企业管理的基本原理课件
企业管理的基本原理
2、 相对封闭原则
在任何一个系统内，其管理手段必须构成一个 连续封闭的回路，才能形成有效的管理运动， 自如地进行管理。
一个管理系统可以分解为决策中心、执行机构、 监督机构和反馈机构。由决策中心（指挥中心） 为管理的起点，决策中心的指令一方面通过执 行机构去贯彻执行，同时又发向监督机构，监 督执行情况。指令执行效果输入反馈机构，反 馈机构对信息处理，比较效果与指令的差距， 返回决策中心（司令部），便形成了管理的封 闭回路。管理运动在封闭回路中不断振荡，推 动管理运动不断前进。
础上有效地综合，就是管理的整分合原则。这里整体观点是个 大前提，不充分了解整体及其运动规律，分工必须是混乱而盲 目的。但是分工是关键，没有明确的分工的管理系统只能是混 沌的原始的，构不了现代有序的系统。协作是以分工为前提的， 没有合理的分工，也就无谓协作，在合理分工的基础上组织严 密有效的协作，才是现代的科学管理。
的可能性进行分析论证，以求获得管理的最佳效果。
现代企业管理
（二）人本原理的基本原则
1．能级原则 实现能级原则可以从下面几个方面采取对策： （1）管理能级必须按层次具有稳定的组织形态。 （2）不同能级应表现出不同的权力、物质利益和精神荣誉。 （3）各级能级必须动态地对应。
课堂思考题：“现代管理的岗位必须是合理有序的，人才运动 又必须是无序的，才能有合理的管理。”如何理解这句话？
现代企业管理
企业管理的基本原理
管理原理主要论述了系统原理和相应的整分合原则与相 对封闭原则；人本原理和相应的能级原则与动力原则； 动态原理和相应的弹性原则与反馈原则；效益原理和相 应的价值分析原则与可行性研究原则。
一、系统原理及原则
（一）系统的概念及其分类 1．系统的概念 系统是指若干个既有区别、又有联系的要素所组成的，处在一
企业管理的基本原理
企业管理的基本原理企业管理的基本原理是指企业在运营过程中需要遵循的一系列原则和规律。
这些原理可以帮助企业高效地达到预定的目标，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
本文将从整体管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理等方面介绍企业管理的基本原理。
一、整体管理原理整体管理原理强调企业管理应以整体和系统的方式进行，在此基础上展开各项管理活动。
企业管理的目标是协调和组织资源，实现组织的整体利益最大化。
整体管理原理要求管理者要具备全局思维能力，不仅要注重解决局部问题，还要关注全局的发展和影响。
此外，整体管理还需要不断进行反馈和调整，确保企业的发展与外部环境的匹配。
二、组织管理原理组织管理原理主要涉及到企业的组织结构和人际关系的管理。
企业应根据其规模、性质和目标等要素，合理安排各部门和岗位，并划定权责边界。
同时，还要优化企业内部的沟通与协作，建立良好的沟通渠道和协调机制。
此外，组织管理还要关注员工的激励和培训，提高员工的工作积极性和素质。
三、人力资源管理原理人力资源管理原理主要强调在企业管理中要充分发挥人的作用，将人力资源视作企业最重要的资产之一。
企业应根据需求招聘和选拔适合的人才，同时还要注重员工的培训和发展，提高员工的综合素质和能力。
此外，企业应建立合理的激励机制，激发员工的工作动力和创造力。
四、市场营销管理原理市场营销管理原理注重企业对市场和客户的关注和需求的满足。
企业应深入了解市场的需求和竞争环境，在此基础上制定市场营销策略和计划。
企业还应注重产品的质量和创新，提高产品的市场竞争力。
同时，在市场营销中，企业还应注重建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
五、财务管理原理财务管理原理主要涉及企业资金的筹集、使用和管理。
企业应合理制定财务目标和预算，确保企业的资金安全和流动性。
财务管理还需要进行风险评估和控制，降低财务风险和成本。
此外，财务管理还要进行财务分析和决策，为企业的发展提供数据支持。
管理的基本原理和方法案例精品PPT课件
2.四象限原则
华为要求，将第三 象限收缩，将第四 象限舍弃。同时， 也没有像通常那样， 将第一象限的事情 放在首位，这样会 使员工长期处于高 压力状态，经常忙 于收拾残局，处理 危机，长期看不利 于企业发展，而是 倡导员工关注第二 象限，因为二者本 身就是相通的。
3.韵律原则
日本研究人员统计指出，一个人一天中80%的打扰 是没有意义或者极少有价值的。打扰是第一时间大盗。 华为为此提出了韵律原则。
梅奥：人的行为由动机决定，需要决定动机。管理者要 根据职工的需要，从多方面刺激劳动者的热情，引导他们的 行为，使之符合企业的需要。
2.有效管理的关键是职工参与。 管理的两种基本方式： 高度集权，从严治厂，依照严格的制度和纪律，
取得企业目标。 适度分权，民主治厂，依靠科学管理和职工参与，
使职工与企业实现目标整合与良性互动。 职工参与的方式： 参与选举、生产管理（质量管理、设备管理、成
系统原理的内容包括： 1.整体性原理。各要素之间、要素与系统之间的关系以整 体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果达到最优。
黑格尔：脱离了身体的手是名义上的手 1+1>2？ 1+1=0？ 一个和尚有水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水 喝 三个臭皮匠，顶个诸葛亮
2.动态性原理
系统与环境处于运动之中,系统是时间的函数。企业的 产品结构、工艺流程、生产组织、管理机构、规章制度、 经营方针、管理方法等随着环境的变化不断调整。
电信领域是一个系统，程控机、交换机、3G网络设备、运 营商、政府是一个大系统。
（一）系统原理 系统，指若干相互联系、相互作用的部分组成的在
一定环境中具有特定功能的有机整体。它具有以下特征： 集合性，一个系统至少有两个要素组成。 层次性。从不同的层面看，系统与要素的关系相互转化。 相关性。系统内部各要素相互依存、制约。
企业管理基本原理
企业管理基本原理一、系统原理二、分工原理三、弹性原理四、效益原理五、激励原理六、动态原理七、创新原理八、可持续发展原理在企业管理活动中，要运用科学的方法，进行最有效的管理。
我们就必须掌握科学管理的原理。
一、系统原理系统原理运用系统论的基本思想和方法指导管理实践活动，解决和处理管理的实际问题，系统原理是管理中重要的指导思想。
1.系统的概念和分类系统是由两个或两个以上相互作用、相互依赖的要素组合而成的，具有特定功能的，并处于一定环境中的有机整体。
系统是一个相对的概念，许多系统可以组成一个大系统，一个系统又可以有许多子系统。
系统按组成要素的自然属性分类，可分为自然系统和人工系统。
自然系统是由自然界本来存在的物质形成的，如海洋系统、地下矿藏等；人工系统是经过人类的劳动创造出来的，为达到人类各种目的而建立的，如法律系统，工业系统等等。
系统如果按照与环境的关系分类，可分为封闭系统和开放系统。
封闭系统又称孤立系统，指与外界没有联系或联系较少的系统；开放系统是与环境保持密切的物质能量信息交换的系统，开放系统具有输出某种产物的功能，这种输出必须以从环境中输入为基础，经过处理之后才能得到，再加反馈的调节便构成了一个完整的开放系统。
2.系统的特征（1）整体性：系统的整体性表现为系统是由两个或两个以上相互区别的要素，按照一定的方式和目的，有秩序地排列而成的，系统的整体功效大于各要素的功效之和。
（2）相关性：系统的相关性是指系统中各要素和组成，都是相互联系、相互作用的。
如企业作为一个系统，其人、财、物等子系统与企业的其他的子系统之间有着密切的关系，存在着相互制约又相互依存的关系。
（3）层次性：复杂的系统是有层次的，对某一系统来说它既是由一些子系统组合而成同时又要作为一个子系统去参与更大的系统的组成。
（4）动态平衡性：系统是不断运动、发展、变化的，并通过信息反馈来维持其动态平衡的。
（5）目的性：任何一个系统都有明确的总目标，子系统为完成大系统的总目标而协调工作，而子系统还有自己的分目标，分目标的逐步完成，最终将完成总的目标。
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
企业管理的基本原理与原则
企业管理的基本原理与原则安全管理是企业管理的重要组成部分,因此应该遵循企业管理的普遍规律,服从企业管理的基本原理与原则｡企业管理学原理是从企业管理的共性出发,对企业管理工作实质内容进行科学的分析､综合､抽象与概括后所得出的企业管理的规律｡企业管理学的原则是指在企业管理学原理的基础上,指导企业管理活动的通用规则｡1.系统原理系统原理是现代管理科学中的一个最基本的原理｡它是指人们在从事管理工作的同时,运用系统的观点､理论和方法对管理活动进行充分的系统分析,以达到管理的优化目标,即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题｡任何管理对象都可以被认为是一个系统,它包含若干个子系统,同时本身又从属于一个更大的系统,并且和外界的其他系统发生各种横向的联系｡生产企业作为一个系统,将材料､能量､人员､资金､设备､信息等要素经过变换和组织,形成满足社会和市场所需要的产品､劳务和服务｡企业系统各基本要素的相互联系和相互作用,在企业系统内形成了三种最基本的运动:物质运动､资金运动和信息运动｡企业为了生产经营活动或者为了管理上述三项基本运动而设置的经营管理､辅助服务､信息处理等部门及有关的管理制度､工作方法等,统称为企业管理系统｡企业通过这一系统,充分发挥企业管理的各项职能,使各基本要素得以合理组织､充分利用,并最终以较少的资金投入和劳动耗费取得较大的经济效益｡安全管理系统是企业管理系统的一个子系统,其构成包括各级专兼职安全管理人员､安全防护设施设备､安全管理与事故信息以及安全管理的规章制度､安全操作规程等｡安全贯穿于企业各项基本活动之中,安全管理就是为了防止意外的劳动(人､财､物)耗费,保障企业系统经营目标的实现｡对企业安全管理来说,首先要把全企业作为一个系统来对待,从安全的角度对其进行充分的研究,而不能只局限于某个部门､某个环节或某个过程的安全问题｡其次,明确与安全有关的都有哪些要素,这些要素构成哪些子系统,这些子系统中存在哪些危险因素,这些危险因素是怎样相互联系和相互影响的,在什么情况下会发生事故等｡第三,分清安全管理的层次结构,即明确从公司(工厂)､车间到班组的各级安全管理层次及各层的管理职责和权利｡第四,对企业安全隐患进行定性､定量的评价,包括对曾经发生过的事故进行统计､分析,以确定安全工作的管理重点,制定管理的总目标和各层次､各环节的局部目标｡第五,落实各级安全管理的职能和任务,选择最优的工作方案,以保证安全管理目标的实现｡2.运用系统原理的原则(1)动态相关性原则构成企业管理系统的各个要素是运动和发展的,而且是相互关联的,它们之间既相互联系又相互制约｡任何企业管理系统的正常运转,不仅要受到系统本身条件的限制和制约,还要受到其他有关系统的影响和制约,并随着时间､地点以及人们的不同努力程度而发生变化｡要提高管理的效果,必须掌握各管理对象要素之间的动态相关特征,充分利用相关因素的作用｡掌握人与设备之间､人与作业环境之间､人与人之间､资金与设施设备改造之间､安全信息与使用者之间的动态相关性,是实现有效安全管理的前提｡(2)整分合原则现代高效率的管理必须在整体规划下明确分工,在分工基础上进行有效的综合,这就是整分合原则｡该原则的基本要求是充分发挥各要素的潜力,提高企业的整体功能,即首先要从整体功能和整体目标出发,对管理对象有一个全面的了解和谋划;其次,要在整体规划下实行明确的､必要的分工或分解;最后,在分工或分懈的基础上,建立内部横向联系或协作,使系统协调配合､综合平衡地运行｡其中,分工或分解是关键,综合或协调是保证｡整分合原则在安全管理中也有重要的意义｡整,就是企业领导在制定整体目标､进行宏观决策时,必须把安全纳入,作为整体规划的一项重要内容加以考虑;分,就是安全管理必须做到明确分工,层层落实,要建立健全安全组织体系和安全生产责任制度,使每个人员都明确目标和责任;合,就是要强化安全管理部门的职能,树立其权威,以保证强有力的协调控制,实现有效综合｡(3)反馈原则反馈是控制论和系统论的基本概念之一,它是指被控制过程对控制机构的反作用｡反馈大量存在于各种系统之中,也是管理中的一种普遍现象,是管理系统达到预期目标的主要条件｡反馈原则指的是:成功的､高效的管理,离不开灵敏､准确､迅速的反馈｡现代企业管理是一项复杂的系统工程,其内部条件和外部环境都在不断变化,所以,管理系统要实现目标,必须根据反馈及时了解这些变化,从而调整系统的状态,保证目标的实现｡管理反馈是以信息流动为基础的,及时､准确地反馈所需的､完善的管理信息系统｡有效的安全管理,应该及时捕捉､反馈各种安全信息,及时采取行动,消除或控制不安全因素,使系统保持安全状态,达到安全生产的目标｡随着计算机技术的发展,现代的信息系统应该是由人和计算机系统组成的､匹配良好的人机系统｡(4)封闭原则在任何一个管理系统内部,管理手段､管理过程等必须构成一个连续封闭的回路,才能形成有效的管理活动,这就是封闭原则｡该原则的基本精神是企业内各种管理机构之间,各种管理制度､方法之间,必须具有相互制约的关系,管理才能有效｡这种制约关系包括各管理职能部门之间和上级对下级的制约｡上级本身也要受到相应的制约,否则会助长主观臆断､不负责任的风气,难以保证企业决策和管理的全部活动建立在科学的基础上｡3.人本原理(1)人本原理的含义人本原理,就是在企业管理活动中必须把人的因素放在首位,体现以人为本的指导思想｡以人为本有两层含义:一是一切管理活动均是以人为本体展开的｡人既是管理的主体(管理者),又是管理的客体(被管理者),每个人都处在一定的管理层次上,离开人,就无所谓管理｡因此,人是管理活动的主要对象和重要资源｡二是在管理活动中,作为管理对象的诸要素(资金､物质､时间､信息等)和管理系统的诸环节(组织机构､规章制度等),都是需要人去掌管､运作､推动和实施的｡因此,应该根据人的思想和行为规律,运用各种激励手段,充分发挥人的积极性和创造性,挖掘人的内在潜力｡搞好企业安全管理,避免工伤事故与职业病的发生,充分保护企业职工的安全与健康,是人本原理的直接体现｡(2)运用人本原理的原则1)动力原则推动管理活动的基本力量是人,管理必须有能够激发人的工作能力的动力,这就是动力原则｡动力的产生可以来自于物质､精神和信息,相应的就有三类基本动力:①物质动力,即以适当的物质利益刺激人的行为动机,达到激发人的积极性的目的｡②精神动力,即运用理想､信念､鼓励等精神力量刺激人的行为动机,达到激发人的积极性的目的｡③信息动力,即通过信息的获取与交流产生奋起直追或领先他人的行为动机,达到激发人的积极性的目的｡动力原则运用得当,就能够使管理活动持续而有效地进行下去;动力原则得不到正确应用,不仅会使管理效能降低,而且会起到负面的作用｡首先,要注意综合协调地运用三种动力,不要仅仅孤立地使用某一种动力;其次,要正确认识和处理个体动力与集体动力的辩证关系,集体的前进是管理的根本,在此前提下让个体充分地自由发展;第三,要处理好暂时动力和持久动力之间的关系;第四,要掌握好各种刺激量的阈值,避免物极必反的结果出现｡2)能级原则能级的概念来自于物理学,指的是原子中的电子分别具有一定的能量,并按能量大小分布在相应的轨道上绕原子核心运转｡这些轨道所对应的能量数值是不连续的,按大小排列的,称为"能级"｡现代管理引入这一概念,认为组织中的单位和个人都具有一定的能量,并且可按能量大小的顺序排列,形成现代管理中的能级｡能级原则是说:在管理系统中建立一套合理的能级,即根据各单位和个人能量的大小安排其地位和任务,做到才职相称,才能发挥不同能级的能量,保证结构的稳定性和管理的有效性｡管理能级不是人为的假设,而是客观的存在｡在运用能级原则时应该做到三点:一是能级的确定必须保证管理系统具有稳定性;二是人才的配备使用必须与能级对应;三是对不同的能级授予不同的权力和责任,给予不同的激励,使其责､权､利与能级相符｡3)激励原则管理中的激励就是利用某种外部诱因的刺激调动人的积极性和创造性｡以科学的手段,激发人的内在潜力,使其充分发挥出积极性､主动性和创造性,这就是激励原则｡企业管理者运用激励原则时,要采用符合人的心理活动和行为活动规律的各种有效的激励措施和手段｡企业员工积极性发挥的动力主要来自三个方面:一是内在动力,指的是企业员工自身的奋斗精神;二是外在压力,指的是外部施加于员工的某种力量,如加薪､降级､表扬､批评､信息等;三是吸引力,指的是那些能够使人产生兴趣和爱好的某种力量｡这三种动力是相互联系的,管理者要善于体察和引导,要因人而异､科学合理地采取各种激励方法和激励强度,从而最大限度地发挥出员工的内在潜力｡4.弹性原理(1)弹性原理的含义企业管理必须保持充分的弹性,即必须有很强的适应性和灵活性,以及时适应客观事物各种可能的变化,实行有效的动态管理,这称之为企业管理的弹性原理｡管理需要弹性是由于企业系统所处的外部环境､内部条件以及企业管理运动的特殊性所造成的｡企业的外部环境十分复杂,既有国家的方针､政策､法规等因素,又有国内外的政治､军事､经济变化等因素,还有竞争对手的因素｡这些因素都是企业难以控制的,企业根据以往信息所作出的分析预测总会与当前的实际有差异｡因此,应该摒弃僵化管理,实行弹性管理｡企业的内部条件相对来说是可控的,但可控的程度是有限度的｡内部条件既要受到企业资源的限制,又要受到外部环境的影响,其自身也存在许多捉摸不定､难以完全预知的情况｡尤其是人这一因素,作为有思维活动､有自由意志的生命,更是会变化不定的｡企业管理若对此重视不足,只是从理想状态出发,不留任何余地,则往往会处于十分被动的境地｡企业管理运动自身的特殊性更需要企业管理实行弹性原则｡首先,企业管理所碰到的问题从来都是涉及众多､有着千丝万缕联系的因素,全面考察也难以周到,因此要掌握规律,不断改进管理;其次,企业管理既要抓住主要因素,又要不忽略细节,只能留有余地,综合平衡;再次,企业管理面对许多不确定性,因而任一方法､制度都不可能长期有效和适应,必须经常调整;最后,企业管理是行动的科学,有后果问题,正所谓"一着不慎,满盘皆输",因此必须有及时､灵活的对策,以求应付自如｡(2)弹性原理的应用要点弹性原理是一条对企业管理工作普遍适用的基本原理,只要运用得当,企业的管理效果会因此得到较大提高｡在将弹性原理应用于管理实践时,必须注意以下几点:1)要正确处理整体与局部的关系｡整体包含着局部,局部是相对整体而言的｡整体弹性是企业管理弹性中的主要部分,因此,处理问题必须在考虑整体弹性的前提下进行｡在此前提下,方可解决､协调或调整局部问题｡2)要严格分清积极弹性和消极弹性的界限｡积极弹性就是在制定目标和计划时留有余地,在处理问题时多备几套方案等;而消极弹性则过分强调留有余地,保守畏缩｡分清弹性问题在积极与消极方面的界限,是应用弹性原理的重要问题｡3)企业弹性是有限的｡企业管理的弹性是有限的,不能绝对地无限地伸缩张弛｡那种管理思想､组织､方法､制度变换不停,要求松紧变化不一,处理问题､解决问题余地过大的企业管理是注定要失败的｡所以,弹性原理的应用要恰到好处｡弹性原理对于安全管理具有十分重要的意义｡安全管理所面临的是错综复杂的环境和条件,尤其是事故致因是很难完全预料和掌握的,因此安全管理必须尽可能保持好的弹性｡一是要不断推进安全管理的科学化､现代化,加强系统安全性分析和危险性评价,尽可能做到对危险因素的识别､消除和控制;二是要采取全方位､多层次的事故预防对策,实行全面､全员､全过程的安全管理,从人､物､环境等多方面层层设防｡此外,在安全管理中必须注意协调好上下､左右､内外等各方面的关系,尽可能取得各级人员的理解和支持｡这样,安全管理工作才能顺利地开展｡。
管理学_第三章_管理基本原理和方法ppt精选课件
➢ 有利于与法律、经济等方法之间互补互促、结合 使用 , 提高整体管理功效 , 从而维护组织系统的 稳定。
编辑版pppt
31
（2）弊端 ：
➢ 一是由于它强调领导者的权威性,易导致搞 “ 人 治”。
➢ 二是由于过分强调集中统一,易导致权力过于集中, 不便于管理分权。
经济手段，调节各种不同的经济利益之间 的关系，以提高整体的经济效益与社会效 益的方法。 2、形式：价格、税收、信贷、利润、工资、 奖金与罚款。
编辑版pppt
33
3、经济方法的特点
➢利益性。被管理者是在经济利益的驱动下 采取管理者所预期的行为的。
➢平等性。 ➢关联性。
编辑版pppt
34
4、经济方法优劣 （1）优点： 有利于国家对经济活动进行宏观调控； 有利于企业实现良好的经济效益； 有利于调动广大职工的工作积极性和创造 性。 （2）注意点 ： 若单纯用经济方法来进行管理，会造成 “一切向钱看”的不良倾向，影响其工作 主动性和创造性的发挥。
劳动者在企业生产经营中的作用的认识过 程经历了三个阶段：
1、要素研究阶段 2、行为研究阶段 3、主体研究阶段
编辑版pppt
5
人本管理
（二）有效管理的关键是职工参与。
1、有效管理两条途径： 高度集权，从严治厂，铁的纪律，重奖重罚。 适度分权，民主治厂，职工参与，科学管理。 2、职工参与治厂的具体途径： 职工代表大会 参与监事会 参加日常生产管理活动
2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。 3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决
管理问题的途径和手段。
编辑版pppt
企业管理基本原理
企业管理基本原理
企业管理基本原理是指在组织和管理企业活动中所遵循的一系列原则和规范。
这些原理和规范是基于对企业管理经验和理论的总结，是指导企业管理的基石。
企业管理基本原理不仅适用于大型企业，也适用于中小型企业和个体经营者。
以下是企业管理基本原理的几个方面：
1.目标导向：企业管理应该是以实现企业目标为导向的。
企业目标可以是盈利、市场地位、客户满意度等等，但无论是什么目标，企业管理都应该围绕着这个目标进行，努力实现并不断优化。
2.组织结构：企业管理应该建立合理的组织结构，明确岗位职责和权责关系。
一个良好的组织结构可以使企业内部的工作协调和高效，减少决策的误差和延迟。
3.激励机制：企业管理应该建立有效的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
通过适当的薪酬、福利、晋升机会等方式来奖励员工的优异表现，可以使员工产生更多的动力和热情，进而提高企业的绩效。
4.沟通和协作：企业管理应该注重沟通和协作，打破各部门之间的壁垒，促进信息流通和知识共享。
有效的沟通和协作可以加强团队合作，提高工作效率，促进创新和问题的解决。
5.反馈和学习：企业管理应该建立良好的反馈机制，及时了解企业的运营状况和问题。
通过不断地学习和改进，企业可以及时修正错误，提高经营效率和竞争力。
以上只是企业管理基本原理的几个方面，企业管理还包括战略管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理等等。
在实际应用中，企业管理需要根据具体的行业、企业规模和市场环境等因素进行灵活运用。
企业管
理的目标是实现企业的长期可持续发展，并为员工、股东和社会创造更大的价值。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第三章、企业管理的基本原理
'小资料
•两个人正在森林里行走，忽然遇到了一只老虎。
张三赶紧从背包里取下一双跑鞋换上。
李
四着急地问道：“你干嘛呀，无论换什么鞋也跑不过老虎啊！”张三却说：
“我不需要跑过老虎，我只要跑得比你快就好了。
”在这个竞争日益激烈的时代，当更多的老虎来临时，你或你的企业有没有准备好自己的跑鞋呢？
企业管理原理
领导原理控制原理
第一节、企业管理基本原理
•系统原理（贝塔朗）・整分合原理
—封闭原理
---- 规律效应原理
・-- 协调和谐原理
整分合原理
•系统是由若干相互依存、相互制约的要素组成的，系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系要以整体为主进行协调, 高效率的管理是建立在合理分工、有效配合的基础上的，局部服从整体，使整体效果达到最佳，最终实现整体目标。
封闭原理
•封闭原理是指企业管理系统内部必须形成有效的回路。
•正是因为决策机构、执行机构、监督机构和反馈机构，形成了一个相互配套和相互制约的封闭回路，才使管理活动成为一个严密的系统，使之内有动力，外有压力。
随着管理环境的变化，企业也应不断完善原有的封闭回路，以适应新形势。
规律效应原理
•规律是客观事物本身所具有的本质的、内在的、必然的联系；效应则是客观事物在其发生、发展过程中引发的反应和结果。
企业管理也有其客观规律性，遵循客观规律就能取得良好的效应，规律效应原理要求管理者掌握规律、正确运用规律、按规律办事。
协调和谐原理
•和谐理念是企业和谐管理的前提，坚持以人为本，真正做到尊重人、依靠人、发展人，营造和谐的企业文化氛围是企业经营活动的根本出发点。
要做到企业与自然、社会的和谐发展，实现企业经济效益、社会效益、资源效益和环境效益的统一，综合运用各种管理方法、手段，使整个管理系统达到最佳协调的状态，实现人与机的和谐、人与人的和谐、人与环境的和谐。
——动力原则
•管理的动力原则是指在管理活动中，把人们的行为引向实现企业目标的力量。
•动力是一种能源，管理的动力源主要有物质动力、精神动力和信息动力三种，应使其相互促进，相互补充，协调三者，综合运用。
——能级原则
•“能级”指能量的高低与势的关系，企业管理中的能级表示不同管理者所拥有的权利是不同的。
咼层管理者是决策者，其拥有的权利大、同时承担的责任也大；基层管理者是执行者，权利不宜过大，要保证企业管理的有序进行，就要避免人才错位现象，将能力强的安排在高层次的管理岗位上。
——行为原则
•管理的行为原则是指管理者要对下属的行为进行全面、科学的分析，掌握他们的心理活动特点和规律，在此基础上正确运用激励措施，激发下属的工作积极性、创造性。
资料一；刘邦得天下的原因
•在大帐内出谋划策,在千里以外一决胜负（来说）,我不如张良；
•平定国家，安抚百姓，供给军饷,不断绝运粮食的道路，我不如萧何；
•联合众多的士兵,打仗一定胜利，攻占一定取得,我不如韩信.
•这三个人都是人中豪杰，我能够任用他们，这是我取得天下的原因.
资料2：管理人才的素质•《孙子兵法》中道：“将者，智信仁勇严也”。
•资料3：人才所需素质•德、才、学、识、体。
资料4：诸葛亮的知人七道
•一是要“问之以是非而观其志”，在是非曲直之间观察他的志向，看他是否有一个远大理想；
二是要：务之以辞辩而观其变”，与他深入辩论来判断他的应变能力如何，是临危不惧，住是惊慌失措；
三是要“咨之以计谋而观其识”，向他询问计魂，来了解施白勺魂喀与见识，看彳也是运磬確1is,还是胸无点墨;
•四是要“告之以祸难而观其勇”，告诉他大难临头，看看他的胆量，是威武不屈，还是束手就擒；
五是要“醉之以酒而观其性”，让他喝醉酒，看看他是不是酒后无德，小人得志；七是"期之以事而观其信"，让他去完成一件事情，看看他是否能言行一致，讲求信义
六是“临之以利而观其廉”用利禄去打
动他，看看他是不是为利所动，利欲薰心;动态原理，是指企业应随着企业内外环境的变化而
不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标，
其管理方法和手段应与企业的经营目标相适应。
•动态原理• 1・反馈原理•2.创新原理•3.弹性原理
1・反馈原理
•反馈原理就是根据以往企业的效果来调整企业未来的管理手段及方法，以达到企业预期的目标，提高管理的效率。
反馈是决策的前提，是实现有效控制的必要保障。
管理者在进行管理活动时，要对企业外部环境及企业自身经营状况进行充分分析，及时发现目前状况与计划目标的偏差，及时纠偏。
•创新原理是指企业为实现整体战略目标，
在生产经营过程中，应根据内外环境的变化，不断创造具有自身特色的新思路、新经验、新技术，并付诸实施。
•企业创新包括产品创新、技术创新、市场创新、组织创新和管理方法创新等。
•管理必须保持应有的弹性和充分的灵活性, 要对管理系统外部环境和内部情况的不确定性因素予以充分考虑，在做岀决策、确定目标、制定计划等方面留有余地，做到
“遇事多一手”，使系统对未来的变化具有很强的应变能力。
•效益原理效用最大化原理 -效益最优原理
效用最大化
•效益是有效产出与投入之间的一种比例关系。
在市场经济中，消费者追求的是效用最大化，企业应努力生产适销对路的产品, 保证产品的质量，最大限度地满足消费者的需要，以求得企业的生存与发展。
效益最优原理
•效益最优原理是指企业根据其目标、外部环境和内部条件，对三者进行综合平衡而制定的效益标准，追求最优效益。
同时，企业在追求经济效益的同时，也要注意提高社会效益。
一般情况下，经济效益与社会效益是一致的，但当经济效益与社会效益发生矛盾时，企业应从大局出发，在保证社会效益的前提下，最大限度地追求经济效益。
•领导原则—领导
及职责
-领导工作原理领
导方式与类型
--- 领导及职责
•领导=F （权' 责、服务）
•仁权：职权，领导的基本标志。
•2、责：职责，领导的根本属性。
•3、服务：领导的根本宗旨。
•领导=F （领导者、被领导者、环境）•领导者——火车头
•被领导者——火车•环境——铁轨（确定方向、策划未来、激
励员工、协调工作）
领导工作原理
——领导方式与类型激励原理沟通联络直接管理
•1、专制独裁型
•2、民主集中型
•3、自由放任型
•自由放任的另一面就是事必躬亲，自己干而下属效率低，自然管理效率低下。
•控制原理•管理必须有控制•控制必须有过程
控制的意义
•按照标准、减少失误、控制成本、保证质量、按照时间、操作一致等。
控制必须有过程
•1、确定控制标准
•2、安排控制人员
•3、制定控制计划
•4、衡量工作效果
•5、监督工作过程
•6、米取纠偏行为。
企业管理的基础工作标准化丄作
、标准化工作
•标准化是指为了获得企业的最佳生产经营秩序和经济效益，对企业生产经营活动范围内的重复性事物和概念，制定和实施公司标准，以及贯彻实施相关的国家、行业、地方标准等为主要内容的过程。
标准化的主要作用是组织企业专业化生产的重要手段和必要条件；是实现科学管理的基础；是提高产品质量的保证，是进入国际市场的通行证。
小资料:
•在企业中经常会遇到这种情况，某位员工有着较强的技术技能，某些复杂工作只有他能解决，但其本人经常违反企业的管理制度，造成管理者的管理困难，如何解决这种问题呢？除了对其进行耐心细致的思想工作外，就是做好企业管理的基础工作, 实施标准化管理，将员工的工作经验整理为标准化操作手册，成为企业的财富。
•（一）技术标准•（二）管理标准•（三）工作标准
二、信息工作
•信息工作是指对企业生产经营活动所需资料数据的收集、处理、传递、贮存等管理工作。
企业信息包括内部信息和外部信息O 企业的生产经营活动是企业的内部信息，外部信息来源于企业外部环境。
三、规章制度
•规章制度是企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。
是企业内部的“法律”。
企业要建立的一系列规章制度，深化企业管理，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范全体员工的行为和职业道德，充分调动广大员工的积极性和创造性，以促使公司从经验管理型模式向科学管理的模式转变。
五、计量工作
•计量是指实现单位统一、量值准确可靠的活动。
它是人们理论联系实际，认识自然、改造自然的方法和手段，也是科技、经济和社会发展中必不可少的一项重要的技术基础。
做好计量工作可为企业的生产技术提供准确的数据，是企业提高产品质量的重要保证。
六、职业技术培训
•职业技术培训是企业为适应不断发展的需要，根据岗位的需要，对员工进行的知识与技能的培训，其目的是提高员工的业务知识，服务态度和专业技能。
案例一: •胜任总裁后的思考
案例二•华仔的成长故事三
资料阅读•团队建设
•提高情商。