“重汽一线通”手机终端操作指南更新
CTC车务终端简明操作手册
CTC车务终端简明操作⼿册沪昆线CTC车务终端简明操作⼿册⼀、控制模式及模式转换1、车站的两种基本控制模式：⾮常站控模式：只能在联锁控显界⾯上操作信号设备，CTC不能控制信号，只具有TDCS功能。
CTC控制模式:只能在CTC控制界⾯下操作信号设备，联锁控制界⾯不起作⽤。
2、控制模式转换⾮常站控->CTC控制：在联锁控显界⾯下，“允许转回”灯亮黄灯时，按下“⾮常站控”按钮，输⼊密码即可转为CTC控制。
在“允许转回”灯灭灯时，禁⽌按下“⾮常站控”按钮。
CTC控制->⾮常站控：在任何情况下，按下联锁控显界⾯中的“⾮常站控”按钮，输⼊密码即可⽆条件转为⾮常站控。
两种控制模式的转换操作不影响已办理好的进路和信号。
3、CTC控制模式下的三种⼦模式车站控制：车站能控制所有的列车、调车进路，此时调度员的任何进路控制操作均不起作⽤。
分散⾃律：调度员只能控制列车进路，车站只能控制调车进路。
中⼼控制：调度员能控制所有的列车、调车进路，车站任何进路控制操作均不起作⽤。
4、CTC三种⼦模式的相互转换车站控制->分散⾃律、分散⾃律->车站控制、车站控制->中⼼控制、中⼼控制->车站控制四种模式转换需要车站值班员与调度员共同参与，⼀⽅申请，另⼀⽅同意。
申请模式转换⽅法：命令条“模式转换”＋“申请模式转换”＋需转换的模式同意模式转换⽅法：命令条“模式转换”＋“同意模式转换”分散⾃律->中⼼控制、中⼼控制->分散⾃律两种转换不需要值班员参与，调度员直接转换即可。
⼆、基本操作1、登录/注销：●登录：值班员在接班时，选择菜单项“登录”+“登录”，输⼊⽤户代号，密码后，点击确定。
如果没有进⾏过登录操作，系统不允许签收调度命令、阶段计划，不能进⾏信号设备的控制操作。
●注销：值班员在交班时，选择菜单项“登录”+“注销”。
2、⽤户管理：选择菜单项“⼯具”+“⽤户管理”。
只有在以管理员⾝份登录时，才可以在⽤户管理界⾯中进⾏操作，修改⽤户代号、⽤户名、密码。
中国重汽服务站一线通合并版说明文档
中国重汽服务站一线通合并版说明文档工作流程图：一、概述重汽用户服务中心服务备件一线通合并后的主界面如下：该一线通（服务站版）为三个公司一线通合并版。
主界面同以前相比稍微做了一些改动：为方便特约服务站查看统计信息，添加了生产厂家选项。
选中后，下方显示的统计数据均为该生产厂家。
如图所示：由于卡车公司、商用车公司和特种车公司均统一实施《服务备件一线通》，我们就有了三个一线通服务站程序，这样给服务站的报单、升级和日常工作带来了大量烦琐的工作，也给我们日常的程序维护工作带来了麻烦。
为此，我们将3个公司的一线通进行整合，形成单独的一个程序模块。
合并后的一线通具有以下特征：1、界面：达到界面的统一，服务站可以利用一个程序对卡车公司、济南商用车公司和特种车公司的车辆进行报修和相关操作，避免了服务站操作的失误。
2、数据：对于服务站所报数据，我们利用程序从后台进行分割和辨认，修改保存至各自单独数据库中。
3、对于各公司单据，在界面中显示时分别以“K”，“S”，“T”来加以区分。
二、安装说明具体的安装说明如下：第一步：如果没有安装过 .Net framwork 2.0 ，首先要安装 .Net framwork 2.0下载地址：/soft/new2007/dotnetfx.exe第二步：安装 .Net framwork 2.0中文语言包。
下载地址：/soft/new2007/langpack.exe注意：此安装包“.Net framwork 2.0”与“中文语言包”是为服务备件一线通提供服务的，安装一次即可，升级一线通时无需再安装。
安装后无需任何配置。
第三步：下载安装《服务备件一线通服务站2007合并版》下载地址：/soft/fwz_all2007/yxt_fwzall.msi如果安装过程中出现无法安装的现象：试一下先安装windows install 3.1 下载地址：/soft/test/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe三、使用说明1、整车报修单填写模块：1.1、车辆档案信息首先，在车辆档案信息栏里填写保修卡号，填写完毕后回车，系统会根据所填写的保修卡来识别该报修车辆属厂家（所填写的保修卡号第一个字母为S的为商用车公司用车，第一个字母为T的为特种车公司用车,否则为卡车公司用车），并链接至该厂家数据库，以显示本车的一些固定信息，并根据该车辆的维修情况产生一个保修流水号。
售后服务一线通使用
五、偏远地区手持机无信号或外出里程差距较大需 专题报告说明情况，传真分公司确认之后传总部 批复。
处理单填写模块：点击
，如图所示：
选择报修单号：
列表框里列出了所
有可以做处理单的报修单号。
可以做处理单的报修单条件：
a.报修单没有调件且报修单审核通过的
b.报修单调件，中心库或者济南已经将所有调件出
库，服务站在
这里面列出了常见的故障，单击前面的结点或者
双击文字都可以展开以查看故障详细信息，如果
展开以后还有结点，则重复上述操作，直到没有
结点为止，双击故障信息，被双击的文字会自动
添加到故障描述文本框里。如果有多个故障，可 以重复上述操作多次添加。如果上述无合适的故 障描述，也可以手动输入故障描述信息，如图所 示：
“GZ新增无旧件”，并处于不可编辑状态，然后只要检索调件信息
即可，检索完点击添加按钮，如图所示：
如果添加的某个零件有误，那么可以选中调件清单里的那一行，然 后点击删除按钮，即可将错误零件删除，然后重新添加。
在“报修单填写”、“报修单修改”、“处理单填写”、“处理单修 改”栏里分别有此功能。点击 ，如图所示：
中已经全部接收 。
选择一个报修单号，系统会自动显示报修单的一些信息，如果故障地 点为站内，那么外出费用里的所有文本框自动变为不可编辑状态，因 为不需要外出，费用自动为零。如图所示：
如果故障地点为站外，那么需要填写外出费用信息，那么外 出费用里的所有文本框自动变为可编辑状态。如图所示：
外出起止地点请填写的尽量详细，里程为从服务站到故障地 点的往返里程之和。服务车费和车船费用不能同时填写。
报修单审核通过后方可维修车辆，维修完毕后手持机扫码 填写处理单并提交调度回访，对回访驳回的处理单，服务 站应按驳回原因马上修改并再次提交。要确保按照回访通
“重汽一线通”手机终端操作指南更最新
“重汽一线通”手机终端操作指南适用于V1.0build0015中国重汽集团有限公司二〇一一年七月目录1.1“酷派W711”1.1.1手机按键示意图1.1.2按键说明1.2“天语W606”1.2.1手机按键示意图1.2.2按键说明2手机设置2.1飞行模式2.2APN接入点2.3网络设置3运行“重汽一线通”4重汽一线通主要功能4.1系统升级4.2系统设置4.3系统登录4.4开启GPS功能4.5时间设置4.6信息采集4.7录像4.8拍照4.9查看媒体文件列表4.10文件删除4.11文件发送4.12申请报修单4.13远程诊断4.14应急报修单4.15应急报修单上传5外出服务5.1外出开始5.2轨迹与报修单的对应5.3外出取消5.4外出结束5.5二次外出6卫星数据查看7可疑数据判断依据7.1外出发起距离异常7.2外出结束距离异常7.3服务时限异常7.4返回服务站异常7.5GPS关闭异常7.6轨迹数据异常7.7绕路系数异常8其他注意事项8.1电池低电警报8.2关机对轨迹的影响8.3GPS信号不足8.4卫星通信提示9PC端上传9.1客户端下载9.2PC连接9.3打开USB存储9.4连接手机9.5信息描述10常见故障10.1常见问题与解决办法10.1.1故障：“信息缺失，请联系工作人员激活该账号”10.1.2故障：“网络被禁止！”10.1.3故障：“文件上传网络连接出错！”10.1.4故障:“文件上传服务器返回码错误：502”10.1.5故障：手机信号无“3G”或“H”符号，无法登陆系统10.1.6故障：“暂不支持资源下载”10.1.7故障：“检查版本网络连接出错”手机基本操作“酷派W711”手机按键示意图1.电源键2.菜单键3.Home键4.返回键5.手机音量键1.1.1按键说明电源键开机方法：长按“电源键”；关机方法：选择关机，手机关机；也可长按一段时间直接关机；锁屏：非锁屏界面短按锁屏，锁屏界面短按点亮背光。
现代终端操作指导手册
白象食品集团现代终端操作指导手册白象食品集团销售管理本部二零一零年一月第 1 页共97 页目录前言 (6)第一章、现代终端的概念 (7)第二章、现代终端的分类 (7)第三章、现代终端的运营特点 (10)3.1、KA系统的运营特点 (10)3.1.1、GKA的运营特点： (10)3.1.2、NKA的运营特点： (10)3.1.3、DKA的运营特点： (11)3.2、小型连锁终端的运营特点 (12)3.2.1、B/C类连锁终端 (12)3.2.2、连锁便利 (13)第四章、现代终端人员职能与营销组织 (14)4.1、人员职责 (14)4.1.1、经销商 (14)4.1.2、驻场导购 (14)4.1.3、现代终端理货员 (15)4.1.4、现代终端业务员 (15)4.1.5、区域经理/营业所所长 (16)4.1.6、大区销售部长 (17)4.2、营销组织职能 (18)4.2.1、集团销售部KA部 (18)4.2.2、分公司KA部 (19)第五章、现代终端规划 (20)5.1、现代终端进入战略规划 (20)第 2 页共97 页5.1.1、城市层级的规划 (21)5.1.2、终端升级的进程规划 (21)5.1.3、区域的进程规划 (21)5.2、现代终端产品规划 (22)5.3、营销策略组合规划 (23)5.4、人员配备规划 (24)5.5、现代终端信息管理系统规划 (24)第六章、现代终端厂商合作模式 (25)6.1、地采地供地结完全地服模式 (25)6.2、白象直营，经销商地供模式 (25)6.3、经销商经营，统配异服模式 (26)6.4、经销商经营，地供统结模式 (26)6.5、经销商经营，地供地结模式 (27)6.6、白象直营，地采地供联结模式 (28)6.7、白象直营，地采地供地结模式 (28)6.8、现代终端联营模式 (29)第七章、现代终端的开发 (30)7.1、现代终端调研 (30)7.1.1、单店终端的调研 (30)7.1.2、系统终端的调研 (32)7.2、终端评估 (32)7.2.1、终端评估 (32)7.2.2、终端选择 (33)7.3、谈判准备 (33)7.4、终端谈判 (33)7.4.1、初步接触，了解意向 (34)7.4.2、细节磋商 (35)第 3 页共97 页7.4.3、攻克瓶颈，达成共识 (36)7.4.4、谈判中注意事项 (37)7.5、现代终端合作 (37)第八章、终端维护 (38)8.1、维护计划 (38)8.2、维护准备 (40)8.3、店内检查 (40)8.4、生动化陈列 (42)附：现代终端产品陈列生动化攻略 (44)8.5、品牌形象化 (45)8.6、业务交流 (46)8.7、拜访跟进 (47)8.8、维护总结 (48)8.9、终端维护需要注意的关键事项 (51)第九章、现代终端管理 (55)9.1、促销管理 (55)9.2、现代终端的会议管理 (55)9.3、现代终端的人员管理 (56)9.3.1、现代终端的人员招聘 (56)9.3.2、现代终端的人员绩效管理 (57)附录：现代终端知识必备 (59)1、K/A内部规则 (59)1．1卖场人员 (59)1．2KA常用术语 (60)1．2．1卖场基本业务术语 (60)1．2．2卖场陈列术语 (64)第 4 页共97 页1．2．3卖场运营术语 (66)1．2．4卖场促销术语 (67)1．2．5卖场财务术语 (69)1．2．6相关卖场专用术语 (70)1．3订单 (70)1．4开票、对帐及回款 (71)1．5促销 (72)1．6退货与管理 (72)2、KA操作与管理流程 (73)2．1配送 (74)2．1．1区域配送商接单及配送流程 (74)2．1．2DC流程说明 (75)2．1．3总部接单、区域配送流程说明 (75)2．1．4主要KA系统配送权限与流程对比 (75)2．2退货 (80)2．3对帐 (82)2．4开票与结算 (88)2．5促销 (93)2．5．1总部促销流程说明 (93)2．5．2门店促销流程说明 (93)第 5 页共97 页前言现状：现代终端在零售业中的占比越来越大，对品牌产品的营销具有重大的意义，它不仅提供主要的销售量，而且通过终端陈列等对品牌形象的提升具有重大的作用。
中国重汽服务站一线通合并版说明文档
中国重汽服务站一线通合并版说明文档工作流程图：一、概述重汽用户服务中心服务备件一线通合并后的主界面如下：该一线通（服务站版）为三个公司一线通合并版。
主界面同以前相比稍微做了一些改动：为方便特约服务站查看统计信息，添加了生产厂家选项。
选中后，下方显示的统计数据均为该生产厂家。
如图所示：由于卡车公司、商用车公司和特种车公司均统一实施《服务备件一线通》，我们就有了三个一线通服务站程序，这样给服务站的报单、升级和日常工作带来了大量烦琐的工作，也给我们日常的程序维护工作带来了麻烦。
为此，我们将3个公司的一线通进行整合，形成单独的一个程序模块。
合并后的一线通具有以下特征：1、界面：达到界面的统一，服务站可以利用一个程序对卡车公司、济南商用车公司和特种车公司的车辆进行报修和相关操作，避免了服务站操作的失误。
2、数据：对于服务站所报数据，我们利用程序从后台进行分割和辨认，修改保存至各自单独数据库中。
3、对于各公司单据，在界面中显示时分别以“K”，“S”，“T”来加以区分。
二、安装说明具体的安装说明如下：第一步：如果没有安装过 .Net framwork 2.0 ，首先要安装 .Net framwork 2.0下载地址：/soft/new2007/dotnetfx.exe第二步：安装 .Net framwork 2.0中文语言包。
下载地址：/soft/new2007/langpack.exe注意：此安装包“.Net framwork 2.0”与“中文语言包”是为服务备件一线通提供服务的，安装一次即可，升级一线通时无需再安装。
安装后无需任何配置。
第三步：下载安装《服务备件一线通服务站2007合并版》下载地址：/soft/fwz_all2007/yxt_fwzall.msi如果安装过程中出现无法安装的现象：试一下先安装windows install 3.1 下载地址：/soft/test/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe三、使用说明1、整车报修单填写模块：1.1、车辆档案信息首先，在车辆档案信息栏里填写保修卡号，填写完毕后回车，系统会根据所填写的保修卡来识别该报修车辆属厂家（所填写的保修卡号第一个字母为S的为商用车公司用车，第一个字母为T的为特种车公司用车,否则为卡车公司用车），并链接至该厂家数据库，以显示本车的一些固定信息，并根据该车辆的维修情况产生一个保修流水号。
车机系统说明书
蓝牙音乐播放（A2DP）.............................................................................................................21
基本操作......................................................................................................................................... 4
车机设置......................................................................................................................................... 6
注意： 设置项中开关滑动条说明。
[
]此时为开启状态。
[
]此时为关闭状态。
1. 背景壁纸
在主界面的任意空白处，长按 2 秒，会出现壁纸选择对话框，如下图：
用户可以选择静态内置壁纸，动态壁纸。也可以从 ES 文件浏览器中导入用户自定义 壁纸，自定义壁纸的格式可以支持 jpg，png，bmp 等图片格式。 注意：
安卓设置....................................................................................................................................... 12
手持终端操作说明书
手持终端操作说明操作说明书中关村工信二维码技术研究院2013年12月1日目录一.产品介绍 (3)二.操作流程 (3)2.1登录流程 (3)2.2连接蓝牙打印机 (4)2.3上班 (5)单路段上班 (5)多路段上班 (5)2.4交易 (7)车辆进场-1 (7)车辆进场-2 (10)车辆离场 (10)未缴费 (13)2.5打印 (15)2.6逃费补交 (15)2.7信息查询 (16)2.8系统设置 (19)2.9关于 (22)三.故障排除 (23)手持终端使用说明书一·产品介绍产品外观图如下：二·操作流程2·1登录流程开机后系统自动进入登录界面（图1-1），等待网络连接成功后点击登录，登录时后台服务器会将交班信息下载更新到POS机中，参数有变动时系统会自动下载并更新参数，联机登录完成后会提示登录成功（图1-2）。
2-1登录界面2-2 登录成功2·2连接蓝牙打印机登录完成后，如果蓝牙打印机没有绑定(图2-3)，根据提示点确定先绑定蓝牙mac，选择可用设备，输入pin密码0000，完成绑定。
绑定完成后返回自动连接蓝牙打印机。
如果打印机已绑定，则开机自动连接。
进入主界面。
2-3 2-42·3上班单路段上班收费员在签退状态下点击“上班”图标，进入系统主菜单界面（图2-5），打印机打印签到凭据（图2-6）。
（注：上班成功后，才能使用停车收费、逃费补交、信息查询、打印等相关功能，并且图标会由灰色不可点击变成彩色可点击的状态）2-5 2-6多路段上班点击上班，可以选择相应的路段上班（图2-7），实现收费员轮岗操作。
2-7占道停车上班凭证执收单位：停车收费管理中心终端序列号：2A002757终端号：00000015工号：PB0020 姓名：XXX批次号：000001 流水号：000003收费路段：国际大厦日期时间：2013/07/26 12:00交班预收款：￥30.00车位序号车位唯一号车牌01 00000577 冀A1234502 00000578 冀A1234603 00000579 冀A1234704 00000580 冀A1234805 00000581 冀A1234906 00000582 冀A12340签到凭据说明：收费员完成上班操作后，POS机自动连接管理平台下载上一班没有离场的车辆信息，包括车辆停放的泊位、车牌号等信息、上一班预收。
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“重汽一线通”手机终端操作指南适用于V1.0build0015中国重汽集团有限公司二〇一一年七月目录1.1“酷派W711”1.1.1手机按键示意图1.1.2按键说明1.2“天语W606”1.2.1手机按键示意图1.2.2按键说明2手机设置2.1飞行模式2.2APN接入点2.3网络设置3运行“重汽一线通”4重汽一线通主要功能4.1系统升级4.2系统设置4.3系统登录4.4开启GPS功能4.5时间设置4.6信息采集4.7录像4.8拍照4.9查看媒体文件列表4.10文件删除4.11文件发送4.12申请报修单4.13远程诊断4.14应急报修单4.15应急报修单上传5外出服务5.1外出开始5.2轨迹与报修单的对应5.3外出取消5.4外出结束5.5二次外出6卫星数据查看7可疑数据判断依据7.1外出发起距离异常7.2外出结束距离异常7.3服务时限异常7.4返回服务站异常7.5GPS关闭异常7.6轨迹数据异常7.7绕路系数异常8其他注意事项8.1电池低电警报8.2关机对轨迹的影响8.3GPS信号不足8.4卫星通信提示9PC端上传9.1客户端下载9.2PC连接9.3打开USB存储9.4连接手机9.5信息描述10常见故障10.1常见问题与解决办法10.1.1故障：“信息缺失，请联系工作人员激活该账号”10.1.2故障：“网络被禁止！”10.1.3故障：“文件上传网络连接出错！”10.1.4故障:“文件上传服务器返回码错误：502”10.1.5故障：手机信号无“3G”或“H”符号，无法登陆系统10.1.6故障：“暂不支持资源下载”10.1.7故障：“检查版本网络连接出错”手机基本操作“酷派W711”手机按键示意图1.电源键2.菜单键3.Home键4.返回键5.手机音量键1.1.1按键说明电源键开机方法：长按“电源键”；关机方法：选择关机，手机关机；也可长按一段时间直接关机；锁屏：非锁屏界面短按锁屏，锁屏界面短按点亮背光。
菜单键按菜单键可以进入所在页面的菜单界面。
Home键其他界面按Home键可返回手机主界面，在手机主界面按Home键进入缩略模式。
返回键返回到上一个页面，或者退出该运行程序。
音量键来电时，短按快速静音；在通话过程中调节听筒音量；待机时，短按进入调整铃音音量。
“天语W606”手机按键示意图1.电源键2.菜单键3.Home键4.返回键5.手机音量键6.拍照键1.1.2按键说明拍照键按拍照键可进行拍照。
其他按键同“酷派W711”，参见本文【】章节。
手机设置在运行手机端“重汽一线通”之前，请查看如下手机设置，确保“重汽一线通”可以正常运行。
“重汽一线通”安装以后不可随意恢复手机出厂设置或着删除程序，否则可能造成数据丢失！飞行模式取消飞行模式当手机显示“飞机”图标时，手机处于飞行模式时，手机无法使用网络。
进入【设置】—【无线和网络设置】，点击“飞行模式”右侧的对勾使其变为灰色。
APN接入点选用APN进入【设置】—【无线和网络设置】—【移动网络】—【接入点名称】，点击“cnhtc”右侧圆圈使其变绿，查看APN是否跟右图完全一样。
网络设置网络设置进入【设置】—【无线和网络设置】—【移动网络】。
确保“2G网络”“3G网络”右侧的对号为灰色。
运行“重汽一线通”(一)访问应用程序列表从主界面上访问应用程序列表，在不同手机上显示的图标或位置可能有所不同，见下图箭头所指方框位置。
天语W606 酷派W711(二)找到“重汽一线通”在应用程序列表中，左右或上下滑动您的手指，找到“重汽一线通”所在的屏幕位置（如下图），点击“重汽一线通”图标，即可启动“重汽一线通”。
天语W606 酷派W711重汽一线通主要功能系统升级运行“重汽一线通”后，系统会自动连接服务器检查软件版本，如果有新版本，您将看到以下提示。
版本检查系统每次启动会首先连接服务器检查软件版本，如果有更新会弹出对话框进行提醒。
升级提示当服务器有新版本时，请点击“现在升级”（如左图）进行软件升级。
升级要求当有新版软件发布时，如果拒绝升级，将导致软件无法正常使用，系统将不允许用户登录。
选用浏览器点击【现在升级】，手机提示“使用以下方式发送”，先将“默认使用此方式发送”打上对勾，然后选用“浏览器”。
备注：只能选择“浏览器”，如果误选其他浏览器或者手机提示“暂不支持资源下载”请参考6.1.6进行设置。
下载界面在选择“软件升级”操作后，重汽一线通会自动调用系统自带的浏览器软件，进行新版本软件的下载。
您可以在下载列表中看到当前的下载进度。
下载完成下载完成后点击刚下载的安装包进行安装。
升级安装见左图，进入安装界面，提示替换应用程序，选择【确定】进入下一个页面。
升级安装见右图，选择【安装】开始程序安装。
升级安装左图为安装进度界面。
升级安装见右图，点击【完成】可返回手机上一个界面，点击【打开】可以直接运行新版本的“重汽一线通”软件。
系统设置系统设置中保存着系统正常运行必要的参数值，请不要随意修改这些参数值，否则可能造成系统无法正常运行。
进入“设置”界面程序启动后点击手机【菜单键】，随后，点击屏幕下方菜单中的【设置】进入系统设置。
“自启动”参数可以设置手机开机是否直接启动“重汽一线通”。
“URL”参数设置连接服务器地址。
点击【设置为内网参数】，将服务器地址设置为内网地址；点击【设置为外网参数】，将服务器地址设置为外网地址。
再次按下手机【返回键】完成参数的设置并返回登录界面。
系统登录查看“服务站号”程序启动后系统会根据服务站发送的设备激活信息自动设置服务站号。
请核对服务站码，确认该服务站号是贵服务站自己的真实编码，如果您不知道自己的服务站号，请联系贵服务站的信息员。
登录密码系统登录密码跟服务站号类似已经填好，保修员无需修改。
选择公司选择服务站所要报修车辆的所属公司。
备注：比如报修卡车，此时选择销售公司“卡车”进行登录。
当报修特种车时，需要退出系统选择销售公司“特种车”重新登录。
系统登录核对“服务站号”，点击左图中的橙色“登录”按钮。
登录成功后，您将看到右边图片的界面。
开启GPS功能GPS功能开启系统登录时会检测手机GPS是否启用，当手机GPS处于关闭状态时，将自动提示开启GPS功能，如左图。
选择【现在设置】进入手机GPS设置界面，如右图。
启用“GPS”功能点击“使用GPS卫星”一栏的对勾使其变为绿色，按手机【返回键】进入系统主界面。
即便您的手机没有GPS功能也没有关系，系统会自动采用LBS定位技术，并不影响系统的使用。
时间设置时间设置系统登录时会检测手机的时间是否正确。
如果手机时间不准确时，系统会提示用户更改手机时间才能登录。
点击【现在更改】进入日期和时间设置界面。
设置日期选择【设置日期】，点击“+”、“-”设置正确的日期，点击【设置】完成保存。
设置时间选择【设置时间】，点击“+”、“-”设置正确的日期，点击【设置】完成保存。
信息采集报修单查看点击系统主界面的【报修单】，查看服务站分配的保修单列表信息。
报修单刷新当没有查到服务站分配的保修单时，可以尝试点击手机【菜单键】选择【刷新】，手动刷新一下列表。
报修单信息在此视图中显示服务站分配给该保修员的所有保修单信息。
每个保修单中包括保单号（蓝色字体）、处理状态（橙色字体）、保修卡号、联系人、联系电话、故障描述等信息。
报修单媒体信息点击一个报修单进入视频图片列表。
新的报修单里面将显示一张空的列表，未录入任何视频或照片。
点击手机【菜单键】，选择录像或拍照为报修单添加视频和照片。
录像开始录像点击菜单【录像】进入相机录像模式进行视频拍摄。
在进入拍摄前系统会先获取手机的经纬度信息，获取成功后进入拍摄界面。
开始录制点击红色按钮，听到“滴”一声后屏幕右上角出现录制视频时间，红色按钮变为灰色按钮，此时开始视频录制。
为了节省服务器存储资源，每段视频限时1分30秒，超过时限系统将自动中断视频录制。
结束录制点击灰色按钮，结束视频，提示是否采用此段录像。
选择【是】，将此段视频放到待发送视频列表中。
选择【否】，重新拍摄。
返回媒体文件列表录制完成后，按手机【返回键】，可返回视频图片列表，如左图。
拍照拍照流程同“录像”流程，请参考“录像”部分的功能说明。
照片数量限制系统只允许一个报修单拍摄8张照片。
当达到8张继续拍摄时系统会提示，并禁止操作。
查看媒体文件列表媒体文件列表拍摄结束返回视频媒体文件列表后，每一栏中包括该视频或图片的小图片、文件名（例“”）、文件发送状态（例“未发送”）、报修单号、大小、时间、经度、纬度。
点击右侧的，图标变成绿色表示该文件已被选中，可以进行后面的文件上传或删除。
点击小图片可以查看图片的原始图片。
按手机【返回键】退出大图片浏览模式。
照片媒体文件查看点击小图片可以查看图片的原始照片。
按手机【返回键】退出大照片浏览模式。
视频媒体文件查看点击小图片可以播放视频，播放过程中点一下屏幕任何一个地方可以调出手机的播放工具栏。
按手机【返回键】退出播放文件删除媒体文件删除在视频图片列表选中选择要删除的视频和照片，然后点击手机的【菜单键】选择【删除】，把选中的视频图片删除。
1.2文件发送上传系统将报修单的照片和视频的发送功能移到了【上传】中。
在报修单的照片列表中不再设置【发送】、【重新发送】和【智能全选】菜单。
请从【上传】中发送照片和视频【车牌管理】的发送方式还采用原来的方式，在照片列表发送。
在报修单中完成照片和视频的拍摄后，点击【返回】键返回到如图界面，点击【上传】进入上传列表，显示所有报修单中未发送的照片和视频。
用户可以处理完多个报修单后一并上传。
全部发送在上传图片列表中点击【菜单】—【全部发送】，将所有报修单中未发送的照片和视频全部发送到服务器。
备注：文件发送时文件不需要选择右侧的图标变成绿色。
文件的发送方式现在改为全部发送，将每个报修单中未发送的文件全部发送。
一旦发送成功后将不再提供重新发送功能。
文件删除时请返回照片的报修单中进行删除，然后从【上传】中进行发送。
检查程序版本点击【全部发送】以后，程序将首先检查自身版本信息，此过程有可能需要花费一点时间，请耐心等待。
正在发送程序版本校验成功后，将进行文件发送，将所有未发送的照片和视频发送到服务器。
文件更新完成文件全部发送成功后，会提示“文件更新完成”和成功发送文件的数量。
同时上传列表将发送成功的文件清空。
备注：如果发送时照片或视频跟拍照时照片或视频不一致，系统自动对其进行屏蔽不进行发送操作，并将其保留在列表中直至用户自行删除。
此操作不影响正常照片和视频的发送。
照片保存失败报修单的录像和拍照跟以前一样。
当保存照片时提示“照片保存失败，请重新登录进行拍摄”，请按照提示在手机能正常联网的状态下退出重新登录系统进行拍摄。
申请报修单申请报修单正常情况下，保修员手机会收到短息提醒有新报修单需要录入。