货代的销售技巧
货代销售技巧
销售技巧第一：如果不外出，每天30个有效的开发电话。
＂有效的开发电话＂－－－大家看明白了，别自己骗自己。
只是找到联系人不算有效电话：1，要知道具体的出货量，起运港等。
2，客户出口旺季淡季的时间，这个对以后的工作很有效果。
注意！！！3，现在配合的船公司，如果你对同行业比较熟，也可以随便了解一下你客户现在配合的货代，但个人觉的刚开始工作的人不必去了解所谓的竞争对手，因为我们这行太多小公司了~~~呵呵。
以上几点，都是必需要了解。
不过只在电话中，很难了解的全面。
估计没几个船务有空陪你聊天，所以多多多多约见面！为了完成电话量，有个方法我用的不错。
给大家参考：晚上电话联系。
因为工厂一般晚上都会加班。
做船务的也不例外。
比起白天，晚上轻松一些。
船务的态度也好点~~呵呵，只是好点。
别指望热情啊！！！开发电话，可以一直打到晚上9点。
其实你每天30个有效电话，只要坚持半个月，不超过20天。
就可以做到下面的要求了。
第二，每周见客户不少于6家。
这个数字是计算过的。
我不知道是公司里面谁根据TMD什么计算出来的，反正TW经理就这样要求我们。
开周会的时候，TW经理特别关照我。
提出因为我有业务经验，又一些现成的客户，所以要比其他新人要求高点。
一个月要求我至少见30家客户~~~~人帅，就是被欺负~~~ －＿－！约见客户不难，有新人会觉的想见客户好难啊~~~别人都不答应见面，别人都很忙啊，等等理由。
呵呵，如果你也这样想，那代表你是＂小鸟＂。
我的经验是：（分几步走，曲线救国啊。
没办法，谁叫我们货代人多，别人不想见呢。
）1，电话约见客户不必确定具体时间，在快结束的时候说句＂。
下次有机会去你们那里，大家见个面吧。
先给你个电话。
＂这时候会拒绝的人不多，而且你也不是真的第二天就去~~呵呵2，在记录电话开发资料的时候，如果你有和客户说上这句话。
请记下来，再次电话联系的时候，重复这句话。
加深印象。
3，安排好时间和路线，以及拜访客户的数量。
建议最少4家才出门，那样不浪费时间。
货代业务销售技巧
货代业务销售技巧货代业务销售技巧是指货代行业销售人员在开展业务销售过程中应掌握的一系列技巧和方法。
随着国际贸易的不断发展，货代行业也得到了空前的机遇和挑战。
在如此激烈的市场竞争中，具备一定的销售技巧是货代企业成功抢占市场份额的重要保证。
一、了解客户需求了解客户的需求是货代业务销售的基础。
货代销售人员应深入了解客户的国际贸易业务情况、产品特性和市场需求等方面的信息。
通过与客户的沟通和交流，探讨客户的实际需求，以便提供准确的解决方案，并为客户提供更具竞争力的货代服务。
二、确保良好的客户关系良好的客户关系是货代业务销售的核心。
销售人员应建立与客户的良好合作关系，通过提供稳定、高效、可靠的服务，赢得客户的信任和满意，进而确保长期稳定的合作关系。
对于已有的重要客户，销售人员还应定期拜访和回访，了解客户的最新需求和意见，并及时进行反馈和解决。
三、注重客户体验四、建立合理的价格策略价格是客户选择货代服务的重要因素之一、货代销售人员应根据市场情况和客户需求，建立合理的价格策略。
首先，要对市场行情进行准确的分析，了解市场价格水平和竞争对手的价格优势。
其次，要根据客户的实际需求，灵活制定价格方案，提供有竞争力的价格报价。
最后，在价格交涉环节中，要灵活运用销售技巧，争取最佳的销售结果。
五、提供增值服务六、积极开拓新市场货代销售人员应积极主动地进行市场开拓工作，寻找新的业务机会。
他们应关注国内外贸易环境的变化，掌握市场动态，并加强与潜在客户的沟通和合作。
通过参加行业展会、贸易洽谈等活动，广泛宣传货代企业的优势和服务，增加企业的知名度和影响力，以获取更多的潜在客户和合作机会。
七、持续学习和进修货代销售人员应不断学习和进修，提高自身的销售技巧和行业知识水平。
他们可以参加相关的培训课程，了解国内外货代行业的最新发展动态，了解企业管理和销售技巧的最新理论和实践。
通过持续学习，他们可以增强自己的专业知识和综合素质，更好地应对市场挑战，提高业绩水平。
货代销售开发新客户的流程与方法
货代销售开发新客户的流程与方法全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：货代销售是一项需要不断拓展新客户的工作，只有不断开发新客户，才能保证业务的稳定发展。
那么，货代销售开发新客户的流程与方法是怎样的呢？下面就让我们一起来探讨一下。
一、了解目标市场在开发新客户之前，首先要对目标市场有一个清晰的了解。
包括目标客户群体的特点、需求、竞争对手等信息。
只有对目标市场有一个全面的了解，才能有针对性地开展销售工作。
二、建立客户数据库建立完整的客户数据库是开发新客户的基础。
通过各种途径收集客户信息，包括客户公司名称、联系人、联系方式、需求信息等。
并且要及时更新客户信息，保持数据库的准确性和完整性。
三、制定销售策略在开发新客户的过程中，制定合理的销售策略是非常重要的。
包括客户定位、产品定位、价格策略、推广方式等。
只有制定了明确的销售策略，才能更好地引导销售工作。
四、寻找线索寻找线索是开发新客户的关键步骤。
可以通过各种方式获取线索，包括参加行业展会、参加商务活动、拜访相关企业等。
利用各种机会获取线索，为接触潜在客户打下基础。
五、建立联络建立联络是获取新客户的第一步。
可以通过电话、邮件、微信等方式与潜在客户进行联络，了解客户需求，介绍公司产品和服务。
要注意在联络过程中保持礼貌、耐心，建立良好的沟通关系。
六、提供优质服务提供优质服务是获取新客户的关键。
只有提供优质的产品和服务，才能赢得客户的信任和认可。
要根据客户需求，及时提供合适的解决方案，确保客户满意。
七、跟进和维护跟进和维护客户是开发新客户的持续工作。
要及时跟进客户需求，提供及时的反馈和解决方案。
同时要定期回访客户，了解客户满意度，及时处理客户投诉，保持良好的客户关系。
货代销售开发新客户的流程与方法是一个持续的工作过程，需要不断地学习和改进。
只有通过科学的方法和策略，才能更好地开发新客户，实现销售业绩的增长和企业的发展。
希望以上内容能对货代销售开发新客户的同行们有所帮助。
货代销售开发客户技巧
货代销售开发客户技巧一、建立良好的客户关系1.了解客户需求：与客户沟通，了解其运输需求、特殊要求以及业务规模等，以便为其提供个性化的服务。
2.保持定期联系：与客户保持良好的沟通，定期了解其运输情况，及时解决问题，建立长期合作关系。
3.提供增值服务：根据客户需求，提供增值服务，如仓储、报关、保险等，增加客户满意度和忠诚度。
二、挖掘潜在客户1.市场调研：了解市场行情和竞争对手，找出潜在客户的运输需求。
2.网络推广：通过公司官网、社交媒体等渠道宣传自身优势和服务，吸引潜在客户的关注。
3.参加展会：参加行业展会，与潜在客户面对面交流，了解其需求并进行业务洽谈。
三、提供优质服务1.高效的物流运输：确保货物按时安全抵达目的地，提高客户对货代的信任度。
2.灵活应变：对于突发情况，及时应对，采取有效措施解决问题，以保证客户的运输计划不受影响。
3.优质售后服务：运输结束后，与客户进行回访，收集反馈意见，及时解决问题，提高客户满意度。
四、建立合作伙伴关系1.与货运代理建立合作：与其他货代建立合作伙伴关系，互相推荐客户，共同发展业务。
2.与供应商建立合作：与供应商建立稳定的合作关系，确保货物供应的稳定性和质量。
3.与客户共同发展：与客户建立互信互利的合作关系，共同发展业务，实现共赢。
五、提升个人能力1.积累行业知识：了解货代行业的相关知识，包括运输、报关、保险等方面的知识，以提供专业化的服务。
2.提升沟通能力：学习并提升沟通技巧，与客户进行有效的沟通和协商，解决问题。
3.不断学习创新：关注行业动态，学习新技术和新方法，提高自身的竞争力。
六、总结经验教训1.总结成功案例：总结成功的合作案例，分析其成功的原因，为开发新客户提供借鉴。
2.总结失败经验：总结失败的案例，分析其原因，避免再次犯同样的错误，提高工作效率。
通过以上技巧和方法，货代销售人员可以更好地开发客户，提高销售业绩。
同时，持续学习和不断提升个人能力也是关键，只有不断进步才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
货代销售常见谈价技巧总结
货代销售常见谈价技巧总结————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：销售情景1：能不能便宜点？错误应对：1 、价格好商量……2 、不好意思, 我们是船公司一级代理,都是实报实销的费用。
问题诊断：客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。
销售人员谈客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。
我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。
客户问“ 能不能便宜点” 就是一个典型的假问题，“ 能不能便宜点” 只是大多数客户一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“ 能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
销售策略：当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。
把客户关心贵不贵改变为，值不值！语言模板：①销售人员：比如说一个包税进口的业务，堵先生，选择不能只考虑便宜问题。
您以前有没有用过便宜的方式运输？那种便宜的运输可能在运输过程中出现风险问题，比方说便宜的运输可能相应的风险也比较大，我们输运的货物价值这么高，等货物到您手中，给您带来的价值远远大于这一点点运费。
同样是从哪里进口到哪里，为什么不选择更安全的运输呢，运输我觉得安全性才是最重要的，性价比比较高，可以说一下（平时很多客户感觉比较好，一直在选择这种运输方式都没有出现问题），您为什么不选择呢？如果客户还是不同意②销售人员：您如果觉得这这种运输的价格不合适，我给您介绍另一个运输方案性，相对来说价格能低一点的……销售情景2：我今天不订舱，过两天再定错误应对：1、今天不定舱，过两天舱位就没了。
货代销售的基本话术技巧
货代销售的基本话术技巧
作为货代销售人员，需要掌握一些基本的话术技巧，来有效沟通和推销产品。
以下是一些常用的话术技巧：
1. 自我介绍
在接触客户时，首先要用简单明了的语言介绍自己，让客户了解你的职业和服务项目，例如：“你好，我是XXX公司的货代销售，我们主要提供什么样的国际物流服务，我会在全程内给您提供服务。
”
2. 倾听客户需求
聆听并了解客户需求是非常重要的一环，让客户说话，认真倾听是建立客户信任关系的基础。
例如：“您对我们的该产品有什么疑问或者建议吗？”
3. 清晰表达
语言要简洁明了，话题要直接清晰，清晰阐述产品优势，提供专业的建议，让客户了解其真正的价值。
例如：“我们的物流服务全程可跟踪，有专业的售后服务，可提供大批量商品的海陆联运。
”
4. 逐渐引导
逐渐引导客户进入买卖进行环节，比如：“我们可以根据您的具体需求，向您提供更详细的报价，您是否有兴趣了解？”或“为了方便客户尽快完成各项手续的办理，我们为您提供便捷的操作流程，感兴趣吗？”
5. 结尾礼貌
最后要礼貌的道别。
例如：“感谢您选择和并给我们这次合作的机会，我会尽快给您反馈，你觉得还有什么需要我改进提升的地方吗？”。
货代销售开发新客户的流程和技巧
英文回答：Forward sales and the development of new clients are important initiatives to further the expansion of thepany and increase sales。
In developing new clients， market research and analysis are needed to accurately capture the characteristics and needs of potential customers and to develop marketing strategies and outreach programmes to achieve targeted new clients。
Actively participate in channels such as industry fairs，business fairs， webcading， so as to expand the human connection， meet potential clients and establish good relationships with clients through business social networking，and lay the foundation for subsequent sales。
There is a needto continuously improve their own marketing skills and to be a client trust and professional representative through training，building up marketing experience， enhancingmunication skills and negotiating skills。
货代销售开发新客户的流程和技巧
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一．说话技巧
1．直奔主题
你好我是ＸＸＸ货代公司的，请问有没有进出口业务。
我们有些航线做的不错，想给您推荐一下。
2．让客户无法拒绝你
我们的优势航线主要分四块，欧美、日韩、中东、东南亚（以上四块包括了中国主要贸易往来的地方）。
如果他跟你说我们走非洲、中南美，那你就可以再平时积累一下这两块的基本港的运价，直接脱口而出，他就更没办法决绝你啦。
请问咱们（记住要说咱们）公司一般往哪里出口。
3.报价要灵活
你可以在在价格前面加上一个本周价格，比市场稍微低一点但是不要太多。
这样让他对你存在希望，最起码下次他还能记得你，印象会加深。
如果当时客户接受让你走货怎么办。
其实很简单，你可以跟他说“价格是本周的，舱位爆了要不我帮你寻一下下周的价格？”这时少加点你的利润在给他报过去，也不会比市场价高，但是这样你给自己创造了一个跟客户交流的机会。
关系就是无数次这样的交流而建立起来的。
不要小瞧一个电话。
4．给与永远比索取强
要经常说我给你～～我帮你～～让客户知道你是在帮他而不是乞求他把货放你这走，例：“我会帮你盯着到这边的价格，要是有特价我会随时通知您”。
“别涨钱我们未必涨，但是别人降了我一定尽力给[/B]你降”
5．第一个电话和传真
第一个电话只是搜索客户，不宜浪费太多时间。
尽量套取客户的出货信息。
传真要发的有意义，要让客户主动找你要，而不是像大街上发传单那样，我给你发份传真吧！这样的传真既浪费钱又浪费精力。
6．如何进行电话回访
首先将你上次记录的出货资料整理一下，问他到这个点的货最近是否有出货计划，在打这个电话之前你首先要了解这个点的运价。
然后说我有舱位需要预留。
如果他说有其他点的，就帮他寻一下，给他报过去。
长期坚持，总有客户会被你打动的
7．说话要有底气、有自信
我们没办法与客户面对面地交流，只能通过电话，这种情况迫使我们必须说话的语音、语调、咬字的清晰度保持最好的状态。
让客户听起来有底气如果连电话这关都过不了干脆转行。
记住千万不要紧张。
8 ．避免价格战
在整个青岛市场没有最低的价格，所以既然公司没有优势就尽力转移客户注意力，更多放在服务上。
例１：“你可以先从我这里订个舱，订舱也不一定要从我这里走，如果觉得价格合适在从我这里走，如果价格不合适，我们可以退嘛！你可以感受一下我的服务，没有舱位谈价格也没什么必要。
”
例２：“我给你报的这个价格是个市场价，您核算一下成本。
在正常浮动范围之内，我会尽力在往下给您申的。
”
例３：“咱们是一起做客户，你那目的港代理如果出什么问题延迟了提货期产生一下附加费用，客户第一想到的是你不是我，我能在目的港的代理保证你的货顺利提货，不出问题。
你做好了我也就好了”
例４：“您这１０几美金会花的很放心，我做的是整个物流的流程。
而不是光赚你海运费，我会保证各个关节顺畅。
如果其中一个环节出了问题，咱弥补的钱也不止这就１０几美金。
”
二．站在客户的角度看
销售最忌讳的就是我认为怎么样，我觉得怎么样。
你认为未必客户就这么认为，我们应该尽量站的客户的角度去想。
如果你作为客户，此时此刻你会怎么想。
在这个问题上很多销售都做的不到位，但是很重要。
三．掌握主动权
你要站在客户的角度去看，但是不代表要一味的满足他的条件。
人的欲望是很难满足的。
打电话时不要老是觉得客户说怎么样就怎么样，要跟他一起分析情况看事实，帮他解决问题。
让他知道你是在帮他而不是只为了挣他钱。
要让他感觉到事情不是像他想的那样简单。
四．业务知识一定要牢固
“万丈高楼从地起”无论你谈的在好最后要面临的还是出货。
如果我们没办法将货处理好，那就会失去许多眼前的机会。
“一个人的成功并不难，主要是要把握住眼前出现的机会”当然这种机会来源你的辛勤努力。
为什么有些人付出了可以得到回报，而有些人付出了却是竹篮打水。
业务知识就是你把握住机会的基本条件，这种条件在于你平时的积累。
五．丰富知识范围，适当的卖弄，教客户点东西
每个人都有自己擅长的一面，在谈业务的时候我们完全可以向客户展示我们擅长的一面。
你比别人强，人家就会高看你三分。
我们要充分的利用我们所擅长的优势来让客户欣赏我们。
例：如果你擅长历史，谈到某一个地点的时候你可以说是某个名人的故乡，当然我只是打个比方，未必再实际操作中就会遇到这种情况，但是也不派出。
如果你擅长地理，你可以告诉他寻的这个点的航线，具体经过哪里，哪个洋或哪个海峡。
可以给他上上课。
他会觉得你很专业。
如果你擅长英语，适当的卖弄一下你的英语。
例：PSS全称一般都是不知道的，你可以利用你标准的英语发音告诉他PEAK SEASON SURCHARG 然后告诉他旺季附加费，如果你是客户你会怎么想，一定会觉得这个人很专业。
经常帮客户出出主意，很容易就掌握住主动权。
如果像一些小的贸易公司或者想开发新客户的。
你可以告诉他一些能联系上客户的方法。
例：用GOOGLE搜索可以找到国外的贸易公司网站有很多有B2B 平台的可以直接联系。
六．要想关心自己朋友一样关心客户。
如果我们打电话回访的时候你听到对方声音我有点沙哑，你可以提醒他多喝点水。
注意身体，并且可以适当的开一下玩笑。
例：“身体是革命的本钱啊，祖国的近出口事业还靠我们来多做贡献啊。
”
要做多狠细心，就像对自己女朋友或兄弟一样。
七．注意多做笔记
在实际操作中我们会经常遇到各种各样的问题，这本来是个很好的学习的机会。
但是我们没有把他记下来，忙完就忘了等下次出现同样的问题还是无从下手。
所以做笔记很重要，哪怕我们用最直白的话记载纸上也行但是必须记住。
有出众记忆力的除外。
八．学会圆滑
所谓老油条意思就是做事圆滑得当。
我们从学校走向社会，身上难免有许多棱角。
我们要慢慢磨平，来适应社会的环境。
哪怕是错了，我们可以通过另外一种解释，或者提出一些方案来弥补让客户接受。
而且觉得你很有办法。
但不是找理由。
九．同行资源很重要
有些时候客户向我们询价，印象很重要。
怎么才能在客户面前留下一个好印象，办事效率高就是一个很好的方法。
在10分钟之内，把客户询
的价格给他报过去他会觉得你这个人很有效率而且很专业。
这种速度在于平时对同行的积累。
这样就不会在客户询价的时候而手忙脚乱了。
十．学会面对拒绝
在你打电话的时候，有可能会遇到无数次的拒绝。
这个时候很关键，一定要咬牙坚持住。
等到你走货的那一天会发现这一起都是值得的。
十一.永远都不要决绝客户
无论什么时候都不要拒绝客户,你现在做不了的并不代表你以后做不了。
你可以这样说“这个点现在我们指定货都把舱位上满了，等以后如果您有货要出的话我会跟公司申请舱位。
”这样说一来客户会觉得你公司很有实力，二来他在你身上还有希望，最起码下次还有说话的余地。
跟客户的关系就像自己的女朋友一样是需要慢慢积累的。
只有多思考、细心、积累、不贪等等付出加倍的心血才能赚大钱。