房产中介新人入职培训工作流程
房地产新员工入职培训流程
提升个人职业 发展前景
增强新员工的团队协作能力
入职培训可以帮助新员工快速融 入团队，提高团队协作效率
培训师可以帮助新员工了解团队 文化和工作方式，促进团队和谐
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通过培训中的团队活动和项目， 增强新员工的团队协作意识
团队协作能力是新员工在职场中 不可或缺的能力之一，对个人职 业发展至关重要
入职培训的目的和意义
帮助新员工了解公司文化
入职培训是新员工了解公司文化的重要途径 通过培训，新员工可以更好地理解公司的价值观和使命 培训可以帮助新员工快速融入团队，提高工作积极性和效率 了解公司文化有助于新员工更好地为公司创造价值
提高新员工的工作技能
掌握基本工作 技能和流程
提高工作效率 和质量
减少错误和失 误率
入职培训的方法和时间安排
集中式培训
定义：将新员工集中在一起进行培训，通常在固定的时间和地点进行。 优点：便于管理和组织，可以同时培训大量员工，提高效率。 培训内容：涵盖公司文化、规章制度、岗位职责、业务流程等方面。 培训方式：可以采用讲座、案例分析、角色扮演等多种形式。
分散式培训
定义：将培训 内容分散到各 个部门或区域 进行，以适应 不同员工的需
鼓励员工提出建议和意见，持续 优化培训内容和方式。
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定期跟进员工的工作表现，及时 解决遇到的问题，确保培训效果 得到有效转化。
建立良好的沟通机制，保持与员 工的互动，增强员工的归属感和 凝聚力。
遵守相关法律法规和公司政策
遵守国家法律 法规，包括劳 动法、劳动合
同法等。
学习房地产市场分析和预测方 法
房产中介新人培训计划方案
房产中介新人培训计划方案一、培训目标房产中介新人培训计划的目标是培养具备扎实的房地产业务知识和专业素养，具备良好的沟通能力和客户服务意识的房产中介人才。
通过系统的培训，帮助新人快速适应新的工作环境，掌握相关工作技能，提高工作效率和服务质量。
二、培训内容1. 房地产政策法规知识- 房地产市场调控政策- 房地产合同法及相关法律法规- 房地产市场监管法律法规2. 房产中介服务流程- 客户接待、咨询和需求分析- 房屋信息搜集和整理- 房屋推广和宣传- 签约、过户和交接3. 房地产行业知识- 房地产市场分析- 房产营销策略- 房地产金融知识- 房产交易流程4. 专业技能培训- 房屋评估和定价技巧- 客户沟通技巧和谈判技巧- 房地产合同撰写和审核5. 客户服务意识培训- 积极主动的服务态度- 了解客户需求，提供专业建议- 解决客户问题，保持良好的客户关系6. 团队协作和合作意识培训- 意识到房产中介是一个团队合作的行业- 培养团队协作和协调能力- 增强团队意识和合作精神三、培训方式1. 理论培训在公司内部设立专门的培训教室，邀请行业专家和资深经纪人进行理论培训，包括课堂授课、讲座和研讨会等形式，通过PPT、案例分析、角色扮演等方式让新人了解房地产行业的基本概念和具体操作。
2. 实操培训安排新人到各个部门进行实操培训，包括室内实操、户外实操等，让新人亲身体验房产中介的日常工作，学习如何在实际工作中运用理论知识，处理各种实际情况，提高工作技能。
3. 知识测试定期开展知识测试和考核，评估新人学习情况和掌握程度，对学习成绩优秀的新人给予奖励和表彰，对学习成绩不理想的新人进行针对性的辅导和培训，确保所有新人能够掌握必要的知识和技能。
4. 岗前辅导在新人正式上岗前，安排资深经纪人对新人进行一对一的岗前辅导，帮助新人了解公司文化、工作流程和业务知识。
四、培训周期房产中介新人培训计划的周期一般为3个月，分为理论培训期和实操培训期。
房产中介新人入职培训工作流程
房产中介新人入职培训工作流程一、岗前培训1.公司基本情况介绍：新人入职后，首先会进行公司基本情况的介绍，包括公司的发展历程、发展规划、组织架构等。
2.相关法律法规培训：房产中介工作涉及到一些法律法规，如合同法、房地产法等。
新人会接受相应的培训，了解相关法律法规。
3.业务流程培训：房产中介的主要工作是帮助客户买卖房屋，因此新人需要了解整个房产买卖的业务流程，包括了解房屋评估、房屋中介、核实房屋证件等。
4.市场调研和分析：新人对房地产市场的了解往往比较有限，公司会对新人进行市场调研和分析的培训，帮助他们了解房地产市场的发展趋势和市场竞争情况。
二、岗位培训1.业务基础知识培训：新人需要了解一些业务基础知识，包括房产中介业务的概念、特点，以及市场调查和分析等。
2.客户关系管理培训：房产中介的工作涉及到与客户的沟通和合作，因此新人需要接受客户关系管理方面的培训，包括如何与客户建立良好的关系、如何有效沟通、如何解决客户问题等。
3.销售技巧培训：房产中介的工作离不开销售技巧，新人会接受一些销售技巧培训，包括如何进行销售谈判、如何应对客户异议等。
4.房屋评估和交易技巧培训：房产中介需要了解房屋评估和交易技巧，新人会接受一些关于房屋评估和交易技巧方面的培训，以提高其业务能力和水平。
5.团队合作培训：房产中介工作是一个团队合作的工作，新人需要接受一些团队合作的培训，了解如何与团队成员协作，提高团队效能。
三、实操培训1.实践操作：新人入职后，会有一段时间进行实践操作，跟随老员工了解实际工作流程，学习如何与客户进行接触、了解客户需求和进行房屋评估等。
2.案例分析：在实际操作中，新人会遇到不同的情况和问题，公司会组织一些案例分析，让新人对于特定情况和问题的解决方法有更深入的了解和应对能力。
3.角色扮演：公司还会组织一些角色扮演的活动，让新人在模拟的环境下进行销售谈判、客户沟通等，从而提高其实际操作的能力和水平。
四、培训评估培训结束后，公司会进行一次培训评估，了解新人在培训期间的学习情况和掌握程度，并根据评估结果进行个性化辅导，帮助新人进一步提升自己的能力和业务水平。
房产中介—新人前七天培训
思想有些波动，要给予职业生
涯的讲解，告知这个行业前难
后易的性质；
9、 对新人讲解如何使用房友登录 7.8 夕会
房源和客源（需要 15 条房源和
5 个客户才能开通正式员工）
辅助重点
1、 对房地产交易知识的讲解；
2、 对商圈的重点介绍，根据新人跑商圈的实际情况进行辅助
3、 来接新人对公司和行业的看法
4、 培养新人做记录的习惯
5、 陪同店面老经纪人进行外出开 发
6、 对前一天商圈回顾，安排今日 商圈精耕，制定范围标准路线 时间等
7、 安排商圈调查 8、 实地看有钥匙的房子划户型图
上午 下午
门店经理 工作总结
门店经理
学习记 录、商圈 图点评
门店经理
商圈图 户型图
9、 对新人评价、鼓励 10、 对工作结果点评 11、 沟通新人的态度
商圈图、 户型图
辅导重点
7 对新人进行评价，鼓励一天的工 夕会
门店经理
作，对结果的点评
8、沟通新人的工作态度，如发现
思想有些波动，要给予职业生涯的
讲解，告知这个行业前难后易的性
质；
1、 对商圈的重点介绍，根据新人跑商圈的实际情况进行辅导；
2、 了解新人对公司和行业的看法
3、 培养新人做记录的习惯
如果该伙伴学习态度较好，可以进行业务知识类的辅导
培训房友的使用
新人点评
门店经理结合新人当天表现进行给新人点评
知识
技能
态度
学习记 录、商圈 点评
户型图
门店经理
门店经理 门店经理 门店经理
第四天
阶段目标
时间
责任人
交付物
辅导任务
1、 对新人进行前一天的总结，提 出问题其它伙伴解决
房产经纪人入职培训流程
房产经纪人入职培训流程房产经纪人入职培训流程若想做一名合格的房地产经纪人，不仅要通晓房地产专业知识，而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧，才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁，才能在中介行业中使自己立于不败之地。
(1)第一天：A谈话介绍公司经营理念，发展方向，战略目标，企业文化; B安排熟悉业务操作流程。
C操作区域的重要性及工作要求：切分，小区切四块，大区切六块。
一天绘制一块，第六天绘制完毕。
位置图及文字说明。
贴条培训，每天都有贴条要求，但贴条的安排依据店内的战略。
下片绘图\总结问题。
(2)第二天：A一早汇报前一天的工作及问题。
B 熟悉店内的房源状况，做贴条及DM的准备。
下片绘图\总结问题。
(3) 第三天起，A一早汇报前一天的工作及问题。
B熟悉店内的房源状况，做贴条及DM的准备。
C每日增加看一套区域内的房源。
D下片绘图\总结问题。
G 参加店内业务会及社区活动。
(3)第六日结束，作对新人的商圈熟悉\执行力评价。
通过第一周考核进入第二周，实操培训\约户\防跳。
(1)第八天起至第十三天)(2)房客多经纪人微信培训，扫描二维码收听，就像随时随地带着课本!(3)核房\聊房培训，演练。
实操。
(4)聊户\网络招户培训，演练，放户实操。
(5)第二周末对新人的实操做评价。
第三周进入正常运做。
要求掌握技能：(一)信息攫取：(1)贴条：①纸条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。
纸条形式只能以个人名义贴。
②网上贴条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。
目的是宣传公司的同时兜售房源或招揽客户。
(2)社区拜访：①到所分配的资源区域进行实地摸片(贴条任务工作量重叠)培训内容：社区摸片要了解的内容;调查的数据;要做的图表。
(在完成贴条的工作量中完成)。
②到所分配的资源内进行以个人名义、店名义、公司名义的社区咨询活动。
安排内容：个人发放DM任务量安排、小型社区咨询会安排、③到所分配的资源内进行店名义、公司名义的社区拜访。
房产经纪人新人培训流程
PART FIVE
定期回访客户，了解客户需求和满意度
及时跟进客户反馈，解决客户问题
定期与客户沟通，提供最新市场信息和房产动态
定期对客户进行回访，了解客户需求变化和房产市场变化
定期回访学员，了解学习效果，调整培训方案
组织交流活动，让学员分享经验、互相学习
定期更新ห้องสมุดไป่ตู้程资料，确保信息准确
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调查内容：包括服务态度、专业能力、交易流程等方面
调查目的：了解客户对经纪人服务的满意度
调查方式：采用问卷调查、电话访问或面谈等方式
调查结果运用：用于评估经纪人服务水平，提升服务质量
培训效果评估的意义：确保培训的有效性和针对性
评估内容：知识技能、态度、业绩等方面
反馈与改进：根据评估结果，及时调整培训内容和方式，提高培训效果
客户关系管理：建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度
市场分析：了解房地产市场动态，分析竞争对手情况，把握市场机会
营销策略：了解客户需求，提供专业建议，制定个性化营销方案
谈判技巧：掌握议价技巧，妥善处理客户异议，促成交易成功
沟通技巧：有效沟通，建立良好的沟通机制，提高沟通效率
产品知识：熟悉各类房产产品，为客户提供专业的建议和方案
培养房产经纪人之间的协作能力，提高整体销售业绩。
增强房产经纪人服务意识和沟通能力，提升客户满意度。
PART TWO
行业概述：介绍房地产经纪人的职业背景和发展历程，让新人了解行业概况和未来发展趋势。
职业道德：强调诚信、专业、服务至上的原则，要求经纪人遵守行业规范，树立良好形象。
房产类型：公寓、别墅、商铺等不同类型房产的特点和差异
房地产新员工入职培训流程
房地产新员工入职培训流程对于新入职的员工而言，培训能够让你快速了解公司的和工作情况。
以下是的房地产新员工入职培训流程，欢送阅读。
1、入职培训；2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；3、试用期内部门直属主管对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。
（一）员工入职前1、办公室通知新录用员工入职报到时间及报到时需提交的证件。
2、新员工报到时应提交：1寸彩照2张；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等原件及复印件、银行卡号、离职证明、体检报告、社保资料等。
3、与其所在部门直接负责人确认其座位。
4、新员工所在部门主管或助理在其入职当天进展入职培训介绍。
（二）办理入职手续1、发放《员工手册》向新员工介绍公司情况及，使其具备根本公司工作知识。
2、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
3、向新员工介绍管理层（必要时）。
4、带新员工到部门，介绍给部门负责人。
（三）由部门办理局部1、直属部门带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门相关人员。
2、由直接主管向新员工介绍其岗位职责与工作说明。
（四）入职培训1、办公室对新员工进展根本规章制度的培训。
2、直属部门对新员工进展岗位职责培训。
（五）入职跟进1、办公室将员工的存档，新员工考察正式开始；2、办公室安排新员工与直接主管面谈；3、直属部门主管与新员工部门主管确定新员工的工作内容及进度；4、直属部门主管在新员工入职后，必须对新员工进展考评，并与新员工进展面谈；5、新员工渡过考察期后，进入试用期，直属部门对新员工进展试用考评和面谈（直销）；6、新员工试用期满，直属部门需提前2天征求相关领导意见；7、同意转正的，部门主管在签署意见，报上级主管签署意见后，交办公室；8、部门不同意转正的，应在转正申请上注明原因（延长试用期或辞退）；由直属部门与办公室沟通后，进展面谈；9、办公室重新核定转正后薪资，报总经理审批；10、办公室通知新员工考核转正结果，新员工正式转正。
地产中介新人培训计划
地产中介新人培训计划一、培训目标本培训计划旨在帮助新入职的地产中介人员尽快适应职业要求，熟悉业务流程和规范，提高工作能力和素质，为公司的业务发展打下坚实的基础。
二、培训内容1. 公司介绍1.1 公司背景、发展历程和业务范围1.2 公司文化、核心价值观和团队精神1.3 公司内部组织结构和职能部门介绍2. 行业基础知识2.1 地产行业概况和发展趋势2.2 房地产法律法规及相关政策2.3 房屋买卖、租赁、物业管理流程和规范3. 销售技巧3.1 销售理论基础3.2 顾客沟通与需求分析3.3 客户关系维护和管理4. 市场调研和竞争分析4.1 定位目标客户群体4.2 竞争对手分析和比较4.3 市场营销策略和方案5. 业务流程和规范5.1 房屋信息收集、整理、录入5.2 房屋信息发布与宣传5.3 房屋看房安排和跟进6. 团队合作和协作能力6.1 团队协作理念和团队精神6.2 团队活动组织和参与6.3 团队协作案例分析和讨论7. 个人成长与职业发展7.1 职业规划与目标设定7.2 职业素养和职业道德7.3 个人时间管理和自我管理三、培训方式1. 线下课堂授课课程内容由公司内部高级经纪人和业务骨干进行授课，针对不同主题安排专业讲师或外部培训机构进行授课。
2. 现场实操演练安排新人实地参观房屋、实际操作房屋信息录入和发布、模拟客户沟通和需求分析等活动。
3. 外出学习交流安排参观行业先进企业、观摩成功案例、进行实地调研和交流，拓宽新人的视野和思路。
四、考核评估培训过程中将定期进行考核评估，通过课堂测试、实操演练、考核问卷等形式，对新人的学习情况和掌握程度进行跟踪和评估，及时发现并纠正问题。
五、培训总结在培训结束后，进行培训总结和反馈，包括对培训效果的评估、对培训内容和方式的改进建议，帮助新人巩固学习成果，规划个人职业发展。
六、培训师资培训师资结构从公司内部优秀经纪人、培训主管、行业资深专家、外部培训机构中选择，确保培训质量和效果。
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注意事项
无论客户意向如何一定要 向房东汇报相关情况；
借此机会向房东了解情况， 并借机杀价。
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签约
通知客户、业主准备签约所需资料（身份 证、房屋产权证、国有土地使用证等）， 并再签约前再次告知佣金的支付额度与支 付时间；
准备签约所需资料（合同、收据等）； 恭喜双方（买方：买到一套好房，卖方：
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带看
带看前的准备； 邀约客户看房； 签看房确认书； 沟通；（之前有没有看过哪里的房子，意
向怎么样？为什么？） 带看技巧；( 多听、多观察) 送和客户或带回店里。（告诉客户不要把
你所带看的房屋信息告诉其他人）
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谈判磋商
客户已完全认同该房屋，并其焦点主要集中 在价格、付款方式等其他条件时，
你将专程等候。 切记：不在电话中做销售，目的是促使客户
到店，做更深一步的面谈和介绍。
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4
接待（现场）
客户进门，销售人员应该主动打招呼“你 好”提醒现场销售人员注意。
销售人员立即上前，热情接待，询问客户 是有房出售还是需要购房、租房，区别客 户的目的。
询问客户是否与其他业务员联系过，以辨 别是否其他同事所约客户，再做接待安排。
约请客户到店详谈；
挂电话前报出业务员自己的姓名、联系电话，以便客户 随时咨询，并再次表达希望客户到店了解详情的愿望；
立即将所得联系方式和所得资讯记录在公司系统里，并 加微信等社交工具。
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3
注意事项
预先了解广告等内容信息； 接听电话，变被动回答为主动介绍、询问； 约请客户应明确具体时间、地点，告诉客户，
房屋买卖是大事情，客户需慎重考虑，没关系， 我会在继续努力给你寻找更适合您的房子；（服 务始终如一）
每一个步骤，客户都有可能提出异议，愈是懂得 异议处理的技巧，你愈能冷静、坦然地化解客户 的异议，每化解一个异议，就摒除你与客户的一 个障碍，你就愈接近客户一步；
请牢记----销售时从客户的拒绝开始。
1、确认是否还需带家里人复看，是否能做主；
2、守住价格，确认客户除此之外是否已无其他 顾虑和问题，先谈条件再谈价格；
3、如有差距，则建议客户可先支付“诚意金” 以方便找业主谈，并确保客户是真心实意的；
4、价格等条件，切记一放到底，向店长及时沟 通，由店长等协助解决。
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9
暂未成交
及时分析未成交的真正原因，记录在案；
。。。。。。。。
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2
接待（电话）
“你好”（态度和蔼、语言亲切）；
扬长避短，在回答客户问题（价格、地段、面积、格局 户型等）时将产品卖点巧妙融入；
在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：（第一要 件：客户姓名、联系电话、地址、家庭情况、来源等基 本资料）（第二要件：客户能够接受的价格、面积、户 型、区域、付款方式等对产品的具体需要的资讯）。
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5
注意事项
仪表端正，态度亲切； 若是其他同事客户，应抓紧通知该同事； 未有客户时，也应注意现场整洁和个人仪
表，以随时给客户留下良好印象。
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6
配对
掌握大量、及时有效的信息； 了解客户； 深度挖掘客户需求； 挑选出2-3套最合适该客户的房源； 尽可能多方面熟悉所选出的房源； 生动的介绍并邀约客户看房：
以合适的价格出售）； 及时向权证人员沟通该房屋交易事项。
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12
过户交易
通知双方过户交易所需资料； 提前通知过户时间、地点； 准备好过户资料。
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13
售后服务
关心 互动 成为真正的朋友
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工作内容及流程
→信息开发（房源、客户） →配对 →带看 →谈判磋商信息开发
1、广告栏 2、公司系统（信息跟进） 3、网络开发（房源发布技巧） 4、店面接待 5、社区活动（长期坚持） 6、扫楼、贴条 7、老客户介绍 8、展销会（DM派发） 9、报纸（金点子等） 10、社交工具（QQ、微信、陌陌） 11、亲朋好友