智慧公用事业互联网转型解决方案
数字政务一体化智能运维平台解决方案
解决方案概述
核心功能
一体化管理、智能监控、预警预 测、快速响应。
技术路线
基于云计算、大数据、AI和微服务 架构，整合各类政务资源，实现统 一监控、统一管理和统一服务。
价值体现
提高运维效率30%以上，降低故障 处理时间50%以上，确保政务服务 的高可用性和连续性。
01
02
03
04
智能化运维
通过自动化监控、诊断和排错 ，提高运维效率。
数据驱动决策
基于数据分析结果，为决策提 供科学依据。
统一管理平台
整合数字政务系统资源，实现 统一管理和调度。
高可用性和稳定性
确保数字政务系统连续、稳定 运行。
03
关键技术实现
大数据处理技术
数据采集
01
通过数据采集技术，从各个业务系统、网络设备、安全设备等
主要功能模块
监控管理模块
实时监控数字政务系统的运行状态，包括硬 件设备、操作系统、应用软件等。
运维管理模块
提供配置管理、权限管理、日志管理等功能 。
故障诊断与排除模块
自动诊断和定位故障，提供故障排除建议。
数据分析与可视化模块
对数字政务系统运行数据进行挖掘和分析， 提供可视化报表和图表。
平台优势与特点
高平台的灵活性和可维护性。
平台优化与升级
用户体验优化
通过改进用户界面和操作流程，提升用户体验 ，降低使用门槛。
安全性增强
加强平台的安全防护措施，提高数据传输和存 储的安全性。
自动化运维
提升平台的自动化运维水平，减轻运维人员的工作负担。
未来发展方向
01
跨部门协同
推动数字政务一体化智能运维平 台在各部门间的协同应用，实现 跨部门的数据共享和业务联动。
智慧城市公共数据共享交换平台建设方案
智慧城市公共数据共享交换平台建设方案目录一、前言 (3)1.1 编制背景 (3)1.2 编制目的 (4)1.3 数据共享交换平台概述 (5)二、需求分析 (6)2.1 城市管理需求 (7)2.2 公共服务需求 (8)2.3 产业发展需求 (10)2.4 数据共享需求 (11)三、平台建设目标与定位 (12)3.1 建设目标 (13)3.2 功能定位 (14)3.3 运行管理机制 (15)四、平台架构设计 (16)4.1 总体架构 (17)4.2 分层设计 (18)4.3 系统模块 (19)五、数据资源整合策略 (21)5.1 数据源梳理 (22)5.2 数据采集与整合 (23)5.3 数据清洗与标准化 (25)六、共享交换模式与规则 (26)6.1 共享模式 (27)6.2 交换模式 (28)6.3 交换规则 (29)七、安全保障体系 (30)7.1 数据安全 (32)7.2 访问控制 (33)7.3 隐私保护 (34)7.4 安全审计 (35)八、平台实施计划 (36)8.1 实施步骤 (37)8.2 时间节点 (38)8.3 资源保障 (39)九、平台运行维护与管理 (40)9.1 运维体系 (41)9.2 数据备份与恢复 (42)9.3 安全监控与应急响应 (43)十、平台推广与应用 (44)10.1 推广策略 (46)10.2 应用场景 (47)10.3 成效评估 (48)十一、结语 (49)一、前言随着信息技术的飞速发展和城市化进程的加快，智慧城市已成为推动城市现代化建设的重要方向。
公共数据共享交换平台作为智慧城市建设的核心组成部分，对于提升城市治理效率、促进信息资源共享、优化公共服务等方面具有重要意义。
城市面临着数据资源分散、信息孤岛严重、数据共享困难等问题，制约了智慧城市的发展。
建立一个统高效、安全的公共数据共享交换平台，实现跨部门、跨领域的数据流通与共享，已成为智慧城市建设的迫切需求。
智慧城市公共信息平台解决方案
智慧城市公共信息平台解决方案随着科技的不断发展，智慧城市已经成为一种趋势。
为了更好地管理城市，提供便民服务，构建智慧城市公共信息平台是非常重要的。
本文将为大家介绍智慧城市公共信息平台的解决方案，以及其对城市和居民的益处。
一、智慧城市公共信息平台概述智慧城市公共信息平台是指以信息技术为支撑，整合城市各类数据资源，提供全面、准确、实时的公共信息服务的平台。
它可以包括城市交通、环境监测、公共安全、城市管理等各个方面的数据和服务。
通过智慧城市公共信息平台，政府、企业和居民可以快速获取所需信息，实现城市的智能化管理和服务。
二、智慧交通管理智慧城市公共信息平台在交通管理方面起到了重要的作用。
通过该平台，交通部门可以实时监控道路交通情况，分析交通流量和拥堵情况，并及时调整交通信号灯的配时方案，提高交通效率。
此外，居民和游客可以通过平台查询交通拥堵情况，选择最佳路线，避免堵车和浪费时间。
三、环境监测和资源管理智慧城市公共信息平台还可以用于环境监测和资源管理。
通过传感器和监测设备，平台可以实时监测空气质量、噪音水平、水质等环境指标。
当环境超出预设的标准范围时，平台会自动发出预警，并采取相应的措施。
此外，平台还可以对城市的能源、水资源等进行有效管理，提高资源利用效率，降低浪费。
四、公共安全和应急管理智慧城市公共信息平台对公共安全和应急管理也起到了重要的作用。
通过平台的视频监控系统和人脸识别技术，可以实时监测城市各个区域的安全情况，及时发现异常行为和犯罪活动。
在突发事件发生时，平台可以快速调度资源和人员，提供紧急救援和应急服务。
五、居民生活便利化智慧城市公共信息平台可以为居民提供更便捷的生活服务。
通过手机APP或者在线服务平台，居民可以轻松查询公共交通、停车位、市场价格、天气预报等信息。
同时，居民还可以在线办理各类证件、缴纳水电费、预约医生等，减少排队等待时间，提高办事效率。
六、智慧城市公共信息平台的优势智慧城市公共信息平台具有以下几个优势：1. 数据整合和共享：平台能够整合各个部门的数据资源，并实现信息共享，避免了信息孤岛的问题。
市政信息化建设解决方案 市政数字化建设解决方案
市政信息化建设解决方案目录1.概述 (1)1.1、建设前言 (1)1.2、发展趋势 (2)1.3、现状分析 (3)1.3.1、缺乏统一规划 (3)1.3.2、存在重复建设 (3)1.3.3、数据不能共享 (4)1.3.4、无法统一管理 (4)1.4、互联网+物联网+云计算市政 (6)1.4.1、地理位置精准化 (7)1.4.2、动静管理可视化 (8)1.4.3、指挥调度多维化 (9)1.4.4、资源管理统一化 (10)2.整体设计方案 (11)2.1、整体实现目标 (11)2.2、整体方案构成 (13)2.3、整体的示意图 (15)2.4、相关组织架构 (16)2.4.1、道路管理子系统 (16)2.4.2、桥梁管理子系统 (17)2.4.3、轨道交通子系统 (18)2.4.4、给水管理子系统 (19)2.4.5、排水管理子系统 (20)2.4.6、地下管网子系统 (21)2.4.7、环卫管理子系统 (22)2.4.8、绿化管理子系统 (23)2.4.9、市政综合管理云平台 (24)3.系统方案介绍 (25)3.1、道路管理子系统 (25)3.1.1、系统概述 (25)3.1.2、系统结构 (26)3.1.3、系统功能 (27)3.2、桥梁管理子系统 (30)3.2.1、系统概述 (30)3.2.3、系统拓扑 (31)3.2.3、功能框架 (32)3.3、轨道交通子系统 (34)3.3.1、系统概述 (34)3.3.2、系统架构 (34)3.3.3、系统组成 (36)3.4、给水管理子系统 (43)3.4.1、建设背景 (43)3.4.2、建设价值 (46)3.4.2.1、对政府的价值 (46)3.4.2.2、对生产的价值 (47)3.4.2.3、对市民的价值 (48)3.4.2.4、对服务的对象 (49)3.4.3、系统架构 (50)3.4.4、系统组成 (52)3.4.4.1、生产运行管理系统 (52)3.4.4.1.1、水厂集散控制系统 (54)3.4.4.1.2、社区二次给水及分质监控系统 (55)3.4.4.1.3、给水远程数据采集与监控系统 (56)3.4.4.1.4、给水管网信息管理系统 (57)3.4.4.1.5、管网水力模型系统 (58)3.4.4.1.6、给水科学调度系统 (59)3.4.4.2、对外服务系统 (60)3.4.4.2.1、用户智能报装系统 (62)3.4.4.2.2、抄表和营业智能收费系统 (63)3.4.4.2.3、给水智能服务热线系统 (64)3.4.4.2.4、客户智能管理系统 (65)3.4.4.2.5、终端用户智能服务系统 (66)3.4.4.3、对内服务系统 (67)3.4.4.3.1、门户网站与办公自动化系统 (68)3.4.4.3.2、管理信息系统（MIS系统） (69)3.4.4.3.3、安防和视频监控系统 (70)3.5、排水管理子系统 (71)3.5.1、系统概述 (71)3.5.2、系统创新 (73)3.5.3、系统架构 (76)3.5.4、系统功能 (77)3.5.4.1、GIS管理子系统 (77)3.5.4.2、工程管理子系统 (80)3.5.4.3、管网管理子系统 (82)3.5.4.4、防汛抗台指挥管理子系统 (89)3.5.4.5、统计分析子系统 (91)3.5.4.6、系统维护子系统 (93)3.6、地下管网子系统 (96)3.6.1、系统概述 (96)3.6.2、系统目标 (98)3.6.3、创新优势 (100)3.6.3.1、管网自动建模 (101)3.6.3.2、三维管网模型编辑与维护 (101)3.6.3.3、三维管网模型拓扑分析 (102)3.6.3.4、丰富、规范的管件模型库 (103)3.6.3.5、业务数据整合方便快捷 (104)3.6.3.6、地上地下全景三维模拟 (105)3.6.4、系统框架 (106)3.6.5.1 审核及入库 (107)3.6.5.2 管网标注与统计 (109)3.6.5.3 管网布置 (114)3.6.5.4 管网查询 (116)3.6.5.5 管网综合分析 (119)3.6.5.6 管网数据的动态更新 (134)3.6.5.7 应用出图 (135)3.6.5.8 办公管理 (137)3.6.5.9 用户定制 (138)3.7、环卫管理子系统 (139)3.7.1、系统概述 (139)3.7.2、建设内容 (140)3.7.3、系统功能 (141)3.8、绿化管理子系统 (143)3.8.1、建设背景 (143)3.8.2、系统框架 (145)3.8.3、系统功能 (146)3.9、市政综合管理云平台 (150)3.9.1、平台概述 (150)3.9.1.1、现状分析 (150)3.9.1.2、问题分析 (151)3.9.1.3、难点分析 (152)3.9.1.4、综合平台 (153)3.9.2、平台架构 (154)3.9.3、组成结构 (155)3.9.4、功能框架 (159)3.9.5、平台功能 (160)3.9.5.1、平台配置 (160)3.9.5.2、组织用户 (162)3.9.5.4、报警管理 (168)3.9.5.5、地图管理 (170)3.9.5.6、服务运维 (171)3.9.5.7、数据挖掘 (172)3.9.5.8、日常操作 (174)3.9.5.9、日志统计 (226)1.概述1.1、建设前言随着国家“互联网+物联网+云计算”发展战略推进的大环境下，毋庸置疑，市政管理中的信息化、数字化化成为一个新的重要课题。
数字政务一体化智能运维平台解决方案
解决方案的概述
03
定义
目标
适用范围
数字政务一体化智能运维平台解决方案是 一种集成了自动化、智能化运维技术和政 务业务管理需求的综合解决方案。
提高政务服务的效率和质量，保障政务系 统的稳定性和安全性，提升政务管理的智 能化水平。
适用于各级政府机关、公共事业单位及其 他政务机构的运维管理工作。
解决方案的架构和组成
实施步骤
明确部署环境、配置要求和安 全措施。
02
完成平台部署与上线
01
制定部署方案
确保平台能够稳定运行，并具备 可扩展性。
实施步骤
建立运维体系
制定运维流程、规范和技术支持体系 。
进行持续升级与优化
根据业务发展和技术进步，不断更新 平台功能和性能。
案例分析
案例一：某市数字政务一体化智能运维平台
该平台成功整合了该市各级政务部门的IT资源 ，实现了统一监控、智能分析和预警功能，提 高了政务服务的响应速度和效率。
在推进数字政务发展的过程中，应重视数据安全和隐私保护问题，研究如何在实现高效运 维的同时确保数据安全和用户隐私不受侵犯。
跨部门协同与合作
未来的研究应关注如何加强跨部门间的协同与合作，促进信息共享和业务整合，进一步提 高一体化智能运维平台在数字政务中的实际应用效果。
THANKS
确保平台内各模块之间的数据流动与交互顺畅。
实施步骤
开发智能运维模块
根据设计，开发相应的智能运维功能模块。
完成系统集成与接口对接
确保各模块之间能够相互协作，实现数据共享。
实施步骤
进行系统测试
通过模拟实际运行场景，验证系统的稳定性 和功能完备性。
根据测试结果进行优化调 整
智慧管网解决方案
智慧管网解决方案智慧管网解决方案是指结合先进的信息技术和传感器技术，为城市及社区的管网系统提供一套全面、智能的解决方案。
它通过监测、分析管网运行数据，实现对管网的实时监控、故障诊断和运维管理，以提高管网的安全性、可靠性和运行效率。
一、解决方案概述智慧管网解决方案主要包括以下几个方面的内容：1. 运行数据采集与监测：通过安装传感器设备，实时采集管网的运行数据，包括水流量、水压、水质等指标。
这些数据可以通过无线传输技术上传至云平台，并进行实时监测和分析。
2. 故障诊断与预警：通过对采集到的运行数据进行分析，可以及时发现异常情况和潜在故障，并通过预警系统发送警报信息，以便运维人员及时采取措施，避免事故的发生。
3. 运维管理与优化：通过对管网运行数据的分析，可以对管网的运行状态、水质问题等进行评估和优化。
同时，可以制定运维计划和策略，对维修和保养工作进行合理安排，提高管网的可靠性和维护效率。
二、核心技术智慧管网解决方案的实施离不开以下核心技术的支持：1. 传感器技术：通过安装在管网中的传感器设备，实现对运行数据的实时采集和监测。
传感器可以测量水流量、水压、水质等指标，并将数据传输至云平台进行分析。
2. 云计算与大数据分析：通过云平台对采集到的运行数据进行存储和分析，实现对管网运行状态的监控和故障诊断。
同时，通过大数据分析技术，挖掘数据潜在价值，提供管网运维管理的决策支持。
3. 人工智能与自动化技术：通过人工智能算法对运行数据进行分析和处理，实现故障诊断和预测。
同时，利用自动化技术，可以实现对管网运维过程的自动化和智能化。
三、应用案例智慧管网解决方案已经在许多城市和社区得到应用，取得了显著的效果。
以下是一些典型的应用案例：1. 智慧供水系统：通过对供水管网的监测和管理，优化供水过程，提高供水效率和水质安全。
2. 智慧排水系统：通过对排水管网的监测和管理，实现对雨水、污水等的分流与处理，提升城市排水的能力和水环境质量。
智慧城市智慧市政综合管理平台整体解决方案
智慧城市智慧市政综合管理平台整体解决方案一、背景与需求城市的快速发展带来了诸多问题，如交通拥堵、环境污染、资源短缺、公共服务不足等。
传统的市政管理方式已经难以满足现代城市发展的需求，迫切需要一种更加智能化、高效化、精细化的管理手段。
智慧城市智慧市政综合管理平台旨在整合城市市政管理的各个方面，包括城市基础设施、公共服务、交通、环境、能源等，通过信息化技术实现数据的采集、分析和处理，为城市管理决策提供科学依据，提高城市运行效率和服务水平。
二、平台架构智慧城市智慧市政综合管理平台采用多层架构设计，包括感知层、传输层、数据层、应用层和展示层。
感知层通过各类传感器、监测设备等，实时采集城市市政管理相关的数据，如道路状况、空气质量、水质、路灯状态等。
传输层利用有线和无线网络，将感知层采集的数据传输到数据中心。
数据层对采集到的数据进行存储、处理和分析，建立数据仓库和数据挖掘模型，为应用层提供数据支持。
应用层包含了各种市政管理应用系统，如城市交通管理系统、环境监测系统、能源管理系统、公共设施管理系统等。
展示层通过大屏幕、PC 端、移动端等多种方式，向城市管理者和公众展示市政管理的相关信息。
三、功能模块1、城市交通管理实现对城市道路交通流量、路况的实时监测和分析，优化交通信号控制，提供智能导航和停车引导服务，缓解交通拥堵。
2、环境监测与治理实时监测空气质量、水质、噪声等环境指标，及时发现环境污染问题，采取相应的治理措施，保护城市生态环境。
3、能源管理对城市能源消耗进行监测和分析，实现能源的合理调配和节约使用，推动城市可持续发展。
4、公共设施管理对城市路灯、井盖、垃圾桶等公共设施进行数字化管理，及时发现设施故障，提高维护效率。
5、应急管理建立应急指挥系统，实现对突发事件的快速响应和处理，保障城市安全。
6、政务服务提供在线政务服务，方便市民办理各类市政相关业务，提高政务服务效率和透明度。
四、数据采集与整合为了实现平台的功能，需要采集大量的数据，包括政府部门的统计数据、传感器监测数据、互联网数据等。
智慧城市公共服务大数据平台解决方案
智慧城市公共服务大数据平台解决方案随着城市化进程的加快，城市面临着日益增长的人口、交通、环境和社会需求等问题。
为了解决这些问题，许多城市正在转向智慧城市建设。
智慧城市的核心是利用信息技术和大数据分析来改善城市的运营和提供更好的公共服务。
在智慧城市中，公共服务是城市居民日常生活中最重要的领域之一、为了提供更高效、便捷和有针对性的公共服务，建立一个智慧城市公共服务大数据平台是至关重要的。
智慧城市公共服务大数据平台是一个集中管理和分析公共服务数据的系统。
它可以整合来自各个公共服务部门的数据，包括交通、卫生、教育、环境等领域的数据。
通过大数据分析，平台可以提供实时的城市运行状态、问题和趋势分析，以及预测和优化公共服务。
下面是智慧城市公共服务大数据平台的解决方案：1.数据整合与共享：平台需要能够整合来自各个公共服务部门的数据，包括数据标准化、格式转换等功能。
同时，为了促进数据的共享和利用，平台需要支持开放数据接口和共享机制。
2.实时数据分析：平台需要具备实时数据采集和分析功能，以便及时获取和处理各类公共服务数据。
通过实时数据分析，平台可以提供实时的城市运行状态、交通流量、环境指标等信息，帮助决策者做出及时的决策。
3.数据可视化：平台需要提供直观、易于理解的数据可视化界面，以便用户能够直观地了解城市的运行状态和问题。
通过数据可视化，用户可以通过地图、图表、动态图等形式查看城市的实时状态和历史趋势，以便更好地进行决策和规划。
4.预测和优化：平台需要通过对大数据的深度分析和建模，提供预测和优化的功能。
例如，通过分析交通数据和人口迁移模式，可以预测交通拥堵的发生和扩散，并提供相应的优化方案。
5.基于用户需求的个性化服务：平台需要能够根据用户的喜好、需求和位置信息，提供个性化的公共服务。
例如，根据用户的交通习惯和位置，提供个性化的交通导航和推送交通状况。
6.数据安全和隐私保护：对于智慧城市公共服务大数据平台来说，数据安全和隐私保护是至关重要的。
智慧管网解决方案
智慧管网解决方案智慧管网解决方案是指采用先进的信息技术手段，将传统的供水、供气、供热、供电等管网系统与智能化技术相结合，实现管网设施的自动监控、自动操作和智能管理，从而提高其运行效率和安全性。
本文将从以下几个方面来介绍智慧管网的解决方案。
一、智能监控智慧管网解决方案通过对传感器、监测设备的安装和数据采集，实现对管网系统的实时监测和分析。
通过采集设备传感器的数据，可以实时掌握管网系统的运行状况，对故障和异常情况进行及时预警和处理。
通过智慧监控系统，可以对管网系统的温度、压力、流量等参数进行实时监测和预测，从而可以及时发现并解决管网系统的问题，提高管网的安全性。
二、智能操作智慧管网解决方案利用先进的控制技术，实现对管网系统的自动化操作和控制。
通过对管网设备和控制系统的集成，可以实现对管网设备的远程控制和操作。
通过远程操作系统，可以实时监测和控制管网设备的运行状况和参数，调整管网系统的运行模式，提高其运行效率和节能性。
三、智能管理智慧管网解决方案通过对管网系统的数据进行集中管理和分析，实现对管网系统的智能化管理。
通过对管网系统的数据进行分析和挖掘，可以深入了解管网系统的运行状况和问题，并对管网系统的运行进行优化和调整。
通过对管网系统的数据进行分析和挖掘，可以提前预测管网系统的问题和故障，从而可以采取相应的措施进行预防和处理。
四、智能优化智慧管网解决方案通过对管网系统的运行数据进行分析和优化，实现管网系统的自动调整和优化。
通过对管网系统的数据进行分析，可以确定管网设备的使用效率和优化方案，提高管网系统的运行效率和安全性。
通过智能调度系统，可以实现对管网系统的自动运行和调度，最大程度地提高其运行效率和节能性。
五、智能安全智慧管网解决方案通过对管网系统的安全监测和防范，提高管网系统的安全性和防护能力。
通过对管网系统的监测和安全预警系统的布置和应用，可以实时监测和预警管网系统的安全状况，及时发现并处理安全问题。
智慧市政解决方案
4.1.4 建设内容---应用支撑平台
应用支撑起着承上启下的作用，通过相应的工具技术，它既可 对向下与设备互联、对数据库进行直接操作，向上还可以为各种城 市管理业务系统提供服务。
巡查位置服务 设备监控服务
数据交换平台 服务目录 服务总线
数据更新服务 移动终端服务
17
4.2 建设内容---6个通用平台
5个业务应用 6个通用平台 4个基础支撑
5个应用系统
企业信用系统 重点项目监察 项目管理 地下管线 数据普查更新系统
6个通用平台
综合监管 行政审批 巡查养护 应急管理 综合评价 门户
4个基础支撑
标准体系 数据库 云平台 应用支撑平台
11
4.1 建设内容---4个基础支撑
4个基础支撑
4个基础支撑
标准体系 数据库 云平台 应用支撑平台
建设意义
通过监测、分析、整合以及智慧响应的方式，实现对城市市政工程 设施、市政公用设施、市容环境监督管理的一种智能化综合管理平台系 统，实现市政设施基础数据信息共享、协同工作。
有助于提升城市运行管理能
有助于提升城市社会管理
力，实现城市精细化管理、
水平和公共服务能力，提
提
提升城市承载力。
高居民生活幸福指数。
工程
处置转变成事前预防，提
高预测预警水平，从而实
现被动应对向主动管理的
转变，提升政府对城市安
全事件的快速响应能力，
服务于平安、和谐的总体
目标。
25
4.2.5 建设内容-综合评价平台
运用科学、合理的方式进行量化评分、综合评价，实现对各被评估单位 的绩效考评，实现信息化、网络化、自动化和常态化，实现政府绩效持续改 进提升，对政府各机关单位工作的科学、准确绩效管理。
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移动互联架构下智慧公用全景架构
数据决策中心
智慧公用 全景解决方案
物联层
燃气安全 便民服务 智能运输 智能调度 智能分析 智能巡检 智能生产 智能抄表
燃
水
轨
机
港
公
高
气
务
道
场
口
交
速
基于移动互联的——城市公用架构
管理创新 更深入的智能化
业务融合 更全面的互联互通
基础设施层
天然气门站
加气站
管网工程
管网监测
抽取 转换（ETL
）
消息路由 消息转换 企业服务总线 订阅发布 服务管理
后
数据库适配器
台
燃气数据 水务数据 公交数据 道路数据 环境数据 ……
服
务
数据清洗 数据整合 主数据管理 数据梳理 流程梳理
智慧燃气 智慧水务
智慧公交
智慧路桥 智慧环境
……
智慧应 用系统
基于互联网应用的智慧城市公用业务通过对城市公用业务管理数据的集成，进
管网巡检
提升服务 更便捷的体验
客户服务
企业/公众
移动应用平台
应用商店
应用分发 角色权限 应用管理 应用统计
开发平台
可视化IDE UI控件 公共服务 调试工具 云编译
移动桌面
身份认证
沙箱隔离
内置应用商店
单点登录
保护移动端数据安全
APP
覆盖所有端的安全策略
打通后端业务系统间技术壁垒
移动中间件
应用服务
应用控制器
智慧公用事业2.0建设思路
从生产思维到用户思维
商业模式创新、流程创新、从内部管理到外部服务、提升服务质量
从功能导向到大数据导向
数据优化、应用协同、数据整合；
从单体应用到互联网创新应用
单组织应用到全民参与、开放融合、互联互通、实现管理创新
从板块分割到平台化互联
板块分割->平台整合，构建城投多板块数据共享服务、实现业务融合
智慧公用事业互联网转型解决方案
集中 共享 服务
目录
目录
互联网+ 城市公用事业发展新机遇 智慧公用事业建设方案
互联网技术革命与城市公用服务创新融合
➢ 互联网技术革命：大数据，云计算 ➢ 服务创新：从被动服务到主动式服务创新
互联网+
网民崛起
大数据服务 管理
降低 服务成本
互联网+公共服务 崛起
简洁应用
大数据分析
大数据中心
数据集成平台
数据推送
APPS
城市服务类
云端交换 其他服务类
市民生活类
城市信息广播
公用事业数据集成，精准发布，提升行业服务品质
管理者
员工
智慧城市服务商
应急指挥中心
市民实体服务站点体系
市民
互联网 应用
数据展现工具 数据展现模型 数据服务体系
数据 仓库
大数据与商 业分析
实时整合 （AE)
认证服务
文件服务
持久化服务
日志服务
服务网关（连接后端业务系统）
NC
HR
CRM 社交 第三方
互联网 微信等
移动管理 （EMM）
设备管理 应用管理 组织结构管理 安全策略维护 统计分析 日志管理
互联网+深化城市公用服务业务创新
城市公用业务管理
基于互联网的线上线下服务展现
云端交换
市民综合服务体系
市民出行类
智能服务升级=横向集成+纵向集成
内部事务、协同
管理
采购、合同
财务、人力
上游 供应商
供应商
服务
售后服务
运行
客户关系管理
项目
生产
生产自控
设备运行
资产管理
自助服务 信息公开
数据整合、集成
下游 终端用户
数据质量 全生命周期
安全和隐私 数据标准
目录
目录
互联网+ 城市公用事业发展新机遇 智慧公用事业建设方案
消除信息 不对称
低端需求 觉醒
公共服务
互联网+时代，城市公共服务业发展新机遇
管理创新
业务融合
提升服务
智慧城市
原有模式
资源高度整合、信息高度共享、高效灵便服务
交 水燃 …
通
气…
信息资源共享
❖ 前台：受理系统 ❖ 后台：办理系统 ❖ 中台：实现信息交
换、数据管理、行 政监督
信息多头采集、重复存放、分散管理、各自维护的 建设模式，导致信息孤岛，业务协同存在不足
应急处理中心
异
突
重
常
发
பைடு நூலகம்
大
报
事
险
警
件
情
受
爆
发
理
料
布
突 …… 发 事 件 通 告
信息服务中心
市市市交水机公民民民通电动 共五健纳出气车信险康税行用 信息一信信信量息发金息息息 信服布
息务
公用行业：互联网+公共服务三部曲
一：开辟移动互联协 同平台
二：互联网+模式下的 项目资产一体化
三：重塑服务运营平台
内部事务、协同
企业+移动 报销：自 动生成差 旅报销单
财务共享 服务中心： 数据驱动， 自动稽核 差旅全过
人力移动全员应用
我的协同 工作
传统PC端应用的痛点：
➢ 员工刷卡签到，考勤员无法实
我的任务
时监控查看
➢ 领导临时安排出差，不方便填 我的社保
写出差单
➢ 发薪了，但感觉实发数有误， 休假中却看不到工资条，急
行大数据分析，提供服务于城市公用业务有价值的信息，利用基于互联网多种形式
的线上线下终端，快速、精准向城市用户发布。
城市公用业务线上线下的立体服务体系
社交平台 城市公用业务服务
线
我的供暖费是多少
线
下
上
实
尊敬的用户，您的供暖面积是30 平米，供暖费900元。
互
体
我想去大世界，堵车吗？
联
站
网
点
您好，目前交通畅通，请选择导 航服务前往
上游 供应商
内控管理
采购、合同 财务、人力 供应商
项目资产
项目
资产管理
服务
售后服务 客户关系管理 自助服务
信息公开
大数据服务平台
下游 终端用户
数据质量 全生命周期 安全和隐私
数据标准
公用行业：互联网+公共服务三部曲
一：开辟移动互联协 同平台
二：互联网+模式下的 项目资产一体化
三：重塑服务运营平台
内部事务、协同
服
服
务
务
我可以到哪里交费？
您好，您可以在缴费服务中缴费， 也可选择在市民综合服务厅缴费
流程受理中心
故公 新 改水 投 业燃业 障用装 装 市诉 务… … 务交 报 开务 业 表气定 预电修 户 政务 扬 制业 约 处业 处 处业处 处业处 业 理务 理 理务理 理务理 … 务 务 处处 处 处 处 理理 理 理 理
企业移动应用商城(易用，增 值，安全)
用户与建立连接，构建 “ 服务入口”
数据驱动，移动办公
差旅申请
差旅审批
沟通确认
差旅订票
差旅报销
费用管理
企业+集成 轻应用： 差旅申请
企业+业务 审批，可 随时发起 多方语音 通话，沟
企业+IM：
文字，视
频，语音， 群聊，多 方通话， 阅后即焚，
企业+与差 旅服务集 成：完成 订票服务
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采购、合同 财务、人力 供应商
项目资产
项目
资产管理
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售后服务 客户关系管理 自助服务
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下游 终端用户
数据质量 全生命周期 安全和隐私
数据标准
搭建行业内部移动协同平台
“员工”与“企业”建立连接： 全员应用，协同办公
建立APP之间的连接，“碎片 化”融合: 数据->业务->移动办 公