优秀导购员销售演讲稿范文
超市优秀导购发言稿
超市优秀导购发言稿【篇一：超市优秀员工演讲稿】超市优秀员工演讲稿1.各位领导、亲爱的伙伴们：作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希冀而来、满意而去，把到这里购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。
谢谢大家!2.大家好!在这辞旧迎新的时辰，我们喜气洋洋、欢聚一堂，共度佳节，在此我真诚地祝愿大家新年快乐!同时，我想借此机会，向曾经在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心的感谢!也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢意!我叫__________，现是_________(部门)_________(职务)。
这些年在领导的亲切关怀和同事的热心帮助下，勤奋工作，从每件小事做起，从点点滴滴积累，在平凡的工作岗位上默默地奉献着。
每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带着微笑，来到__________超市时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为_________超市友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐着并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。
作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希冀而来、满意而去，把到这里购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。
超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简单。
没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。
把细小的事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。
在竞争日益激烈的今天，我们更需要提高服务意识，端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务态度和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。
导购员演讲稿6篇
导购员演讲稿6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如汇报材料、工作计划、心得体会、条据文书、发言致辞、合同协议、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as report materials, work plans, experiences, documents, speeches, contract agreements, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!导购员演讲稿6篇通过准备演讲稿，我们可以更好地运用演讲技巧和表情，一份出色的演讲稿可以激发听众的共鸣和行动力，本店铺今天就为您带来了导购员演讲稿6篇，相信一定会对你有所帮助。
导购员工销售发言稿范文(3篇)
第1篇我是贵店的一名导购员，非常荣幸能够在这里与您相遇。
首先，请允许我代表贵店全体员工，向您表示最热烈的欢迎！在这里，您不仅可以选购到心仪的商品，更可以体验到我们用心服务的过程。
接下来，我将为大家介绍我们店的一些特色商品和优惠活动，希望能帮助您找到最满意的选择。
一、开场白尊敬的顾客朋友们，您今天的心情如何？是不是因为繁忙的工作和生活而感到疲惫？没关系，来到我们店，让您的身心得到片刻的放松。
在这里，您可以尽情地挑选您喜欢的商品，我们的导购员将全程为您提供专业、贴心的服务。
二、介绍店铺特色1. 店铺环境我们的店铺位于市中心繁华地段，交通便利，周边配套设施齐全。
店内环境优雅舒适，装修风格独具匠心，让您在购物的同时感受到家的温馨。
2. 商品种类我们店铺的商品种类繁多，涵盖服饰、鞋包、家居、美妆、数码、母婴等多个领域。
无论是时尚达人还是实用主义者，都能在这里找到适合自己的商品。
3. 品牌合作我们与众多知名品牌达成战略合作，确保商品质量有保障。
同时，我们还定期引进新品，让您紧跟潮流趋势。
4. 优惠活动为了回馈广大顾客，我们店铺不定期举办各类优惠活动，如满减、折扣、赠品等。
此外，会员还可享受积分兑换、生日礼物等专属福利。
三、推荐热门商品1. 服饰类春夏季新款连衣裙：时尚简约，面料舒适，适合各种场合穿着。
男士商务休闲裤：版型修身，面料透气，彰显商务男士的优雅气质。
女士时尚包包：简约大方，实用性强，为您的搭配加分。
2. 家居类智能家居产品：智能门锁、智能照明、智能插座等，为您的生活带来便捷。
床上用品：优质面料，亲肤舒适，提升睡眠质量。
厨房用品：多功能厨具，让烹饪变得轻松愉快。
3. 美妆类护肤品：各大品牌护肤品，满足您的护肤需求。
彩妆：化妆品、彩妆工具一应俱全，让您轻松打造美丽妆容。
4. 数码类智能手机：各大品牌新款手机，满足您的生活、工作需求。
平板电脑：轻薄便携，让您随时随地享受娱乐、办公。
5. 母婴类婴儿用品：奶瓶、奶粉、婴儿服饰等，为您提供一站式母婴购物体验。
优秀导购员销售演讲稿范文_励志演讲稿_
优秀导购员销售演讲稿范文优秀导购员如何通过演讲分享销售的经验呢？下面小编整理了优秀导购员销售，供你阅读参考。
优秀导购员销售演讲稿篇1现在的时代已经不仅仅是销售商品本身的时代，更重要的是销售服务的过程。
导购员直接面向顾客销售，是企业与顾客之间进行沟通的桥梁，是为顾客服务的大使，是品牌的传播者，是企业形象的代言人。
第一次销售，靠产品的魅力;第二次销售，靠服务的魅力。
现在很多顾客重视的已不单是产品本身，因为在产品同质化的今天，不单单是一家品牌独有的产品。
在消费过程中，越来越多的顾客重视购买过程的愉快，所以愉悦的服务就是成交的主要原因。
重视服务就是重视业绩，可以说服务就是企业利润的源泉。
一、现场导购的操作技巧1.正确迎宾规范的企业都有规范的服务礼仪，以展示企业的形象。
规范的站姿应该是：双脚自然分开，成60度角，抬头挺胸，双手自然下垂，左手压在右手上，收腹，挺胸、直背、目视前方、面带微笑，喊出迎宾辞：“欢迎光临!”语气中带着诚意，带着亲切感。
这种卖场气氛很容易感染顾客，让顾客不自觉走进卖常接待顾客的动作流程：看到顾客→ 面带微笑→ 点头示意→ 说出服务导语2.善于判断顾客要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。
当顾客走进店里的时候，很快能判断出是使用者。
用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码，以自己的脚为标准，尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。
因为如果你猜对了，顾客就对你的信任加深了几分，加大了成交几率。
如果你猜不对，顾客也一定会告诉你她的尺码的，然后顺势找个台阶下，“真看不出，你的脚如此纤细呢”。
如果有陪伴同行，一定要注意不能忽视陪同者。
因为陪同者的影响比任何导购员的影响都大。
有可能你说破了嘴，让陪同者的一句话给毁了，“算了，不要买了，你的鞋太多了”。
导购员说了半天也是无用功，所以一定要招呼好陪同者，还要时不时地寻求陪同者的意见。
如果是一家三口同行，那爸爸一定是付钱的购买者，妈妈一定是使用者，而孩子一定是影响者。
销售演讲稿个人销售演讲稿范文6篇
销售演讲稿个人销售演讲稿范文6篇销售演讲稿个人销售演讲稿范文篇1尊敬的各位领导，各位同事：今天，我怀着十分冲动的心情参加这次竞选演讲。
首先请允许我向各位领导，各位同事表示衷心的感谢！感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的时机！我将珍惜这次锻炼提高的时机，勇敢地走上讲台，接受大家的检验和评议。
我叫__今年26岁，20__年10月1日有幸来到我们公司从事二手房销售工作至今，刚下分行时我很荣幸的分到了万科豪宅分行，在王玉华经理旗下做一名普通的经纪人，万科是我对龙宸地产的第一印象，整齐的服装，整体的素质，每人一台电脑，每人一部电话，当时我眼前一亮有一种回到家的感觉，我在心里下定决心一定要在这家公司找到真正的自己做好的自己，我第一个月向王经理保证的目标是一万元的保底任务，记得当时我姐问我：以前你做过定一万的目标是不是太少了？我的答复是我这个月最大的目标就是转正，由于我以前就在二道经开附近呆过，所以做的还是很顺利的，第一个月我完成了1__元的业绩，完成了自己月初时一个小小的承诺，在万科的时间很值得我去回忆和珍惜，但只有短短的一个多月我就被调配到了中海分行，经理也由王姐换成了邱日林同志，我当时的心情很糟糕，因为在我心里还没有过够在万科的点点滴滴，经过不断的反思我的心态终于调整过来了，中海在我心里一直都是一个海一样的大市场，我非常的熟悉这里的一切，因为我的母校就在距离公司100不到的地方，所以我很快的就适应了中海的工作生活，第二个月我们队整体都报了业绩我们相对来讲老一点的员工每个人报了3万元的保底任务，记得我们刚报完业绩时邱日林同志曾开玩笑似的对我们说是不是都想钱想疯了，但那一瞬间我却在每个人眼里看到了那样坚决的一种信念，经过我们的不断努力和每天的疯狂待看，月终我们的收获是我以4万九千多的业绩拿下了月冠，任柏炫以3万多的业绩取得了第三，月会的时候我们举杯共庆，我们潸然泪下，第三个月我给邱日林报的任务是两万当月完成9千很遗憾，月末时我很荣幸的被龙总提升为中海二组经理，在做经理的第一个月我们组别做了7万多的业绩，虽然没有完成公司下达的任务，但我们相信自己已经努力了，两个月的经理生涯让我对我的团队充满了信心，看到了希望，我现在就是要不断的证明我自己可以，我的团队更加可以；假设我一不小心竞聘成功：我会利用最短的时间不断的丰富自己的能力，让自己成为一个真正适合带着团队的优秀管理者，以身作那么做好每一个细节起到带头作用，严格要求自己让员工发自内心的信服我，关心身边的每一位员工让他们深知我一直和他们在一起，新人是最需要我们照顾和关心的人，我会认真的向他们讲解关于二手房的一切相关知识，自己接到客户手把手交给新同事，争取在最短的时间内让他们能转正，可以独立做单，往往新人刚入职时都是干劲十足，他们会因工作的条理性而觉得充实，我会尽心尽力的指导他们工作的每一步，让他们早日成为一个有能力的经纪人，新人的忙碌冲劲很影响那些死猪不怕开水烫的老员工，他们会因为新人的好成绩而惭愧，会从新提起高昂的战斗力，一步一个脚印的走下去我相信通过大家的努力成功其实很容易！假设我竞聘失败了：我会通过这起竞聘从新的认识自己，认真的思考问题到底出现哪里，找到自己身上的缺乏，对症下药，服从领导的一切安排，踏踏实实做事，不断的提升自己，用自己的努力取得最大的成果！最后请公司领导综合我我这半年来的工作表现和销售业绩给我本人做出客观，正确的评定。
导购员演讲稿（精选3篇）
导购员演讲稿演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。
在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到演讲稿，如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编帮大家整理的导购员演讲稿，欢迎阅读与收藏。
导购员演讲稿1各位领导，各位朋友:大家上午好！我叫xxx.现工作于xx专柜，今天我演讲的题目是：争做先锋潍百人，我与潍百共成长。
在xx专柜，我的岗位是一名xxx，xx年xx月,我很有幸加入到潍坊中百集团公司这个大家庭，初入行，自己对于服装行业只是有着一些肤浅朦胧的认识，正式开始工作后，自己服装销售方面的劣势就凸显了出来，那段日子对于尚显青涩的自己来说，的确是一段艰难的日子。
内心总会有那么一种忐忑的感觉，在接受了公司组织的相关培训后让我对公司规模，工作流程，业务知识，销售技巧，等有了一些初步的了解，在公司领导和同柜台姐妹的帮助下，让我感受到了家庭般的温暖，也让我下定决心做一名合格的公司员工，自己的工作主要负责导购还有对货物的记帐核对，统计和管理，我知道管理帐目是一项细致的工作，对于刚进公司的我来说是一种考验，也是公司领导给予我的极大的信任，所以在工作中我严格要求自己，不懂得地方总是会找机会向有经验的前辈请教，不断的提升自己，对顾客热情真挚，根据不同层次顾客的消费需求，尽可能的满足其需求，为其提供优质的服务。
同时认真细致的做好货品的核计，统计，调配等工作，不断的寻求好的工作方法，让店内的货品帐目更细致化，明朗化，清晰化，同时不积压库存，保证货品的充足。
通过自己不断的学习，吸取好的工作经验，不断地把店内销售和售后服务相结合，把每项工作都尽量做到最好。
对于服装销售专柜，收银工作是一个很重要的组成部分，要将所以的现金的收支准确无误的核对好，把各类报表填写清楚报到公司各部门，小票的保管等诸如此类的工作，责任心都是不可或缺的，这就需要自己做一个严谨的人，用认真负责的工作态度，加强岗位技能学习，准确，快速做好收银结算工作，严格按照各项程序办事。
优秀导购员工发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我非常荣幸能站在这里，与大家分享我在工作中的一些心得体会。
在此，我要感谢公司给予我这个机会，让我有机会在这里展示自己，也感谢同事们一直以来对我的关心与支持。
首先，请允许我简要介绍一下自己。
我叫李明，自2019年加入公司以来，一直担任导购员一职。
在过去的几年里，我始终秉持着“顾客至上，服务第一”的原则，用心服务每一位顾客，赢得了同事们的认可和领导的信任。
在此，我要感谢大家的支持与鼓励，让我在导购这个岗位上取得了优异的成绩。
以下是我对优秀导购员的一些理解和心得，希望能与大家共同分享。
一、树立正确的服务观念作为一名导购员，我们首先要树立正确的服务观念。
我们要明白，我们的工作不仅仅是为了销售商品，更重要的是为了满足顾客的需求，为顾客提供优质的服务。
我们要时刻保持微笑，用真诚的态度对待每一位顾客，让他们感受到我们的热情和关爱。
二、不断提升自身素质导购员是一个需要不断学习和进步的职业。
我们要时刻关注行业动态，了解产品知识，提升自己的综合素质。
以下是我认为需要提升的几个方面：1. 产品知识：我们要对所销售的产品了如指掌，包括产品的性能、特点、适用场景等。
只有这样，我们才能在顾客询问时给出专业的解答，帮助顾客做出明智的购买决策。
2. 沟通技巧：良好的沟通技巧是赢得顾客信任的关键。
我们要学会倾听顾客的需求，用恰当的语言表达自己的观点，让顾客感受到我们的专业和用心。
3. 心理素质：导购员在工作中难免会遇到挫折和压力，我们要具备良好的心理素质，学会调整自己的心态，以积极的态度面对困难。
三、关注顾客需求顾客是我们的上帝，我们要时刻关注顾客的需求，为他们提供个性化、差异化的服务。
以下是我总结的几个关注顾客需求的方法：1. 观察顾客：我们要善于观察顾客的表情、举止，从中了解他们的需求和喜好。
2. 主动询问：在与顾客交流的过程中，我们要主动询问他们的需求，了解他们的购买意向。
3. 提供专业建议：根据顾客的需求，我们要为他们提供专业的建议，帮助他们找到最适合自己的产品。
优秀导购员销售演讲稿范文
优秀导购员销售演讲稿范文优秀导购员销售演讲稿范文演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。
在不断进步的时代，演讲稿与我们的生活息息相关，怎么写演讲稿才能避免踩雷呢？以下是小编收集整理的优秀导购员销售演讲稿范文，希望对大家有所帮助。
优秀导购员销售演讲稿范文1尊敬的各位评委、同事们：大家好!今天我非常荣幸地在这里参加销售员的销售知心的演讲比赛，首先感谢领导们对我的培养，并给与我这次演讲比赛的机会，也感谢同事们在工作中对我的支持和帮助。
我十分珍惜这次机会，我本着锻炼自己，为公司服务的宗旨，希望能得到大家的支持。
我叫潘文坤，毕业于铜仁职业技术学院，今年25岁。
我于今年8月份进入公司，从事销售工作。
首先我先给大家介绍三期的项目概况，我们的项目位于贵州省黔西县文化路与洪福路交汇处东北侧。
用地南临文化路，北临树立中学，西面是一片住宅区，均为7层。
而三期为一栋6层的商业楼和29层的住宅楼。
建筑内容为住宅，商业服务设施及战平结合人防地下室。
商业楼地下一层为1888、49㎡的人防地下室，住宅1到3层为集中商业，4至29层为住宅，总户数为156户，建筑面积为19362、17平㎡;商业楼建筑面积为3893、02。
地上建筑面积为23255、19㎡，占地面积为1409、06，建筑密度为34、6%，容积率为5、71，绿地率19、89%。
我们项目位于文化路中段，地理位置是非常优越的。
是老城区与新城区的结合位置，是发展最先受益的地方。
相信你作为一个成功人士定能慧眼识珠，看出其巨大的发展潜力。
我们的项目是由贵州黔西树立置业公司开发的，无论是从信誉还是从规模，在黔西都是非常有名的。
因为是本地知名企业，所以无论是从建筑质量还是从购房风险上都能使你的权益得到保障。
而我们的建筑设计则是采用了目前国内最科学，最实用的建筑设计理念，使整个房屋的居住舒适度得到最大程度的体现。
世纪莲城以人性化的开发理念，树立黔西人居新标杆，立志打造更适合居住、更具投资价值潜力的标杆小区。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
优秀导购员销售演讲稿范文现在的时代已经不仅仅是销售商品本身的时代，更重要的是销售服务的过程。
导购员直接面向顾客销售，是企业与顾客之间进行沟通的桥梁，是为顾客服务的大使，是品牌的传播者，是企业形象的代言人。
第一次销售，靠产品的魅力;第二次销售，靠服务的魅力。
现在很多顾客重视的已不单是产品本身，因为在产品同质化的今天，不单单是一家品牌独有的产品。
在消费过程中，越来越多的顾客重视购买过程的愉快，所以愉悦的服务就是成交的主要原因。
重视服务就是重视业绩，可以说服务就是企业利润的源泉。
一、现场导购的操作技巧1.正确迎宾规范的企业都有规范的服务礼仪，以展示企业的形象。
规范的站姿应该是：双脚自然分开，成60度角，抬头挺胸，双手自然下垂，左手压在右手上，收腹，挺胸、直背、目视前方、面带微笑，喊出迎宾辞：“欢迎光临!”语气中带着诚意，带着亲切感。
这种卖场气氛很容易感染顾客，让顾客不自觉走进卖常接待顾客的动作流程：看到顾客→ 面带微笑→ 点头示意→ 说出服务导语2.善于判断顾客要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。
当顾客走进店里的时候，很快能判断出是使用者。
用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码，以自己的脚为标准，尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。
因为如果你猜对了，顾客就对你的信任加深了几分，加大了成交几率。
如果你猜不对，顾客也一定会告诉你她的尺码的，然后顺势找个台阶下，“真看不出，你的脚如此纤细呢”。
如果有陪伴同行，一定要注意不能忽视陪同者。
因为陪同者的影响比任何导购员的影响都大。
有可能你说破了嘴，让陪同者的一句话给毁了，“算了，不要买了，你的鞋太多了”。
导购员说了半天也是无用功，所以一定要招呼好陪同者，还要时不时地寻求陪同者的意见。
如果是一家三口同行，那爸爸一定是付钱的购买者，妈妈一定是使用者，而孩子一定是影响者。
孩子不高兴了，大人肯定走掉了。
遇到这种情况既要寻求爸爸的意见，又要满足妈妈的需求，还要照顾好小孩子，让孩子开心不闹着走。
3.寻求接近顾客的最佳时机作为顾客最烦感的就是一进店就有导购员在身后不停介绍，好像是极力推销又好像是防范小偷。
这种情况下，顾客根本没有心情购物，恨不得逃之夭夭。
那什么时候才是接近顾客的最佳时机呢?1当顾客专注于某项商品时2当顾客触摸商品时3当顾客寻求同伴意见时4当顾客寻求服务时既不要不搭理顾客，也不要热情过头，把握时机和尺度很重要。
4.了解顾客的预算在销售过程中，需要了解顾客的预算，不是直接去问顾客买什么价位的产品，这样会很容易伤害顾客的自尊。
了解顾客的预算是通过顾客对价格的反映来判断顾客的预算。
顾客说328元的鞋子太贵了，那她的消费预算可能在200元之内，特价鞋或者打折的比较适合她。
在介绍产品的时候要注意语气，不能有歧视的态度。
应该这样说：“这双鞋很适合你，价格也不贵，很划算的”。
这样既不伤顾客的自尊又能成交。
转贴5.探寻顾客真正的需求导购员要实现“增值销售”，出发点就是了解顾客的真正需求，给予最实用的建议，让顾客感到最大的价值。
首先要明白流行产业的流行元素。
作为鞋子的流行元素就是：颜色、配饰、款式跟、楦、剪裁线、材质、图案。
当顾客走进店里的时候，只要能明白顾客的需求，满足她的需求就能成交。
既节省了时间又提高了成交率。
6.专业知识和赞美之词交互使用在销售过程中，你可以赞美顾客穿的漂亮，也可以赞美顾客穿的有气质，但是这样的话对顾客来言，已经是听惯不惯。
但如果导购员在介绍产品时运用专业知识，说明材质、流行趋势等，把足够的专业的知识和时尚的信息传递给顾客，与聪明-慧黠的顾客进行有效的沟通，顾客就会感到在这里学到了知识，对产品的信任就增加了几分。
当顾客对你的专业水准表示认同时，及时引导顾客试穿,挑一双适合她的鞋子，然后进行赞美,真心实意地拍顾客的“马屁”。
当然赞美要有尺度,不能让顾客反感。
二、正确处理顾客的抱怨任何一行，任何一业，顾客的抱怨总是难免的。
当遇到顾客抱怨的时候，一定要妥善解决。
既要维护品牌形象，又要让顾客满意。
抱怨的顾客是我们再次服务的对象，是提高品牌忠诚度的最好的机会。
顾客的抱怨处理不好，是很难让顾客再回来购买产品的。
处理抱怨的方法：1.先处理心情再处理事情每一位抱怨的顾客都是愤愤不平的，情绪极度不稳定。
这个时候要避免和顾客争吵。
要先认真倾听，认同顾客的观点。
用鹦鹉学舌法，响应顾客的抱怨。
顾客说：“这是什么鞋子，没穿几天就坏了”。
回应：“是啊，这鞋子是存在一些问题。
我们的鞋子都是手工做的，出了问题不好意思氨。
等顾客情绪稍微平息了之后，接着赞美：“其实，您穿这双鞋真的是很配您的身材和服饰，愈显得您身材高挑，有气质”。
赞美之后就要转移话题。
如果确实是质量问题，就要给顾客解释是哪里出了问题，并提出解决方案，是修还是换?如果顾客不同意你的方案，那就要反问，“这种问题，我们修鞋的师傅是可以解决的，您已经超过了三保期，我们可以在一周之内给您修好，可以吗?”。
这样我们承认了错误，提出了解决方案，也解决了问题。
2.抓住机会，缩短时间在卖场中，顾客投诉总是不好的，影响整个卖场的销售气氛，很容易误导别的顾客，认为我们的产品和品牌存在不信任因素，所以遇到顾客抱怨的时候，解决一定要快，让抱怨尽快离开卖常3.不要辩解和推卸责任与顾客争辩，无疑是火上浇油。
顾客永远是对的，没有人怀疑顾客抱怨的真实性。
当顾客很生气的来投诉的时候，要理解对方的心情，诚心诚意地道歉。
当顾客遇到礼遇的时候，大吵和大闹就都不合时宜了。
服务业有几百年的历史了，它的发展非常迅速，竞争也很激烈。
近几年，各种品牌迭起跌落，已经看惯。
怎么样做一个行业的常胜将军，立于不败之地，就是要把微不足道的服务做到最好，把别人做不到的事做好，这就是服务的秘诀。
我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。
在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。
特此，制定我的2021年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。
要以饱满的热情面对每位顾客。
注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。
了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
尊敬的蔡总、各位领导、亲爱的同事们：下午好!我是销售部的XXX，非常感谢公司的各位领导、各位同事给予我这份荣誉，我感到很荣幸。
我加入我们公司，六年多了，这里，是我尽情挥洒青春泪水与迸发青春热血的地方，个人的付出，伴随着领导的支持、同事的帮助，催促自己成长，很多情景历历在目，这些年，就这么一路走来，感受很深!此时此刻的我，心里无比的激动，但更多的是感动与珍惜，因为公司最大程度上认可了自己的付出与表现，我会更加努力工作的。
在此，我要向“给我指引方向和耐心教导我”的各位领导与同事说一声“谢谢你们!”，是你们让我不断进步，让我能够站在这里，领取这份荣誉。
虽然被评为优秀主管，但我深知，我做得不够的地方及需要学习的地方还太多太多，尤其是我们酒店行业，具体到我们公司领导身上，具体到我们公司同事身上，都还有很多的东西，还需要我去学习。
社会在发展，时代在进步，市场竞争日益激烈，不奋斗、不拼搏，就会被竞争大浪淹没，我深知，只有持续学习、持续提升、持续积累游泳的本领，才能战胜汹涌的波涛。
感谢公司给我提供了学习成长的平台，我相信今天的荣誉会鞭策着我不断进步，使我做得更好。
作为公司团队的一员，有理由相信我们的团队会一如继往的努力，充分发扬我们的敬业精神，全力以赴，做得最好。
亲爱的同事们，让我们携起手来，向着公司发展目标冲锋前进，使公司业务再上一个台阶，为打造一个属于我们的辉煌平台而一起努力奋斗!最后，祝愿我们的度假村事业蒸蒸日上、继续做大做强!祝愿大家身体健康、工作顺利、事业有成!谢谢!感谢您的阅读，祝您生活愉快。