结合实际谈谈如何根据人的个性特点实施有效管理
团队管理的个性化：如何因材施教,发挥每个人的优势
团队管理的个性化：如何因材施教，发挥每个人的优势
在团队管理中，每个成员都有其独特的个性和优势，因此采取个性化的管理方式成为一种趋势。
本篇文章将探讨如何因材施教，发挥每个人的优势，从而提高团队整体绩效。
1.了解每个成员的个性特点
首先，领导者需要了解每个团队成员的个性特点，包括性格、能力、兴趣爱好等。
通过观察和交流，可以更好地把握每个人的优势和劣势。
2.根据个性特点制定个性化的管理计划
根据成员的个性特点，制定个性化的管理计划。
对于自律性强的成员，可以给予更多的自主权和责任；对于喜欢挑战的成员，可以给予更多的项目和机会。
3.激励发挥每个人的优势
激励是发挥每个人优势的关键。
通过奖励制度、表扬和反馈等方式，激励团队成员不断进步，发挥潜力。
4.建立团队文化，尊重差异
在个性化管理中，建立尊重差异的团队文化至关重要。
成员之间应相互尊重、协作，共同追求团队目标。
结语
团队管理的个性化管理是提高团队绩效的关键。
通过了解每个成员的特点，制定个性化管理计划，激励发挥优势，建立尊重差异的团队文化，将团队的潜力最大化发挥出来。
欢迎在评论区分享您的个性化管理经验和看法！。
结合实际谈谈如何根据人的个性特点实施有效管理
结合实际谈谈如何根据人的个性特点实施有效管理？[答案要点]（一）气质在管理中的应用1。
气质无好坏之分，它不决定一个人的社会价值和成就的高低。
2。
气质和工作性质相匹配可以提高职工的劳动和工作效率。
（1）胆汁质的人：应急性强、冒险性较大的工作。
抢险、救护等。
（2）多血质的人：社交性、多变性的工作，销售、采购、后勤、公关、谈判。
（3）黏液质的人：原则性强的工作：人事、调查、保管等。
（4）抑郁质的人：平静的、刻板的、按部就班的工作：会计、统计等。
3。
气质可以影响人的感情和行为。
（二）性格与管理1。
组织的设计应力求使组织成员趋向性格成熟（1）以X理论为基础设计具有先天抑制人的成熟的功能。
人们受着这种管理方式的束缚而成为被动的、依赖的和附属的人。
（2）以Y理论为基础设计给职工提供一种可以使其成长与成熟的环境。
使其能在致力于组织成功的过程中也可以获得个人需要的满足。
2。
管理者应正确认识自己的性格并积极调适向积极刚勇型方向发展。
消极型管理者在实践中应增加刚勇性；折衷型管理者可通过增加交往，在亲密程度的增进中完成向刚勇型的转化。
3。
针对性格差异，实施有效管理不仅要从文化层次上着眼，还要从培养性格上入手。
培养自信、自强、乐观、进取、百折不挠的性格。
这同样是提高企业经济效益的有效途径。
4。
提高性格类型与职业的适应度（1）提高管理者与职业的性格适应度（2）千方百计使员工的性格、爱好与所从事的职业相适应。
（三）能力与管理1。
能力水平要与工作要求相适应 2。
能力类型要与工作性质相适应3。
善于用人之长 4。
注重知识、技能和潜能的结合二、简述（每小题５分，共２５分）⒈简述人的性格特征及其涵义。
[答案要点]1。
对现实态度的性格特征指一个人的性格在处理各种社会关系方面的表现。
2。
性格的意志特征指人为了达到既定目的，自觉的调节自己的行为，千方百计的克服前进道路上的困难时，人的性格在意志方面的个性差异。
3。
性格的情绪特征指在情绪影响人们活动行为或控制情绪时所表现出来的稳定特征。
如何发挥自己的个性特点在职场中取得成功
如何发挥自己的个性特点在职场中取得成功篇一：发挥自己的个性特点在职场中取得成功无论我们在职场中做什么样的工作，都需要发挥自己的个性特点来取得成功。
但是，如何发挥自己的个性特点？这似乎是一个需要我们认真思考的问题。
本文将探讨如何发挥自己的个性特点在职场中取得成功。
一、认识自己的个性特点要发挥自己的个性特点，首先要认识自己的个性特点。
不同的人有不同的个性特点，有人喜欢沟通，有人喜欢独自工作，有人喜欢从事创新性工作，有人喜欢执行性工作。
我们需要了解自己的个性特点，明确自己的工作倾向和工作方式，这样才能更好地发挥自己的特点。
认识自己的个性特点的方法很多，可以通过自我评价、与他人的交流、职业测评等方式获得。
例如，通过职业测评可以了解自己的性格、能力、舞台等因素，通过自我评价可以了解自己的优点和缺点，通过与他人的交流可以了解自己在他人眼中的形象和评价。
二、发挥自己的个性特点认识自己的个性特点是第一步，第二步是发挥自己的个性特点。
如何发挥自己的个性特点呢？下面提供几个方法：1. 把个性特点转化为职业优势。
把个性特点转化为职业优势是发挥个性特点的一种有效方法。
例如，如果你喜欢沟通，可以选择和客户打交道的岗位或从事公关工作；如果你擅长创新，可以选择从事市场营销或产品研发工作。
2. 寻找合适的工作环境。
不同的工作环境适合不同的人。
如果你喜欢和别人一起工作，可以选择大型的企业或同事比较多的工作环境；如果你喜欢独自工作，可以选择小型企业或自由职业。
3. 发挥自己的领导才能。
如果你有领导才能，可以选择从事管理岗位。
在管理岗位上，你可以发挥自己的领导才能，带领团队完成工作。
4. 建立自己的品牌。
品牌是一种个人形象的体现。
建立自己的品牌可以让别人更好地认识你。
如何建立自己的品牌？可以通过自己的博客、社交媒体等方式来宣传自己的工作成果和个人经验。
三、不断提升自己发挥自己的个性特点只是成功的一个方面，还需要不断提升自己。
要想在职场中取得成功，需要具备一定的知识、技能和经验。
不同员工的管理方式
不同员工的管理方式在企业管理中，员工是构成企业核心竞争力的关键要素。
然而，每个员工都是独特的个体，具有不同的性格、需求和能力。
为了实现最佳的管理效果，企业需要针对不同员工的特点采取不同的管理方式。
本文将围绕七个方面探讨如何对不同员工进行有效管理。
一、根据员工性格特点采取不同管理方式员工的性格特点直接影响其工作表现和与他人的交往方式。
在管理中，要充分了解员工的性格类型，如活泼型、完美型、力量型和和平型等。
对于活泼型员工，他们善于表达和沟通，适合需要创意和人际交往的工作；对于完美型员工，他们注重细节和计划，适合处理数据和执行计划；对于力量型员工，他们具有强烈的领导欲望和目标导向，适合担任管理和领导职务；对于和平型员工，他们善于调和矛盾和建立关系，适合处理冲突和协调工作。
二、根据员工职业发展需求提供培训与晋升机会职业发展是员工关注的重点之一。
企业应根据员工的职业规划和发展需求，提供相应的培训和晋升机会。
通过定期的培训项目、内部导师制度和轮岗制度等，帮助员工提升技能、拓展视野。
同时，设立明确的晋升通道和标准，让员工看到职业发展的前景和努力的方向。
三、根据员工工作效率实施不同的激励措施员工的工作效率直接影响企业的整体绩效。
为了激发员工的工作积极性，企业应根据员工的工作效率实施不同的激励措施。
对于高效率的员工，给予相应的奖励和荣誉；对于低效率的员工，分析原因并采取针对性的措施，如提供培训、调整工作流程等。
同时，设立公平的奖惩制度和透明的考核机制，确保激励措施的有效性。
四、根据员工工作质量制定相应的工作计划和目标工作质量是衡量员工绩效的重要标准之一。
企业应根据员工的工作质量制定相应的工作计划和目标。
在制定工作计划时，充分考虑员工的特长和不足，合理分配工作任务。
在设定目标时，将企业的整体目标与员工的个人目标相结合，激发员工的积极性和主动性。
通过明确的工作计划和目标，帮助员工提升工作质量。
五、根据员工团队合作能力进行分组与协作管理团队合作是企业高效运作的重要保障。
下属都是年轻人，比较有主见且有个性，该如何管理？
下属都是年轻人，比较有主见且有个性，该如何管理？下属都是年轻人，比较有主见且有个性，该如何管理？现在90后00后已经成了目前职场乃至整个社会的主力军，成为了目前行业市场中最重要的一批力量。
一方面，他们每天精力旺盛，敢于表达自己的想法，有个性，不太在意别人的眼光，勇于活出自我。
另一方面，如何管理这群不受约束的年轻人，也令人头疼。
当下属都是年轻人，又比较有主见且极具个性时，应该怎样管理比较好呢？1、建立相互尊重的沟通方式1）学会尊重自己，保持人格上的相互平等。
2）工作中，彼此尊重，对事不对人，平时除了工作上的事情之外，也可以聊聊彼此的兴趣爱好，拉近彼此的距离。
3）根据每个人的实际情况，给他们提供一定的工作机会，发挥他们自身的优势，这种最大程度的放权，增加彼此的信任。
2、建立奖惩分明的制度1）建立一种双方都认可的方式，用奖罚分明的方式，让他们去守规矩，保持客观公正。
2）可以允许90后00后他们的个性最大化的发挥，但是很多事情也是有固定方法和行为准则。
3）作为领导，谁犯错了，该批评的批评，并且告诉他们下次该怎么做。
做的好了，该奖励的奖励。
让他们做事慢慢变得有章法，让他们不受约束的行为，也会愿意在某一个条框里去遵守执行。
3、充实自我使实力让下属信服1）一方面，是自身的专业技术能力，加强自己的业务能力。
2）提高处理事情的能力与情商，你有足够的智慧、冷静的头脑、高情商、处理事情有条不紊，将个人魅力充分展现。
4、有效的沟通服从他们的角度换位思考，理解他们的思维方式，并对他们提出的想法表示认同和赞许，思考他们从什么角度去考虑。
并跟下属进行有效的沟通。
如果你是管理者请以品格为先，11种人性化管理方法帮到你
如果你是管理者请以品格为先，11种人性化管理方法帮到你如果作为一个管理人，能让每一位员工都从内心赞赏你的品格，那么就可以轻轻松松地得到大家啊德认同。
要达到这种境界，其实很简单，只需你从塑造自我做起。
以下是一个成功管理人员最初塑造自我的简单方法，有兴趣不妨一试：（1）让每一个员工都感到自己很重要，有人在劳伦斯那里学到一个信条，他说在每个人脖子上都挂有一个无形的胸卡，上面写着“让我感到我的重要”。
这句简单的话揭示了人与人相处的关键之处。
其意思是说我们每个人都要求得到别人的承认，我们有情感，希望被喜欢、被爱、被尊敬，要求别人不把我们看作是个自动机。
（2）记住别人的名字给人亲近感的最简单方法就是以名相称，特别对那些和你没有工作上来往的人。
在办公室里，当坐好后会有人说：“回家后告诉她丈夫，说起来你不相信，我们工程部副主席居然会认识我，还叫了我的名字。
我只是技术中心的一个小人物啊！’”（3）深入基层首先，作为一个管理人应知道谁在干活。
杰克是新来的管理者，他常深入基层，向员工们请教一些技术性问题，他们很骄傲地描述自己所从事的工作，显示他们的技艺。
杰克从中学到了许多在办公室里学不到的东西。
另外，它给杰克提供一个学习人们自身，甚至是工作以外的有益东西的机会。
杰克了解了他们的业余爱好和家庭状况，他们所存在的疑问和长远打算。
反过来，杰克也把自己的事儿告诉他们。
最重要的是，杰克结识了除办公室以外的其他人。
（4）宽容员工宽容是容忍我们不同意的事。
举个例子说，你的助手正在与材料试验室、工艺部门和台架试验部门打交道，以求得实验的最终成功。
但是，你知道找工艺部门根本没有用处。
过去，他们只会提出问题而不能解决问题。
即使这样，你是不是应该在责备他之前，保持冷静，让他提出一个经过试验的最终设计呢？（5）“一分钟新管理人”实现真正的宽容要按某种方式和同事工作。
“一分钟新管理人”就是这种方式的简单化解。
它要求所有的人都制定出自己的工作目标，即每个人都积极参与自己目标的制定过程。
如何有效地管理性格差异
如何有效地管理性格差异性格差异是人际关系中不可避免的因素之一，各种性格类型不同的人交往在一起，难免会引发一些摩擦和不愉快。
因此，如何有效地管理性格差异成为了我们生活和工作中必须要面对的问题。
本文将探讨如何有效地管理性格差异，从以下四个方面进行论述：了解自己、了解他人、沟通技巧和心态调整。
一、了解自己了解自己的性格特点是有效地管理性格差异的基础。
首先要了解自己是属于哪种性格类型，在这个基础上认识自己的性格特点和优缺点。
只有当你了解自己的性格特点后，才能更好地掌握自己的情绪，调整自己的行为，在与人交往中更好地表达自己，化解矛盾和冲突。
例如，如果你是一个热情开朗的人，那么你可能更容易和其他热情开朗的人交朋友，但与那些内向害羞的人相处就会有所困难。
这时候就需要你意识到自己的性格特点会对与不同性格类型的人交往产生影响，然后通过积极调整自己来适应不同的人和环境。
二、了解他人了解他人的性格特点同样重要。
首先要认识到每个人都有自己的独特性格，没有谁是完美的，也没有谁是一无是处的。
其次，要多与不同性格类型的人交往，了解他们的生活习惯、工作风格、兴趣爱好等等。
通过这些交往和了解，可以更好地预测和适应他们的需求和喜好，从而更好地与他们相处。
例如，如果你了解到一个人是一个情感细腻的人，那么在与这个人交往时就需要更加注意言辞和行为，避免伤害到对方。
如果你能够适应和尊重对方的性格特点，那么与他人交往时就能更加顺利。
三、沟通技巧沟通技巧在管理性格差异中起着至关重要的作用。
首先要注意言行一致，言行不一的人会给别人一种混乱和不信任的感觉。
其次要善于倾听，认真听取对方的意见和建议，不要只听自己的声音。
最后要注意言辞和语气的措辞，不要过度强调自己，也不要过度批评别人。
例如，在和一个内向害羞的人交往时，你要有耐心和关怀，不要过于强势和刻薄。
在和一个冷静理性的人交往时，你需要讲清你的意图和理由，不能用情绪化的言辞和行为表达自己。
四、心态调整管理性格差异需要不断地进行心态调整。
如何管理不同性格员工
如何管理不同性格员工管理不同性格的员工是一项具有挑战性但又非常重要的任务。
每个员工都有自己独特的性格特点和思维方式，作为管理者，必须学会灵活运用不同的管理方法来适应不同的员工。
下面将介绍一些管理不同性格员工的方法。
1.了解员工的性格特点和工作风格。
员工的性格类型可以分为外向型、内向型、情感型和思考型等。
外向型的员工喜欢与人交流，开朗活泼；内向型的员工喜欢独立思考，注重细节；情感型的员工注重人际关系，关心他人的感受；而思考型的员工善于逻辑思考，重视实际结果。
了解员工的性格特点和工作风格，可以更加准确地分析他们的行为和需求。
2.根据不同性格特点提供不同的激励方式。
不同性格的员工对激励的方式和内容有不同的需求。
对于外向型的员工，可以通过与他们的交流和表扬来增加他们的工作动力；对于内向型的员工，可以给予他们更多的独立性和自主权；对于情感型的员工，可以关注他们的情感需求，提供良好的工作环境和人际关系；对于思考型的员工，可以给他们明确的目标和奖励机制，帮助他们更好地发挥自己的能力。
3.灵活运用沟通技巧。
不同的员工需要使用不同的沟通方式和风格来与他们有效地交流。
对于外向型的员工，可以采用直接和开放的方式与他们交流；对于内向型的员工，需要给予他们相应的私人空间和时间，采用更加细腻和耐心的沟通方式；对于情感型的员工，需要多关心他们的情感需求，并给予他们足够的支持和理解；对于思考型的员工，需要提供充分的信息和数据，以帮助他们作出决策。
4.促进团队合作和协作。
管理不同性格的员工时，必须注重培养团队精神和协作能力。
鼓励员工之间的互相尊重和支持，提倡分享和合作精神。
能够有效地整合员工的个人能力和优势，发挥集体智慧和力量。
通过共同参与的团队活动和项目，增进员工之间的合作和沟通，提高整个团队的效率和创造力。
5.给予适当的成长和发展机会。
不同性格的员工在工作中会有不同的发展需求，作为管理者，应该根据员工的实际情况，给予他们适当的成长和发展机会。
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结合实际谈谈如何根据人的个性特点实施有效管理？[答案要点]（一）气质在管理中的应用1。
气质无好坏之分，它不决定一个人的社会价值和成就的高低。
2。
气质和工作性质相匹配可以提高职工的劳动和工作效率。
（1）胆汁质的人：应急性强、冒险性较大的工作。
抢险、救护等。
（2）多血质的人：社交性、多变性的工作，销售、采购、后勤、公关、谈判。
（3）黏液质的人：原则性强的工作：人事、调查、保管等。
（4）抑郁质的人：平静的、刻板的、按部就班的工作：会计、统计等。
3。
气质可以影响人的感情和行为。
（二）性格与管理1。
组织的设计应力求使组织成员趋向性格成熟（1）以X理论为基础设计具有先天抑制人的成熟的功能。
人们受着这种管理方式的束缚而成为被动的、依赖的和附属的人。
（2）以Y理论为基础设计给职工提供一种可以使其成长与成熟的环境。
使其能在致力于组织成功的过程中也可以获得个人需要的满足。
2。
管理者应正确认识自己的性格并积极调适向积极刚勇型方向发展。
消极型管理者在实践中应增加刚勇性；折衷型管理者可通过增加交往，在亲密程度的增进中完成向刚勇型的转化。
3。
针对性格差异，实施有效管理不仅要从文化层次上着眼，还要从培养性格上入手。
培养自信、自强、乐观、进取、百折不挠的性格。
这同样是提高企业经济效益的有效途径。
4。
提高性格类型与职业的适应度（1）提高管理者与职业的性格适应度（2）千方百计使员工的性格、爱好与所从事的职业相适应。
（三）能力与管理1。
能力水平要与工作要求相适应 2。
能力类型要与工作性质相适应3。
善于用人之长 4。
注重知识、技能和潜能的结合二、简述（每小题５分，共２５分）⒈简述人的性格特征及其涵义。
[答案要点]1。
对现实态度的性格特征指一个人的性格在处理各种社会关系方面的表现。
2。
性格的意志特征指人为了达到既定目的，自觉的调节自己的行为，千方百计的克服前进道路上的困难时，人的性格在意志方面的个性差异。
3。
性格的情绪特征指在情绪影响人们活动行为或控制情绪时所表现出来的稳定特征。
4。
性格的理智特征:指性格在人的感觉、知觉、抽象和思维的认识过程中所表现出来的个性差异。
⒉简述期望理论的主要内容。
[答案要点](1)期望理论的主要观点：当人们预期到能够完成某行为，而且该行为能为自己带来既定结果，这种结果又对自己具有吸引力时，人们才会采取该行为。
(2)三种变量（或三种关系）①努力——绩效：个体感受到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性；②绩效——奖赏：个体对于达到一定工作成绩后即可获得理想的奖赏结果的信任程度；③奖赏——个人需要（吸引力）：如果工作完成，个体所获得的潜在结果或奖赏对个体的重要性程度，与个体的目标和需要有关。
（3）期望模式：略。
（4）期望公式：激励力量＝期望概率×效价⒊什么是冲突？对待冲突，管理者有哪三种主要的观点？[答案要点]1。
冲突：是指由于某种抵触或对立状态而感知到的不一致的差异。
2。
三种观点（1）传统观点：冲突是不利的，常常会给组织造成消极影响，冲突成为暴力、破坏和非理性的同义词。
应尽可能避免，冲突本身表明了组织内部的机能失调。
（2）人际关系观点：冲突必然而不可避免地存在于所有组织之中。
应该接纳冲突。
冲突不可能被消除，有时它还能为组织带来好处。
（3）相互作用观点：融洽、和平、安宁、合作的组织容易对变革和革新的需要表现为静止、冷漠和迟钝。
鼓励管理者维持一种冲突的最低水平，这能够使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新。
⒋按照消费者的参与程度和品牌的差异性不同，消费者购买行为有哪些类型，各有什么特点？[答案要点]1．复杂的购买行为消费者参与购买的程度较高，并且了解品牌间的显著差异。
如果产品很昂贵，购买不频繁，购买冒风险并且有很高的自我表现作用时，消费者一般参与程度较高。
2．寻求平衡的购买行为消费有时参与购买的程度较高，但看不出各品牌间的差异。
3．习惯性的购买行为许多产品的购买情况是消费者参与购买的程度不高，同时产品间的差异也不大。
4．寻求变化的购买行为消费者参与程度低，而品牌间的差异很大。
⒌作为管理者，你认为职工怎样才算心理健康？[答案要点]指一种完整的心理状态，及在此状态支持下个体以社会认可的形式对所处环境的积极的、高效率的、愉快的适应能力。
镇静的情绪、较高的智能、充沛的活力、愉快的气质，乐观的、积极的、勇敢的去进行适应环境的行为。
（1）智力正常（2）健全的情绪（3）行为协调（4）行为反应适度五、论述（每小题９分，共９分）如果你是一家企业的负责人，你认为将如何满足你职工的需要？[答案要点]1。
需要满足的途径（1）间接满足职务以外需要的满足。
不是通过工作本身来获得，而是在工作以后由其它方式获得。
（2）直接满足职务之内需要的满足。
一个在进行工作时，由工作及工作环境本身所带来的满足。
2。
需要满足的方法（1）从调查研究入手调查研究既是了解职工需要的一种方法，更是满足职工需要，激励员工积极性的很好的措施。
（2）综合分析图略。
一、名词解释（每小题３分，共２４分）1.不确定性避免指一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁，并试图以提供较大的职业安全，建立更正式规则，加以避免。
2.人的情感是人们由客观事物是否符合和满足其需要而产生的对客观事物的一种态度体验,是对事物好恶的一种态度倾向.3.社会知觉社会知觉是指个体对社会环境中的人和群体中的社会现象所产生的直觉判断和初步认识的过程。
4.挫折防卫当个体遭受挫折产生强烈焦虑时，常常在不知不觉中，用自己在生活经验中学会的方式把自身同现实世界相矛盾的关系变换成相适应的关系从而暂时缓解情绪上的不安、焦虑和痛苦。
5.自我实现人每个人天生都具有一种向上发展的倾向，在外在条件许可的情况下，人的需求会发展到自我实现的阶段，此时，人的行为的动力来自于力图展现其智慧、能力、潜能的欲望。
6.人的态度指个体对所处环境中的人物、事情及其它客体比较持久的认知、情感和倾向性。
反映个人对人物、事物、客体的心理感受。
态度不仅可以影响一个人的行为，而且也可以决定一个人的生活方式。
7.成就动机是指个体对自己认为重要或有价值的工作，不但愿意做，而且力求达到更高质量标准的心理过程。
简单说，成就动机就是个体要求获得优秀成绩的欲望。
8.强制性的改变周期为达到某一组织目标，在个体的知识和态度还未改变的情况下，强迫其行为发生改变并导致组织行为改变的方式。
二、简述（每小题6分，共30分）⒈简述管理心理学的基本概念体系。
[答案要点](一)人的特性方面1.个体差异2.行为有因3.完整的人4.人的尊严(二)组织的特性1.社会系统2.共同的利益3.协作的意愿⒉简述人的性格特征及其涵义。
[答案要点]1。
对现实态度的性格特征指一个人的性格在处理各种社会关系方面的表现。
2。
性格的意志特征指人为了达到既定目的，自觉的调节自己的行为，千方百计的克服前进道路上的困难时，人的性格在意志方面的个性差异。
3。
性格的情绪特征指在情绪影响人们活动行为或控制情绪时所表现出来的稳定特征。
4。
性格的理智特征:指性格在人的感觉、知觉、抽象和思维的认识过程中所表现出来的个性差异。
⒊结合实际谈谈如何建一个高效的团队。
[答案要点]（一）清晰的目标对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。
（二）相关的技能团体是一群有能力的成员组成的，他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互间有能够良好合作的个性品质。
（三）相互的信任每个成员对其它成员的品行和能力都确信不移。
信任是脆弱的，需要花大力气培养，而又很容易破坏。
要以信任换信任。
（四）一致的承诺成员对团体表现出高度的忠诚和承诺。
为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。
（五）良好的沟通高效团体中的成员要像已经共同生活多年、感情深厚的夫妻那样，能迅速而准确地理解彼此的想法和情感。
（六）谈判技能（七）恰当的领导教练和后盾的角色，他们对团体提供指导和支持，但并不试图去控制它。
（八）内部支持和外部支持合理的内部基础结构：适当的培训和能起支持作用的人力资源系统。
⒋什么是动机行为模式？试简要说明。
[答案要点]略。
⒌作为管理者，你认为职工怎样才算心理健康？[答案要点]指一种完整的心理状态，及在此状态支持下个体以社会认可的形式对所处环境的积极的、高效率的、愉快的适应能力。
镇静的情绪、较高的智能、充沛的活力、愉快的气质，乐观的、积极的、勇敢的去进行适应环境的行为。
（1）智力正常（2）健全的情绪（3）行为协调（4）行为反应适度三、单项选择（每小题１分，共24分）1.B2.B3.A4.B5.B6.A7.A8.D9.B 10.B11.C 12.B13.D 14.B 15.C 16.B 17.B 18.B 19.B 20.D 21.B 22.C23.A 24.A四、案例分析（每小题２分，共１0分）1.Ｂ２.Ｂ３.Ｄ４.Ｃ５.Ｄ五、论述（每小题12分，共12分）[答案要点]（一）气质在管理中的应用1。
气质无好坏之分，它不决定一个人的社会价值和成就的高低。
2。
气质和工作性质相匹配可以提高职工的劳动和工作效率。
（1）胆汁质的人：应急性强、冒险性较大的工作。
抢险、救护等。
（2）多血质的人：社交性、多变性的工作，销售、采购、后勤、公关、谈判。
（3）黏液质的人：原则性强的工作：人事、调查、保管等。
（4）抑郁质的人：平静的、刻板的、按部就班的工作：会计、统计等。
3。
气质可以影响人的感情和行为。
（二）性格与管理1。
组织的设计应力求使组织成员趋向性格成熟（1）以X理论为基础设计具有先天抑制人的成熟的功能。
人们受着这种管理方式的束缚而成为被动的、依赖的和附属的人。
（2）以Y理论为基础设计给职工提供一种可以使其成长与成熟的环境。
使其能在致力于组织成功的过程中也可以获得个人需要的满足。
2。
管理者应正确认识自己的性格并积极调适向积极刚勇型方向发展。
消极型管理者在实践中应增加刚勇性；折衷型管理者可通过增加交往，在亲密程度的增进中完成向刚勇型的转化。
3。
针对性格差异，实施有效管理不仅要从文化层次上着眼，还要从培养性格上入手。
培养自信、自强、乐观、进取、百折不挠的性格。
这同样是提高企业经济效益的有效途径。
4。
提高性格类型与职业的适应度（1）提高管理者与职业的性格适应度（2）千方百计使员工的性格、爱好与所从事的职业相适应。
（三）能力与管理1。
能力水平要与工作要求相适应 2。
能力类型要与工作性质相适应3。
善于用人之长 4。
注重知识、技能和潜能的结合。