教育咨询部日常管理细则规章(1)
一、咨询部管理制度总则
1、工作原则
（1）以学校利益为出发点，积极完成工作任务
（2）责任心强，诚实守信，富有爱心，具有团队合作精神
（3）做好家长、教师、学生、学校的沟通桥梁
2、日常工作管理制度
（1）保证上班时间，有事有病要提前请假，严格执行学校的管理制度
（2）高效率的完成学校交予的各项日常工作及任务
（3）打电话时请用普通话，用语礼貌、得体
（4）及时与家长联系，反馈学员的学习情况；对于已经结课的学员要保证一个月三次电话，向家长了解学生近期的学习情况
（5）制定咨询部周计划，月计划，年计划，并能有效积极的落实
（6）每周，每月要制作报表，向上级领导汇报工作
（7）一项工作完成后要向上级领导汇报，并做好工作总结，反思这段时间工作的进步与不足
（8）咨询部工作人员每月进行一次书面总结，将该月的工作完成情况及合理化建议，意见上报学校，负责人要予以存档。
二、咨询部的职责
1、负责学生及其家长的接待。
2、配合市场部（或者参与市场部）的工作，尽可能让更多的家长学生知道学校，创建学校品牌知名度。
3、负责告知学校办学特色，班型优势，引导家长或者学生报名。
4、良好的沟通，及时回访、反馈，提高家长的满意度。
5、学校的各类报表的整理，学生信息的整理，学生渠道的开拓等。
三、咨询部组织机构图及岗位职责
1、咨询助理
直属上级：咨询师
主要工作：协助咨询师做好接待工作；充分学习如何接待，如何引导，如何提高学校知名度；学习咨询师学习手册
岗位职责：
（1）熟悉成才培训学校办学理念，认真了解一对一的辅导流程，咨询部的工作流程（2）熟悉学生和家长的心理动态，提高个人魅力
（3）负责接听一些力所能及的电话，与学生家长进行简单的沟通
（4）咨询助理技能的培训：谈话艺术的培训；初中、高中课程的培训；中考、高考信息培训等
2、咨询师
直属上级：咨询主任
主要工作：电话咨询，面谈咨询，后期维护工作
岗位职责：
（1）通过电话或者现场咨询，将更多的学生家长信息采集好，引导为学校内面谈咨询（2）面谈咨询时，察言观色，了解学生家长对学习的心理，认真分析，完成接待报名工作
（3）信息采集后的整理，回访，跟踪，进一步完成接待报名工作
（4）配合市场部，完成学校所需要的市场工作
3、咨询部主任
直属上级：校区总监
主要工作：负责咨询部工作的全面管理，与学校其他部门协调、配合
岗位职责：
（1）负责制定咨询部的工作计划、管理流程、管理制度等
（2）负责咨询部工作的全面管理
（3）认真贯彻落实上级领导的指示，做好上传下达的衔接工作
（4）做好咨询师及咨询助理的培训工作，培养一支团结并具有较强工作能力和团队合作精神的优秀团队
（5）坚持每周一次例会，将上星期工作予以总结并安排下星期的工作任务
（6）制定部门年度计划，月计划，周计划，分配计划的任务（分解到个人上，制定目标）
（7）榜样效应，以身作则，将咨询部的整体业绩提高
五、任务考核
1、咨询助理
（1）对待工作的态度考核。积极向上，有责任心，有爱心，热爱本职工作
（2）基本业务考核。对咨询部工作的了解，一对一教学的了解
（3）学科知识的考核。初、高中知识特点，在中、高考中各科目，各章节所占的百分比（4）良好的沟通能力。与家长、学生以及教师的沟通，具有亲和力
（5）通过考核可晋升为咨询师，独立电话咨询，面谈咨询
2、咨询师
以分配的个人业绩和个人的工作积极性、态度为准
3、咨询部主任
（1）计划的任务是否有可行性，实际操作中，咨询师对上级的满意度
设计部管理制度(1)
设计部管理制度 一、设计部岗位规范 【部门职能】 1、接待装修客户来访； 2、承揽装修业务，促成装修交易； 3、完成装修设计任务； 4、与市场部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 【岗位设置】 （一）设计主管1名 直属下级：设计师 能力要求： 1. 组织、实施、协调工作能力。 2. 综合解决设计问题能力。 3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 恰当处理客户纠纷能力。 5. 亲和力。 岗位职责： 1. 全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。 2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。 3. 落实工作任务到本部门员工。 4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5. 记录本部门员工的日常休假。 6. 定期向直属上级汇报本部门工作。 7. 协调下属之间的工作。 8. 审核设计方案。 9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 （二）设计师 直属上级：设计主管 能力要求： 1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。 2. 解决一般设计问题能力。 3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 客户沟通能力。 5. 亲和力。 岗位职责： 1. 店面接洽客户来访。 2. 现场测量待装修房屋。 3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。
4. 代表公司同客户签订装修合同。 5. 主持施工现场技术交底。 6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7. 主持施工中的设计变更。 8. 融洽客户关系。 9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。 【设计部主管工作流程】： 固定安排： 1. 每月1号，向本公司部门主管/经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。 2. 每周二下午5：30参加总经理组织例会：总结一周工作。 3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会： 1) 传达公司精神； 2) 总结一周工作； 3) 安排、布置工作任务； 4) 调整下属工作状态； 店面日常工作： 1. 维持本部门工作秩序。 2. 管理设计任务： 1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务； 2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。 3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3. 协助设计师与客户签订装修合同。 4. 向财务移交装修合同，登记备案。 5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。 二、员工日常工作条例 1．工作时间内必须挂工作牌，否则每次罚款50元。 2．为了大家的安全，设计师外出应做好登记工作，违者罚款30元3．设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早 上发现未关机者罚款50元(跑图例外)，损坏硬件设备者个人负责。 4．工作时间不得非工作性上网和玩游戏，违者每次罚款30元。 5．请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。谈判后自觉清理谈 判桌，10分种未清20元罚款。 6．办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20元每次。 7．任何人绝对不允许在公司做非本分公司事物，包括画图，打印。 发现一次罚款50元，屡教不改者开除处理。 8.任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人，一经发现开
小学生日常行为规范考核细则
侯家寨小学 养成教育日常行为规范考核细则 一、指导思想： 为了进一步提高我校常规管理水平，倡导良好的校风、班风、学风，美化校园环境，强化学校常规管理，规范学生行为，不断提高我校学生的整体素质。根据《小学生日常行为规范》、《小学生守则》和我校的实际情况，现制定《侯家寨小学生日常行为规范考核细则》。 二、评分细则： 1、出勤（10分） 学生迟到或早退一次扣1分；事假一次扣2分；旷课一次扣3分；病假凭家长或医生证明可不扣分，否则扣3分。 2、纪律、安全（30分） ①课堂纪律不好，每次扣1分 ②严禁爬围墙、大门，违者每次扣2分。在楼梯上故意推搡他人，或趴扶手下滑每次扣2分。 ③在校期间不得随意进出校门，有事必须向学校或班主任请假，违者一次扣2分。 ④经查实，在校内外有偷窃行为，进出网吧、游戏机厅等场所，及参与其它校外不良活动，给学校造成不良影响的，每次扣3分。 ⑤校会、汇演、比赛等学校集体活动，不能遵守活动纪律，影响秩序的，扣该生3分。 ⑥不得携带铁棍、刀具、火种、鞭炮、玩具枪或其它危险物品进
入校园，违者每次扣1分。 ⑦不经老师同意擅自到别的班级拿东西或扰乱其他班级学生正常学习或活动的，每次扣2分。 ⑧穿着不整齐或穿奇装异服，佩戴首饰，奢侈化妆的每次扣1分。 3、两操（10分） ①课间操有迟到的，每次扣1分；做操不认真的，每次扣1分；无故不出操的，每次扣2分。 ②做眼保健操不认真的，每次扣1分。 4、卫生(20分) ①每天早餐后至晚自习前发现班上清洁区内有果皮，纸屑，塑料片，明显垃圾，卫生死角等，一处扣一分。 ②在校园内乱扔乱倒垃圾的，每次扣2分。 ③在洗衣池中洗碗的，每次扣1分。 5、爱护公物（10分） ①定期检查班上公物使用情况，人为损坏、遗失或被盗一件次视情况分别扣1——5分，并追究责任，负责修理、赔偿。 ②在桌椅、门窗、墙壁、立柱上乱刻乱画或粘贴纸，一次扣2分。并追究责任，负责清理。 ③爱护学校的花草树木，不踏进花坛半步，不乱折损花草，不乱摇摆树枝，违者每次扣1分。 ④爱护校园内宣传标语、板报、橱窗，擅自抹擦损坏的，每次扣2分，并负责赔偿。
【最新最全】学校教学常规管理细则
****学校 教学常规细则教学计划与总结的撰写要求 学期教学工作计划是本学期教学工作的整体构想和实施方案，教学工作总结是对本学期教学工作的深刻反思，认真撰写学期教学工作计划和总结是常规教学工作中一项重要的活动内容，也是逐步提高常规教学管理水平、教师业务能力和常规教学质量的必要途径。 一、教研组长、备课组长和任课教师应在新学期开学一周内提交学期教学工作计划及安排，在学期结束前一周内提交教学工作总结。 二、学期教研室教学工作计划的基本内容 （一）本学期教研组内教师分工情况 （二）本学期主要教学、教研活动安排 （三）本学期改进教学工作的主要措施和计划 （四）本学期青年教师培养及教师业务进修计划 （五）其它相关教学工作安排 三、学期备课组教学工作计划的基本内容 （一）本学期备课组教学工作分工 （二）本学期教学进度安排 （三）本学期集体备课计划 （四）本学期学科实验课及演示实验计划
（五）本学期备课组教研活动计划 （六）本学期改进教学工作的主要措施和计划 （七）其它相关教学工作安排 四、学期教师个人教学工作计划的基本内容 （一）任课班级学生情况分析：学习态度、心理状态、知识水平、能力水平、学习方法 （二）教材分析：本学期主要的知识点，课程标准的要求、重点、难点、疑点、关键点，科学思想、能力及方法（三）整体教学措施及方法 （四）教学常规 1.课堂教学：教学目标、教学过程的设计、方法的选择、教学环节的处理、师生活动的控制、教学起点及难易度的控制、教学语言、板书设计、信息技术的应用、教学质量与效率的控制。 2.其它工作：集体备课方式与次数，撰写教案的方式（简或详），教案、听课应完成数量及达到效果，辅导、作业及练习批改应完成的方式及教学效果。 3.教学成绩：单元测试、期中、期末考试预达到的及格率、优秀率及其它评价标准。 4.几项重要工作：减负措施及因材施教；竞赛指导及课外活动的内容、形式；自身业务素质提高、教育教学理论进修、教学基本功培养、本专业业务进修；教研方向及课题；
中学生日常行为规范
中学生日常行为规范 一、自尊自爱，注重仪表 １．维护国家荣誉。尊敬国旗、国徽，会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时要肃立、脱帽、注目礼，少先队员行队礼。２．坐、立、行、读书、写字姿势正确。 ３．穿戴整洁、朴素大方。头发干净整齐，不烫发、化妆、佩戴首饰。男生不留长发，女生不穿高跟鞋。 ４．养成良好的卫生习惯。不随地吐痰、乱扔废弃物。不吸烟、喝酒。 ５．举止文明。不打架骂人、说脏话。不赌博，不参加封建迷信活动。 ６．情趣健康。不看色情、凶杀、迷信的书刊、影视片，不唱不健康歌曲。 ７．不进营业性舞厅、营业性电子游戏厅、酒吧和音乐茶座等不适宜中学生活动的场所。 ８．爱惜名誉，拾金不昧，不受利诱，不失人格。 二、真诚友爱，礼貌待人 ９．要讲普通话。使用礼貌用语。讲话注意场合，态度和蔼。 10．尊重他人的人格、宗教信仰和民族习惯。谦恭礼让，敬老爱幼，尊重妇女，帮助残疾人。遇见外宾，以礼相待，不卑不亢。 11．尊重教职工，见面行礼或主动问候。回答师长问话要起立，接受递送物品时要起立并 用双手。给老师提意见态度诚恳。 12．同学之间团结互助，正常交往，真诚相待，不叫侮辱性绰号，不欺侮同学，发生矛盾多做自我批评。 13．待客热情，起立迎送。邻里有困难时，主动关心、帮助。 14．未经允许不进入他人房间、动用他人物品、看他人信件和日记。 15．不随意打断别人的讲话、打扰他人学习工作和休息，妨碍别人要道歉。 16．惜时守信。答应别人的事要按时做到，做不到时表示歉意，借他人钱物要及时归还。珍惜时光。 三、遵规守纪，勤奋学习 17．按时到校，上课前准备好学习用品。上、下课时，起立向老师致敬。下课时，请老师先行。 18．上课专心听讲，勇于提出问题，敢于发表自己的见解，积极回答老师的提问。 19．认真预习、复习，按时独立完成作业。考试不作弊。合理安排课余生活。 20．积极参加团队活动和学校、班级组织的文体活动、劳动和社会实践活动。 21．认真值日，保持教室、校园整洁优美。保持图书馆、阅览室的安静。不在教室和楼道内追逐喧哗。 22．爱护校舍和公物，不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处涂抹乱刻画。借用公物要按时归 还，损坏东西要赔偿。 23．参加各种集会准时到达，不做与会议无关的事。 24．遵守宿舍和食堂的制度，爱惜粮食，节约水电，服从管理。 四、勤劳俭朴，孝敬父母 25．生活有规律，按时作息。 26．学会料理个人生活，自己的衣物用品收放整齐。 27．主动承担收拾房间、洗衣、做饭、洗刷餐具和打扫楼道、庭院等力所能及的家务劳动和公益劳动。 28．生活节俭，不摆阔气，不乱花钱。 29．尊重父母意见和教导，经常把生活、学习、思想情况告诉父母。 30．外出和到家时，向父母打招呼，未经家长同意，不得在外住宿。 31．尊敬体贴帮助父母、祖父母、外祖父母，关心照顾长辈和兄弟姐妹。 32．对长辈有意见，有礼貌地提出，不耍脾气，不顶撞。 五、严于律己，遵守公德 33．遵守交通法规，不违章骑车，过马路走人行横道。 34．乘公共车、船主动购票，给老、幼、病、残、孕妇及师长让路、让座，不争抢座位。 35．遵守公共秩序，购票购物按顺序，对营业人员有礼貌。 36．爱护公用设施、文物古迹。爱惜庄稼、花草、树木。保护有益动物和生态环境。 37．参观游览守秩序，瞻仰烈士陵墓保持肃穆。 38．观看演出和比赛，做文明观众，不起哄滋扰，结束时鼓掌致意。 39．尊重外地人，遇有问路，认真指引。 40．见义勇为，对违反社会公德的行为要进行劝阻，发现违法犯罪行为及时报告.
客服部门日常工作管理制度(1)
客服部门日常工作管理制度 1.上班时间：白班9:00-18:00，晚班14:00-23:00，每周单休，做六休一，休息时间按照排班表轮流安排，晚班客服下班时间原则上以规定时间为准，如还有客户在咨询，接待客服工作必须自动延长，不允许出现客户还在咨询，客服人员就下线不理的情况。 2.上班时间不得做与工作无关的事情，不允许看电视看电影听音乐和玩游戏，以及其它大量占用网络资源的娱乐行为，严禁私自下载安装影音以及游戏软件。 3.没顾客的时候，要更进一步加深了专业知识，包括产品知识以及淘宝交易规则、销售技能知识等。另一方面要多巡视网店精通产品分类要做到客户描述出类型颜色等属性要迅速找到相关产品链接。工作之余可多巡视同行的店铺学习他们完善我们的不足。 4.当日事必须当日毕。在线客服一定要对客户的咨询或者售后问题及时进行回复追踪，订单客服对规定的每天16:30前的现货订单必须完成发货，对缺货或者问题订单必须在下班前和在线客服沟通，保证客户及时收到商品。 5.记录将做为工作的一部分工作能力的参考，在工作过程中，每遇到任何上不明白的问题当天都应记录下来，待明白答案后也应记录下来，并且要书记工整。另外处理问题件（能立即处理的除外）需要记下定单编号、购买日期、客户退件快递单号、描述所出现的问题、买家的要求、都应该记录下来及时按要求处理事后再回复客户。 6.在线客服在吃饭休息时间，或者收到公司调配较长时间无法在工作岗位上时，必须设置好旺旺或者QQ离开状态以及自动回复语句，如有其它在线客服值班，则设置好挂起或者分流关闭。 7.遇到客户咨询，应及时快速回复，不允许出现“踢皮球”现象，若遇到不是自己负责的平台的客户咨询，若该平台客服暂不在的情况，应该问清楚客户咨询并做好登记，及时通知该平台的客服及时处理客户咨询或问题。 8.不允许从事第二职业或者对外兼职活动，但鼓励员工利用空余时间自学培训，提高自身工作技能。 9.保持桌面整洁，保持办公室居住宅楼卫生，每天上班前要清洁自己的办公桌面，保持整洁美观。
日常行为规范及奖罚制度(初稿)
日常行为规范及奖罚制度 一、目的 为规范公司员工日常行为，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的公司形象，结合公司实际情况，特制定本制度。 二、范围 本制度适用于公司所有员工。 三、基本行为要求 1、遵纪守法：遵纪守法是每个公民应尽的义务，员工须严格遵守公司各项规章制度。 2、廉洁自律：公司希望每位员工都能坚守道德底线，尊重公司赋予的职权，不利用职务之便做任何有损公司利益的行为。 3、诚信负责：诚信做事是公司对员工的基本要求，员工在日常工作中应做到实事求是、言行一致、公正无私、正直坦率，对工作高度负责。 4、勤俭节约：艰苦朴素、厉行节约是公司的优良传统。每位员工应从小事做起、从自身做起，节约资源、节省开支、降本增效，各级管理人员应起到表率作用。 5、热忱敬业：热忱是成就事业的源泉。员工应认真履行岗位职责，热爱本职工作、恪尽职守、不断创新，用坚持不谢的行动持续焕发动力和激情，与企业共同成长。 四、日常行为规范 1、仪容仪表：上班期间员工着装应整洁、大方，不得衣冠不整或穿奇装异服，男性不得穿背心、短裤、拖鞋，女性不得穿着暴露、不雅的服装、不得穿拖鞋。 2、行为举止 （1）不迟到、早退、旷工，工作时不得办理私事，请休假、外出办理公务、加班应按照相关制度规定办理手续。
（2）明确岗位职责，及时处理公务，精诚协作，不得越权、推诿或失职。 （3）服从公司领导的工作安排，做好本职工作，主动报告工作情况，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止安排的工作。 （4）对于文件办理或临时急务，应及时处理，不得借故推诿、拖延、积压。 （5）上班时间不得擅离职守，不准串岗聊天、嘻笑打闹、大声喧哗、打游戏、吃零食，不做与工作无关的事情。 （6）不得向同事、客户或供应商等直接或间接索取任何利益。 （7）自觉遵守保密制度，做好保密工作，不得泄露公司机密或提供任何协助予同业竞争者。 （8）在办公室内讲话要小声，保持安静的环境，不得在工作区域大声喧哗。 （9）节约爱护公司财物，不得浪费或故意损毁，未经许可，不得擅自携出。 （10）不带无关人员进入办公场所。未经允许，不得进入他人办公室、翻看、查找他人文件或擅自使用他人办公物品、私人物品、办公设备等。 （11）进入他人办公室，应主动敲门示意。 （12）公司反对员工任何形式的、具有赌博性质的行为。 （13）严禁与同事发生冲突、打架斗殴，伤害他人。 （14）员工对公司有意见和建议，可找相关领导交谈或通过书面的形式向公司反映，但不得背后议论。 （15）长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。 （16）办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。 （17）不得损坏公司配置的各种设备、设施和物品。办公设备、桌椅及及其他物品应摆放整齐，保持办公室干净、整洁、卫生，不得乱堆、乱放、乱挂物品。 （18）下班离岗前，要做到随手关电脑、关电源、关空调、关电风扇、关灯、锁门。 (19)自觉维护公共卫生，不随地吐痰、乱丢果皮纸屑和杂物。如发现地上垃圾，要随手拣起投入垃圾容器内。 (20)最后下班的人要确定办公室门窗、登、空调已经关好，并确定公司大门已锁好
学校教学常规管理细则
学校教学常规管理细则 为了进一步规范教师的教学行为，使学科教学更加科学化、规范化、制度化，保证正常的教育教学秩序，提高教育教学质量，特制定《茶园中学教学常规管理细则》。 本细则分常规检查、课堂教学、教研教改和会务制度四个部分。 一、常规检查 （一）、教学计划 1、教师每学期应书写教学计划。计划一般应具备：基本情况分析、具体要求、教材分析、具体措施、进度（活动）安排等. 2、临近复习时各科要制定复习计划。 （二）、备课 1、凡是已开设的科目，每节课均须有教案。（包括作文指导与讲评，每次大作文应按单元要求进行，文题最好全年级统一）。 2、以大纲和教材为依据，认真钻研教材，参照教学参考资料分析，把握教材编排意图，目的要求，知识深度，训练重点，并注重挖掘教材的思想性，在个人钻研的基础上，进行集体备课，集思广益，认真备好每节课。 3、教案的设计应该力求体现自己的教学方法，反对机械地抄袭教案,电子备课要求有批注和教学反思。 4、备课前要有本期任教科目的教学计划，备课进度应比授课进度超前1-5课时。 5、教案应有教学课题，内容，目的要求，重点或难点，教学过程，板书设计这六项基本内容。（复习课可以写复习重点，概念，练习题）。教学过程是教案的主要部分，要使人看了能了解你的教学思路及突破重点、难点的方法。
6、教案涉及知识要正确，杜绝知识性错误，不写错别字，书写 要工整，字迹要清楚，格式要规范。 （三）、作业 A、作业布置 1、作业的内容，要符合教学大纲和教科书的要求，要有助于学 生巩固和加深理解所学的知识，并形成相应的技能、技巧。 2、作业的分量要适当，难易要适度。 3、作业要向学生突出明确要求，并规定完成时间，有时要向学 生提示作业方法。 4、作业要贯彻因材施教原则，在考虑一般学生的同时，还要让 尖子生吃得饱，让潜能生跟得上。 B、作业批阅 1、教学计划开设的课程都要有作业。 2、作业要求全批全改，批阅认真及时，评定公正指出优缺点，激励上进，鞭策后进。 3、作业要有记载，阅后进行辅导，定期评讲作业。 4、作业批改次数：语文每课1次，作文每期7篇，数学每周5 次；英语每周5次；化学、物理每周3次；历史、地理、政治、生物每周1次。 （四）、辅导 1、因材施教的教学原则，既要有课内辅导，又要有课外辅导， 既有集体辅导，又有个别辅导。 2、制定好辅导计划（培优辅潜计划）。任课老师首先要对所教 班级学生摸底，确定优生和潜能生名单。然后对潜能生逐人分析，掌握学生的知识缺漏情况及特点，做到有的放矢，再造好潜能生花名册，制定计划，提出辅导措施。 3、要做到热心，耐心，有信心，要避免疲劳战。
中小学生守则 中小学生日常行为规范
《中小学生日常行为规范》 1、尊敬国旗、国徽，会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。 2、尊敬父母，关心父母身体健康，主动为家庭做力所能及的事。听从父母和长辈的教导，外出或回到家要主动打招呼。 3、尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导，与老师交流。 4、尊老爱幼，平等待人。同学之间友好相处，互相关心，互相帮助。不欺负弱小，不讥笑、戏弄他人。尊重残疾人。尊重他人的民族习惯。 5、待人有礼貌，说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打扰别人的工作、学习和休息。 6、诚实守信，不说谎话，知错就改，不随意拿别人的东西，借东西及时归还，答应别人的事努力做到，做不到时表示歉意。考试不作弊。 7、虚心学习别人的长处和优点，不嫉妒别人。遇到挫折和失败不灰心，不气馁，遇到困难努力克服。 8、爱惜粮食和学习、生活用品。节约水电，不比吃穿，不乱花钱。 9、衣着整洁，经常洗澡，勤剪指甲，勤洗头，早晚刷牙，饭前便后要洗手。自己能做的事自己做，衣物用品摆放整齐，学会收拾房间、洗衣服、洗餐具等家务劳动。 10、按时上学，不迟到，不早退，不逃学，有病有事要请假，放学后按时回家。参加活动守时，不能参加事先请假。 11、课前准备好学习用品，上课专心听讲，积极思考，大胆提问，回答问题声音清楚，不随意打断他人发言。课间活动有秩序。 12、课前预习，课后认真复习，按时完成作业，书写工整，卷面整洁。 13、坚持锻炼身体，认真做广播体操和眼保健操，坐、立、行、读书、写字姿势正确。积极参加有益的文体活动。 14、认真做值日，保持教室、校园整洁。保护环境，爱护花草树木、庄稼和有益动物，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑等废弃物。 15、爱护公物，不在课桌椅、建筑物和文物古迹上涂抹刻画。损坏公物要赔偿。拾到东西归还失主或交公。 16、积极参加集体活动，认真完成集体交给的任务，少先队员服从队的决议，不做有损集体荣誉的事，集体成员之间相互尊重，学会合作。积极参加学校组织的各种劳动和社会实践活动，多观察，勤动手。 17、遵守交通法规，过马路走人行横道，不乱穿马路，不在公路、铁路、码头玩耍和追逐打闹。 18、遵守公共秩序，在公共场所守不拥挤，不喧哗，礼让他人。乘公共车、船等主动购票，主动给老幼病残孕让座。不做法律禁止的事。 19、珍爱生命，注意安全，防火、防溺水、防触电、防盗、防中毒，不做有危险的游戏。 20、阅读、观看健康有益的图书、报刊、音像和网上信息，收听、收看内容健康的广播电视节目。不吸烟、不喝酒、不赌博，远离毒品，不参加封建迷信活动，不进入网吧等未成年人不宜入内的场所。敢于斗争，遇到坏人坏事主动报告。
网络咨询管理制度1.doc
网络咨询管理制度1 网络咨询管理制度 为促进和保持信息人员的工作积极性和自觉性，保证完成公司和部门下达的任务目标，特制定本制度。 一、组织结构 二、岗位职责 信息部主管 二组 组长 三组 组长 一组组长 4名信息组员4名信 息组员 4名信 息组员 信息部经理
……组 组长 ….名信 息组员 1、主管岗位职责： 1)负责信息部日常管理及团队建设工作； 2)建立合理激励机制，绩效考核体系，招聘选并优化信息部人员； 3)组织制定信息管理制度并督促执行； 4)制定信息工作流程，组长反馈机制； 5)适时进行岗位及人员调配； 6)积极配合各部门开展工作； 7)决策制定本部门各项目年度目标与计划、月度目标与计划、周目标与计 划，并确保完成； 8)组织召开年度总结、月度总结、周总结会，坚持一周一例会； 9)每天监督信息对话率，针对话率低的组或者个人提出解决方案并协调解
决； 10)及时发现并解决部门存在的隐性问题； 11)完成公司、部门领导下达的其他事务。 2、组长岗位职责 1)根据项目情况合理排班；确保不漏岗，缺岗； 2)坚决完成公司和部门主管下达的各项工作任务； 3)协助部门制定工作计划并完成； 4)搞好现场管理，做好现场纪律的考核与管理； 5)监督管理所属团队成员的日常工作，确保为客户提供及时满意的服务； 6)每天查看网站、录入系统等服务渠道是否正常工作，有问题及时反馈； 7)自己完成业务考核的同时，督促组员考核达标； 8)按时发日报、周报、月报； 9)熟练使用聊天工具进行管理，了解组员的工作情况，发现问题即时指导； 10)及时应对突发事件，自己无法处理时，需向部门主管请示； 11)认真完成公司或部门下达的其他临时性工作。
机房管理制度 日常行为管理规范
机房管理制度 本制度用于机房内部，作为机房工作人员的日常行为规范。 一、机房人员日常行为准则 1、必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。 2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。 3、机房用品要各归其位，不能随意摆放。 4、机房工作人员，负责机房的日常整理和行为督导。 5、注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响，下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。 6、所有机房内的施工，在施工结束后，施工人员要将施工过程中产生的垃圾等清扫干净、物品摆放整齐。 二、机房安保制度 1、出入机房应注意锁好门窗。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。 2、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。 3、工作人员、到访人员出入应登记。 4、外来人员进入必须有相关的工作人员全面负责其行为安全。 5、未经机房管理人员批准，禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
6、机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。 7、禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。 8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。 9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度到达现场，协助处理相关的事件。 三、机房用电安全制度 1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。 2、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。 3、不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。 4、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。 5、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。 6、如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。 7、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。 8、机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。 9、最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。 10、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。 11、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到机房管理人员批准，并在保证线路保险的基础上使用。 12、在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。 13、应注意节约用电。 四、机房消防安全制度
教育教学常规工作管理制度
教育教学常规工作管理制度 为了适应学校新形势的需要，使我校的教育教学管理和教育教学质量再上一个新台阶，为我校向省级重点职业中专，乃至国家级重点职业中专这个目标奋斗而练好内功，在总结近几年教育教学管理工作经验的基础上，对原有关制度进行了认真的修改，使其形式更规范，内容更简明，重点更突出，可操作性更强。 1、教育教学常规工作的考核及违纪情况的处理措施 1）主管副校长和主管部门在各自主管的范围内负责经常性考 核工作。 2）除主管人员和主管部门以外，校长和学校其他行政人员的 临时检查均为有效。 3）上级有关部门的临时检查所查处的违纪情况，除上级机关 给予的处罚外，在校内仍按本制度处理，违纪情况特别严重的，经校行政会议讨论后可加重处罚。 2、处理措施 1）对情况轻微，认识较好的违纪人员，可给予批评教育而免于经济处罚。 2）对违纪责任人，根据违纪性质和情节给予扣分，扣分和课时 津贴挂钩。分值暂定 1 元/分，即扣一分扣课时津贴 1 元。根据学校管理需要，可由校行政会议决定改变分值、公布。 3）违纪情况，按月累计扣分，在当月课时津贴中扣除，违纪累 计扣分突破当月课时津贴，负分仍然有效，有当月工资中扣除。 2、教学工作各环节的规范及违纪处理细则
一）计划制订1）每期期初一周内，教务科要拟制好各自的工作计划，并 打 印分发全体 2）各学科要在一周内制订好学期教学计划，放在教案之前备 案。 3）每期期初两周以内，班主任要制订好班级工作计划，教研 组长要制订好教研工作计划，并一式两份，一份自留，一份上交教务科存档备查。 4）专业课教师在期初二周内制订好实验实习工作计划，一份 叁份，一份自留，两份交教务科存档备查，以资统筹管理。实验实习计划以省版《专业技能训练大纲》为依据，不能随意删减，并报经主管副校长同意。 5）重大教学教研活动实习活动或课外活动，须另行拟制单项 计划，报教务科或主管副校长同意方能进行。 6）各种计划均须具备以下内容：①情况分析；②任务和目标； ③步骤或措施；④具体活动安排或课时安排。同时要求内容详尽，格式规范，书写工整。 7）对有严重缺陷的计划扣5—10 分。没有及时上交的计划， 逾期按 2 分/天扣分，逾期10 天或超过已经进行尚未上交，视为缺交，扣罚30 分。 二）排课和调课1）教务科必须在开学前排好课表（短训班课表由教研组 长在 开班前排定），排课时注意文化课与专业课、理论课与实验课的合理搭配。课表一经排好，非特殊情况中途不得更改，更不允许私自改动。 2）公假由教导处调课，病假和私假自行调课，但需在离校前 报告教务科。私自调课不报告，调课双方各扣 2 分/分。
《小学生日常行为规范》二十条
《小学生日常行为规范》二十条 1、尊敬国旗、国徽，会唱国歌，升国旗、奏国歌时肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。 2、尊老爱幼，友爱同学，平等待人。主动帮助有困难的人和残疾人。要尊重他人的民族习惯。 3、尊敬师长，见面行礼心动问好，要用尊称，不直呼姓名。 4、孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事。听从父母和长辈的正确教导，外出或回到家要打招呼。 5、待人有礼貌。说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。到他人房间要先敲门，经允许再进入。不打扰别人的工作、学习、和休息。不打架，不骂人。 6、对外宾有礼貌，热情大方，不围观尾随。 7、诚实，不说谎话，知错就改。答应别人的事要努力做到。不随便拿别人的东西，借东西要还，损坏公物要赔偿，拾到东西要归还失主或交公。 8、爱惜粮食，爱惜学习、生活用品，不挑吃穿，不乱花钱，节约水、电。 9、穿戴整洁。经常洗澡，勤剪指甲，勤洗头，早晚刷牙漱口，饭前便后洗手。不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。 10、按时作息。上学不迟到、不早退。不逃学，有病有事不能到校要请假。放学后按时回家。 11、课前准备好学习用品。上课专心听讲，大胆发言，不懂就问，发言先举手，回答问题声音响亮。课间做有益的游戏。 12、课后认真复习，按时做作业，书写工整，卷面洁净，独立完成。考试没有作弊。 13、积极参加有益的文化体育活动，认真做广播体操和眼睛保健操。读写姿势正确。 14、积极参加学校组织的各种劳动，认真做值日，保持教室、校园整洁。 15、自己能做的事情自己做，自己的衣物用品摆放整齐，学会收拾房间、洗衣服、洗刷餐具等家务劳动。 16、遵守交通规则，过马路走人行横道，不违章骑车。不在公路、铁道、码头玩耍和追跑打闹。 17、乘公共车、船时主动购票，主动给老幼病残让座。遵守公共秩序，出入时不拥挤，观看演出时不随便走动，保持安静，演出结束时鼓掌致谢。 18、爱护公共财物，爱护花草木和庄稼，保护有益动物。不在课桌椅、建筑物和文物古迹上涂抹刻画。 19、注意安全，不玩火，不做有危险的游戏。 20、要看有益的图书、报刊、录像。不吸烟、不喝酒、不赌博、不参加封建迷信活动。遇到坏人坏事主动报告，敢于斗争。 【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更
咨询管理制度
目录 1目的、纲要及适用范围 (2) 2公司组织设置及职责分工 (2) 3业务工作管理 (2) 4客户管理 (5) 5学校管理 (8) 6合作关系管理 (10) 7资料及档案管理 (12) 8合同管理 (13) 9业务用章管理 (13) 10理赔处理 (14)
12业务流程管理 (14) 13附则 (15) 1目的、纲要及适用范围 1.1为了规范与提升上海加祺商务投资咨询有限公司咨询业务的管 理，提高公司运营效率与质量，促进公司战略计划的实现，特制 定本制度。 1.2本制度包括公司组织设置及职责分工、业务工作管理、客户管理、 学校管理、合作关系管理、资料及档案管理、合同管理、业务用 章管理、理赔处理、业务流程管理等内容。 1.3本制度适用于上海加祺商务投资咨询有限公司。 1.4本制度由公司***部门负责拟定，其解释权及修改权属***部门。 1.5本制度从200 年月日起执行。 2公司组织设置及职责分工 2.1公司分市场部、咨询部和资料部三个部门。 市场部负责业务种类的开拓、国外学校的发展、公司营销及合作 关系的建立和维护等； 咨询部负责新客户拓展、老客户维护及客户信息管理等； 资料部负责高效率、高质量地为客户准备留学和移民相关资料， 提供必要的面谈培训及相关资料的管理等。
2.2各部门在部门主管的领导下做好各项工作，公司副总经理负责公 司整体运作及管理，并向总经理负责。 2.3在公司规模和业务量比较有限的情况下，相关人员可身兼数职。 但应确保权限设置的合理性与监控的必要性。 3业务工作管理 3.1业务及业务资金计划 3.1.1目的及意义 为了配合公司业务战略的推进，确保业务开展的前瞻性和 有序性，加强公司相关部门间的协作与沟通，有效控制业 务发展进程，并为业绩考评和工作总结提供科学的依据， 公司各部门需制定业务计划。 3.1.2种类 业务计划分年度计划和月度计划两类。年度计划应在上年 12月底前完成；月度计划应在上月日前完成。 3.1.3计划内容 包括业务的拓展（业务种类、学校）、签约客户量和签证客 户量、公司营销计划、资金计划等，具体内容详见附录《业 务计划表》、《业务资金表》。 3.1.4年度计划的制定 3.1. 4.1每年月日前，召开由总经理、副总经理和各部 门主管参加的年度工作计划会议。确定下一年度公司业
日常行为规范管理细则
通江县英才实验学校 日常行为规范管理细则 为了全面提高教育教学质量，强化学校德育管理工作，塑造学生完美人格，形成良好的校风、学风和班风，实现学生“生活文明化、行为规范化、学习科学化”的发展目标，根据教育主管部门统一部署，结合我校实际，特制定本细则，希认真贯彻执行。 一、德育工作 1、开学有安全记录表、班主任工作手册、班会记录、班纪班规和好人好事登记簿，有班级学生基本情况分析资料。期末考核总分加4分，每少一样扣1分。 2、有违反《中小学生日常行为规范》和《中（小）学生守则》之规定的，视情节轻重扣1-5分/人次。 3、学生因病需到寝室休息，必须持班主任批准的请假条，方能入寝，否则上课期间一律不得入寝休息或拿东西。严格遵守作息时间，学生在规定时间内不按时就寝的扣1分/人次。（初三晚上可适当放宽，具体时间以学校通知为准） 4、班主任查寝，每周每天必须查寝，并应报告应到实到人数，并以签到为准。凡假报、虚报者，一经查实，视为未查寝，每少一次扣该班量化考核分2分。 5、不尊重老师、辱骂宿舍管理人员及食堂工作人员的扣5分/次，并全校做检讨。 6、损坏公物除赔偿外扣2分/人次。 7、毁坏花草树木扣1-2分/人次。 8、包庇他人过错的扣1-2分/人次。
9、出现学生管学生发生突出矛盾的扣1-2分/人次。 10、偷窃或给他人财物造成较大损失扣3分/人次。 11、到政教处参加德育强化学习累计次数达5次的扣2分；每超一次扣0.5分。 12、以不正当手段获取学校荣誉的扣3分/人次。 13、按时到校、不迟到早退。凡学生迟到早退，以考勤人员检查结果为依据，每人每次扣该班0.1分/人次。（累计扣分） 14、认真学习，诚信考试。凡学生在考试中舞弊，则扣该项班2分/人次。（累计扣分） 15、在教室内喧哗或上课时睡觉扣0.5-1分/人次。 16、上课玩手机或利用手机在周末以外时间于校园内玩网络游戏扣1分/人次。 （二）体育卫生 1、教室及公区卫生不干净扣1-3分/人次。 2、门口及过道卫生不干净扣1-3分/人次。 3、寝室（地面、墙壁、四角、空调、阳台等）卫生不干净扣1-2分/人次。 4、不叠被子扣1分/人次。 5、生活用品摆放不整齐扣1-2分/次。 6、乱扔纸屑杂物、乱倒垃圾和生活污水扣1-2分/人次。 7、因班级自身原因，有食品中毒事件发生扣2分/次。 8、破坏体育卫生设施导致不能正常使用的扣2分/次。 9、随地吐口痰及乱解大、小便每人扣1-2分/人次。 10、吸烟者每人扣1分/人次。 11、不按时按质按量打扫公共厕所的扣1-2分/次。
教育教学常规工作管理制度
教育教学常规工作管理制度 一、教学过程管理制度 1、上课是整个教学工作的中心环节。要正确理解、全面贯彻教学原则，积极探索先进的教学理论以及教法学法，不断提高课堂教学效率。 2、教师必须在上课前两分钟到达教室，做好课前各项准备，调控师生情绪，用以营造良好的教学气氛。上课开始和结束，师生应该互相致礼。 3、为了提高学生课堂学习中的有意注意，保证教学活动紧扣教学目标，应该将课堂教学目标向学生交待清楚。教学目标一般宜于学习新课前交待。 4、在教学过程中，各学校要渗透法制教育内容，教学内容应紧扣教学目标。必要时，可以根据学生的接受情况对教学目标、内容、方式或进度作必要的调整，以适应学生的学习实际。 5、课堂教学要做到“精讲精练”。要充分体现教师的主导作用，确保学生的主体地位，引导学生动脑、动手、动口，积极主动地参与教学活动；要加强对学生学习方法的指导，特别要注重培养学生良好的学习习惯。 6、教学活动要面向全体学生，尤其要关心学习困难的学生。对不同学习基础的学生，在教学目标和教学内容上应尽可能体现不同
的层次要求，采用不同的教学方法，达到因材施教，以适应他们的学习要求。 7、对学生的学习活动要注意及时反馈，及时补偿，尽力使绝大多数学生通过教学活动都能实现不同层次的教学目标并获得成功感，以尽可能减少学生在知识与技能上的缺漏，尽可能减少学习上的分化。复习课尤其要注重讲练结合，当堂反馈，补缺堵漏，提高效率。 8、课堂教学不仅要重视对教学内容的系统归纳，明确重点，帮助学生掌握知识脉络，建立知识体系，更要让学生感受、理解知识产生和发展的过程，培养学生的科学精神和创新思维习惯，重视培养学生收集处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力、语言文字表达能力以及团结协作和社会活动的能力。 9、教师必须用普通话上课，语言应规范、清晰；教师的仪表要大方，教态要自然、亲切。 10、要熟练掌握并能充分利用现代教育技术辅助课堂教学。教师的实验操作、教具和多媒体教学手段的使用要正确、熟练、规范，时机要恰当，有助于突出教学重点，解决难点和关键，不能喧宾夺主，分散学生的注意力，影响正常的课堂教学。 11、要注意维持正常的教学秩序，管教管导，严禁体罚和羞辱学生；要创设平等、民主、和谐的课堂环境氛围。 12、准时下课，严禁拖堂，保证学生有充足的课间休息时间。 13、本制度自公布之日起施行，原相关制度即日废止。
中小学生日常行为规范养成教育活动实施方案
学生日常行为规范养成教育活动实施方案为了深入贯彻哈密市教育局2012年“师德师风建设年”工作精神，把《中小学德育工作规程》、《中学德育大纲》、《小学德育纲要》落到实处，提高中小学日常行为规范养成教育质量，根据2012年工作计划要点，决定在本学期开展中小学日常行为规范养成教育活动，特拟定活动方案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为指导，以树立和落实科学发展观为主线，充分认识新时期学校教育中加强学生行为习惯养成教育的重要性和紧迫性，以弘扬社会主义道德规范，培育高尚思想道德品质，构建社会主义和谐社会为目标。通过系列教育实践活动，促使全市中小学生增强文明意识，养成良好习惯，提升综合素质，为学生的终身发展打下坚实基础。 二、组织机构 组长：马萍高英马修远尉成涛张春陈淑银王艳丽木和买提 副组长：陈琼钱忠敬 成员：各班年级组长各班主任 三、活动时间 2011——2012学年度第二学期 四、养成教育的内容：
（一）把学习习惯抓实 学生在学校里最多的活动就是学习，而且和每个老师息息相关，从学习习惯抓起容易形成合力。良好的学习习惯有利于激发学生学习的积极性和主动性，提高学习效率。 （二）把生活习惯抓好 良好生活习惯的养成有助于推动学生良好学习习惯的养成。学校上学期制定了《哈密市第六中学仪容仪表规范》（附在后面），本学期要继续对照规范定期检查、整改，使学生逐渐养成良好的生活习惯。（三）把行为习惯抓细 1、举止文明的习惯。结合学校实际，加强“文明礼仪”教育活动。 2、遵守秩序的习惯。秩序包括课堂秩序、课间秩序、活动秩序、集会秩序等。学校将根据六中不同年级的学生提出不同的要求。 3、尊重他人、团结友爱的习惯。教育学生礼貌待人、宽厚待人，同学之间要团结友爱。 4、讲究卫生的习惯。讲究卫生是一个人文明的表现，既体现了良好的个人面貌，又包含了对他人的尊重。教育学生既要讲究个人卫生，也要讲究公共卫生。 5、勤俭节约的习惯。勤俭节约是中华民族的传统美德，培养学生勤俭节约的习惯从爱惜学习用品、节约一滴水、一粒米、一度电做起。6诚实守信的习惯。诚信教育要从大处着眼，小处入手，从日常生活抓起，让学生养成诚实守信的良好习惯，树立诚信意识。 7、懂得感恩的习惯。加强对学生的感恩教育，培养学生对自己、对学校、对社会的责任感。 8、劳动习惯。倡导学生在校认真完成班级值日任务的同时，积极参加义务劳动，遵守劳动纪律，保证劳动安全；在家主动承担力所能及的家务劳动。 五、养成教育的活动步骤 第一阶段（3月1日——3月8日）成立领导小组，制定活动方案。 学校要成立以校长或主管校长为组长的领导小组，明确任务，分工负责，逐级细化工作内容。学校要在征求师生合理化建议的基础
教务部日常工作管理制度
教务部日常工作管 理制度
教务部日常工作管理制度 为加强咨询教务配合工作，最大限度提高签约达成意向，并使教务工作能够良性循环，以达成客户满意度，特制定以下办法进行学管师日常工作管理和严格规范操作流程： 1、学管师在工作时间不得随便离岗，离岗时务必与主管提出申请，上班时间禁止做与工作无关的事情，浏览与工作无关网站，一经发现，第一次警告，第二次罚款50元，第三次100元，第四次辞退。禁止玩手机游戏，网络游戏，禁止聊私人QQ，睡觉，聊闲天等等。上班时间拨打私人电话，不得超过10分钟，而且应控制音量，以免影响正常办公。 2、学管师自办理入职之日起，开始每天进行日志填写，第二天上班前发入主管邮箱，如实反馈工作中遇到的困难及问题，如不按时发送第一次扣10元，第二次扣20元，第三次50元，且纳入员工考核记录，超过四次，延长一个月试用期，或者劝退。 3、教务部以周为单位排班，休息日期为周一或者周二、周三。病假最晚提前两个小时电话通知直接主管，事假至少提前一天通知直接主管。如有特殊情况单独处理。 4、上班时间禁止学管师亲戚朋友到校区等待或陪伴。学管师随时保证个人负责的卫生区整洁，每天下班前再次确认第二天需要的所有物品准备到位。 5、学管师下班之前将自己的电脑显示器关闭，晚班学管师将电
脑，饮水机，空调，总电源关闭。 6、上班时间穿工作服带工牌，没有工作服穿正式衣服。 7、教务老师负责一对一及大小班的日常管理工作，不得拒接学生，一对一学生的维护严格按照学管师SOP流程进行，为学生建立档案，档案内容齐全无误，选派适合学生的师资，并严格把控授课过程，提供自习管理。每周定期给学生家长进行有效电话回访，及时反馈学生在校表现。履行合同中提到的甲方责任与义务。严格遵守教务值班人员职责和退费管理规定。 8、学管师在管理一对一学生期间，如因服务不满意，接到顾客投诉，应在第一时间进行处理解决，要求负责该生的班主任进行书面总结，如客户更换班主任，扣负责该生班主任100元作为处罚，交接的新班主任享有该生当月课时消耗奖金。 9、因学管师日常工作中接触到校区所有机密内部文件，严谨做好保密性工作。如师资情况、客户信息等，如有泄露，处罚500元，情节严重者劝退并扣发全部工资奖金。 10、学校在特殊节点，开设的假期或周末班组，学管师负责全程维护工作。在开课前的一天要通知学员领取听课证和课表，要求第一天上课提前半小时到校安排座位，或者酌情提前将座位安排好，班主任陪读老师安排确定班会时间。不允许出现补协议问题，协议必须在交款时签订，新报名学员也是交款立即签协议。从课程安排、师资选派、与咨询师对接工作、选派每班陪读老师进行后期日常工作的协助，确保责任班组的满意度良好，为校区