如何做位优秀的营销经理很全面
销售经理工作总结与计划范文5篇

销售经理工作总结与计划范文5篇销售经理工作总结与计划怎么写?时间总是在忙忙碌碌的工作中过去了,作为销售经理要如何写工作总结以及工作计划呢?下面是小编给大家整理的销售经理工作总结与计划范文5篇_销售经理工作总结与计划怎么写,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
销售经理工作总结与计划范文篇一20_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和__产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极做好销售经理本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。
根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作总结如下:1、__市场全年任务完成情况。
20_年,我负责__地区的销售工作,该地区全年销售__万元,完成全年指标1__%,比去年同期增加了__万元长率为__%。
与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,20_年新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上,精耕细作。
以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
__地区三个地区20_年底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。
20_年年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。
经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
品牌营销经理岗位要求

品牌营销经理岗位要求为了适应快速发展的市场需求,越来越多的企业开始专门设立品牌营销经理岗位,以负责企业品牌的策划与管理工作。
品牌营销经理在企业中起着至关重要的作用,他们不仅需要具备广泛的市场知识和经验,还需要具备一系列特定的技能和能力。
本文将深入探讨品牌营销经理岗位的要求以及如何成为一名优秀的品牌营销经理。
一、市场分析与策划能力作为品牌营销经理,他们需要对市场的趋势进行深入研究和分析,明确产品定位和目标受众群体。
在市场定位之后,品牌营销经理需要制定相应的品牌策略,包括推广渠道、定价策略以及市场营销活动等。
因此,他们需要具备良好的市场分析能力和出色的策划能力,能够准确把握市场需求,并制定切实可行的品牌营销方案。
二、团队管理与沟通能力品牌营销经理通常需要领导一个团队,协调各个部门之间的工作,确保品牌营销目标的达成。
因此,他们需要具备良好的团队管理能力,善于组织和激励团队成员,分配任务并推动项目的进展。
与此同时,品牌营销经理还需要与内部各部门和外部合作伙伴保持密切的沟通和合作,确保品牌营销活动的顺利进行。
三、创新思维和创意能力品牌营销经理需要具备创新思维和创意能力,能够制定创新的品牌营销策略,并设计吸引人的市场推广活动。
他们需要不断关注市场动态,紧跟潮流,将品牌理念和创意融入到产品推广中,以提升品牌知名度和市场竞争力。
四、数据分析和决策能力品牌营销经理需要具备数据分析和决策能力,能够基于市场数据和消费者行为数据进行分析,为品牌策略的制定提供客观依据。
同时,他们需要在复杂的市场环境下做出快速而准确的决策,以应对各种挑战和机遇。
五、学习能力和持续学习精神品牌营销领域日新月异,技术和市场环境都在不断变化。
作为品牌营销经理,持续的学习和保持敏锐的洞察力至关重要。
他们需要关注行业动态,不断学习新知识和技能,以保持在激烈市场竞争中的优势。
六、结果导向和目标实现能力品牌营销经理必须具备结果导向和目标实现能力,能够有效地执行品牌营销策略,并通过绩效监测和评估来持续改进和优化品牌营销活动。
银行大堂经理心得体会

作为工行的一名青年员工,从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和责任,大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。
一名优秀的大堂经理,身兼六职:业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。
大堂经理作为一个重要的岗位,在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。
青年员工更要不断学习努力完善自我,提升业务能力。
首先,对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。
大堂经理需要对银行业务知识认真学习,在实践中不断深化对知识的理解,充分掌握全面的银行业务,这样才能有足够的基础为客户提供服务,对于来办业务的客户要认真询问,了解所办业务,耐心讲解,细致的助。
其次,在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。
我认为在工作中要做到以下几点:一、微笑服务。
大堂经理要时刻保持乐观的心态,微笑面对客户,用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。
巧妙的使用“笑”的技巧,体现银行客户第一、服务至上的经营理念。
练好内功,让微笑带来的温情充满营业大厅,让客户有宾至如归之感。
大堂经理要提升个人素质和仪表形象,起码做到端庄、优雅、大方。
当客户一进入银行大厅时,大堂经理要对他们展开会心的微笑,热情、文明去迎接客户,用微笑去了解并懂得客户的需求,用微笑去解答客户的疑问,尽量去满足他们,使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
二、能说会道。
大堂经理直接面对客户,要有较强的与客户沟通的能力。
不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,做到面观四方、耳听八方,及时与客户沟通,密切与客户的关系。
良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提,可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。
“说”要做好三点:一是勤说,即对前来的客户要勤开口,反复讲,全力推介产品;二是能说,即描述业务过硬,讲解准确,不过份夸大,也不刻意掩饰,把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户,三是会说,即讲究服务策略,因人而异,差别营销。
客户经理工作计划(精选5篇)

客户经理工作计划(精选5篇)客户经理工作计划(篇1)证券客户经理工作不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要足够的耐心,平时细心的工作,能够坦诚地与客户交流。
为了20____年能够有目标、有目的、有成效的工作,取得更好的成绩,特制定计划如下:一、带着一颗爱心去工作1、带着一颗爱心去工作。
保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的距离,对客户思想形成正确的引导。
2、做好宣传,严格执行公司的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开户工作。
定期联络客户做好客户的维护工作。
3、做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员,做到不遗漏、不延误。
二、自身素质方面在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自身素质。
不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平。
1、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识。
2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。
证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务!3、多反思、多总结。
自我反思是提高业务素质的基本途径。
对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。
从而不断进步,自己超越自己。
在以后的日子中。
我将勇于进取,不断创新,努力完成公司分配的工作和任务,争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。
我认为最重要的一点就是激励制度:那同样是家族企业,同样是给自己干的制度,为何有的干得好,有的干得差?郭凡生认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是激励制度,它体现财富的分配规则,在经济学里,就是为谁干的问题。
激励制度做得好,人们就愿意努力干。
二是管理制度,主要解决生产什么和怎么生产的问题,体现财富生产的效率规则。
激励制度的核心是调动人的积极性,管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。
销售经理的工作总结优秀7篇

销售经理的工作总结优秀7篇转眼20__年就已经过去将近一半了,我也来公司半年多了,在此我给个人过去半年的工作来做个医药代表半年工作总结和接下来的计划。
医药代表是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,可能这也是我最初入这行的初哀吧。
刚开始工作的时候真的很没有信心,很迷茫什么都不懂不知道从什么地方下手,还好在领导和主管以及同任的帮助下渐渐熟悉了流程,当然只能说熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少,天天拜访和宣传,业绩不但没有上升多少,反而还会下滑,在此我也很感到惭愧,愧对了领导、主管对我的栽培。
我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那采购啊很喜欢这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。
虽然嘴上说不要但最后还是收上了。
有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。
没办法啊,为工作!在就是手勤,平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足了。
想了就要去做,成功了我们再接再厉,失败了并不可怕,我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强,用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的,所以打从你有自我意识的那一刻开始,你就要有一个明确的认识,那就是人的一辈子必定有风有浪,绝对不可能日日是好日,年年是好年,所以当我们在遇到挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,反而应该试为当然,然后冷静的看待它解决它。
在这新的一年里,我想利用我现在掌握的一点技巧,希望在领导、主管及各位同任的帮助下,我给自己拟定了一个计划:1、努力提高自己的销量,在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作,避免不必要的缺货和断货行为,想尽一切办法加进和客户的关系;2在完成目前我们已有产品的销量同时来开发出一些新的产品,以“有医院的地方就有我们的品种”为目标前进;3要不断的加强自我的业务能力,多看产品资料以及相关的知识,多学习,与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法;4任劳任怨,积极配合领导,完成领导交代的工作,做到今日事今日毕杜绝拖泥带水,加强反思,及时总结工作得失,改正错误摆正态度。
营销经理方案

营销经理方案
1. 背景
为了提升公司市场份额和销售额,我们计划聘请一位营销经理来制定和执行有效的营销策略。
2. 目标
- 提升公司品牌知名度
- 增加销售额
- 提高客户满意度
- 拓展新的市场机会
3. 策略
3.1 市场调研
- 进行市场调研,了解目标市场和竞争对手情况
- 分析市场趋势和消费者需求,找出市场机会和潜在客户
3.2 品牌推广
- 制定全面的品牌推广计划,包括线上和线下媒体渠道
- 打造独特的品牌形象,突出公司核心价值和优势
3.3 数字营销
- 制定并执行全面的数字营销策略,包括搜索引擎优化、社交媒体营销和电子邮件营销等
- 利用数据分析和市场调研结果,优化数字营销活动效果
3.4 销售推动
- 设定销售目标和KPI,制定相应的销售推动计划
- 建立有效的销售渠道和合作伙伴关系
- 提供销售团队培训和支持,提升销售绩效
3.5 客户关系管理
- 建立客户关系管理系统,跟踪和管理客户信息
- 提供个性化的客户服务和营销活动,增强客户忠诚度
4. 实施计划
- 制定详细的实施计划,明确每个策略的时间安排和责任人
- 监测和评估各项策略的执行效果,及时调整计划
5. 预算
- 按照策略的重要性和预期效果,合理分配营销预算
- 定期审查和管理营销预算的使用情况
6. 风险管理
- 分析和评估潜在的风险和问题
- 制定相应的风险应对措施,降低风险对营销活动的影响
以上是我们的营销经理方案,请您审核并提供反馈意见。
谢谢!。
销售经理团队工作计划6篇

销售经理团队工作计划6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、活动方案、致辞讲话、条据文书、合同协议、规章制度、思想汇报、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, activity plans, speeches, documents, contracts and agreements, rules and regulations, thought reports, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!销售经理团队工作计划6篇为了不断提升自己的能力,一定要将工作计划制定好,一份合理的工作计划可以使我们的工作更完善,下面是本店铺为您分享的销售经理团队工作计划6篇,感谢您的参阅。
营销文案策划经理

营销文案策划经理首先,了解产品和目标受众是制定优质文案的基础。
在制定营销文案前,我们需要深入了解公司的产品特点、竞争优势以及目标受众的喜好和需求。
只有通过充分了解产品和受众,我们才能写出引人注目的文案内容,从而实现销售目标。
其次,要注重文案的创意和独特性。
在这个信息爆炸的时代,吸引人们眼球并让他们记住我们的产品并不容易。
因此,作为一名营销文案策划经理,我们需要具备良好的创意能力,能够在文案中巧妙运用幽默、情感和故事性,让受众产生共鸣和兴趣。
另外,要注重文案的情感营销。
情感是人类决策的重要因素,而且很多时候情感决定了购买行为。
因此,我们在撰写文案时要注重情感营销,通过情感化的文案内容引发受众的共鸣,增强他们对产品的购买欲望。
此外,要注重文案的清晰和简洁。
虽然创意和情感是重要的,但文案的清晰和简洁同样不可忽视。
我们要避免使用过于繁琐的词汇和句式,尽可能简洁明了地表达产品的特点和优势,让受众一目了然,不费力地理解我们的产品。
最后,要注重文案的推广和传播。
优秀的文案内容只有被更多人看到,才能发挥作用。
因此,我们要注重文案的推广和传播渠道的选择,可以通过线上渠道如社交媒体、搜索引擎营销,也可以通过线下渠道如活动、广告等途径,让我们的文案内容传播到更多的目标受众中。
总的来说,作为一名营销文案策划经理,我们需要不断学习和提升自己的写作技巧、创意能力和情感营销能力,才能撰写出优质的文案内容,吸引受众、提高销售业绩,实现公司的营销目标。
希望以上内容能够对广大营销文案策划从业者有所帮助,让我们一起努力,创作更优秀的营销文案!。
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制定一项计划必须包含以下的要素
➢ 清晰的目标 ➢ 明确的方法与步骤 ➢ 必要的资源 ➢ 可能的问题与成功关键
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20
制定有效目标的评估标准——SMART法则
➢ S—明确具体的 ➢ M—可衡量的数字化 ➢ A—行动导向的 ➢ R—合理可行的 ➢ T—有时间限制的
8
老客户为何流失
• 价格流失者(促销、打折扣) • 功能流失者(富康、丰田) • 服务流失者(空调、大彩电) • 市场流失者(空调代替风扇) • 科技流失者(手机、电话) • 政治流失者(飞机、坦克)
2020/11/6
9
如何留住老客户?
• 第一次交易的售后服务如何?有没有尾巴? • 双方合作的愉快程度如何? • 是否经常电话联络、上门拜访? • 把老客户当朋友,急客户之所急。 • 对老客户的满意度进行合理的调查。
出现概率
0.3 0.5 0.2
0.2 0.5 0.3
销售量×出现概率
300 400 100 800 200 350 120
0.2
180
0.6
360
0.2
80
620
25
表2——销售实绩表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9
年度 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992
2020/11/6
4
营销经理肩负重任
• 让公司(老板)带来明显的效益 • 让属员赚钱、有奔头 • 让客户赚钱、省钱、方便 • 让自己赚钱、实现自我
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5
营销经理的自我评估
• 你会懂得公关吗? • 你对超额完成销售指标,是否成竹在胸? • 你是否给公司创造了巨大的利润? • 你给公司“创造”了多少坏帐? • 上司器重和信任你吗? • 属员支持你吗? • 你对自己的收入满意吗?
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24
表1——销售人员意见法
推销员 A B C
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预测项目
最高销售量 最可能销售量 最低销售量 期望值 最高销售量 最可能销售量 最低销售量 期望值 最高销售量 最可能销售量 最低销售量 期望值
销售量
1000 800 500
1000 700 400
900 600 400
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17
如何来系统思考
➢ 发生了什么问题 ➢ 这些问题中决定因素是什么 ➢ 这些因素之间的相互关系 ➢ 他们共同的本质 ➢ 有什么样的系统对策 ➢ 这些方案的后果
2020/11/6
18
制定销售计划的三个层面思考
宏观经济对微观经济影响 考虑行业发展动态 ➢ 上升期/下降期 ➢ 产业政策 ➢ 市场容量/增长率 分析自身的销售能力 ➢ 销售量 市场占有率 ➢ 员工素质 培训计划 ➢ 网络布置
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计划管理的四大迷思
➢ 计划编制依据不充分 ➢ 方法不科学 ➢ 编制计划的指标体系不健全 ➢ 计划管理的最终效果差
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计划管理的解决之道
➢ 编制计划要科学 ➢ 执行计划要彻底 ➢ 考核计划要严格
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销售计划制定常用五大方法
➢经营者意见交换法 ➢销售人员意见交换法 ➢根据客户意见推测法 ➢时间序列分析法 ➢折半平均分析法
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42
四种销售人员及对策
C意愿不好 能力强
D意愿不好 能力不好
A意愿好 能力强
B意愿好 能力弱
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43
留住人才的办法
➢ 提供做事的机会 ➢ 提供学习的机会 ➢ 提供晋升的机会 ➢ 提供赚钱的机会 ➢ 创造尊重人才的环境和文化
2020/11/6
44
亚马逊员工的训导
梦想成功不是计划而是对 计划的有效实施。
销售实绩(万元) 1343 1924 1867 2406 2750 2682 2701 2950 3368
备注
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表3——销售实绩表(续)
4000 3500 3000 2500 2000 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992
如何做一位优秀的营销经理
0
本课探讨以下五个内容
优秀营销经理新理念 你是一位优秀营销经理吗? 营销经理肩负重任 营销经理的自我评估 让属员打开“我能行”靠什么?
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1
优秀营销经理新理念
➢ 做人理念—先做人,后营销。 ➢ 平等理念—变“上帝”为“朋友” ➢ 自信理念—笑傲战场,分享成功。 ➢ 推销理念—推销产品,从推销自己开始。 ➢ 服务理念—服务,服务,再服务。 ➢ 糊涂理念—难得糊涂,由聪明转入糊涂更难
2020/11/6
6
打开“我能行”大门靠什么?
• 赏识的力量——相信你能行 • 信任的力量——你很重要 • 发现的力量——你是奇迹 • 评价的力量——你真棒 • 合作的力量——朋友需要你 • 创新的力量——你能做得更好
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7
资金回笼困难分析
2020/11/6
• 质量问题 • 市场原因 • 延误货期 • 服务不到位(调试) • 暂时资金短缺 • 合同有漏洞 • 承诺未兑现 • 业务员不积极
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2
你是一位优秀营销经理吗?
• 你具备营销经理的性格吗? • 胸怀宽阔、性格开朗、情绪稳定、 • 心态乐观、责任感强、不断学习。 • 你有营销经理必备的能力吗? • 应变、观察、思维、表达、计算、 • 协调、公关、组织、领导、控制。
2020/11/6
3
你是一位优秀营销经理吗?
• 你有营销经理必备的知识吗? • 营销学\管理学\金融学\会计学\心理学 • 你具备领导的艺术吗? • 赞美\批评\沟通
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年度目标如何分解到月目标
考虑下列因素
➢气候 ➢经济循环 ➢组织发展 ➢培训计划 ➢晋升考核 ➢竞赛、奖励制度 ➢活动计划
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36
如何使部属相信团队目标是可以达成的
➢领导者表现出来的行为要让部属相信是当真的; ➢决策的过程与目标订立的理由应让部属充分理解; ➢以过去的成就加上现在的条件激励并说服部属; ➢投入教育训练是部属具备达成的条件。
➢确定营销、销售队伍所需 要的能力因素(穷尽)
➢并进行评估重要性 ➢进行自我能力测评
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51
现状调查——销售人员的能力 举例
能力的重要性
1、
销售人员自评
(5=非常需要提高
100
4.3 1=完全不需要提高)
2、
96
4.2
重要性
3、
92
3.8
4、
94
4.2
5、
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90
资料来源: 销售人员调查
4.0
52
现状调查——技能、意愿矩阵
B
A
具备所需
要的能力
不具备能 D
能
力,但可 以学习
力
不具备能 F 力,也无 法学习
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不愿意
C
E
愿意
态度 53
现状调查——技能、意愿矩阵
表式
各类销售营销人员占所有销售营销人员的百分比
具备所需 B 要的能力
能
不具备能 力,但可
D
力 以学习
不具备能 力,也无 法学习
预测过低
无法满足需求
库存太少
供货不足,客户不满 没有充足的费用满足市场 分销不充分 价格上涨
没有足够的人员满足市场 30
菲利普•科特勒寄语
没有一条用于成功销售的 神秘公式,成功是训练、计划、 努力的结果。
2020/11/6
31
如何实现销售目标
2020/11/6
32
32
销售经理的重要观念
➢ 我们不仅需要市场占有率,更需要顾 客占有率以及客户的持续率;
56
招聘准备——清晰定义“甄选标准”并 沟通达成共识
序 甄选要素 号
1 2 3 4 5 6 7 8
定
义
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57
招聘准备——有哪些评测工具可供选择
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➢智商测验 ➢工作价值观* ➢风格倾向* ➢生活重心 ➢危机管理 ➢管理能力评鉴 ➢心理测验
58
招聘准备——评测工具介绍一 工作价值观评测
地带走客户?
➢销售队伍的管理为什么就那么难?
2020/11/6
13
销售经理的困惑
➢到哪里去招聘销售人才? ➢销售人员的活动如何管理? ➢为什么销售额很高而利润却很少? ➢为什么有那么多货款收不回来?
2020/11/6
14
未来市场的趋势
➢合并的潮流 ➢策略的联盟 ➢电子商务 ➢多重行销管道 ➢人性化服务 ➢创新的产品
销售人员的选拔
B业绩好 客户关系不好
A业绩好 客户关系好
D业绩不好 客户关系不好
C业绩不好 客户关系好
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40
优秀销售人员的培养
➢态度 ➢知识 ➢习惯 ➢技能
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41
新进人员培训要掌握的要点
➢ 认识企业 ➢ 认识自身工作 ➢ 建立正确的工作伦理和态度 ➢ 学习比备的技能
2020/11/6
15
销售管理的六大系统
➢ 计划系统 ➢ 实施系统 ➢ 招聘与培训系统 ➢ 业绩考核与激励系统 ➢ 渠道管理系统 ➢ 客户管理系统
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16
系统式管理与经验式管理
系统式管理 ➢ 有统一的工作流程 ➢ 有科学的量度标准 ➢ 有可以拷贝的成功 经验式管理 ➢ 成功无法拷贝 ➢ 经验取代科学