心理健康医务人员心理健康 心理健康 护士心理健康 医生心理健康 医院心理讲座
心理健康教育：关注医护人员的心理健康问题培训课件
应对策略
通过合理安排工作时间和休息， 学习放松技巧，以及寻求同事和 上级的支持，可以帮助医护人员
应对工作压力。
情绪耗竭
表现
情绪耗竭表现为情感资源枯竭， 失去工作热情，对服务对象冷漠 ，以及对工作成就和评价的消极
态度。
原因
情绪耗竭可能是由于长期处于紧张 和高压力的工作状态，缺乏有效的 应对策略和资源，以及缺乏社会支 持和认同所导致。
因此，关注和解决医护人员的心理健康问题已经成为当前医疗行业和社会共同关注 的热点话题。
02
医护人员心理健康的重要性
心理健康对医护人员的影响
1 2
3
提高工作效率
心理健康状况良好的医护人员能够更专注、高效地完成工作 任务，减少因心理压力导致的疲劳和焦虑。
减少职业倦怠
心理健康有助于医护人员应对工作压力，减少职业倦怠感， 保持对工作的热情和动力。
参加心理健康培训和讲座，提高自身心理素质和处理能力。
求助意识
树立正确的求助意识，勇于寻求帮助，避免因心理问题影响工作和 生活。
05
案例分享与讨论
成功应对心理压力的案例分享
案例一
某医院急诊科医生在面对高强度工作压力时，通过定期进行心理咨询、培养业 余爱好、保持健康的生活方式等手段，成功缓解了工作压力，保持了良好的心 理状态。
影响
人际关系问题不仅影响医护人员的工作效率和团队合作，还可能对 其心理健康产生负面影响。
应对策略
建立良好的沟通机制和人际关系，学习有效的沟通技巧和方法，以及 培养解决冲突和矛盾的能力，可以帮助医护人员应对人际关系问题。
04
提升医护人员心理健康的 略与技巧
自我调节与放松技巧
01
02
医护人员心理健康和维护PPT培训课件
最不容易改变的是环境， 能改变的只有自己的认知。
医护人员常见的心理问题
心理疗伤音乐
1.疲劳 – 《假日的海滩》、《锦上添花》、《矫健的步伐》、维伐尔地的套曲《四季》中的 《春》、德彪西的《大海》、海顿的组曲《水上音乐》。
2.失眠 – 《平湖秋月》、《烛影摇红》、孟德尔颂的《仲夏夜之梦》、莫札特的《催眠曲》、 德布西《钢琴前奏曲》、《二泉映月》。
自我无法提升 工作缺乏挑战 缺乏自主 缺乏公平 缺乏回报 价值冲突 工作负荷过重 缺乏上级认可
缺乏组织支持
缺乏内部沟通 管理风格冲突 缺乏制度认同 分工不明确 同事关系紧张 家庭关系不融洽 Ａ型性格
医护人员常见的心理问题
工作倦怠的应对策略
不断使自己得到提升 向工作发起挑战 使自己获得控制感 寻求公平 设法得到恰当回报 获得一致的价值取向 适当的工作负荷 获得认同与赞誉
寻求组织与上司支持
沟通与协调 认同管理风格 认同规章制度 明确自己的职责 和谐的同事关系 融洽的家庭关系 个性锤炼
医护人员常见的心理问题
预防工作倦怠：组织策略
提供培训机会：员工需求调查及针对性培训 提供表达机会：对话制度、员工发泄室 提供心理服务：热线、个别咨询、集体辅导 提供休假机会：旅行、团队活动等 员工奖励计划：职务、薪酬，物质／精神 其他：自主权、公平性、透明度等
去年，曾有人对425名护士进行了问卷调查，包括了解护士的职 业倦怠水平、工作负荷等内容，结果显示：48.7%的护士有职业紧张 感，55.1%有负荷感，职业倦怠水平高于其他职业的人群。护理成为 真正的“高危工种”。
医护人员常见的心理问题
适应问题 自我意识问题 人际关系问题
医护人员常见的心理问题
“我发现应该是内心越来越变态吧？不变态都不行。没有理解，没有支持。为 了生存，不得不做。每个人都需要你关心，谁又关心过你呢？”
[课件]医务人员心理健康讲座PPT
![[课件]医务人员心理健康讲座PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/e75d6ee7bb4cf7ec4afed097.png)
报告主要内容
1 2 健康、心理健康、心身健康
认知调整，为自我心理扩容
情绪管理，为和谐医患服务 医护人员的应激创伤的心理维护
3
4
1、 什么是健康,什么是心理健康 ？ 一、健康、心理健康、心身健康
一、健康、心理健康、心身健康
心理健康到不健康的发展过程： 精神疾病
心理健康 一般 心理 问题 严重 心理 问题 边缘 状况
神经症 人格障碍 精神发育迟滞
心理健康
精神病
情绪出现问题时的一些症状
不良状态
1、时间短暂。 2、损害轻微。 3、能自已调整。
• • • • • • •
发现自己经常担心一些事情 身心疲惫，有崩溃的感觉 经常愤怒，想骂人 工作效率下降 工作上经常犯常识性的错误 有逃避、摆脱的念头 工作生活没有任何乐趣
一、健康与心理健康
精神病
心理冲突的性质：常形和变形
是否具有道德性质、是否与现实事件直接联系
二、认知调整，为自我心理扩容
1、被忽视的新力量—认知力
事件、情境→认知→情绪、行为
调整认知，敌不动我动； 临床案例：19岁抑郁症 ①. 认知：认识+知道 受影响于之自动思维；
二、认知调整，为自我心理扩容
②.改变自动思维的控制力
• 背部和肩部运动: 站直了，把你的右手 放在左肩上，慢慢地回头。同样地方式 对右肩再做一次。如此重复做一分钟；
肌肉放松训练
• 头部和颈部运动： • 把头从从左往右转，再转回左边。 • 把头往前低，再往后仰。重复做一分钟
•伸展运动
三、情绪管理，为和谐医患服务
3、合理倾述、发泄、宣泄不良情 绪
①、备张自己的童年照片； ②、侍弄花草、健身； ③、恰当饮酒、咖啡； ④、多微笑； ⑤、适当发牢骚、发脾气；
战疫医护心理健康教育
战疫医护心理健康教育
随着新冠疫情的爆发，战疫医护人员承担着巨大的工作压力和心理负担。
他们长时间穿戴防护装备，面临着高风险的工作环境，同时还要应对生死考验和人员不足的困境。
为了保护他们的心理健康，有必要进行相关的心理健康教育。
战疫医护的心理健康教育旨在提供以下几个方面的支持：
1. 信息传递和解释：医护人员需要明确了解疫情的相关信息，包括传播途径、病毒特征、预防措施等。
同时，还需要解释目前支持他们工作的医疗设备和防护装备的有效性，以减少他们的担忧和不安情绪。
2. 心理健康知识和技巧：战疫医护人员需要学习一些应对压力和焦虑的技巧，如放松训练，正念练习，积极情绪调节等。
他们还需要了解心理反应和疲劳的标志，以便及时寻求帮助。
3. 心理支持和倾听：医院和相关机构应该提供心理支持服务，包括心理咨询和倾听。
战疫医护人员可以通过与专业心理健康专家交流来减轻心理负担和情绪压力。
4. 团队合作和互助：鼓励医护人员互相支持和合作，建立一个团队合作的文化。
他们可以通过讨论和分享自己的感受和经验，以减少孤独感和紧张情绪。
5. 应对恐慌和谣言：战疫医护人员需要更好地理解疫情，并与患者和公众分享信息来减少恐慌和谣言的传播。
同时，他们也
需要应对自己的恐慌和谣言。
通过以上的心理健康教育，希望能够提升战疫医护人员的心理韧性和适应能力，减少他们在疫情期间的心理健康问题。
这不仅有利于他们个人的发展和健康，还能提高他们的工作效能和战胜疫情的能力。
医务人员常见心理健康问题与自我调节ppt课件
心理健康的概述
“健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健 康、心理健康和社会的良好适应状态。”
——世界卫生组织 (WHO)
3
LOGO
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
心理健康的概述
心理健康是指生活在一定社会环境中的个体， 在高级神经功能和智力正常的情况下，情绪积极稳 定、行为适度，具有协调关系和适应环境的能力， 以及在本身及环境条件许可的范围内所能达到的心 理良好功能状态。
2010年，一项调查数据显示，我国有28%的医护人员有焦 虑、烦躁感，12%的医护人员患有抑郁症。80%的医卫人员 有疲劳感、40%以上的医卫人员缺乏工作中的成就感、28% 的医卫人员有焦虑感、烦躁感，还有12%的医护人员已经患 有不同程度的抑郁症。
专家表示，长期的心理压力导致了医护人员的“五高”：
1
LOGO
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
目录
心理健康概述 医护人员常见的心理问题 医护人员常见的心理问题的成因分析 医护人员心理健康的维护及自我调适
2
LOGO
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
2012年8月2日成都某著名三甲医院急诊科一女护士张玲，因严重 的抑郁症，为自己注射了过量药物自杀身亡，年仅27岁。
12
LOGO
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
医护人员心理健康维护
写在课前的话医务人员从事的工作是维护大众的心理健康和躯体健康，但是有可能对自身的心理健康关注度不够，而造成一系列心理问题。
通过调查发现目前医务人员的心理健康问题情况比较严峻。
本课件通过对医务人员心理健康现状、压力源、压力下的表现，以及抑郁症、躯体形式的植物神经功能紊乱、持续的躯体形式的疼痛障碍、心理健康的维护方法进行了介绍，旨在促进医务人员的心理健康得到维护。
一、医务人员心理健康现状有调查表明，90%的医务人员感觉到工作压力大，23％的医护人员有消极情绪，50％的医护人员有时有消极情绪。
70％的医护人员感到自己合法权益难受保护，16％的人患身心疾病和免疫系统疾病而离职，80％的医务人员有不同程度的睡眠障碍，72％的人有疲乏感，48.6％的医护人员产生职业倦怠，27.7％的人存在焦虑、急躁、抑郁等心理问题，12％的医生曾经患过抑郁症，但由于“耻辱感”强烈而拒绝求助精神专科医生。
此外还有调查显示：医务人员长期的高体力消耗、高智力投入、高风险处境、高压力承受而导致“五高”，即：离婚率高，安眠药服用率高，饮酒吸烟率高，高血脂、癌症、消化性溃疡患病率高，自杀率高。
医务人员长期的高体力消耗、高智力投入、高风险处境、高压力承受而导致“五高”，下列哪个不属于“五高”（）。
A. 高收益率B. 高离婚率C. 高饮酒吸烟率D. 高自杀率正确答案：A解析：“五高”指的是：离婚率高，安眠药服用率高，饮酒吸烟率高，高血脂、癌症、消化性溃疡患病率高，自杀率高。
医务人员作为一个特殊的职业群体，在中国的大环境下，确实是承载着很多的压力。
压力源构成主要从以下三个方面考虑：（1）生物性。
主要指躯体疾病和生物钟紊乱。
躯体疾病人人都可能罹患，患病后会对我们的心理产生很大影响，成为压力源。
而生物钟紊乱，则是医务人员职业特征所决定的。
因为医生要值夜班、护士要倒班，这种情况会对生物性的整个的代谢造成很大的影响，会造成一种压力。
（2）心理性。
主要包括生活准则、道德冲突、不合理认知、不良个性特征等。
心理健康服务制度
心理健康服务制度第一章总则第一条目的与基本原则1.本制度旨在规范和促进医院心理健康服务工作，提升职工及患者的心理素养，保障医院的工作和环境的和谐稳定。
2.本制度遵从科学、公正、保密、可行和便利的原则，确保心理健康服务的质量和效果。
第二条适用范围1.本制度适用于医院内全部职工和患者，包含医生、护士、行政人员、病人及其家属。
2.医院应当通过宣传、培训等机制，使全部人员都能了解和遵守本制度。
第三条定义1.心理健康：指个体在心理上的平衡状态，包含情绪稳定、自信、适应本领强、与他人关系良好等因素。
2.心理健康服务：指医院供应的心理咨询、心理治疗、心理健康教育等相关服务。
第四条责任与义务1.医院管理负责人负责订立本制度并监督执行。
2.各部门负责人负责组织实施本制度，并搭配心理健康服务工作的开展。
第二章心理健康服务机制第五条心理健康服务团队1.医院应当组建专业的心理健康服务团队，包含心理医师、心理咨询师等专业人员。
2.心理健康服务团队应具备相关专业资格证书，并定期进行专业培训和知识更新。
第六条服务流程1.患者可以通过预约、就诊、留观等渠道向医院申请心理健康服务。
2.医院应建立健全的心理健康服务流程，包含初访评估、治疗方案订立、跟踪咨询等环节。
3.医院应确保心理健康服务流程的高效性和私密性，保护患者的隐私权。
第七条宣传与教育1.医院应定期开展心理健康教育宣传活动，提升职工和患者的心理健康意识。
2.医院应通过内部刊物、宣传栏、电子平台等渠道，推广心理健康知识和技能。
第八条危机干涉机制1.医院应建立健全的心理危机干涉机制，及时处理突发的心理问题和危机事件。
2.心理健康服务团队应定期进行应急演练，提高危机处理的本领和效率。
第三章职工心理健康服务第九条心理健康评估1.医院应定期对职工进行心理健康评估，了解并解决存在的心理问题。
2.心理健康评估过程应保持匿名和保密，以敬重职工的隐私。
3.医院应供应必需的心理咨询和治疗服务，帮忙职工解决心理问题。
医务人员心理健康培训
“阳光甘肃,全民健心”工程医务人员心理健康指导培训知识一般说来，心理健康的人都能够善待自己，善待他人，适应环境,情绪正常，人格和谐。
心理健康的人并非没有痛苦和烦恼,而是他们能适时地从痛苦和烦恼中解脱出来，积极地寻求改变不利现状的新途径.能够深切领悟人生冲突的严峻性和不可回避性，也能深刻体察人性的阴阳善恶。
他们是那些能够自由、适度地表达、展现自己个性的人,并且和环境和谐地相处。
他们善于不断地学习，利用各种资源,不断地充实自己。
他们也会享受美好人生，同时也明白知足常乐的道理。
他们不会去钻牛角尖，而是善于从不同角度看待问题.心理学家认为,人的心理健康包括以下七个方面:智力正常、情绪健康、意志健全、行为协调、人际关系适应、反应适度、心理特点符合年龄。
具体标准：心理学家将心理健康的标准描述为以下几点：①有适度的安全感，有自尊心，对自我的成就有价值感。
②适度地自我批评，不过分夸耀自己也不过分苛责自己。
③在日常生活中，具有适度的主动性，不为环境所左右。
④理智，现实，客观，与现实有良好的接触，能容忍生活中挫折的打击，无过度的幻想。
⑤适度地接受个人的需要，并具有满足此种需要的能力.⑥有自知之明，了解自己的动机和目的，能对自己的能力作客观的估计。
⑦能保持人格的完整与和谐，个人的价值观能适应社会的标准，对自己的工作能集中注意力。
⑧有切合实际的生活目标。
⑨具有从经验中学习的能力，能适应环境的需要改变自己. ⑩有良好的人际关系，有爱人的能力和被爱的能力.在不违背社会标准的前提下，能保持自己的个性，既不过分阿谀，也不过分寻求社会赞许，有个人独立的意见,有判断是非的标准。
医务人员心理压力的表现医务人员的压力既可来自外部环境，也可来自工作人员本身.压力主要分为工作压力、社会环境压力、个人成就压力.1.1工作压力1。
1。
1病人要求高在医疗实践中，诊断、治疗的效果是难以准确估计与确定的.因此便不可避免地出现一定的漏诊、误治及由此引发的医疗纠纷；而医务人员与病人医疗知识的不对称，病人对医学科学的特殊性认识不足，对医疗效果的期望值过高，最终未达到病人家属的期望值，病人家属因不满治疗结果引发对医务人员的人身伤害，无相应的法律来保障医务人员的合法权益，医务人员自身安全得不到保障，缺乏安全感，使得医务人员对工作产生恐惧感。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公共厕所！
走进心理学
生活中的心理学
•
从众现象：“人云亦云”“随大流”
从众行为： 多数人怎么做的，自己就跟着怎么做 举例：街道上抬头 从众心理： 多数人怎么想的，自己就跟着怎么想
走进心理学
生活中的心理学 购物心理
案 例
二、心理健康及心理咨询
心理学是一门研究人类的
心理现象及其功能的科学；既
是一门理论学科，也是一门应
◆身心疾病：如疑病症等。
二、心理健康及心理咨询 2、心理健康及心理咨询
心理学 心理健康
二、心理健康及心理咨询
走进心理学
生活中的心理学
案 例
• 越是多人排队的小吃店，你就越会去吃…
一天，三毛去买菜，看见街上有 好长一条队伍，以为有便宜可以 捞，便排在后面，一个多小时后， 队伍转了一个弯，他发现前面有 四个字：
朋友问：“你看过心理医生了？” 他回答：“看了！” “那你不再尿床了？”
“不，我还在尿床，但我觉得这已经非常不重要了。”
心理医生并没有治好他的尿床，但却让他明白，尿床不是他生命的全部，尿床并不妨 碍他对生活的追求。
四、浅谈医护人员心理健康调适 1、被忽视的新力量—认知力
事件→认知→情绪、行为
①.正确认知角色，活在当下：我们目前的状态是 我们基本接受的； ②.1%:100% ③.了解病人的特点（共性、个性）
去年，曾有人对425名护士进行了问卷调查，包括
了解护士的职业倦怠水平、工作负荷等内容，结果显示： 48.7%的护士有职业紧张感，55.1%有负荷感，职业倦怠
水平高于其他职业的人群。
右图：动的快慢程度自测！
三、医护人员常见的心理健康状态 心理困恼1、扛着枪进入工作状态？
三、医护人员常见的心理健康状态
四、浅谈医护人员心理健康调适
4、积极呼救 寻求正确的援助 5、积极心理学 开放和欣赏的眼光 看待每个人、每件 事
五、互动环节
感恩有您，欢迎批评指正！
祝您：身体健康、工作顺利！
心理困恼2、压力大，病人期待极高；
三、医护人员常见的心理健康状态 心理困恼3、社会角色降低
三、医护人员常见的心理健康状态
心理困恼5、工作中的不经意的语言、行为将直接影响
着患者对我们的评价,谩骂、甚至投诉；
三、医护人员常见的心理健康状态
？
你会不会有一些小小的或大大的心理困扰
请思考：你如何处理？
查看视频（黑狗）
医务人员心理健康及调适
报 告 主 要 内 容
1 2 3 心理咨询门诊简介 心理健康及心理咨询 医护人员常见的心理健康 医护人员心理健康的调适
、科室电话： ③、收费标准：
一、科
室简介
一、科
室简介
与院内临床的结合
◆急（重）性创伤后的心理疏导；
◆疾病伴发的焦虑、抑郁状态； ◆大型临床手术前后的病人；癌症病人、孕产 妇、康复期病人的心理调适等；
注：心理健康与心理困
精神病 康复期
药 物 治 精神病 疗 发病期
心 理 治 疗
扰、心理障碍之间没有 明显的界线，它们之间 是互相交错的。心理健 是相对的，没有绝对的。
三、医护人员常见的心理健康状态
数据上的医护人员心理健康状态
据相关数据，采取SCL-90量表对486名年轻医务人
员的调查结果显示: 年青医务工作者对工作有信心、执 着,但压力大。
四、浅谈医护人员心理健康调适
四、浅谈医护人员心理健康调适 2、增强自我心理减压能力及放松方式 ③、自我放松 A、呼吸放松 B、肌肉放松 C、想象放松训练 D、心锚
四、浅谈医护人员心理健康调适
3、合理倾述、发泄、宣泄不良 情绪
①、备张自己的童年照片； ②、侍弄花草、健身； ③、恰当饮酒、咖啡； ④、多微笑； ⑤、适当发牢骚、发脾气；
裕，有钱求助于心理医生。”
从中可以看出两种截然不同的思想观念。
三、医护人员常见的心理健康状态 3、医护人员常见的心理健康状态 2、心理健康及心理咨询
如何接受心理咨询
心理咨询：助人自助。
有一个十八岁的男孩，每天都尿床。他沮丧极了，觉得尿床简直是要了他的命。因为 它，他没有勇气去社交，没有心思去学习。他找了许多专家与医生，吃药打针，都无济 于事，他决定要自杀。他的一个朋友劝告他说：“你不能绝望，应该去找心理医生。” 他想：“专家都不行，心理医生能怎样呢？”但他还是去了。几周以后，他又见到他的 朋友，看到他兴高采烈的样子，
用学科。
二、心理健康及心理咨询
区分心理健康、不健康及心理异常
心理正常
心理健康 心理不健康 心理问题
心理不正常
含变态人格（偏执、回避、依赖性等人格障碍） 确诊的神经症（如焦虑、抑郁、惊恐、强迫） 各类精神障碍等
二、心理健康及心理咨询
什么群体的人做心理咨询？
心理 健康 心理 困扰 心理 障碍
心 理 咨 询
四、浅谈医护人员心理健康调适
NO，恭喜您，身心健康！
YES？怎么办？
四、浅谈医护人员心理健康调适
看看你的心理病
有一次，一个美国心理学家和一个中国心理咨询医生相遇了，美国
心理学家说：“目前在中国，如果一个人说他刚才去心理咨询了，别人的
第一个反应是什么？” 中国心理咨询医生不假思索地说：“别人会怀疑这人精神不正常。” 而美国心理学家说：“在美国，别人很可能认为他至少有两个优点： 一 是认为他所处的层次比较高，懂得心理健康的重要性。二是他经济比较宽