企业战略与创新管理课件
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战略管理 PPT课件
advantage for the organization through its
configuration of resources within a changing
environment, to meet the needs of markets
and to fulfill stakeholder expectation.
• Others
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
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Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
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Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
8
Strategy is the direction and scope of an
organization over the long-term: which achieves
• Resource vs. Scope/span
• Managerial styles vs. Industry
• Employer vs employee
• Manager vs subordinate
• Headquarter vs. Subsidiary
• National vs. MNCs
---业务环境分析
• Organizational special mission(特殊使命) ---业务选择战略
• Core competency(核心能力)
----竞争优势和互动战略
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
25
第一部分 战略管理总论
SM性质与发展
SM本质与基本问题
SM体系架构
22
总体要求
• 战略管理课程体系有总体认识； • 理解战略管理本质和基本问题；
企业战略与创新管理(课件)
企业核心竞争力与发展规划
管理规范分析 (基础竞争）
无差异竞争 （价格竞争）
资源竞争分析 （条件竞争）
竞争对手分析 （限制性竞争）
核心竞争力
有差异竞争 （101竞争）
标杆竞争 （学习竞争）
市场竞争分析 （无限制性竞争）
人力资源竞争 （核心竞争）
机构发展
脚踏实地的变革
• 全面导入危机管理； （意识基础） • 组织、管理模式优化；（势在必行） • 操作手册建立健全； （规范管理） • 中层队伍素质培训； （纲举目张） • 人力资源管理导入； （轴心管理） • 测评、绩效考核实施；（重中之重） • 薪酬、用人机制改革；（落在实处） • 学习、培训体系建立；（长期坚持） • 专业化营销网络建设；（市场经济） • 数字化管理神经系统。（必然趋势）
“管理模式”危机
• 一抓就死、一放就乱； • 一远就瞎、一大就垮； • 塔式管理的边际矛盾； • 部门经理的本位主义； • 无边际管理与矩阵管理。 关键词： • 管理模式老化！
“舒适区”危机
• “舒适区”效应的可怕； • “习惯性”效应的可怕； • “眼前利益”效应的可怕。 • 关键词： • 人无远虑、必有近忧！
“营销疯子”危机
• “十亿人民九亿商”的误区； • “眼镜蛇”与“疯子”误区。 企业营销四要素： • 激励、专业、团队、网络。 关键词： • 市场不疯！客户不疯！
“授权”危机
中国授权
西方授权
• 必须认识你；
不必认识你；
• 必须相信你。
不必相信你。
结果：无人可授权 。 结果：迅速扩张！
关键词：
• 授权模式老化！
岗位工作指导
• 五表： 工作关系表；任职资格表；岗位责任表； 工作标准表；资源配置表。
《创新管理》课件
商业计划
总结词
商业计划是对创新项目进行全面的规划和管理，包括市场分析、竞争策略、财务计划等 方面。
详细描述
商业计划是对创新项目进行全面的规划和管理的重要环节，需要制定详细的市场分析、 竞争策略、财务计划等，以确保项目的顺利实施和成功。
实施与执行
总结词
实施与执行是将商业计划付诸实践的过程， 需要协调各方面资源，确保项目的顺利进行 。
02
详细描述
熊彼特认为，创新是对生产要 素的新组合，通过引入新产品 、新工艺、开辟新市场、控制 原材料供应来源等方式实现。 这种新组合能够提高生产效率 ，降低生产成本，从而获得竞 争优势。
03
总结词
04
德鲁克创新理论强调创新是企业 的一种基本职能，需要被系统地 管理和组织。
详细描述
德鲁克认为，创新不仅仅是技术 或产品的创新，还包括管理方式 、商业模式、组织结构等方面的 创新。企业需要建立创新文化， 鼓励员工提出创新意见，并建立 相应的激励机制。
创新管理的重要性
1 2
推动组织发展
创新管理能够推动组织不断进行技术、产品、市 场和管理等方面的创新，提高组织的核心竞争力 ，促进组织持续发展。
提升市场竞争力
通过创新管理，组织能够快速响应市场需求，推 出更具竞争力的产品和服务，提高市场占有率。
3
增强组织适应性
创新管理有助于组织适应外部环境的变化，及时 调整战略和业务模式，保持组织的竞争优势。
创意产生
总结词
创意产生是创新管理的第一步，需要激发和收集各种创意。
详细描述
创意产生是创新过程的重要环节，需要鼓励员工积极提出新的想法和创意，可以通过头脑风暴、问卷 调查、焦点小组等方式收集创意。
创新管理培训课件PPT
2023
PART 03
创新战略与实施
创新战略制定
总结词
明确创新目标与方向
详细描述
在制定创新战略时，需要明确创新的目标和方向，考虑企业内外部环境、资源条 件、市场趋势等因素，制定出具有可行性和可操作性的创新战略。
创新资源整合
总结词
优化配置与高效利用
详细描述
创新资源的整合是实现创新的重要保障，包括人才、技术、 资金、设备等资源的优化配置和高效利用。通过合理的资源 整合，可以提高创新效率，降低创新成本。
敏捷开发
总结词
敏捷开发是一种灵活、快速响应变化的开发方法，强调团队合作、快速迭代和用户反馈。
详细描述
敏捷开发的核心思想是快速响应变化，通过短周期的迭代开发来不断优化产品。它强调团队合作和沟通，鼓励团 队成员之间的自组织和跨职能协作，以实现共同的目标。敏捷开发还注重用户反馈，通过及时调整和优化产品来 满足用户需求。
学习培训
提供学习和培训机会，帮 助员工提升创新能力，鼓 励员工持续创新。
创新文化培育
开放包容
鼓励员工敢于尝试、勇于 失败，营造开放包容的创 新氛围。
鼓励合作
倡导团队合作，共同解决 问题，激发集体创造力。
持续改进
追求持续改进，不断优化 和改进产品或服务，保持 竞争优势。
2023
PART 05
创新风险与应对
案例二：特斯拉的商业模式创新
总结词
电动汽车领域的商业模式创新
详细描述
特斯拉汽车公司通过将电动汽车与可再生能 源相结合，创新地推出了充电网络和电池更 换站等配套设施，改变了传统汽车行业的商 业模式。这种创新使得电动汽车成为可行的
选择，对全球汽车行业产生了深远影响。
第十五章--创新战略课件
第十五章--创新战略
二、企业可持续创新
1.企业可持续创新的定义： 企业持续创新，也可称为企业绿色持续创
新，是指企业在一个相当长的时期内，持续地 推出、实施旨在节能降耗、减少污染、改善环 境质量的绿色创新项目，并不断实现创新经济 效益的过程。
第十五章--创新战略
2.企业可持续创新的特征
（1）环保的特性。 （2）时间持续性。 （3）企业发展的持续性。
第十五章--创新战略
二.产学研合作创新效率依赖于制度创新
1.效率的含义: 萨缪尔森认为，效率意味着尽可能地有效
运用经济资源以满足人们的需要或不再浪费，即 当“经济在不减少一种物品生产的情况下，就不 能增加另一种物品的生产时，它的运行就是有效 率的。”这时经济就处于生产的可能性边界上。
一般含义: 最常见意义上的效率是指现有生 产资源与它们为人类所提供的效用之间的对比关 系。
第十五章--创新战略
15.1.3持续创新理论发展的趋势－可持续创新
一、可持续发展理论 1.可持续发展的内涵
可持续发展概念的提出标志着可持续发展 理论的产生。人类社会在关注经济增长的同 时还要寻求经济、社会与自然环境的协调发 展。
第十五章--创新战略
2.可持续发展理论的特点 （1）可持续发展理论主张“既要生存、又要发展”。 （2）可持续的技术创新体系的建立是目前可持续发 展的关键内容 。 （3）可持续发展需要人们观念的更新 。 （4）作为创新的主体——企业，其运行机制和内部 要素结构也正在逐渐向可持续发展方向靠拢。
3.合作创新行为存在很大的风险性 。
第十五章--创新战略
15.2.2 产学研合作创新的制度经济学视点
一.市场的有效性取决于制度框架 制度经济学派的演变可以划分为二个时期：
二、企业可持续创新
1.企业可持续创新的定义： 企业持续创新，也可称为企业绿色持续创
新，是指企业在一个相当长的时期内，持续地 推出、实施旨在节能降耗、减少污染、改善环 境质量的绿色创新项目，并不断实现创新经济 效益的过程。
第十五章--创新战略
2.企业可持续创新的特征
（1）环保的特性。 （2）时间持续性。 （3）企业发展的持续性。
第十五章--创新战略
二.产学研合作创新效率依赖于制度创新
1.效率的含义: 萨缪尔森认为，效率意味着尽可能地有效
运用经济资源以满足人们的需要或不再浪费，即 当“经济在不减少一种物品生产的情况下，就不 能增加另一种物品的生产时，它的运行就是有效 率的。”这时经济就处于生产的可能性边界上。
一般含义: 最常见意义上的效率是指现有生 产资源与它们为人类所提供的效用之间的对比关 系。
第十五章--创新战略
15.1.3持续创新理论发展的趋势－可持续创新
一、可持续发展理论 1.可持续发展的内涵
可持续发展概念的提出标志着可持续发展 理论的产生。人类社会在关注经济增长的同 时还要寻求经济、社会与自然环境的协调发 展。
第十五章--创新战略
2.可持续发展理论的特点 （1）可持续发展理论主张“既要生存、又要发展”。 （2）可持续的技术创新体系的建立是目前可持续发 展的关键内容 。 （3）可持续发展需要人们观念的更新 。 （4）作为创新的主体——企业，其运行机制和内部 要素结构也正在逐渐向可持续发展方向靠拢。
3.合作创新行为存在很大的风险性 。
第十五章--创新战略
15.2.2 产学研合作创新的制度经济学视点
一.市场的有效性取决于制度框架 制度经济学派的演变可以划分为二个时期：
创新管理培训课件PPT
பைடு நூலகம்
详细描述
创新管理是一个系统性的过程，涉及到从创意的产生 到实施和推广的各个环节。它需要协调组织内部和外 部的资源，以推动创新的实现。创新管理还具有动态 性的特点，需要不断调整和优化管理策略以适应环境 变化。同时，创新管理面临的风险较高，需要采取相 应的风险管理措施。此外，创新管理还需要组织内外 的合作与协同，以实现共同的创新目标。
新的解决方案。
六顶思考帽
要点一
总结词
六顶思考帽是一种思维方式，它通过戴上不同颜色的帽子 来代表不同的思考角度和思维方式，帮助团队更全面地思 考问题并避免思维定式。
要点二
详细描述
六顶思考帽包括白色帽子（代表事实和数据）、红色帽子 （代表情感和直觉）、黄色帽子（代表乐观和积极）、黑 色帽子（代表谨慎和风险）、绿色帽子（代表创新和想象 力）和蓝色帽子（代表控制和协调）。使用六顶思考帽可 以帮助团队更全面地思考问题，减少偏见和冲突。
人工智能驱动的创新管理
人工智能在创新中的应用
人工智能技术可以应用于产品开发、市场营销、客户服务等多个 方面，提高创新效率和效果。
机器学习与预测分析
通过机器学习和预测分析技术，企业能够更好地理解客户需求和市 场趋势，提前布局创新战略。
自动化与智能化
人工智能技术可以帮助企业实现自动化和智能化生产，提高生产效 率和产品质量。
力。
创新管理成功案例
苹果公司的产品创新
特斯拉的科技创新
通过不断推出具有影响力的产品，如 iPhone、iPad等，苹果公司成为了全 球最具价值的品牌之一。
特斯拉在电动汽车领域的技术创新， 如电池技术、自动驾驶等，使其成为 了电动汽车行业的领导者。
阿里巴巴的商业模式创新
详细描述
创新管理是一个系统性的过程，涉及到从创意的产生 到实施和推广的各个环节。它需要协调组织内部和外 部的资源，以推动创新的实现。创新管理还具有动态 性的特点，需要不断调整和优化管理策略以适应环境 变化。同时，创新管理面临的风险较高，需要采取相 应的风险管理措施。此外，创新管理还需要组织内外 的合作与协同，以实现共同的创新目标。
新的解决方案。
六顶思考帽
要点一
总结词
六顶思考帽是一种思维方式，它通过戴上不同颜色的帽子 来代表不同的思考角度和思维方式，帮助团队更全面地思 考问题并避免思维定式。
要点二
详细描述
六顶思考帽包括白色帽子（代表事实和数据）、红色帽子 （代表情感和直觉）、黄色帽子（代表乐观和积极）、黑 色帽子（代表谨慎和风险）、绿色帽子（代表创新和想象 力）和蓝色帽子（代表控制和协调）。使用六顶思考帽可 以帮助团队更全面地思考问题，减少偏见和冲突。
人工智能驱动的创新管理
人工智能在创新中的应用
人工智能技术可以应用于产品开发、市场营销、客户服务等多个 方面，提高创新效率和效果。
机器学习与预测分析
通过机器学习和预测分析技术，企业能够更好地理解客户需求和市 场趋势，提前布局创新战略。
自动化与智能化
人工智能技术可以帮助企业实现自动化和智能化生产，提高生产效 率和产品质量。
力。
创新管理成功案例
苹果公司的产品创新
特斯拉的科技创新
通过不断推出具有影响力的产品，如 iPhone、iPad等，苹果公司成为了全 球最具价值的品牌之一。
特斯拉在电动汽车领域的技术创新， 如电池技术、自动驾驶等，使其成为 了电动汽车行业的领导者。
阿里巴巴的商业模式创新
2024年企业创新与战略转型培训课件
随着全球化和数字化的加速发展，企业面临的市场环境、竞 争格局和客户需求都在发生深刻变化。传统的发展模式和战 略路径已难以适应新的形势，需要进行战略转型。
目的
战略转型的目的是通过调整和优化企业的业务结构、资源配 置、管理模式等，以适应市场变化和客户需求，提升企业竞 争力和可持续发展能力。
案例分析：成功企业创新实践
利用先进技术推动企业数字化改革
利用云计算、大数据等技术
云计算、大数据等先进技术可以为企业提供强大的数据存储、处理和分析能力，帮助企业实现业务数据的实时处 理、分析和挖掘，为决策提供支持。
利用人工智能、机器学习等技术
人工智能、机器学习等技术可以为企业提供智能化的决策支持，帮助企业实现自动化、智能化的业务流程，提高 工作效率和质量。
关键岗位识别
明确企业战略转型所需的关键岗位和核心人才， 制定针对性的人才选拔计划。
选拔标准制定
建立科学、公正的关键岗位人才选拔标准，包括 能力、经验、潜力等多维度评估。
激励机制设计
制定个性化的激励方案，包括薪酬、晋升、培训 等多种手段，激发关键人才的积极性和创造力。
员工培训和发展计划制定
培训需求分析
THANKS.
创新定义
创新是指在特定环境中，通过知识、技术、制度、管理等要素的重新组合，创 造出新的产品、服务、商业模式或组织形态，从而实现价值创造的过程。
重要性
创新是企业持续发展的核心动力，能够提升企业竞争力，推动产业升级和经济 增长。在快速变化的市场环境中，创新成为企业生存和发展的关键。
战略转型背景与目的
战略转型背景
04
力资源配置策略
适应战略转型需求的组织架构调整
组织架构诊断
通过对现有组织架构的全面评估 ，识别存在的问题和瓶颈，为调
目的
战略转型的目的是通过调整和优化企业的业务结构、资源配 置、管理模式等，以适应市场变化和客户需求，提升企业竞 争力和可持续发展能力。
案例分析：成功企业创新实践
利用先进技术推动企业数字化改革
利用云计算、大数据等技术
云计算、大数据等先进技术可以为企业提供强大的数据存储、处理和分析能力，帮助企业实现业务数据的实时处 理、分析和挖掘，为决策提供支持。
利用人工智能、机器学习等技术
人工智能、机器学习等技术可以为企业提供智能化的决策支持，帮助企业实现自动化、智能化的业务流程，提高 工作效率和质量。
关键岗位识别
明确企业战略转型所需的关键岗位和核心人才， 制定针对性的人才选拔计划。
选拔标准制定
建立科学、公正的关键岗位人才选拔标准，包括 能力、经验、潜力等多维度评估。
激励机制设计
制定个性化的激励方案，包括薪酬、晋升、培训 等多种手段，激发关键人才的积极性和创造力。
员工培训和发展计划制定
培训需求分析
THANKS.
创新定义
创新是指在特定环境中，通过知识、技术、制度、管理等要素的重新组合，创 造出新的产品、服务、商业模式或组织形态，从而实现价值创造的过程。
重要性
创新是企业持续发展的核心动力，能够提升企业竞争力，推动产业升级和经济 增长。在快速变化的市场环境中，创新成为企业生存和发展的关键。
战略转型背景与目的
战略转型背景
04
力资源配置策略
适应战略转型需求的组织架构调整
组织架构诊断
通过对现有组织架构的全面评估 ，识别存在的问题和瓶颈，为调
创新管理的精典案例课件
用户体验至上
不断创新
苹果始终将用户体验放在首位，通过 简洁、直观的设计和易用的界面，让 用户能够轻松地使用产品。
苹果不断推出新产品和技术，在设计 和功能上不断创新，以满足用户不断 变化的需求。
紧密整合硬件和软件
苹果的硬件和软件都是自主研发的， 这种紧密的整合使得产品功能更加协 调，用户体验更加一致。
特斯拉的自动驾驶技术能够实现高度自动化的驾驶功能。
03
超级充电站网络
为了解决电动汽车的充电问题，特斯拉建设了覆盖全球的超级充电站网
络。这一网络不仅提供了快速充电服务，还通过太阳能和储能技术，实
现了清洁能源的利用和储存。
02 案例二：苹果的创新之路
苹果的背景与简介
苹果公司成立于1976年，总部位于美 国加利福尼亚州库比蒂诺市，是一家全 球知名的科技公司，主要涉及电子产品
、软件和在线服务。
苹果公司由史蒂夫·乔布斯和斯蒂夫·沃 兹尼亚克创建，初期以销售个人电脑为 主，逐渐发展成为全球最具影响力的科
技企业之一。
苹果公司的产品线不断扩大，包括Mac 电脑、iPhone、iPad、iPod、Apple Watch等，以及软件和服务如iOS操作
系统、App Store等。
苹果的创新战略
苹果的创新实践
01
iPhone
苹果公司发布了一系列具有影 响力的产品，其中最著名的就 是iPhone。它不仅改变了手机 行业的格局，也深刻影响了人 们的生活方式。
02
iOS操作系统
苹果公司发布了一系列具有影 响力的产品，其中最著名的就 是iPhone。它不仅改变了手机 行业的格局，也深刻影响了人 们的生活方式。
谷歌通过跨界融会不同领域的 技术和资源，创造出具有竞争
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七段 创新管理 1个人创新 2企业创新 3联合创新 4创新文化
八段 文化管理 1文化形成 2塑造文化 3文化产品 4文化战略
九段 战略管理 1经营战略 2特色战略 3发展战略 4战略艺术
成功企业的基本特征
明确的战略目标规划系统； 健全的人力资源管理系统； 扁平的组织结构系统； 严密的规范化管理系统； 严谨的成本控制系统； 合理的绩效考核系统； 双向的沟通网络系统； 有效的层级授权系统； 迅速的危机应变系统； 务实的企业文化系统。
二、企业管理概述
人性化管理
问题： • 什么是“以人为本”？ • 员工的需求知多少？ • 怎样才能留住人？ • 马斯洛图用了吗？
“塔式”管理
完全不同的组织结构图
“矩阵管理”
矩阵模块 矩阵层次 （级别）
规范化管理
• 经营理念、企业文化；★★★★ • 组织结构、部门功能；★★★ • 规章制度、行为规范；★★ • 岗位操作、权责描述；★★★★★ • 日常工作、程序流程；★★★★★ • 相关表格、汇总汇编。★★★
注：（★表示重要性程度）
人力资源管理
1、用人环境改善； 2、员工招聘计划； 3、员工档案管理； 4、360度员工测评； 5、绩效考核系统； 6、工资、奖金、福利系统； 7、员工培训系统； 8、企业文化建设。
中层管理
• 对企业战略发展和高层决策具 “前瞻性”的判断能力；
• 领导“团队”的能力； • 推动“项目”的能力； • 有效“授权”的能力； • 360度“沟通”的能力； • 解决“问题”的能力。
现代企业 管理变革与创新
一、企业管理战略
现代企业的经济增长点
• 高新科技增长点； • 企业管理增长点； • 投机取巧增长点。 关键词： • 向科技要发展； • 向管理要效益。 不同企业有不同的增长点侧重。
管理的“九段三十六级”
管理九段
三十六级
一段 经验管理 1随机管理 2纪律管理 3管理组织 4管理目标
战略定位
4.市场是谁？ 3.在什么部门？ 2.在什么行业? 1.在什么地域？
企业战略的5种可能选择
行业－市场集中化
市场集中化
行业集中化
A
行 业
B
C
甲
A
行 业
B
C
乙丙
甲
选择专业化
乙丙
A
行 业
B
C
甲
全面进入
乙丙
A
行 业
B
C
甲
乙丙
A
行 业
B
C
Байду номын сангаас
甲
乙丙
企业的战略目标
• 战略目标规划（3、5、10年）； • 年度目标规划（战略的实施）； • 目标的再分解（部门、员工）； • 目标的渗透（全员管理意识）； • 目标的均衡（职业生涯设计）。 关键词： • 清晰、透明、渗透、均衡！
企业核心能力与发展规划
Corporate Mission/Vision 公司远景规划
Rewards &Compensation 奖励与薪酬
Job Analysis 职位描述
People Analysis 人员能力评估
Performance Management 绩 效考 核
Core Competencies 核心能力
Orgnazational Performance
Improvement 机构发展
Training & Development 培训与发展
Performance Standards 工 作表现 标 准
Career Succession Planning 职业发展规划
企业核心竞争力
问题1：企业的战略目标规划是什么？ 问题2：企业的核心竞争力是什么？ 问题3：核心竞争力的表现形式为何？ 问题4：核心竞争力优势及可持续性？ 问题的关键： • 具备或不具备对企业意味着什么？
二段 效率管理 1计划管理 2规范管理 3效率管理 4顾客满意
三段 成本管理 1成本计划 2成本中心 3利润中心 4效益管理
四段 质量管理 1质量保证 2质量认证 3质量文化 4信誉保证
五段 柔性管理 1特色产品 2柔性生产 3柔性组织 4人性为本
六段 知识管理 1知识共享 2学习组织 3知识联盟 4知识分配
全息管理
全息理论： • 构成任何整体的部分都包含着整体的信息； • 即部分全息着整体。 全息摄影： • 全息摄影产生真正的三维空间效果。 克隆技术： • 生命最基本单元细胞包含着这个生命的遗传信息； • 因此能将某生命体的细胞培育出一个新的生命体。 全息管理： • 全面、立体、系统的建立健全现代企业管理体系。
沟通管理
• 企业初创： （“十几个人，七八条枪”）；
[不沟也能通]
• 迅速扩展： （“今非昔比，鸟枪换炮”）；
[想沟沟不通]
• 违规反叛： （严格监控，细化制度）；
[不和你沟通]
• 情况恶化： （制度越严，失控越重）；
[和别人沟通]
• 最终倒闭： （众叛亲离，墙倒众人推）；
“市场”与“资源”
• 什么是市场？ • 什么是资源？ • 有限的市场、无限的竞争！?
资源 市场
企业核心能力与价值观
问题1：企业的战略目标规划是什么？ 问题2：企业的核心能力与价值何在？ 问题3：核心能力与价值的载体为何？ 问题4：企业载体的素质要求有那些？ 问题的关键： • 具备或不具备对企业意味着什么？
企业核心竞争力与发展规划
管理规范分析 (基础竞争）
无差异竞争 （价格竞争）
资源竞争分析 （条件竞争）
竞争对手分析 （限制性竞争）
核心竞争力
有差异竞争 （101竞争）
标杆竞争 （学习竞争）
市场竞争分析 （无限制性竞争）
人力资源竞争 （核心竞争）
机构发展
脚踏实地的变革
• 全面导入危机管理； （意识基础） • 组织、管理模式优化；（势在必行） • 操作手册建立健全； （规范管理） • 中层队伍素质培训； （纲举目张） • 人力资源管理导入； （轴心管理） • 测评、绩效考核实施；（重中之重） • 薪酬、用人机制改革；（落在实处） • 学习、培训体系建立；（长期坚持） • 专业化营销网络建设；（市场经济） • 数字化管理神经系统。（必然趋势）
几个重要的问题
问题1：你想干什么？ 问题2：你凭什么？ 问题3：你有什么？ 问题4：你缺什么？ 问题的关键： • 你要干些什么？
什么是战略
一个美丽 的
“梦”
企业战略定位
企业核心竞争力
企业核心能力
战略分析
• 过去：你是怎样成功的？ • 今天：你的现状又如何？ • 明天：你准备走到那里？ 关键词： • 建立健全你的支持系统！