全体业主具有约束力，但不包括物业使用人B.管理规约一般是依据政府制定的示范文本，结合物业的实际情况进行修改补充，经业主大会讨论通过生效C.管理规约是物业管理中的一个重要的基础性文件D.管理规约是一种公共契约，属于协议、合约的性质本题答案：31、多项选择题以下属于物业管理常规性的公共服务（）。
A.房屋装修的申请与批准B.维修资金的代管服务C.房屋出租代理服务D.绿化管理服务E.孩子托管服务本题答案：32、单项选择题物业服务企业的资质管理实行分级审批，（）负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A.国务院建设主管部门B.设区的市的人民政府房地产主管部门C.省、自治区人民政府建设主管部门D.直辖市人民政府房地产主管部门本题答案：33、单项选择题物业管理招投标实质是一种市场（）。
A.单向选择行为B.双向选择行为C.多渠道选择行为D.范围较广的选择行为本题答案：34、单项选择题关于物业管理的含义，表述不正确的是（）。
A.物业管理活动的依据是物业服务合同B.物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护C.物业管理是通过开发商选派物业服务企业的方式来实现的D.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的本题答案：35、多项选择题2009年10月，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙建筑公司（以下简称乙公司）承建其开发的小区。
2010年4月，甲公司领取了商品房预售许可证，开始预售房屋。
5月，甲公司与郑某签订了商品房预售合同。
6月，甲公司申请变更小区规划、设计并获得批准。
按照新的方案，郑某所购房屋的空间尺寸和朝向发生了变化。
2011年1月该小区交付使用，甲公司选聘的物业服务企业开始实施物业管理。
2月郑某将自己所购房屋出租给刘某，租期为2年。
刘某在屋顶安装了一个广告牌，宣传自己所开公司的产品。
4月郑某将出租房屋抵押给银行，贷款50万元，贷款期为1年，并办理了抵押登记手续。