第十章 谈判合同 《国际商务谈判》PPT课件

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简述谈判僵局的含义及对谈判的影响
• 谈判僵局 :是指在谈判过程中,双方因暂时不可调和 的矛盾而形成的对峙。 立场的不协调,与利益的不对称 实力悬殊太大,利益重复较大 共同利益没有增量,思路眼界不够开阔。
• 对谈判的影响:严重影响谈判的进程。 严重影响谈判双方的关系。 严重影响谈判双方的心理和情绪。 如不能很好的解决,就会导致谈判破裂。
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作业
• 简述谈判僵局的含义及对谈判的影响 ? • 举例说明谈判中产生僵局的原因? • 如果在谈判中出现僵局,谈判者应如何应对? • 谈判者如何面对谈判过程中出现的威胁? • 谈判者如何改变谈判时所处的劣势地位? • 谈判者如何面对来自对手的反对意见?
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• 判断对方威胁真实性。 • 根据对方的威胁制订策略。 • 一定要制造条件遏制对方的效果
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谈判者如何改变谈判时所处的劣势地位
• 维护自己的利益,提出最佳选择方案 • 要掌握更多的信息情报 • 尽量利用自己的优势 • 要有充分的耐心(耐心就是力量,耐心就是
实力)
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谈判者如何面对来自对手的反对意见
• 1.从客观角度来关注利益
• 2.站在对方的角度看问题
• 3.冷静分析,从对方漏洞中借题发挥
• 二、谈判人员根据具体情况,灵活应变
• 4.态度强硬地面对对方的无理要求
• 5.寻找不同的方案来替代
• 6.当双方利益差距合理时间即可釜底抽薪
• 三、充分发挥谈判的科学性和艺术性
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谈判者如何面对谈判过程中出现的威胁
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举例说明谈判中产生僵局的原因
例如:
购买准户一钉子户房产,卖方报价300万,而 买方 报价100万,卖方要求现款加住房,而买方 要求分期付款。

《国际商务谈判》罗伊列维奇-原版课件-第十章PPT

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• Instability
Lack of resource that American commonly expect during business negotiation (paper,electricity,computers);
shortage of other goods and service (food, reliable transportation potable water); and political instability (coups, sudden shifts in government policy, major currency revaluations )
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.
Environmental context
• Foreign governments
The extent to the government regulates industries and organizations
(both the managerial perspectives and the research perspectives ) 4. Culturally Responsive Negotiation Strategies.
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

国际商务谈判ppt课件

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陈述方式:不同的陈述方式能营造不同的氛围
对方陈述时的反应:不随意打断对方;弄清对 方每个观点;聆听时做笔记;把握谈判重点; 切勿在对方陈述过程中提出挑衅性问题;可做 总结性发言。
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(三)运用开局策略
1、常见的开局策略 坦诚式:以开诚布公的方式向谈判对手表达本
方的见解,从而打开谈判局面。 共鸣式:指在谈判开始时,为使对方对本方产
5、利用调节人。
6、调整谈判人员。当谈判僵持的双方己 产生对立情绪,并不可调和时,可考虑 更换谈判人员,或者请地位较高的人出 面,协商谈判问题。
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五、谈判签约阶段
(一)签约阶段的主要内容
1、发出谈判结束的信号 谈判结束的信号主要表现为谈判者会用最少
的言辞阐明自己的立场,表述简明、坚定、直 露,不再委婉、含蓄、飘忽不定,而且具有承 诺的意味。
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3、开场白
在正式谈判前,谈判者可以选择一些中性话题 作为开场白。
正式谈判前的开场白不应占用太多时间,只要 起到活跃气氛,消除紧张的效果,即适可而止, 尽快转入正式的开局陈述阶段。
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(二)安排开局步骤
1、分发谈判议程 2、交换意见 3、开场陈述 陈述内容:清晰表达自己的每个观点
计算机:笔记本或平板电脑为宜; 投影仪:用于演示数据、图片和资料; 演示板或屏幕:直观地列举数据、说明情况; 记事簿、深色水笔或圆珠笔; 茶点:茶叶、咖啡、可乐、白开水、冰块、曲
奇饼等。
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(三)食宿安排
1、住宿:若是客人自己付费,最好事先与对 方沟通确认下榻的酒店和等级;若为东道主付 费,对于酒店标准须加以斟酌;
3、称谓的选择和使用:一般情况下,在商务活中有 两套称谓方法,第一种就是称对方为某某先生某 女士, 这也是最为稳妥和最为普遍的一种称谓方式; 第二种我们可以称呼对方为某某经理、某某主管、某 某总监,以及某某领导,就是说直接称谓他的职务。

国际商务谈判培训课件(PPT 50张)

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六.按谈判方所采取的态度与方针划分
(1)让步型谈判。让步型谈判又叫软式谈判,这种谈判强 调的是建立及维护谈判双方的关系。让步型谈判者的做法通 常是提议、让步、信任对方、保持友善以及为了避免冲突而 屈服于对方。 (2)立场型谈判。立场型谈判又叫硬式谈判,是指谈判 者把谈判看作是一场意志力的竞争和搏斗,认为在这样的竞 赛中,立场越强者,最后的收获也就越多。 (3)原则型谈判。原则型谈判又叫价值型谈判,最早由 美国哈佛大学研究中心提出,故又称哈佛谈判术。原则谈判 强调公正原则和公平价值。 原则型谈判主要有以下四个特征:一是对人温和、对事 强硬。二是主张按照共同接受的具有客观公正性的原则和公 正价值来达成协议。三是谈判中开诚布公.四是努力寻找共同 点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。
(二)国际商务谈判的特殊性
1.国际商务谈判既是一笔交易的商洽,也 是一项涉外活动,具有较强的政策性。 2.应按国际惯例办事 3.国际商务谈判涉及面广,影响谈判的因 素复杂多样 4. 谈判难度大
第二节 国际商务谈判的种类 一.按参加谈判的人数规模划分
(1)单人谈判。也称一对一谈判,是 指谈判各方只派一名代表出席的谈判活 动。 (2)集体谈判。集体谈判是指谈判各 方由两个以上的人员参加协商的谈判形 式。它适用于正式的,较大规模的谈判 场合。
第一节国际商务谈判的内涵及特征
一、国际商务谈判的定义
(一)谈判(negotiation) 谈判是指参与各方基于某种需要,彼此 进行信息交流,磋商协议,旨在协调其相 互关系,赢得或维护各自利益的行为过程。
(二)商务谈判(business negotiation) 是指参与各方为了协调、改善彼此的经济 关系,满足贸易的需求, 围绕标的物的交易 条件,彼此通过信息交流、磋商协议达到交 易目的的行为过程。

国际商务谈判策略课件PPT100张)

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针对方案二,A国代表认为,即使以不降低技术和设备水 平为前提,拼凑这条生产线也有问题。谁去拼线?谁去采购设备? 技术许可证怎么办?设备许可证是否没有问题?未知数太多。 B 国代表讲,可由他们负责拼线。双方配合,采取一定措施,有可 能获取技术许可证,设备许可证答部分没问题,尤其是 B国生产 的设备。不过,少数几种设备由第三方生产,其中有盟国的产品, 获得该部分的许可证需要时间。A国代表听后认为:由B国负责拼 线,双方配合,采取措施,获取技术许可证均没有问题,但少数 第三方即盟国生产的设备不能没有把握。因为,当其工作、土建、 绝大部分设备、人员均到位后,仅因几台设别的问题导致技术不 能全线贯通,生产不能进行,造成的损失更大,该方案也存在极 大的风险。B国必须承诺全部问题解决得时间表。 B国代表无法回 答,显得十分尴尬。怎么办呢?B国代表建议暂时休会,请A国谈 判组长(政府高级官员)与其政府代表单独交换意见。
乙方看到进度和条件均不尽人意,于是提出了批评意见:“贵 方谈判是否有问题,4天过去了不见进展。有些条件本来是明显的,也 被贵方专家搞复杂了。这么下去什么时候能谈完?
这么一交锋后,果然进度快了不少,关键是双方态度都作了调 整,配合默契多了。到了星期六(当时为六天工作制),谈判进展很大。
星期六是周末,对于谈判手来说也存在一种期盼。能否结束谈 判呢?上午和下午的谈判,双方人员似乎上足了发条,全力向前推进。 然而在关键问题—最后的设备价格上,谈判陷入了僵局。下午散会时, 甲方问乙方:“什么时候再谈?“乙方说:”今天是周末,下周一再谈 吧。“甲方又问:“不知贵方愿意不愿意今天继续谈判,趁热打铁或许 会有奇迹出现。”此话正合乙方之意,于是乙方说:“贵方是客,我方 可以配你们继续谈,不过不希望下午谈判那样—僵着,不前进。”甲方 说:“谢谢贵方配合,我方也希望向前进,僵着对谁都没有意义。”乙 方又说:“晚上办公楼可能没有人服务,人多了有所不便。”“那可以 到我们住的饭店来谈判。”甲方说。

国际商务谈判培训课件(PPT 56页)

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国际商务谈判的 基本理论
结构理论及其在国际商务谈判中的应用 需求理论及其在国际商务谈判中的应用 行为学理论及其在国际商务谈判中的应用 心理学理论及其在国际商务谈判中的应用 博弈理论及其在国际商务谈判中的应用
结构理论及其在国际 商务谈判中的应用
马什
纵向结构理论
代表人物
斯科特
横向结构理论
英国谈判学家P·D·V·马什长期以来 从事谈判策略以及谈判的数学与经 济分析方法的研究,早在20世纪70 年代初他便注意到谈判过程各阶段 的特点及其对谈判结果的影响。他 对谈判过程的深入研究奠定了他成 为“谈判结构理论”代表人物的基 础。
• 如此周而复始地讨论下去,直到所有内容都谈妥为止。例如,在 资金借贷谈判中,谈判内容要涉及贷币、金额、利息率、贷款期 限、担保、还款以及宽限期等问题,如果双方在贷款期限上不能 达成一致意见,就可以把这一问题放在后面,继续讨论担保、还 款等问题。当其他问题解决之后,再回过头来讨论这个问题。这 种谈判方式的核心就是灵活、变通,只要有利于问题解决,经过 双方协商同意,讨论的条款可以随时调整。也可以采用这种方法: 把与此有关的瓿一起提出来,一起讨论研究,使你谈的问题相互 之间有一个协商让步的余地,这非常有利于问题的解决。例如, 贷款期不能确定,可与利率、及还款及宽限期一起讨论磋商,促 进问题的解决。
力)
教育情况 专业技术 职业道德
礼仪
个人的经济 情况
影响人的行为的外在因素
组织内
组织外
群体(人际关系、信息沟通、内 聚力、冲突与气氛)条件因素(国内外经济来自文化、 政治、法律、自然、地理等)
领导(领导素质、领导作风与方 法、激励方法与制度)
人群团体(家庭、朋友、竞争者、 客户、供应商、政府、群众团体

国际商务谈判课件(PPT 50页)【精选文档】PPT

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,且有着不同的社会文化和政治经济背景。因此,在国际商务谈判中要以国际商法为准则,并以国际惯例为基础。
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闯关东 商务谈判片断
谈判的种类
一.按参加谈判的人数规模划分1.个体谈判 人员必须是全能型,不易得到他人帮助之不足,易决策2.集体谈判。人员互相配合,运用战略,但是需要更多的协调和组织。
十一月 229:35 上午11月-2209:35November 3, 20221.双方谈判(两个利益主体)关系简单,易达成一致 中俄, 日美11月-2209:35:1509:35Nov-2203-Nov-2210、雨中黄叶树,灯下白头人。谈话、谈心、争议、辩论、吵架、口角等,内容应包括:谈判主题与目标的确定;解决方法有很多,如规章制度、管理、执法部门的判决、权威机构的裁决等人才市场上,求职者与用人单位进行双向选择;03 十一月 20229:35:15 上午09:35:1511月-222立场型谈判(或称硬式谈判)A 当年美国总统肯尼迪为前往维也纳同苏联主席赫鲁晓夫举行首次会谈,曾研究了赫鲁晓夫的全部演说和公开声明,以及能够得到的有关赫鲁晓夫的全部资料,甚至连赫鲁晓夫的早餐嗜好和音乐欣赏趣味也不放过。外交谈判—国家利益市场上,买主与卖主为了某项交易而讨价还价;生活中存在各种争议、矛盾、利益冲突,14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。13、乍见翻疑梦,相悲各问年。
三种谈判方法的比较
让步型
立场型
原则型
视对手
为朋友
为敌人
问题的共同解决者
目标
达成协议
赢得胜利
圆满解决问题
手段
对人和事都温和
对人和事都强硬
对人温和对事强硬
立场
轻易改变
坚持不变
重点放在利益上而不是立场

国际商务谈判MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿PPT课件

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O’Hara-Deveraux and Johnson 1994
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45
You LOSE
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21
双赢谈判 Win Win Negotiation
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22
沟通的四要素 4 Factor of Communication
说 Say
听 Listen
沟通的“中医”体系
看 See
问 Ask
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23
第二节国际商务谈判如何“听”
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24
倾听 的规 则
倾听 “五要”
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僵局的特征
特征一 谈判最困难、紧张的阶段
进入实质性问题的洽谈,明确自己的要求、 特征二
意图、目标,提出问题,回答问题。
特征三 交流更多的信息,核心是明确“报价”
特征四
真正对抗和实力较量,交锋可能会多节次,
对立是谈判的命脉

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第一节 国际商务谈判技巧概述
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利用“垫子” Use “Pillow”
倡导型
Advocating
详细,明确地论述事实,逻辑, 合理性,并注重细节,使其感 到有把握,合乎逻辑,是正确 的选择
分析型 Analyzing
注重情感的交流,使其感觉良 好,有远见,独特,不一般, 创新求异
平易型 Facilitating
突出安全性,利用从重心理, 合乎一般理俗
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=_
价值 利益 成本
背景问题 难点问题
隐含需求
暗示问题 需求效益问题
明确需求
利益
优点
特征
精品课件
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– A mistake as small as misplacing a “,” can cost thousands of dollars later.
• Contract negotiations are about ensuring that the two parties set out in a clear and an enforceable manner the elements that have been agreed.
• Once a contract is signed, further negotiations are not permitted.
What should be Negotiated
• Negotiations are about whether or not to include sections, paragraphs, subparagraphs, or clauses.
• Negotiations are about the use of specific words and the punctuation of each clause.
• All elements that have been previously negotiated will be the subject of negotiation in the contract.
Language
• The contract negotiations should be in one language in order to be consistent.
Conclusion
• The most important fact to remember
– Contract negotiations are about precision and clarity. They are designed to ensure there are no ambiguities or misunderstandings.
Sequence for Opening Contract Negotiations
• The Buyer will send out a draft contract after receiving, analyzing and negotiating the seller’s offer.
• The seller will receive the contract and thereafter the two sides will meet to negotiate the contents.
Understanding the contract
• A contract is a set of short paragraphs or sentences called articles or clauses.
• The structure of a contract follows established principles or rules.
• After receiving an initial draft contract, both sides will seek management direction on what has to be negotiated.
• Negotiators will be given directions on what concessions may bess everyone is fluent in the
language of the contract) – Relevant technology and management personnel
Beginning the negotiations
Negotiations of Contracts
Getting agreement on what was agreed
Introduction
• Negotiations, if successful, end in a contract and the contract is subject to negotiations.
• If the contract is to be prepared in two languages, the priority of one language needs to be stated.
Follow up
• Always ensure that everyone is up to date after each negotiating session so that any mistakes or errors of omission can be corrected at the next meeting.
Preparations for Negotiations
• Contract negotiations are about positioning and clarification.
• The resources necessary to negotiate a contract must be on hand:
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