床垫话术
卖芝华士床垫的话术

卖芝华士床垫的话术
1、睡觉不仅仅是睡觉——芝华士床垫。
2、好床垫,管十年——芝华士床垫。
3、买得放心,睡得安心,就选芝华士。
4、芝华士,迈出美好睡眠生活。
5、触感犹如棉花糖,质感好象一面墙。
6、恋上床的舒适,爱上芝华士的品质。
7、芝华士床垫,垫出美好生活。
8、芝华士床垫,让爱来得更容易。
9、有我,就有好睡眠——芝华士床垫。
10、绽放最美的容颜,芝华士床垫。
11、舒适放心好轻松,床垫就是芝华士。
12、床垫芝华士,恐龙中的霸王龙。
13、芝华士——梦想启航的地方。
14、无须不担心索取——芝华士床垫。
15、芝华士,给你踏实的生活(依靠)。
16、芝华士床垫,助您安然入睡。
17、任你纵情震,我“芯”依然故。
18、芝华士床垫,让你夜夜睡的甜。
19、买芝华士床垫,健康舒适又安心。
20、在这里,圆你美梦——芝华士床垫。
21、爱上芝华士,爱上家的感觉。
22、“垫”记您的美梦——芝华士床垫。
23、芝华士床垫,给你健康好睡眠。
24、天天精彩生活,夜夜一帘幽梦。
25、芝华士床垫,放在哪里都睡得香。
床垫销售金句

床垫销售金句
床垫销售金句:
1. “睡眠质量从床垫开始”,我们提供高品质的床垫,为您带来舒适的睡眠体验。
2. “选择适合您的床垫,关爱您的健康”,我们的床垫根据不同人群的需求设计,确保您的睡眠健康。
3. “床垫,让您一觉到天亮”,我们的床垫采用先进的材料和技术,支撑您的身体,让您醒来时感到焕然一新。
4. “睡得好,工作才有效率”,我们的床垫提供优质的睡眠环境,帮助您提高工作效率和生活品质。
5. “床垫,给你一个温暖的怀抱”,我们的床垫柔软舒适,仿佛给您一个温暖的拥抱,让您感受到家的温暖。
6. “床垫,让您的梦想腾飞”,我们的床垫提供良好的支撑和舒适度,为您打造一个理想的睡眠环境,让您梦想成真。
7. “一张好床垫,一生好睡眠”,我们的床垫经过精心设计和制造,为您带来持久的舒适和健康的睡眠。
8. “选择我们的床垫,选择品质和安心”,我们的床垫经过严格的质量检测,为您提供可靠的品质和安心的购物体验。
9. “床垫,让您每天早上迎接新的开始”,我们的床垫提供舒适的睡眠,让您每天早上都充满活力和精神焕发。
10. “床垫,为您的健康保驾护航”,我们的床垫采用环保材料和
健康设计,为您提供安全可靠的睡眠环境。
以上是10个床垫销售金句,每个金句都通过简洁明了的语言表达出床垫的优势和价值,向消费者传递舒适、健康、品质等信息,以吸引消费者购买床垫。
销售床垫技巧与话术

销售床垫技巧与话术销售床垫技巧与话术床垫铺在床板上面,使人在躺卧睡眠时感到舒适柔软,保持床垫的卫生、舒适、美观、耐用能使我们得到高质量的睡眠。
下面,小编为大家分享销售床垫技巧与话术,希望对大家有所帮助!销售床垫技巧与话术1介绍床垫时导购一定要下蹲在床的旁边,说:我们这款床垫面料采用比利时进口恒温布,也叫莱卡面料,它的特点是防静电,透气性好,吸湿排汗,抗菌除螨,您摸一摸手感(这时一定要让顾客摸一摸床垫的面料)现在商场许多高档内衣都是选用的莱卡面料。
YSMS这款床垫与人体接触面采用波浪形设计,为的是更加贴合人体,床垫分上下两层设计,人躺在床垫上重量可以通过第一层面料向四面分散,减轻人体的局部压力。
(介绍专业知识时一定要把语速放慢,并适时加重说话的语气,有时还要适当的停顿一下,因为我们说的都是专业术语,说快了顾客思路跟不上,领会不了,即便领会了,印象也不会太深)第一层床垫里面有3厘米厚的天然乳胶,目前乳胶床垫是世界上较流行的一种产品。
乳胶原材料是从马来西亚天然橡胶树上采集的一种白色纯天然乳胶汁,每棵橡胶树每天才生产30CC橡胶汁,在经过特殊工艺处理制成天然乳胶。
它有以下几个个特性,( 以下乳胶的特性根据实际情况说出2—3个卖点,主要说1 ,3、6)1、超高弹性:天然乳胶的超高弹性与贴合性,可让乳胶床垫适应不同体重的人群,自然适应睡眠者的任何姿势,和身体的贴合度能达到95%,而普通床垫和身体贴合度只能达到60—75%,天然乳胶还可以改善因睡眠所造成的腰酸和失眠。
2、矫形功能:乳胶床垫比普通床垫接触人体面积高出3-5倍,能平均分散人体重量的承受力,, 并能自动调节不良睡姿,令脊椎放松复原,从而具有矫形功能。
3、透气防菌:乳胶的分子结构特殊,具有良好的舒适性、透气性,防霉,防尘螨、抑制细菌及寄生虫的滋生;开放式的乳胶多孔气囊结构,每立方英寸中有250000内部相连的透气孔,使空气在床垫中自由流通,可分散睡眠中肌肤与床垫接触产生的热气、汗气、保持睡眠中身体的舒适干爽。
卖床的整套话术

卖床的整套话术
作为床的销售人员,您需要一套精心设计的话术来吸引潜在客户的
注意力和激发他们的购买欲望。
以下是卖床的整套话术,帮助您更好
地与客户沟通并成功销售床垫。
话术一:打招呼和介绍自己
您好,欢迎光临我们的床垫店。
我是XXX,非常高兴为您提供服务。
请问,您今天是来寻找更好的睡眠体验吗?
话术二:了解客户需求
我能为您提供什么样的帮助呢?您对睡眠质量是否有什么特别的要求?例如,您是否有腰部或颈部的疾病,或者是否容易感到疲劳和疲乏?
话术三:介绍产品特点和优势
我们店里有各种类型的床垫,有弹簧床垫、乳胶床垫和记忆棉床垫等。
这些床垫都有自己独特的优点,比如弹簧床垫能够提供更好的支撑性,乳胶床垫可以舒缓身体压力,记忆棉床垫则可以根据您的体型变化来
提供更好的支撑和舒适感。
话术四:展示证明产品质量的证据
我们这里的床垫都经过了严格的品质控制和生产流程。
我们还提供了多种检测证书和报告来证明我们产品的可靠性和质量。
话术五:提供保障和服务
如果您选择在我们这里购买床垫,我们将提供一定的保修期和售后服务。
如果您对产品不满意,我们可以提供换货或退款服务。
话术六:引导客户做出购买决定
根据您的需求,我可以向您推荐一些床垫,您可以亲自试睡一下,看看是否符合您的要求。
如果您对其中的产品有任何问题或不确定的地方,请随时问我们,我们将提供专业的建议和解答。
最后,让我们一起为您的优质睡眠体验助力!。
记忆棉床垫销售话术

记忆棉床垫产品话术1、如何选床垫情景一:说服顾客试躺顾客,会过来直接用手按,或者用膝盖去压、直接坐上去。
导购:这个是体验不出效果的。
您用手按或膝盖压,这个受力面积小,它的软硬度说明不了什么。
您需要彻底躺上去,全身放松,您试一下吧!最好试躺3-5分钟。
试一下,又不需要花费什么!买不买没关系!多了解少吃亏嘛!来您的脚直接放在床祺上,不用脱鞋,很方便。
顾客上去试躺。
回答:看来您是很注重睡眠质量的。
来您先躺下,衡量一条床垫的好坏,不是仅用软硬度啦衡量的。
是看①是否能带给你好的睡眠质量,②是否有支撑。
软硬不是重点,支撑才是关键。
情景二:顾客同意试躺顾客上去试躺。
导购:您好!请您完全躺上去(顾客半身躺上或者姿势不准确,销售都要引导客户睡姿准确和放松!让客户的脚放在床祺上)(注意:如果是穿裙子的女士,请在旁边准备条毯子或浴巾,遮住裙子。
这个会打消女性客户的顾虑,增进好感度,促进成交。
)等他躺好,大约10-20秒,他会感觉颈部不舒服;这时销售及时递上1款枕头。
(可以拿陈列在床上的,或者看客户的高矮胖瘦,先预判客户的需求,先取普通款。
注意看是否顾客头部、肩部贴合枕头,若没有,需及时调整。
PS:可以选最贵的枕头开始进行讲解,这是为了提高销售额。
)等顾客选到适合的枕头后,躺舒服了。
我们可以开始推荐和讲解床垫。
(注意:枕头的位置,一定是贴合到他的肩膀。
)如果枕头里肩部很远,能塞一个拳头的;或者是肩膀压在枕头上,这个都是位置是不准确的。
睡的不舒适。
一定要调整到准确的位置。
(当他躺下后,他是对导购信任的,你可以用按肩颈的方法判断他是否肩颈有问题。
一般肌肉较紧张的是,颈椎多少有问题,建议他使用记忆绵,枕头建议使用较低款的。
因为低枕头能缓解颈椎问题。
并让他多试躺一会儿,延长客户试躺时间,多争取销售的机会。
试躺的时候,店员要适时的蹲下,与他交谈,这样他会较放松;如果店员是站着讲解的,躺着的客户是有压力的。
)2、床垫篇⑴品名:幻梦记忆绵弹簧床垫尺寸: 150/180*200*20 价格:2499/2999元情景三:讲解床垫导购:您看您现在躺上去,感觉不到压力,我们的床垫完全贴合您的身体曲线。
床垫介绍流程及销售话术

床垫介绍流程及销售话术床垫介绍流程及销售话术1: 介绍床垫时导购一定要下蹲在床的旁边,说:我们这款床垫面料采用比利时进口恒温布,也叫莱卡面料,它的特点是防静电,透气性好,吸湿排汗,抗菌除螨,您摸一摸手感(这时一定要让顾客摸一摸床垫的面料)现在商场许多高档内衣都是选用的莱卡面料。
YSMS这款床垫与人体接触面采用波浪形设计,为的是更加贴合人体,床垫分上下两层设计,人躺在床垫上重量可以通过第一层面料向四面分散,减轻人体的局部压力。
(介绍专业知识时一定要把语速放慢,并适时加重说话的语气,有时还要适当的停顿一下,因为我们说的都是专业术语,说快了顾客思路跟不上,领会不了,即便领会了,印象也不会太深)第一层床垫里面有3厘米厚的天然乳胶,目前乳胶床垫是世界上较流行的一种产品。
乳胶原材料是从马来西亚天然橡胶树上采集的一种白色纯天然乳胶汁,每棵橡胶树每天才生产30CC橡胶汁,在经过特殊工艺处理制成天然乳胶。
它有以下几个个特性,( 以下乳胶的特性根据实际情况说出2—3个卖点,主要说1 ,3、6)1、超高弹性:天然乳胶的超高弹性与贴合性,可让乳胶床垫适应不同体重的人群,自然适应睡眠者的任何姿势,和身体的贴合度能达到95%,而普通床垫和身体贴合度只能达到60—75%,天然乳胶还可以改善因睡眠所造成的腰酸和失眠。
2、矫形功能:乳胶床垫比普通床垫接触人体面积高出3-5倍,能平均分散人体重量的承受力,, 并能自动调节不良睡姿,令脊椎放松复原,从而具有矫形功能。
3、透气防菌:乳胶的分子结构特殊,具有良好的舒适性、透气性,防霉,防尘螨、抑制细菌及寄生虫的滋生;开放式的乳胶多孔气囊结构,每立方英寸中有250000内部相连的透气孔,使空气在床垫中自由流通,可分散睡眠中肌肤与床垫接触产生的热气、汗气、保持睡眠中身体的舒适干爽。
所以夏天睡在乳胶床垫上会比普通床垫要凉爽得多,躺在床垫上没有闷热,烦躁难以入睡的现象。
4、超静音:纯天然乳胶能吸收因睡眠翻身,所造成的噪音及震动,使睡眠中影响睡伴不受干扰,,并能有效减少翻身次数,让您睡得更安稳香甜。
让顾客无法拒绝的床垫销售技巧与话术
让顾客无法拒绝的床垫销售技巧与话术第一篇:让顾客无法拒绝的床垫销售技巧与话术让顾客无法拒绝的床垫销售技巧与话术床垫销售技巧与话术根据太太的指令,去广州番禺迎宾路的吉盛伟邦看一下床垫。
闲庭信步之际一不小心被M品牌的导购劫道了,导购向我推荐一款软性床垫,说是像我这样的瘦人就适合睡软床,床是两个人睡的, 我挑衅问了一个两难问题:“那我老婆比较胖怎么办?”导购问有多胖,我说一百三四十斤,导购眼珠一转说:“那很有福气啊!”反应很敏捷啊,赞美的同时把问题焦点也给转换了。
有点意思,看来遇到销售高手了,我就开始琢磨她说的每一句话(做话术提炼的职业病),没曾想到了M品牌不同定位的另外一家店也有高手。
就把这两个销售高手的销售技巧与话术做个分享。
下文将两个店的导购分别代称为MD1、MD2。
一、开场:你做主,还是他做主?二、沟通:给面子,还是举例子?三、介绍产品:讲数字,还是打比喻?二、沟通:给面子,还是举例子?1、给面子在M品牌第一家门店,我待了大概1小时,期间笑声不断,她是怎么做的,看几个场景:场景1:MD1:你怎么称呼?井:我姓井MD1:景美的景?这个姓很少见哦。
你看起来就像很有个性的人。
你看上的都是我们店里有个性的产品。
(点评:虽然她没有完全明白我的姓,但谐音景也是少见的,姓少见,延伸为个性,个性的审美眼光看中的产品也很有个性。
千穿万穿,马屁不穿,所以我的姓她理解错了,我也没纠正。
我看上的可能都是普通产品,但却给了个性的定义。
没人会认同自己是普通的,都认为自己是与众不同的,她充分利用了人的这种心理。
关于这个提问话术的使用技巧和玩法,我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了,奇正商道,qzsd668,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,这里就不多说了。
)场景2:MD1::你太太很幸福,你来帮她挑。
井越:人家是女强人嘛,没时间。
MD1:那很幸福哦,你们两个都很能干。
(点评:家居家具一般是女人挑选,女人忙,男人来挑选,以此推理女人很能干,但不能只夸女人能干,把我也顺带上了,两个都很能干的人,日子应该过得很幸福,这种缜密的逻辑推理,没人会反对。
卖床销售技巧和话术
卖床销售技巧和话术1.了解客户需求:在开始销售过程之前,了解客户的需求非常重要。
可以通过提问的方式询问客户对床的需求,例如他们的体型、偏好、预算以及对睡眠质量的要求等等。
这样可以更准确地推荐合适的床垫给他们。
话术:您对床垫有什么特殊的需求吗?例如对硬度有没有要求?习惯睡在背部还是侧睡?2.介绍床垫特点和优势:在推荐床垫时,重点强调床垫的特点和优势,例如舒适度、支撑性、透气性、耐久性等。
可以用一些具体的案例和数据来支持你的介绍,让客户对床垫有更深入的了解。
话术:这款床垫是采用高弹簧设计,能够提供优秀的支撑性,保证您的脊椎保持正常的曲度。
同时,它也使用了透气材料,让您在睡眠中不易出汗,能够提供更加舒适的睡眠体验。
3.提供试睡体验:试睡对于卖床来说非常重要,因为只有在试睡床垫的时候,客户才能真正感受到床垫的舒适度以及适不适合自己的需求。
因此,在销售过程中,一定要引导客户试睡,并且跟进他们的试睡感受。
话术:请您试睡一下这款床垫,这样您可以更好地感受到它的舒适度。
试睡后,您觉得如何?是否满意这款床垫的舒适度?4.比较产品:在销售过程中,可能会遇到客户对多个床垫进行比较的情况。
你可以根据客户的需求和床垫的特点进行详细的比较,并解答客户对于不同床垫的疑问,帮助他们做出更好的选择。
话术:这款床垫和另外一款有什么不同呢?让我帮您比较一下,首先是它的材质和舒适度,这款床垫相比较另外一款更耐久,并且提供更好的支撑性,所以在支撑力上它更胜一筹。
5.提供优惠和增值服务:在销售过程中,提供一些优惠和增值服务可以激发客户的购买欲望。
例如,提供免费配送和安装服务、延长质保期限、提供换货服务等。
这些优惠和增值服务能够让客户感受到你的诚意,增加他们对产品的信心。
电话床垫销售话术
电话床垫销售话术一、引言电话销售是一项挑战性很高的工作,对于床垫销售人员来说,如何在电话中吸引客户的注意、引起兴趣,并最终促成销售非常关键。
本文将分享一些电话床垫销售话术,帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售效率。
二、开场白•招呼语您好,我是XXX床垫公司的销售代表,我给您打电话是想介绍我们公司的最新产品,不知您是否有时间聆听一下?•建立共鸣最近您是否考虑更换一款舒适的床垫?我们的产品可以为您提供更好的睡眠体验。
三、产品介绍•产品特点我们公司的床垫采用最新技术,舒适度高、耐用性强,能够有效改善睡眠质量,让您每晚都享受到酣畅深睡的感觉。
•价格优势目前我们正在进行优惠活动,价格非常优惠,而且我们还提供免费试用期,让您可以在家中亲自体验床垫的舒适度。
四、需求分析•了解客户需求请问您对于床垫的舒适度有什么具体的要求吗?您是否有有关床垫的特别偏好?•引导客户基于您的需求,我们可以为您推荐合适的床垫款式和尺寸,确保您购买到最适合自己的产品。
五、疑虑解答•产品质量问题我们的产品经过严格的质量检测,保证质量符合国家标准,同时我们还提供一年的免费售后服务,让您购买无后顾之忧。
•价格问题尽管我们的价格非常优惠,但是质量绝对不会打折扣,您可以放心购买。
六、促销活动•优惠活动目前我们正在进行床垫换购活动,旧床垫置换新款享受优惠,同时还有送枕头等好礼赠送,机会难得,您可得抓住哦!七、结尾语感谢您耐心听我介绍我们的产品,如果您觉得我们的产品符合您的需求,欢迎您前来店内试用,我们将竭诚为您服务。
以上是电话床垫销售话术的内容,希望这些建议对您在电话销售过程中有所帮助。
祝您电话销售顺利,销售业绩蒸蒸日上!。
抖音直播床垫话术
抖音直播床垫话术
1.新进入直播间的宝宝,记得点击坐上角的主播头像,关注主播,后续播最新的动态就会第一时间通知你喽,各位宝宝,点个关注呗~关注XX不迷路,优惠好物送不停哟!
2.和线下品牌比,超市卖X元,我们直播间卖X元;产品叠加优惠比价,举个例子,一件X元,两件X/2元,三件X/3元……
3.30分钟催单话术:0-5分钟,吸引观众眼球,勾起用户好奇心;5-7分钟,利用各种抽奖活动,利好政策留住观众和意向客户;7-12分钟,通过对产品解说以及亲身试用来锁住客户;16-22分钟,从产品的各方面来与竞品对比,凸显自己产品的优势;22-27分钟,再次强调促销政策,进一步催促用户下单。
缀后三分钟,反复提醒用户下单,并营造出抢购的氛围,迫使用户下单。
4.我们的床垫零压舒适,它最大的特点是全面吸收并分解人体压力。
睡眠时它的慢回弹的特点是逐步包裹你的身体,接触点所受的压力几乎是零;没有不适感,像睡在云端一样,减少翻身次数,让你快速入睡,促进深度睡眠,并延长深度睡眠的时间,消除身体疲劳,使大脑得到充分休息,为第二天提供充沛的精力。
每天多睡一小时,这一小时就是深睡眠一小时。
人在睡眠过程中,只有深睡眠才是真正能使身体起到修复的作用。
数量有限,如果你看中了一定更要及时下单哦,马上就要卖完了哦!。
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家居建材导购技巧——开场:你做主,还是他做主
井越
太太说朋友新家的床垫很舒服,我们不搬新家,可以换个舒服的床垫。
之前的家具家居都是太太选的,对床和床垫没太关注,根据太太的指令,我去了广州番禺迎宾路的吉盛伟邦,先了解一下,闲来无事,权作学习。
闲庭信步之际一不小心被M品牌的导购劫道了,导购向我推荐一款软性床垫,说是像我这样的瘦人就适合睡软床,床是两个人睡的, 我挑衅问了一个两难问题:“那我老婆比较胖怎么办?”导购问有多胖,我说一百三四十斤,导购眼珠一转说:“那很有福气啊!”反应很敏捷啊,赞美的同时把问题焦点也给转换了。
有点意思,看来遇到销售高手了,我就开始琢磨她说的每一句话(做话术提炼的职业病),没曾想到了M品牌不同定位的另外一家店也有高手。
就把这两个销售高手的销售技巧与话术做个分享。
下文将两个店的导购分别代称为MD1、MD2。
一、开场:你做主,还是他做主?
二、沟通:给面子,还是举例子?
三、介绍产品:讲数字,还是打比喻?
一、开场:你做主,还是他做主?
1、你做主
M品牌第一家门店:
我进店后随手按了按摆在门口的床垫。
MD1站在旁边不远不近的位置,看到我的动作马上说:这款床垫稍微硬一点,是比较喜欢睡硬一点的床还是软一点的床?喜欢哪一种?可以躺上试试?
老婆说过,别人的床不能随便躺,很谨慎的问:我这种体型的,适合睡哪一种?(俺身高175厘米,体重110斤)
MD1把右手一举指着店内深处的一款床说:你来这边看一下,这款比较适合你的身材?
井越:为什么?
MD1:人的体型不一样,需要的床垫也不一样,你的身材偏瘦,比较适合这种乳胶的。
然后把我引到一款乳胶床垫面前。
【分析】
论语有言:“可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。
”可与言、不可与言这个度的把握很难,难在对顾客心理准确揣摩。
见到诸多的卖场导购在顾客进店后就开始滔滔不绝,从卖点1背诵到卖点11,直背到顾客厉声制止或转身离去为止。
开场的言语尤为重要,开场的三句话基本奠定了品牌、产品及导购个人在顾客心中的印象,3句话形成的这种形象用30句话都难改变。
一些导购觉得顾客很讨厌自己,因为他们从顾客进店开始就给顾客背诵产品卖点,把自己置于推销员而非购买顾问的角度。
“我进店后随手按了按摆在门口的床垫”,顾客进店后马上锁定的一款产品(锁定表现:驻足观看、用手触摸),在没有经过整体扫视甄选后的举动大多是随意性动作、条件反射的动作、或者是好奇性动作,顾客的动作是没有目的性的,这时候如果导购判定顾客对这款产品产生了浓厚兴趣而着重推荐,开始背诵产品卖点,大多会失言,同时会丧失自己的主导地位,顾客随之而产生的异议就出来,剩下的时间更多是被动解决异议。
面对顾客进店的首个动作,先有回应并满足其好奇,也就是“摸啥讲啥、看啥讲啥”,但要点到为止,并不能全面展开。
首个动作,不是购买信号的表现。
其次进店的每个顾客并不是都清楚知道自己应该买什么样的产品、自己适合什么样的产品,导购对进店顾客该做的事情是帮助顾客做判断、选择,从而塑造顾问的形象。
MD1在开场接待做得很好,先一句话介绍我摸的这款产品,回应我的动作,然后转换思路,了解我的需求,力争做到有的放矢。
当顾客自己无法判定或不愿意说出自己的需求后,根据顾客的外部表现特征去推敲对应的需求,言之有据。
在几次简短的对话中,把自己的专业形象给体现出来,也占据了主动地位。
MD1的做法,除了占据主动外,还有留住顾客的深意。
我首先摸得是摆在店门口的产品,导购这时围绕门口的产品展开讲解,如果我对产品或对导购接待讲解不满意,完全可以拔腿就走,留给她挽留我的时间就少之又少。
把我引到到店内深处,就算我对那款不满意,不至于拔腿就走,会给她足够的挽留时间,施展她的挽留绝技。
2:他做主
M品牌第二家门店:
我进店后按了一下床垫(和第一家店摆法不同,稍微摆得深点)。
MD2:床垫的舒适程度用手是按不出来的,你要躺上去才能试出来。
我躺下后,MD2:你可以感觉一下,平时喜欢硬一点的还是软一点的呀?
井越:那你觉得我应该睡软的还是睡硬的?
MD2:呵呵……这个我看就看不出来了,要看你自己的感觉,一般男士背部肌肉比较结实,喜欢睡硬一点的。
井越:但是我背上没肉。
MD2:呵呵……有点瘦哦。
我给你说呀,西医不建议睡过硬的床,但中医就不建议我们睡过软的床,这两种说法都是有道理。
如果睡一张过硬的床的话不贴腰,因为人的脊椎不是一个平板是S型的,不贴腰这里就是悬空的状态(演示:把腰部下面按下去,使腰部悬空,让我感受不贴腰)。
你想一下,腰肌为了保护脊椎,一直处于紧绷的状态,所以中国90%的人到了中老年就有不同程度的腰骨病,就是因为中国人传统理念睡床要越硬越好。
其实不是这样,太硬的话,睡一夜腰是很累的。
人的腰部和臀部是最重的,占人体比例的60%,如果太软的话,这样子腰臀就会往下陷,这个位置向下陷(演示:把臀部床垫按下去),所以到老就很容易形成弯腰驼背的现象。
为什么小孩子不能睡过软的床就是这个原因,因为小孩子的脊椎还在发育。
你再侧身感觉一下这张床。
【分析】
进店按床垫是我在两家店同样的动作,MD2和MD1的迎合话术不同,MD2首先塑造自己的专业形象:床垫合适不合适按不出来,要躺上去。
MD1告诉我应该睡软床,所以先探知这个床垫是软的还是硬的,我的直线思维是软床垫才是购买目标,我计划先入为主,但MD2马上打乱了我的思维模式,告诉我的做法不对。
同样的问题问我是喜欢软床垫还是硬床垫,我都没有做明确回答,让导购根据我的体型进行介绍。
MD2是太极高手“要看你自己的感觉”,但后面一句话却在引导我确认信息:“一般男士背部肌肉比较结实,喜欢睡硬一点的。
”潜台词是你应该也喜欢睡硬的。
暗示依然没有得到明确信息后,她开始让我自己进行判断,举出了中医西医的不同观点,并按压床垫的不同位置让我产生不同的感受,再引导我去做出判断。
从开场到介绍产品,我没有感觉到她是推销,是想卖给我床垫,而是真诚告诉我应该怎么选择适合自己的床垫。
3、你做主,还是他做主?
MD1是根据我的体型告诉我应该选择什么样的床垫,由她做主;MD2是让我自己感觉判断自己适合什么样的床垫,由我做主。
是你做主,还是我做主?各有优劣,有些优柔寡断型顾客需要导购做主,但顾客的性格并不是三言两语就能判断出来,在顾客性格未作明确判别前主管给顾客下结论,会适得其反。
大多顾客是不喜欢别人替自己做主,更喜欢自己掌控。
像我,在导购说我的身形适合睡软的,虽然她是对的,但我觉得她挑战了我的选择权,我挑衅问她:我老婆胖怎么办。
在一开场,最好是选择MD2的做法,自己感受、自己判断、自己选择。
M品牌的床垫单品价值较高,加之健康睡眠概念的提炼包装,产品的溢价基础就是让顾客现场有完美的体验,两个导购的开场出发点都是引导顾客体验。
躺下后,让顾客感受真实的贴身舒适,经过引导后体验出来的是新鲜、舒适、温暖感觉,让顾客久久不忍离去。
就算离开了店,接触后产生的多种温馨感觉依然不散。