业务员工作职责及管理制度
业务员工作岗位职责具体说明(三篇)
业务员工作岗位职责具体说明1、先做人，做为一个业务员，一定要熟悉公司的相关流程、有资深的专业知识，良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度、懂得适时大度2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，并配合销售代表的工作;3、积极开展市场调查、分析和预测。
4、做好市场信息的收集、整理和反馈，5、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率;6、负责做好商品的售后服务工作，走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉;7、按时完成业务经理交办的其他工作。
业务员工作岗位职责具体说明（二）1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。
为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线销售信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
10.办理各项业务工作,要做到：积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
____对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
业务员的工作岗位职责(精选15篇)
业务员的工作岗位职责（精选15篇）业务员的工作岗位职责（篇1）岗位职责：1、负责公司产品的销售及推广；2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；5、有装饰材料建材销售经验优先，有高端工装室内设计师资源，工装公司及地产公司资源者优先。
任职资格：1、高中及以上学历，市场营销等相关专业；2、3—5年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；5、有责任心，能承受较大的工作压力；6、有团队协作精神，善于挑战。
任职资格：1、大专或以上学历，有相关的客源和化工相关销售工作经验者，学历要求可降低到中专或高中；2、性格热情开朗，具有吃苦耐劳的精神，做事大胆主动；3、具有较强的语言表达能力，善于与客户沟通；4、持C1驾驶证及具备粉末涂料，聚酯树脂方面销售经验者优先录用。
5、薪资福利：业务员的工作岗位职责（篇2）1、负责辖区内潜在客户的信息搜集整理;2、收集和分析一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
3、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;4、协助销售主管进行业务跟进，服从上级主管的工作安排;5、收集市场动态与竞品信息，及时上报。
6、保质保量完成上级交代的各项业务工作,做到事前请示、事后汇报;7、遵守各项规章制度和实施细则，不断学习行业知识，努力提高自身业务水平。
业务员的工作岗位职责（篇3）1.根据公司制定的各阶段业绩目标，制定网店销售计划和策略。
2.负责策划并执行店铺日常活动及跟踪维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
3.组织公司淘宝店铺整体运营策划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等，提升店铺流量与转化率等。
4.充分挖掘和分析客户的使用习惯、以及情感体验，及时掌握时下最新潮流热点，有效完成专题策划活动；5.充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。
业务员工作职责及管理制度
业务员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度. 第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务人员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚,诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘.(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域,矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人",每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金.第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
第三章业务员日常工作规范条例第一条业务员严格遵守考勤管理规定,具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。
第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。
每周周一提交“周工作总结”的书面报告。
此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。
第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
业务员的工作职责
• 3、 当访客来到你的办公室时，你应马上站起来，由桌后走出，并伸出手 与 来人寒暄问候。你的行动表达出你很高兴见到对方，并且视他为一个很重要 的人物。
2.了解自己的产品的特点才能很好的给客户做介绍。
3.了解这个合作单位所做的产品或项目。
4.准备好产品的资料（样品）价格等基本资料。
5.提前预约和客户见面的时间。
五.礼仪礼节
• 拜访客户礼仪 • 1、 如果是你应邀去别人那里，请务必准时，即使你只是迟到5分钟，
但 那就是以令这次晤面有了不愉快的开始（对方可能非常忙碌，以 致根本不愿再见你）。
八.应特别注意的礼仪
• 随着我国的改革开放力度的逐渐加大，企事业单位与海外的交往日益频 繁， 涉外业务活动也逐步成为业务员工作中的一个重要部分。那么，业务员 要注意哪些礼仪呢？
• 一、遵时守约
• 遵守时间，准时赴约，这是涉外业务中极为重要礼节和规矩。多数外国人 的 时间观念都很强，所以，参加各种涉外活动时，都要按约定时间到达，不 要姗姗来迟或过早抵达。早到会使主人因来不及准备而难堪；迟迟不到则让 主人与其他人等候过久而失礼。如果因事耽搁而迟到，要向主人和其他客人 致歉，万一因故不能应邀赴约，应设法事先通知主人，并表示歉意。
• 使用电话，则应该长话短说，同时音量不宜过高。因为你要知道，通话的声 音对别人而言，有相当大的侵略性。
• （12）使用飞机上的盥洗室，却把里边开得一塌糊涂，一点也不顾及其
• 他人的需要。
业务员岗位职责是什么
业务员岗位职责是什么（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
为了规范和提高业务员的工作效率，保障公司的利益，特制定以下业务员管理规章制度：
一、工作职责。
1. 业务员应按照公司安排的工作计划，积极开展市场拓展和销售工作，完成销售任务。
2. 业务员应及时向上级领导汇报工作进展和市场动态，协助上级领导制定销售策略。
二、工作态度。
1. 业务员应保持良好的工作态度，对客户要热情有礼，尊重客户的意见和需求。
2. 业务员应遵守公司的工作纪律，不得违反公司规定的行为准
则。
三、销售技巧。
1. 业务员应具备良好的销售技巧和沟通能力，能够准确了解客户需求，提供专业的解决方案。
2. 业务员应不断提升自身的销售技能，不断学习和积累销售经验。
四、客户管理。
1. 业务员应建立客户档案，做好客户信息的整理和管理，及时跟进客户需求。
2. 业务员应维护好与客户的关系，提高客户忠诚度，争取客户的长期合作。
五、奖惩制度。
1. 公司将根据业务员的工作业绩进行奖励，鼓励业务员积极开展销售工作。
2. 对于违反公司规定或者工作不力的业务员，将给予相应的处罚，并在严重情况下予以解雇。
以上为业务员管理规章制度，希望所有业务员能够严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。
业务员要求业务员的岗位职责和任职要求(优秀6篇)
业务员要求业务员的岗位职责和任职要求(优秀6篇)在不断进步的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以减少违� 制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？旧书不厌百回读，熟读精思子自知，这里是细心的小编帮大家收集的6篇业务员要求的相关范文，仅供参考，希望大家能够喜欢。
销售岗位职责和要求篇一职位描述：1、接听客户咨询电子话，熟练使用规范用语，有针对性地回答客户有关车辆的咨询问题，邀请客户进店选购；2、公司汽车网络平台日常维护，整理公司网络及来电客户信息，实现有效的新客户开发工作；3、随时更新客户系统的资料并利用其深入挖掘客户需求，做好客户回访、邀约工作；4、对基盘客户进行回访，了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题，努力提高基盘客户推介率；5、团队配合；遵守领导安排、工作要求：1、良好的观察能力、沟通能力，善于客户需求分析；2、工作热情高，亲和力强；良好的职业道德及人际关系协调处理能力3、大专以上学历，汽车或市场营销相关专业，有电子话销售经验者优先！4、普通话标准，讲话富有感染力，能吸引客户来店看车；吃苦耐劳，具有较强的。
亲和力以及抗压能力，善于沟通，有技巧，有相关电子话营销经验者优先；5、有电销、客户回访邀约及同岗位经验1年以上者、优先考虑、6、优秀的应届毕业生也可。
销售岗位职责和要求篇二岗位职责：1、所负责区域内空白市场的招商和管理2、负责所辖区域各项工作的。
有效开展和全面管理；3、制定业务发展目标和计划；4、负责所辖区域销售任务按月度及省级、市级区域分解并监督落实；5、指导他人完成渠道规划和实施，对经销商合作中的各类问题能够迅速采取有效的对策并制定预防措施；6、负责所辖销售人员的基础培训、业务培训、指导和销售工作安排及工作监督；7、独立进行工作区域全年度促销规划，能进行促销模式创新，完成产品动销。
任职要求：1、大专以上学历；2、具备相关的市场营销知识，熟悉快销品行业市场动态；3、5年以上快消品行业相关工作经验有啤酒、保健酒、小瓶白酒优先考虑；4、善于激发下属，讲究团队精神。
业务部管理制度（通用8篇）
业务部管理制度业务部管理制度(通用8篇)在现在社会，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指一定的规格或法令礼俗。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的业务部管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
业务部管理制度1本公司业务相关费用实报实销,参照发下标准.一、市区内出差（1）市区内出差以公交为主。
（2）因工作需要须搭乘计程车者，经部门经理级以上特准方可搭乘。
（3）若需用公务车，则填写《派车申请单》经审批、核准后方得外出。
二、省内、省外出差1、业务总监：所有的交通工具。
2、部门经理级别：摩托、巴士、的士、轮船（二等舱）、火车（软卧）、的士。
3、业务员、其他员工：摩托、巴士、轮船（普通舱）、火车（硬座）、的士（申请）。
4、不论任何级别，因时间紧迫或合理成本考虑而乘坐飞机时，需提前申请并经审批方有效，否则以火车计价报销该路程费用。
6、多人出差起止地点相同时，若共同乘坐同辆的士出（返）差，交通费仅能由一人代表申报。
2、住宿费用最高标准(因公而无法赶回公司的)（1）住宿费用的使用标准大致分为（提倡节俭）：A业务经理级别人员：100-150元/天B、高级业务级别人员：60-100元/天；C、业务人员：45-60元/天（2）市区内出差原则上要求工作当天返回。
因工作的特殊情况需住宿不得高于80元/天（事前必须经上级领导同意）；（3）经理以下人员两人（同性别）同时出差同一地点时，应以同住一房，并以不超过二人住宿标准合计之80%报销。
报销此类住宿费用仅由一人代申报，注明使用人员。
3、出差生活补贴出差生活补贴按地区标准、出差天数给予补助。
以每天30元/人进行核计,市内无补贴.3.1出差天数以中午12:00为界限，以车、船票的时间为标准。
3.2出发时间≤12:00的，出差天数为1天，反之为半天。
3.3到达时间＞12:00的，出差天数为1天，反之为半天。
3.4业务人员到公司业务单位所在地出差，期间接受业务单位接待的，则生活补贴不予发放。
业务员岗位职责标准版本(八篇)
业务员岗位职责标准版本1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货;办理退货;结算收回货款。
4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。
7.完成领导交办的工作业务员岗位职责标准版本（二）1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货;办理退货;结算收回货款。
4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。
7.完成领导交办的工作业务员岗位职责标准版本（三）一、业务经理岗位职责：1、在部长指导下，个体编制各种销售计划、目标职责和考核指标，并协助落实执行。
2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构持续正常联络，提出市场研究报告供领导参考。
3、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体持续正常联络，提交广告方案供领导选取，并评估广告效果、提出改善推荐。
4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的推荐，在获得肯定后负责编制实施方案。
5、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。
6、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。
7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。
8、完成营销部部长临时交办的其他任务。
二、超市业务员岗位职责作为一名超市营业员，其具体的岗位职责如下：1.负责超市进货及管理工作。
2.负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销状况。
通用的业务员工作岗位职责10篇
通用的业务员工作岗位职责10篇通用的业务员工作岗位职责精选篇11、负责南京区域的业务拓展工作及客户跟踪工作，提高市场占有率；2、负责南京门店销售的管理，门店陈设的开展，积极配合公司的整体运营规划；3、负责区域销售业绩的跟踪，门店货源的管控及库存的管理；4、负责区域促销人员的管理；4、负责其他有关事务，并执行大区经理指派的其他任务。
通用的业务员工作岗位职责精选篇21、建立客户服务档案，完成部门下达的全年任务。
2、每天有计划的和客户沟通，了解客户的需求，并制定相应的方案。
3、签订各种广告合同，并督促广告合同的执行，及时把广告费用收缴到位。
4、为每个客户量身定制广告方案，保持有效的沟通，力争发现一个客户，稳定一个客户。
5、根据客户需求，草拟活动方案，供策划人员完善方案。
通用的业务员工作岗位职责精选篇31、利用网络平台及国内外展会开拓海外市场，寻求跟踪海外客户，整理回复询盘并做好后期跟进工作；2、及时了解市场信息，维护公司网站、网络平台后台数据并做好新产品的发布；3、保持与客户良好的沟通，维护好老客户关系，负责产品的国外市场的推广与销售；4、掌握客户需求，主动开拓，完成上级下达的任务指标；5、相关业务工作的汇报，通过网络进行渠道开发和业务拓展；6、积极与生产部门沟通协调，保证货物按时出口。
7、业绩优秀者有机会参加国外展览会。
通用的业务员工作岗位职责精选篇41、搜集拓展相关资料，制定拓展计划，开发新的销售渠道，拓展新客户资源及合作模式，增加销售业绩。
2、负责新业务渠道客户的开发，负责新业务渠道的策划和执行，完成销售任务；维护好客户资源，分析客户需求，为客户提供解决方案，并跟进新业务渠道的实施。
3、主动搜索客户、拜访客户、建立合作关系。
满足客户需求，跟踪订单及处理相关业务流程、收款，做好售后服务。
4、执行公司销售计划，挖掘客户信息，对有意向客户进行跟踪，完成部门销售业绩及指标，并跟踪销售完成后的回款。
5、完成领导交代的其他工作内容。
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业务员工作职责及管理制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
业务员管理制度
第一章总则
第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务人员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则
第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉
献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经
发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，
予以解聘。
（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比
如抢单等现象）
第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事
情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除
当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或
以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自
己的单划到乙业务员的名下。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
第三章业务员日常工作规范条例
第一条业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。
第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。
每周周一提交“周工作总结”的书面报告。
此项规
定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高
业务员的业务水平。
第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天消磨时光，影响他人的工作。
第六条公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，具体假期时间视公司而定。
第七条业务员如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。
出差期间应有详细计划，并报以上级主管备案。
出差旅
费的具体报销办法见下章《账款管理制度》。
第八条1、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
第九条2、进行市场调查，通过电话拜访，挖掘潜在客户。
第十条3、收集行业市场信息，掌握行业市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
第十一条4、不断学习行业知识，不断提高业务素质及业务水平。
第十二条5、遵守职业道德，保守商业机密。
第十三条6、完成上级领导下达的其他的工作、任务。
第四章客户关系管理办法
第一条业务员应该认识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。
第二条业务员每月必须详细整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等。
第三条业务员要养成定时回访客户的习惯。
每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来，提交到上级确认。
第四条公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。
包括协助洽谈，提供便利等等。
第五条业务员要正确处理客户的投诉。
仔细倾听是最重要的。
这能充分显示出对客户的尊重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。
积极寻求与客
户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。