洗浴中心服务流程
洗浴服务流程
洗浴服务流程一、预约服务消费者在选择洗浴中心后，可以通过电话、在线预约等方式进行预约。
洗浴中心的客服人员会与消费者沟通确定洗浴服务的时间、类型等。
二、接待服务消费者到达洗浴中心后，会有专门的接待人员前来迎接。
接待人员会带领消费者到洗浴区域，并介绍洗浴中心的设施、服务项目等相关信息。
三、服务项目选择消费者在接待员的引导下，根据自己的需求选择洗浴服务项目。
不同的洗浴中心提供的服务项目可能有所不同，如按摩、浴室等。
消费者可以根据自己的喜好和身体状况做出选择。
四、洗浴服务根据消费者选择的洗浴项目，洗浴中心的工作人员会为其提供专业的洗浴服务。
这包括为消费者提供舒适的浴室环境、使用高品质的洗浴用品等。
在提供洗浴服务的过程中，工作人员会根据消费者的需求进行指压、按摩等个性化服务。
五、休息区服务消费者在完成洗浴服务后，可以进入休息区休息。
洗浴中心通常会提供舒适的休息环境，如按摩椅、茶水等。
消费者可以在这里放松身心，享受一段宁静的时光。
六、支付结算消费者在离开洗浴中心前，需要进行支付结算。
洗浴中心会提供不同的支付方式，如现金、刷卡等。
消费者根据服务项目和服务时长支付相应的费用。
洗浴中心会提供详细的发票作为消费者的凭证。
总结起来，洗浴服务流程主要包括预约服务、接待服务、服务项目选择、洗浴服务、休息区服务和支付结算。
通过这一系列的服务流程，洗浴中心为消费者提供专业的洗浴服务，满足消费者的需求，并提供一个舒适的环境，使消费者得到身心的放松和享受。
七、售后服务洗浴服务完成之后，洗浴中心还会提供一定的售后服务。
如果在洗浴过程中出现任何问题或者不满意的地方，消费者可以向洗浴中心的管理人员反映，并提出合理的建议。
洗浴中心将会积极对待消费者的反馈，及时解决问题，并改进服务质量。
八、会员服务很多洗浴中心还提供会员服务，消费者可以选择成为会员享受更多的优惠和特权。
洗浴中心的会员服务包括积分制度、生日特权、特殊活动折扣等。
会员可以通过积分兑换礼品、参与抽奖活动等获得额外的福利，增加消费者对洗浴中心的满意度和粘性。
洗浴服务流程与标准
洗浴服务流程与标准1. 洗浴服务概述洗浴服务是指通过提供专业的洗浴服务为顾客提供身体清洁、舒适放松的服务，包括淋浴、按摩、spa等服务。
洗浴服务的流程和标准对于提高服务质量、提升顾客体验至关重要。
2. 洗浴服务流程2.1 顾客接待顾客接待是洗浴服务的第一步，一般包括以下几个环节:•接待登记：对顾客进行登记，并记录相关信息，如身份证号、联系电话等。
•咨询服务：了解顾客需求和期望，提供相应的服务咨询。
•安排服务：根据顾客的需求和服务区域的情况，安排相应的服务。
2.2 准备工作洗浴服务前的准备工作是确保服务质量和顾客体验的重要环节，包括：•卫生清洁：对服务区域进行清洁消毒，保证环境卫生。
•设备检查：确保服务设备完好，如淋浴喷头、按摩浴缸等设备的使用。
•服务用品准备：准备好需要使用的服务用品，如毛巾、浴袍、洗发水等。
2.3 服务流程洗浴服务的主要流程包括淋浴、按摩、spa等服务，具体流程如下：2.3.1 淋浴服务流程1.引导顾客至淋浴区，并介绍淋浴区的设施和使用方法。
2.提供毛巾、浴巾、浴帽等服务用品。
3.告知顾客使用脱衣柜或衣帽间更换衣服。
4.告知顾客淋浴注意事项，如水温、洗发水使用等。
5.服务完成后，引导顾客前往更衣室。
2.3.2 按摩服务流程1.引导顾客至按摩区，并介绍按摩区的设施和使用方法。
2.帮助顾客更换浴袍。
3.根据顾客需求，为其提供相应的按摩服务，如足底按摩、全身按摩等。
4.服务完成后，提供毛巾、矿泉水等服务用品。
2.3.3 Spa服务流程1.引导顾客至Spa区，并介绍Spa区的设施和使用方法。
2.帮助顾客更换浴袍。
3.根据顾客需求，为其提供相应的Spa服务，如蒸气浴、桑拿等。
4.服务完成后，提供毛巾、矿泉水等服务用品。
2.4 收尾工作洗浴服务结束后，需要进行相关的收尾工作，包括：•清理、消毒服务设施、用品等。
•整理服务区域，确保环境整洁、有序。
•对顾客进行回访，了解服务体验和需求，提高服务质量。
浴园服务流程范文
浴园服务流程范文1.预约2.到店客人在预约的时间到达浴园，并在前台办理入住手续。
客人可以选择使用提供的浴袍和拖鞋，或是自带自己的。
前台工作人员会给客人提供一份服务手册，介绍浴园的设施和规定。
客人还可以选择购买额外的服务或是产品。
3.更衣室浴园通常会提供分男女的更衣室和储物柜，以保护客人的隐私。
客人可以将个人物品存放在更衣室里的储物柜中，并更衣成浴袍和拖鞋。
在更衣室内还会提供洗漱用品和毛巾。
4.前奏在进入浴园前，客人可以选择先进行准备活动，如泡脚或是按摩。
浴园通常会提供泡脚池、按摩椅、蒸汽房等设施，让客人在进入浴园前舒缓身体和放松心情。
5.入浴客人在准备好后，可以进入浴园的主要区域。
浴园通常有不同类型的浴池，如泡脚池、冷水池、温水池和热水池等，供客人选择。
客人可以根据自己的健康状况和个人喜好来选择使用不同的浴池。
浴园还可能提供桑拿房、蒸汽房、冰洞等设施，供客人进一步放松和舒缓身体。
6.休息室在使用浴池和其他设施后，客人可以前往休息室休息和喝茶。
浴园通常会提供各种饮料和小吃，供客人享用。
客人可以在这里与其他客人交流，或是静静地享受独处的时光。
7.个别服务浴园还提供各种个别服务，例如按摩、面部护理等。
客人可以预约这些服务并在休息期间进行。
专业的按摩师会根据客人的需求和健康状况，提供符合客人需求的按摩服务。
面部护理通常包括清洁、按摩、面膜等步骤，旨在提升皮肤的健康状况。
8.结束在享受完浴园的全部服务后，客人可以回到更衣室，更衣成平时的服装。
客人可以在前台结账并付费，还可以选择购买心仪的产品。
在离开时，客人可以留下自己的宝贵意见和反馈，以帮助浴园改进服务和提供更好的体验。
以上是典型的浴园服务流程，不同的浴园可能有所差异。
无论如何，浴园始终以提供舒适、放松和独特的体验为目标，让客人享受皇室般的待遇。
洗浴中心流程
洗浴中心流程洗浴中心流程详解洗浴中心作为一个提供服务的场所，其流程十分重要，它直接关系到客户的体验和满意度。
下面就给大家介绍一下洗浴中心的流程。
1. 客户接待：当客户到达洗浴中心时，首先会有专门的接待员进行接待。
接待员会礼貌地问候客户，并询问客户想要进行何种服务。
同时，接待员会向客户介绍洗浴中心的各项服务内容和收费标准，其中还包括一些特色项目的推荐和解释。
客户可以根据自己的需求和预算，选择适合自己的项目。
2. 选择服务项目：客户在了解了洗浴中心的各项服务内容后，可以根据自己的需求选择适合自己的服务项目。
洗浴中心一般提供的服务项目包括泡脚、泡澡、按摩、桑拿等。
客户可以根据自己的身体状况和需求，选择适合自己的项目。
3. 准备工作：客户选择好服务项目之后，会由工作人员引导客户到更衣室更换衣物。
洗浴中心通常提供浴袍、拖鞋等洗浴用品，客户可以根据需要选择合适的大小和款式。
客户更换好衣物后，会将贵重物品存放在柜子里，确保安全。
4. 享受服务：客户更换好衣物后，会由工作人员引导客户到具体的服务区域享受服务。
在服务过程中，工作人员会根据客户的要求和需求，进行相应的操作和提供服务。
例如，如果客户选择的是按摩项目，工作人员会根据客户的身体状况和需求，进行相应的按摩手法和力度。
5. 结束服务：服务结束后，工作人员会向客户询问服务体验和感受。
如果客户有任何问题或建议，可以提出。
同时，工作人员还会向客户介绍一些身体保养的方法和建议，以便客户在离开洗浴中心后能够更好地保持身体健康。
6. 结账离店：客户在结束服务后，需要到前台结账离开。
前台工作人员会向客户确认服务项目和费用，并向客户提供相应的发票。
客户可以选择现金、刷卡或手机支付等方式进行结账。
7. 服务保障：洗浴中心在为客户提供服务的过程中，注重服务质量和安全。
工作人员会定期接受培训和考核，以提高服务水平。
洗浴中心还会定期进行设备和设施维修和清洁，确保其正常运行和卫生环境。
浴区服务流程
一、一更衣区工作服务流程1、更衣区服务员听到鞋吧的呼送声后，立即到入口处迎接，并致以“您好，欢送光临”或“X午好/晚上好”的欢送语，同时说：“请把您的手牌给我看一下，好吗？”或者“请问您的手牌号码是多少？”2、看到手牌后将顾客带至相应的更衣柜前，帮客人打开更衣柜并说：“这是您的更衣柜，离开时请锁好”。
3、将客人领至浴区门口：“先生/女士，洗浴里面请，小心地滑，请走稳，祝您洗浴愉快，”同时对浴区呼喊“浴区接待贵宾X位。
”听到里面应答后返回工作岗位准备接待下一位顾客。
二、浴区工作服务流程1、浴区内服务员听到更衣区的呼送声后，立即到入口处：“欢送光临，先生您好，淋浴这边请，将其引至相应的位置，将水龙头打开，调至合适的水温，然后问顾客：“请问还有什么需要我为您服务的吗？”，同时将其它的消费项目介绍出去，比方搓背、推盐等。
如果不需要，则返回工作岗位准备接待下一位顾客。
〔如果顾客要泡澡，必须提醒顾客先淋浴，应说：先生，请您先淋浴，再泡澡，好吗？谢谢！〕2、顾客进入干蒸房后，服务员应立即递上一条冰毛巾，一杯冰水，服务员应随时在浴区内巡视，发现有异常异味〔如顾客在干蒸、湿蒸房内因温度过高而不舒服或导致停止呼吸，或在浴区摔伤等意外情况〕，立即通知上级领导作出相应的处理。
3、当客人需要刷牙洗脸时，服务人员应该马上为客人挤好牙膏，一次性杯子递到客人手上。
4、顾客洗完澡后，服务员将其领至浴区门口：“先生，请到这里更换浴衣，谢谢”。
然后对干身区传声：“干身区接待贵宾X位”。
然后返回工作岗位准备接待下一位顾客。
三、一更干身区工作服务流程1、干身区服务员听到传声后，立即笑脸相迎：“先生，您好，请到这边来擦身，”同时递上干毛巾，并帮客人干身。
2、在为顾客干身时，还应适当的给客人介绍公司的其它消费项目，比方按摩、客房等，还有公司现有的优惠活动。
3、待顾客换好浴衣，应用标准的手势指引客人到梳妆区，同时说：“您可到这里吹头发”，对于老人或小孩，应该主动帮其吹头发。
洗浴中心服务流程
洗浴中心服务流程洗浴中心服务流程当人们感到疲惫时，往往会选择去洗浴中心放松身心，享受一段舒适的时光。
洗浴中心的服务流程是一个简单而有序的过程，下面将为大家介绍一下标准的洗浴中心服务流程。
首先，客人进入洗浴中心后，会被前台接待员热情地接待。
接待员会向客人提供详细的服务说明，包括洗浴项目、价格、时间和其他注意事项等。
接待员还会协助客人填写相关的健康问卷，以确保客人在享受服务的过程中的身体健康安全。
接下来，客人会被引导到更衣室进行换衣。
洗浴中心通常会提供干净、宽敞的更衣室，让客人在舒适的环境中更换衣物。
为了保护客人的隐私，更衣室通常是分男女的，让客人在换衣的过程中感到舒适和安全。
完成更衣后，客人会被指引到洗浴区域。
洗浴中心通常有多种洗浴项目可供客人选择，例如按摩、泡澡、汗蒸等。
客人可以根据自己的需求选择适合的项目，并告知服务人员。
在享受洗浴项目之前，客人可以先进入洗浴区域的休息区休息一会儿，调整好心情和身体状态。
接着，服务人员会根据客人的选择，为客人提供相应的服务。
无论是按摩还是泡澡，都需要经过专业的技师进行操作。
服务人员会给客人提供专业的按摩、泡澡等服务，让客人可以在舒适的环境中得到放松和舒缓。
服务人员还会根据客人的需求和要求，进行个性化的照顾和服务，确保客人得到最好的体验。
最后，客人完成洗浴项目后，可以回到更衣室更换衣物。
在更衣室，客人还可以使用洗浴中心提供的吹风机、洗护用品等设备和物品，让自己在离开洗浴中心之前焕然一新。
总之，洗浴中心的服务流程是一个有序而周到的过程。
从客人进入到离开，每一个环节都被精心设计，旨在为客人提供最好的服务和体验。
洗浴中心的流程和服务都以客人的需求和体验为中心，让客人在繁忙的生活中得到身心的放松和舒缓。
同时，洗浴中心也注重客人的健康和安全，通过健康问卷和专业技师的操作，确保客人得到安全和放心的体验。
无论是疲劳的身体还是疲惫的心灵，洗浴中心都是一个专业而温馨的去处。
洗浴中心流程 (2)
洗浴中心流程1. 简介洗浴中心作为提供按摩、浴室和保健服务的场所，为客户提供一个放松身心的环境。
本文档将详细介绍洗浴中心的流程，包括预约、入场、洗浴和结账等流程。
2. 预约在洗浴中心进行预约可以确保客户得到更好的服务体验。
预约可以通过以下方式进行：•在洗浴中心官方网站上进行在线预约。
•拨打洗浴中心的预约电话进行预约。
•在洗浴中心前台进行现场预约。
客户需提供姓名、联系方式以及预约的时间和服务种类。
洗浴中心会将预约情况记录在预约系统中，以便为客户提供更好的服务。
3. 入场客户在预约的时间到达洗浴中心进行入场。
入场流程如下：1.客户到达洗浴中心，前往前台。
2.前台工作人员核对客户的预约信息，并记录客户的入场时间。
3.前台工作人员将会给客户提供洗浴中心的使用规则和设施介绍，并为客户发放入场券。
4.客户收到入场券后，可以到洗浴区域开始享受洗浴服务。
注意：客户需要在规定的时间内完成入场，并在离开时还入场券给前台工作人员。
4. 洗浴服务洗浴中心提供各种类型的洗浴服务，包括按摩、桑拿、蒸汽浴等。
客户可以根据自己的需求选择不同的服务项目。
洗浴服务流程如下：1.客户根据自己的需求选择洗浴项目，并在洗浴区域等待相关服务员的引导。
2.相关服务员会根据客户的需求进行服务，并为客户提供舒适的环境。
3.客户享受洗浴服务的同时，需遵守洗浴中心的规定，保持安静，避免打扰其他客户。
在洗浴服务结束后，客户可以选择继续享受其他服务项目或者离开。
5. 结账结账是洗浴流程的最后一步，客户需要支付相应的费用。
结账流程如下：1.客户前往前台，向工作人员提供入场券和个人信息。
2.前台工作人员核对客户的入场券和个人信息，并计算出应付费用。
3.客户支付费用，可以选择现金或者电子支付方式。
4.前台工作人员提供发票或者收据给客户，并祝客户愉快离场。
6. 意见反馈洗浴中心非常重视客户的意见和反馈。
客户可以通过以下方式提供反馈：•在洗浴中心的官方网站或社交媒体上留言。
洗浴中心服务流程
二．前台接待员服务流程标准的服务站姿站好，热情饱满的精神状态等待迎接客人。
看到客人进入公共大厅后向总台报客人人数（男宾X位女宾X位）迅速到总台取来毛巾手牌，当客人到来时主动为客人开门，开门以90°热情微笑的行鞠躬礼30度问好：“先生/女士您好！其他人同时喊：欢迎光临恒海洗浴”！同时请客人至换鞋处换鞋：“先生/女士您请坐，请在这里换鞋，先生/女士你的皮鞋需要护理一下吗？我们这里是机器定型消毒除臭（先生/女士你的皮鞋需要擦一下吗？）先生/女士你需要换双鞋垫吗”？与此同时将手牌号鞋牌号与客人皮鞋一一对应起来夹好。
指引更衣室方向“男宾这边请！女宾这边请！男桑贵宾X位女桑贵宾X位，祝您休息愉快！”（注；接待员在不是在高峰期，需做好鞋吧工作）当客人离开前去结帐时，接过客人手牌，指引总台结帐方向，“先生/女士结帐（埋单）这边请”！待结帐完毕后，请客人至换鞋处换鞋。
（如有客人在大堂等待，要为客人提供纯净水）.欢送客人“先生/女士您慢走，其他人同时喊欢迎下次光临恒海洗浴！”三。
总台收银员发牌员服务流程以标准的服务站姿站好，热情饱满的精神状态等待迎接客人。
当听到迎宾员报位后，向客人至敬语:您好！欢迎光临。
迅速取出手牌及毛巾，做好手牌登记并录入电脑开牌（注意同来客人开在一起）发牌电脑同时需要录入各种洗浴单据，如门票搓澡类商品类等务必做到准确无误当客人离开前去结帐时，接过客人手牌，认真核对帐单，如须和帐转帐挂帐支票会员卡现金结帐时，要一一做好分类，同时作到唱收唱付，“请问先生/女士您是现金结帐还是会员卡结帐？先生/女士您一共消费是XXX元，请看帐单，收您XXX元，找您XXX元，请收好，你需要开发票吗？请写一下您的单位和地址，谢谢！先生/女士慢走，欢迎下次光临！”并将钱款投入收款箱内。
四．一更服务流程以标准的服务站姿站好，热情饱满的精神状态等待迎接客人。
当听到前台接待报位时，主动向前行鞠躬礼30度问好：：“先生/女士您好欢迎光临，先生/女士麻烦看一下您的手牌，我为您开箱”，与此同时接过客人手牌，开箱时要动作轻，“先生/女士您这边请，我帮您挂衣服（您有贵重物品需要寄存吗？先生/女士请看更衣柜以帮您锁好，请带好手牌”。
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一次更衣⏹当听到前厅服务员的支应声是，应立即回答：“收到。
”⏹当宾客到达时，在三米内，立即上前一步，鞠躬，并说：“贵宾晚上好，请出示您的手牌。
”⏹当宾客递手牌时，应双手接过手牌，并说：⏹“谢谢。
”同时与宾客保持一米左右的距离，侧身引领宾客，并提醒说：⏹“贵重物品是否需要寄存！”然后将宾客引领至相应的衣柜，开柜后询问宾客：⏹“贵宾，您贵姓？”⏹宾客说：“我姓李”⏹然后服务员用笔将宾客的姓氏写于柜门相应位置，并询问：⏹“李总，需要我帮您换衣服吗？”⏹宾客说：“不用了。
”⏹服务员及时为宾客准备好手机袋⏹服务员随后双手递送手机袋给宾客说：⏹“李总，您的手机袋。
”（递送时要把手机袋打开）⏹提醒贵宾：“柜门已锁好，请您检查一下”。
⏹贵宾说：好的。
⏹服务员应侧身与宾客保持一米的距离引领宾客至水区，并提醒宾客：⏹“请带好随身物品，洗浴这边请。
（行走过程中提醒贵宾）当心台阶；小心地滑！”同时知应水区：⏹“水区接待贵宾一位！”⏹宾客离场时，服务热情，请出示你的手牌我为你开箱，并询问客人开柜密码，协助宾客更衣，离场时提醒宾客请带好随身物品，检查更衣柜和浴服口袋是否有客人遗留物品，关闭更衣柜后回到岗位，准备迎接下一位客人。
⏹浴区接待情景一：⏹服务员：“收到！”⏹服务员：“贵宾您好，请问你是站浴还是坐浴？⏹宾客：“站浴”⏹服务员：“好的，这边请！小心地滑！”（同时为宾客调试好水温）询问宾客：“您看这水温合适吗？”同时介绍洗浴用品：用手示意。
⏹宾客在沐浴中，服务员要为客人准备好牙具。
⏹宾客沐浴快要结束时，服务员要询问宾客：“贵宾需要牙具吗？”⏹宾客：“好的。
”⏹情景二：⏹服务员：（宾客已经淋浴过）“贵宾您好，请问您是先泡下还是先去蒸一下？”⏹宾客：“先去泡一下”⏹服务员：“好的，这边请！小心地滑！小心台阶！这里是高温池，这里是恒温池，那边是冷水池。
（介绍水池的时候要做出相应的手势示意）⏹当宾客在情景一、二部分洗浴完了以后:⏹服务员：“贵宾您冲（泡）好了吗？若宾客在水池起身出来的时候，要提醒宾客：“这是您的鞋，请穿好。
（小心地滑）⏹宾客：“冲（泡）好了！（推销助浴项目）”这边请！⏹情景三：⏹服务员：贵宾：“您需要泡一下，还是要蒸一下？”⏹宾客：“我去蒸一下。
”⏹服务员：“这是干蒸房，那边是汗蒸房，还有盐浴房，里面请，随身物品请寄存在储存柜！”⏹当宾客进入干蒸房时，服务员1分钟后送上冰毛巾、冰水，并提醒宾客：“您在桑拿时，请远离桑拿炉，以免烫伤，这是您的冰巾，这是您的冰水。
”每5至10分钟要巡视桑拿房的情况，注意宾客的情况。
⏹当宾客蒸好了以后：⏹服务员：“贵宾，蒸好了吗？是否需要搓背？（推销助浴项目）”⏹宾客：“搓一下吧”⏹服务员：“好的，这边请，搓背接到贵宾一位，祝您洗浴愉快。
”二次更衣⏹当听到浴区服务员的支应声时，应答：⏹“收到，！”⏹与宾客距离约三米时主动迎上，向前一步，鞠躬，问候：⏹“贵宾，您好”并做出相应的手势，“贵宾，干身这边请。
”待宾客进入干身区（干身地毯区）先双手递上小毛巾说：⏹“贵宾，这是您的上身巾。
”帮助宾客干身（同时可与客人交流，根据客人需求进行售品推销和项目介绍）。
待宾客干身好了以后，服务员要说：⏹“贵宾，您好，需要我为您干脚吗？”⏹好的，这边请坐。
（干脚服务）。
⏹在此过程中询问：“贵宾是回去还是休息？”。
⏹宾客说：“休息”。
⏹服务员辅助宾客穿衣。
（打开浴衣、浴裤）⏹服务员说: 请你换上干拖鞋，理容这边请”.理容完毕后，⏹服务员将宾客引领至通道口，并支应休息厅服务员：“休息这边请，请带好随身物品，祝您休息愉快,休息大厅接待贵宾一位”。
（声音不能过大，要适宜）休息区⏹服务员听到支应声后应答：“收到！”服务员在宾客三米之内向宾客行鞠躬礼15°，与宾客一米至一米五左右距离时，应上前一步（步子要适宜不能太大）问好：⏹“贵宾晚上好，请问贵宾几位？是否需要包厢休息！”⏹宾客说：“一位，休息大厅好了”⏹服务员：“好的，贵宾这边请”引领宾客至休息厅⏹“这个位置可以吗？”询问客人⏹宾客说：“可以。
”⏹服务员半蹲帮客人挪开脚凳（挪脚凳时是蹲式服务）说：⏹“贵宾，请坐！”并做出相应的手势示意。
待宾客入座以后，将脚凳归位，然后询问：⏹“贵宾，需要我帮您调沙发吗？”⏹宾客说：“不用了”服务员接着说⏹“贵宾，沙发控制器在这里！”并做出相应的手势示意。
⏹宾客说：“好的。
”询问宾客：“贵宾，您需要喝点什么茶水和饮料吗？这里有详细的价目表，您可以看看！”⏹宾客答：“来杯铁观音吧!”（如没有听清楚宾客的话，应当请宾客重复一遍；听清楚以后，自己要向宾客重复一遍。
）同时确认宾客的手牌号。
“手牌我需要看一下可以吗？”（说话要轻，并向宾客复述手牌号。
）退后一步，轻转身离开。
⏹服务员及时开单并输单，前往吧台拿取相应物品。
⏹用托盘将茶水端至宾客处。
（不能走宾客的正前方，与宾客保持50公分距离。
）蹲下呈上茶水，然后起身，退后一步说：“贵宾，这是您点的铁观音，请慢用。
”⏹然后提醒宾客的同时推销技师项目。
⏹“贵宾，如需服务请按服务器”同时做出相应的手势示意服务器位置。
⏹宾客答：“好的。
”⏹服务员说：“请保管好随身物品，祝您休息愉快！”退后一步轻转身离开。
⏹服务过程中时刻关注客人动态和茶几烟缸卫生，及时清理。
⏹部长等客人技师项目完毕后，做好宾客满意度调查⏹宾客离场时，“请携带好随身物品”及时引领客人至二更处“更衣接待贵宾一位，欢迎下次光临！及时回到自己岗位清理沙发，准备接待下一位宾客。
包厢区如客人去包厢区，及时和客人介绍包厢消费“人均技师消费100元”⏹“贵宾晚上好，你需要做足浴、还是想做保健按摩呢？”⏹宾客说：“足浴。
”服务员将宾客引领至足浴区，在引领过程中询问：⏹“请问您有熟悉的技师吗？”⏹宾客答：“没有。
”⏹服务员：“好的，稍后帮你安排过来。
”⏹宾客答：“好的”⏹服务员应在前为客人开门，为宾客打开房间的灯，然后询问宾客：“您看这间包厢可以吗？得到答复后：“贵宾，里面请！”半蹲帮客人挪开脚凳，待宾客入座以后，将脚凳归位，然后询问：⏹“贵宾，需要我帮您调沙发吗？”⏹宾客说：“不用了”服务员接着说：⏹“贵宾，沙发控制器在这里！”并做出相应的手势示意。
⏹同时帮助客人把电视机打开，遥控器交给客人，接着询问：⏹“贵宾，需要喝点什么茶水饮料吗？”⏹宾客答：“铁观音。
”如没有听清楚宾客的话，应当请宾客重复一遍；听清楚以后，自己要向宾客重复一遍。
）“手牌我需要看一下可以吗？”记录好手牌⏹服务员答：“好的，请稍等。
”退后一步，轻转身离开。
轻关门，开单并输单，并通知领导“几号包房足浴技师一位”通知吧台出品，拿取相应物品用托盘将茶水端至包厢处，先敲门，一轻二重报‘您好，服务员’。
待客人确认后开门“不好意思打扰一下”（进门后不能走宾客的正前方，与宾客保持50公分距离。
）蹲下（包厢区内蹲式服务为主）呈上茶水，然后起身，退后一步说：⏹“贵宾，这是您点的铁观音，请慢用。
接着告知宾客技师到达的时间。
（贵宾，请稍等，技师稍后就到！）⏹服务员说：“贵宾，如需服务请按服务器，祝您休息愉快！”同时做出相应的手势示意服务器位置，后退一步转身离开，轻关门，及时回到自己岗位准备接待下一位客人。
⏹服务过程中，10分钟给包厢客人加茶水，15分钟后加茶水，20分钟后加茶水，如客人有点主食，客人吃完后及时把餐具撤掉，保持茶几台面卫生干净，烟灰缸烟头不能超过3支。
时刻关注了解包厢客人动态。
⏹部长等客人技师项目完毕后，做好宾客满意度调查⏹（1）宾客离场时，检查包厢内是否有客人遗留物品和破损物品，“请携带好随身物品”引领客人至二更处“更衣接待贵宾一位，欢迎下次光临！及时回到自己岗位清理包厢卫生，准备接待下一位宾客。
（2）宾客离场时，检查包厢内是否有客人遗留物品和破损物品，“请携带好随身物品”引领客人至收银台结账，及时回到自己岗位包厢卫生，准备接待下一位宾客。
（散客时）会员专属房⏹清楚房间动态，引领客人同时询问客人“你好贵宾，几位？需要什么样的房间，介绍房间价格和设施设备以及优惠项目”⏹得到宾客的确认后，询问客人“贵宾您好，您是打牌还是先安排足疗？”⏹如打牌，及时给宾客调整到需要的位置，准备好相应物品（扑克牌或麻将，筹码等）⏹询问宾客需要什么茶水，介绍我们项目以及价格或赠送物品，确认客人手牌号及时开单和输单。
⏹中途撤换烟缸及客人用过的果盘，注意客人的动态和需要⏹部长等客人技师项目完毕后，做好宾客满意度调查⏹当客人退房的时候，及时检查是否有二次消费并开单输单（酒水或商品类）。
房间设施设备是否缺少或损坏，及时上报领导或开客赔单，提醒宾客“请携带好随身物品”把客人送至收银台结账，并带用欢送词“请慢走，欢迎下次光临”⏹检查房间一切正常后及时撤走杯具和吧台用品，整理房间卫生，恢复至待客状态，迎接下一批宾客的到来。
吉原水疗⏹清楚房间动态，由指定接待服务人员把客人带到休息包房，询问茶水，请客人稍等，然后通知及时技师部长为客人介绍服务项目及收费价格，⏹技师部长为客人介绍好服务项目及价格，把客人带到待客包房，为客人安排好技师。
⏹将客人所点的茶水饮品送至包房，敲门并说你好服务员，请进把门打开，进包房面对客人，轻轻把门关上，说对不起打扰一下，记清楚那位宾客点的什么茶水，放到相应的位子，说着是你点的茶水，请慢用，退出包房并把门关上。
⏹技师进入包房服务的时候，5分钟必须打电话到吧台起钟，如果超过5分钟还没有起钟请打电话到房间，确认是否有技师为宾客服务⏹宾客做完技师项目要离开的时候，询问客人要离场还是要休息，如果客人说离场，把客人送至二更或休息厅后信息交接与主要值班领导，（散客送至收银台结账）并说“请慢走，欢迎下次光临”⏹宾客退房后及时检查房间内是否有客人遗留的物品，检查宾客是否损坏房间设施设备是否留下火种⏹检查一切正常后及时撤走杯具，整理房间卫生，恢复至待客状态，迎接下一位宾客的到来吉原水疗⏹收到二更或休息厅服务员交接：“水疗接待贵宾一位”⏹“收到，谢谢”“晚上好，贵宾，”引领宾客至日式房休息⏹服务员半蹲帮客人挪开脚凳（挪脚凳时是蹲式服务）说：⏹“贵宾，请坐！”并做出相应的手势示意。
待宾客入座以后，将脚凳归位，然后询问：⏹“贵宾，需要我帮您调沙发吗？”⏹宾客说：“不用了”服务员接着说⏹“贵宾，沙发控制器在这里！”并做出相应的手势示意。
⏹宾客说：“好的。
”询问宾客：“贵宾，您需要喝点什么茶水和饮料吗？这里有详细的价目表，您可以看看！技师部长马上过来，请稍等”⏹宾客答：“好的，先来杯铁观音吧!”（如没有听清楚宾客的话，应当请宾客重复一遍；听清楚以后，自己要向宾客重复一遍。
）同时确认宾客的手牌号。
“手牌我需要看一下可以吗？”（说话要轻，并向宾客复述手牌号。
）退后一步，轻转身离开。