男装销售个人工作总结
男装专卖店月销售工作总结范文8篇

男装专卖店月销售工作总结范文8篇第1篇示例:男装专卖店是一个销售男士服装的专门店,是男士们购买服装的首选之地。
为了提高销售业绩和服务质量,每个月结束后都会对本月的销售工作进行总结,并对接下来的工作做出规划和安排。
下面就让我们一起来看一份关于男装专卖店月销售工作总结的范文。
一、本月总体销售情况分析本月是男装专卖店的淡季月份,整体销售额相较上月有少许下降。
主要原因是这个月没有假期或促销活动,顾客的购买欲望有所下降。
但是通过店面的活动策划和促销手段,依然取得了一定的销售业绩。
在接下来的月份,需要加大促销力度,提高销售额。
1.销售人员的整体表现良好,大多数员工完成了本月的销售任务,并取得了不错的销售业绩。
特别要表扬一下几位高效率的销售人员,他们的服务态度好,销售技巧高超,得到了客户的好评。
2.但也有少数员工存在销售业绩不达标的情况,需要加强培训和指导。
在接下来的月份,要加强对这些员工的销售技能培训,提升其销售意识和能力。
三、本月市场竞争情况分析本月市场竞争激烈,周边区域开设了几家男装专卖店,竞争压力明显增大。
为了应对市场竞争,本店加大了促销力度,提高了客户回头率。
在接下来的月份,要密切关注市场动态,及时调整销售策略,抢占市场份额。
四、本月客户反馈情况总结1.本店收到了大量客户的反馈意见,主要集中在服务质量和商品品质方面。
客户普遍认为本店的服务态度良好,但商品的品质有待提高。
2.根据客户的反馈意见,本店将加强对商品品质把控,确保商品的品质符合客户的需求。
同时还会加强对员工的培训,提高服务质量,及时解决客户的问题。
五、下月工作计划安排1.加大促销力度,提高销售额。
2.加强对员工的销售培训,提升其销售技巧和意识。
3.密切关注市场动态,及时调整销售策略。
4.加强对商品品质的把控,确保商品符合客户的需求。
第2篇示例:某男装专卖店于2021年5月份开始营业,至6月30日止,共计一个月的经营时间。
在这一个月的时间里,通过店铺全体员工的共同努力,店铺取得了不俗的销售业绩。
男装销售员月度总结6篇

男装销售员月度总结6篇第1篇示例:男装销售员月度总结一、销售业绩分析本月,我作为男装销售员,通过不懈的努力和努力工作,取得了良好的销售业绩。
在过去的一个月里,我成功地促成了很多男装产品的销售,使得公司的销售额得到了有效的提升。
在销售额方面,我超额完成了本月的销售目标,为公司创造了可观的利润收入。
二、客户服务情况对于客户服务方面,我本着以客户为中心的原则,积极热情地接待每一位顾客,向他们介绍男装产品的特点和优势,耐心解答他们的问题。
通过我的努力,许多客户对我们的产品都表现出了极高的满意度,从而提升了客户忠诚度和复购率。
三、市场调研情况作为销售员,我深知市场的重要性。
在市场调研方面,我积极倾听客户的需求和意见,不断收集各类市场信息和竞争对手的动态,分析市场趋势,不断完善产品,提高公司竞争力。
四、销售技巧与方法在销售方面,我不断提高自己的销售技巧和方法。
我注重倾听客户的需求和反馈,根据客户的身份特点和购物习惯,巧妙引导客户完成购买行为。
我也不忘不断学习新的销售技巧和知识,提高自己的综合销售能力。
五、个人心得与展望通过这一个月的工作,我对男装销售工作有了更深入的了解,并且积累了宝贵的经验。
我深知销售工作需要不懈的努力和细心的服务,需要细致入微的观察和理解客户,更需要不断提高自己的销售技巧和方法。
未来,我会继续努力,不断提高自己的专业素养,为公司的发展做出更大的贡献。
通过这一个月的工作,我深知了自己的不足之处,并且已经开始努力提高自己的能力。
我会在以后的工作中不断反思总结,提高自己的销售水平,不断为公司的发展做出更大的努力。
希望公司能够给我更多的机会和挑战,让我能够更好地发挥自己的专长,提供更好的服务,为公司的发展贡献自己的一份力量。
第2篇示例:尊敬的领导、各位同事:大家好!随着时间的流逝,又到了一月的尾声。
在这一个月的时间里,我们共同努力,共同取得了一定的成绩。
在这里,我将对自己的工作进行总结,并对接下来的工作进行展望,希望大家能够在我的带领下,共同努力,创造更加辉煌的业绩。
2023年男装销售个人工作总结(3篇)

2023男装销售个人工作总结(3篇)我从__年进入服装店工作以来,虚心学习,仔细对待工作,总结阅历,也取得了一些成绩。
在工作中,我慢慢意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。
特此,制定我的2022年工作规划,以此鼓励自我,取得列好的成绩:第一,在店长的带着下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。
其次,热忱效劳。
要以饱满的热忱面对每位顾客。
留意与客户的沟通技巧,抓住客户的购置心理,全心全意为顾客效劳。
第三,熟识服装。
了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。
第四,养成发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发觉问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售力量提高到一个新的档次。
第五,依据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的__万的营业额任务,和大家把任务依据详细状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。
我认为我们__男装专卖店的进展是与全体员工综合素养,店长的指导方针,团队的建立是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
2023男装销售个人工作总结2在货品治理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反应设计及生产,先说销售:由于我效劳的品牌的市场占有率不是强者姿势,所以,在销售过程中,要竭力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。
以我西单77street店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会2022年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警觉重用,人们对运动类的消费势必会大力进展。
男装销售工作总结

男装销售工作总结男装销售工作总结(通用15篇)辛苦的工作已经告一段落了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,想必我们需要写好工作总结了。
为了让您在写工作总结时更加简单方便,下面是店铺精心整理的男装销售工作总结,希望对大家有所帮助。
男装销售工作总结篇1光阴似箭,日月如梭,转瞬间一年的时间已经过去,20xx年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”,三项基本考核指标都达到了预期目标。
回顾一年的时间,我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下,较好地完成了自己的本职,有收货也有遗憾,总结自我一年里工作的优与缺,计划明年的工作思路,为20xx年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所发生的变化。
与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,当然生活方面不是最重要的。
最重要的是经过两年的发展与进步,我们的销售业务“流程化”了,让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道:做什么、如何做、做的对与错。
“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。
同时,今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”,提高了我们工作的xx,保证了每天每个角色都有人站岗执勤。
销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。
如此以来,平时的工作有条理了,感到工作更轻松了,这是公司的进步,也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快。
二、自身的不足(1)业务员的日常工作基本上包括,记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。
在这过程中,由于个人不细心,不操心,台账记录不及时,致使预付款合同客户欠款,违反公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
(2)过程决定结果,细节决定成败。
两年以来,自我记录习惯没有养成,在日常业务中,台账记录不清楚,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易,调账不及时。
男装销售工作总结(精选3篇)

男装销售工作总结(精选3篇)男装销售工作总结篇1二月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年xx月1号来到男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的营销经验,仅凭对营销工作的热情,而缺乏男装行业营销经验和行业知识。
为了迅速融入到男装这个营销团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习关于男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到营销和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习关于男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,营销水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点:对于男装市场营销了解的还不够深入,对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。
在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的营销团队营销人才是最宝贵的资源,一切营销业绩都起源于有一个好的营销人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的营销团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守营销制度完善的营销管理制度是让营销人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高营销人员的主人翁意识。
这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。
我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的营销能力提高到一个新的档次。
服装个人销售工作总结7篇

服装个人销售工作总结7篇服装个人销售工作总结7篇销售工作总结能提升我们工作能力。
工作总结就是把过去工作中的现象、经验、问题进行总结和整合,然后对这些内容进行分析,最后得出科学的结论,下面小编给大家带来关于服装个人销售工作总结,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
服装个人销售工作总结(篇1)为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。
在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
服装销售人员个人年终总结范文在新的一年里一定可以为你带来更多的幸福!服装个人销售工作总结(篇2)在__服饰上班到现在为止已经整一年多了。
每天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。
通过学习,我深深感到__的博大深厚,深深发现需要学习的知识太多太多。
来__后我被分在服饰区,现对今年工作加以总结。
一、现场工作方面来到服饰区,首先在现场站柜学习,了解服饰子的分类,质量,价位,产地以及服饰子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。
其次,在每天的例行工作中,督促柜组卫生,疏通消防通道,监督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到的预防工作。
最后,根据实际情况,分析各柜组的不足之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
男装销售月度工作总结6篇

男装销售月度工作总结6篇篇1一、销售业绩在刚刚过去的这个月里,我们男装销售部门在公司的正确领导下,取得了一定的成绩。
虽然市场竞争激烈,但通过我们的共同努力,仍然实现了销售额的稳步增长。
二、产品陈列与展示在产品陈列和展示方面,我们注重美观、整洁和有序的购物环境,为顾客提供舒适的购物体验。
同时,我们根据市场需求和顾客反馈,及时调整产品组合和陈列方式,以满足不同顾客的需求。
三、促销活动在促销活动方面,我们通过线上线下相结合的方式,开展了一系列促销活动。
例如,我们在社交媒体上发布了限时折扣信息,吸引了大量粉丝的关注和参与。
此外,我们还与一些知名博主合作,通过他们的推荐和评测,提高了我们产品的知名度和美誉度。
四、客户服务在客户服务方面,我们注重提高服务质量和效率。
通过培训和学习,我们的销售人员具备了专业的产品知识和沟通技巧,能够为顾客提供全方位、个性化的服务。
同时,我们还建立了完善的客户信息管理系统,以便更好地跟踪和服务客户。
五、市场调研与反馈在市场调研与反馈方面,我们定期对市场进行调研和分析,了解竞争对手的产品特点、价格策略和市场趋势。
通过收集和分析顾客的反馈信息,我们及时调整产品策略和市场策略,以适应市场需求的变化。
六、团队建设与培训在团队建设与培训方面,我们注重培养团队成员的凝聚力和合作精神。
通过定期的团队活动和培训课程,我们提高了团队成员的专业素养和团队合作能力。
同时,我们还鼓励团队成员积极提出新思路和新想法,以激发团队的创造力和创新精神。
七、未来展望在未来一个月里,我们将继续努力,争取取得更好的销售业绩。
我们将密切关注市场动态和竞争对手的情况,及时调整我们的产品策略和市场策略。
同时,我们还将加强团队建设和培训工作,提高团队的整体素质和执行力。
此外,我们还将积极响应公司的号召,参加公司组织的各种活动和会议,以拓展业务渠道和增强品牌影响力。
在接下来的工作中,我们将继续发扬“团结、拼搏、务实、创新”的企业精神,以更高的标准要求自己,争取在下个月取得更加优异的成绩。
男装工作总结6篇

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男装销售个人工作总结----WORD文档,下载后可编辑修改----第一篇:男装营业员销售技巧男装营业员销售技巧不是一成不变的,男装导购员销售技巧,抓住“女人心”要根据不同的客户合理的利用自己的经验,快速抓住顾客的心理,激发顾客的购买欲望。
能够站在顾客的角度考虑问题才能成为最优秀男装导购员销售人员男装营业员销售技巧不是一成不变的,男装导购员销售技巧,抓住“女人心”要根据不同的客户合理的利用自己的经验,快速抓住顾客的心理,激发顾客的购买欲望。
能够站在顾客的角度考虑问题才能成为最优秀男装导购员销售人员。
多年来,受营销专家的理论影响,一直对“以消费者为中心”的营销理论奉若神明,高供在上。
直至近些年来观察顾客的消费习性后,才发觉这一论点可能存在着某些误区(至少在男装版块是这样)。
因为男装的购买者很少是穿着者本人,或者更准确的说男士主观决定购买的权限很小,左右着销售成交的是“女人”,一个终身不需要消费男装的人。
发现这一现象后,着实痛苦,科老头误了我等多少年?98/99年,我负责某品牌男装在杭州的直营店时,已经发现一个现象,就是女人为男士买服装的比较多,然后男女一起来选购衣服的现象就更多了,再然后是男士一个人来店时,只要导购小姐迷魂汤灌对路了,男人绝对乖乖的掏腰包付钱。
嘿嘿,可惜的是当时我是百分百迷信科老头的名言,故对这一现象视而不见,置若罔闻。
再后来发现,导购员越漂亮,生意越不好,开始以为是该导购太冷艳的缘故,换上亲和力高的mm后效果也不是很好,总之店内美女越多,生意越差。
莫不成是男人怕美女?非也非也!仔细观察后发现??实在是男人的另一半(或是娇妻或是爱友)缘故,一旦发现该店有美女,则归为危险地带,既然是危险区,当然是越早离开越好,你想做好生意,嘿嘿,没门了!美女效益在此只有失效。
假设买男装送cd 香水,我想当男士把礼品送给她时,女人的欢喜会更多一点吧??再贵的购物付出也值了。
女人心,海底针,市场就像女人的心一样,变幻莫测,但是企业只要抓住了女人的心,则可在市场之海永远扬帆。
(男装导购技巧:) 销售是一个与实践结合非常紧密的技术, 如果把销唄购物机率约为5%左右,且以年龄在25岁以下者居多◆ 男士带着女士(或是女士带着男士)购物的机率约为60%◆ 女士一个人来店购物的机率大约为10%◆ 女士结伴而来的购物机率大约为5%◆ 男男女女一大群来店购物的机率约为5%,且成交率最低本数据是三家店的综合参数,单个区域,不代表全国,但觅一斑而知全豹,相信就全国而言,数据也差不离多少。
同时为便于述说,数据归纳到5或0。
从上述数据中我们可以看出,女士直接或间接决定男装成交机率的占了约75%的比重。
试问哪位女士愿意带着自己的男士来到比自己漂亮许多的mm身旁?唯有避之不及!所以现在男装店里很难遇上美女导购,都是店主明白了这一女人心思的缘故。
再来分析一下男士的着装购买心理因素。
一、大多数男士购买服装其实是没有多少主见的,只对价格有敏感性。
二、在着装美学方面,90%的男士会认为女性对穿着更有审美观,所以在购买时会更多的依赖爱妻或女友的选择。
三、男士穿衣一方面是社交的需要,但私底下会更乐意当作向异性展示自我的道具,都说女为悦己者容,其实男士更会为了取悦异性而表现自己,所以一件衣服好与坏只有异性的判断才是到位的。
在这方面,笔者曾看到太多的男士宁可听取女导购的推介,也不相信自己的眼光。
四、大多数的男士并不是很在意自己的外观,对置衣这类事情没有很大的热情,反而女性是这方面的天才,在顾好了自己的容颜时不会忘了另一半的仪容,尤其是婚后,更是把先生的仪表当作夼?随,则多多美言多多进益。
七、如条件允许,招猛男帅哥一到二名,一则“养眼”;二是可兼担试衣模特,为女性购物充分做好服务工作;三是男女搭配干活不累,可充分协调好卖场的工作氛围,都说三个女人一台戏,清一式的女子团队是很难管理的??跑题了,就此打住。
八、女人是感性动物。
所以在建立顾客档案时,一定要特别注意留下女人的资料,她的资料比男士的有用多了,比如打个问候电话,女人就比男人要容易感动的多。
九、搞促销活动时,尤其是买赠或是打折,最好是以女性需求为中心。
简单的说,比如送雨伞,男人没几个会喜欢的,假设把伞做成女人的玩物,吸引力就不一样了,女人见了就喜欢,这成交的机率就高了,呵呵!再者男士购物后可以将伞送给心爱的女人,不用花钱就得到了女人的欢心,何乐而不为呢?再假设买男装送cd香水,我想当男士把礼品送给她时,女人的欢喜会更多一点吧――再贵的购物付出也值了!十、女人的嘴是世上最好的广告宣传载体,只要她满意了,一传十,十传百??品牌的知名度与美誉度一下子就打开了,而且是免费的呀!所以男装企业千万要重视女人!都说女人心/海底针,市场就像女人的心一样,变幻莫测,但是企业只要抓住了女人的心,则可在市场之海永远扬帆!第二篇:男装销售技巧男装店的销售技巧,如何才能销售好男装!一、男装导购技巧1.六点要求2.四个原则二、男性购买行为分析(一)男性购买行为的主张1. 男性购买行为特征----男人购买服装很多时候是没有主张的2. 独自购物的男性购买行为分析----购物过程中的主张大部分来自导购3. 有女性陪伴购物的男性购买行为分析----购物过程中的主张大部分来自陪的女性(二) 男性购买服务对策1. 用你的专业折服他----独自购物的男性2. 言多必失----有女性陪伴购物的男性3. 声东击西 ----促销与礼品的搭配三、男装门店销售流程----“六步迷魂倒”1. 迎宾2. 寻机3. 开场4. 试穿5. 开单6. 送客一、男装导购技巧在服装销售过程中,营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。
所以,营业员在销售过程中的导购很重要。
首先,推荐服装要做到以下六点:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意销售过程中的以下四个原则:1、从4w上着手。
从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
小结:在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,导购是很重要很关键的一个因素。
其实就是指要有针对性,要针对客户的购买行为进行分析,从服装的设计、功能、质量、价格等方面进行介绍说明,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
二、分析男性购买行为下面就举例对男性购买行为分析如下:(一)男性购买行为的主张在男装终端销售购买过程中,男人自有主张吗?今天就这个话题剖析一下男装销售服务技巧。
走出这个品牌专柜,我漫步到另一家男装专柜,是我比较喜欢的一个品牌,此前穿过这个牌子的西服,几年下来依然笔挺,所以有好感。
看中一件白色条纹衬衣后,40岁左右的导购大姐一副老练的样子,拿出一件新包装,迅速拆开递到我手中,鼓励我进试衣间“试试看”,当我穿好走出试衣间的时候,这位大姐和气、认真地整理着我身上这件衬衣,口中说着“很适合你的风格,很显大方、斯文”......这个时候我内心的思索是:她已经赢了,因为我买定这件衬衣了。
回家之后我老婆骂我:“上班时间,在商场里巡场你怎么都能买500多块不打折的衬衣?你还顾不顾家?”各位,你们觉得在购物的过程中“男人自有主张”吗?在我看来,其实男人在购物过程中大部分时候是没有主张的,那些独自购物“深入虎穴”的男性在购物过程中的主张大部分来自导购。
(题外补充:大家都知道男人购物特点是直奔主题,男人购买服装的首选是品牌;就是说男人只要进店,就代表了他很大程度上喜欢或者是信任这个品牌,对于那些他不喜欢或者不认可的品牌,男人是懒得走进去的。
所以在男性进店后很多时候都没有成交的话,这就是导购的问题了,因为那些独自购物“深入虎穴”的男性在购物过程中的主张大部分来自导购)因为在终端工作的原因,我经常漫步商场;一天我路过某鞋业品牌的专柜,看到一对30岁左右的夫妇在挑选鞋子,女人坐在试鞋的椅子上,男人不耐烦地站在女人的面前,看她一双接一双地试着导购抱来的鞋子,只听到那个女人说:“这个不行”、“试下那个”、“这个太丑了”、“再试下这个”、“好,就这个拉”,最后他们确定“就这个啦”。
(在这个过程中,没有听到导购说什么话,就顺利开单了,我心想:真是个聪明的导购。
)各位,这个场景说完,你们觉得在购物的过程中“男人自有主张”吗?同样在我看来,男人在购物过程中大部分时候是没有主张的,那些带着老婆购买服饰的男人,他们的购物主张很大程度上来自老婆,他老婆说好就是好,他老婆说不好就是不好。
大家都知道,大部分的男人都是事业的动物,没有闲情逸致去研究服装的搭配、款式、流行......这是女人的专长。
(也正是因为这个,那些通常独来独往“深入虎穴”的男性上商场之后大多“死”得很惨!)结合这种情况,我想起前几天另外的一幕:在某男装品牌专柜,一对25岁左右的男女朋友在挑选外套,男的面对着试衣间的镜子,像个乖宝宝一样的站在那里,女朋友就象打扮乖儿子一样精心地在那里整理、打量他身上的一件新夹克(此情此景,我心里笑得不行了)。
该品牌的导购抱着衣服站在旁边,我发现导购很认真负责地说道:“我觉得他穿兰色的很合适”、“真的”、“反正是我个人的看法”、“怎么样?”、“这样也很合适”......各位,这个场景说到这里,你们说这单成交了没有?那对男女朋友在表示完“再看看”后就不耐烦地走到另外的一个男装专柜了。
这幕购买的场景说明:第一,那些和女朋友一起购买服装的男人是没有主张的;第二,和这位男性的女朋友相比,陌生的导购在购买主张上是没有影响力的,导购“很负责地样子”说什么“我认为”、“我个人的看法”只会把他们赶到另外的店里去。
比较前面那个卖鞋的导购,这位导购的表现是需要我们培训一下的.回头总结下:那些独来独往购物的男性、有老婆陪伴购物的男性、有女朋友结伴的男性,他们在购买男装的过程中,是没有什么自己的主张的,即使有些主张很多时候对购买行为是没有什么根本的影响。