《管理学基础》模拟试题(二)

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管理学基础模拟试题及答案2

管理学基础模拟试题及答案2
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用
8.领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于( )领导。
A、集权型 B、分权型 C、均权型
9.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至( )。
( )。
A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统
4.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现
( ),从而实现全社会的公共利益最大化。
A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用
5.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策属于( )。
4.领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?
(1)科学用人的艺术。
知人善任;量才适用;用人不疑。
(2)有效激励人的艺术。
(3)适度治人的艺术。
5.激励的作用是什么?
(1)有利于激发和调动职工的积极性。
(2)有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。
(3)有助于增强组织的凝聚力,促进内部各组成部分的协调统一。
5.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。
6.依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。
7.究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比。规模大,层次多,则呈高层型结构;反之亦然。

最新国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案(1-6章)

最新国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案(1-6章)

国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案(1-6章)第一章一、单项选择1 . 在管理的各项职能中, 最具有规范性、技术性的职能是()。

A. 控制2. 人们常说“管理是一门艺术”,强调的是()。

A. 管理的实践性3. “管理就是决策” 是下列哪位经济学家的观点?()C. 西蒙4. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。

A. 精神领袖5. 组织是管理的基本职能之一,它是由()三个基本要素构成。

A. 目标、部门和关系二、多项选择6. 管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如()。

选择一项或多项:A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有艺术性D. 管理具有科学性7. 明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为()。

选择一项或多项:A. 信息传递角色B. 人际关系角色C. 组织人事角色D. 决策制定角色8. 根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是()。

选择一项或多项:A. 社会化大生产B. 社会制度C. 生产力D. 生产关系9. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如()。

选择一项或多项:A. 人际技能B. 技术技能C. 信息技能D. 概念技能1 0. 下列选项中,()属于管理者所扮演的决策角色。

选择一项或多项:A. 干扰应对者角色B. 资源分配者角色C. 谈判者角色D. 企业家角色三、判断正误1 1 . 一般来说,组织规模越大,管理者必须应对的环境因素的数量越多。

()对1 2. 控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。

()对1 3. 事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。

()错1 4. 处于不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的。

()错1 5. 从教材给“管理” 所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源。

()错第二章一、单项选择1 . 西方早期的管理思想中,()是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

管理学基础模拟试题及答案文库

管理学基础模拟试题及答案文库

管理学基础模拟试题及答案文库一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能不包括以下哪一项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 执行2. 以下哪个不是亨利·明茨伯格提出的管理者角色?A. 信息传递者B. 决策者C. 协调者D. 执行者3. 泰勒的科学管理理论主要强调的是:A. 工作满意度B. 工作效率C. 员工参与D. 组织结构4. 以下哪个理论属于行为科学理论?A. 马斯洛的需求层次理论B. 泰勒的科学管理理论C. 法约尔的管理过程理论D. 韦伯的官僚制理论5. 组织文化的功能不包括:A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能6. 以下哪个不是有效的组织结构特点?A. 明确的职责分工B. 灵活的组织形式C. 严格的等级制度D. 良好的沟通渠道7. 决策过程中的“有限理性”概念是由以下哪位学者提出的?A. 赫伯特·西蒙B. 马斯洛C. 泰勒D. 法约尔8. 以下哪个不是组织变革的阻力?A. 习惯B. 恐惧C. 支持D. 惯性9. 以下哪个是现代管理理论的特点?A. 强调权威B. 强调人的因素C. 强调任务导向D. 强调等级制度10. 以下哪个不是有效沟通的原则?A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 马斯洛的需求层次理论包括以下哪些需求?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求12. 以下哪些因素会影响组织结构的设计?A. 组织规模B. 组织文化C. 技术类型D. 环境因素E. 组织目标13. 以下哪些是组织变革的类型?A. 技术变革B. 人员变革C. 战略变革D. 结构变革E. 文化变革14. 以下哪些是有效领导的特征?A. 激励能力B. 决策能力C. 沟通能力D. 团队建设能力E. 创新能力15. 以下哪些是控制过程的步骤?A. 制定标准B. 测量绩效C. 比较绩效与标准D. 采取纠正措施E. 反馈结果三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述法约尔的14项管理原则。

管理学基础模拟试题2答案

管理学基础模拟试题2答案

管理学基础模拟试题2答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的二重性指的是()A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的静态性和动态性D. 管理的计划性和控制性答案:B2. 管理学的研究对象是()A. 管理活动B. 管理过程C. 管理理论D. 管理方法答案:A3. 科学管理理论的创始人是()A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案:A4. 管理的计划职能不包括()A. 确定目标B. 制定策略C. 制定预算D. 执行决策答案:D5. 以下不属于组织结构设计原则的是()A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权原则D. 灵活性原则答案:C6. 管理的控制职能包括()A. 制定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 以上都是答案:D7. 组织文化的核心是()A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案:B8. 以下不属于领导理论的是()A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 系统理论答案:D9. 沟通的障碍不包括()A. 语言障碍B. 信息过载C. 技术限制D. 信息不足答案:D10. 管理决策的类型不包括()A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下属于管理基本职能的有()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:ABCD2. 以下属于管理过程理论的有()A. 泰勒的科学管理理论B. 法约尔的管理过程理论C. 韦伯的官僚制理论D. 西蒙的决策理论答案:BCD3. 以下属于领导行为理论的有()A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 路径-目标理论答案:ABCD4. 以下属于组织变革的动因的有()A. 技术进步B. 市场竞争C. 客户需求变化D. 管理理念更新答案:ABCD5. 以下属于沟通过程的有()A. 发送者B. 信息C. 接收者D. 反馈答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 管理的目的是提高效率和效果。

管理学基础模拟试题及标准答案

管理学基础模拟试题及标准答案

管理学基础模拟试题及标准答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理学中,被称为“现代管理学之父”的是:A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛2. 下列哪项不是管理的四大基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 以下哪个理论强调了人际关系在组织管理中的重要性?A. 科学管理理论B. 人际关系运动C. 系统理论D. 管理过程理论4. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策5. 以下哪项不是组织变革的驱动因素?A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 法律政策6. 决策过程中的“有限理性”概念是由哪位学者提出的?A. 赫伯特·西蒙B. 马斯洛C. 泰勒D. 法约尔7. 以下哪项不是有效沟通的原则?A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性8. 管理层次与管理幅度的关系是:A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 有时正比有时反比9. 以下哪项不是组织结构设计的原则?A. 统一指挥原则B. 管理层次原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则10. 以下哪项不是激励理论的内容?A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 斯金纳的强化理论D. 泰勒的科学管理理论二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 管理的基本特征包括:A. 目的性B. 组织性C. 社会性D. 动态性12. 组织结构的类型包括:A. 职能制结构B. 事业部制结构C. 矩阵制结构D. 扁平化结构13. 以下哪些因素会影响组织文化的形成?A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 员工的个人信仰D. 外部环境14. 以下哪些属于组织变革的类型?A. 技术变革B. 战略变革C. 结构变革D. 文化变革15. 以下哪些是有效团队的特征?A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 角色清晰D. 缺乏冲突三、判断题(每题1分,共5分)16. 管理就是指挥和控制。

国开《管理学基础》模拟练习一、二

国开《管理学基础》模拟练习一、二

模拟试题一单项选择题目1“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()答案是:西蒙题目2管理的首要职能是()答案是:计划题目3泰罗科学管理理论的中心问题是()答案是:提高劳动生产率题目4企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

答案是:生产流程题目5企业目标的容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的这就是企业目标的()。

答案是:变动性题目6目标管理是一个全面的(),它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。

答案是:管理系统题目7战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的()特征。

答案是:全局性题目8经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于()。

答案是:程序化决策题目9在管理学中,组织的静态方面含义就是()。

答案是:组织结构题目10根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的()原则。

答案是:量才使用题目11有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即()。

答案是:职务轮换题目12根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是()。

答案是:消极强化题目13沟通的深层次目的是()。

答案是:激励或影响人的行为题目14人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。

答案是:选择性知觉题目15某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”,这样的标准不符合控制标准的()要求。

答案是:可检验性多项选择题目16 下列选项中,()属于管理者所扮演的决策角色。

A. 企业家角色B. 干扰应对者角色C. 资源分配者角色D. 谈判者角色题目17企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。

它由()三个部分组成。

A. 精神文化B. 制度文化D. 物质文化题目18 以下选项中,A. 收益)属于备选方案的评价指标。

《管理学基础》作业二(参考答案)

《管理学基础》作业二(参考答案)

揭阳电大管理学基础科(专科)综合作业(二)年级专业学号姓名评分一、单项选择题1.经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于(B)。

A.确定型决策 B.程序化决策 C.风险型决策 D.业务性决策2.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的(C)特征。

A.长远性 B.全局性 C.纲领性 D.客观性3.具有极大的偶然性和随机性,无先例可循的决策,如一个新产品的营销组合方案决策,属于(D)。

A.确定型决策 B.程序化决策 C.风险型决策 D.非程序化决策4.(B)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

A.哥顿法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.等概率法5.决策的前提是确定决策目标,决策的终点是(C)。

A.确定备选方案 B.确定最优方案 C.实现决策目标 D.提高管理效率6.战略管理的基础工作是( B )。

A.计划 B.预测 C.组织 D.决策7.战略管理是组织(B)最重要的职责。

A.创始人 B.高层管理者 C.全体管理者 D.股东大会8.市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于(D)。

A.竞争战略 B.公司战略 C.业务战略 D.职能战略9.目前,决策者用于选择战略的方法有多种,其中最著名的就是(C)。

A.SWOT分析 B.线性规划法 C.BCG矩阵分析 D.盈亏平衡法10.西方早期的管理思想中,(A)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

A.亚当﹒斯密 B.查尔斯﹒巴比奇C.费雷德里克﹒泰罗 D.大卫﹒李嘉图11.海尔集团原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是( D)的发展战略。

A.一元化 B.无关联多元化 C.复合多元化 D.关联多元化12.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。

这就是( A )。

A.SWOT分析 B.竞争战略分析C.BCG矩阵分析 D.行业寿命周期法分析13.就组织的发展战略而言,可口可乐公司采用的是(C)。

管理学基础模拟试题2答案

管理学基础模拟试题2答案

管理学基础模拟试题2答案1. 简答题(1) 请简要说明什么是管理者的职能?管理者的职能包括计划、组织、领导和控制。

计划是指确立组织目标,并决定实现这些目标的最佳方法。

组织是指通过有效地配置资源,建立和维护组织结构,为实现目标提供有效支持。

领导是指激励和指导员工,使他们积极工作并实现组织目标。

控制是指监督组织绩效,确保组织在正确方向上运行并对偏差进行纠正。

(2) 请简要说明管理思想中“人的观念”的重要性?管理思想中的“人的观念”强调员工作为组织中最重要的资源,注重关注员工的需求、激励和发展。

通过重视员工的参与、沟通和团队合作,可以提高员工的工作满意度和个人绩效,从而促进组织的整体发展和成功。

2. 论述题描述并比较权力与权威的概念,并解释它们在管理中的重要性和应用。

权力是指一个人或者一个团体可以影响他人行为或决策的能力。

权力可以分为正式权力和非正式权力,正式权力是指通过组织结构和规定而产生的权力,如职位权力;非正式权力是指由个人特质或能力所产生的权力,如专业知识或个人魅力。

权力可以通过各种手段获取,如奖赏权力、惩罚权力等。

权威是指在某种特定领域或范围内所具有的影响力、领导地位或信任。

权威通常是通过权力的合法性、可信度、专业知识等来体现的。

管理者在管理过程中,常常需要运用权力和权威来指导员工,实现组织目标。

权力和权威的有效运用可以带来良好的管理效果,激励员工的积极性和创造性,提高组织的绩效和竞争力。

3. 分析题阐述并分析团队建设对组织绩效的重要性,并举例说明。

团队建设是指通过培养团队精神、加强沟通和合作等措施,促使团队成员之间形成良好的相互关系和协作效率,以实现共同的目标。

团队建设对组织绩效有重要作用,主要体现在以下几个方面:首先,团队建设有利于提高员工之间的凝聚力和团队合作意识,促进团队成员之间的互相支持和协作。

这将有助于提高工作效率和质量,减少内部冲突和不和谐因素。

其次,团队建设有利于激发员工的工作热情和创新意识,激发员工的工作潜力,提高员工工作的积极性和主动性。

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《管理学基础》模拟试题(二)(本试题依据湖南师出版社仲崇高教材所编,题后为出题编号)一、单项选择(每小题1分,共30分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。

1.下列关于管理的理解不正确的是。

()P11A管理是人们进行的一项实践活动。

B管理是通过计划,组织,控制,激励和领导等环节来协调人力,物力和财力资源。

C管理学的主要目的是指导管理实践活动。

D管理的本质是控制2.下列关于管理的职能不正确的是。

() p12A计划 B组织C领导 D协调3.根据罗伯特卡茨的理论下面哪个不属于管理者应具备的技能。

p22A技术技能 B人际技能C认识技能 D概念技能4.管理学形成的标志是什么? p29A泰罗的科学管理理论的产生。

B马基埃维利提出的四项领导原理。

C孙子提出的《孙子兵法》D亚当斯密和他的《国富论》。

5.管理的主要目的是什么? p11A主持或负责某项工作。

B有效实现目标C协调以人为中心的组织资源和职能活动。

D知道别人干什么6.管理环境中的一般环境共有几种? p49A两种 B三种C四种 D五种7.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点? p168A.直线制B.职能制C直线职能制 D.事业部制8.组织文化是相对稳定和持久的,组织文化有四个层次,下列不属于组织文化的是()p55A.表层组织文化B.浅层的行为文化C.中层的制度文化D高层的权利文化9.组织文化的塑造涉及组织的方方面面,是一个复杂的系统工程,下列哪个不是组织文化塑造的基本原则() p57A.组织环境分析B.重在领导C.以人为中心D.凸显特色10. 早在18世纪中后期英国完成第一次工业革命后,现在意义上的企业就有了充分的发展,企业社会责任思想的起点是亚当斯密的()p65A. 概念技能和技术技能B.看不见的手C.技术技能D.人际技能和概念技能11.企业的社会责任的基本要求是企业要超越把利润作为唯一的目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对()、对社会的贡献。

P68A. 管理者 B.企业C. 环境 D.个人12.计划是为了从事某些工作预先规划好的详细方案。

这句话是()p81A. 动态的含义B.静态的含义C. 程序化和非程序化决策D.确定型、风险型和不确定型决策13.在管理实践中,假话是其他管理职能的前提和基础,并且还渗透到其他管理职能之中他是管理过程的中心环节,因此下列说法错误的是()p82A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模B. 计划是组织生存与发展的纲领C.计划是组织协调的前提D.计划是指挥实施的准则14.组织的计划过程是一个复杂的过程,是计划目标的制订和组织实现的过程。

计划工作不包括那个过程()p89A.环境分析 B.确定目标C.建立目标锁链与目标体系 D.拟定可提供的方案15.决策是为了解决某一问题,或是为了达到一定目标。

这句话说明了()p108 A.选择后的行动方案必须付诸实施B.决策要有明确目标C.决策要有两个以上备选方案D.决策的本质是一个系统的过程16.个人决策,就是最后由一个人做出的决断的决策,也成个体决策。

下列不属于个人决策的特点的是()p116A.速度快 B.准确性比较差C.创造性较低 D.代价高17.领导生命周期理论是()的典型代表p250A.领导特质理论 B.领导行为理论C.领导周期理论 D.领导权变理论18.差别计件工资制是()的内容之一.p33A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政管理理论D.现代管理理论19.头脑风暴法是比较常用的集体决策方法,便于发表创造性意见。

这种方法参加人数()合适p121A.2—3人 B.6—7人C.5—6人 D.3—4人20. 根据计划的明确性,可以将计划分为()p85A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划21..()的期限一般为1—5年。

P87A.短期计划 B.中期计划C.中长期计划 D.长期计划22.目标的制定要考虑到是否可行,可操作性,这体现了目标的()p95A. 明确性 B.可接受性C. 实限性 D.实际性23.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的;p169A 分工原则B 权责一致原则C 跳板原则D 统一指挥原则24.下列选项中中,哪一项不属于人员配备的原则。

p176A 以人为本 B以战略的高度看待人员配置C 实现人与工作的动态平衡D 良好的环境25.决策者的个性对()决策影响最大。

P114A 风险型B 肯定型C 不肯定型 D程序化26.满足个体把各种潜能都发挥出来的需求是() p218A 生理需求B 自我实现需求C 安全需求 D社交需求27.双因素理论是美国心理学家()提出来的 p221A明茨伯格 B 弗雷德里克赫兹伯格C 泰罗D 孔茨28.M=V*E。

这是著名的() p224A 三角函数B 勾股定理C 期望公式D 相对论29.为满足员工自我实现需要,推出哪种管理措施较为有效。

p220A 改善住房条件 B职工持股计划C星级晋升制度 D 合理化活动30.我们是用的领导的定义是广义的,即,领导是一种()。

P241A 权利B 影响力C 人力 D物力D 物力二、填空题(每小题1分,共15分)31. 按照层次分类,可将计划分为:宗旨、()、战略、政策、规则、程序、规划和预算等内容。

p8532. 计划工作的方法有:()、滚动计划法、网络计划法、运筹学方法、计量经济学方法。

p9033. 决策的方法有:专家调查法、名义小组法、()、德尔菲技术法、电子会议法。

p12134.组织的三要素是:明确的目标、协作的愿望、() p635.我们使用的领导的定义是广义的,即,领导是一种()。

p24136.组织文化的功能有:导向功能、约束功能、凝聚功能、()、辐射功能、调试功能p5637. 亨利法约尔在实践和大量调查研究的基础上。

提出了管理功能概论主要著作为《》p3538. 马克思韦伯的行政组织理论主要反应在他的《》。

p3639. 管理的灵魂和生命是()。

p1140. 根据组织的自身的目的可以把组织分为营利组织、非盈利组织、() p541. 社会系统学派的代表巴纳德认为正式组织有三个基本要素,即协作意愿( )、信息沟通。

这三个要素是正式组织产生的充分必要条件。

P642. 管理学形成的标表是19世纪未20世纪初( )的科学管理理论的产生。

P2943. 决策的主体是( ),决策是管理工作的本质,管理的计划、组织,领导,在制和新等各项职能都离不开决策。

决策是从各个可行方案中选择一个方案作为未来行为的指南。

P10944. .网络计划技术是20世纪50年代后期在美国产生和发展起来的。

这种方法包括各种以网络为基础判定的方法,如关键路径法、计划评审技术、 ( )等。

P9145. 决策树由决策点,机会结点,( ),概率枝组成。

P124三、判断题(每小题1分,共15分)46.管理的本质是组织() p1147.古典管理学代表人物有法约尔、泰罗、韦伯() p3548. 弗鲁姆提出的个人期望模式不是需要兼顾三方面的关系的是努力和绩效的关系()(p224)49. 按控制信息获取的时间划分,可分为:前馈控制,现场控制和间接控制()p28650. 管理者并不一定都是领导,相反领导者不一定都是管理者。

() p24251. 创新的过程依次是寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈。

() p32652. 泰勒科学管理理论的人性假设是自我实现。

() p20953. 下级向上级进行信息传递属于上行沟通() p27254. 经典的组织结构灵活性,组织性较强的是事业部结构() p16955. 保证计划目标实现所不可缺少的不包括领导() p32456. 亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色,管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色。

( )p2057. 生产效率主要取决于职工的工作能力以及和周围人的关系 ( ) P4058. 经理角色学派的代表人是卢桑斯(F, Luthans) ( ) P4259. 工人是“社会人”而不是“经济人 ( ) P4060. 领导是组织文化的发动者、推动者、建设者和实施者,组织领导者是组标化的龙头,组织领导者的模范行为是一种无声的号召,对员工起着重要的示范作用。

( ) P58四、案例分析题(每题20分,共60分)案例一1956年2月的一天,日本索尼公司的创始人盛田昭夫又一次来到美国寻找产品销路。

身材矮小的盛田昭夫带着小型晶体管收音机,顶着凛冽的寒风,走街串巷,登门拜访那些可能与索尼公司合作的零售商。

然而,当那些零售商们见到这小小的收音机时,既感到有趣,又感到迷惑不解:“我们美国人房子大、房间多,需要的是造型美、音响好、可以做房间摆设的大收音机。

这种小玩意儿恐怕不会有多少人想要。

”盛田昭夫并不因此气馁。

多余的解释往往不如试用得出的结论,小巧玲珑、携带方便、选台自由、不打扰别人,正是小型晶体管收音机的优点。

很快,这种“小宝贝”就为美国人所接受。

一位拥有150多个连锁店的经销商告诉盛田昭夫,他非常喜欢这种晶体管收音机,他让盛田昭夫给他一份数量从5000台到10万台的收音机的报价单。

盛田昭夫说他需要一天的时间考虑。

回到旅馆后,盛田昭夫的兴奋逐渐被谨慎的思考取代,他开始感到事情并非这么简单。

一般说来,订单数额越大当然就越有钱可赚,所以价格就要依次下降。

可是眼前索尼公司的月生产能力只有1000台,10万台的订单依靠现有的老设备来完成,难于上青天!这样就必须新建厂房、扩充设备、雇用和培训更多的工人,这意味着要进行大量的投资,这是一笔危险的赌注。

万一来年得不到同样数额的订货,引进的设备就会闲置,还要解雇大量的人员,将会使公司陷入困境,甚至可能破产。

夜深了,盛田昭夫仍在继续苦思良策。

他反复设想着接受这笔订单可能产生的后果,测试着价格和订货量之间的关联。

他要在天亮之前想出一个既不失去这桩生意,又不使公司冒险的两全其美的妙计。

他在纸上不停地计算着,比画着,忽然他随手画出一条“U“型曲线。

望着这条曲线,他的脑海里如闪电般出现了灵感——如果以5000台订货量为起点,那么一万台将在曲线的最低点,此时价格随着曲线的下滑而降低;过最低点,超过1万台,价格将顺着曲线的上升而回升。

按照这个规律,他飞快地拟定出一份报价单。

第二天,盛田照夫早早地将报价单交给了经销商,并笑着说;“我们公司与众不同,价格随订数而降低,然后又随订数而上涨,给你们的优惠折扣,1万台内,订数越高折扣越大;超过1万台,折扣将随着数量的增加而越来越少。

”经销商听着盛田昭夫怪异的言论,感到莫名其妙,他觉得似乎被这个日本人玩弄了:“盛田昭夫先生,我做了近30年的经销商,从没有见你像你这样的人,我买的数量越大价格越高,这太不合理了。

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