标签标准化系统运行维护和技术支持服务合同
系统维护服务合同模板
甲方（委托方）：_________________乙方（服务方）：_________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行系统维护服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方将对甲方提供的计算机系统（以下简称“系统”）进行定期检查、维护和升级，确保系统稳定、高效运行。
2. 乙方负责对系统出现的故障进行及时修复，包括硬件故障、软件故障、网络故障等。
3. 乙方负责对系统进行安全检查，防止病毒、木马等恶意软件入侵，保障系统安全。
4. 乙方负责对系统进行性能优化，提高系统运行速度和稳定性。
5. 乙方负责提供必要的技术支持，包括但不限于远程协助、现场指导等。
6. 乙方负责对系统进行数据备份，确保数据安全。
二、服务期限1. 本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 服务期限届满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限为____年。
三、服务费用1. 本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。
2. 甲方应于本合同签订之日起____个工作日内，向乙方支付首期服务费用人民币____元整（大写：____元整）。
3. 乙方在完成每月服务后，甲方应于次月____个工作日内支付当月服务费用人民币____元整（大写：____元整）。
四、双方权利义务1. 甲方权利：（1）要求乙方按照合同约定提供优质、高效的服务；（2）对乙方提供的服务质量进行监督和评价；（3）有权要求乙方对系统进行必要的升级和优化。
2. 甲方义务：（1）提供必要的设备、软件和环境，确保乙方能够正常开展工作；（2）按照合同约定支付服务费用；（3）对乙方进行必要的配合，包括但不限于提供相关信息、资料等。
3. 乙方权利：（1）要求甲方按照合同约定支付服务费用；（2）对甲方提供的信息、资料等保密；（3）在合同约定的服务期限内，有权对系统进行必要的维护和升级。
技术支持和服务合同
技术支持和服务合同乙方：甲方为获得乙方提供的技术支持和服务，双方达成如下协议：第一条技术支持和服务内容1.1 乙方根据甲方的需求，提供软件开发、系统集成、技术咨询等技术支持和服务。
1.2 乙方应确保提供的技术支持和服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的要求。
1.3 乙方应按照双方约定的时间、质量、技术要求完成技术支持和服务。
第二条技术支持和服务期限2.1 本合同的有效期为____年，自双方签订之日起生效。
2.2 乙方应在合同有效期内按照约定的时间、质量、技术要求完成技术支持和服务。
第三条技术支持和服务费用3.1 乙方向甲方提供技术支持和服务的过程中，产生的费用按照以下方式计算：（1）固定费用：人民币____元；（2）变动费用：根据实际工作量按照双方约定的费率计算。
3.2 乙方应在提供技术支持和服务前向甲方提交费用预算，经甲方确认后按照实际发生金额进行支付。
3.3 甲方应在乙方提供技术支持和服务后____个工作日内支付费用。
第四条技术保密和知识产权4.1 乙方在提供技术支持和服务过程中，应对甲方的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密。
4.2 乙方应保证提供的技术支持和服务不侵犯他人的知识产权。
如发生知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。
4.3 乙方在提供技术支持和服务过程中产生的知识产权归甲方所有。
第五条违约责任5.1 乙方未按照约定的时间、质量、技术要求完成技术支持和服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。
5.2 甲方未按照约定支付技术支持和服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。
第六条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
第七条其他约定7.1 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日以上为技术支持和服务合同的示例，具体内容需根据双方实际情况进行调整。
2024年标准化数据中心运维服务协议模板
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年标准化数据中心运维服务协议模板本合同目录一览第一条定义与术语1.1 数据中心1.2 运维服务1.3 服务级别协议（SLA）1.4 故障响应时间1.5 业务连续性计划（BCP）第二条服务范围与义务2.1 服务范围概述2.2 服务提供商义务2.3 客户义务第三条服务级别协议（SLA）3.1 服务可用性3.2 维护窗口3.3 性能指标3.4 支持服务第四条故障响应与处理4.1 故障报告4.2 故障分类4.3 故障解决流程4.4 故障解决时间目标第五条业务连续性计划（BCP）5.1 数据备份5.2 灾难恢复计划5.3 业务影响分析（BIA）5.4 恢复时间目标（RTO）5.5 数据恢复验证第六条信息安全6.1 数据保护6.2 访问控制6.3 网络安全6.4 安全事件响应第七条服务费用7.1 服务费用概述7.2 费用支付方式7.3 费用调整7.4 额外服务的费用第八条服务期限8.1 服务开始日期8.2 服务期限8.3 续约条款8.4 提前终止服务第九条违约责任9.1 服务提供商违约9.2 客户违约9.3 违约赔偿第十条争议解决10.1 协商解决10.2 调解10.3 仲裁10.4 法律适用第十一条法律效力11.1 合同生效11.2 合同修改11.3 合同解除第十二条保密条款12.1 保密义务12.2 例外情况12.3 保密期限第十三条通知与通讯13.1 通知方式13.2 通讯地址13.3 变更通知第十四条一般条款14.1 可分割性14.2 转让14.3 完整协议14.4 语言14.5 授权代表第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1 数据中心：指由服务提供商运营的，为客户提供数据存储、处理和网络服务的物理设施。
1.2 运维服务：指服务提供商按照本合同约定，对数据中心进行的日常运营管理和维护保养服务。
1.3 服务级别协议（SLA）：指服务提供商与客户之间就服务质量、服务响应时间、服务可用性等事项达成的书面协议。
2024年度标准化的系统运营维护协议样本版B版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年度标准化的系统运营维护协议样本版B版本合同目录一览1. 协议概述1.1 协议类型1.2 协议双方1.3 协议有效期2. 系统运营维护服务内容2.1 服务范围2.2 服务标准2.3 服务时间3. 系统运营维护团队3.1 团队组成3.2 团队职责3.3 团队培训与支持4. 系统运营维护费用4.1 费用构成4.2 费用支付方式4.3 费用调整机制5. 系统升级与优化5.1 升级计划5.2 优化需求5.3 升级与优化实施流程6. 故障处理与维护6.1 故障分类6.2 故障响应时间6.3 故障处理流程7. 数据安全与备份7.1 数据安全策略7.2 数据备份方案7.3 数据恢复流程8. 技术支持与沟通8.1 技术支持渠道8.2 沟通机制8.3 问题跟踪与解决9. 服务满意度评估9.1 评估指标9.2 评估周期9.3 评估结果处理10. 违约责任与赔偿10.1 违约行为10.2 赔偿责任10.3 违约处理流程11. 合同变更与解除11.1 变更条件11.2 解除条件11.3 变更与解除流程12. 争议解决方式12.1 争议类型12.2 解决途径12.3 争议解决时间13. 合同的生效、续签与终止13.1 生效条件13.2 续签条件13.3 终止条件14. 其他约定14.1 保密条款14.2 知识产权保护14.3 法律法规遵循第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1 协议类型本协议为2024年度标准化的系统运营维护协议样本版B版，由甲方（系统所有者）与乙方（系统运营维护服务商）签订。
1.2 协议双方甲方： [甲方全称]乙方： [乙方全称]1.3 协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。
第二条系统运营维护服务内容2.1 服务范围乙方负责对甲方的信息系统进行日常运营维护，包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级、数据备份与恢复等工作。
系统运行维护合同范本
系统运行维护合同范本合同编号：______甲方（委托方）：______地址：______联系方式：______乙方（受托方）：______地址：______联系方式：______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经甲乙双方友好协商，就甲方委托乙方提供系统运行维护服务事宜，达成如下合同，以共同遵守。
第一条合同项目1.1 本合同项下的服务项目名称为：______。
1.2 服务内容：乙方根据甲方的要求，提供系统运行维护服务，包括但不限于系统检查、故障排除、性能优化、数据备份与恢复、安全防护等。
1.3 服务范围：本合同项下的服务范围包括甲方位于______的______系统。
第二条合同期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。
第三条服务费用及支付3.1 乙方提供的服务费用为人民币______元（大写：______元整），甲方应按照本合同约定的付款方式和期限支付给乙方。
3.2 甲方支付服务费用的方式为：______。
3.3 甲方支付服务费用的期限为：______。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。
4.2 甲方应保证其系统设备符合乙方提供服务的要求。
4.3 甲方应配合乙方进行系统运行维护工作，并提供必要的技术支持和协助。
4.4 甲方应按照乙方的要求提供相关系统文档和资料。
4.5 甲方应确保其系统数据的完整性和安全性，并承担数据备份的责任。
4.6 甲方不得将乙方的服务用于非法用途。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方应按照本合同约定向甲方提供系统运行维护服务。
5.2 乙方应确保其服务人员具备提供本合同项下服务所需的专业技能和经验。
5.3 乙方应按照甲方的要求制定系统运行维护方案，并按照方案提供服务。
5.4 乙方应定期向甲方报告系统运行维护情况。
5.5 乙方应保证其服务符合国家相关法律法规和技术标准的要求。
5.6 乙方应确保其服务过程中不泄露甲方的商业秘密和技术秘密。
系统维护服务合同协议书
系统维护服务合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！标题：系统维护服务合同协议书甲方：__________乙方：__________鉴于甲方拥有并运营一套计算机系统，为确保该系统的正常运行和提供专业的维护服务，甲乙双方经协商一致，特订立本合同，共同遵照执行。
第一条 服务内容1.1 乙方负责为甲方提供系统维护服务，包括系统检查、故障排除、系统升级、数据备份等工作。
1.2 乙方应确保甲方系统在维护期间正常运行，遇有问题及时解决，确保甲方业务的正常进行。
第二条 服务时间2.1 乙方提供系统维护服务的时间为每周一至周五，每天8小时，即9:00至18:00。
2.2 如甲方遇到紧急情况，乙方应在接到甲方通知后4小时内提供技术支持。
第三条 服务费用3.1 乙方向甲方提供系统维护服务，甲方应支付乙方服务费用共计人民币【】元整（大写：【】元整）。
3.2 服务费用支付方式为每月支付一次，甲方应在每月的第一个工作日支付上月服务费用。
第四条 保密条款4.1 乙方在提供服务期间及服务结束后，应对甲方的所有商业秘密和机密信息予以保密。
4.2 乙方不得将甲方的商业秘密和机密信息泄露给任何第三方，否则应承担相应的法律责任。
第五条 违约责任5.1 乙方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方支付违约金。
5.2 甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并依法追究甲方责任。
第六条 其他条款6.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。
6.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________ 代表（签名）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日请您在阅读本合同后，根据您的实际需求进行相应的修改和完善，以确保合同内容的准确性和合法性。
运维服务合同范本
运维服务合同范本篇一：运维合同(范本)甲方：乙方：鉴于：甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。
甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。
第一条：基本原则1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。
1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。
甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。
1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。
1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。
1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。
1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。
1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。
1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。
第二条：技术支持与维护服务的范围和约定2.1技术支持与维护服务的场所：及所有2.2技术支持与维护服务的内容：服务提供商应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。
具体的服务方式及范围如下：1、网络技术支持与维护：网络系统分广域网、城域网、机关局域网、宿舍局域网部分。
广域网通过网通；城域网以为网络中心接点，通过连接市政府信息中心的电子政务网，负责网络的日常运行维护与技术支持。
软件系统维护服务合同 (示范文本)3篇
软件系统维护服务合同（示范文本）3篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方需要对其软件进行系统维护服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同协议：一、服务内容1. 乙方向甲方提供软件系统的日常维护服务，包括但不限于系统更新、故障排除、数据备份、技术咨询等。
2. 乙方应根据甲方的需求，提供软件系统的优化建议和改进方案。
3. 乙方为甲方提供技术支持，协助解决甲方在日常使用软件过程中遇到的技术问题。
二、服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方软件维护服务费用，总计______元人民币。
2. 付款方式和时间：_________________________。
3. 如甲方需要额外服务，双方应另行商定并签订补充协议。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应确保提供的服务符合行业标准和规范。
2. 乙方应保证服务的质量和效率，确保软件系统的稳定运行。
3. 如因乙方服务质量导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。
五、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密和技术秘密。
六、违约责任1. 如一方违反本合同的任何条款，违约方应承担违约责任。
2. 如因乙方违约导致甲方损失，乙方应赔偿甲方相应损失。
3. 如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并追究甲方违约责任。
七、合同变更与终止1. 本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。
2. 本合同到期前，双方可协商续签本合同。
3. 本合同到期前，任何一方均可在提前______月通知对方的前提下提出终止本合同。
4. 本合同终止后，乙方应继续履行保密义务。
国家电网信息系统运行维护和技术支持服务合同(2021版)参考模板
信息系统运行维护和技术支持服务合同合同编号（甲方）：合同编号（乙方）：项目名称：项目全称委托方（甲方）：甲方全称受托方（乙方）：乙方全称签订日期：签订地点：山西太原目录1. 服务内容、期限和要求 (1)2. 服务费用 (1)3. 工作条件 (2)4. 服务指标要求及考核 (2)5. 双方的权利和义务 (2)6. 服务汇报与验收 (3)7. 知识产权及购置品的归属和权益 (3)8. 保密 (4)9. 违约责任 (4)10. 不可抗力 (6)11. 合同组成部分 (7)12. 适用法律 (7)13. 争议解决 (7)14. 合同附件 (8)15. 合同生效 (8)16. 份数 (8)17. 特别约定 (8)信息系统运行维护和技术支持服务合同委托方（甲方）受托方（乙方）支持服务（以下简称“服务”）工作，且乙方同意接受委托，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。
1.服务内容、期限和要求1.1持服务工作，服务的具体内容详见《技术协议书》（附件1）。
1.21.31.4 乙方的服务应符合本合同约定的服务要求和技术规范。
2.服务费用2.1，其中，，，该合同价格包括乙方提供服务发生的差旅费、食宿费及履行本合同项下其他所有义务所需的费用，除本合同约定的价格外，乙方不得向甲方要求支付其他费用。
当合同约定的税率与国家税法规定及税务机关认定的税率不一致时，以国家税法规定及税务机关认定的税率为准进行调整，调整时以不含税价为基准，执行国家法规规定及税务机关规定的税率。
2.2 服务费用标准及明细见《服务费用标准及明细》（附件2）。
2.32.3.1合同生效后，乙方通过第一、二季度运维服务质量评价后，甲方向乙方支付合同总额的50%，即人民币大写（¥元）；2.3.2 乙方通过项目验收后，甲方向乙方支付合同总额的50%，即人民币大写（¥元）；2.3.3 乙方应向甲方提交甲方财务部门认可的增值税专用发票2.3.4付款方式包括但不限于支票、电汇或银行承兑汇票等国家法律允许的交易方式。
2024年度软件维护标准化服务协议样本一
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年度软件维护标准化服务协议样本一本合同目录一览第一条定义与解释1.1 合同1.2 甲方1.3 乙方1.4 软件1.5 维护服务1.6 服务期第二条服务内容2.1 软件维护2.2 技术支持2.3 培训服务2.4 升级服务第三条服务期限3.1 开始日期3.2 结束日期3.3 续约条款第四条服务费用4.1 维护费用4.2 支持费用4.3 培训费用4.4 升级费用第五条支付方式5.1 支付时间5.2 支付方式5.3 发票开具第六条乙方义务6.1 维护软件6.2 提供技术支持6.3 提供培训服务6.4 提供升级服务第七条甲方义务7.1 提供必要资料7.2 配合乙方工作7.3 遵守保密协议第八条保密条款8.1 保密内容8.2 保密期限8.3 违约责任第九条违约责任9.1 甲方违约9.2 乙方违约第十条争议解决10.1 协商解决10.2 调解解决10.3 法律途径第十一条法律适用11.1 合同效力11.2 法律解释11.3 诉讼管辖第十二条合同变更12.1 变更条件12.2 变更程序12.3 变更生效第十三条合同终止13.1 终止条件13.2 终止程序13.3 终止后的权利义务第十四条附则14.1 合同附件14.2 合同生效14.3 合同份数第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1 合同：本合同是指甲方与乙方就软件维护服务事宜达成的明确双方权利义务关系的协议。
1.2 甲方：指与乙方签订本合同并按照约定支付服务费用的自然人、法人或其他组织。
1.3 乙方：指承担本合同项下软件维护服务义务的自然人、法人或其他组织。
1.4 软件：指甲方拥有合法版权或合法使用权的计算机软件。
1.5 维护服务：指乙方按照本合同约定对甲方的软件进行的定期检查、故障排除、系统优化等服务。
1.6 服务期：本合同约定的软件维护服务期限，自2024年1月1日至2024年12月31日。
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标签标准化信息系统运行维护和技术支
持服务合同
合同编号：
甲方:辽宁省电力有限公司阜新供电公司
方:阜新新联科技发展有限责任公司
十一月十七日签订时间1：二o一一年
签订地点：阜新
使用说明
1.本统一合同文本适用于国家电网公司各单位签订信息系统运行维护和技术支持服务合同。
2.对本统一合同文本中需当事人填写之处，如当事人约定无需填写的，则应注明“无”或划“/”。
3.对本统一合同文本的任何修改或补充，当事人均应在“特别约定”条款中进行约定，除此之外不得直接对合同文本进行改动。
4.有关本统一合同文本的其他使用说明见合同文本脚注。
5.国家电网公司各单位合同承办人员应按照本使用说明起草合同，在合同开始内部审核或提交对方前应删除本
第1条服务内容、期限和要求 (1)
第2条服务费用 (2)
第3条工作条件 (3)
第4条服务指标要求及考核 (3)
第5条知识产权及购置品的归属和权益 (3)
第6条保密 (4)
第7条违约责任 (4)
第8条不可抗力 (5)
第9条合同组成部分 (6)
第10条适用法律 (7)
第11条争议解决 (7)
第12条合同附件 (8)
第13条合同生效 (8)
第14条签订日期 (9)
第15条份数 (9)
第16条特别约定 (9)
标签标准化信息系统运行维护
和技术支持服务合同
甲方：辽宁省电力有限公司阜新供电公司
乙方：阜新新联科技发展有限责任公司
鉴于甲方拟委托乙方提供标签标准化信息系统运行维
护和技术支持服务（以下简称“ 服务”）工作，且乙方同意接受委托，根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，
订立本合同。
第1条服务内容、期限和要求
1.1甲方委托乙方提供标签标准化信息系统运行维护
和技术支持服务工作，服务的具体内容详见《技术协议书》（附件一）。
1.2乙方的服务期限为从2011年1£月18日至2012年
11月18日止。
1.3乙方的服务应符合本合同约定的服务要求和技术
规范。
1.4未经甲方同意，乙方不得将本合同下的服务分包给任何第三方。
1.5合同终止后，乙方应向甲方或信息系统新的运行
维护方进行必要的交接和协助。
第2条服务费用
2.1本合同项下的服务费用为人民币（大写）拾玖万
三千元（¥193000）（含税）。
2.2服务费用标准及明细见《服务费用标准及明
细》（附件二）。
2.3服务费用的支付时间和方式2：。