安全生产标准化实施计划方案(全)

安全生产标准化实施计划方案(全)
安全生产标准化实施计划方案(全)

安全生产标准化实施方案

罗田大别山路桥工程建设

2018年9月20日

目录

一、指导思想 (1)

二、工作目标与主要容 (1)

(一)工作目标 (1)

(二)主要容 (2)

三、工作步骤 (3)

(一)准备阶段(2018 年9 月) (3)

(二)宣传培训阶段(2018 年10 月) (3)

(三)全面实施阶段(2018 年10月) (5)

(四)自评与整改阶段(2018 年11 月) (5)

(五)评审阶段(2018 年12 月) (5)

(六)持续再提高阶段 (5)

四、实施措施 (6)

五、工作要求 (7)

罗田大别山路桥工程建设公司

安全生产标准化实施方案

为了贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔2010〕23 号)和《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》(安委〔2011〕4 号)精神,按照黄冈市公路公路局的要求,决定在路桥公司开展二级安全生产标准化达标工作,改善安全生产条件,规和改进安全管理工作,不断提高安全生产管理水平。现结合公司实际情况,特制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导,全面贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,深入持久的开展公司安全生产标准化工作,进一步落实公司安全生产主体责任,强化生产过程控制和全员的安全管理,不断提升安全生产条件,夯实安全管理基础,逐步建立自我约束、自我完善、持续改进的安全生产工作机制。坚持抓基础、抓示、抓关键的原则,大力推进建设、施工、监理单位安全管理标准化。

二、工作目标与主要容

(一)工作目标

通过开展安全标准化建设,本着“化整为零、分步实施、逐渐推进、整体提高”的原则,全面开展安全生产标准化工

作,通过自我检查、自我纠正和自我完善,建立安全绩效持续改进的安全生产长效机制。定于 2018 年 12月底前,争取达到安全生产标准化施工全面化。

(二)主要容

安全生产标准化工作是安全生产的一项长期的、综合的、基础性工作,不能一僦而就,必须按照 PDCA 原则,不断实施、检查、总结与提高。安全标准化建设是安全生产日常管理的规实施体现,重点在于对危险源进行实时监控。

1.明确安全生产标准化工作。按照工作目标与指导思想,制定符合公司特点的工作目标、措施和工作计划。

2.分解落实安全生产标准化工作责任,将安全生产标准化工作目标逐级分解,一级抓一级,切实将工作任务、工作责任落实到各标段项目部门、施工现场。

3.完善公司安全生产标准化工作系统。组织成立公司安全生产标准化领导机构,项目施工单位成立相应机构,并层层落实。

4.建立公司安全生产标准化工作监督管理机制。监理、总包部为安全生产标准化工作监督部门,项目施工单位为执行部门,及时发现和处理安全生产实施标准化工作过程中遇到的各种问题,使安全生产标准化工作始终处于有效的监督控制状态。

5.建立监理、施工单位安全安全生产标准化考核机制。将开展安全安全生产标准化工作纳入安全生产目标责任考

核体系,根据计划进度,奖优罚劣,提高安全标准化工作的积极性。

6.认真开展安全生产标准化自查自评。公司对照《省交通运输工程建设企业安全生产标准化达标考评细则》,根据,逐条开展百靖高速公路安全生产标准化自查工作,按照“边查边改”原则整治自查发现的缺陷和隐患,并结合自查结果完成本单位的安全生产标准化自评和评审工作。

三、工作步骤

公司安全生产标准化工作分以下六个阶段进行推进与实施:

(一)准备阶段(2018 年9 月)

进一步完善《大别山路桥公司安全生产标准化工作实施方案》、容审核,组织成立公司安全标准化领导小组,完善公司安全生产标准化工作网络体系,完成达标创建初步准备工作。

(二)宣传培训阶段(2018 年10月)

安全标准化工作重在全员参与,公司在10月份召开安全生产标准化启动动员大会。开展好宣传动员工作,教育全体员工正确认识安全安全生产标准化工作的重要意义和作用,强化安全意识,使活动深入人心,得到切实有效的开展。各监理单位、总承包部负责教育安全生产标准化活动的专业人员,要熟悉安全生产法律法规和标准,熟悉相应的安全生产管理、安全技术知识及相关的生产工艺流程,具备开展安全安全生产标准化活动达到的能力要求,为活动的开展打好基础。

安全生产标准化工作强调全员、全过程、全方位、全天候监督管理原则。因此,全员安全安全生产标准化培训,是安全安全生产标准化工作重点容之一。公司安全生产标准化

管理小组根据实际情况,将安全标准化宣贯工作分五步实施:

1、公司组织所有部门负责人在公司开展安全标准化实施动员大会,具体了解、掌握、熟悉安全标准化建设容;同时宣布安全标准化管理小组(10 月3 日前完成)。

2、公司组织开展所有员工在公司开展安全标准化宣贯大会(10月10日前完成)。

3、督促项目部安标工作人员编制本单位安全标准化实施方案,并予以上报至大别山路桥公司安全部(10月 16 日前完成)。

4、督促实施方案审批后路面施工单位对本单位管理人员采用集中、系统学习的工作方式,具体学习安全标准化容(10月26日前完成)。

5、安全部监督各部门实施,对项目部进行安全标准化活

动的宣传、教育、交底与培训(11 月6 日前完成)。

(三)全面实施阶段(2018 年10 月)

公司按照大别山路桥公司《安生产标准化实施细则(路面、路基试行)》中的规定的具体容逐步实施。施工单位做到项目经理亲自抓,分管安全的生产副总经理具体抓,将安全生产标准化工作目标逐级分解,一级抓一级,切实将工作任务、工作责任落实到部门、各个岗位和施工现场。于2018 年4 月底,基本完成标准化创建工作。

(四)自评与整改阶段(2018 年11月)

公司 2018 年 11 月 10 日前督促监理单位收集各标段自选“标杆”现场。同时,各标段同步在全线围落实安全标准化建设。

各施工单位 2018 年11 月20 日前开展自我评审工作,根据评审情况,落实整改、持续改进、不断提高。于 2018 年11

安全标准化工作计划实施方案(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 安全标准化工作计划实施 方案(正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-8837-24 安全标准化工作计划实施方案(正 式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体、周密的部署,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 为了更好的贯彻公司安全生产方针,使安全生产责任制落地,改善公司的安全生产现状,有效的控制安全生产过程中得风险,提高安全标准化管理水平,根据公司的现状,特制定公司安全生产标准化实施方案。 一、目前公司安全标准化执行情况 每年年初制订安全培训计划,按时组织培训;定期组织季节性、节假日、专项等安全检查;加强作业安全管理,严格管理各类票证作业,及时消除隐患,确保各类作业符合安全规范;严格按照职业健康管理的要求执行,组织体检;按照相关的法律法规定期组织修订安全管理制度;按照要求定期组织生产事故应急演练和修订预案等工作,但在安全管理方面未形成

规范化、标准化的系统体系,存在管理的不足和缺陷,计划利用推进安全标准化各促进各管理要素、措施的落地。 二、20xx年实施方案 (一)、指导思想 公司始终把“安全第一、预防为主,综合治理,全员参与”的安全生产方针落实到实处。通过开展“安全标准化”活动,不断提高公司的安全管理水平,提升全员的安全思想素质和自我保护能力,充分调动员工参与、监督安全管理工作的积极性,切实保护好员工的安全健康,为确保公司安全平稳生产发挥积极作用。 (二)、目标和原则: 目标:深入推进安全标准化管理,创建安全文化示范企业,实现安全生产无事故,职业病发生率为零,降低危险性作业率。 原则:按照国家安全标准化要求,结合公司特点,从人的本质化安全、管理的本质化安全、设施本质化

安全生产活动的实施方案

安全生产活动的实施方案 安全生产活动实施方案篇一20xx年度安全生产专项活动方案为了加强西峡汽车站区域的安全,有效的遏制事故发生,根据上级的相关安全文件精神,结合西峡汽车站安全生产工作的实际需要,组织开展20xx年安全生产专项活动,具体方案如下: 一、指导思想 把安全生产工作列为首要重点,并作为一项长期的重要工作来实施抓紧抓好。在认真学习上级相关文件的前提下,要求相关管理人员及科办负责人,以高度的责任心,抓好安全生产工作,坚持以人为本的发展理念,落实安全第一、预防为主、综合治理的方针,做到思想认识上警钟长鸣、督促检查上严格细致、事故处理上严肃认真,并按照各自分管工作,及时召开安全会议,为20xx年度安全生产打下坚实基础。 二、指导原则 在西峡汽车站安全生产专项活动领导小组的统一领导下组织展开工作,制定详细的工作预案,将工作层层分解,落实责任,明确职责,充分发挥管理人员、各科办负责人及安全生产领导小组的职能作用,协调配合,齐头并进,创造性地开展好安全生产工作,为圆满完成全年工作任务打下坚实的基础。 三、活动目标

通过开展安全生产专项活动,实现西峡汽车站自身安全主体责任制的落实、安全生产隐患的排查、安全生产宣传教育的深入、安全生产基础工作的加强、安全生产体制机制的健全、安全管理队伍建设的完善,确保西峡汽车站各项工作协调全面发展。 四、活动时间与组织机构 安全生产专项活动共三个阶段:分为宣传发动、组织开展、评比总结。 第一阶段:宣传发动(1月2日-1月16日)。围绕该活动的目标和要求,安排部署西峡汽车站全年安全工作,做好宣传教育工作和营造舆论氛围。 第二阶段:组织开展(1月17日-11月30日)。根据季节性西峡汽车站安全工作重点和不同时段客流量,结合上级相关安全文件要求,认真组织开展安全生产专项活动。 第三阶段:评比总结(12月1日-12月31日)。针对年底客流的增多和冬季交通安全生产工作的特点,深入推进活动开展,对西峡汽车站全年安全生产专项活动开展进行总结、检查、评比和表彰。 为加强对本活动组织领导,西峡汽车站成立安全生产专项活动领导小组,组成人员如下: 组长:XXX 副组长:XXXXXX 成员:XXXXXX 领导小组下设办公室,办公室设在保卫办,按照责任包

推行建筑施工安全质量标准化工作实施方案

推行建筑施工安全质量标准化工作实施方 案 一、工作目标按照建筑施工企业安全质量标准化要求,坚持统筹规划、分布实施,通过我公司对其施工现场推行安全质量标准化管理,全面实现我公司在建筑施工企业市场行为规范化、安全管理流程程序化、场容场貌秩序化和施工现场安全防护标准化,争创湖南省建筑施工安全质量标准化示范工程。 二、实施范围和依据(1)实施范围本公司所有施工的项目。(2)工作依据①国家和省有关法律法规:《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》、《湖南省建设工程质量和安全生产管理条例》等。②国家有关标准规范:《职业健康安全管理体系规范》(GB/T28001-2001)、《施工企业安全生产评价标准》(JCT/T77-xx)、《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-xx)、《建筑施工安全技术规范》(ZBBZH/GJ12)、《工程建设施工企业质量管理规范》(GB/T50430-xx)、《建筑施工高处作业安全技术规范》(JGJ80-91)、《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》(JGJ130-xx)、《建筑施工门式钢管脚手架安全技术规范》(JGJ128-xx)、《建筑施工附着升降脚手架安全技术规程》(DGJ-1999)、《建筑施工现场环境与卫生标准》(JGJ146-2004)等建筑工程安全文明施工相关规范标准。③住房和城乡建设部与省有关文件:原建设部《关于开展建筑施工安全质量标准化工作的指导意见》(建质〔xx〕232号)、住房和城乡建设部《关于印发〈危险性较大的分部分项工程安全管理办法〉的通知》(建质〔xx〕87号)、《关于印发〈建设工程高大模板支撑系统施工安全监督管理导则〉的通知》(建质〔xx〕254号)、原湖南省建设厅印发的《建筑施工企业施工安全质量标准化工作导则》(湘建建〔xx〕331号)、《湖南省建筑工程项目施工安全重大危险源安全管理实施细则》(湘建建〔xx〕303号)、省住房和城乡建设厅印发的《湖南省建设工程施工项目部和现场监理部关键岗位人员配备标准及管理办法(试行)》(湘建建〔xx〕109号)、《关于进一步加强建设工程安全防护文明施工措施费使用管理的通知》(湘建建〔xx〕111号)、《关于进一步推进我省建设工程质量安全监督规范化工作的通知》(湘建建〔xx〕107号)等。

标准化管理实施方案

标准化管理实施方案 1.标准化管理目标 以工程安全质量管理为核心,以机械化、工厂化、专业化、信息化等现代管理手段为支撑,以管理制度标准化为基础,全面落实人员配备、现场管理和过程控制标准化,建设优质、高效的标准化管理体系,确保项目建设质量、安全、工期、投资控制、环水保、科技创新等管理目标的全面实现。 2.标准化管理实施计划 本项目建设标准化管理总体上分三个阶段推进。 第一阶段:宣传教育培训阶段。围绕开展标准化管理工作,开展宣传教育培训工作,制定详细的宣传教育培训计划,明确教育培训对象、要求、内容、时间安排及实施方式等,将采取会议动员、组织研讨、集中培训及自学等多种形式进行,确保实效。培训内容应包括:开展标准化管理的有关要求,标准化管理知识,以及质量、环境及职业健康安全管理体系等国际标准。 第二阶段:标准化文件编写阶段。各部门对照标准,梳理管理流程,彻底理顺管理程序。明确部门与部门之间的接口,明晰各自职责。制订各项工作的工程程序、工作方法、工作要求、工作标准等,保证各项工作环节之间无缝链接,提高工作效率。围绕管理制度、人员配备、现场管理、过程控制等方面,清理标准化管理所需的各项制度、办法、标准等,查缺补漏,对标准化文件进行修订和补充完善。 第三阶段:推进标准化管理阶段。选择个别架子队作为推进标准化管理的试点示范单位。试点示范的重点放在安全质量、文明施工、试验检测、自主创新、“架子队”管理、物资设备、内业资料和培训教育等方面。项目经理部对试点示范中成熟的办法、经验等进行总结、提升和推广,以点带面,全面深化本项目标准化管理。 3.标准化管理体系 为了保证本工程顺利实现标准化管理目标,我方在施工过程中将严格遵守有关规定,针对本项目的具体情况并结合以往类似工程的经验,从思想、组织、工作原则、工作要求、经济等方面建立符合本项目工程的标准化管理保证体系。 标准化管理体系见下页《标准化管理体系框图》。 4.保证标准化管理目标的思想措施 推行标准化管理,采用多种方式,强化宣传教育,正确认识推行标准化管理的重要意义,变“要我做”为“我要做”,营造铁路建设标准化管理的浓厚氛围,形成领导带头、全员参与推进标准化管理的工作格局,全力以赴抓好建设项目标准化管理工作。 开工后即开展宣传教育培训工作,采取会议动员、组织研讨、集中培训及自学等多种形式进行,确保实效。

安全生产标准化实施方案

. 北京侬苑物业服务中心 安全生产标准化实施基本要素 根据海淀区安监局、建委2015年关于安全生产标准化达标评审要求,北京侬苑物业服务中心及行政处各部门、各工作岗位员工应积极配合,统筹协调、密切配合,按照标准化建设的要求做好创建的基础工作。现将达标创建工作内容和实施的方法,做一简要介绍。 一、安全生产标准化创建的基本步骤 根据创建标准北京侬苑物业服务中心和要求,北京侬苑物业服务中心按照三级评定标准进行评审的准备工作,建立覆盖全员、全方位、全岗位的标准化工作机制。三级(区级)标准化企业创建流程 三级企业安全生产标准化建设流程(含创建环节和评审环节)包括:成立组织、全员培训、对标检查、隐患整改、企业自评、申请评审、现场评审、公示发牌8个阶段。 1)成立组织 企业首先要成立领导小组,由企业主要负责人担任领导小组组长,所有相关的职能部门的主要负责人作为成员,并安排专门人员负责具体实施工作,制定安全生产标准化建设目标,并根据目标来制定推进方案,分解落实达标建设责任,确保各部门在安全生产标准化建设过程中任务分工明确,顺利完成各阶段工作目标。 2)全员培训 安全生产标准化建设需要全员参与,充分利用企业内部资源广泛宣传安全生产标准化的相关文件和知识,将标准化纳入企业培训内容,做到全员培训。 3)对标检查 企业对照评定标准,将标准分解到各个部门和岗位,排查各部门、岗位、现场、设备设施的安全状况,及时发现问题,提出解决方案。 4)隐患整改 企业对标检查发现的问题按照制定的整改方案及时整改,包括安全管理文件、制度的修订以及现场安全隐患的整改,隐患整改要与自查自报工作相结合,及时将标准化创建过程中发现的安全隐患上传到区生产经营单位隐患自查自报系统。 5)企业自评 企业依据评定标准,由标准化执行小组组织相关人员,开展自主评定工作,企业对自主评定中发现的问题进行整改,整改完毕后,形成自评报告,着手准备安全生产标准化评审材料。 6)评审申请 企业根据自评结果,登录海淀区安全生产监管信息平台三级标准化达标管理系统,提交评审申请材料,选择评审单位。 7)现场评审

安全生产活动实施方案简易版_1

The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编订:XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 安全生产活动实施方案简 易版

安全生产活动实施方案简易版 温馨提示:本方案文件应用在日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划,常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档下载完成后可以直接编辑,请根据自己的需求进行套用。 我校根据克教发【20XX】123号文件精神, 为了进一步强化师生安全观念,提高安全意 识,努力创建一个平安、和谐的校园,在今年 六月份全国第XX个“安全生产宣传月”来临之 际,特制定“安全生产月”宣传教育活动方案 一、指导思想 认真宣传贯彻党的XX大精神,以邓小平理 论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻 落实科学发展观,广泛宣传安全发展理念和 “安全第一、预防为主、综合治理”方针,紧 紧围绕“关爱生命、安全发展”的主题,突出 综合治理这条主线,以师生喜闻乐见的方式开

展形式多样、内容丰富的活动,强化安全基础工作。广泛普及安全法律法规和安全知识,增强全体师生安全意识和学校主体责任意识,弘扬安全文化,规范安全行为,形成安全工作的长效机制。 二、活动主题 关爱生命、安全发展 三、活动时间 20XX年6月1日至6月30日 三、组织机构 成立“克州三小安全生产月”活动领导小组,安排部署我校“安全生产月”活动的有关事项,组织、协调、指导督促学校活动的具体开展。 组长:米娜瓦尔(校长)

质量标准化实施方案

质量标准化实施方案 安全质量标准化实施方案 巩义邢村煤业 2011年 3 月 安全质量标准化实施方案 根据有限公司 2011 年矿井质量标准化建设工作指导意见,为了进一步贯彻落实国家“安全第一、预防为主”的安全生产方针,加强能源公司质量标准化建设工作提档升级步伐,提高质量管理水平,增强安全保障能力,坚决遏制重特大生产安全事故发生,推进“安全生产年”目标任务落实,特制定保利平山煤业股份有限公司 2011 年度安全质量标准化实施方案。 一、安全质量标准化实施时间 2011年 4月 1日起至 12月 31日,为期 9个月。 二、安全质量标准化组织机构成立安全质量标准化领导小组,由煤矿领导和各专业工 程技术人组成。 组长: 李松柏 副组长: 高世龙董自祥王宪忠谭晓峰陈彬刘景义李俊国曹银龙孙明其祁学武成员: 安监部工程技术部通防部调度室机电设备部办公室设在工程技术部,工程部部长任办公室主任。 三、安全质量标准化职责分工 组长 : 矿长 1、认真贯彻执行国家的法律法规,各项条例,并监督落实。 2、认真执行矿长安全生产责任制和矿制定的各项安全规章制度。

3、全面负责安全质量标准化工作的实施,负责对安全质量标准化领导小组成 员的组织协调和工作情况的监督考核。副组长(基建副矿长): 1、认真履行生产副矿长安全生产责任制。 2、在矿长的领导下,认真组织生产,对各项生产指标分解和落实。 3、对材料的支取和供应负责,必须保证安全生产和施工质量。 4、认真组织生产对掘进、采区顺利完成生产任务负有管理责任。 5、合理调配劳动组织,制定经济分配细则,并考核。 6、认真组织各区队开好班前、班后会,认真执行和落实,矿务会议精神。 7、严格按技术要求组织生产及时的按质量验收标准,验收工程质量。副组长(安全 副矿长): 1、认真履行安全副矿长安全生产责任制。 2、在矿长的领导下,负责全矿的安全质量工作,根据上级部门指示的要求,及时制定本矿的具体措施。 3、做好矿井的隐患排查工作,对事故本着“四不放过”的原则,进行分析处理。 4、对安全部的所有职员负有管理责任、做到制度化、规范化、对“三违”人员 进行考核。 5、认真组织好安全办公会议,做到会议有记录,部署有落实、坚持不安全不生产、不安全就停产。 副组长(机电副矿长) 1、认真履行机电副矿长安全生产责任制。

项目标准化管理实施方案

项目标准化管理实施方案 为加强XX项目精细化管理,营造良好的监理环境和企业形象,推动XX公路建设又快又好发展,根据中国中铁总公司和XX精细化管理要求,围绕本合同段的目标和任务,特制定实施细则如下: 一、指导思想和总体目标 我们将以“争优创先”为目标,以“抓质量、保安全、抢进度、树形象”为工作中心,以全面加强质量管理和安全管理为手段,建立健全生产、质量、安全保障体系,树立和加强全员质量、安全意识,夯实各项基础管理工作,力争又好又快的完成XX高速公路的建设任务。 二、精细化管理内容 严格按照《公路工程质量检验评定标准(JTGF80/1-2004)的规定进行施工管理。基本内容如下: (一)制度管理精细化 建章立制,规范约束。制度是管理的基础。项目伊始,总监办建立、健全施工项目内部精细化管理制度,落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。包括:总监办各部门、各岗位工作职责、《总监办质量管理制度》、《材料管理制度》、《安全生产管理制度》、《文明环保及综合管理制度》、《试验质量保证制度》、《党风廉政建设制度》、《档案管理制度》及《安全生产费制审查度》等一系列规章制度,并在项目实施过程中要不断加以补充完善,使制度管理不缺位,执行制度不漏位,用各项制度推动精细化管理,减少工作随意性。 (二)进度管理精细化 依据项目的监理及施工工期要求,制定详细的施工进度计划,在生产、经营方面总监办要求各承包人安排专人负责,加强各施工工序的管理,合理紧凑地安排生产,保证按期完成工程任务。 为保证按期完成工程任务,总监办将落实以下措施,保证工期目标的实现。 1.组织保证 1.1缩短施工准备周期,尽早进入角色。合同签署后总监办主要管理人员立

安全生产标准化实施计划方案

攸县木鱼形矿业有限公司 木鱼形煤矿 安 全 生 产 标 准 化 实 施 方 案

编制日期:2017年8月 攸县木鱼形矿业有限公司木鱼形煤矿 安全生产标准化实施方案 为强化我矿安全生产标准化工作,完善机构,明确职责;建立风险分级管控、隐患排查治理双重预防工作机制;提高我矿安全生产管理水平,实施精细化管理,全面推进我矿安全生产标准化工作。按照上级要求,结合我矿实际情况,特制定木鱼形煤矿安全生产标准化实施方案。 一、建立安全生产标准化责任体系 (一)、组织机构与职责及工作要求: 1、成立安全生产标准化创建领导小组: 组长:曾招明 副组长:曾德洪、谢松琴 成员:谢咸华、潘自力、杨洪波、钟海、周伯仇、贺小平、杨冬国、潘自云、谢忠平、胡德刚、李强、文海鹏。 设立木鱼形煤矿安全生产标准化工作领导小组办公室,办公室日常工作由李凤祥负责。 2、领导小组职责: 1)全面组织开展和推进我矿安全生产标准化工作。 2)确定我矿安全生产标准化工作目标和达标规划。 3)对我矿安全生产标准化的资金投入进行研究。 4)对我矿安全生产标准化工作重大问题进行研究、决定。

5)矿每月定期组织一次各单项的安全生产标准化大检查。(二)、十一个单项的责任人和职责。 1、安全风险分级管控领导小组。 组长:(矿长)曾招明。 成员:谢松琴、谢咸华、曾德洪、潘自力、贺小平、周伯仇、唐养锦、刘金良、杨冬国、洪升强。 职责及工作要求: 1)负责开展本项目安全生产标准化达标工作。 2)建立矿长为第一责任人的安全风险分级管控工作体系,明确生产技术科负责安全风险分级管控工作。 3)制定年度安全风险辩识评估工作方案,和专项安全风险辩识评估。 4)建立矿长、分管负责人安全风险定期检查分析工作机制,检查安全风险管控措施落实情况,评估管控效果,完善管控措施。 5)建立安全风险辨识评估结果应用机制,将安全风险辨识评估结果应用于指导生产计划、作业规程、操作规程、灾害预防与处理计划、应急救援预案以及安全技术措施等技术文件的编制和完善。 6)编制重大安全风险管控方案,管控责任明确,人员、技术、资金有保障。 7)跟踪重大安全风险管控措施落实情况,执行煤矿领导带班下井制度,发现问题及时整改。 8)及时公告重大安全风险。

安全生产工作实施方案

2011 年安全生产工作实施方案 公司各部门、科室、各单位: 为搞好2011 年公司安全生产工作,进一步开创安全生产工作新局面,顺利完成各项目标任务,根据郑州中兴集团郑兴煤业有限公司相关文件要求,结合我公司的实际 , 经研究决定特制订本年度的安全生产工作实施方案如下: 一,指导思想 以科学发展观为指导,认真贯彻上级关于加强安全生产工作的指 示精神和决策部署,坚持“安全第一﹑预防为主、综合治理”方针, 实施“科技兴安”战略创新安全管理理念,以“一通三防”和矿井防 治水作为安全管理的重中之重,以安全隐患排查整治为主要举措,强化安全责任、强化现场管理和监督检查,提高职工综合素质。在规范 管理的基础上提高安全质量标准化建设,大力推进精细化管理,努力 做到基础管理精细化,技术装备现代化,人员培训军事化,努力创建 本质安全型和谐企业。 二,工作目标 1,达到二级质量标准化矿井。 2,杜绝死亡事故和重大非伤亡事故,实现安全年。 3,消灭重伤以上人身事故和二级以上非伤亡事故。 4,消除重大安全隐患,遏制事故发生。 5,实现集团公司确定的年度安全生产目标。

三,工作重点 1,以“一通三防” 和矿井防治水作为安全管理的重中之重,强化各项安全规章制度的完善落实。 2,加快本质安全型矿井建设步伐,贯彻实施“科技兴安” 战略, 完善和提高安全装备,提升矿井安全生产保障能力。 3,深化安全质量标准化建设,推进“三按”管理(按规范设计、按设计施工、按标准验收),创建“人、机、物”和谐的安全生产环境,实现安全质量标准化动态 达标。 4,采取多样化的职工安全培训和素质教育工作,全面推“准进军事化管理”(手指口述、岗位描述、一日一题)提高职工自保互保能力。 5,严格落实各项安全生产岗位责任制,严格落实领导带班下井制度,严肃劳动纪律,规范监督检查程序,狠抓安全隐患排查整治,提高安全管理水平。 6,建立健全矿井紧急避险“六大系统” 7,进一步改善职工生活环境,创建文明、健康、和谐企业。 四,管理办法 (一),加强监管机制建设,落实安全生产责任。 1,依照相关法律法规、规章规程,加强安全生产监督检查机制建设,成立安全生 产领导小组,充分发挥领导小组的管理优势,进一步完善各级领导安全生产责任制和岗位 责任制。 2,把 2011 年度的安全生产目标逐项分解到各职能管理单位,层

质量标准化实施方案

鼎峰中心6#研发厂房、7#研发厂房、地下车库一期一段项目工程 现场质量管理标准化实施方案 编制人: 审核人: 审批人: 北京市第三建筑工程有限公司 鼎峰中心6#研发厂房、7#研发厂房、地下车库一期一段项目经理部 编制日期:2017年03月10日

目录 1、编制依据 (3) 2、工程概况 (3) 结构概况 (3) 建筑概况 (3) 机电专业概况 (3) 工程质量目标 (6) 3、现场质量标准化策划 (6) 质量标准化实施组织机构、职责及分工 (6) 质量标准化内容 (7) 4、实物样板实施 (9) 钢筋加工半成品实物样板 (9) 剪力墙实物样板 (13) 地下室框架柱实物样板 (15) 后浇带实物样板 (16) 楼梯实物样板 (17)

1、编制依据 结构概况

专业设计概况

工程质量目标 合格 3、现场质量标准化策划 质量标准化实施组织机构、职责及分工 质量标准化实施组织机构 成立以项目经理为第一责任人的质量标准化管理小组,具体情况如下: 组长:项目经理 组员:技术负责人、生产经理、机电经理、质量总监、技术质量部、工程部、物资部、机电部及劳务队相关管理人员。 职责及分工 项目经理:郑鹏 在质量标准化工作中全面负责 技术负责人:李世金 负责组织质量标准化的前期策划,标准化方案审批,实物、实体样板及现场标识的质量把控与验收等工作。 生产经理:詹文举 负责协调各相关部门、劳务及分包单位,质量标准化各阶段的具体实施与协调工作。 机电经理:李亮福 在责质量标准化机电部分全面负负责、配各阶段的实施 质量总监:尚正 负责质量标准化的前期策划,标准化方案的编制、方案的交底,实物、实体样板及现场标识的质量把控与验收等工作。

标准化建设实施方案

广河高速公路广州段JL01总监办 施工标准化活动实施方案 编制 审核 复核 广州诚信公路建设监理咨询有限公司 广河高速公路广州段JL01总监办

施工标准化活动实施方案 根据项目管理处穗路广河【2011】59号文件《转发省交通运输厅关于开展高速公路施工标准化活动的通知》精神,为促进本项目建设施工标准化、规范化、精细化,全面提高本项目建设管理水平,结合本项目建设管理提升年活动情况,特制定本施工标准化活动实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导,围绕加快转变公路发展方式、发展现代交通运输业得总体要求,大力推行现代工程管理,促进告诉公路建设施工标准化、规范化、精细化,全面提高公路建设管理水平。 二、活动目标 (一)总体目标:通过开展高速公路施工标准化活动,建立科学系统的施工标准化体系,将标准化要求贯穿工程施工各个环节,促进规章制度更加完善,现场管理更加规范,人员技术更加精湛,材料加工、施工工艺更加精细,试验检测更加可靠,参建单位和参建人员标准化意识明显增强,工程质量、安全水平进一步提高,实现参建人员一流、管理水平一流、材料制备一流、施工工艺一流、作业环境一流、建设成果一流。 (二)具体目标:项目驻地建设、施工工艺和现场管理100%达到标准化要求,工程实体关键指标全部达到规范要求。 三、活动内容

工地标准化、施工标准化、管理标准化,专业内容涵盖路基、路面、桥涵、隧道、绿化及防护工程、交通工程。 (一)工地标准化 主要包括驻地和施工现场的标准化。按照标准化要求建设监理驻地和中心试验室,并要求施工单位按照标准化要求建设施工、项目驻地、试验室和施工便道。改善生产生活环境,提高施工管理效率。按照标准化建设各类拌和站、预制加工场、材料堆放场地。实现混合料(混凝土)集中拌制,钢筋、碎石集中加工,构件集中预制,充分发挥集约化施工的优势,规范施工现场管理,保证工程质量。按照标准化要求规范施工现场安全防护设施、安全标识及其他各类临时设施设置,消除隐患,文明施工。 (二)施工标准化。 按照规范要求,结合各省(区、市)实际情况,细化路基、路面、桥涵、隧道、绿化及防护、交通安全与机电等各项工程的施工标准化要求,优化施工工艺,严格工艺管理,提高施工效率和实体工程质量。规范质量检验与控制,强化各类验证试验和标准试验,做到检测项目完整齐全、检测频率符合要求、检测数据真实可靠。加强对隐蔽工程、关键工序的过程控制和验收,确保工程各项指标抽检合格率达到规范要求。 (三)管理标准化。 严格执行公路建设法规和强制性标准,在工程管理中查找薄弱环节,健全管理制度,优化管理流程,把技术标准、管理标准、作业

安全生产标准化实施计划方案(全)

安全生产标准化实施方案 罗田大别山路桥工程建设 2018年9月20日

目录 一、指导思想 (1) 二、工作目标与主要容 (1) (一)工作目标 (1) (二)主要容 (2) 三、工作步骤 (3) (一)准备阶段(2018 年9 月) (3) (二)宣传培训阶段(2018 年10 月) (3) (三)全面实施阶段(2018 年10月) (5) (四)自评与整改阶段(2018 年11 月) (5) (五)评审阶段(2018 年12 月) (5) (六)持续再提高阶段 (5) 四、实施措施 (6) 五、工作要求 (7)

罗田大别山路桥工程建设公司 安全生产标准化实施方案 为了贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔2010〕23 号)和《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》(安委〔2011〕4 号)精神,按照黄冈市公路公路局的要求,决定在路桥公司开展二级安全生产标准化达标工作,改善安全生产条件,规和改进安全管理工作,不断提高安全生产管理水平。现结合公司实际情况,特制定本实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导,全面贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,深入持久的开展公司安全生产标准化工作,进一步落实公司安全生产主体责任,强化生产过程控制和全员的安全管理,不断提升安全生产条件,夯实安全管理基础,逐步建立自我约束、自我完善、持续改进的安全生产工作机制。坚持抓基础、抓示、抓关键的原则,大力推进建设、施工、监理单位安全管理标准化。 二、工作目标与主要容 (一)工作目标 通过开展安全标准化建设,本着“化整为零、分步实施、逐渐推进、整体提高”的原则,全面开展安全生产标准化工

安全生产目标计划实施方案

2018年安全生产目标计划实施方案 (一)、指导思想 公司始终把“安全第一、预防为主,综合治理,全员参与”的安全生产方针落实到实处。通过开展“安全标准化”活动,不断提高公司的安全管理水平,提升全员的安全思想素质和自我保护能力,充分调动员工参与、监督安全管理工作的积极性,切实保护好员工的安全健康,为确保公司安全平稳生产发挥积极作用。 (二)、目标和原则: 目标:深入推进安全标准化管理,创建安全文化示范企业,实现安全生产无事故,职业病发生率为零,降低危险性作业率。 原则:按照国家安全标准化要求,结合公司特点,从人的本质化安全、管理的本质化安全、设施本质化安全方面入手,开展安全标准化工作。 (三)、组织机构及职责 为了更好地推进公司安全标准化创建工作,公司成立安全生产标准化工作小组。 1、工作小组组成人员: 组长:总经理白松 副组长:王乐军、侯加义、王目跃 成员:胡青松、王林喜、宋章峰、姚铁军、刘恩军、曹永军、李景园、李广 2、工作小组职责

(1)、确定安全生产方针、目标及安全标准化活动目标,全面负责安全生产标准化活动的开展; (2)、确定标准化活动实施方案,负责安全生产标准化活动的宣传培训; (3)、指导协调解决安全生产标准化活动中的重要问题,修订和完善安全生产管理规章制度; (4)、督促检查安全生产标准活动实施方案落实情况; (5)、组织各类事故隐患排查整改复查工作; (6)、对安全生产标准化创建活动进行内部评比和考核。 (四)、实施步骤、内容和时间安排 标准执行依据:按照《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》执行; 本年度标准化实施计划从2018年2月10日开始,至2018年12月31日结束。共分三个段; 第一阶段:各部门安全标准化工作计划制定和培训阶段 1、根据《实施方案》制定标准化工作实施计划,2月20日前完成。 2、依据标准化要求,针对编制的安全标准化计划,组织培训,让员工明白2018年的安全标准化计划,于2月28日前完成; 第二阶段:具体推进实施阶段(3月1日-12月31日) 每月根据安全标准化实施计划完成以下11个基本要素工作:第一要素法律法规和标准,主要内容:识别和获取、符合性评价、学习,

施工现场质量标准化管理实施方案

施工现场质量标准化管理实施方案 第一条为进一步规范工程质量责任主体质量行为,推进全省建筑工程施工现场质量管理科学化、标准化、规范化,促进全省工程质量管理水平和工程实体质量水平整体提升,根据《建设工程质量管理条例》、住房城乡建设部《关于深入开展全国工程质量专项治理工作的通知》等文件精神,制定本实施办法。 第二条在我省行政区域内从事房屋建筑工程施工活动及实施对工程质量监督管理的,应遵守本实施办法。 第三条建设单位要严格执行国家有关法律、法规、标准,支持、鼓励、督促施工、监理单位进行施工现场质量标准化管理。 第四条施工单位是施工现场质量标准化管理的实施主体,要成立企业质量标准化管理领导小组,负责制定本企业施工现场质量标准化管理标准。 (一)工程开工前,需制定施工现场质量标准化管理实施方案,要求图文并茂,应包括结构工程和装饰、安装工程等,措施要明确、具体,要有针对性、可操作性。 (二)施工现场质量标准化管理的标识要齐全、清晰,在施工全过程落实质量责任制和样板施工,要积极采用新技术、新工艺以及精品细部做法,实现施工全过程的质量标准化管理。 第五条监理单位要认真履行职责,严格审核施工组织设计和现场质量标准化管理实施方案,做到“事前预控、事中监控、事后验控”,实现全方位、全过程监理。 第六条 2015年1月1日后新开工的工程均应实施质量标准化管理。 第七条施工现场项目管理机构是质量标准化管理的具体实施单位,应成立施工现场质量标准化管理领导小组,组长为建设单位现场负责人,成员为施工单位项目经理、技术负责人、质检员;监理单位项目总监、项目监理工程师。 领导小组职责:负责质量标准化管理的计划安排、指挥调度、检查落实,并将检查情况记录在《质量标准化管理检查表》中(见附件1)。 第八条现场显著部位必须悬挂《工程质量责任承诺书》公示牌(见附件2)。公示牌不小于1.0m×1.2m。 第九条技术交底要求图文并茂,落到实处。 (一)在施工现场设置班前讲评台。通过讲评台,向工人宣讲施工工艺好的做法和质量常见问题防治措施,现场依据实物样板进行技术交底。 (二)实施技术交底或《作业指导书》挂牌。在工序施工开始前,针对施工中的重点、难点、关键点,现场挂牌,简图、图片、文字相结合,注明作业条件及质量要求、施工准备、操作流程、操作工艺及要点、检查的手段方法及标准、成品保护要点、责任人和执行人。 第十条施工过程中资料和工程进度必须同步,签字不得早签、迟签、代签,其中需项目经理、总监、设计负责人签字的,除本人签名外,还要加盖个人执业章。 第十一条施工过程必须留存影像资料。

标准化管理实施方案

石济客运专线站房工程SJZF-2标 标准化管理实施方案

中铁十八局集团第四工程有限公司石济站房项目经理部 二〇一六年四月 标准化管理实施方案 第一章总则 1.为进一步加强和规范石济铁路客运专线SJZ-6标段标准化管理,全面提升项目施工标准化管理水平,又快又好地推进项目部标准化建设,全面落实质量、安全、工期、投资、环保、稳定等管理要求。以工程质量、安全为核心,牢固树立“安全第一、质量至上”的理念,通过项目部的精心组织和科学施工,确保把本标段建成标准化项目部、标准化作业队、标准化工地,把本工程建成精品工程、安全工程,实现项目管理目标。根据《铁路安全管理条例》(中华人民共和国国务院令第693号)、《中国铁路总公司关于深化铁路建设项目标准化管理的指导意见》(铁建设[2013]193号)及石济客专公司有关标准化管理的相关文件和要求,结合项目实际情况,制定本实施方案。 2.针对本项目,项目部细化量化施工管理规定及施工技术标准,按照铁路总公司规定和建设项目要求,建立起全过程、全方位、全覆盖的施工现场管理、技术管理、质量管理、安全管理、物资设备管理、计划财务管理等管理制度,编制作业指导书、施工作业要点卡片,制订考核标准。 3.认真落实标准化管理实施方案,根据工程类型、规模、特点和施工难易程度等,按照精干高效原则和扁平化管理要求设置项目部和分项目部、配备管理人员,按照架子队模式组建作业队,对技术人员、作业人员进行上岗培训,按照考核办法对员工进行考核。 4.项目部以现场管理标准化作为标准化管理的核心;按照《铁路建设项目现场管理规范》,遵循以人为本、因地制宜、满足施工需要为原则,做好施工现场布置工作。做好现场安全防护设施、警示标志的设置,安全防护用品的配备,确保现场施工

安全生产标准化实施方案

××××××有限公司安全生产标准化实施方案 1

安全生产标准化实施方案 为进一步提升我厂整体安全管理水平,落实安全生产责任制,夯实安全生产基础,促进安全工作实现规范化、标准化、制度化,防止各类事故的发生,实现安全管理的长效机制,依据《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔2010〕23号)和《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》(安监总管三【2011】93号,下称《评审标准》)等相关要求,结合我公司实际,特制定《安全生产标准化实施方案》。 一、指导思想 坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,深入贯彻实施《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》等法律法规和上级安全工作文件精神,牢固树立安全理念,实现企业“管理制度规范化、岗位职责具体化、设备设施现代化、现场检查专业化、管理措施细节化、人员培训系统化、演练演习实战化、应急救援程序化”,全力提升企业本质安全水平。 二、工作目标 2015年12月底前,完成安全生产标准化三级企业建设,并通过达标考评。 2

三、组织机构及职责 1、成立安全生产标准化达标活动领导小组 1)组织机构 组长:××副组长:××组员:×××××× 2)职责 (1)组长对安全生产标准化创建工作全面负责。 (2)副组长负责组织和协调解决安全生产标准化创建过程中的具体问题,并督促各部门按照实施方案和工作计划认真贯彻落实。 2、成立安全生产标准化达标活动工作小组 1)组织机构 组长:××副组长:××组员:××××××××。 2)职责 (1)本小组在安全生产标准化三级企业达标活动领导小组的领导下开展工作。 (2)组长负责对安全生产标准化达标活动的统一领导,对推进达标活动进度整体进行把关,对组员和副组长提出的疑难问题积极进行协调解决。 (3)副组长负责布置、检查和协调解决推进过程中存在的问题,督促各部门按照评审标准和实 3

关于开展安全生产月活动的实施方案

关于开展安全生产月活动的实施方案 为贯彻落实《安全生产法》及公司安委会指示精神,进一步提高广大员工的安全意识,增强安全责任、完善安全制度、强化安全措施、规范安全管理、保障公司人身、财产的安全,切实维护公司的生产经营秩序,形成公司上下齐抓共管的局面。经公司领导研究决定,在全公司开展为期一个月的安全生产月活动。 一、活动时间: 2008年11月10日至30日 (以下各阶段时间为暂定时间,安委会可根据活动实施情况进行适时调整) 二、活动主题: 安全第一预防为主 三、活动目标: 在安全月期间,做到制度规范化、管理科学化、整改到位化、工作正常化,实现“无火灾事故,无生产安全事故”的目标。 四、组织机构: 成立安全月活动领导小组 组长: 成员: 五、活动内容及安排: 第一阶段:宣传发动,建章立制(11月10—15日) 1、11月10日下午召开安全月活动动员大会,参加人员:车间主任以上人员(会议组织、安排由总务部负责并与领导组协调好会议内容) 2、11月10日前公司、各车间、张贴宣传横幅标语(行政监察部负责组织落实)

3、11月开始,公司广播站广播安全生产、消防知识等内容节目,《秋水报》及时报道安全 月活动相关情况,并对主要负责人进行采访报道。(企业文化部负责) 4、以车间为单位,设立宣传专栏,刊登安全管理制度、消防安全知识,广泛进行宣传。(各 生产车间主管负责) 5、行政监察部负责对公司安全管理制度进行建立、完善和修订,并报公司领导讨论通过。 第二阶段:安排培训以及现场演练(11月11—15日) (一)、各部门(车间、店铺)利用周例会自行组织安全知识培训,并做好记录,以备检查; 培训学习内容: 1、学习公司《COB26工厂安全管理规定》、《COB25环境卫生管理规定》、“安全员职责”、各岗位职责和“消防安全管理制度”等; 2、对安全员等相关人员工作提出要求; 3、研讨如何加强公司安全管理问题; 4、对公司安全生产提出建议; (二)、公司组织现场培训演练内容:(见附表) 1、对相关人员进行培训:何富强、李勇等对生产系班组长以上人员进行培训;赵亚祥对营销、职能部门人员进行培训。 2、对义务消防队进行集训,对灭火器、水带使用方法实操演习。 3、开展对相关部门进行法制教育,强化安全生产的法律意识。 第三阶段:对照方案,自查自纠(11月16-20日) 1、各部门(车间、店铺)内部组织相关人员学习公司安全管理制度; 2、各个部门开展自查自纠工作,一定要做到细心、全面,不留死角死面; 3、检查中发现问题要立即着手整改,需要协商解决的问题,尽快沟通联系、共同解决; 第四阶段:检查整改,消除隐患(11月21—25日) 从11月21日开始,对公司各个部门进行消防安全大检查: 一、参加人员: 1、有关领导,部门负责人及安委会成员; 2、检查分三个组(具体见检查日程安排表),各检查组负责人负责各组检查工作开展; 3、检查记录人员要及时与本组负责人联系,做好人员的通知并领取各种表格和整改通知书; 4、检查组到相关部门检查,各部门安全第一责任人(经理、店长)、直接责任人(车间、班组)、安全员等陪同检查; 二、检查范围:

质量标准化实施方案

二0一七年“一通三防”质量标准化二级工作实施方案 为进一步贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规和文件精神,深入开展“一通三防”质量标准化工作,全面提升我矿“一通三防”管理水平。夯实基础,筑牢“一通三防”基础防线,持续完善安全生产长效机制,切实保障与维护职工的生命安全与健康,构建和谐企业,实现安全生产,顺利进入联合试运转,现就二0一七年我矿“一通三防”质量标准化二级工作总体安排如下: 一、“一通三防”质量标准化工作的指导思想 二0一七年我矿“一通三防”质量标准化工作的总体思路为:坚持“管理、装备、培训”三并重的原则,广泛宣传发动,加强组织领导,开拓思路、健全机制,强化措施,严格考核。进一步增强深入开展“一通三防”质量标准化工作的责任感、使命感和紧迫感,坚定不移地开展“一通三防”质量标准化创建和达标活动。积极推广使用先进的生产工艺,提高装备水平,实现安全高效生产;通过深入扎实的工作,使“一通三防”质量标准化工作不断在巩固中提高,发展中完善,全面推进,再上台阶,构建起扎实的安全生产环境,实现稳定的安全生产新局面,真正达到本质安全型矿井的目标。 二、工作目标:

根据伦理煤业公司2017年工作思路的总体安排,标准化建设水平不断拓展延伸、稳步提高,动态达标,完成二级质量标准化矿井 验收工作,顺利进入联合试运转。 三、组织机构 为进一步强化“一通三防”质量标准化工作的组织领导,确保“一通三防”质量标准化工作能够扎实有效地开展,通风部门特成立“一通三防”质量标准化工作领导组。 组长:韩建动 副组长:李海军 成员:贺志峰、康蝉兵、杨瑞雄、胡国锋、张云生、任伟伟、杨艳辉、刘振平。 一通三防质量标准化工作领导组下设通风科办公室。 瓦斯防治中心主任:李海军 成员:所有瓦斯员、巡检员、监测监控人员、标校员、通风队和科室人员。 四、二零一七年“一通三防”质量标准化工作措施 (一)加强组织领导,进一步完善安全质量标准化工作机制。

旅游服务标准化建设实施方案

旅游服务标准化创建 实施方案 由于“服务”本身具有无形性、非存储性等特点,因此服务领域的标准化不像有形产品那样直接和简单,而是更多地、间接地对提供服务的相关条件提出标准化要求,如对于服务提供者(或供方)的资格或技能、服务设施与环境、服务提供过程及其结果等。 服务标准化是通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程。 因此,企业应着眼于整体的服务,采用系统的方法,科学归纳服务流程、服务管理等各环节的具体要求,建立规范统一、协调配合、层次清晰、科学合理、全面完善、实用有效、个性化的服务标准体系,从而优化企业整个服务流程,提高服务效率,从中寻求服务质量的保证,并最终形成具有企业自身特色的管理模式。 一、标准化创建目的 单一的标准是对企业管理中“点”的规范,对某一项操作、某一项管理、某一项工作形成的规范要求。服务标准体系即是企业管理中“面”的规范,将每一个标准,按照体系构架起来,成为一

个系统资源,全面覆盖经营和管理、服务的每一个方面,并相互关联,使管理成为有机的联合体。 服务标准体系用标准来约束和规范企业的整体运营情况,指导企业的每一项运作都符合既定的标准和系统要求。建立服务标准体系可以规范企业的服务行为,增强企业对标准的认识,让服务工作有一套完善的标准可以操作,从而规避经验式管理和人传人式管理的种种不足和人力风险,提升服务质量,并为消费纠纷提供评判依据。此外运行服务标准体系可以加速企业的职业化进程,使企业对服务的感性认识与衡量上升到理性测量与量化的考核。运行服务标准体系的最终目的是实现无缝隙覆盖,企业管理人员可以从事务性工作中解脱出来,同时将更多的精力和时间放在理性思考和谋划企业的长期发展规划上,逐步实现企业与国际接轨,提高企业的市场竞争力,维护消费者和经营者的合法权益。 服务标准体系将成为: 管理人员的“管理手册”。 员工考核的“考核准则”。 员工服务的“作业指导书”。 企业培训员工的“教科书”。 顾客接受服务的“说明书”。 服务标准化的重点工作就是建立标准体系、扩大标准覆盖范围、完善标准内容,真正建立起促进企业、行业发展的标准体系。通过标准化工作的推行,使各项工作逐步形成“处处有流程、事

相关文档
最新文档