战略管理四大阶段分析
战略管理的发展历程
战略管理的发展历程战略管理的发展历程20世纪60年代以后,企业战略管理理论在西方世界获得很大发展。
第二次世界大战以后,世界经济有了长足进展,同时也带来了企业的繁荣。
为了应对激烈的竞争,企业更加注重内部及外部环境的变化,以便必要时能够及时调整发展方向。
战略管理的发展历程篇1一、经典的战略管理理论阶段20世纪60年代初美国著名管理学家钱德勒发表了《战略与结构:工业企业史的考证》一书。
钱德勒在这本著作中,分析了环境、战略和组织之间的相互关系,提出了他的著名论点“结构追随战略”。
其主要观点认为组织结构设计要提到战略的高度,强调组织结构随战略调整而相应调整。
关于战略构造问题的研究因此形成两个相近的学派:“设计学派”和“计划学派”。
“设计学派”以美国哈佛商学院的安德鲁斯教授为代表。
“设计学派”认为,在制定战略的过程中要分析企业的优势与劣势、环境所带来的机会与造成的威胁。
高层经理人应是战略制定的设计师,还必须督导战略的实施。
战略构造模式应是简单而又非正式的。
优良的战略应该具有创造性和灵活性。
“计划学派”以安索夫为代表。
安索夫在1965年出版的《公司战略》一书中首次提出了“企业战略”这一概念,“战略”一词在随后的管理学理论和实践中得到了广泛运用。
“计划学派”认为,战略构造是一个有控制、有意识的正式计划过程;企业的高层管理者负责计划的全过程,而具体制定和实施计划的人员必须对高层负责;通过目标、项目和预算的分解来实施所制定的战略计划等等。
经典的企业战略理论的核心是要求企业组织适应环境变化,组织内部结构也要随之发生变化。
在战略实施过程中,企业组织结构势必要与企业战略相适应。
尽管这一时期各学派的研究方法和具体主张不尽相同,其核心思想主要体现在三个方面:(1)企业战略的出发点是适应环境;(2)企业的战略目标是为了提高市场占有率;(3)企业战略的实施要求组织结构变化及与之相适应。
经典的企业战略理论的局限性在于:企业战略制定主要是建立在分析和推理之上,因此其前提是企业高层管理者对未来环境进行可靠的预测,制定合理的战略并加以贯彻执行。
战略管理的四大要素
战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程。
一般说来，战略管理包含四个关键要素：战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略选择——战略制定、评价和选择；战略实施——采取措施发挥战略作用；战略评价和调整———检验战略的有效性。
1、战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。
战略分析包括三个主要方面：其一，确定企业的使命和目标。
它们是企业战略制定和评估的依据。
其二，外部环境分析。
战略分析要了解企业所处的环境（包括宏观、微观环境）正在发生哪些变化，这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。
其三，内部条件分析。
战略分析还要了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；还需要了解与企业有关的利益和相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应，这些反应又会对组织行为产生怎样的影响和制约。
2、战略分析阶段明确了“企业目前状况”，战略选择阶段所要回答的问题是“企业走向何处”。
首先需要制定战略选择方案。
在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。
企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。
第二步是评估战略备选方案。
评估备选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。
需要指出的是，实际上并不存在最佳的选择标准，管理层和利益相关团体的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。
此外，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。
第三步是选择战略。
即最终的战略决策，确定准备实施的战略。
如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致时，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：（1）根据企业目标选择战略。
战略管理过程
战略环境分析 外部环境 内部环境 利益相关者
战略选择及评价 公司层战略 业务层战略 核心竞争力
战略实施及控制 制造技术 组织结构 人力资源
战略管理过程
2.1 确定企业使命
企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。 企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。这是因为企业使命的确 定过程常常会从总体上引起企业发展方向、发展道路的改变， 定过程常常会从总体上引起企业发展方向、发展道路的改变，使企业发生 战略性的变化。此外，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战 战略性的变化。此外，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提， 略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。 略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。 什么是企业使命？ 什么是企业使命？ 企业使命是组织生存与发展的依据，其本质是一种社会需要。 企业使命是组织生存与发展的依据，其本质是一种社会需要。
第2章 战略管理过程
战略管理是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动 态管理过程。 一个规范性的、 态管理过程 。 一个规范性的 、 全面的战略管理过程可大体分解为三个阶 段，它们分别是战略分析阶段、战略选择及评价阶段、战略实施及控制阶 它们分别是战略分析阶段、战略选择及评价阶段、 但在进行战略分析之前，首先要确立或审视企业的使命。 段。但在进行战略分析之前，首先要确立或审视企业的使命。战略管理过 程可用下图表示。 程可用下图表示。 确定企业使命
战略管理过程
2.3 战略选择及评价
战略选择及评价就是战略决策过程， 即对战略进行探索、 战略选择及评价就是战略决策过程 ， 即对战略进行探索 、 制定以及 选择。战略选择应当解决以下两个基本的战略问题： 选择。战略选择应当解决以下两个基本的战略问题： 一是企业的经营范围或战略经营领域。即规定企业从事生产经营活动 一是企业的经营范围或战略经营领域。 的行业， 明确企业的性质和所从事的事业， 的行业 ， 明确企业的性质和所从事的事业 ， 确定企业以什么样的产品或 服务来满足哪一类顾客的需求； 服务来满足哪一类顾客的需求； 二是企业在某一特定经营领域的竞争优势。 二是企业在某一特定经营领域的竞争优势。即要确定企业提供的产品 或服务，要在什么基础上取得超越竞争对手的优势。 或服务，要在什么基础上取得超越竞争对手的优势。 企业可能会制定出达成战略目标的多种战略方案，这就需要对每种方 企业可能会制定出达成战略目标的多种战略方案， 案进行鉴别和评价，以选出适合企业自身的方案。 案进行鉴别和评价，以选出适合企业自身的方案。目前对战略的评价已有 多种战略评 价方法或战 略管理工具 ， 这些方法 已广泛地在 跨行业经营 的企业中得到应用。 的企业中得到应用。
战略管理参考答案
仅作参考，不是标准答案。
一. 名词解释1. PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治(Political )、经济(Economic) ＞技术(Technological )和社会(Social )这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
2. 移动壁垒(Mobility Barriers)即企业从一个群组移向另一个群组所必须克服的壁垒。
移动壁垒其实就是企业竞争优势的位差.它的存在说明了为什么各战略群的收益水平会有差别。
难以逾越的移动壁垒保护了一些企业免遭过度竞争的干扰，把另外一些企业置于竞争旋涡之中。
简单地来说，移动壁垒是指某些企业之间通过协议或非协议的形式组成某种利益集团，对利益集团以外的企业来说，就形成了移动壁垒。
如当某一稀缺原材料供应商与下游生产商形成利益集团之后，其他生产商可能由于缺少原材料的供给而影响产量。
移动壁垒来源于与产业相关的战略、与市场相关的战略和与企业相关的战略。
移动壁垒的本质是对复制模仿成本的限制。
移动壁垒的产生正是由于企业战略的作用结果，因此从移动壁垒的角度划分战略集团比由企业战略划分战略集团更能直接体现实际情况。
由此，战略集团可定义为：由移动壁垒分隔的产业内不同企业组成的集团。
3. 平衡计分卡(The Balanced ScoreCard ，简称BS。
，就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
按照卡普兰和诺顿的观点，“平衡计分卡是一种绩效管理的工具。
它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础”。
4. 美国学者伦纳德•巴顿(2000)对核心刚度做了如下定义：“核心能力容易形成核心刚度，其中最普遍但也是最不被人意识到的原因之一是过分强调目标。
战略管理的四个阶段
企业选择怎么样的管理模式是由企业自身发展状况和所处的发展阶段所决定的。
一般企业的成长经历初创期、成长期和成熟期。
企业管理处在什么样的阶段跟企业的发展有密切关系，正略均策管理咨询有限公司的李宏旭根据企业管理水平和所处阶段把企业管理划分为六个阶段：无管理阶段、基础管理阶段、战略管理阶段、职业化管理阶段、文化管理阶段和创新管理阶段。
战略管理属于企业管理体系当中最重要的组成部分，企业如何来实施战略管理也是跟企业的发展相一致的。
一个处于初创期的企业，它需要考虑的是管理成本、短期盈利等即时存活的现实问题，就不可能通过建立系统、完善的战略管理体系来进行运营，这时候需要的是一种能够快速适应市场变化的管理模式，而战略很可能就是属于老板一个人的战略。
我们可以从企业管理现状与企业发展阶段两个维度，把企业战略管理分成四个阶段，即自发式战略管理、独断式战略管理、导向式战略管理、可持续战略管理。
1.自发式战略管理阶段自发式战略管理属于初创期及成长初期企业。
在这一时期，企业缺乏足够的资金，处于原始资本积累阶段，企业追求的是节约成本和迅速扩大的销售额。
同时，企业管理以情感为基础，在用人方面多采用亲属、同学、近邻、老乡等的关系人，目的是减少沟通及人力成本。
此时的企业是以共同的信念聚集在一起，确切的目标（如销售额、净利润等）可能只有老板心里才清楚，对企业其他人来说比较模糊。
但是这并不是说企业没有战略及战略管理。
战略管理大师戴维曾经说过：每一间公司无论大小，其都是有战略的，哪怕是刚成立的个人的微型企业。
企业创建者或老板通过创建企业来达到某种目的，或是为了信念，或是为了赚钱，或是其它的目的，总之在他们的心里肯定有企业的目标、任务及相应的策略，否则企业就没存在的理由了。
自发式战略管理不是说“有战略而没管理”，或是“有战略而没标准”，只是说即使是企业创建者对于短期目标是明确的，但是通过分析、制定、实施及评价这么个过程是模糊的，他只是经验性的或是自发性的。
战略管理分析
各 部 门 的 主 管 和 部 门 的 K P I 人 员 一 起 再 将 K P I 进 一 步 细 分 ，分 解 为 更 细 的 K P I 及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。
BSC因果关系链阐述
• 加拿大学者欧文·诺Olve N Roy和威特Weter N曾于1999年提出关于认识 BSC因果关系链的Z理论;其精要是：1BSC的四种计量观在组织整个生命 周期内都是十分重要的；2BSC的四种计量观存在令组织成员易于理解的 因果关系链：创新与学习计量观→内部流程计量观→顾客计量观→财务 计量观 在此;国内有学者尝试将Z理论与现代管理创新思维以及生命之 树的原理结合起来;构造图3所示的BSC的因果关系链 在图中;BSC四种
• KPI 的SMART原则 ：S代表具体Specific;指绩效考核要切中特定的工 作指标;不能笼统；M代表可度量Measurable;指绩效指标是数量化或者 行为化的;验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可 实现Attainable;指绩效指标在付出努力的情况下可以实现;避免设立过 高或过低的目标；R代表现实性Realistic;指绩效指标是实实在在的;可 以证明和观察；T代表有时限Time bound;注重完成绩效指标的特定期 限 建立KPI指标的要点在于流程性 计划性和系统性
战略管理分析框架
战略控制与评估
• 战略管理从战略制定和战略实施的过程来划分包含四个阶段：战略分 析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略选择——战略制定 评价和选择；战略实施——采取措施发挥战略作用；战略评价和调 整——检验战略的有效性
企业战略管理
Sony的故事
1945年，井深大在战败的废墟上凭借1600美元，7名雇
员开始创业历程。 井深大和7名雇员在一间没有电话的房间里，利用一个 月时间，写出一份“企业计划书”：
– 建立一个场所，使工程师能够感受到技术革命的乐趣。 – 从事积极的技术与生产活动，为重建日本国和促进民族文化而 奋斗。 – 把新的技术应用到广大人民的日常生活中去。 – 不忘员工对社会的使命，按照自己的意志工作。
以需求为导向而不是以产品为导向
公司 某化妆品公司 某电信公司 某娱乐公司 需求导向 创造魅力与希望 提供信息沟通便利 组织休闲娱乐活动 产品导向 生产女士化妆品 生产程控交换机 提供娱乐场所
表述范围不宜太宽、太窄，在现有基础上提高 1-2档
公司 某制笔公司 某电影公司 不宜 提供信息传递服务 制作电影 适宜 提供信息记录手段 提供文化娱乐服务
案例一：人民大学以人文社会科学为主的世界一流大
学。
案例一：部分高校重点学科（学科门类）分布情况 人民大学从“以人文社会科学为主的世界一流大学” 衡量？
名称 北大 清华 复旦 南大 总数 81/29 49/4 40/12 28/7 哲 经 4 0 2 0 2 1 4 1 法 教 文 史 管 理 9 0 2 0 1 0 0 0 8 1 3 4 3 0 1 1 2 2 0 1 27 7 13 17 工 8 38 1 3 农 医 0 0 0 0 备注
麦当劳公司：……每天……在每一个饭店……为每一个顾客提供100%的顾客满意度。 Anheuser-Busch公司：使我们所有大公司的领导者在他们所在地行业中拥有很高的
素质，同时超越顾客的期望。 获得美国啤酒市场50%的市场份额。 在国际啤酒市场上建立和维持占统治地位的领导者的地位。 为我们所有的职员提供富于挑战性和有益的工作，令人满意的工作环境，个人发展 和提高的机会，以及竞争性的工资补偿。 获得两为数的年度每股收益率，提高于收益增长相一致的红利发配，当机会合适的 时候重新购买股票，追求有利可图的国际啤酒业的扩张，获得高质量的公司收益和 现金流回报，通过达到这些目标为股东提供卓越的汇报。 McCormick公司：获得20%的股东权益回报率。 获得每年10%的净销售增长率。 维持每年15%的平均每股收益增长率。 维持总债务对总资产40%或更低的比率。 将净收入的25-35%以红利的形式发给股东。 有选择性地进行购并那种能够与公司现有业务形成互补以及能够提高总受益的公司 和业务。 处置公司业务中那些不能带来足够回报或者与现有战略不相匹配的部分。
战略管理需要注意什么-战略管理四大注意事项
战略管理需要注意什么-战略管理四大注意事项战略管理需要注意什么-战略管理四大注意事项在企业管理当中，战略管理是指企业根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施。
下面，店铺为大家分享战略管理四大注意事项，希望对大家有所帮助!重视对经营环境的研究由于战略管理将企业的成长和发展纳入了变化的环境之中，管理工作要以未来的环境变化趋势作为决策的基础，这就使企业管理者们重视对经营环境的研究，正确地确定公司的发展方向，选择公司合适的经营领域或产品—市场领域，从而能更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性，从而使二者达成最佳的结合。
日常的经营与计划控制由于战略管理把规划出的战略付诸实施，而战略的实施又同日常的经营计划控制结合了在一起，从而可以调动各级企业管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果。
重视战略的评价与更新由于战略管理不只是计划“我们正走向何处”，而且也计划如何淘汰陈旧过时的东西，以“计划是否继续有效”为指导重视战略的评价与更新，这就使企业管理者能不断地在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性探索，增强创新意识。
重视战略的实施由于战略管理不只是停留在战略分析及战略制定上，而是将战略的实施作为其管理的一部分，这就使企业的战略在日常生产经营活动中，根据环境的变化对战略不断地评价和修改，使企业战略得到不断完善，也使战略管理本身得到不断的完善。
这种循环往复的过程，更加突出了战略在企业管理实践中的指导作用。
战略管理心得网络的普及让地球变成平的，全球众多企业特别是跨国企业开始短兵相接，竞争变得异常激烈。
面对市场经济残酷的竞争环境，大多数企业都在思考如何生存下去，只有少数强大的企业在思考发展壮大，并开疆拓土，努力保持着基业常青。
但这已成为一件非常困难的事！数以万计的企业，由于缺乏战略意识，就如同沧海一粟，随风飘摇，难以抵挡那些此起彼伏的惊涛骇浪。
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促销，媒体广告设计等组织行为、团体行为和个 体行为。
5、解决实施过程中矛盾与冲突：战略实施 过程中的矛盾与冲突，集中在两个方面——1） 资源不到位，资源不合理分配与使用。2）既定 战略策略与实施过程中出现的客观事实冲突。要 解决这两个问题可以采用“戴明环”。——即 PDCA 循环
第四阶段：战略控制阶段
4、制定政策实施的政策和计划。政策包括 Байду номын сангаас织内部人事政策、市场代理商合作政策等。
第三阶段：战略实施阶段
组织战略任务的变化，需要对组织的资源分 配、组织结构、组织的文化进行相应的变更和调 整，以适应新战略实施的要求，保证新战略的顺 利有效地实施。因此战略实施阶段需要做以下：
1、资源分配：通过组织结构设计、组织规 则确定、组织制度制定或修定对组织的可控资源 确定分配方案。具体体现在：授权、分权与组织 层级。
遇，请叫我一句“简单哥”。多年以后，假如在某个路口我们有缘相遇，我还是
2、组织战略任务与责任的合理分配：责任 不仅仅在职能岗位，更主要是在流程，战略任务 推动组织目标的实现。
3、同步建设与战略相适应的企业文化：特 别是企业文化建设的行为管理与思想管理。
4、组织各级管理者领导作用的战略建设： 主要集中体现在各级管理者战略思维与战略行 为方面。在基层主要体现在战术支持，包括市场
战略选择阶段主要要做的事有四个方面：1、 根据战略分析，拟定的可供选择的几种发展战略
方案进行比较。在比较中要注意：可控资源可控 度与可控面要与竞争对手进行比较。若处于优势 地位的方案，是优先选择方案，若可控资源使竞 争对手难于获取资源，那是第一方案。同时还要 制定预防竞争对手对可控资源的反控、掠取、偷 窃应急预制方案。如技术泄密关键人物跳槽。
遇，请叫我一句“简单哥”。多年以后，假如在某个路口我们有缘相遇，我还是
1、制定效益标准。
2、衡量实际效益。
3、评价实际效益。
4、制定纠正措施和权变计划。
战略管理比起其他的管理领域，涉及的时间
范围要大，顾及的地理范围也常常要广，需要关 照的领域也要多。从层次上讲，比起管理其他领 域也要高。管理者只有具备超前性的战略思维， 才能有超前的战略分析、战略选择和战略实施。
2、方案评估：这是战略决策必须要做的预 前。方案评估可以由最高决策层主持，顾问专家
遇，请叫我一句“简单哥”。多年以后，假如在某个路口我们有缘相遇，我还是
团体参加。评估的要素：人力资源策略、公关策 略、市场开发与启动、推动升级策略。
3、方案选择：方案应该是成套的。它不是 简单的计划书。而是技巧性非常强的指导书。
企业战略管理分析阶段，是企业寻求生存与 发展之路的思维过程。在这思维探索过程中，企 业高层管理者思维方式（注意：思维定势）对战
遇，请叫我一句“简单哥”。多年以后，假如在某个路口我们有缘相遇，我还是
略决策的选择与确定起非常重大的作用。
第二阶段：企业战略选择
企业生存与发展的商机是无限的，外部成功 的案例都在诱导企业，企业如何把定自己的方向 朝着既定的目标前进是战略选择问题。
战略管理四大阶段分析
由于战略管理具有超前性，因此战略管理的 整个过程不可避免地带有一定的或然性、不清晰 性和不确定性。所以在整个战略实施过程中遇到 问题时，应当要注意战略和战术区分，避免把战 术性问题当成战略问题对待而影响整个战略的 实施。
第一阶段：战略分析阶段
在这个阶段，要确定的是企业经营的宗旨， 包括对企业的经营目的、哲学、共同价值观、管 理目标及企业愿景等进行描述。以及企业所处价 值链管理和利益分配原则。包括对价值链上相关 利益关系者的期望期进行评估。