装饰人成功设计师谈单方法技巧02(1)

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装饰公司设计师谈单话术

装饰公司设计师谈单话术

1、我们公司是全邯郸最专业的一站式装饰公司,选择我们公司装修您可以享受到最专业的
设计、最全的建材、最好的施工和最好的效果及服务。

2、我们可以为客户提供半包、全包、全案三种不同模式的装修,想了解一下您准备选择哪
一种模式来装修您未来新家呢
3、半包模式就是我们负责基础部分的施工和材料,包括施工过程中的人工项目,从敲墙、
砌墙、水电开槽、现场放样、水电施工、吊顶油漆、木工等项目的内容和所需的材料。

半包就是不包含主材。

4、全包模式的话就是把装修所需的主材全部包含了,新家装修所需要的瓷砖、地板、门、
门锁、卫生间的洁具、卫浴和卫浴五金、灯具、集成吊顶、开关面板、橱柜还有工厂生产的定制衣柜还有建材类的产品都含在里面了。

5、全案就是在所有半包和全包的基础上把家里的全部家具,窗帘、墙纸、饰品、吊灯等全
部包含在里面,再加上您新家所需要的中央空调、地暖、家用电器、厨房电器等您就可以轻松做到拎包入住了,全案装修是效果最好、客户最省心的装修模式,我们设计师在设计的时候就可以把软装硬装项目的材料色彩等充分协调整体考虑,这样设计和装修出来的效果是最好的,现在选择全案装修模式的客户是最多的,特别是近几年装修房子的客户很怕麻烦,而且之前装过有经验,自己买材料跑市场是一件很累很烦人的事情,东西买不好,还特别容易买贵。

家装设计师怎么谈单很实用的谈单方法与技巧!

家装设计师怎么谈单很实用的谈单方法与技巧!

家装设计师怎么谈单很实用的谈单方法与技巧!要成为一个成功的家装设计师,并能够谈单并留住客户,需要掌握一些实用的谈单方法和技巧。

以下是一些建议:1.准备工作:在谈单之前,先进行充分的准备工作。

了解客户的需求和喜好,对设计趋势和材料有一定的了解,研究市场上的价格和竞争对手的情况。

这样你可以更有自信地与客户交谈,并根据他们的需求提出专业的建议。

2.建立良好的客户关系:在与客户交流的过程中,要建立良好的关系。

展示你的专业知识和设计能力,并积极倾听客户的意见和想法。

与客户进行深入的交流,了解他们对空间使用和设计风格的期望,从而更好地满足他们的需求。

3.了解预算:在谈单过程中,确保了解客户的预算。

这样可以根据预算制定设计方案,并在设计过程中与客户保持沟通。

如果客户的预算不足以满足他们的需求,要及时提出建议,找到合适的解决方案。

4.提供创新和个性化的设计方案:与其他设计师竞争,需要提供独特和创新的设计方案。

尽量满足客户的个性化需求,并给予专业建议,使设计方案更吸引人。

展示你对空间利用、色彩搭配和材料选择的独特见解,并根据客户的喜好和需求进行个性化的设计。

5.展示你的设计能力:通过以前的成功案例和设计作品展示你的设计能力。

可以制作一本设计作品集,并向客户展示你的设计思路和创意。

你可以使用计算机辅助设计软件制作3D效果图,以便客户直观地了解设计方案的效果。

8.提供售后服务:设计师与客户的关系不仅仅在谈单阶段,还要关注售后服务。

在项目完成后,跟进客户对设计方案的满意度,并关注后续的问题和需求。

提供良好的售后服务,可以为你留住客户,并为你带来更多的业务。

谈单是一个复杂且需要技巧的过程,需要专业的设计知识、良好的沟通能力和灵活的思维。

通过以上的方法和技巧,你可以更好地与客户交流,并成功地谈单并留住客户。

设计师谈单技巧3篇

设计师谈单技巧3篇

设计师谈单技巧3篇设计师谈单技巧1一、首次会见的客户,你需要学会察言观色,把握客户的性格!首先,是根据衣着打扮猜测客户的性格!从衣着的色彩上来看客户性格,不同性格的人往往在装着方面会有不同的趋向。

例如:穿深色衣服的人群通常都是细节,注重生活的质量,因此在向这类客户介绍或讲解设计方案的时候就要透露更多细节上的介绍了;而喜爱穿淡色系的人较为谦和,比穿深色的人更加注重生活的质量,这类客户往往比较干净,甚至会有洁癖,因此与此类客户谈单的同时还要注意个人的言行;穿鲜艳的颜色衣服的人一般都较活泼,这类人较好说话,与此类客户介绍设计方案的时候相对较好谈成,只要方案可行一般都能谈成;如果身上穿的花哨张扬,这类人通常都是比较高调,喜欢别人附合与夸奖,与此类客户谈单的时候就要注意创造夸奖对方的机会了;喜爱穿红色的人热情冲动,但死心眼、而中老年人穿红色的通常是不服老的人群,这类客户都是较为热情澎湃的,在谈单的时候可以与他们谈些年轻人关注的东西或许更容易打开谈话的窗口。

除了这些还有很多配饰打扮也是需要关注的细节,例如对方戴佛珠的话通常是信佛的,许多细节都是可以折射出人的性格,那么设计师们想要更多了解如何看出客户性格的话,我推荐大家可以阅读《西方观人》这本书,通过阅读这本书学会了揣测别人的性格,相信对于各位设计师在谈单的对话前会有很大的帮助。

其次,是谈单的时候对方言行,要留意对方的细节动作。

1.眼神。

例如:在谈单时,客户直勾勾的眼神看着你,表示对方没兴趣与你谈话甚至是对你有成见;遇到这种客户就需要尽快地向对方介绍出设计方案的优势,如果对方仍然如此状态,那么你就要考虑改天再约了。

2.坐姿。

例如:在谈单时,对方在谈话的时候是两脚分开表示对面很认真地与对话并听你介绍设计方案;如果对方是双腿(双手)交并则表示对方对你有防御心理,表示不信任你;那么这类客户你可能需要多次跟进与交谈方能打开他的心门,让他听取你的设计方案介绍,如果在多次会面后,客户表现仍然如此,那么就要考虑对方是否有意要你为他做设计了。

装修谈单话术和技巧

装修谈单话术和技巧

装修谈单话术和技巧
1. 第一步是了解客户的需求和预算。

询问他们对于装修风格、颜色和材料的偏好,以及他们对整个项目的预算范围有何要求。

这样可以帮助你更好地为客户提供合适的建议和方案。

2. 掌握一些基本的装修知识,包括不同材料的特点和优缺点,以及如何最大限度地利用空间和改善室内环境。

这样可以让你更有说服力地推荐合适的设计和材料选择。

3. 和客户保持积极的沟通和互动。

尊重客户的意见和决策,同时也要表达你的专业观点和建议。

用简单明了的语言解释设计方案和装修流程,帮助客户更好地理解并做出决策。

4. 提供客户参考的装修案例和图片。

可以通过展示类似的项目来展示自己的专业能力和经验。

这样可以增加客户对你的信任和对你提供的建议的认可度。

5. 给客户提供详细的报价和工期安排。

透明和清晰的报价可以帮助客户更好地了解整个项目的费用结构和时间安排。

同时,在报价过程中也要考虑到一些潜在的变动和额外费用,以避免后期的纠纷和不愉快。

6. 提供售后服务和保修。

在项目完成后,与客户保持联系并跟进。

如果客户有任何问题或需要维修服务,及时回应并提供帮助。

良好的售后服务可以提升客户体验,增加口碑和品牌的好评度。

这些谈单话术和技巧可以帮助你更好地与客户沟通和合作,提供有针对性和贴心的装修方案。

同时也提高了客户对你的信任和认可度,为你的装修业务带来更多的机会和成功。

家装销售技巧和话术_家装设计师怎样提高签单率之如何逼单

家装销售技巧和话术_家装设计师怎样提高签单率之如何逼单

家装销售技巧和话术_家装设计师怎样提高签单率之如何逼单1.了解客户需求:在开始销售之前,与客户建立良好的沟通,了解他们的具体需求和期望。

通过提问和倾听,获取更多关于客户家装的信息,以便更好地为他们提供解决方案。

2.提供专业建议:作为家装设计师,客户希望得到专业的建议和意见。

利用你的专业知识和经验,提供个性化的设计方案,以满足客户的需求。

同时,展示一些成功的案例和推荐的材料/产品,以加强客户对你的专业性的认可。

3.强调产品/服务的优势:了解你所销售的产品或服务的优势,并清晰地表达给客户。

例如,突出特点的产品质量、耐用性和设计性。

通过了解这些信息,客户能够更好地意识到你的产品或服务的价值。

4.提供比较分析:在向客户提供解决方案时,与竞争对手的产品或服务进行比较分析。

突出你所提供的方案的优势和独特性。

这样可以帮助客户更好地理解你的价值,并增加签单的可能性。

5.提供实际案例和证据:为了增加客户对你的信任和信心,提供一些过去的成功案例和客户的推荐。

这些实际案例和证据能够帮助客户更好地了解你的专业性和服务质量。

6.建立紧迫感和限时优惠:创建紧迫感和限时优惠可以促使客户更快地做出决定。

例如,通过提示产品的供应紧张或优惠的期限,让客户感到时间紧迫。

这有助于加快签单进程。

7.处理客户异议:当客户有异议时,尽量理解和回应他们的关切。

提供解决方案和适当的解释,以消除客户的疑虑。

在处理客户异议时,要保持耐心和礼貌。

8.创建良好的销售氛围:在与客户交谈时,保持积极乐观的态度。

使用友善的语言和非语言沟通技巧,确保客户感到舒适和信任。

创造一个愉快的销售氛围,可以帮助提高签单率。

9.跟进和维护关系:销售并不仅仅是一个交易过程,还要建立和维护长期的关系。

及时跟进客户的需求和进展情况,并保持与他们的良好关系。

在后续业务和服务中,继续提供关怀和支持,以保持客户的忠诚度和信任。

总之,通过运用家装销售技巧和话术,家装设计师可以提高签单率和逼单效果。

装修业务员_谈单技巧

装修业务员_谈单技巧

装修业务员_谈单技巧
1.建立良好的沟通关系:与客户建立良好的沟通关系是谈单的基础。

要尊重客户的需求,耐心倾听他们的要求和关注,并尽力回答他们的问题。

2.充分了解客户需求:在谈单之前,要充分了解客户的需求和预算。

准确地了解他们的期望,可以帮助业务员提供个性化的解决方案,并使合
作的结果符合客户的期望。

3.提供专业建议:作为专业的装修业务员,应该具备一定的专业知识
并能够提供专业的建议。

根据客户的需求和实际情况,向客户提供合适的
装修方案和材料选择,并向他们解释背后的原因和好处。

4.准备好案例和实例:在谈单过程中,可以准备一些之前成功完成的
案例或实例,并向客户展示。

这些案例可以展示公司的专业能力和经验,
增强客户对合作的信心。

5.给客户提供多样化的选择:在谈单的过程中,应该给客户提供多样
化的选择。

这样,客户可以从不同的选项中选择最适合自己的,并有更多
的参考和比较的机会。

6.详细的报价和合同:在与客户达成合作意向后,应该给客户提供详
细的报价和合同。

报价中应包含所有的费用和工期,并对材料的品牌和型
号进行详细说明。

合同要清晰明了,并涵盖双方的权利和义务,以避免后
续的纠纷。

8.提供售后服务:在装修结束后,业务员还应该向客户提供一定的售
后服务。

这种服务可以包括解决最后的问题、进行质保,并建立长期的合
作关系。

最后,谈单的关键是要真诚和用心地为客户提供服务。

通过积极地沟通和努力,装修业务员可以达成客户的需求并实现合作的目标。

室内设计师谈单应对话术

室内设计师谈单应对话术

应对话术一、己经装修好的:XX先生(女士)打扰您了,不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程,设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们感谢您,没成功我也感谢您,您朋友的电话或邮件给我一个好吗?谢谢您。

二、已在装修了:请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。

设计当中:XX先生(女士),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。

装修和买东西一样,总要货比三家,比设计效果,比施工质量,比价格是否合理,比材料品牌,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下,您也可以参观我们标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。

三、正在考虑当中:您房子设计有没有做啊?设计在做:我建议您装修之前先分二步走:1)先将平面,立面报价格,材料明细这一块做好算出来。

2)然后再考虑施工这一方面,这样做有个比较,装修是可以又省心又省力的。

我们近期活动还比较丰富,比较精彩,我把相关内容先传真一份给您看看。

一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解,请将您的邮箱或QQ号报给我。

四、没考虑好:XX先生(女士)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家确定自己住是吧!五、如顾客问号码是怎么知道的:是我们经理给我的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,如果说您新房近期要装修的话,那么也好进行多家比较后做选择。

聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师都是国家注册设计师,非常优秀,非常负责任,不仅仅设计图纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。

询问需求用语•您房子多少平方面积?•您喜欢什么样的风格?•您准备什么时间住进去?•您最关心的问题是什么•您希望选择什么样的装饰公司为您服务?•您对设计最关心的是什么?•您认为品牌重不重要?异议处理•我想好好考虑一下•“可以啊,张小姐,很显然你会花时间好好考虑,除非你真的对我们公司的服务非常感兴趣,不是吗?所以我能假设你会认真是想我将会提供的服务吗?还是某些我忘了说的事?是考虑效果吗?请认真的告诉我是钱的问题吗?•我可以花更少的钱买到•“那确实.张小姐。

装修业务谈判技巧

装修业务谈判技巧

装修业务谈判技巧在装修业务中进行谈判是一项具有挑战性的任务。

装修涉及到多个方面,如设计、材料选择、施工工艺等,需要在谈判过程中平衡各方的利益,以达成共识。

以下是一些装修业务谈判的技巧,可供参考:1.明确目标:在进行任何谈判之前,首先要明确自己的目标和需求。

明确自己的要求和底线,以便能够更好地掌控谈判进程。

2.了解市场行情:在进行装修谈判之前,了解市场行情是非常必要的。

掌握当地的装修价格、材料价格、设计师费用等信息,有利于制定合理的谈判策略。

3.了解对方需求:与装修公司或设计师进行谈判时,了解对方的需求和利益也很重要。

试图了解对方的预算、装修风格偏好和期望,以便在谈判中找到共同的利益点。

4.掌握材料知识:在装修谈判中,熟悉各类建材的性能、品牌和价格也是非常有帮助的。

了解材料的性价比和市场行情,可以在选材方面争取更优惠的条件。

6.灵活运用策略:装修业务的谈判中,灵活运用不同的谈判策略也是非常重要的。

可以采取争取最佳利益、寻求共赢、妥协等不同策略,以适应不同的情况。

7.注重沟通:良好的沟通是谈判成功的关键。

与装修公司或设计师进行谈判时,要保持积极的沟通态度,理解对方的观点和需求,积极寻求解决问题的方法。

8.预留空间:在进行装修谈判时,应留有一定的谈判空间。

面对价格谈判时,可以提出合理的反议价,争取更好的价格。

同时,可以在合同约定中预留一些变动的空间,以适应后期可能的变化。

9.注意合同条款:在装修谈判中,合同是保障双方权益的法律依据。

因此,要仔细阅读合同条款,确保自己的权益受到保护。

如对一些条款不理解或有争议,可以与对方进行具体沟通和协商。

10.谈判后的跟进:装修谈判并不止于签订合同,后续的跟进也是非常重要的。

在装修过程中,要保持与装修公司的良好沟通,及时了解工程进展和解决工程问题。

总之,装修业务谈判需要有一定的技巧和策略。

明确目标、了解对方需求、掌握市场行情、灵活运用策略和注重沟通都是谈判的关键。

在谈判过程中保持冷静、理性和耐心,寻求双方都能接受的解决方案。

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谈单方法技巧
18:前期准备工作 19:图纸准确、详细、丰富 20:原始平面图 21:平面布置图(两个方案) 22:手绘效果图、立面图 23:良好的心里状态 24:谈判前五分钟准备 25:整理讲解的思路 26:坚定今天一定能签单的信念
谈单方法技巧
27:相关资料 28:同行报价 29:合同板本 30:材料样板 31:工地照片 32:相关案例 33:公司资料 34:中期谈判程序细节 35:轻松上阵 36:不笑不讲话
您在买个人主材时公司有专人为你还价可 以节约几千元钱(公司的区别)
谈单过程中的关键语术
现在在深圳做任何生意能赚20%的钱非常 不错了,您想一下一般深圳的年轻人买房, 装修差不多都在3万-5万之间,那么公司 的利润才6千元左右,还不如您在公司里 一个月的工资。更何况我们的设计师要为 您做一个星期的方案,十几个工人为您的 房子装修辛苦一个多月,您看公司这么多 人为您服务,公司还要保修两年,先生您 看怎样?能签么?还能打折吗?
设计师如何更具有竞争优势
装饰人设计师谈单方法技巧课程
规范、改变、模式 = 新的希望
装饰人咨询管理顾问
设计师如何更具有竞争优势
1、形象 2、气质 3、语言 4、行动 5、态度
6、习惯 7、配合 8、技巧 源自、要点 10、谈单核心语句装饰人咨询管理顾问
一、形象改变
外表改变 1:身体 2:环境 3:包装 内在改变 1:行业、公司文化 2:设计、谈单技巧 3:自己、需要
设计师谈单要点
力度 手势 笑 行动 举例 借力 配合、紧跟、重视、短时间、准备
设计师谈单要点
1:客户谈单记录本 A、平面图上表现 B、白纸表现 C、手绘随谈 D、参考 2:道具 3:氛围 4:案例 5:付出
设计师谈单核心关键话术
现在市场竞争比较激烈,公司获取的利润 不在您这里,在材料商那里,因为我们公 司每月要做60多套房子,材料是集中采购 的利润是材料商反给我们的,在您这里只 不过是工人辛苦钱。
今天签的单决不留到明天 48:约好下次见面时间 49:尽快完成设计方案和报价
谈单方法技巧
1:谈公司的企业文化。 A:公司的画册 B:公司的工程影集 C:公司的方案集 D:公司的规模及分支机构(网站) E:公司在本区做过一些楼盘 F:公司的锦旗 G:介绍设计师 H:介绍公司工地的现场管理 I:公司的材料供应商 J:公司的实体样板和材料样板 K:公司对工人管理和施工工艺
谈单过程中的关键语术
提前半个月或一个月做好设计图可以节约钱, 比如有很多业主在买房前都是租的房子住的, 每个月租金在2000员左右,买房后还要付按揭 2000左右,假如你在入伙前做好一切准备入伙 当天就可以开工,这样节约的钱就可以买一个 好冰箱或彩电。若入伙后,再做做图纸,因设 计图和您需求采购的其它东西差不多要一个月, 而且您还比较匆匆忙忙,可能会有些地方考虑 不周,影响您的装修质量。这样您不管在那个 公司都要定啦,我们都为您着急啊。
谈单过程中的关键语术
无论到那个公司报价表的单价都相差不过30-50 元每平方,因为大一点的公司运作成本高,人 多办公费用高,广告费高,我们也是和他们一 样正规注册的公司,只不过地方小一点,我们 主要为业主您省钱,羊毛出在羊身上。价格不 是主要的关键主要是用才和严格的工程质量管 理,我们每周都有质量评比大会,公司有几个 监理巡视工地,设计师每周要去两次,老总还 要亲自下工地视察,最后公司验收评比后才交 给您。请您放心找我们公司做质量绝对没问题, 我们公司不做广告靠口碑,公司80%的单靠已 做过的业主介绍的。
谈单方法技巧
37:了解客户需求和家庭状况 38:聆听业主的想法和意见并做笔录 39:详尽有条不絮的讲解自己的设计思路及理念 40:有激情、状态、自信、开朗、幽默、感染力 41:突出重点左右兼顾 42:忌攻击同行、自夸 43:时刻注意客户表情随机应变
谈单方法技巧
44:积极主动切忌长坐久谈 45:尊重大公司藐视打价格战的小公司 46:最后成交要有原则而不失灵活性 47:能今天谈完的话题决不留到下一次能
七、配合
1:道具 2:案例 3:同事 4:业务、设计、文员、工程、文化 5:签单流程 6:照应 7:借力
八、谈单方法技巧
1:统一报价表和谈单方式 2:平面图 3:在控文件 4:设计师简介 5:笔记本 6:名片 7:案例 8:举例说明 9:观察 10:第二、三次来逼单交定金做方案
谈单方法技巧
11:设计师精神面貌、魄力、激情 12:有准备 13:调整心情 14:多了解、多问 15:多做方案 16:谈单时间长 17:纪录
谈单过程中的关键语术
在施工过程中公司监理发现质量问题绝对砸毁 掉的,并重做,若您发现问题可投诉还可在公司领 奖。我们公司是法制报的监督单位而且是零投 诉。
您看我们的设计师为您设计了这么多图纸,他 每天都在加班,为了您房子的设计连续工作了 一个星期,今天您一定要定下来,不然他一个 星期工作白做啦,而且这么劳累一点报酬都没 有,而且今后几天还要不断为您修改方案。
装饰人咨询管理顾问
不一样的感觉就在于比较
•形象(外在形象、内在形象) •环境中的体现 •对事情处理 •内部协调 •习惯 •作风
个性化
标准化
装饰人咨询管理顾问
二、气质改变
1:自信 2:激情 3:魄力 4:表达方式 5:声音 6:言行举止
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三、语言改变
1:模仿 2:大小 3:知识面 4:专业 5:感情 6:幽默 7:礼貌 8:健谈
谈单过程中的关键语术
为什么你们的报价比别人贵 是的我们报价比一些不是很规范、很正规的公司高
那么一点点,但比那些了做了很多广告的公司要 低,张生如果你去过其他公司的话,你有没有发 现咱们公司的报价非常适中我们公司不做广告做 口碑,如果有些公司再比我们低的话那我就不知 道他们是怎么做的,那些做了比较多广告的公司 你看一下他们做多大路牌、报纸广告一年广告费 多吓人,羊毛出在羊身上。说句实在话装修过程 又不是一个高新技术产品、又没有高新技含量, 普通人都能做它就靠公司严格的管理,就向你家 小孩一样管的严就规矩一点你看我们公司的管理 --------交给我们您决对放心。
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四、行动改变
1:言必行行必果 2:速度行动力强 3:反应能力 4:准备程度 5:勇敢 6:果断
五、态度改变
1:主动 2:热诚 3:积极 4:表情 5:稳重 6:服务意识 7:要的心态
六、工作习惯改变
1:内在压力、动力 2:计划 3:付出 4:方法 5:团队 6:借力 7:能力
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