管理系统中的计算机应用
《管理系统中计算机应用》2024年10月串讲资料
第一部分：管理系统概述管理系统是指将计算机技术应用于管理过程中的一种信息系统。
它包括数据采集、数据处理、数据存储、数据传输和数据展示等过程。
第二部分：计算机硬件介绍1.计算机硬件的分类：主要分为个人计算机、服务器、嵌入式计算机等。
2.计算机主要硬件组成部分：包括中央处理器、内存、硬盘、显示器、键盘等。
第三部分：操作系统和数据库介绍1.操作系统：介绍了操作系统的基本概念、特征和功能。
包括多任务处理、用户界面、文件管理等。
2.数据库：介绍了数据库的基本概念、特征和功能。
包括数据模型、数据结构和关系数据库管理系统等内容。
第四部分：程序设计和开发1.程序设计语言：介绍了常见的程序设计语言，包括C、C++、Java 等。
讲解了程序设计的基本原理和编程规范。
2.软件开发过程：详细介绍了软件开发的各个阶段，包括需求分析、设计、编码、测试和维护等。
第五部分：网络和网络安全1.网络基础知识：介绍了网络的基本概念、拓扑结构和通信协议。
2.网络安全：介绍了网络安全的基本概念、威胁和防护措施。
讲解了防火墙、加密技术和访问控制等内容。
第六部分：管理系统中的应用软件1.办公自动化软件：包括文字处理、电子表格、图像处理等软件。
2.企业资源计划软件：介绍了企业资源计划软件的功能和应用。
3.决策支持系统：介绍了决策支持系统的基本概念和模型。
讲解了数据分析和决策模拟等内容。
4.客户关系管理系统：介绍了客户关系管理系统的基本概念、功能和应用。
第七部分：管理系统中的数据安全1.数据备份和恢复：讲解了数据备份的重要性和方法。
介绍了如何进行数据恢复。
2.数据加密技术：介绍了数据加密的基本原理和常见的加密算法。
3.访问控制和权限管理：详细介绍了访问控制的基本概念和权限管理的方法。
总结：以上是《管理系统中计算机应用》的串讲资料，主要介绍了管理系统概述、计算机硬件、操作系统和数据库、程序设计和开发、网络和网络安全、应用软件、数据安全等方面的知识。
管理系统中的计算机应用第4章
计算机存储的数据可能面临被黑客攻击、病毒侵害等安全风险。
系统集成难度
不同系统之间的集成和数据交换可能存在技术难度和兼容性问题。
03 计算机在管理系统的具体 应用
生产管理系统
生产计划管理
使用计算机技术制定生产计划 ，优化资源配置，提高生产效
率。
生产过程控制
通过计算机监控生产过程，实 时采集数据，确保生产过程的 稳定性和质量。
人工智能在管理系统中的应用
人工智能技术可以用于自动化 处理重复性、繁琐性任务，提 高管理系统的效率和准确性。
通过机器学习和深度学习技 术，可以对大量数据进行智 能分析和预测，为决策提供
更加精准的依据。
人工智能的应用有助于提高管 理系统的智能化水平，降低人 力成本，提升企业的运营效益。
05 结论
本章总结
税务管理
通过计算机进行税务申报、税款缴纳 和税务数据分析，降低税务风险。
销售与分销管理系统
客户信息管理
分销渠道管理
利用计算机管理客户信息，实现客户快速 查询、分类和统计分析。
通过计算机进行分销渠道规划、合作伙伴 关系维护和分销业务协调。
销售订单处理
市场活动管理
利用计算机进行销售订单录入、处理和跟 踪，提高订单处理效率。
库存管理
利用计算机进行库存管理，实 现库存预警、快速查询和有效 控制。
生产数据分析
通过计算机对生产数据进行处 理和分析，为生产决策提供支
持。
人力资源管理系统
员工信息管理
利用计算机管理员工信息，实现快速查询、 更新和统计分析。
培训与发展
利用计算机进行在线培训、课程管理和员工 个人发展计划制定。
招聘与选拔
管理系统中计算机应用
管理系统中计算机应用概述在现代的管理系统中，计算机应用已经成为不可或缺的一部分。
计算机应用可以帮助管理者完成各种任务，提高工作效率和准确度。
本文将介绍管理系统中常见的计算机应用，并探讨其在管理工作中的作用。
办公软件办公软件是管理系统中最常用的计算机应用之一。
办公软件通常包括文档处理、电子表格和演示文稿等功能。
这些软件可以帮助管理者创建、编辑和共享各种文档，以及进行数据分析和展示。
文档处理文档处理软件（如Microsoft Word和Google Docs）可以帮助管理者创建和编辑各种文档，如报告、备忘录和合同。
管理者可以使用文档处理软件来管理和组织文件，进行格式化和布局，以及共享和协作编辑。
电子表格电子表格软件（如Microsoft Excel和Google Sheets）可以帮助管理者进行数据分析和管理。
管理者可以使用电子表格软件来记录和计算数据，创建图表和图形，以及进行数据筛选和排序。
电子表格软件还可以实现数据的可视化，帮助管理者更好地理解和分析数据。
演示文稿演示文稿软件（如Microsoft PowerPoint和Google Slides）可以帮助管理者进行信息展示和演示。
管理者可以使用演示文稿软件来创建精美的幻灯片，包括文字、图像和多媒体元素。
演示文稿软件还提供丰富的动画和转场效果，可以增加演示的吸引力和效果。
数据库管理系统数据库管理系统（DBMS）是管理系统中用于管理和存储数据的关键工具。
数据库管理系统可以帮助管理者建立和维护数据库，进行数据的增删改查操作，以及进行数据的备份和恢复。
数据库管理系统提供了强大的数据管理和查询功能，可以帮助管理者快速获取所需的信息。
管理者可以使用数据库管理系统来存储和管理客户信息、销售数据、库存信息等各种数据，以便进行分析和决策。
项目管理工具在管理系统中，项目管理工具可以帮助管理者规划、执行和监控项目。
项目管理工具通常包括任务分配、进度追踪和团队协作等功能。
管理系统中的计算机应用
第一章管理系统与信息技术应用（一）信息时代的企业与管理电子商务：在因特网等相关技术的支持下，产品、服务及信息的买卖交易和支付过程可以通过电子化和数字化方式实现，这种商务运营方式被称为电子商务。
广义的电子商务还包括利用因特网从事客户服务、网上学习、与生意伙伴合作、组织内部交易等更多的商务活动摩尔定律：英特尔公司的创始人戈登·摩尔在1965年曾经预言，单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每年增加一倍；1975年他又将其修正为每两年增加一倍移动商务：指利用智能手机、PDA、掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台开展的电子商务业务信息时代的特点：信息时代是一个知识成为生产力的时代，信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的关键要素，信息产业成为促进经济发展的主要动力信息技术对企业的作用：①提高企业的生产率②减少浪费、降低成本③改善和提高决策质量④改善客户关系⑤开发新的战略性应用⑥构建更为有效的商业模式：企业中的信息类型：①按稳定性分类：静态信息、动态信息②按决策层次分类：战略信息（企业高层管理者使用）、战术信息（中层管理者使用）、业务信息（基层业务人员和管理人员使用）③按其他方式分类：以信息所依附的载体为依据（文献信息、口传信息、电子信息、生物信息）、从信息加工程度看（原始信息、二次信息）、与组织边界相联系（内部信息、外部信息）COBIT的含义：专门从事信息技术管理的国际性组织ISACA设计了一个信息技术管理的理论框架，被称为COBIT。
COBIT强调所有的企业都必须重视对信息技术的管理，因为它和企业的生存紧密相关电子商务的功能：①推动企业的业务流程全面实现电子化和数字化②推动了各个行业的经营运作流程转向电子化和数字化③使电子化及数字化应用延伸到经济活动中的所有主体电子商务的类型：企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对消费者（C2C）、消费者对企业（C2B）、政府对公民（G2C）、社交电子商务（SNS-EC）（二）计算机系统在管理中的作用数据：是对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体信息：是对事物的状态、特征、运动及变化的描述。
管理系统中计算机应用
管理系统中计算机应用1. 简介在现代管理系统中，计算机应用已经成为一项重要的技术支持，帮助组织提高效率、管理信息并支持决策。
计算机应用在管理系统中的作用包括但不限于数据收集和分析、自动化流程、管理沟通和协作等方面。
本文将对管理系统中计算机应用的重要性以及一些常见的应用进行介绍。
2. 数据收集和分析管理系统中的计算机应用可以帮助组织收集和分析大量的数据。
通过使用数据库管理系统和数据分析工具，组织可以轻松地记录和存储各种类型的数据，如销售数据、客户反馈、供应链信息等。
这些数据可以用于生成报告、分析趋势、做出预测等，从而帮助管理者在决策中有一个更全面的视角和基于数据的依据。
3. 自动化流程计算机应用还可以帮助管理系统实现流程的自动化。
通过将不同的任务和步骤编程成系统中的自动化流程，可以节省大量的时间和人力资源。
例如，一个采购管理系统可以自动报告并订购低库存物品，而不需要人工干预。
这减少了人为错误的发生并提高了整个组织的效率。
4. 管理沟通和协作管理系统中的计算机应用还可以帮助管理者进行更有效的沟通和协作。
通过使用电子邮件、即时通讯工具、项目管理软件等，管理者可以更快速和方便地与团队成员沟通，并共享和协作处理文件和资料。
这大大提高了团队协作的效率和准确性，并促进了信息的交流和共享。
5. 常见的计算机应用下面列举了一些在管理系统中常见的计算机应用：•电子表格软件：例如Microsoft Excel，可以用于数据收集、数据分析和报告生成等。
•数据库管理系统：例如MySQL，可以用于记录和存储各种类型的数据，如客户数据、销售数据等。
•项目管理软件：例如Trello，可以用于跟踪团队的项目进展、任务分配和时间管理等。
•电子邮件和即时通讯工具：例如Outlook和Slack，可以用于管理沟通和团队协作。
•数据分析工具：例如Tableau，可以用于对大量数据进行可视化和分析。
6. 总结在现代管理系统中，计算机应用扮演着重要的角色，帮助组织提高效率、管理信息并支持决策。
管理系统中计算机应用重点
管理系统中计算机应用重点
计算机应用可以被划分为几个重点领域：
第一，计算机系统管理，包括系统的安装，监控和维护，安全性以及相关网络技术等；
第二，数据库管理，以及计算机网络的搭建和管理，对于企业内部数据的统一管理尤为重要；
第三，应用软件的开发和维护，比如：管理系统，财务系统，人力资源系统以及采购系统，这些软件可以帮助企业更好地管理。
第四，数据安全，安全是企业管理系统中最为重要的一个维度，要求计算机管理员和技术人员要对网络安全和数据安全把控加以关注，以确保企业管理系统的安全可靠性；
第五，计算机服务外包。
服务外包是一种以实现资源强化分散，降低企业经营成本的一种方式。
企业在外包的服务方面，要求服务外包商能够为企业提供良好的服务，而计算机管理也是其中重要的一个方面，企业需要找到一个有经验的外包商来为其提供高质量的计算机管理服务；
第六，技术支持。
由于信息技术发展速度越来越快，计算机管理员要求持续学习，不断更新，为系统用户提供充分及时的技术支持和服务。
根据以上所述。
管理系统中的计算机应用自考
管理系统中的计算机应用自考计算机应用自考是现代社会中一个极其重要的学科，它在各个行业的管理系统中起着至关重要的作用。
自考计算机应用的学习和应用，可以帮助管理者更好地理解和运用计算机技术，提高管理效率，并提供全面的数据分析和决策支持。
本文将探讨管理系统中计算机应用自考的重要性以及如何有效地应用计算机技术。
一、计算机应用在管理系统中的重要性管理系统中，计算机应用不仅可以提高工作效率，还可以提供准确的数据分析和决策支持。
以下是计算机应用在管理系统中的几个重要方面：1. 数据管理：管理系统中需要处理大量的数据，例如员工信息、销售数据、库存信息等等。
计算机应用可以帮助管理者更好地管理和维护这些数据，从而提高工作效率和准确性。
2. 决策支持：计算机应用可以帮助管理者进行数据分析和预测，提供准确的决策支持。
通过数据分析，管理者可以更好地了解市场趋势、客户需求等，从而制定出更合理和有效的决策。
3. 通信协作：管理系统中的不同部门之间需要进行沟通和协作。
计算机应用可以提供高效的通信工具，例如电子邮件、即时通讯工具等，帮助不同部门之间进行快速和准确的信息交流。
4. 自动化管理：计算机应用可以帮助管理者实现管理系统的自动化。
例如，采用计算机管理系统可以自动化完成库存管理、销售记录等工作，减少人力成本和提高工作效率。
二、如何有效地应用计算机技术在管理系统中有效地应用计算机技术，可以通过以下几个方面来实现：1. 选择适合的软件和工具：根据管理系统的需求，选择合适的软件和工具。
例如，企业管理系统可以选择ERP软件，销售管理可以选择CRM软件等。
选择合适的软件和工具可以提高工作效率和准确性。
2. 培训和培养员工的计算机技能：为了更好地应用计算机技术，管理者需要培训和培养员工的计算机技能。
例如，提供计算机培训课程、组织内部培训等。
只有员工具备了计算机技能，才能更好地应用计算机技术。
3. 定期更新和维护计算机系统：为了保证计算机系统的正常运行，管理者需要定期更新和维护计算机系统。
管理系统中计算机应用
管理系统中计算机应用在现代社会中，计算机已经成为企业和组织管理系统的重要组成部分。
计算机应用的有效运用可以提高工作效率、降低成本，并且为管理者提供了更准确的数据分析和决策支持。
本文将探讨管理系统中计算机应用的重要性和优势，并且对如何合理使用计算机应用进行管理提出建议。
一、计算机应用的重要性随着信息技术的发展和普及，计算机应用在管理系统中的重要性日益突出。
首先，计算机应用能够大大提高管理效率。
通过计算机软件的协助，管理者可以更迅速地完成各项任务，例如数据录入、文件处理、信息查询等，从而节省时间和人力成本。
其次，计算机应用可以提高管理决策的准确性。
计算机可以帮助管理者收集、分析和整理大量的数据，提供科学的决策依据，减少主观偏差和风险，并且可以根据需求生成各种报表和图表，使管理者更直观地了解企业的运营状况。
此外，计算机应用还可以提供安全可靠的数据存储和管理，保障管理系统的稳定和可持续发展。
二、计算机应用的优势在管理系统中广泛应用计算机技术的同时，我们也可以看到计算机应用带来的许多优势。
首先，计算机应用具有高度的灵活性和扩展性。
无论是日常的办公管理，还是复杂的生产控制和供应链管理，计算机应用都可以根据企业的需求进行定制开发，满足不同规模和行业的管理要求。
其次，计算机应用可以实现信息的共享和协同工作。
通过合理设置权限和数据共享机制，不同的部门和个人可以在同一系统中共同参与协作，充分发挥团队的协作优势。
此外，计算机应用还可以实现远程管理和移动办公，让管理者和员工可以不受时间和地域的限制，随时随地进行工作和业务处理。
三、合理使用计算机应用进行管理的建议虽然计算机应用带来了诸多优势，但是管理者在使用计算机应用进行管理时，也需要注意一些问题。
首先，合理的信息安全措施必不可少。
企业和组织需要引入专业的信息安全技术和管理制度，保障数据的保密性、完整性和可用性。
其次，人力资源的合理配置也是至关重要的。
管理系统中的计算机应用需要得到专业人员的支持和维护，在引入新系统或升级时，需要进行培训和学习，确保人员能够熟练运用。
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管理系统中的计算机应用《一》1.1 4.0在企业管理信息中，每日销售量统计信息属于(D )•a战略信息• b 战术信息• c 控制信息• d 作业信息(1)业务信息:基层管理人员使用；数据量大；当前信息；不需长期保存。
(2)战术信息:中层管理人员使用，定期的报表(3)战略信息:高层管理人员使用1.2 4.0OLAP的含义是(A )• a 联机分析处理• b 联机事务处理• c 决策支持系统• d 专家系统OLAP(On Line Analyze Processing)，中文含义是联机分析处理。
1.3 4.0下列描述不属于电子商务特点的是(A )• a 只提供本地区商务服务• b 高效、快捷• c 加强客户关系管理• d 提高服务质量电子商务和网络化应用:(1)通过互联网从事商务活动，可以跨越时空的限制，在全球范围内进行商务活动(2)通过CRM，加强客户关系管理，提高服务质量(3)通过SCM，与供应商密切配合，优化资源配置1.4 4.0MIS中，由订单处理、库存管理、收支系统、总账等系统组成的系统是(C )• a 人力资源管理系统• b 生产管理信息系统• c 财务管理信息系统• d 市场营销信息系统管理信息系统的职能子系统:(1)生产管理系统功能包括物料需求计划(MRP)的制定、生产计划的安排、生产调度和日常生产数据的管理分析等。
(2)人事管理系统功能包括人员的档案管理、人员考勤情况管理、人员各种保险基金的管理和人员培训计划的制定等。
(3)财务管理系统功能包括财务账目管理、生产经营成本管理、财务状况分析和财务计划的制定等。
(4)销售管理系统功能包括销售计划的制定、销售状况分析、顾客信息的管理和销售合同的管理等。
1.5 4.0下列信息系统中，属于操作层的是( D)• a MIS• b DSS• c KWS• d TPS1.6 4.0管理信息的特点是( B)• a 信息来源集中• b 信息量大而种类多• c 信息的收集容易• d 不包括上级的信息管理信息的特点:(1)信息来源的广泛性(2)信息资源的共享性(3)信息价值的不确定性(4)信息的发生、加工、使用在时间、空间上的不一致性。
(5)信息生命周期的主观性1.7 4.0信息可分为静态信息和动态信息，下列属于静态信息的是(C )• a 工资信息• b 财务信息• c 定额信息• d 市场信息按稳定性分类(1)静态信息具有相对的稳定性，可以长期保存，在一段时间内不必更新，可以被重复查询使用。
如:出生日期、工时定额、材料消耗定额、产品的结构等。
(2)动态信息反映业务活动或进程的实时状态，时效性强。
如:员工的年龄、员工的工作量、库存的数量、产品的产量等。
1.8 4.0关于数据和信息的描述中，正确的是( D)•a数据是对事物运动状态和特征的描述• b 信息是载荷数据且不可改变的物理符号• c 任何数据都可以表示为决策所用的信息• d 信息不随载体的性质和形式而改变信息是对事物运动状态和特征的描述。
信息普遍存在于自然界、人类社会和思维领域中。
其次，信息是可以通讯的，人们可以通过各种手段获得所需信息。
数据:载荷信息的物理符号。
数据和信息的区别于联系:(1)数据是物理的，而信息是释义的(2)数据反映了事物的表象，万网是零散的；而信息反映了事物的本质(3)信息比较稳定，不随载体的性质而随意改变(4)数据是信息的重要来源(5)从数据到信息要经过一个转换过程1.9 4.0管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、传输、提供和(C )• a 校验• b 获取• c 加工• d 输出管理信息的加工处理包括:(1)信息的收集(2)信息的存储(3)信息的传输(4)信息的加工(5)信息的提供1.10 4.0虚拟组织有许多特点，下述不属于其特点的是(B )• a 可以集中各伙伴的优势进行生产和销售• b 各成员之间建立长期的、固定的合作关系• c 具有很大的灵活性和机动性• d 合作伙伴通过计算机网络沟通虚拟企业的特点:(1)没有物理实体(2)通过网络汇聚而成(3)以整合资源及能力、共享技术、分摊费用、满足市场机会为目的1.11 4.0MIS最核心的功能是(C )• a 数据库• b 数据分析• c 定期报表• d 数据挖掘MIS最核心的功能是:高质量地生成职能部门所需的信息报表。
(1)周期性报表(2)推式报告(3)需求报告(4)例外报表1.12 4.0信息技术管理的理论框架被称为(B )• a COIIT• b COBIT• c ASCII• d ERPCOBIT，全称为:Control Objectives for Information & related Technology，中文暂译为:信息及相关技术的控制目标。
它是一系列关于IT管理最佳实践(框架)的集合，并由美国信息系统审计与控制协会(ISACA)和IT治理委员会于1992年创建。
COBIT为管理人员、审计人员和IT用户提供了一套通用的测量、显示和处理的方法以及最佳的实践，帮助其通过在公司中使用信息技术和适当的IT治理与控制，使公司的利益最大化。
1.13 4.0系统的整体性是指( A)• a 系统的组成元素之间的关系是相对稳定的，不是随意拼凑的• b 元素之间存在着相互作用、相互联系和相互制约的关系• c 系统存在是有理由的• d 系统是有边界的，存续运行于环境之中系统的特点:(1)系统的整体性:系统的组成元素之间的关系是相对稳定的，不是随意拼凑的(2)系统的相关性:元素之间存在着相互作用、相互联系和相互制约的关系(3)系统的目的性:系统存在是有理由的(4)系统的环境适应性:系统是有边界的，存续运行于环境之中(5)系统无处不在1.14 4.0组成世界的三大基本要素是( B)• a 资源、人力、资本• b 物质、能量、信息• c 资源、人力、信息• d 材料、能源、信息物质、能量和信息是组成世界的三大基本要素。
1.15 4.0下列关于信息的说法中，正确的是( C)• a 信息独立于媒体• b 信息不仅可以传递，还可以增值• c 信息可以共享• d 信息是静态的且有时效信息是对事物运动状态和特征的描述。
信息普遍存在于自然界、人类社会和思维领域中。
其次，信息是可以通讯的，人们可以通过各种手段获得所需信息。
1.16 4.0下述关于决策支持系统的描述正确的是(C )• a 所处理的问题主要是结构化问题• b 所处理的问题只能是非结构化问题• c 所处理的问题大部分属于半结构问题• d 所处理的信息主要是作业事务信息决策支持系统的作用(1)面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高，说明不够充分的问题。
(2)把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来，所以DSS一般具有较高的分析数据的能力。
(3)易于使用，特别适合于非计算机专业人员以交互方式使用。
(4)强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性。
(5)支持但不是代替高层决策者制定决策。
1.17 4.0BPR的含义是( A)• a 企业流程重组• b 企业资源计划• c 客户关系管理• d 联机分析处理BPR(Business Process Reengineering)的含义是业务流程重组。
1.18 4.0下列关于数据和信息的关系的说法中，正确的是( B)• a 信息是载荷数据的物理符号• b 信息是对事物运动状态和特征的描述• c 一切数据都能表示信息• d 数据的具体形式和载体无关信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的内容描述，数据是载体上反映信息内容的物理符号或信号。
数据是信息的物理形式，信息是数据的内容。
1.19 4.0关于不同管理层次信息，正确描述是(A )• a 日常业务管理层次信息主要取自单位内部• b 战略规划管理层次要求的信息具体而详细• c 日常管理业务的信息更新间隔时间比较长• d 战略规划业务的信息加工需要定型化1.20 4.0现代企业对信息处理不仅要求及时，而且要准确反映实际情况，这反映信息的( A)• a 信息的正确性• b 信息的共享性• c 信息的层次性• d 信息的经济性管理信息的基本性质(1)正确性:信息内容正确无误，准确反映客观事实(2)完整性:没有遗漏重要的事实(3)及时性:符合时效性要求，不过时(4)可靠性:信息来源可靠，信息采集等过程没有被曲解，信息内容值得信赖(5)相关性:信息与用户或决策者所关注的问题有联系(6)层次性:可被不同的管理人员使用(7)简单性:信息的内容可被识别，有助于决策者正确理解和判断(8)经济性:生成信息的成本不能高于其价值(9)安全性:能有效防止非授权用户接触和使用信息(10)可处理性:信息可以经过加工提炼，使其价值提升(11)可访问性:合法用户可以按规定的时间和方式访问相关的信息内容(12)可检验性:用户可以检验信息正确与否1.21 4.0下列描述中，最符合解释信息间递归定义的是( C)• a 信息和数据是截然不同的• b 第一次加工处理的输入数据不是原始数据• c 低层决策信息可作为高层处理的输入数据• d 管理信息分为内部和外部信息1.22 4.0B2B电子商务的含义是( C)• a 企业对消费者• b 消费者对消费者• c 企业对企业• d 企业对政府电子商务的类型(1)企业对企业B2B:阿里巴巴、敦煌网、环球资源等(2)企业对消费者B2C:京东商城、当当网、凡客诚品、红孩子等(3)消费者对企业C2B:团购网(4)消费者对消费者C2C:淘宝、拍拍、易趣等(5)政府对公民G2C(6)社交电子商务SNS-EC:人人网、天涯网、猫扑等1.23 4.0管理信息的特点之一是(B )• a 信息加工和应用的时空一致性• b 信息处理方法多种多样• c 信息资源的消耗性大• d 原始数据仅来源于企业内部管理信息的特点:(1)信息来源的广泛性(2)信息资源的共享性(3)信息价值的不确定性(4)信息的发生、加工、使用在时间、空间上的不一致性。
(5)信息生命周期的主观性1.24 4.0OLTP的含义是( B)• a 联机分析处理• b 联机事务处理• c 决策支持系统• d 专家系统OLTP(On Line Transaction Processing)，中文含义是联机事务处理。
1.25 4.0战略信息是指( A)• a 关系到全局和重大问题决策的信息• b 用于管理控制的信息• c 用于解决经常性事务活动的信息• d 主要是来自内部的信息《二》1.1 4.0（B）• a A• b B• c C• d D关系的操作传统的集合运算包括:并、交、差，用来实现插入、删除、修改等数据操作。
“并”:由属于R或属于S或同时属于R和S的元组构成的集合；记为:R∪S。