金牌导购员八大销售技巧59271854
销售员的八个销售技巧
销售技巧1：心理专家作为销售员必须会揣测顾客的心理活动，从具体的细节动作，穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客的消费习惯，感知顾客的需求层次。
销售技巧2：表演家销售员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道，如果没有一定的表演天份，想卖好产品是会有些难度。
表演能力、交际能力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解。
人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道，你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客，得到意想不到的收获。
销售技巧3：产品专家要推销出自己产品首先要懂得自己的产品，以及竞争品牌的产品，产品的优劣势，产品的技术含量，产品生产流程，产品的独特卖点，懂得越多，越容易使顾客信服。
销售技巧4：快乐使者销售员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣，变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。
销售员不要因为顾客的责难，而迁怒顾客，对顾客不礼貌，影响品牌的形象。
销售员记住：好心好意好心情也是促销力。
销售技巧5：品牌大使在实际生活中，一个优秀的销售员是综合运用这些“卖点”的，抓住顾客心理看中的需要，再重点突出在某方面的介绍。
好销售员不仅自己为自己建立了品牌，而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。
销售技巧6：情报员销售员要有一个明细的帐目，让商场知道你销售的东西不仅没亏，而总利润还增加了。
作为一个销售员要清楚产品的销售额，为实地创造的利润，促销活动的投资额、利润点、效果，以及别的品牌具体销售状况、利润，活动成本，来分析我品牌在该商场的优劣状况，帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。
销售技巧7：财务里手销售员是实地工作的第一责任人，直接和实地管理者、顾客、竞品打交道，是信息来源切入口。
销售员在日常工作中所收集的市场信息，是企业掌握市场发展变化的最佳资料。
销售技巧8：装点师购要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻，所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情，过目不忘。
销售员在日常终端维护工作中最好能用5s管理方法要求自己。
销售精英绝对成交的八大推销技巧
销售精英绝对成交的八大推销技巧推销技巧：1.掌握倾听顾客的技巧合格的推销员应该做到：不仅能够说话，还能使顾客说话，善于聆听顾客说话，成为聆听的大师。
从顾客的谈话中了解顾客心里活动的线索，掌握顾客的真实意图，对症下药，促使交易的成功。
一般来说，推销员在推销产品时，70％的时间是推销员在讲话，顾客只用了30％的时间说话。
这种做法有时虽然可以煽动顾客的关心和热情，但却不能激发顾客下决心时必须有的自信和理智。
新的营销技能，要诉诸于a消费者的理智。
于是，说话者和倾听者的比率应该倒转过来，消费者说话的时间变为70％，而推销员在提供产品之前，一直当听众。
直到后来，才应消费者的要求，说出货品的价格，介绍企业所能提供的产品，然后以几句简要的交代做个总结，聆听也是一门学问。
为了使面谈更加有效，推销员在聆听的同时，可以采用如下几种方法作出聆听反应：第一，轻轻地点头什出反应表示同意。
推销员用这种方法表示自己正在听顾客的谈话，有时轻轻点几下头表示对顾客所传达的信息的赞同或默许。
第二，推销员的日光要注视正在说话的顾客，不要做其他任何动作，也不要说话。
这表明正专心致志地倾听顾客的谈话，并且对顾客的谈话表示出浓厚的兴趣。
这是对顾客的尊重。
第三，推销员偶尔发出声音，用尽量少的言词表示出自己的意思。
比如：“我了解”、“哼哈”、“是那样”、“很有趣”。
使用这种词语，一般表示推销员对于顾客的话有所了解，或者表示同意顾客的看法。
发出声音也能表示推销员正在聆听顾客的淡话。
第四，推销员重复顾客刚才·所说的一句话的最后几个字，表示对顾客意思的肯定。
第五，在顾客询问问题，或者在顾客说话有错误的时候，推销员应该作出真实的反应，即把自己了解的真实情况告诉顾客。
推销员…定要诚恳，即使是由于你的公司或你的产品的问题，也不应该隐瞒，应该对顾客作出合理的解释。
这样做，有利于消除顾客的怨气，使双方容易沟通，一个好的推销员必是一位好的聆听者。
推销专家麦科马克认为，如果你想给对方一个丝毫无损的让步，你只要聆听他说话就可以了，聆听就是你能的最省钱的让步。
优秀服装导购员必备的8大成交法
优秀服装导购员必备的8大成交法服装店铺经营要想业绩好，首先你得有一批销售技巧倍儿棒的导购，这样店铺的业绩才能提高，导购作为直接和顾客面对面交谈，能够切身感受到顾客的购置意愿，从而引领顾客购置产品。
掌握销售的技巧和话术是导购最重要的，则什么样的导购销售技巧能够促成成单呢？今天我们就一起来看看。
1、"价格分解";成交法若顾客看好标价为800元的产品而他的预期价是600元，这时你需要先算出价格差别是200元，一旦确定了价格差，支付上的问题就不再是800元了而是200元了。
优秀导购员：先生这产品的使用寿命最少也有10年对吧？顾客：差不多吧。
优秀导购员：好现在我们把200除以10年则每一年您只需要多投资20元对吗？顾客：是的。
优秀导购员：这样分解下来您平均每个月只需多投资1.6元左右〔停顿〕。
王先生您算算每天只需要多投资多少？顾客：是5分多。
〔记住这个答案最好让顾客自己说出来，因为到最后你的顾客会觉得再为每天5分多跟你争执已经很可笑了。
〕优秀导购员：先生您觉对每天多投资5分左右就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和高兴的产品是不是非常值得呢？2、"一分钱一分货";成交法优秀导购员：先生您有没有买过任何价格最廉价而品质又最好的东西呢？顾客：呵呵当然没有。
优秀导购员：先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理？顾客：是的，有道理。
〔这是买卖之间最伟大的真理顾客几乎必须同意你说得是正确的。
〕优秀导购员：这个市场上我们的价格是公正的，我可能没方法给您更低的价格，而且您也不见得想要最低价格的产品对吗？但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件。
顾客：哦？是吗？优秀导购员：是的，有时候以价格为导向购置不完全是正确的。
投资多一点您最多损失有限的一笔钱而投资太少的话那您所付出的就更多了、因为您所购置的产品很可能无法带给您所预期的称心度，您认为呢？3、"别家可能更廉价";成交法优秀导购员：先生别家的价格可能真的比我们的价格低。
金牌销售员销售技巧分享
金牌销售员销售技巧分享引言金牌销售员是指那些在销售领域表现卓越、成绩斐然的销售人员。
他们成功的背后并非凭借运气，而是靠着独特的销售技巧和有效的销售策略。
本文将介绍一些金牌销售员常用的技巧并分享其成功经验。
1. 了解产品/服务成为一名优秀的销售员，首先要对所销售的产品或服务具有全面而深入的了解。
包括产品特点、优势、应用领域以及与竞争对手相比的差异等。
通过持续学习和掌握相关知识，提高自己在客户面前的专业度，增强信任感。
2. 建立良好的沟通能力沟通是成功销售的关键因素之一。
金牌销售员必须具备出色的口头和书面沟通能力。
他们能够清晰明确地表达信息，并善于倾听客户需求和反馈。
通过与客户建立良好的沟通关系，建立信任基础，并更好地满足客户需求。
3. 创造积极的第一印象首次接触客户时，金牌销售员注重创造积极和专业的第一印象。
通过自信、友善、尊重和良好形象的展示，给予客户一个好感，并激发购买兴趣。
4. 强调产品/服务价值金牌销售员在销售过程中强调产品或服务的价值，而不仅仅关注价格。
他们了解客户需要解决的问题，并以产品或服务如何帮助解决这些问题为基础来推销。
通过清晰地阐述与客户需求相关的产品特点和优势，增加购买动力。
5. 掌握销售技巧和策略金牌销售员掌握多种销售技巧和策略，用于各类销售情境。
例如：- 建立关系：与潜在客户建立有意义的联系并维护长期关系。
- 提出挑战：引起客户兴趣并激发对产品或服务的需求。
- 解决异议：倾听并回应客户的疑虑或反对意见。
- 关闭交易：有效利用关闭技巧，促使客户做出购买决策。
6. 不断学习和改进金牌销售员始终保持学习的态度，并寻求不断提高自己的机会。
他们通过参加销售培训、阅读相关书籍和行业资料，与同行交流经验等方式来扩展知识和技能。
结论成为金牌销售员需要投入大量时间和精力，但良好的销售技巧是成功的关键。
通过充分了解产品/服务、优秀的沟通能力、积极第一印象、强调价值、掌握各种销售技巧和策略以及持续学习和改进，您也可以成为一名出色的销售员，并在市场竞争中取得优势。
金牌导购成交顾客的绝技
金牌导购成交顾客的绝技1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。
机不可失，失不再来。
(1)询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是推脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。
如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?(2)假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。
(3)直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。
如：xx先生，说真的，会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧，想要躲开我吧2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
(1) 比较法：① 与同类产品进行比较。
如：市场xx牌子的xx钱，这个产品比xx牌子便宜多啦，质量还比xx牌子的好。
② 与同价值的其它物品进行比较。
如：xx钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
(3)平均法：将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。
买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。
(4)赞美法：通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如：先生，一看您，就知道平时很注重xx(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说：市场不景气。
(1)化小法：景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买xx产品的。
(2)例证法：举例子让顾客向往，产生冲动、马上购买。
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3）报价要明确、果断
注意两点： a) 不能降价时，要用肯定的语言和语
气——不能说：“再低得找经理商 量。” b) 不要对所报价格进行解释或辩解
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4） 赠品促销
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5） 把价格说得看起来不高
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3）用数字说话
数字能给消费者一个直观准确的印象
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4) 比喻 用顾客熟悉的东西与你销售 的产品进行类比，来说明产品 的优点
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5）富兰克林说服法
购买的好处
不买的损失
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/20
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8） 动作诉求法：
这是用某种动作对犹豫不决的 顾客做工作，让其下定决心。
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9）感性诉求法：
导购员使用感人的语言的方法 使顾客下定购买决心。
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10）最后机会成交法：
导购员告诉顾客存货不多，要 不买就可能以后买不到了，或是 不能再以这种优惠条件买到了。
需强调三忌：
一忌一次性关联商品太多。要避免引起顾 客反感，超出顾客心理购买力；
二忌无恰当的理由硬拉销售，必须有适当 的场合或语言引出关联商品，否则会引 起顾客的不满；
金牌销售员销售技巧及话术[精品]共5页
![金牌销售员销售技巧及话术[精品]共5页](https://img.taocdn.com/s3/m/40e0698e65ce0508763213d7.png)
牌销售员的销售话术001理解和关心——慰贴人心假如给你开门的是一位40余岁的中年妇女，一看便知道她整日不停为家庭、孩子操心、这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的！有您这样的人持家，家人一定十分幸福！”“您在为孩子忙吧？”有了这样的妈妈，您的孩子一定有出息！“每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖，即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳，感到自己没有白辛苦，更重要的是，他会觉得你能够体谅别人，从而愿意与你进一步交谈。
金牌销售员的销售话术语言握手——拉近距离抓住别人的兴趣爱好，通过询问来了解对方的身份、性格、籍贯等，在心理学上叫“语言握手”。
“听您的口音，您好象和我是同乡，您是东北人吗？”“您也是足球迷呀！真是到处有知己！”抓住别人的兴趣，一方面打开了局面，找到共同话题；另一方面，通过这样的交谈可以进一步探察对方，为后面的深入谈话做好铺垫。
如果是同乡就聊聊家乡的变化，是球迷就侃侃近期的赛事，然后再步步深入。
金牌销售员的销售话术别吝啬——羡慕和赞美每个人都有自己引以为傲的事物，每个人都有点虚荣心。
希望别人夸奖自己，希望别人羡慕自己。
如果你在院子里看到一条小狗——一条人见人夸的小狗，主人因此十分自豪，而你却依旧介绍着你的产品，对他家的狗却没有表示友好，主人也许会产生失望心理。
无形中你将错失良机——一个获得顾客好感的机会。
多说一句话不会太累，如果你当时略似亲昵的拍拍小狗，说一句“多漂亮”，你成功的机会也许就多了一分。
金牌销售员的销售话术随机的生活话题攻略以生活为中心的话题就属于这一类，而且谈话内容双方熟悉，有东西可谈。
有一次，一位销售员去推销一种新的化妆品。
女主人打开门后，她先表明了一下来意，然后和女主人聊起了气候。
“最近天气真干燥啊！”“是啊！正好，我们这种皮肤霜可以抗干燥，滋润皮肤，能令皮肤白皙，圆润如玉。
最适合您这样的家庭主妇了。
”“哦，这样的，那可以让我看看吗？”金牌销售员的销售话术聪明的提问胜于逼问优秀的销售员之所以优秀，乃是销售员在销售过程中对顾客提出了好的问题，然后引导顾客做出正确的购买决定所至。
销售技巧：八个让你成为销售高手的秘诀
销售技巧：八个让你成为销售高手的秘诀销售是一门艺术和科学的结合，成功的销售人员常常拥有一些独特的技巧和策略。
本文将介绍八个帮助你成为销售高手的秘诀，助你在竞争激烈的市场中取得成功。
1.了解产品和目标客户群体要成为一名优秀的销售人员，首先必须对所销售的产品有深入了解，并清楚了解目标客户群体。
通过掌握产品知识和了解客户需求，能够更准确地识别潜在机会并提供合适的解决方案。
2.建立良好的沟通能力沟通是销售过程中至关重要的技能之一。
优秀的销售人员需要善于倾听客户需求、表达自己的观点，并建立信任和共鸣。
有效地沟通可以帮助你与客户建立良好关系，并最大化销售机会。
3.培养坚毅而乐观的态度在面对市场竞争和挑战时，强大而乐观的态度是非常重要的。
销售工作经常会遇到拒绝和困难，但成功的销售人员能够保持积极心态，并将挫折视为成长的机会。
4.提供卓越的客户服务优秀的销售人员不仅关注销售过程，也注重与客户建立长期合作关系。
提供卓越的客户服务可以增加客户忠诚度，并带来更多的业务机会。
5.掌握谈判技巧在商业交易中，谈判是必不可少的环节。
优秀的销售人员应该具备一定的谈判技巧，包括有效交流、理解对方利益、找到共赢解决方案等。
6.持续学习和自我提升市场环境和需求不断变化，作为销售人员需要与时俱进并持续学习。
了解行业动态、了解竞争对手，并通过参加培训和阅读专业书籍来提升自己的销售技能。
7.设定明确且可衡量的目标设定明确并可衡量的目标可以帮助你始终保持士气并推动自己向前发展。
将目标分解成小的可行动步骤，追踪进展，并及时调整策略以优化销售绩效。
8.团队合作与知识共享在团队中，分享知识和经验对于提升整个团队的销售能力是至关重要的。
与同事合作、交流和共享资源可以加速学习和增强销售技能。
通过掌握这八个销售技巧，你将有机会成为一名卓越的销售人员。
然而，请记住，真正成为销售高手需要不断实践和完善。
不断反思自己的表现，寻求反馈，并持续提升自己的表现是通往成功的关键之一。
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一、如何向顾客推销利益、推销要点、FAB法 要点在 哪里？
导购员常犯的错误：特征推销
向顾客推销利益 ：
导购员黄金法则：我们卖 的不是产品，而是产品带给顾 客的利益——即产品能够满足 顾客什么样的需要 .
推销要点：
把商品的用法以及在设计、 性能、质量、价格中最能激发顾 客购买欲望的部分，用简短的话 直截了当地表达出来。
9）感性诉求法：
导购员使用感人的语言的方法 使顾客下定购买决心。
10）最后机会成交法：
导购员告诉顾客存货不多，要 不买就可能以后买不到了，或是 不能再以这种优惠条件买到了。
五、培养关联商品的销售意识
关联式销售就是扩大销售本公 司产品
关联式销售的方法：
1）建议顾客购买与第一次购买相关的 商品 2）建议顾客购买能保护所购商品 经久耐用、发挥功能、保证其不受 损失、或保证其结果的辅助产品
3）建议顾客购买足够量的产品
导购员应注意：
1）对本公司的每一种产品都要了解，并抱有绝 对的信心
2）应当用本公司的新产品取代别公司产品，不 可取代本公司其他产品
3）在结束了第一次销售之后，再向顾客建议购 买其他商品
4）从顾客的角度进行关系式销售 5）有目标地推荐产品
需强调三忌：
一忌一次性关联商品太多。要避免引起顾 客反感，超出顾客心理购买力；
客户如何做出购买决定?
是不是适合我的情况? 是不是可行的? 如何运作? 我的利益在哪里? 需要我做什么?
推销要点：
a)适合性： b)兼容性： c)耐久性： d)安全性： e)舒适性： f)简便性： g)流行性： h)效用性： i)美观性： j)便宜性：
FAB推销法：
F：特征 A：由这一特征所产生的优点 B：这一特点能带给顾客的利益
导购员要注意：
无论顾客是表达不满，还 是要求退货，在弄清来意后， 首先一定要将他带离售点
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。21.2.1221.2.12Friday, February 12, 2021
征得 顾客 认同
提出 成交 要求
成功 失败
6） 推荐一物法：
导购员仔细观察顾客喜好的 商品，如顾客多次触摸的商品、 顾客特别注意的商品、顾客多次 提到的商品，就向顾客大力推荐 这种商品。
7） 消去法：
导购员从候补的商品中，排除 不符合顾客喜爱的商品，间接促 使顾客下决心
8） 动作诉求法：
这是用某种动作对犹豫不决的 顾客做工作，让其下定决心。
3F法的内容： 客户的感受、别人的感受、发觉 标准句式： 我理解你怎么会有这样 的感受 ，其他人也曾经有过这样的 感受 不过经过说明后，他们发觉， 这种规定是为了保护他们的安全
导购员顾客知道你已经了解了 他的问题 3、收集信息 4、给出一个解决的方法 5、如果顾客仍不满意，问问他的意见 6、跟踪服务
5） 把价格说得看起来不高
a) 把价格与产品的使用寿命结合起 来 b) 把价格与顾客的日常支付的费用 进行对比 c) 把价格与价值结合起来 d) 用最小的单位报价
6） 要促成顾客尽快交款
三、语言介绍商品的9种方法
买卖不成话不到，话语一到卖三俏 ————经商格言
1）讲故事
a) 产品研发的细节 b) 生产过程对产品质量关注的一 件事 c) 产品带给顾客的满意度······
二忌无恰当的理由硬拉销售，必须有适当 的场合或语言引出关联商品，否则会引 起顾客的不满；
三忌关联商品非公司所售商品，因为我们
关联销售的目的是提升我们整体的销 售业绩
六、不同类型的顾客特征与应对策略
七、如何将商品的缺点转化为优点
1、强化商品优点； 2、弱化商品缺点； 3、解决问题
八、3F法及平息顾客不满的六大步骤
成交时机到了
1．顾客突然不再发问时 2．顾客话题集中在某个商品上时 3．顾客不讲话而若有所思时 4．顾客不断点头时 5．顾客开始注意价钱时 6．顾客开始询问购买数量时 7．顾客不断反复问同一问题时
四、成交十法
1、直接要求成交法： 一位导购员在介绍完商品后，
对顾客说：心动不如行动，买一 台吧？
2） 假设成交法：
聪明的导购员总是假设顾客肯 定会买，然后向顾客询问一些涉 及到付款、保修等问题，或是提 出产品准备拆包装、给顾客开售 货单等来试探顾客的意向
3） 选择成交法：
导购员向顾客提出两个或两个 以上的购买方案让顾客选择。不 管顾客做出任何选择，都意味着 销售成功。
4） 小点成交法
5） 三步成交法
介绍 产品 一个 优点
购买的好处
不买的损失
6）特点归纳法
7）ABCD介绍法
A（Authority）：权威性。 B（Better）：更好的质量 C（Convenience）：便利性。 D（Difference）：差异性。。
8) 形象描绘产品利益
9）导购员介绍产品时的说话技巧
a) 不用否定型，用肯定型说话 b) 不用命令型，用请求型 c) 对自己的产品：先说负面，后说 正面 d) 对竞品：先说优点再说缺点 e) 不断言，让顾客自己做决定 f) 在责任范围内说话，不越权
2）用例证
可引以为证据的有： a) 某项荣誉的证书 b) 质量认证的证书 c) 数据统计资料 d) 专家评论 e) 广告宣传情况 f) 报刊的报道 g) 顾客的来信，
3）用数字说话
数字能给消费者一个直观准确的印象
4) 比喻
用顾客熟悉的东西与你销售 的产品进行类比，来说明产品 的优点
5）富兰克林说服法
F（特征）
质量 性能 原料 外观 服务 价格
A（优点）
B（利益）
FAB法四项注意：
一对一原则 注意因果关系 注重客观事实 避免贬低其他商品
二、针对“价格高的异议处理”六项策略；
1） 强调产品价值 a) 强调利益：强调产品带给顾客的利益和 实惠
b) 强调优点：通过对产品的详细分析，使 顾客认识到花的钱是值得的
c) 优势比较 ：当顾客将产品与其他厂家的 同类产品价格作比较时，可突出自家产品 所拥有的其他厂家产品不具备的优势。
2） 确定顾客类型，因人而宜
3）报价要明确、果断
注意两点： a) 不能降价时，要用肯定的语言和语
气——不能说：“再低得找经理商 量。” b) 不要对所报价格进行解释或辩解
4） 赠品促销