房产经纪人带客户看房时的注意事项

合集下载

带看技巧

带看技巧

带客户看房技巧及注意事项“带看”:指经纪人带领客户,对客户有购买意向的房产进行实地核实、营销展示的过程。

带客户看房对一个销售人员来说是至关重要的,“带看”的过程实质是对一名房地产经纪人能力、学识和推销的检验。

房地产经纪人如果综合素质高,客户有可能通过一次看房一次成交。

即使一次不成交,因为你给客户留下了良好的印象,也为日后的成交奠定了基础,因此经纪人要特别珍惜任何一次带看机会,千方百计的提高带看成功率。

一、带看前的准备工作及注意事项。

1、经纪人要分别和业主、客户约定好时间、地点1)约时间的技巧:在你征求客户或业主看房时间时,可先同时间较方便安排的一方联系,联系时可问其一天那几个时段有空闲,这样在和另一方约定时间时,可供他选择,避免在来回时间问题上冲突,从而节约时间,提高效率。

2)约地点的技巧:见面地点首先要安排在离目的地较近的位置,其次选在双方均知道的醒目或标志性建筑物前,然后再根据客户的心理做出判断。

3)注意经纪人一定要守时,并保持专业、职业的房地产经纪人形象。

2、业主代理方经纪人:1)经纪人要对带看房产充分了解包含:业主心态、房产卖点及缺陷、房产设施及周遍环境、价位等情况,为带看成功打下坚实的基础。

2)经纪人要对客户有所了解,判断客户需求与带看房产是否相符合;判断客户代理方经纪人的带看真实目的(做比较或主推)3、客户代理方经纪人:1)经纪人要仔细向客户介绍房产情况,合理展示房产优势,房产的明显缺陷要如实告知客户,不要隐瞒或回避,否则客户实际看房后与经纪人所述情况不符会导致客户的信任危机。

2)明确告知客户在看房过程中无论满意与或都不要评价房产和表现出来,只需仔细看房即可。

如客户在看房过程中表现出对房产十分满意会让业主认为客户对房产已经认可,从而产生心理优势,不利于以后的价位磋商。

如果客户在看房过程中不认可房产,转而评价房产种种缺陷和不足会引起业主的不满,不利于经纪人以后工作的开展。

3)明确告知客户千万不要在看房过程中和业主进行价位磋商,这样也会让业主认为客户对房产已经认可产生心理优势,反而不利于价位磋商。

带看技巧与注意事项

带看技巧与注意事项

带看技巧与注意事项
一、带看技巧
1、诚实客观:带看的过程是需要双方信任的,带看者对房屋实际情
况要客观真实,必要时能主动指出潜在缺陷。

2、提高服务态度:带看是服务行为,要以服务为导向,力求热情有礼、友好有礼,有效改善客户对房屋的印象,增强客户在交易过程中的信
任感和满意度。

3、细节陶冶:在带看过程中,要以视觉创意为客户物色房屋,讲述
其学校、周边的生活环境、周边基础设施建设程度,让客户更全面的了解
房屋环境,同时提高客户对自身所居住房屋的满意度及信心水平。

4、提高效率:带看之前要和客户确定时间,准备好行程,把握时间
的安排,在有限时间内,以较高的效率带看要求的房屋,充分挖掘客户交
易的可能性,尽量争取客户的信赖及对交易的首肯。

二、带看注意事项
1、提前准备:及时查询好房屋交易信息,了解房屋交易状态及客户
接受的预算范围,搜集好客户要求的房屋信息,准备好携带材料,如房屋
证明文件、交易合同、房屋图纸等。

2、准确了解客户需求:在带看前,要尽可能的了解客户的看房需求,让客户明确自己的目标并做好准备,努力满足客户的需求,贴心细致服务。

带客户看房子的技巧

带客户看房子的技巧

带客户看房子的技巧带客户看房子的技巧1.在看楼前的半小时左右必须再次落实客户是否记得这个约会。

(确认及提醒业主及买家看楼,以免任何一方误约)2.约顾客等待地点不能是〔管理〕处、看楼现场、四周环境混乱的地方或者中介公司。

(今天的房地产市场竞争激烈,万一客人先到了预定地点,在上述地点易被对手"抢走')3.随机应变,依据现场状况灵活处理。

(应对顾客不同的购房目的,不仅必须要随机应变,更必须要个性化促进)引导策略现实中的工作不同于在机构考试,在机构考试60分就及格了,而现实中的工作,只有100分才会及格,任何差错都有可能导致全盘皆输的局面。

100-1=0讲的就是这个道理,即细节的重要性。

看楼过程中,上述看楼细节大多数人都能做到,并且很多其他细节也都能做到,但这并不代表物业顾问把全部细节都做到了,但是工作的要求是我们必须全部做到。

物业顾问看楼过程中要注意的细节主要有看楼前的准备、看楼中的注意事项、看楼后的必选动作,以及在整个过程中防止买卖双方跳单,防止竞争对手抢走顾客或业主等。

这些细节,我们必须全部做到、做好。

话术范例顾客:"这套房子售价40万元,请问贷款可以贷到多少钱?'(顾客提问,关于银行可以为顾客贷多少钱出来,物业顾问是无法知道的,只能说个大概,然后咨询按揭贷款人员)物业顾问:"正常来说24万元左右,不过,具体得等评估人员评估后才干确定。

'(这在看楼中也是一个细节间题,即"看楼过程中如果客户问到一些自己不会回答的问题应该怎么办?'一般来说不能用肯定的语气向顾客说,而只能向顾客说明为什么不能肯定,要什么时候或什么状况下才干确定,以免给顾客乱承诺的不良印象)物业顾问必须要注意的其他一些看楼细节有:1.出发前检查衣着是否整齐,是否带了看楼纸及其他相关资料。

2.约客看楼要准时,不能迟到。

3.合理安排好整个看楼的程序和时间。

4.看楼过程中,如果经过其他房地产公司门口时,应该通过谈话等分散顾客注意力。

房产经纪人带看房技巧

房产经纪人带看房技巧

房产经纪人带看房技巧房产中介带看是房地产中介与客户直接沟通的过程,在交易中占很大比例。

因此,带看不仅是给客户看房看一看,更是向他们展示带看技巧。

1、在联系客户看房前,除了增加微信外,还需要将自己的手机号码发送给客户,以便客户及时通知您是否迟到。

2、在看之前,您需要与房东和客户再次确认展会的时间和地点,然后以短信或微信的形式通知双方。

3、根据客户的喜好和顾虑,调整房子的顺序。

4、房源匹配必须准确。

只有满足顾客需求的商品才能激发顾客的购买欲望。

房软在线软件可根据客户的需求,快速准确地匹配房源和房产中介的在线需求。

5、带更多的客户看不同的房子,不带客户去看,房子类型、装修都差不多,我们提供的房子足够多样化,可以给他带来足够的新鲜感。

6、在看房过程中多问多听,了解客户的经济能力、背景、兴趣爱好等,从而判断对方是否是房屋的目标客户。

7、客观地展示房子的优缺点,在介绍过程中,避免使用过多的专业术语或谈话。

8、每一个功能空间、阳台露台等延伸空间都要力求有针对性的演讲,并应利用每一个机会打开阳台和房间的门窗、橱柜等,最大限度地让客户体验生活场景或亲眼看到美景。

9、避免在业主面前夸奖或批评房源,以免引起业主的过度自信或不满。

10、注意观察客户。

如果顾客有兴趣,介绍过程也应相应延长,如卫浴品牌、软装建议等11、给客户留有适当的时间自由看房,以及思考和比较的空间。

注意观察顾客的言行,看顾客是否有不安的情绪,是否用手触摸房间内的东西,是否留下或不想离开等。

12、让顾客提问表达意见,认可顾客的问题,用反问或双重否定的方式回答顾客的问题。

13、顾客越挑剔,越有可能购买。

关键在于房地产中介如何帮助客户解决问题。

14、专业和信任也是达成交易的关键。

在看的过程中,我们打算让客户关注您的房软在线经纪人微商店。

一方面,让客户看到你的特长,另一方面,让客户有更多的选择和良好的体验。

15、看房要双向沟通,言行要得体。

16、看完房子后,他们应该尽快还给房主。

带看前中后及其技巧

带看前中后及其技巧

带看前中后及其技巧带看是指房地产经纪人带领潜在买家参观房屋或房地产项目的过程。

无论是初次带看还是多次带看,经纪人都需要掌握一些技巧,以提供良好的体验,并促进潜在买家做出购买决策。

带看前的准备:1.了解买家需求:在带看之前,经纪人应该与买家进行有效的沟通,了解他们的需求、预算和喜好,以便能够在带看过程中提供合适的房屋选择。

2.调查房屋信息:经纪人需要在带看之前仔细研究房屋信息,包括房屋的价格、面积、位置、周边配套设施等。

这样可以在带看过程中回答买家的问题,提供详细的信息。

3.清理房屋:如果是二手房带看,经纪人需要确保房屋整洁,并消除任何可能会引起不满的因素,比如异味、杂物等。

带看中的技巧:1.友好和专业:经纪人在带看过程中应该保持友好和专业的态度。

他们应该向买家展示自己对房地产市场的专业知识,并为买家提供诚实和准确的信息。

2.引导和解答:经纪人应该主动引导买家参观房屋,并回答他们的问题。

同时,经纪人还可以根据买家的需求和反馈,提供一些建议和解决方案,以帮助买家做出最佳购买决策。

3.突出房屋亮点:经纪人应该了解房屋的亮点和特点,并在带看过程中重点介绍。

比如,房屋的装修、设施、采光情况等。

这样可以吸引买家的注意力,并增加购买兴趣。

4.让买家自由考虑:经纪人应该尊重买家的决策,并给予他们足够的时间和空间来考虑购买。

他们应该避免过于主动推销和强迫买家做决策,而是提供有关房屋的所有信息,让买家自由选择。

带看后的跟进:1.回顾和反馈:经纪人可以在带看结束后与买家进行回顾和反馈。

他们可以询问买家对房屋的印象和兴趣,并记录下任何进一步的需求或问题。

2.提供进一步的信息:如果买家对一些房屋感兴趣,经纪人可以提供进一步的信息,比如房屋的历史记录、产权情况等。

这些信息可以帮助买家做出决策,并促进购买的进展。

带看流程及注意事项

带看流程及注意事项

带看流程及注意事项带看是房地产经纪人为购房者提供服务的一个重要环节,它的目的是为了让购房者更好地了解房屋的情况和周边环境,帮助购房者做出明智的购房决策。

下面是带看流程及注意事项的详细介绍。

带看流程:2.准备:经纪人在带看时间前要对要带看的房源做好准备工作,包括了解房屋的基本信息、户型结构、楼层情况、周边环境等,以便能够为购房者提供有针对性的指导和解答。

3.介绍:经纪人在带看时要向购房者详细介绍房屋的户型结构、面积、朝向、楼层、装修情况、房屋使用年限等基本信息,同时也要向购房者介绍小区的配套设施、交通状况、学校、医院等周边环境信息。

4.带看:经纪人应当带领购房者参观房屋,帮助购房者了解房屋的实际情况。

在带看过程中,经纪人应当对房屋的优缺点进行解说并回答购房者的问题。

此外,经纪人还应当关注购房者的反应和需求,积极了解购房者的意见和想法。

带看注意事项:1.专业知识:经纪人应当具备一定的房地产知识,了解房屋的基本情况和购房流程,能够为购房者提供准确的信息和专业的建议。

2.诚信守约:经纪人应当遵守承诺,准时到达约定地点,并全程陪同购房者进行带看。

如因不可抗力原因或特殊情况无法按时履行,应提前通知购房者并尽力协调处理。

3.信息准确性:经纪人在介绍房屋时应当提供准确真实的信息,不得故意隐瞒房屋的瑕疵或不足之处,也不能向购房者作虚假宣传。

4.服务质量:经纪人应当为购房者提供周到细致的服务,积极解答购房者的疑问,提供购房过程中的相关材料和技术支持。

5.安全与保障:在带看过程中,经纪人要确保购房者的人身安全与财产安全。

确保购房者不受骚扰和侵害,不受到房屋现场的危险和风险。

6.购房者意见尊重:经纪人应当尊重购房者的意见和决定。

即使购房者最终不购买该房屋,经纪人也应当礼貌地表达理解并提供其他适合的选择。

带看是购房过程中非常重要的一环,良好的带看服务可以提高购房者对房屋的了解,减少房产交易的风险,同时也能够树立经纪人的良好形象,增加业务机会。

二手房带看技巧(实战篇)

二手房带看技巧(实战篇)

二手房带看技巧(实战篇)
房地产经纪人带看技巧
带看是房地产经纪人最重要的工作之一,也是了解客户需求和购房心理的最佳时机。

带看的成功与否直接影响到交易的成败,因此需要掌握一些技巧。

一、带看前:
1.确认时间地点并约定时间点和房东看房时间段,以避免
约看不顺的情况。

约房东时,可以给他造成紧迫感,提高看房的优先级。

2.提前与客户和房东沟通,防止跳单。

对房东要表现专业,不要过于热情,否则客户会认为房东着急卖房,借机压价。

对客户要表示对房东的关系非常好,避免客户私下联系房东。

3.确认物业的详细信息,总结房屋的优缺点,提前准备应
对客户提问的说辞。

4.选择和业主及客户熟悉、沟通得比较好的同事进行带看。

5.准备必要的物品,如名片、买卖双方的联系电话、看房
确认书、鞋套等。

6.根据房源的特点选择带看路线,避开脏乱差的环境和中
介密集的道路,选择能够突出房屋优点的路线,增加印象分。

7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集
或小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。

如果客户坚决不愿意进入店内,我们应该礼貌地将他们送走,并尽可能远离店铺。

这样可以通过路上的交流来了解他们的意愿,同时也可以防止客户私下联系房东。

如果客户主动提出要经纪人先离开,我们可以回答:“我还有一个客户要来看
这套房子,我等他一会儿”,这样可以避免客户跳过我们单的
机会。

带客人看房的注意事项1

带客人看房的注意事项1

带客人看房,首先要了解客人需要的房型,比如双人标间、大床,需不需要带电脑的房间,一定要带客人看他需要的房间、房型。

最重要的一点必须是清洁好的房间,也就是OK房。

看房过程中客人经常提问的问题:1、你这安全吗:可向客人介绍宾馆在群康大厦院内,晚上休息特别安静、安全;
2、交通方便吗:出去大院往东走就是洪楼银座、大润发超市等等,购物就餐特别方便;门口有多条公交线路:1、30、116、118、165、BRT5等多条公交线路;
3、房价能便宜点吗?:因为本店是新开业不久,价格特别优惠,详情请咨询前台;
备注:如前台通知**房间看房,在时间允许的情况下,在电梯口等客人,见面问候,说房间在这边,请;如果客人看好房间,可建议把行李放在房间,下前台办理入住手续。

员工的宗旨就是尽量让客人住下。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

房产经纪人带客户看房时的注意事项
1、出租车礼仪
搭出租车时帮客户开门,人少则并排坐后(有利沟通),人多则坐前。

要搭客户的车时原则上一个人坐前,两人则坐后。

2、现场流程
约到现场时,确定对方后主动递上名片,尽量不要约在现场,约在本店或离现场比较近的连锁店,以便让客户了解公司,已防止同行介入,带看时主动开电梯门,用手扶门,客人先入,到现场后置业顾问先开门,先入,再招呼客户进入。

3、不要偏私
带看时:同时指出房屋的优缺点,话题不要太多。

给客户幻想空间,让其有中主人翁的感觉,因帮其合理设计。

4、略施小计
告诉客户有同事的客户对此房很有意向,已做促销。

离开现场时,设法带客户回店头,或友店,可让其了解其他资料,更利于在公司的气氛中快速结案和充分了解客户。

5、看房注意
两套房子看房时间不要安排的太紧,否则只要一套房子看房时间长了,以后各套房子,都会迟到;
预约前先想好如何说,最好跟房东事先约定一些问题,如客人要还价,让客人来找我们公司;客人问为何卖房的原因等都要统一口径;
设计好看房的路程和流程;
在适当的时机,要注意向客人说明,付意向金;
多了解客户的需求,和最近的看房动态,看了其他什么房子,跟什么房产公司看的等等;
每次看房物业推荐以不超过3套为宜。

一般的,最好的,最差的。

这个顺序是不可以搞错,这个排序会给客户造成心理影响,而最终选定最好的那一套,也就是你准备主推的那一套。

6、时间安排
约看时间的安排:约房东或客户看房的时间我们一定要报出时间,如果客户说今天不行,我们必须要问明天几点行不行,再不行还要再追问后天的时间,如果还不行的话,让房东(客户)自已报一个时间段。

这一点很重要,可以给客户造成这房子很好卖,如果您不抓紧时间看的话可能当您决定去看时已经被卖掉了。

而给房东会造成我们会抓紧时间帮您卖这个房子,我们会非常观注您的房子。

带看时有一点要非常注意,约房东要约时间段,而客户则要约点,也就是说,我们在约房东时就对他说:某先生,我们的客户会在几点到几点由我陪同去您那里看房,当然了,这个时间段一般不要超过半个小时。

而约客户则要约点,要一个准确的时间,几点就是几点。

相关文档
最新文档