航空客运——3.4退票
东方航空退票扣费标准
东方航空退票扣费标准
一、根据《关于做好近期航空客运退票工作的通知》，疫情期间东方航空办理非自愿退票时，客票将不再收取退票手续费，只收取50%的手续费。
二、舱位不同，东方航空退票手续费也不同。
舱位不同，退票规则也不同。
以下是东方航空的舱位及退票规则：
1. F舱（头等舱）客票：退票手续费以舱位折扣率的80%计收。
2. A舱（商务舱）客票：退票手续费以舱位折扣率的70%计收。
3. B舱（经济舱）客票：退票手续费以舱位折扣率的60%计收。
4. H舱（高级经济舱）客票：退票手续费以舱位折扣率的40%计收。
5. Y舱（普通经济舱）客票：退票手续费以舱位折扣率的30%计收。
6. G舱（特惠经济舱）客票：退票手续费以舱位折扣率的10%计收。
三、1.5折以下折扣率的客票不允许改签，5折（含）以上折扣率的客票改签后只允许改同一航段，改签后的客票只能变更至原购买人的航班，改签后的客票不允许变更航段再改时间。
四、改签后的客票只退还差额部分，各航空公司已规定退票手续费按相应的舱位折扣率计收。
例如，一张原价为1000元的机票，如果改
签后需要支付的差额为500元，那么退票时只需要支付500元的退票手续费。
五、改签后的客票预售期延长。
根据退票规则和航空公司的不同，客票的有效期和退改签规定不同，如需了解更多信息，建议咨询东方航空客服。
在购买机票时，建议仔细阅读机票的相关条款和规定，以便在需要时能够更好地了解自己的权益和责任。
如果您对机票的退改签规定有任何疑问或需要进一步的帮助，可以联系您所乘坐航班的航空公司或机票代理商进行咨询。
航空公司退费标准
航空公司退费标准：（1）中国国际航空公司退票规定：正常票收5%，8—9.5折收10%，6—7.5折收20%，4—5.5折收50%。
3折及以下不退（按票面价）。
（2）中国东方航空退票规定：按客规以票面价进行计收。
（3）中国南方航空退票规定： 6折（含）以上，单程，按客规以票面价进行计收（4）海南航空公司退票规定：9折（含）以上，不论在起飞前或起飞后提出，按5％收取退票费；8—8.5折，不论在起飞前或起飞后提出，按10％收取退票；5.5—7.5折，不论在起飞前或起飞后提出，按20％收取退票费；5（含）折以下，不论在起飞前或起飞后提出，按50％收取退票。
（5）中国山东航空退票规定：正常票收5%，8—9.5折收10%，6—7.5折收20%，4—5.5折收50%。
（按票面价）（6）四川航空公司退票规定：航班规定离站时间24小时前提出退票，8折以上免收退票费，6—7.5折收取票面价的5%作为退票手续费，4—5.5折收取票面价的20%作为退票手续费，3—3.5折以下不得退票；航班规定离站时间24小时内提出退票，8折以上收取票面价的5%作为退票手续费，6—7.5折收取票面价的20%作为退票手续费，4—5.5折收取票面价的50%作为退票手续费，3—3.5折以下不得退票。
（7）深圳航空公司退票规定：5.5折（含）以上客票（含儿童票）的退票，按客规以票面价进行计收；5.5折以下折扣舱位客票，在航班规定离站时间前退票，收取票面价格20%的退票费；在航班规定离站时间后退票，收取票面价格50%的退票费。
（8）上海航空公司退票规定：按客规以票面价进行计收。
（9）厦门航空公司退票规定：自原变更过的客票，将退票时间距航班规定离站时间及各次自愿变更航班的时间距其所变更的航班规定离站时间加以比较，取最短的一次退票时间计收退票手续费。
法律依据:。
飞机票退票规则2023
飞机票退票规则2023摘要：1.引言2.2023 年飞机票退票规则的具体内容3.退票规则的实施时间4.退票费用的计算方式5.不同航空公司的退票政策差异6.疫情对退票规则的影响7.乘客如何合理利用退票规则8.结语正文：【引言】随着航空旅行的日益普及，了解飞机票退票规则对于乘客来说变得愈发重要。
本文将介绍2023 年飞机票退票规则的具体内容，帮助乘客更好地规划行程和应对突发情况。
【2023 年飞机票退票规则的具体内容】根据民航局的规定，自2023 年1 月1 日起，国内航空公司执行新的退票规则。
新规则主要分为以下几个方面：1.退票时间分为三个阶段：起飞前7 天以上、起飞前2-7 天、起飞前24 小时内。
不同阶段的退票手续费按一定比例收取。
2.退票手续费的计算方式：以机票原价的一定比例收取，具体比例根据航空公司和退票阶段有所不同。
3.特殊情况下的退票：如遇不可抗力、旅客伤病等特殊情况，航空公司将根据具体情况提供相应的退票政策。
【退票规则的实施时间】2023 年飞机票退票规则自2023 年1 月1 日起正式实施。
【退票费用的计算方式】退票费用的计算方式以机票原价的一定比例收取，具体比例根据航空公司和退票阶段有所不同。
一般来说，起飞前7 天以上的退票手续费较低，起飞前24 小时内的退票手续费较高。
【不同航空公司的退票政策差异】不同航空公司的退票政策在细节上会有所差异，乘客在购票时应关注航空公司的具体退票政策。
【疫情对退票规则的影响】受新冠疫情影响，航空公司在退票规则方面也做出了相应调整。
如在疫情期间，部分航空公司对武汉等地的航班提供了免费退改政策。
【乘客如何合理利用退票规则】乘客在购票时，应充分了解航空公司的退票政策，合理安排行程。
如遇特殊情况需要退票，要及时与航空公司联系，了解退票手续和费用，尽量减少损失。
【结语】了解2023 年飞机票退票规则对于乘客来说至关重要，合理利用退票规则有助于降低旅行中的风险和损失。
航空公司机票退改规定
航空公司机票退改规定在购买机票时，我们时常会遇到需要退改机票的情况。
不同的航空公司拥有不同的机票退改规定，因此了解这些规定对于我们选择合适的机票和避免不必要的损失非常重要。
本文将介绍一些常见的航空公司机票退改规定，以帮助读者更好地了解和应对机票退改问题。
1. 退票规定退票是指乘客在出发前取消已购买的机票并要求退还票款。
不同航空公司对于退票规定可能有所不同，以下是一些常见的退票规定：1.1 免费退票一些航空公司提供免费退票政策，即在一定时间范围内取消机票可以全额退款。
通常，这个时间范围是在购票后的24小时内。
在这种情况下，乘客可以直接联系航空公司的客服部门或通过在线平台办理退票手续。
1.2 有条件退票大多数航空公司实行有条件退票政策。
在这种情况下，乘客需要支付一定的退票费用，并且退票金额可能会根据退票时间的远近而有所不同。
一般来说，提前取消机票的费用较低，而临近出发时间取消机票的费用较高。
退票费用通常在机票购买时就会明确告知，乘客需要在退票时支付该费用。
1.3 不可退票一些特殊机票，如特价机票或折扣机票，可能不可退票。
这些机票通常价格较低，但也意味着乘客在购买后无法取消或退还票款。
因此，在购买此类机票之前，乘客应该仔细阅读退票规定，以免造成不必要的损失。
2. 改签规定改签是指乘客在出发前更改原定航班或日期的行为。
以下是一些常见的改签规定：2.1 免费改签一些航空公司提供免费改签政策，即在一定时间范围内可以无额外费用地更改航班或日期。
通常，这个时间范围是在出发前的24小时内。
在这种情况下，乘客可以直接联系航空公司的客服部门或通过在线平台办理改签手续。
2.2 有条件改签大多数航空公司实行有条件改签政策。
在这种情况下，乘客需要支付一定的改签费用，并且改签费用可能会根据改签时间的远近而有所不同。
一般来说，提前改签航班的费用较低，而临近出发时间改签航班的费用较高。
改签费用通常在改签时明确告知，乘客需要在改签时支付该费用。
民航局关于机票退票手续费的规定
民航局关于机票退票手续费的规定
一、适用范围
本规定适用于在中华人民共和国境内购买的国内航线客运机票的退票手续费收取。
二、手续费标准
1. 对于完全未使用的机票,退票手续费为机票净价的5%,最低收费标准为人民币100元。
2. 对于部分使用的机票,退票手续费为剩余航段机票净价的10%,最低收费标准为人民币200元。
3. 对于已办理免费改期或免费改签的机票,如需退票,按完全未使用机票的标准收取退票手续费。
三、免收手续费情况
1. 由于航空公司原因导致航班取消或延误超过4小时的,可免收退票手续费。
2. 旅客因健康原因或直系亲属病危、去世无法成行的,可免收退票手续费,但需提供相关证明材料。
3. 不可抗力原因导致旅客无法成行的,如自然灾害、战争等,可免收退票手续费。
四、其他规定
1. 旅客应在航班原定起飞前办理退票手续,逾期不予受理。
2. 退票所得款项将以购票时所使用的同种支付方式退还给旅客。
3. 本规定自公布之日起实施,民航局可根据实际情况适时调整。
以上是民航局关于机票退票手续费的主要规定,旨在规范航空运输市场秩序,维护旅客和航空公司的合法权益。
国航机票退票规定
国航机票退票规定国航机票退票规定国航是中国最大的航空公司之一，该公司提供了灵活的退改签政策以满足乘客的需求。
以下是国航机票退票规定的详细信息。
1. 退票政策根据国航的规定，退票费用将根据购票时的具体票价、退票时间和退票类型而定。
一般来说，退票分为普通退票和特价票退票两种情况。
- 普通退票：如果您购买的是普通票，退票手续费将会按照退票时间来收取。
在起飞前48小时内退票，退票手续费为票价的20%；在起飞前48小时至2小时之间退票，退票手续费为票价的30%；起飞前2小时内退票，退票手续费为票价的50%。
- 特价票退票：特价票的退票政策相比普通票要更加严格。
一般来说，特价票是不可退的，但是在购票时可以支付额外费用以获得退票权益。
具体的退票费用将根据退票时间、特价票类型和额外费用而定。
2. 退票流程为了顺利办理退票手续，您需要按照以下步骤进行操作：- 第一步，联系您的机票代理商或到国航官方网站进行退票申请。
- 第二步，提供您的个人信息，包括姓名、身份证号码、航班信息等。
- 第三步，支付退票费用。
您可以通过支付宝、微信支付或信用卡等方式支付退票费用。
- 第四步，等待退款。
一般来说，国航会在接收到您的退票申请后的7个工作日内将退款金额返回到您的支付账户上。
需要注意的是，如果您购买的是联程或者转机机票，退票政策将会有所不同。
在办理退票前，请仔细阅读国航的相关政策或与客服人员进行咨询。
3. 其他注意事项- 如果您因个人原因无法乘坐航班，并准备办理退票手续，请尽早联系国航或您的代理商，以免耽误您的退票事宜。
- 如果您购买的是包含保险的机票，退票手续费用将不包括在内，您需要向保险公司进行索赔。
- 如果您购买了国航的机票套餐（例如机票 + 酒店、机票 + 包车等），请注意退票可能会导致您无法享受套餐中的其他服务。
总结起来，国航提供了相对灵活的退票政策。
但是，退票费用和流程将会根据不同的票型、退票时间和退票类型而有所不同。
中国国航退票规定
中国国航退票规定中国国航作为中国最具影响力和代表性的航空公司之一，其退票规定对于旅客来说非常重要。
以下是中国国航退票规定的详细解释。
首先，中国国航的退票规定分为自愿退票和非自愿退票两种情况。
自愿退票是指旅客出于个人原因而希望取消原定航班，并申请退还已支付的机票费用的情况。
非自愿退票是指出于航空公司原因，如航班取消、延误或改变等，导致旅客无法按时或不愿意坐原定航班，并需要申请退还机票费用的情况。
对于自愿退票，旅客需要在起飞前一日的18:00前向中国国航相关机票销售代理商或销售部门提出退票申请。
除非中国国航另有规定，一般情况下，旅客所购买的机票申请退票后，退票费用将按照机票购买后的起飞前最晚退票时间不同而有所不同。
如果申请退票的时间在起飞前的72小时之内，退票费用将按照机票价格的百分之30进行扣除。
如果在起飞前的72小时至起飞前的24小时之间申请退票，退票费用将按照机票价格的百分之50进行扣除。
如果在起飞前的24小时之内申请退票，退票费用将按照机票价格的百分之80进行扣除。
但是需要注意的是，如果是特价机票、团队机票或者打折机票，退票费用可能会与上述标准有所不同。
对于非自愿退票，旅客无需支付退票费用。
航空公司将根据旅客原购买机票的支付方式，将机票费用原路退回。
但是需要注意的是，如果这种情况是由旅客自身原因导致的，如违反签证规定或者携带非法物品等，航空公司可能会根据具体情况收取一定的罚款。
总的来说，中国国航的退票规定相对较为合理和方便，旅客可以根据自身情况在合理的时间内申请退票，退票费用也相对较为透明明了。
但是需要提醒旅客的是，退票申请必须在起飞前一日的18:00之前提出，否则可能会无法退票或者产生更高的退票费用。
另外，退票流程也可以通过中国国航官方网站或者APP进行在线申请，提供了更方便快捷的方式。
不过，具体的退票规定还是需根据航空公司最新公告为准。
总之，中国国航的退票规定相对简明易懂，对于旅客来说也相对公平公正。
山东航空退票规则
山东航空退票规则一、退票规则概述退票是指乘客在购买机票后，因故需要取消已购买的机票并申请退款的行为。
山东航空作为一家知名航空公司，为了保障乘客的权益，制定了一系列的退票规则，以便乘客能够便捷、合理地办理退票手续。
二、退票规则详解1.退票手续费根据山东航空的规定，乘客在办理退票手续时，需要支付一定的退票手续费。
具体退票手续费的金额根据乘客所购买机票的舱位、航班距离以及退票申请的时间进行综合计算。
需要注意的是，若乘客购买机票时选择了不可退改的特价机票，将无法享受退票服务。
2.退票申请时间乘客在办理退票手续时，需要注意退票申请的时间。
一般而言，乘客在起飞前24小时内提出退票申请，将按照较高的退票费用进行退款；而在起飞24小时之前提出退票申请，则能够享受相对较低的退票费用。
3.退票渠道山东航空为乘客提供了多种退票渠道，方便乘客办理退票手续。
乘客可以通过官方网站、手机APP、客户服务热线等渠道进行退票申请。
在选择退票渠道时，乘客需要注意不同渠道可能存在不同的退票费用和办理时间。
4.退票须知在办理退票手续之前，乘客需要了解一些退票的注意事项。
首先，乘客需要确保所购买的机票是可退改的，以免无法享受退票服务。
其次，乘客需要提前了解并遵守山东航空的退票规定，以免造成不必要的损失。
最后，乘客需要携带有效的身份证明文件和机票等相关证件前往指定地点办理退票手续。
三、退票流程简述1.查询退票规则乘客在办理退票手续之前，可以通过山东航空的官方网站或客户服务热线查询退票规则，了解退票费用、退票申请时间等相关信息。
2.准备退票材料乘客在办理退票手续时，需要准备好退票所需的材料，包括身份证明文件、机票等相关证件。
3.选择退票渠道乘客可以根据自身需求选择合适的退票渠道，如官方网站、手机APP、客户服务热线等。
4.填写退票申请表乘客在选择退票渠道后，需要填写退票申请表，提供必要的个人信息和机票信息。
5.支付退票手续费根据山东航空的规定，乘客需要支付相应的退票手续费。
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• （10）购票时用现金，退票时也用现金；支票购 票时（旅行社），退票时也是支票（付支票税）。
二、收费单的格式及填写
• 航空公司的退票单、变更收费单以及误机收费 单的格式一样，统称为收费单。收费单起到两 种作用：一是国际航空运输中普遍使用的旅费 证的作用；二是退款单的作用。(航空公司退票 时，还用退票单吗)
– 退票单见WORD
四、自愿退票
• 由于旅客本人的原因，包括旅客未 能出示有效身份证件、旅客违反政 府和承运人有关规定而被拒绝乘机 以及旅客不能在客票有效期内完成 部分或全部航程而要求退票，称之 为自愿退票。
• 1.退票费的规定 • 2.客票全部未使用的自愿退票 • 3.已使用一部分客票的自愿退票 • 4.自愿退票举例
• 非自愿退票原则上只限出票地、航班始发地、终止旅行 地的承运人或其销售代理人售票处办理，但不适用在境 外购买的、国内旅行时换成国内航空公司客票的退票。 如因特殊情况，旅客不在上述地点退票，而在其他航站 要求退票时，该航站可与有关航站联系证实客票的有效 性后酌情办理。
• （4）退票只限退给客票上列明的旅客本人或客 票的付款人。如果票款不是由旅客本人支付，应 按付款人的要求办理。但付款人应该出示旅客和 退票受款人的有效身份证件。
• 大同－上海CNY1040.00，西安－上海
CNY1010.00.
• 答案
– 由于旅客在客票上未列明的备降机场终止旅 行，应退还大同至客票上列明的目的地上海 的全部票款，免收退票费。
– 所退金额不得高于旅客原付的西安－上海的 票款。由于大同－上海票价高于旅客原付的 西安－上海的票价，故应退还给旅客 CNY1010.00
• （2）旅客要求退票，如果持有纸质客票，则应 持有效客票，包括未使用部分的乘机联、旅客 联、有关的身份证件（旅客本人去）办理，缺 少其中任何一联，不能办理退票。如果持有的 客票是电子客票，则要保证电子客票的客票状 态处于可用状态。即状态代码为“OPEN FOR USE”。
• （3）自愿退票的旅客在出票地要求退票，只限在原购 票售票处和原购票销售代理人办理退票。在出票地以外 的航班始发地或终止旅行地要求退票，可在当地的航空 公司售票处办理；如当地无航空公司售票处，可在经航 空公司特别授权的当地航空公司销售代理人售票处办理。
• ③患病旅客的陪伴人员要求退票，按患病旅客退票规定办 理。因病退票，有正式的证明（县级以上的医院证明）， 在航班起飞前提供；飞行中生病，经乘务员同意，可退病 人以及陪同人的票。
2、非自愿退票的办理规定
• （1）发生非自愿退票，在航班始发站退还全部票款，在 航班经停站退还未使用航段的票款，但不得超过原付票款 金额，退票均不收取退票费；
• 收费单一式四联，由会计联、出票人联、结算 联（或称换取服务联）及旅客联（或称报销联） 组成。
票 联 名 颜 用途
留存部门
保
称
色
存
期
会计联
淡 供本单所属航空公司 填制后，应随所收款项一并交本单所属航空公司财务 绿 财务部门计帐之用。 部门。 色
出 票 人 粉 由填制部门用于计帐、 填制后，由填制部门留存。
第四节 退票
第四节 退票
• 一、纸质客票退票的一般规定 • 二、收费单的格式及填写 • 三、非自愿退票 • 四、自愿退票 • 五、团体旅客退票 • 六、电子客票退票的一般规定
一、纸质客票退票的一般规定
• （1）旅客应在客票有效期内提出退票。由于承 运人或旅客原因，旅客未能在客票有效期内按 照运输合同完成部分或全部航程，可以在客票 有效期内要求退票，过期不予办理。
• （2）旅客持联程、中途分程或回程客票，在飞机 经停点中途停止旅行时，客票失效部分只算到联 程、分程或回程站，续程或回程部分仍属有效。
• 例如：旅客持有的客票为航程是A——B——C的 联程票，其中A——B段的飞行要经停D点，即飞 机的实际飞行路线为A……D……B——C。如果此 时，旅客在D点提出自愿终止履行，则D——B段 为失效航段，而客票上“FROM/TO”一栏中的B— —C段则可以退给旅客。
• （2）若班机在非规定的航站降落，取消当日飞行，旅客 要求退票，原则上应退还由降落站至旅客到达站的票款， 但退款金额以不超过原付票款为限。
• （3）联程、分程旅客由于上述原因在航班经停站或联程 站、分程站提出退票，也应退还未使用航段的票款。
• （4）上述规定不适用于办理境外购买的，在国内旅行时 所换开成的国内客票退票。
• （3）革命残废军人退票不收费；婴儿票退票 不收手续费。即购买的票价为革命残废军人票 价（50%成人正常票价）和婴儿票价（10%成 人正常票价）。
3、已使用一部分客票的自愿退票
• 如果客票部分已使用，应从原付票款中减去已 使用航段的票价，并根据退票规定收取未使用 航段退票费后，余额退还旅客。
• （1）旅客持有的客票为单程直达航班客票， 若旅客在航班经停点自动停止旅行，该航班的 客票即告失效，未使用航段的票款不退。
• （3）在航班离港前2小时（含）内收20％的手续 费；
• （4）航班离港后退票，按误机处理，收取票 款的50％作为手续费。
• （5）国内客票的退票手续费以元为单位，元 以下四舍五入。
2.客票全部未使用的自愿退票的
一ห้องสมุดไป่ตู้规定
• （1）对于联程票、中途分程或回程客票的退票， 只限在原购票地点办理；如因航班延误或取消等 原因，旅客提出退票，联程、回程站应予受理。 退票费或客票失效部分只从航班始发站算至联程、 中途分程或回程站，续程或回程部分票款全部退 还给旅客，但旅客申请退票的时间在联程、分程 或回程航班规定起飞2小时以内或以后，则上述规 定对于续程或回程航段同样适用。
1.退票费的规定
• 旅客如果是自愿退票，则退还给旅客的费用应从全 部原付票款中减去根据退票规定所收取得退票费， 余额退还旅客。
• 其中，退票手续费按如下规定计算： • （1）航班离港前24小时（含）外，收取票款的5
％作为退票手续费（适用于部分航空公司）；
• （2）航班离港前24小时至2小时（含），收取票 款的10％作为退票费；
• 联程旅客如果要求只退一段航程（前一航段或 后一航段）还需要乘用一段，应根据退票航段 的票价和提出退票的时间相对于退这一航段班 机的起飞时间，按上述规定计算退票费，退还 余款，收回原票。对于仍要求乘用的航段，按 另购新票，保留原订座位的处理。
• （2）持不定期票的旅客要求退票，应在客票 有效期内到原购票地点办理退票手续，不收取 退票费。
• 例如，旅客持有的客票为SHA——CAN的客票， 该航班在HGH经停，即飞机的飞行路线为 SHA——HGH——CAN，但旅客在杭州不作 停留，也不在旅客客票中的“FROM/TO”一栏 出现。这个时候，如果旅客提出在HGH自愿终 止下面的旅行，则HGH——CAN的票款不退， 即视为该航班的客票失效。
• 例3：
• 旅客刘红于8月2日在北京购买了国航 9992223456783号客票，详情如下：北京－西安 起飞日期：9月20日07：35；西安—上海起飞日 期：9月21日08：20。全程票价：CNY1850.00， 其中北京－西安：CNY840.00，西安－上海： CNY1010.00。由于天气原因，备降大同，旅客在 大同要求退票，应按非自愿退票的规定办理。
• 例2： 2020
1010
– HRB———KMG———CAN（CKG重庆），
1530
570
CKG
• 若此旅客买了HRB-KMG-CAN,他在CKG下机， 则退KMG-CAN，收取手续费
• 若此旅客买了HRB-CKG-KMG-CAN，在CKG下 机，则退两段：CKG-KMG和KMG-CAN，并收 手续费。
4、自愿退票举例
• 例1： – HGH-SHA160RMB(杭州－上海），起飞时 间：10月28日21：15；SHAKWL1040RMB(上海－桂林）10月29 日,MU5343,出发时间:9:35。有旅客在10月 28日20：00提出退票(在 杭州），则第一航 段应收？退票费;第二航段应收？
• （20％，10％）160*20％＋1040*10％＝退票 费
3、非自愿退票举例
• 例1： – 西安－北京，SIA-PEK，CA1204，天津迫 降，后续航班全额退票，天津－北京120， 西安——天津740，退120元（答案见备注）
• 例2：
– 旅客购买了上海－西安的机票，航班在郑州 经停，由于飞机机械故障取消飞行，旅客要 求退票，应退还郑州－西安票款，不收取退 票费。上海－西安CNY1000.00,上海－郑州 CNY600.00，郑州－西安CNY500.00.则应 退还票款500.00
• A、分段计算退票费： PEK—SIA:CNY840.00*10%=CNY84.00 SIA—SHA:CNY1010.00*5%=CNY51.00 退票费总额：CNY84.00+51.00=CNY135.00
• B：收费单填制 • 注：退票费全部归原客票所属航空公司
练习
• 1、有一名妇女携带一名小孩（11岁）4月16日乘 SZ4112航班，自北京到拉萨，转乘4月18日SZ4402航 班离拉萨赴成都，均为Y舱，其航程如下：
• （5）革命伤残军人，持婴儿票的旅客要求要求 退票，免收退票费。
• （6）旅客在航班的经停地点自动终止旅行，该 航班未使用航段作自动放弃，票款不退，但其他 航班未使用航段的乘机联仍可作为运输或退票。
• （7）退款在任何情况下不得超过旅客原付票款。
• （8）如果退票受票价使用的限制或规定不得退票， 并在客票的乘机联中注明“不得退票”的乘机联， 不予办理退票。
• （3）旅客在客票分程站停止旅行，要求退续 程或回程部分客票，计算退票时间，按规定办 理退票手续。